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1、银行营业部员工党的群众路线教育实践活动的心得体会我单位全体党员职工干部于2014年2月28日开展了党的群众路线教育实践活动动员大会，李行长在会上对党的群众路线教育实践活动进行了深入的剖析，对全体党员进行了深刻的教育，针对这次的学习，我的心得体会如下。党的群众路线教育实践活动动员大会上，我充分认识到开展教育实践活动的重大意义，我们应该切实增强搞好教育实践活动的自觉性和主动性。接下来我们学习了深入认真学习贯彻党的十八大新党章、关键在党、关键在人、论群众路线等内容,并于4月29日到检察院听了一堂别开生面的预防职务犯罪教育课。通过对以上内容的学习，作为一名党员，我深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线
2、，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。 习近平指出，检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，这是坚持立党为公、执政为民的本质要求，这是党和人民事业不断发展的重要保证。我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众所所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深
3、、做细，做透。在实际工作中，我总是从细微入手，关心员工的衣食住行，经常找员工谈心，了解他们的所想所需，了解他们在工作中遇到哪些问题，只要是合理的要求，尽一切力量帮他们解决困难。记得刚到营业部的时候，我把每一位员工的生日都记下来，到了员工过生日那天，送给他们一份微薄的生日礼物，以表达一下对员工辛勤努力工作的一种慰问，这一细小的行为得到了员工的肯定，他们以更加努力的工作来报答我对他们的关心，这使我深刻认识到同事之间，领导与同事之间要搞好团结，就需要这种相互之间的关心和帮助，它是团结的动力和源泉，是我们搞好一切工作的纽带。 要认真贯彻落实中央各项惠民政策，把好事办好，实事办实、让群众时刻感受到党和政
4、府的关怀。“要在全心全意为人民服务上取得实效”，实质上就是对全党、全军、全国各族人民和各行各业及其党员干部，在贯彻落实党的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意为人民服务新要求”，虽然是老话题，但却赋予崭新的内涵，其新点、亮点和关键点，就是“新要求”。在实践工作中，我本着全心全意为员工服务的理念，积极贯彻执行行里的各项政策及任务，特制定了以下几条措施以提高我们这个团队的整体力量，力争在全行取得好的名次： 一：严格执行春天行动的考核指标的计价及绩效的落实，坚决杜绝大锅饭现象，严格按照考核办法，多劳多得，少劳少得，给能干事，多干事的以更多的报酬。 二：加强对贵宾客户的缜密的管理，在人员齐备的情况
5、下，做好对贵宾客户的更好服务，让贵宾客户进入到我们农行就能感觉到像家一样的温暖，并且利用好我行的理财产品吸引住贵宾客户，扎实做好贵宾客户的管理，特别是加强客户经理对贵宾客户的管理，对此，我对客户经理做了以下要求：在对个人贵宾客户进行维护、管理时，客户经理应对客户及时进行资料分析，要在第一时间通过电话、上门服务、约定见面等方式对个人贵宾客户进行深入了解。在此基础上，客户经理还需在系统中对个人贵宾客户进行签约操作，让个人贵宾客户成为自己的直管客户，从而开展相应的关系维护管理和业务营销。以提升个人贵宾客户对我行的忠诚度和依赖度。让个人贵宾客户感受到客户经理时时在维护客户的利益，并伴随客户一同成长。促
6、进个人贵宾客户在数量和质量上的增长，保证业务快速发展。 三：在对公业务方面，要稳定增长必须从机构类客户着手，机构类客户存款稳定，但竞争激烈，维护难度高，但一旦营销成功则事半功倍，因此我们要创建“人人参与营销、个个积极营销”的营销氛围，将营销机构类账户、存款数均纳入考核和奖惩范围，并建立专业的营销团队，做到“一个客户、一个方案、一抓到底”。并且建立定期沟通交流机制，定期对客户进行走访，切实有效的营销和维护好机构类客户。 我单位是关系人民群众利益，是推进民生工作建设的一份子，在新形势下，我们应尽职尽责做好工作，只有自觉贯彻群众路线，才能更好地为人民服务。我们一定要设身处地地为群众着想，既要为群众办好事、办实事，又要为群众办小事、解难事，努力把好事办好，把实事办实，名副其实地参与到党的群众路线教育实践活动中来并将长期坚持下去。农行营业部
银行营业部员工党的群众路线教育实践活动的心得体会
