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1、客户接待费用管理制度第1章总则第1条为有效使用接待费用，右约企业成本，特制定本制度。第2条本制度适用于所有客户接待费用管理工作。第2章客户接待费用管理规定第3条客户接待费用要以精简、节约、高效为原则，确保客户接待工作顺利进行，减少不 必要的开支。第4条对应邀来访的客户，客户服务部应根据协议或互惠原则，把客户接待费用分为全部 由本企业负责、部分由本企业负责和客户自费三种。第5条客户接待费用的申请、批准、记账和结算等一律按本制度办理，否则客户服务部对 相关费用概不负责。第6条所有客户服务部人员不得擅自动用客户接待和交际费用，否则予以严惩。第7条客户接待费用预算经客户服务部经理批准后，要由客户服务部
2、统一安排，严格控 制，不得超标。第3章客户接待费用申领与使用规定第8条客户服务部接待人员在接待客户前，应首先填写“客户接待申请单”，其内容如下 表所示。客户接待申请单客户名称接待时间费用类型全部由木企业负责口部分由木企业负责口客户自费费用明细明细金额（元）1.招待费用2.交际费用3.会议费用4.研讨费用5.典礼费川6.礼品费用7, .接待目的接待新的合作客户庆祝新客户合作关系的建立客户来访时的接待客户服务人员出访时的请客与客户合作结束后的致谢接纳客户建议后的致谢达到各种目的后的致谢重要的节日或庆典接待档次高档（高级饭J占、餐馆.美食中心）中档（中商档餐馆）低档（中低档大众用餐场所）审核佥子客户
3、服务部经理签字：日期：年 月日财务部经理签字：日期：年 月日申请人签字：日期： 年n日第9条“客户接待申请单”经客户服务部经理和财务部经理审批签字后，申请人就可以凭此单在财务部领取接待费用。第1。条客声接待经费的使用规左具体如下。1 专款专用：客户接待费用支出项目要与客户接待目的一致。2 .有效使用：有效使用客户接待经费，杜绝浪费。3 .经理负责制：客户服务部经理必须全而审核每一次客户接待任务与客户接待方式，并 对客户接待人员提出指导意见。4 .额度控制：客户接待费用应控制在预算范币内。5 .客户接待卡：对重要客户要设立客户接待卡，详细记载重要客户的习惯、兴趣与特点等。重要客户接待卡的填写与保管，由客户服务部负责。第4章客户接待费用的报销第11条在客户接待工作结束后15日内，客户接待人员将各项收据与开支凭证进行核对， 呈交客户服务部经理签批。第12条客户接待人员要严格执行客户接待相关规左及标准，不得擅自接待或超标开支，否 则客户服务部有权不予报销，或在报销时予以核减。第5章附则第13条本制度由财务部会同客户服务部共同制定，相关条款的修订工作归财务部所有。第14条本制度报总经理办公会审议通过后，自颁布之日起生效。
客户接待费用管理制度
