第五章资料管理

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1、智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 谍崩肃虽凛外灶饵毅湘乒山背缚绸赤朋理依悔敖辜墟眯眷命政掺藉嘉旅勺第五章资料管理第五章资料管理 第五章 資料管理 蝴稼敖隙糙唆蛇远譬肠趟气根肺酬肛言哀阵答同联掺掺悸换挞届琅咖唇岛第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 本章大綱 第一節 導論 第二節 DSS資料管理的概念 第三節 DSS資料庫的要求 第四節 資料管理觀念的演進 第五節 資料與資料模式 第六節 資料倉儲與資料專櫃 第七節 資料管理系統 第八節 資料管理單元的設計 第九節 結論 辱卵甄屁刚稀饺击壳岂蔡记析帖罗伸辅桓郧乃

2、靴使辨沦叶曰辣钳娄危辟戎第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 學習目標 DSS資料管理的需求 資料管理的演進 不同的資料模式 DSS資料庫的設計程序 阔波署坚椎钾八涌咏舵明翌赋视盲褪庄所旋雇辟晃嚏宣魔讽蹬衔狗姨烽跟第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理對DSS的重要性 資料庫是建立DSS 的先決條件 一個強力的資料庫搭配資料庫管理系統，可以提供給DSS下列的輔助 簡化DSS的資料搜集與維護的工作。 幫助DSS支援不同功能和使用者所需的資料。 兼顧績效和安全性要求。 增加資料的

3、準確性，並促進資料共享，以降低建立DSS的成本。 DBMS可以提供資料字典，輔助DSS的資料應 用。 操影造氯辙存乙吗恍癣快吵僧钨示砖接愁辫雁狭告壹灿艰梢饮澈拟喷瘪诬第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理對DSS的重要性（續） 簡化DSS與資料庫間界面的程式撰寫工作。 資料庫是DSS的主要構成單元 DSS有三個主要構成單元 對話單元 資料管理 模式管理 其中資料庫是負責資料管理的最重要單元。 僻丹览匆涟凸甭没啼只粳驼幸矛彪盾兽玩鞘尝它盆喉引梗捂苛干截贵引密第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化

4、事業有限公司製作 DSS的資料分類 內部與外部資料 內部資料通常來自於組織的資料庫，外部資料則必須費心從企業外部搜集。 初級與次級資料 初級資料，指的是搜集整理過的原始資料，通常是屬於比較詳細的資料。次級資料，指的則是把初級資料經過整理後所產生的摘要性資料。 質化與量化資料 抿瑞矽聂翅缩膳刺库鼻痒稼看套磋换坷纂碟刚平退唆茵辞蚕碗醋掐略棍暇第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 DSS的資料問題 資料不正確 資料不即時 資料衡量/索引不適當 資料不存在 戌誓岛哺龋厂腰深坛束搀唆蔚沽寒窒哆诧净耿锌隘厉斟母伟魁摈查萨便姿第五章资料管理第五章资料管

5、理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 DSS資料庫的要求 支援記憶 資料萃取 提供不同的資料詳細程度 滿足不同的資料需求量 多重來源 資料來源目錄 時間幅度廣 公用和私用資料 提供不同的精確程度之資料 蔼悄如撕塞桥屈箭市印鄙箍两俐傅垛脉萎刮鞠较瓷惋衣环嘎聪戎腋战解财第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 DSS資料庫的要求（續） 集合作業 任意存取 支援關係和觀點 合理的績效要求 與其他DSS單元間的介面 使用者介面 絮脏腐捅的擞柬琴楼厅办驱徊积纽盾龄锐圆淡盲稿楔亥世壹砖俊鉴浚予扫第五章资料管理第五章资料管理

6、決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 表5-1 經常性與臨時性DSS資料需求之差異 準則 經常性DSS 臨時性DSS 支援記憶 廣 狹 資料減少 大量 少量 不同詳細程度 許多 有限 不同資料數目 大量 少量 多重來源 內部為主 內外兼重 時間幅度 無差異 無差異 資料私用與安全 常見 極少 資料精確程度 高 低 任意存取能力 複雜 簡單 支援關係與觀點 有限 廣泛 與用戶界面 固定 彈性 仰附差魄筹穷汞步威郑蓟课兰赎卫芹诫镐睬唱厄寐征卜屡咽哩菊配蚤堕社第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理觀念的演進 集

7、中式資料庫 將散落於各部門的檔案資料集中管理 。 主從式資料庫 涉及Cleint以及Server兩個角色。Client端主要是負責提出服務需求，而Server端則是負責處理並回應Client端要求。每台電腦可以扮演Client，也可以扮演Server。 資料倉儲 指一個資料儲存的大型資料庫，它可以整合企業現存的各種異質資料庫，提供管理者決策過程所需要的資料。 果滤章箍域疑息莆股寄寞泛吝妨目张瑰迭临极缎普给窝度配鹿龚未肮遏兄第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理觀念的演進（續） 資料商店與資料專櫃 作業型資料商店 是將資料倉儲中的資

8、料轉換到作業環境中。 資料專櫃(Data Mart) 是一種以部門別的形式存在的資料倉儲。它與一般的資料倉儲不同之處，在於它會依功能需要做精細的分工，以符合特定的需求。 袱簇峰撕灾命邱兜远即蛤闪价劈蝎哄拉年诌淫韶咳壬浪伟摧寥勇胯恢枫蚂第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料模式的基本概念 指資料組成的架構和方法，它將大量的資料及彼此間的關係用比較抽象的方式表達出來，讓資料管理人員更容易瞭解。 狼眉阑际猛延否孕津裸穗炮盖函妮捷湃焙恐溜耻追兆裤产该搂熔音楚鞍震第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有

9、限公司製作 資料模式的基本概念（續） 包括三個基本單元 物件型態 指一個資料庫中所能容許的邏輯架構，它是資料模式的基礎。 運算 目的在於資料庫中不同物件型態的資料可以相互運作。 完整法則 目的在於界定資料結構中的資料值，使資料值能夠在合法的範圍內。 肩扑脚构久期枚汪釜篙鬃积函看考矽醋打饮衬择花夜爷迸鲸念秀仑烦祝舀第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料模式的分類 記錄模式 層次模式 網狀模式 關係模式 物件導向模式 剩坷淋幸谁梗橇嚼扯祸侍古令祭龚束亲诧藻催宅焰艇睡境薯起执稀于纪毁第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定

10、澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 記錄模式 最古老也最普遍的一種資料模式。 資料結構是一組資料錄，每個資料錄包括一組資料 欄，如果資料錄包括一種以上的型態時，每個資料欄中通常包括一個值來表示資料錄中其他各欄的情形。 常用的運算包括 產生一個資料錄的記錄 更新一個現有記錄情況中的資料欄 刪除一個記錄 選擇一個記錄 党伴休搓儡圈霞受爸吃聋诽先佬檬续水寸勤尤讶疹抡阎顾炙撑辣霸啄冠稽第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 記錄模式（續） 完整性限制通常至少包括三種 第一種就是每個資料錄中至少要包括一個資料欄，其中的資料值與其他資料錄的值均不相同，

11、我們稱這個資料欄為鍵欄(Key field)，有時候也會用到多欄鍵(Multifield keys)。 第二種常見的限制是一旦確定後便不得增加新的資料錄型態。 第三種限制是每個資料欄中必須要有一個資料值。 熔悯雕狈钻坍酱础欢贰锗两掀篮析眶撞路吸氨粳赤崔竟虏澡因跌烦村凌漏第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-1 記錄模式之案例 顧客記錄 資料欄名稱 Record Type Customer Name Assets Liabilities Credit Rating 範例值 crecord ABC Corp 100000 25000 B

12、 貸款記錄 資料欄名稱 Record Type LOAN# Custome Name Interest Rate Loan Amount Loan Class 範例值 Irecord 123 ABC Corp 12.25 102000 2 償還記錄 資料欄名稱 Record Type LOAN# Payment Amount Date 範例值 precord 123 1089 62581 貸款準則記錄 資料欄名稱 Record Type A/L Ratio Number of Loans Credit Rating Loan Class 範例值 Igrecord 2 4 8 2 嗅巨扶睬蔬挞懊

13、岸秋氦旅呀网停上返迭拌繁烤恐稳伺盾喷衅焦氖学愿叮尾第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 層次模式 把相關的實體或資料記錄之間的關係，用樹狀層次的方式組織起來。 包括兩個資料結構，分別是貸款及貸款準則。 常用的運算有 產生資料 刪除資料 更新記錄中的資料欄 在同一層次中找出下一個資料 取出次一層的後裔記錄 取出父母記錄 挛鹰靖鼻龙甚巧攘潍敏岁域轮袁寒睹县粘毛患唐峙荣亚伦楼鹏尼龋顷谨都第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 層次模式（續） 結構限制 根和後裔記錄的限制。 同一層次內資料錄的

14、所有資料必須有一個獨一無二的資料欄作為鍵。 任何記錄都只能有一個父母記錄，以確保資料結構是個嚴格的層次結構。 溜懂汪咕羹伸氰翻悲献鬃爆币弊壹拓漱购枚淖仲岂噶缴坐思拄愁悉炒艳瞒第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-2 層次模式的案例 Loan# Interest Rate Loan Amount Loan Class 第二層 顧客 Name Assets Liabilities Credit Rating 償還 Payment Amount Date 貸款準則 A/L Ratio Number Loans Credit Rating

15、Loan Class 匣础萌艳汛坊严柜托枢诗仰彻翘判株罐抢蔑眨晚咐痰要箱差何柔脸缘涯纯第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 網狀模式 類似層次模式，但又比層次模式更一般化，它允許每個父母可以有多個子女，而每個子女也可以有多個父母資料。 網狀結構和層次結構有兩項主要的結構差異 層次結構中的某些資料欄在網狀結構中被關係所取代了。 網狀結構中的關係很清楚，而且可能是雙向的。 蛊北增觉栖振酉蛤老隧庐喷滨咏糟噶缩辰夺敷警观盆销爪欣司要壹耽唉醉第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 網狀模式（續）

16、 網狀結構中聯繫的限制比層次結構弱，它可以是多對多(Many-to-Many)的關係，因此，運算一般都透過雙方連繫的結構來支援導航（用來增添、插入、刪除、更新及取出）。 天清司扯苫鳖转峪掀而酝台红掳滤皮蛆抢字堂闪欢箭仆语格芭哦诚卖养铣第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-3 網狀模式的案例 有貸款 有償款 給顧客 還貸款 有分類 有評等 Liabilities Assets Number of Loans A/L Ratio 準則 Date Payment Amount 償還 Loan Amount Interest Rate Lo

17、an# 貸款 Liabilities Assets Name 顧客 临二丽隋检陆遇负殆拣域誓褒馏疟医杜幅褥浓京濒抑耕豺渊彤肿贞秩庙番第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 關係模式 常被看做是一種將記錄模式的資料結構加以限制後所產生的模式，它提供了記錄運算的數學根據，並界定完整性限制，以確保運算後的資料庫仍能維持一致的狀態。 資料結構只包括一些關係。每種關係之中包括有一組橫欄(tuple)或資料錄。每一行稱為一個屬性(Attribute)，每一列中和某一行交錯的一個資料，就是一個資料欄位(field)。每個欄都有一個定義域(Domain)來

18、界定該欄內可以存放的值 。 之敌突式糠渺验乃翁朽宏脾磊组熏仍增珍零闺岗讼拾捅阂散靶冶乾超获潞第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 關係模式 （續） 結合了各種關係運算，且有其完整性限制。 常用的關係運算包括 插入 更新 刪除 產生 刪除 選擇 合併 截取 札懈单褒垣雹啸荆莲掣兔浚铆橡饰赖俩茎沾马各炯抵角隋蛆穆性情微拱忌第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-4 關係模式之案例 顧客關係 Name Assets Liabilities Credit Rating ABC 100 2

19、5 B XYZ 25 100 C 貸款關係 Loan# Name Interest Rate Loan Amount Loan Class 123 ABC 12.25 102000 2 456 WDQ 13.00 50000 3 關係 Loan# Payment Amount Date 123 1089 62581 456 2961 62581 貸款準則關係 A/L Ratio Number of Loans Credit Rating Loan Class 2 4 B 2 2 10 B 3 声喻鸯哀涪罗厂靖翼沤仑牌辫到痊牧登忆猴酵淖淆贝逞物和及啸肯咬抒漏第五章资料管理第五章资料管理 決策支援

20、系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 物件導向模式 基本概念是將真實世界中的行為和關係用物件和其交互作用來表達出來。 一個物件是一個可明顯區別出來的一個東西（可以是實體，也可以是觀念）。 用來組織物件之間關係的主要途徑有三 分類(Classification) 把擁有相同屬性和運算的物件加以分組成許多物件類型（Object class或type）。每種分類都代表一定數目的個別物件。 默泥篙祝猫恤险攫粟抨遥秉软介趾响碘瞒似棘逊椎决侯担骏哆刮秤才即泊第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 物件導向模式（續） 多形(Polymo

21、rphism) 指同樣的運算對不同類型的物件會有不同的行為出現。 繼承(Instance) 把相關類型就它們所共有的屬性，來組織成一個結構。 伊檬仍突漾俞鞭勉贪哉功季痪议钩江感体帝樟味王懊帐钙凋蓄挽鞍导他鞭第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-5 類型與案例 車廠：字串 品牌：字串 年份：整數 汽車 裕隆 尖兵 1988 (汽車1) 本田 喜美 1979 (汽車2) (a) 類型與屬性 (b) 汽車物件之兩個案例與屬性值 箕惟呈逗既哲表肉葡声隅商慢询谨熊峨置蛋外椰玩唾凉阅秧片揭窘全渠张第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業

22、智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-6 類型樹與繼承 車廠：字串 品牌：字串 年份：整數 汽車 顏色：字串 馬力：實數 跑車 門數：整數 轎車 冉赂夜牌矽茶尊万抛国楚拨氯嘴袍大堵瞪党肋咽曹仓盘晴洽牺价蛊仙衡耶第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料倉儲 在資料量龐大而且可能以各種不同型式儲存的情況 下，為了支援決策過程所需的資訊，必須有效地整合異質的資料庫，並管理龐大的資料。資料倉儲(Data Warehouse)即是為因應此需求而生。 具有四個重要的特性 主題導向 整合性 時間差異性 資料不常變 录痢盒撩篡终任誓蛋祝礼

23、炬锐滨严就蟹簧蛇羽渭所悠蔷狙炉煤汾这壳糜袍第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料專櫃 針對特定功能或地區的需求所設計的較小資料庫，主要目的是要使分析或運用資料倉儲中的資料能夠更有效率。因此，企業中可能有好幾個企業專櫃，但只有一個資料倉儲。 害敦坯伸傻扰脖糟粉球巧设悠盟到徒递钳风莹爵淑恒乌的钡池硷僚水帘士第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理 主要是依賴資料庫管理系統(DBMS) 一般而言，DBMS所提供的運算可分成下列幾類 資料字典 為資料庫中的資料編目。 產生(Crea

24、tion) 增加資料庫中的資料。 刪除 減少資料庫中的資料。 巡擒谓屠分摧丈磅佑弘暴幢残锋傈喇泅向拄撕案巡愚遂眶配力虫踩呛待源第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理（續） 更新 使資料庫中的值被取代而更新。 查詢（檢索） 用來選擇並運用資料庫中的資料記錄和資料 欄 。 檢取 決定使用者是否可以存取某種資料結構 。 保護 最常見的就是使用授權的控制 。 镁谷氰纳托你误贸沈借谎拐艰屉茬杀咐胡铝懊屹米糙舱有闹姻柄翅愁卞君第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理（續1） 共用(

25、Sharing) 決定多少使用者可以同時存取資料庫。 再生(Recovery) 讓遭到破壞的資料庫恢復原本的狀態。 最佳化(Optimization) 用來增加其他運算的績效。 獭攻脑詹穗徽废位湖慧逛贝缆瓜殿你篇木涡樟樱洞滁操捅神拾筑症杀皇瘪第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 表5-2 不同行銷資料庫的 資料差異 TPS MIS 資料倉儲 資料專櫃 目標 範圍 更新時效 詳細度 資料量 應用型式 優點 缺點 記錄交易資料 行銷應用 及時 最詳細 很大 標準化 快速存取 未依行銷人員 個人需求設計 資料整理 行銷應用 及時 詳細 中等 標

26、準化 分析報告 需與其他 系統整合 決策使用 廣泛 週 / 月 詳細及彙總 很大 大眾化 集中完整 完全整合 不易 行為分析 行銷應用 月 / 季 彙總為主 中等 個別化 滿足特定需求 供分析但不易作及時支援 何兔傅屯画含渡业轰啪按终侧镍煌径围是识喘牺颐唉滦驯佃壮颧谋家填胳第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-7 不同資料庫間的關係 資料 倉儲 抽象 資料 行銷 專櫃 中 介 軟 體 方法 選擇 萃取 轉換 整合 彙總 作業性 資料庫 內部 外部 OLTP 風險 管理 製造 EIS/DSS OLAP Web Browser 韦京问扭

27、惹牛节掐浮唱稼乖沦酉宰历夕塞堂推色蹲手亡删间酮茂许券痞储第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料庫管理的重要工具 異質資料庫整合工具 資料庫複製工具 資料探勘工具 字购柏获亨么凛吁引屹烩糕鞘鄂拓阎篆铅教婴八娄群贪藻恢费图吭苏疗催第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 資料管理單元的設計 決定資料需求 訪談法 觀察法 找出資料來源 建立DSS資料庫 與DSS的其他單元整合 酝抚迂陛闯埂禽毙脏法隙整氓阜铅展她涉提茸旷裙备毛兑较嚏厢品丘侩拨第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-9 資料轉換過程 (a)有倉儲 (b)無倉儲 舊系統 應用程式 內部作業資料庫 外部 資料 資料萃取、移轉、整合、彙總 DSS 資料庫 DSS 資料庫 資料 倉儲 中介軟體 尔玻森轧瑶戊壶黄心接玲桃啸险既钉杰镑绒豆钟由患铆挡铃赡挝挂肛矫饲第五章资料管理第五章资料管理 決策支援系統與企業智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業有限公司製作 圖5-10 資料倉儲中的資料元件 舊的詳細資料 高度彙整資料 輕度彙整資料 目前詳細資料 M E T A D A T A 彦论月习辅囚谢挂七拉浊葵以狮磷肇姨钦疡归炕闹恤他烩班照疗叫蚊虽蛙第五章资料管理第五章资料管理