毕业论文浅谈我国中小企业文化建设问题研究

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1、天天 津津 大大 学学（高等教育自学考试）本科生毕业设计（论文）任务书本科生毕业设计（论文）任务书 管理学院 办学点 商务管理 专 业 班设计（论文）题目：浅谈我国中小企业文化建设问题研究完成期限：自 2011 年 1 月 8 日 至 2011 年 4 月 12 日 止指 导 教 师 办学点负责人 批 准 日 期 2011.1.10 学 生 接受任务日期 2011.1.10 注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。一、设计（论文）原始依据（资料）1 郭纪金，.企业文化M，.

2、中山大学出版社,1995 2 （美）加雷恩琼斯，珍妮弗乔治 （英）琼斯 G.R.（琼斯，加雷思.）.管理学基础M.，人民邮电出版社,2004 3 吴鸣，中小企业文化建设的重要性.企业家信息，2005，5：97-98. 4 陶红霞，我国企业文化建设存在的问题及对策思考J.西安邮电学院学，2006,65 黄昌富，培育核心竞争力：中小企业建立竞争优势的关键.经济师，2002，4：147-148. 6 张碧林:企业文化建设应遵循十项基本原则J.中外企业文化，2006，11 7 约翰科特 詹姆斯赫斯科特，企业文化与经营业绩M，华夏出版社 8 徐鑫.浅析企业文化和企业战略的适应与协调J.今日南国(理论创新

3、版),2008.06.25.二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容 本文主要分成五个章节，第一主要是简单阐述国内外中小企业文化建设的发展历程，以及对我国现有的中小企业文化的认识；第二章是中小企业文化建设存在的问题及研究现状，通过发现问题来解决存在企业中的种种矛盾以给企业创造更大的价值；第三章是从影响我国中小企业文化建设因素分析的角度来找出原因，往往在企业中一些小的因素就能给企业造出很大损失，我们首先分析在文化建设中怎样打好基础做好良性循环；第四章主要就是如何提出我国中小企业文化建设问题的对策及建议，我们首先要让企业制度文化的重要行，如何通过文化给企业带来长

4、远发展这些都是我们需要考虑的，本章主要从这些方面来给企业提出良好的对策以供参考；第五章是对前四章的总结概况同时也是对未来的一个新的展望，希望在未来的企业中，从小企业至大企业都能注重文化的建设，提高人员素质为国家做出更大的贡献。（二）写作要求1.数据可靠、推理严谨、理论正确；2.论述简明扼要、重点突出；3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；4.杜绝错别字，字数符合要求。附：附：设设 计计 进进 度度 计计 划划 表表序号起止日期计 划 完 成 内 容实 际 完 成 情 况检查日期检查人签名12011.1.102011.1.29收集资料，研究分析22011.1.302011.2.10确定选题

5、，开题报告32011.2.102010.3.1拟定论文提纲，提纲的修改42011.3.12011.4.1撰写论文52011.4.22011.4.10论文的修改和整理62011.4.102011.4.12论文答辩，装订成册78指导教师批准，并签名： 年 月 日天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告课题名称浅谈我国中小企业文化建设问题研究学院名称管理学院专业名称商务管理学生姓名指导教师一、课题意义：企业文化建设的意义是企业文化能指明企业的发展方向,把职工的个人目标引导到企业目标上来,形成统一的行动。这样,可以树立认真负责、团结向上、勤奋敬业的企业精神,体现企业员工的整体价值取向,形

6、成企业的向心力和原动力。优秀的企业文化可以使企业认清自己的使命，把握战略方向，确定组织目标，把员工的个人目标自觉地引向组织的共同目标，达到“上下同欲”。振兴企业、培养人才、维护稳定。二、国内外发展现状最近美国历史学家戴维兰德斯在国家的穷与富一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须建立信用文化。我

7、国企业的文化建设，大体有如下几种类型：一是在家族式管理的企业中，企业的领导人认为企业文化就是“以我为真理，以我为中心”，不需要规范系统的文化管理模式；二是那些规模相对较小的企业，他们把产品开发和简单的利润增长放在第一位，对企业文化的建设，还不太在意或心有余而力不足；三是那些知名的成功企业，已经认识到企业文化建设的意义，并努力和国际化接轨。以人为本、服务社会应该是是世界企业文化的共识。三、研究目标本次论文研究目标主要是针对我过中小企业文化建设中存在的问题提出解决方案，随着我国的发展思路、发展战略发生转改变，国家的体制、制度、结构、政策等也随之发生转变，社会转型必然对人们的信仰、追求、价值观、社会

8、文化等产生较大影，也必然对中国的企业文化建设产生较大的影响，从而给中国企业文化建设提出了新的要求四、研究内容中小企业只有建设和发展具有时代特征和企业特色的企业文化，用先进的文化促进企业的发展，增强企业的核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。第一，发挥管理者的表率作用；第二，必须全力依靠员工的主体力量；第三，必须要以提高企业经济效益为中心；第四，以创新为动力。这些都是我们需要在企业文化建设中研究的重要内容。五、研究方法和手段对于中小型企业我们要坚持以下几点原则：人本化原则、系统性原则、战略性原则，基本做起提高企业的整体素质，这样对于文化的建设会显得更加游刃有余。下面是几种方法：1、老板必须将

9、他对企业未来的发展思路和员工进行充分沟通，也就是我们通常所说的构筑共同愿景。企业在创业时期往往有很多不确定因素左右企业发展，如果老板能够经常和员工交流，使员工知道企业的发展方向，并且让他们感觉也是企业当中的一分子，这种激励是用金钱不能够替代的。2、核心价值观的确定。作为企业，核心价值观就好像是一个人的灵魂，它是一个企业得以生存的理由，所以企业要做的事情就是将企业最重要的理念提炼出来就行了。 六、进步安排2011.1.102011.1.29 收集资料，研究分析2011.1.302011.2.10 确定选题，开题报告2011.2.102010.3.1 拟定论文提纲，提纲的修改2011.3.1201

10、1.4.1 撰写论文2011.4.22011.4.10 论文的修改和整理2011.4.102011.4.12 论文答辩，装订成册七、参考文献：1 郭纪金，.企业文化M，.中山大学出版社,19952 （美）加雷恩琼斯，珍妮弗乔治 （英）琼斯 G.R.（琼斯，加雷思.）.管理学基础M.，人民邮电出版社,2004 3 吴鸣.中小企业文化建设的重要性.企业家信息，2005，5：97-98.4 陶红霞，我国企业文化建设存在的问题及对策思考J.西安邮电学院学，2006,65 黄昌富.培育核心竞争力：中小企业建立竞争优势的关键.经济师，2002，4：147-148. 6 张碧林:企业文化建设应遵循十项基本原

11、则J.中外企业文化，2006，11 摘 要i摘摘 要要中小企业文化建设的目的是通过提高员工素质，为企业更好的发展，在我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，企业管理能力有限，在他们的眼里，获取理想的企业利润和效益才是最重要的，企业文化建设往往被遗忘和放弃。从一定意义上来讲，这些企业忽视或漠视了企业文化建设。通过对企业文化的内部的建设问题的分析，和一些国外的企业文化建设的经验。还有一些中小企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的形式，忽视了企业文化的创新和个性化，最终会必然影响中小企业的生存和健康发展。因此，加强中小企业文化建设意义重大，刻不容缓中小企业长期以来在国民经济中一直都未受到充分的重视，它

12、们在大企业的阴影下，举步维艰。当前在激烈的市场竞争中中小企业的生存和发展也都受到严峻的威胁。中小企业走出困境的一条非常重要的途径就是进行企业文化的建设。文章正是在这种社会背景下，以中小企业为出发点，从企业文化建设这个突破口入手，分析了我国中小企业文化建设的现状以及存在的问题及成因，并阐述了中小企业建设企业文化的对策措施。和为企业文化以后的发展方向提出展望，所以企业文化建设在企业建设中应该引起人们的重视，并采取一定的措施。关键词：关键词：中小企业 文化建设 研究ABSTRACTiiABSTRACTThe purpose of the small and medium-sized enterpri

13、se culture construction is through improving the quality of employees, with profits as a starting point in the construction of small and medium-sized enterprises in China, many are in the founding and stage of development, general itself quality is low entrepreneur, enterprise management ability is

14、limited, in their eyes, obtain ideal corporate profits and benefits is the most important, the enterprise culture construction is often forgotten and give up. In a certain sense, these enterprise neglect or disregard for the enterprise culture construction. In addition, some small and medium-sized e

15、nterprises in the enterprise culture construction in the form of enterprise culture blind pursue, ignoring the connotation of enterprise culture, ignoring the enterprise culture of innovation and individuation, will eventually will inevitably affect small and medium-sized enterprise survival and hea

16、lth development. Therefore, strengthening the construction of small and medium-sized enterprise culture is significant, the delay small and medium-sized enterprise for a long time in the national economy has not been fully attention, and they are under the shadow of big enterprises, limping. The cur

17、rent in the fierce competition in the market the survival and development of small and medium-sized enterprises by severe threat. Small and medium-sized enterprise plight of a very important way is enterprise culture construction. Article is in this social context, to small and medium-sized enterpri

18、se as the starting point, this breakthrough from enterprise culture construction in China, and analyzes the present situation of small and medium-sized enterprise culture construction and the existing problems and their causes of small and medium-sized enterprises, and expounds the construction of e

19、nterprise culture and countermeasures. Keywords：Small and medium-sized enterprise culture construction research目 录I目目 录录第一章第一章 绪论绪论.11.1 研究背景和意义.11.1.1 国外对于中小企业的定义.11.1.2 我国对于中小企业的界定.21.2 企业文化建设的必要性.31.2.1 企业文化建设的内容.31.2.2 企业文化在企业中的作用.31.2.3 企业文化建设的意义.4第二章第二章 中小企业文化建设的现状及问题中小企业文化建设的现状及问题.52.1 当前企业文化

20、研究现状.52.1.1 国外研究现状.52.1.2 我国研究现状.52.2 我国企业文化建设存在的问题.62.3 我国中小企业文化建设基本途径的探索.7第三章第三章 影响我国中小企业文化建设的因素影响我国中小企业文化建设的因素.93.1 影响中小企业文化建设的因素.93.1.1 企业内部管理对企业文化建设的影响.93.1.2 企业绩效对企业文化建设的影响.93.1.3 企业价值观对企业文化建设的影响.93.2 文化因素对企业文化的影响.103.2.1 传统文化对企业文化建设的影响.103.2.2 文化特征对企业文化建设的影响.103.2.3 文化特制对企业文化的影响.113.3 企业的成长对企

21、业文化建设的影响.11第四章第四章 我国中小企业文化建设的应对策略我国中小企业文化建设的应对策略.124.1 企业要加强和完善自身建设.124.1.1 明确企业文化建设的原则.12目 录II4.1.2 注重企业文化的培养.134.1.3 建立以创新意识为核心的文化体制.134.1.4 提高企业的整体治理水平.134.1.5 根据企业战略选择适宜文化.144.2 企业发展推进企业文化的建立.144.2.1 经济发展推进企业文化.144.2.2 品牌建立推进企业文化.154.3 创新企业文化建设方式.164.3.1 融合中西文化建立文化学习组织.164.3.2 现代企业文化建设理念.174.4 借

22、鉴日本企业文化建设.174.5 国外中小企业文化建设问题我国文化建设的启示.18第五章第五章 总结与展望总结与展望.20参考文献参考文献.22致致 谢谢.23第一章 绪论1第一章第一章 绪论绪论随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化成为企业竞争的基石和决定企业兴衰的关键因素。纵观成功企业的发展史，毫无例外地都蕴藏着深厚的自身文化的底蕴。中小型企业营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为企业的战略管理提供最有力、最长效的平台。同时，我国的中小企业行业分布广泛，几乎涉及了所有竞争性行业和领域，除了航天、金融保险等技术、资金密集度较高和国家专控的特殊行业外，广

23、泛地分布在第二和第三产业的各个行业，特别是劳动密集型行业和传统行业，如一般加工制造业、采掘业、建筑业、运输业、批发零售贸易业、餐饮业和社会服务业等。但在中小企业建设中企业文化建设也占有重要的地位，由我国经济的“有益补充”地位和“拾遗补缺”作用，已提升到不可或缺的“组成部分”和企业立足的新高度，在吸取了西方的文化建设的特点和教训上我国开始在企业文化建设上文化建设上开始提高综合竞争力、完善企业文化的建设和促进产业结构调整和社会稳定发展方面，都发挥着举足轻重的作用。那我们应知道企业文化的国际背景和意义。1.11.1 研究背景和意义研究背景和意义改革开放以来，中小企业作为我国社会主义市场经济中最具生机

24、与活力的群体，已经成为我国经济增长的重要动力之一，但我国的中小企业在取得巨大成就的同时，也面临着很多困难和挑战。现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系,要求企业必须不断融合多元文化、合作文化和共享文化,使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补的资源重组,做到“双赢”乃至“多赢”。文化决定了表现形式，企业文化对企业的生存和发展产生很大的影响，可以产生维持和优化企业文化的效果。在面对全球经济快速发展的现实面前不得不重视对人员的素质的培养和企业内部的建设从此可以看出是企业快速的发展和长久的存在。在深入分析中小企业文化建设问题之前，首先要认识的一个问题，

25、就是中小企业的界定标准。也就是说，必须搞清楚什么是中小企业。1.1.11.1.1 国外对于中小企业的定义国外对于中小企业的定义中小企业是一个相对比较模糊的概念。目前世界各国对中小企业的界定还没有一个完全统一的标准，这里重点介绍几个代表性的定义。美国当前的中小企业界定标准非常简单，即雇工人数不超过 500 人的企业都被认定为中小企业。这种简单明了的界定标准利于各个部门之间形成统一认识，便于协调第一章 绪论2行动。不足之处就是它不能明显地反映不同行业的不同特征，因此政府在制定政策的时候会受到一定的限制。日本现行的中小企业界定标准则较为复杂。分行业设定，不同的行业界定标准不尽相同。例如在制造业中，从

26、业人员数不超过 300 人的或资本额在 3 亿日元以下的，为中小企业;如果是批发业，中小企业的界定标准则是从业人员数不超过 100 人或资本额在 1 亿日元以下的。这样分行业的划分，更能反映现实情况，并能使政府在制定相关政策时的灵活空间更大，所以是一种较为合理的做法。欧盟当前中小企业界定标准为:凡符合雇员人数 250 以下，产值不超过 4000 万埃居或资产年度负债总额不超过 2700 万埃居，不被一个或几个大企业持有 25%以上股权条件的为中小企业。欧盟这样将中小型企业的界定标准单独列出，可以制定专门针对小型企业的扶持政策，从而在一定程度上增加了政府政策的选择空间。同时，一定程度上考虑企业的

27、法人地位，将一些大型企业(集团)的全资子公司、控股公司和分公司排除在中小企业行列之外。总体而言，美国、日本、欧盟的中小企业界定标准各有特色，但也都有不足之处。由于企业多样性的存在，整个企业群体无论从什么视角划分都有一定道理。因此，对中小企业的界定就很难找到一个完全统一的标准。1.1.21.1.2 我国对于中小企业的界定我国对于中小企业的界定目前所采用的对中小企业的划分标准为 2003 年 2 月由国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局四部研究制订的中小企业标准暂行规定 ，它废止了之前单一地使用企业职工人数或年综合生产力为划分标准的做法，建立了结合行业特点的、以年末从从业人员人数、资产总计及全

28、年产品销售收入为指标的新标准(表 1.1)表表 1.11.1 20032003 年国家中小企业标准暂行标准年国家中小企业标准暂行标准行业职工人数销售额资产总额备注工业30020003000 万3 亿4000 万4 亿建筑业6030003000 万3 亿4000 万4 亿中型企业须同时满足三项指标下限，其余为小型企业1002003000 万3 亿批发和零售业1005001000 万1.5 亿50030003000 万3 亿交通运输和邮政业40010003000 万3 亿住宿和餐饮业4008003000 万1.5 亿中型企业须同时满足两项指标下限，企业为小型 企业第一章 绪论3从上面的表格可以知道

29、，要为今后更好地贯彻实施中小企操作性，并为今后更好地贯彻实施中小企业促进法 ，各级政府、中小企业服务机构明确扶持和服务对象，进一步制定和落实中小企业的各项优惠政策，以及中小企业自身定位与发展提供了标准依据。1.21.2 企业文化建设的必要性企业文化建设的必要性1.2.11.2.1 企业文化建设的内容企业文化建设的内容通过发展企业文化，有利于增强企业的凝聚力和向心力，增强企业的活力，筛选与提炼形成的人本管理理论，它以企业管理哲学和企业价值观为核心，以企业最高目标、企业精神、优良作风、礼仪风俗、行为规范、标识、英模、环境、传播网络等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，是企业的

30、灵魂和精神支柱。企业文化建设的内容是振兴企业、培养人才、维护稳定。主要是要解决在企业内部如何对待治理者和员工，在企业外部如何对待客户；对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确处理；对生产环境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑；对企业未来的发展与定位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制度建设的考虑等等。但是，无论要达到什么目标，包含什么内容，都应弄清企业文化建设的实质和根本目标。为使企业科学、可持续地发展，我们必须高度重视企业文化建设，融合中华民族优秀的文化传统，培育形成具有中国特色的企业文化。1.2.21.2.2 企业文化在企业中的作用企业文化在企业中的作用企业文化在企业中的重要作用

31、 有以下三点：第一，导向功能。对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目标。第二，约束功能。对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。企业文化的约束是较大程度是一种软约束，软约束产生企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。第三，凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，企业成员由此产生“认同感”，一方面为企业作贡献，另一方面展现自我价值。从而产生巨大的向心力和凝聚力。第四，激励功能。企业文化的激励功能具有使成员从内心产生高昂情绪和发奋进取精神的效应。企业文化对人的激励不是外在推动而

32、是内在引导，通过企业文化的塑造，使每个企业员工从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神。第五：辐射功能。是指企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。笔者认为，新形势下企业文化建设的具体内容主要有： 第一，企业领导者必须成为推动企业文化建设的主要力量。因为企业是由领导者第一章 绪论4进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提

33、出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。 第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合。企业文化的建设不能抛开企业的管理制度，没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。第三，企业文化必须得到企业全员的认同。

34、要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展，必须使职工形成同一的理念，并且贯彻落实。通过在职培训等形式，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与在其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。 1.2.31.2.3 企业文化建设的意义企业文化建设的意义现阶段我国经济正在飞速发展的过程中,市场发生了重大变化,企业必须加强企业文化建设。企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价

35、值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时,就存在企业文化发展,其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。其根本差异表现在,美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬”管理,更注重“软”管理,即注重企业中的文化因素,注重为全体职工共有的价值观念,注重强化职工对本企业的向心力,注重企业中的人际关系。以上这些都是企业文化

36、建设中意义，它对企业发展和建设有举足重轻的作用，所以我们应该注重企业文化的建设。第二章 中小企业文化建设的现状及问题5第二章第二章 中小企业文化建设的现状及问题中小企业文化建设的现状及问题2.12.1 当前企业文化研究现状当前企业文化研究现状2.1.12.1.1 国外研究现状国外研究现状从世界范围看，占主导地位的企业文化，一种是欧美型企业文化，一种是日本型企业文化，再一种是借鉴型企业文化。欧美型企业文化，所表现的是以人为本的价值观；日本型的企业文化，追求“人和”、 “至善”， “上下同欲者胜”的群体共同意识；以韩国、新加坡等东南亚国家企业为代表的借鉴型企业文化，融汇吸收了东西方经济发展和企业管

37、理的特点，具有较强的“亲和性”。 上世纪 70 年代起，美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展，其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的，其根本差异表现在，美国企业注重管理的硬件方面，强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬”管理，更注重“软”管理，即注重企业中的文化因素，注重为全体职工共有的价值观念，注重强化职工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽略的重要

38、因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。从 20 世纪 80 年代起，东亚地区的经济发展开始为世界各国所瞩目。儒家文化调和了市场经济时代的诸多弊端，为这些国家创造了和谐、有序的经济发展环境。韩国的企业主要表现出重家族、重群体、重社会、重国家和轻个人的伦理观念，以及忠于国家、尊敬长者、勤劳敬业的道德规范。这都是与儒家文化的观念是相一致的，是对儒家文化的继承和发展。与韩国相比，新加坡是深受“全盘西化”之害但醒悟很早的国家。早在 10 年前，时任新加坡政府副总理的吴作栋就提出把儒家基本价值观升华为国家意识。新加坡政府既不盲目模仿西方的经济发展模式，同时也不完全照搬儒家文化，而是按照本国的国情走一

39、条新加坡模式的发展道路，值得我们借鉴。2.1.22.1.2 我国研究现状我国研究现状当前，我国企业的文化建设，大体有如下几种类型：一是在家族式管理的企业中，企业的领导人认为企业文化就是“以我为真理，以我为中心”，不需要规范系统的文化管理模式；二是那些规模相对较小的企业，他们把产品开发和简单的利润增长放在第一位，对企业文化的建设，还不太在意或心有余而力不足；三是那些知名的成功企业，已经认识到企业文化建设的意义，并努力和国际化接轨。 从当前我国企业文化建设的现状来看，我国的企业文化建设现状是：第二章 中小企业文化建设的现状及问题61对企业文化的熟悉和重视力度不够。绝大多数中小企业没有认清企业文化的

40、本质，只是从口号上来理解企业文化。据调查，在我国中小企业的聚集地温州，有 60的企业领导没有充分熟悉到企业文化的必要性，有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。2缺乏核心价值观和经营理念的重视核心价值观念和经营理念是企业的灵魂，决定了企业的发展战略和未来的发展方向，对整个企业的经营治理活动产生重大的影响。一些企业片面理解企业文化建设，认为企业文化就是追求降低成本和提高效益，于是进行偷工减料、制假售假、质量和价格欺诈等缺失诚信商业道德的经营行为，致使市场萎缩。对

41、员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性，导致人才流失。缺乏核心价值观的企业在提供产品和服务时，不能很好地处理眼前利益和长远利益的关系，轻易为四周的市场环境变化而改变自己的经营风格，没有企业制度的连续性和相对稳定性，扼杀了一些很有潜力的项目和有发展前途的产品，无法壮大自己。3脱离实际建设企业文化不利于企业发展我国中小企业绝大多数诞生于改革开放初期，当时非凡的市场环境与历史条件注定了我国的中小企业具有很大的同一性和重复性。这导致了很多中小企业的企业文化建设也以模拟其他企业为主，很少结合自己的特色进行创新，缺乏个性。如多数企业都仅将自己的形象定位于诸如“团结求实、开拓创新”等口号，既不能真正

42、体现组织共同的价值观和精神信念，又难以真正形成全体职工愿意共同遵循的价值准则和牢固的内心信念。同时这种缺少企业自身风格的企业文化，也让消费者很难将其与其它同类企业加以区分，更难以培养自己的忠诚消费者，不利于企业的长期发展。4企业文化建设滞后于企业的发展。随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立，大部分中小企业的机制已经转换，如部分国有中小企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、治理科学的现代企业，成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有跟上来，仍然拘泥于原有的模式，根本不考虑组织结构的变动和企业性质的问题，致使企业文化不能发挥对企业推动力的

43、作用2.22.2 我国企业文化建设存在的问题我国企业文化建设存在的问题我国企业文化建设中存在的主要问题： 1. 忽视企业文化在企业发展中的作用 我国在刚刚步入市场经济发展过程中，企业的建立和业务开展都相当不成熟，企第二章 中小企业文化建设的现状及问题7业管理在我国还是一块尚未开发发展的领域，所以传统的企业基本是在企业创始人的领导下运行，创始人的思想即是企业发展的指导方针和理论指导，根本就不存在什么构建适合企业自身的企业文化，企业文化是一个相当新鲜而陌生的概念，企业根本无法形成一套真正适合本企业的规范的企业文化，基本是在创始人的指导下摸索前进;随着市场经济的不断发展和企业管理方面的不断成熟，企业

44、文化越来越成为企业管理员工，提升绩效的重要方式，企业文化规范建设和发展也进入了一个比较成熟的阶段。 2. 对企业文化的理解存在偏差严重影响对企业文化的构建 在这个问题上存在两方面的偏差， （1）是过于注重企业文化的形式而忽略了企业文化的内涵，在我国企业文化建设过程中，最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式而忽略了其内涵，企业文化是企业在建立发展壮大过程中逐渐形成的比较成熟稳定已被整个企业所认可的价值理念和核心思想，应该通过一系列的企业文化活动等逐步灌输给员工，让他们真正了解和遵从企业文化的宗旨，使企业文化的根本影响作用能真正深入企业和员工之中，如果只有表层的形式和口号，并没有真正为大家所理解接

45、受，这样的企业文化实际上只是一纸空文，不能成为推动企业发展成熟的深层力量;（2）是片面将企业文化和企业精神等同，脱离了企业的管理实际。实际上，企业文化并不只是企业精神的同义，当然它包含了一定的企业精神的含义，但企业文化作为指导员工行为的价值观和理念体系，更应和企业的实际管理状况相联系，根据企业发展过程中存在的主要问题和企业管理中存在的疏漏和不足，真正渗入企业的管理体制，经营策略和各项具体的制度措施中去。总之，企业的经营理念和价值观应贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中，并与企业的内外部环境相适应，不能脱离企业管理的实践。 3. 忽视了企业文化是一个发展创新的过程，将企业文化看成

46、是僵化的，不变更的企业档案 企业在其不同的发展阶段中面临的内外部环境，可发挥的优势和所要解决的问题都是不同的，所以企业文化的建设应该是一个发展变化的动态过程，不是说在企业初创期确定的企业文化在成熟期也丝毫不差的同样适用，企业文化不是僵化的，有经验的管理者应该了解企业文化应是一个可发展深化和创新的理念体系。由此可见，根据企业发展状况的不同，应该对企业文化的发展做出适当的调整深化，从而使企业文化的内容更贴合企业发展实际，成为推动企业发展的关键因素。 2.32.3 我国中小企业文化建设基本途径的探索我国中小企业文化建设基本途径的探索在我国现在企业文化的建设中企业的管理和基层人员人人有责对企业文化建设

47、做出自己的贡献就我国的情况，一下就是对我国企业文化建设中需要具体做的一些措施：第二章 中小企业文化建设的现状及问题81. 强化对企业文化的重视企业价值观应开展中高层员工深入学习汲取国内外对企业文化的理论研究成果，真正了解和学出自己的贡献就我国的情况，一下就是对我国企业文化建设中需要具体做的一些措施：1. 强化对企业文化的重视企业价值观应开展中高层员工深入学习汲取国内外对企业文化的理论研究成果，真正了解和学习企业文化的内涵和所发挥的作用，并在自己的管理领域内采取合理措施引导员工了解和接受企业文化，在全企业内营造一种重视企业文化的氛围。2. 重视全体人员企业文化建设中的主体作用全体人员应该注意培养

48、正确的价值观，人际关系能力等，只有这样，企业人员在一个环境中才有可能发挥自己的才能，才能真正发挥自身的作用，才会以身作则，并采取正确的方式引导员工的行为举止，保证企业文化的形成和发展。 3. 塑造企业价值观，形成企业文化的核心企业的价值观被员工所接受总之在一个企业中，企业文化组织机构的主要任务便是采取一系列措施加强对企业文化宣传，积极开展能强化企业文化作用的活动，使员工逐渐加深对企业文化的认识，规范他们的行动，使他们能自觉的以企业文化宗旨为指导来指导自己的具体行为。机构建设是企业文化的落脚点，没有专门规范的机构也就没有理论研究，开展活动，交流经验的空间和土壤，更无从谈真正从实践出发来重视和发展

49、企业文化。第三章 影响我国中小企业文化建设的因素9第三章第三章 影响我国中小企业文化建设的因素影响我国中小企业文化建设的因素3.13.1 影响中小企业文化建设的因素影响中小企业文化建设的因素3.1.13.1.1 企业内部管理对企业文化建设的影响企业内部管理对企业文化建设的影响一个企业的内部管理对企业人员的影响会对企业文化的建设有直接影响，比如说任人惟亲。企业用人的这一特征与传统家文化的人情之上，亲疏有等的观念有很大关联。据中国私营企业经济年鉴（1996） 的数据表明，在家族色彩最浓的私营企业里，因与企业主有亲属关系，与企业主是邻居或朋友，亲朋好友介绍及官员或关系介绍等进入企业的员工在管理人员中

50、所占比例为 54.6%，工人中比例为 35.7%，技术人员中比例为 17.6%。另外，这跟家族企业融资渠道单一也有关系。中国的家族企业大多诞生于经济体制转轨时期，多由个人或合伙创业而来，私人控股是家族企业的一个主要特征。其产权单一，带有浓厚的血缘性。这就对企业文化的建设阻碍的作用。所以企业要想建设好企业文化你就你必须先要把企业的内部控制机制建设好。 3.1.23.1.2 企业绩效对企业文化建设的影响企业绩效对企业文化建设的影响倡导绩效导向的企业文化 绩效既然是企业文化的一部分，为实施企业所要宣扬的企业文化，就必然将绩效这种工具运用在其中。一个企业要将绩效管理体系得到顺利实施和有效运行，必须建立

51、一种绩效导向的文化氛围，必须把有关“人”的各项决定岗位安排、工资报酬、晋升降级和解雇看成一个组织的真正“控制手段”。因为，有关人的各项决定将向组织中的每一个成员表明，管理层真正需要的、重视的、奖励的是什么。 绩效导向需要分层次执行。不同层次的人员绩效导向是不一样的。销售人员当然以销售业绩为主，管理人员以管理能力和管理方式为导向，绩效管理方法因人而异，但最终的目标是为企业文化服务，以企业文化的目标为终极目标。3.1.33.1.3 企业价值观对企业文化建设的影响企业价值观对企业文化建设的影响中小企业文化建设应以培育企业价值观为重点，凡是培育能把企业、员工、社会的利益联系起来的企业价值观，以提高员工

52、的积极性，增强企业的向心力和凝聚力。具体而言，首先，要提炼企业价值观。企业的价值观源于企业的经念、战略目标和共同理想，树立企业共同价值观需要中小企业的领导者在经营治理的实践中，结合自身企业发展的长远战略，借鉴和吸收国内外成功企业的优秀文化，有意识地培养和提炼最适合本企业发展的核心价值观。其次，要宣传企业价值观。中小企业应加强自身价值观的宣传力度，使之深入人心，成为全体员工为人处世和谋求发展的共同理念。同第三章 影响我国中小企业文化建设的因素10时，企业核心价值观的对外宣传还能提高中小企业的知名度。最后员工对企业文化的接受、理解和认同，要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作中。员工最初可

53、能是被动的按照企业文化的要求约束自己、规范自己。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设也会流产。总之企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，这时的企业文化才算初步建立起来。员工的自学行动是企业文化初步建立的标志。再有，企业每一项经营战略的实施、每一件高质量的产品都要靠全体员工的有效工作来实现。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立为用户服务、为用户提供满意产品的价值观念和职业道德观念，增强工作责任心。企业经营要开展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动，以各种活动为载体，丰富员工的团队精神，提高企业凝聚力。3.23.2 文化因素对企业文

54、化的影响文化因素对企业文化的影响3.2.13.2.1 传统文化对企业文化建设的影响传统文化对企业文化建设的影响中国传统文化对企业文化建设中占有主导的作用，在我国的传统文化中主流是儒家文化，儒家文化是一个趋时更新、兼收并蓄的博大精深的思想体系，在中国历史上曾长期作为官方的意识形态，在独尊儒术，罢黜百家，儒家思想达到历史上的巅峰时期。儒家文化为统治者和民众都能接受，具有很强的平民性、世俗性，妇孺皆知，有利于文治社会和教化众生。儒家文化已经成为我们民族性的一部分。传统文化也在现在企业的建设和发展中占有主导的文化形式，在现在企业中儒家文化对企业的文化建设有重要的作用。在一个国家中人们总是受到当地文化的

55、熏陶文化不仅会影响你的思想，意识和谈吐，还会对你看事情的眼光都有一定的影响。而在企业又是有人组成的，所以一国的传统文化对现在的企业文化有着不可低估的影响。3.2.23.2.2 文化特征对企业文化建设的影响文化特征对企业文化建设的影响企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一

56、文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。现代企业只有不断创新才能够第三章 影响我国中小企业文化建设的因素11立于不败之地，而企业中创新的源泉就是人才，在企业文化的培养中只有鼓励创新，建立比较完善的文化机制才能为企业的人才提供一个较好的平台。 3.2.33.2.3 文化特制对企业文化的影响文化特制对企业文化的影响文化特质和行业特性有着密切关系。 “从制造业分析可得出结论,

57、人们将制造业文化分为三个能级:第一能级是精密制造文化,代表民族为日尔曼民族;第二个能级是标准制造(即普通制造)的文化,其代表民族为大和民族;第三个能级是基本制造,其代表民族是中华民族。 ”(曹世潮 2001, P34)日本 30 年里能够实现经济起飞,根本原因是文化基本适合标准制造业的特性,使日本在制造业中以极低的成本,高速自动地推进着日本经济的发展。制造业成功的基本要素是:质量、管理、低成本和技术。缺少这些特性或其中的一部分,在制造业几乎无法取得成功。而日本文化中认真、勤奋、学习和服从等一些非常鲜明的文化特质,支持了制造业的发展。可以说,不同的文化对企业行业有不同的影响。3.33.3 企业的

58、成长对企业文化建设的影响企业的成长对企业文化建设的影响企业文化应当随着企业战略目标的变化及时代的变更不但调整或变革。但是，调整或变革的前提必须是脚踏实地。一种企业文化并不是在每个企业都适用的，若它能使企业员工最大限度的发挥自己的才能，是因为企业的所有员工都认可它。在企业文化变革过程中，企业应对其企业文化进行调研。企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题，只有这样才能防止企业文化的变异。变异的企业文化是可怕的，它将导致企业的运转逐渐脱轨。一是企业在不段的变化一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观；二是要学习吸收其他企业先进

59、的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中，一定要结合企业的具体情况学习，要在消化吸收基础上进行创新，学习消化吸收创新是企业文化发展的必然过程；三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来。对于中国企业而言，既要注意继承和发扬我国博大精深的传统文化中的优秀部分，从中吸取有效的营养成分，同时要将中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来，从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。 因此,在企业文化理念传入中国 20 多年后的今天,正有越来越多的企业家开始明白,在企业的财务价值之外,需要追求更多的非财务价值,方可维持企业作为一种具备

60、商业功利目的的人文组织的运行需要。企业文化建设就是这种培植非财务价值的努力方式之一。第四章 我国中小企业文化建设的应对策略12第四章第四章 我国中小企业文化建设的应对策略我国中小企业文化建设的应对策略随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业管理中的核心要素之一。企业文化对企业建设、企业经济发展所起的作用将越来越显著、越来越大。企业文化是一种力量,主要表现在凝集力和凝聚功能、激励力和功能、约束力和功能、导向力和功能、纽带力和功能、辐射力和功能。企业文化的这六种力量、六大功能,在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。

61、以下是对企业精神文化问题的对策的几点建议和观点。4.14.1 企业要加强和完善自身建设企业要加强和完善自身建设4.1.14.1.1 明确企业文化建设的原则明确企业文化建设的原则为使企业科学、可持续地发展，必须高度重视企业文化建设，走出企业文化建设的误区。笔者认为，新形势下企业文化建设应遵循以下基本原则: 1. “一把手”推进原则。从一定意义上讲，企业文化就是企业家文化，是企业领导人的文化。企业主要领导人应当是企业文化的倡导者、策划者和推动者。推进企业文化建设，提高企业文化建设的战略地位，关键在于提高企业主要领导人的文化自觉。(1)“一把手”应对企业文化建设认识深刻、态度鲜明、信念坚定、热情饱满

62、，把建设优秀的企业文化作为不懈追求的目标。(2)“一把手”要成为企业文化的开创者，要亲自参与企业文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识。(3)“一把手”要成为企业文化的有力传播者。要运用自身所特有的权威和力量，锲而不舍地使企业文化得到强力推行。(4)“一把手”要成为企业文化的实践者，率先垂范，身体力行，用自己的模范言行、工作作风、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。 2. 以人为本的原则。企业的竞争从根本上说是人才的竞争，企业员工的素质和积极性、主动性决定了企业的兴衰成败，建立以人为本的企业文

63、化是时代的要求。坚持以人为本的内涵就是要尊重人、理解人、关心人、发展人。 3. 个性化原则。每个企业的发展历程不同，企业的风格与形成的传统就不同，面对的竞争压力也不一样，所以对环境做出反映的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全一致。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性，IBM 公司倡导最佳服务意识。这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外部环境等多种因素综第四章 我国中小企业文化建设的应对策略13合考虑而确定的独特的文化管理模式，

64、是企业的个性化表现。 4. 创新原则。企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地，惟一的办法就是创新求变，将创新与企业文化建设结合起来，塑造自己的创新文化。(1)要进行观念创新，培养员工的创新意识。让企业中的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。唯有强烈的创新意识，才能激发员工的创新动机。(2)要形成鼓励创新的文化氛围。这主要包括以下几个方面:建立知识共享平台、加强教育培训、向学习型组织转变、包容失败等。4.1.24.1.2 注重企业文化的培养注重企业文化的培养要实现企业经营理念的目标,使民营企业完成从习惯的人治向

65、现代的、确立员工的主体地位，发挥员工的创造性，这是民营企业的首要工作。 “以人为本”，并不是简单地以某个或某一群体为本，而是把以员工为本、顾客为本和社会公众为本三者结合起来，充分考虑企业在三者之间的位置；不是单纯地以物质鼓励为本；也不是单纯地以精神激励为本，而是把握不同层次人的需求，从不同层次满足人的不同需求；不是简单地以关怀照顾为本，而是以塑造人为本，既为人提供发展自己的机会，又为企业培育有用之才；不是以短期重视入的口号为本，而是以长期实施尊重人为本。企业要把“以人为本”的思想，深入到企业各种制度和行为规范中去，深入到企业的长期战略中去，深入到企业的灵魂中去.要用注重企业灵魂塑造的理念，取代

66、注重形式主义的有害理念。4.1.34.1.3 建立以创新意识为核心的文化体制建立以创新意识为核心的文化体制“以人为本”是一种理念，它体现对人的充分尊重。企业文化的主体是人，企业的每一位员工是整个企业文化建设链条中的一个环节，他们的群体行为决定企业整体的精神风貌和文明程度。因此，加强企业文化建设，要尊重员工在企业文化建设中的主体地位，发挥员工的首创精神，在培育和形成先进企业文化的过程中，保证员工群众充分参与，发扬民主，集思广益，使先进企业文化的内容和细节得到丰富；要尊重员工在企业文化实践中的主体地位，通过广泛深入的宣传，使企业价值观、企业精神在员工身上得到充分体现，使企业文化转化为员工的自觉行动；要重视对员工进行企业精神、企业理念和企业价值观的塑造和思想熏陶，增强员工对企业文化理念的认同度，使企业文化理念渗透到员工心灵深处，由感性理解升华为理性认识。通过企业文化建设，规范广大员工的行为，使企业的管理工作进一步科学化、高效化，从而有效保护员工的根本利益。4.1.44.1.4 提高企业的整体治理水平提高企业的整体治理水平 企业管理的基石是制度。制度是企业文化的重要组成部分。一方面，企业应着手