澳洲商务旅游网建设策划书

《澳洲商务旅游网建设策划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《澳洲商务旅游网建设策划书（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、澳洲商务旅游网建设策划书一、前 言Internet成为大众媒体后，其发展速度令人惊叹。世界最大朝阳产业-商务及旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过100%的速度发展,全球现在大约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测机构对此作出分析和测评。由于上网定购机票及参加旅行团的费用较便宜，所以越来越受旅游人士欢迎。网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参加旅行

2、团可获折扣优惠。调查显示，80%以上的网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%会订购机票。旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。因此，软件供应商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。旅游网站的各种应用，集成新闻发布管理、网站内容管理、酒店

3、预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。同时最大限度地实现管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。二、网站定位一、地区性：让该网站成为中国广州与澳洲昆士南州，对口城市双向商务和旅游的门户网站；二、权威性：通过与各商务协会、旅行社及电视媒体的合作，使该网站成为行业权威；三、包涵的范围：集成了新闻发布管理、广州与昆士南州商务贸易交流、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管

4、理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统；四、网站风格：定位为门户网站，风格应该以大众化为主，但由于是广州与昆士南州对口交流，网站主题具有特殊性，因此网站设计风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以特色设计。网站版块设计：广州版块要体现广州当地文化、旅游、商业氛围及投资兴业的相关政策，旅游资源，入境留学政策，让更多澳洲人了解广州，并为之揭开东方魅力之城-广州的神秘面纱，让更多澳洲人亲临广州；澳洲版块，收集昆士南州当地风土人情，旅游资源，留学政策及投资环境，（比如昆士南州黄金海岸上的泥沙“搭桥”项目，值得学习借

5、鉴）使此网站与一般门户网站与众不同，刺激网民的视觉。明确了网站的定位，再根据所涉及的栏目进行可行性分析。三、 网站规划简介在网站内容规划方面：电子商务对口招商、出境旅游、留学、附加服务、联系方式、会员注册、酒店机票订单确认、客户个人信息保密措施，其他相关帮助等。在服务内容方面，可分为：普通在线，在线反馈，在线客户咨询等，网站分为首页和子页等，首页是最重要的部分，因为它给网友接触这个网站的第一印象，所以，服务商应该用新颖特色的服务，锁定网友的眼球。域名也非常重要，如果取得不好的话，根本没有人会去发现和记住这个网站的存在。 在旅游版块划分方面，酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询以及旅游B2B电子

6、交易的流程设计。将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分为旅游信息咨询交流版块，旅游B2C商务预订版块，旅游B2B电子商务交易版块这几大部分，同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系，做到相互之间形成一个丰富的信息交换机制，使得B2C、B2B、C2C，等多种信息交换和电子商务模式均能融合到整个网站中。加强广州本地旅游社及澳洲旅行社客户资源相互对换，交叉销售。在商务流程设计方面，遵循以客户为导向的CRM理论（客户关系管理），紧密围绕将商务及旅游网站建成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台。传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台，即供网友浏览查阅旅游信息；而对口交流强调是客户服

7、务和信息咨询及服务平台。除了旅游本身，浏览者、客户与网站之间形成互动，渠道也是重要的建设内容。客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外，还有旅游信息高度关联和便捷搜索、智能化的旅游知识库，内容和信息浏览个性化，与其他客户接触渠道的多样化，累积消费制的特性，作为销售平台具有线上收集客户资料以及线上售后服务调查，一对一的广告和产品。在旅游信息建设方面，按照旅游信息的四级结构来编辑，整理和表现旅游信息，即每个旅游要素的介绍都要分为四个层面：“以住为例”概要级：对当地住宿情况总体介绍和评价；精选级：搞高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个酒店、旅社、农家乐并介绍各自特色；详细级：有关该地住宿的全

8、部数据库信息，用户可按价格查询，并提供在线预订；补充级：从论坛筛选网友对该地住宿的介绍、体验和评价，一对一服务。四、网站可行性调查近年来，广州与澳洲的交往日益密切，国内优良的投资环境，吸引着境外投资者；与此同时，国人生活品质提升，渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性，成为游客寻求旅游信息的最佳利器，旅游和因特网是一对理想的伙伴，通过网站发布信息解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。它还可以方便旅游企业在网上发布信息并以相对较低的成本进行预订。由于网上订购机票及参加旅游团的费用较低廉，所以越来越受到旅游人士的欢迎。网上旅游正在迅速扩张，原因是上网查询旅

9、游资料十分方便，以及上网订购机票和参加旅游团通常可获折扣优惠。据调查显示，80%的网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团，其中16会订购机票。当今社会已步入了一个全新的信息时代，人类的每个活动都和“信息”紧密的联系在一起，小至个人的衣食住行，大及各个组织，单位之间的商务贸易，甚至国际间的交流，合作都依于信息的传播与发布，而社会中最活跃的，在市场经济高速度发展的现在，其各个环节更是和“信息”二字密不可分。今天，在我们身边，信息化革命势不可挡，它的影响将远远大于以前的任何一种技术发明，而这种革命现在最直接与我们接触的就是Internet，它是传播信息最直接、最快速的手段，它可以让全球的人以最快的

10、速度得到最新的信息。更何况是招商与旅游企业，通过Internet第一时间把招商信息发布给投资者，让双方及时了解相关信息，促进商贸活动；旅游是以最美丽的风景和贴心的服务吸引更多的游客，可以针对旅游企业的特色，量身定制面向广大游客，内容丰富，功能强大的专业网站，让网友更方便更透彻的了解广州与澳洲的旅游景点，吸引更多的旅游者，达到它最终的目的。旅游电子商务有相当可观的赢利点，它既有B2B（网站对交通、住宿、景点等企业）分成，也有B2C（对游客）分成，还可建立C2B（游客“点菜”  ，旅行社竞标接盘）及CtoC（广州及澳洲两边旅行社客户资源对换）等模式，左右逢源。相信随着旅游业与网

11、络经济更紧密地联动发展，自然会形成可行的游戏规则，为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。五、网站设计方案5.1版面设计门户网站的页面设计：以红色、绿色为基调，突出网站的青春活泼性。网站风格尽量简单统一、容易让大多数网友接受，网站有主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。内容风格：网站的内容生动活泼，简洁明朗，方便快速浏览，具有商贸种子的韵味又不缺乏旅游艺术潮流的风格。网站的整体风格创意设计，吸引网友眼球，技术上采用当今最流行的CSS，FLASH，Javascri

12、pt，VB.NET，ASP.NET等技术进行网站设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐(可以插入广州及昆士南州当地有特色的民族音乐)，给网友留下深刻的印象，以此来增加网站的访问量。网友登陆5、2网站设计布局图：澳洲商务旅游网English中文版支 付 系 统后 台 管 理会 员 系 统论 坛 交 流留 言 系 统预 订 业 务美 食 世 界美 食 世 界旅游线路景点新 闻 公 告网 站 背 景流 量 分 析反 馈 管 理会 员 管 理系 统 管 理管理员管理行 业 新 闻招 商 公 告5.3中英名域名使用中英文域名可以更快更便捷找到澳洲商务网，许多网友都是直接在地址栏

13、输入中文关键字进行搜索或在百度、google、sohu等网站进行搜索，所以建议在地址栏输入中文就能找到该商务网站。5.4设计风格以行业形象为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准，可支持各种浏览器浏览。网站属性：综合型网站华人风格 （中文版）澳洲风格 （English）如果需要其它语言的版本，请与我方代表交流时提出。5.5澳洲商务旅游网相关系统简介此系统由我方技术人员开发，专门针对时尚网站简介板块。管理员只需要在网站后台管理系统中添加相关的资料内容即可。前台则出现了简介等信息，管理员并可以对其进行修改。具有速度快，安全性高，易于操作等功能。网站的管理员只需要将公司简介，商贸、留学等信息录入此系统后台

14、，并作相应的排版就可达到添加公司简介或者发展历程等相关工作。5.6网站建设流程图服务特点： 第一、有利于搜索引擎收录，并且可以在搜索引擎中获得较好的排名第二、网站，追求简单实用，网站速度非常快，有利于用户浏览第三、从用户习惯的角度去设计网站框架，引导客户轻松浏览网站主要内容第四、从营销的角度制作，带来实际利益5.7网站信息动态发布系统门户网站中，必须具有信息发布系统，否则无法更新新闻以及相关的行业新闻。动态：指的是通过一个程序模式，使每条信息均可通过一个相同的页面进行添加、修改与删除，以及前台的自动排序、浏览等。而不会导致每条信息都重新进行页面制作。此系统一般包括招商信息、行业新闻两大方面。其

15、运作原理为通过后台管理员添加每条信息而自动出现于前台，并可进行浏览。如公司发展动态，宣传资料、寻求商务合作等，甚至可以做成动画或者视频录像。既简单又实用，对于网站的更新工作来说，将会更加容易，且具有交互性。5.8网站会员管理可以分为企业会员与个人会员两种类型，加强网站的人气，让更多的人了解网站。会员注册系统供会员注册并登录，使用户成为网站上的常客、支持者，在现实生活中也会起到一定的宣传作用。会员可以进行相关的活动诸如论坛发贴，发布信息或者参加网站开办的活动等。会员系统的作用主要在于增加人气、宣传网站、发生交易等方面。5.9招商信息管理主要用于本站招商信息的发布与管理，以及企业会员招商信息的发布

16、与管理。模式为两种，一种为网站自身发布的招商信息及相关管理，另一种是企业发布商务信息以及相关管理。当网站发展到一定阶段时，可以对企业会员收取一定服务费。招商信息范畴，如招商广告、两地商协经贸活动、旅行社、酒店、酒吧、娱乐城、美食城等。如果此项目发展得当，将使网站的发展如日中天。5.10网站论坛BBS系统BBS论坛系统，使网民与网民、平台与网民之间可以针对某一问题进行交流，从而增加网站的人气。此系统的原理为一贴多回复，多贴多回复，也就是通过发表一篇文章，可针对某一服务或者某一问题进行讨论。而其它的浏览者浏览之后，也可以回复，称之“回贴”。论坛分为四大板块：商贸论坛、时装模特论坛、两地美食论坛、婚

17、纱摄影论坛-(新婚蜜月旅行)。5.11网站流量分析此系统放在后台管理中，只有管理员才能获得浏览的权限。可以将每小时、每天、每月、每年的点击量、被点击的页面、浏览者来源、浏览者的IP和使用的浏览器类型等参数全部记录下来，供管理员查阅参考。从而深刻的了解网站的运营情况，便于及时调整运营方案。5.12网站友情链接网站的友情链接系统可以与国内外的门户网站联系起来，让我们了解别人，也让别人了解我们，交换友情链接不但可以提高网站的访问量，而且可以带来无限的商机。链接的方式很多，采取文字与LOGO交换，文字简便，LOGO图片直接。5.13网站后台管理后台管理系统具有容易操作、安全性好等优点，集成新闻管理、管

18、理员管理、支付管理、留言板管理、论坛管理、服务管理、会员管理等版块。5.14在线留言管理信息反馈系统对于一个成功的门户网站来说，是必须的。通过客人的留言可以找到市场开发的突破口，使网站的知名度与效益节节攀升，留言板是一个双向管理系统，客户可以给网站留言，管理员也可以回复、删除客户的留言，使客户与网站建立一种互相信赖的关系，使网站的服务与其它信息都得到交互浏览。六、栏目分析网站的形象很大一部分感觉来自于首页（或者动画首页），当网站打开时可以播放一小段简短的动画或者广告、宣传主题等。颜色动画设计大气，简洁，将网站的主题与气质一目了然。6、1网站背景栏目分析：以商务旅游为主题的门户网站，必须建立她应

19、有的权威性，此栏目主要介绍本网站的一些行业背景，如招商信息、旅游景点、线路、酒店、美食等行业背景。让网民在浏览的时候保持一种信任与放松的状态。6、2新闻公告栏目分析：收集旅游话题与娱乐流行的一些前沿信息，此栏目更新及时，编辑得当，将会为网站的发展带来极好的效益。在火爆的栏目中插入广告，效益非同一般。6、3系统管理栏目分析： 1、查询系统: 按照客户的要求对网站数据库进行全方位的检索。2、分类检索系统: 类似于搜索引擎的分类检索功能，根据不同的类别一层一层浏览下去，直到显示出所有产品。3、在线订票系统: 系统提供添加、删除、更改等功能，可以使用户方便的对已订的商品进行管理。4、在线支付系统: 用

20、网银、手机钱包、财富通在线支付，提供与银行之间联系的接口。5、用户注册、登录系统: 用户可在线注册，免费成为会员。注册成会员后可以在网站的登录位置进行登录。6、用户管理系统:管理用户的注册信息，添加、更改 、删除用户登录的信息。7、管理员管理系统:（1）对产品的管理： 可以方便的添加、删除 、修改产品资料。管理界面与用户浏览界面大致相同，在每项产品处都有添加、删除、修改选项，以便对每项产品进行管理。 （2）对用户的管理： 可以方便的对用户资料进行管理，删除没有用的用户资料，修复损坏的用户信息。对特殊用户（如累计消费金额达一定数量时）进行管理（如升级为VIP用户、进行抽奖、送礼等活动）。8、信息

21、分析系统（1）产品分析系统： 以图形和数据的方式分析显示所有旅游产品的热销程度。针对每一产品分析该产品购买者的年龄层次、学历、工作环境、收入等的分布情况。（2）用户分析系统： 分析在该网站进行消费的用户年龄层次、学历、工作环境、收入等资料的分布情况。针对每一客户，分析客户的消费习惯。9.订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。 航班查询、 机票预计 、订单的查询与修改 、退票 、代理出票/退票/订单维护功能。 10. 酒店系统：为需要查询和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务 客户登录 、酒店查询、 酒店预订 、更改预订 、取消预订、 房源维护、 库存预警 、退款模块 11.旅游

22、线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订、客户登录 、信息查询 、线路预订 、更改预订 、取消预订 、旅行社管理和维护6、4摄影栏目分析：本栏目主要包括几个方向的内容，一是旅行社的游客自拍的原创作品可以上传，在网站上播放，优秀作品对网站有推广作用，可以给客户礼品或返利；二是摄影艺术欣赏，推荐精典的摄影艺术作品，比如广州、澳洲比较精典的景点，可以作为MTV、婚纱照的拍摄地大力宣传。开放摄影作品个人上传通道，审核后可加入作品库；三为摄影艺术常识，主要用于充实栏目，增加栏目的知识影响面；四为摄影论坛，可供企业会员、个人会员摄影技术及艺术交流。6、5美食天地栏目分析：主要针对广

23、州的美食市场，比如广州比较出名的“西关人家”以小吃闻名，栏目一，广州(澳洲)美食大观，大致介绍广州(澳洲)美食的大致情况；二，美食推荐，主推各种经典风味、美食，以及相关的去处。三，美食企业名录，主要是为了集中宣传，从而得到广告或者其它相关衍生的业务。四，中餐风味，如水果、小吃等；五，美食文化，介绍美食历史文化风情；六，美食特色论坛，供广大美食者共同交流，增强网站互动、人气。6、6会员服务中心、论坛：网民可以通过注册成为网站会员，会员可以享受到网站最新与最优惠的政策，如开展网上网下活动等，有效利用会员的积极性，可很好的推广与发展网站。会员可以自行修改与更新自身的资料，管理员并可设置其相关属性，可

24、以应用与网站的不同栏目，使其具有不同的权限，更好的推动网站的发展。论坛是搞好网站人气的最佳方式，希望集中美食、摄影、景点、等几大方面，再结合自身开设相关的分区，使其有序、科学的发展。七、网站推广（1）、借助广东卫视电视媒体大力宣传推广；（2）、加入国内大型搜索引擎网站推广； （3）、免费加入中国招商网、旅游网黄页； （4）、在国内电子公告栏BBS发布信息； （5）、在其他门户网站发布LOGO广告信息；（6)、通过E-mail、QQ和即时通讯软件，向广大网民发布网站信息。 八、网站技术解决方案8.1 软件配置需求采用可扩展的网站建设架构，网站框架结构以J2EE为核心技术，jsp+servlet有

25、海量数据：选择oracle 10g作为后台数据库操作系统采用：linux/windows 2003网站结构1. 全局导航系统，让访客清楚网站内部结构2. 规划功能模块，灵活简结3. 美工设计首页，创新元素，锁定访客眼球4. 栏目分类，设计相关子页2 硬件配置需求本方案将规划两种服务器管理模式，在后面的敞述及预算中也将包含两种方案的规划。第一种方案是购买服务器放置在自己的机房管理模式，该模式的主要特点是自主管理功能强，能自由支配服务器功能，可支配的空间富足，一机多用，可充分利用服务器性能进行更多的业务处理，节省其它项目的设备投资费用。缺点是硬件设备投资高，服务器的管理和维护技术复杂，需要更多的周

26、边硬件设备和专业的服务器维护人员。第二种方案是购买服务器托管模式，该模式的主要特点是管理简便，维护工作几乎为零，投资成本较高，可支配的网络空间富足，缺点是不能充分利用服务器的性能，管理的中间环节增多。方案：服务器放置在自己的机房建议选购Dell Poweredge R710服务器产品型号 PowerEdge R710 机架式 2U处理器 Intel Xeon E5504 2.0G 2000MHz处理器三级缓存(M) 4M L3 标配CPU数目 标配2个 主板芯片组 Intel 5520 主板扩展插槽 2 PCIe x8 + 2 PCIe x4 / 1 x16 + 2 x4 内存类型 DDR3

27、8×2048M内存插槽数 18 最大支持内存容量 144G 磁盘控制器 SAS/SATA/近线 SAS/SSD 标配硬盘 6×146G 最大硬盘容量 6.0TB 磁盘阵列 Raid 6光驱 DVD-ROM光驱 网卡 4个1000M网卡 支持操作系统 Microsoft Windows Server 2008,x64小型企业服务器标准版,Microsoft Windows Server 2008标准/企业,Microsoft Windows Server 2008 x64 数据中心,3 系统防火墙 推荐选用：CISCO PIX-525-UR-BUN基本参数并发连接数范围500

28、00-100000并发连接数280000VPN支持支持最大安全过滤带宽（MB）51-100安全过滤带宽（MB）100用户数限制范围无用户数限制用户数限制无用户数限制安全标准UL 1950, CSA C22.2 No. 950, EN 60950 IEC 60950, AS/NZS3260, TS001入侵检测DoS、IDS网络吞吐量（Mpps）370控制端口RS-232管理CSPM、PDM电源电压（V）220电源功率（W）135重量(Kg)14.5长度（mm）464宽度（mm）445高度(mm)90工作温度（-5 - 55工作湿度10% - 90%存储温度（）-20 - 70存储湿度10% - 90%4 其它设备方案：服务器放置在自己的机房1、专线接入需要向运营商申请专线入户，如广东卫视机房已有专线接入，且带宽能够满足网站的业务需求，且有足够的带宽分配，则不需再另行申请。2、路由器、交换机、网线等 需根据实际需要购置一定数量的设备搭建一个小型局域网系统的机房。5 建设预算网站程序的开发费用跟据网页的具体情况而定。2千元到数十万都有可能。一般情况下，10万左右就可以做得不错了。另外，建议租用IDC服务商的主机。一年1万元就很好了。11