基于供应链的医疗器械企业物流构建以瑞德医疗器械有限公司为例

《基于供应链的医疗器械企业物流构建以瑞德医疗器械有限公司为例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于供应链的医疗器械企业物流构建以瑞德医疗器械有限公司为例（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、基于供应链的医疗器械企业物流构建-以瑞德医疗器械有限公司为例基于供应链的医疗器械企业物流构建-以瑞德医疗器械有限公司为例XX（东南大学经济管理学院，南京，9211189）【摘要】在医疗保障水平逐渐提高的趋势下，医疗器械行业在整个医疗保障和公共卫生消费中占据了非常重要的地位，为了满足患者的需要，降低自身的运营成本，医疗器械企业也面临着整个供应链的压力，构建合理高效的物流管理体系成为当务之急。瑞德医疗结合自身发展实力，自建物流，从而提高企业的竞争力，在公司发展中提供高价值和低成本优势。【关键词】供应链管理 医疗器械 供应链 物流 【引言】笔者参加“挑战杯”大学生创业大赛期间，参与的项目是东南大学医

2、学院的消化道放疗支架项目，该项目隶属医疗器材类。为了达到更好的创业效果，我们拟融资500万，成立瑞德医疗器械公司，在公司的库存、物流、运营、采购、销售等众多方面都与整个医疗器械行业的供应链息息相关，故笔者就此做了一些调查和分析，以期更加了解医疗器械行业的运作情况，并且根据本公司自身条件，构建自己的供应链物流系统。【正文】医疗器械行业的背景介绍13.1 医疗器械行业概述1.1.1 医疗器械市场规模改革开放以来，中国医疗器械产业的发展令世界瞩目。尤其是进入21世纪以来，产业整体步入高速增长阶段，在2000年至2009年10年间，中国医疗器械产业整体规模翻了近6倍，工业增加值在全国GDP中所占比重稳

3、步上升。经过30年的持续高速发展，中国医疗器械产业已初步建成了专业门类齐全、产业链条完善、产业基础雄厚的产业体系，成为我国国民经济的基础产业、先导产业和支柱产业。虽然我国医疗器械产业整体发展势头迅猛，但仍无法充分满足国内市场需求，大型高端医疗设备主要依赖进口，与世界医疗器械工业强国仍存在不小差距。数据来源：中国医疗器械行业协会年份2000200120022003200420052006200720082009销售收入（亿元）145173207247295353434 535 659 812 图 1-1 2000-2009年中国医疗器械市场规模1.1.2 医疗器械物流发展医疗器械物流业既是物流业

4、的重要组成部分，又是第三产业中的独立行业。现代医疗器械物流从器械及产品货物流动，到代理商及医院需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等方面，有机融合了产品、价格、渠道、促销等营销策略。_GoBack医疗企业为满足医院需求，既要根据个性化需求进行生产，实施个性化营销；又要根据医疗器械物流服务的产品特点,利用先进的物流系统，优化供应链，控制成本，完成器械和产品从物流中心向各大中型医院的转移，扩大销售，增强企业的核心市场竞争力，最终实现企业利润的最大化。随着我国经济的飞速发展，医疗物流业的发展前途一片光明，而市场竞争也将更加激烈，为了提高我国医疗物流业的竞争力，应当在管理观念更新与创新、现代物流管理信

5、息技术、人员素质的提高问题、服务领域的延伸上多下功夫，不断优化配置物流资源。要及时适应行业的高效率、低成本的要求就必须在信息管理高效率的基础上不断进行革新。1.2 医疗器械行业的供应链物流的特点1.2.1 医疗器械供应链物流种类繁多，英文名称难记首先是不同的器械箱装不同的器械。一定要做到对槽入位，就是相应的器械有相应的槽位，不能乱码放。如果随便乱放，很容易使器械箱受到磨损，使物流成本加大。应对措施：以瑞德放疗支架为例，包装一定要很好的抗压性，分类一定要明确，对于消化道的支架，要按照食道支架、胆道支架、肠道支架分类放好，并且按照ABC法则，重点管理食道和胆道支架。图 12 瑞德支架ABC法则管理

6、1.2.2 仓储管理是医疗器械的物流的重要支撑点由于各大医院的分散性和手术人员的不确定性，拥有一定数量的产品及器械的仓储库房是必须的也是很重要的。一些器械和产品是从国外进口的，随着病人及家属对手术质量的要求越来越高，所以拥有一定数量的产品及器械的仓储库房也是必须的。应对措施：以瑞德放疗支架为例，医疗支架属于具有目前主要依赖进口的基础医疗器械，需要进行一定的库存管理，而瑞德医疗支架由于是国内产品，货源稳定，七天内会到货，故不需要过度的库存，拥有少量的库存，采取周期性盘点（s，S）策略就可以保证低库存且满足患者需求。 图 103 瑞德支架库存（s S）管理1.2.3 医疗器械供应链物流的机械化及自

7、动化程度低医疗器械供应链物流的机械化及自动化程度低，很多医疗器械的分拣及装箱都需要工人手工作业，并不是所以的手术器械都可以存放在器械箱内，一些医用常用手术，可以使用国产器械，然而国产器械大部分是没有外面的器械箱的或者器械箱不结实。这就需要我们公司自己的仓务助理去各个货位去拣选这些器械。如果是新手上路那么物流的运作效率就很低了。应对措施：以瑞德放疗支架为例，瑞德支架属于精细化器械，是纯手工编制的，但是在瑞德支架的分拣及包装时是使用自动化程序的，并且由于支架的定型非常重要，所以瑞德的包装的抗压性非常好，并且内部有很大的弹力，为了节约物流运输空间，本公司采取与产品完全配套的长方形包装，如图是瑞德支架

8、的模型图，我们量身定制长方形的包装既保证了空间的高效利用，也防止过度挤压，保证了物流运输期间支架形状不受影响。图 14 瑞德支架实物1.2.4 医疗器械物流的仓储调度人员需要有一定的医学背景或者经过培训具备一定的医学背景这样的话在调度人员接到各大医院业务员或者医生的电话时，就可以根据病人的病例决定出什么样的器械及产品。例如如果病人是颈前路手术，那么我们的常规出库方法就是四孔板、六孔板、钛笼加cage。应对措施：以瑞德医疗器械为例，所有的仓储人员在上岗之前都会有一定的上岗培训，保证员工素质，更重要的是，公司采取TPS系统（treatment planning system放射治疗计划系统），只要

9、仓储人员将客户信息录入电脑系统，系统就会帮助确定用户放射剂量和相应的支架型号。1.3 目标顾客的采购行为特征1.3.1 目标顾客目标顾客：全国具有植入医疗支架手术能力的三甲医院1.3.2 三甲医院采购行为分析与普通的终端消费品不同，医疗器械和医用耗材通常采用招投标方式集中采购，并且在一些集中采购项目中，医院的医疗器械的采购程序如下图。 图 15 医疗器械采购程1、由省级或者市级医疗器械采购公司举行公开招标会，统一竞标。2、各供应商主体递交资格证明文件。3、医疗器械采购公司审核各品牌产品的质量和价格，最终确定可以进入医院的几个品牌，并集中采购。4、由医院使用医疗器械的科室向医院药品采购部门提交采

10、购申请（在竞标成功的几个品牌内选择），得到批准后，试剂便可进入医院二、瑞德医疗器械有限公司相关介绍2.1 瑞德医疗简介2.1.1 瑞德医疗瑞德医疗（全称：瑞德医疗器械有限责任公司）拟创立于2012年12月26号，总部位于南京东南大学科技园，是一家专注于放疗支架领域、为患者提供优质产品和服务的创业类企业，公司拟招员工30人，其中技术人员9人，管理人员6人，基本员工15人。瑞德医疗主营业务为各类消化道放疗支架的生产销售及相关咨询培训服务。瑞德改进传统支架的工艺，结合介入治疗的方法，使新型支架在缓解食道梗阻的同时达到积极治疗的目的。该项技术是由滕皋军教授及其团队开发，目前已获得国家科技进步二等奖（第

11、一名），市场前景广阔2.1.2 公司愿景瑞德凭借世界领先的技术，乘着介入疗法的新兴浪潮，面向三甲医院逐步推出食道放疗支架、胆道放疗支架和肠道支架，帮助提升医院品牌形象与医疗质量，推动介入放射医疗的发展。瑞德的核心目标是打造放疗支架第一品牌，为人类健康做出贡献2.2 产品背景介绍如图，消化道支架发展历经了三代，从1996年起，我校医学院的科研团队开始从食道支架研究入手，通过应用新材料、新设计和新工艺，成功地研发了以镍钛记忆金属材料、单丝编织形、端缘面接触结构、可经内窥镜钳道放置为特征的第二代消化道支架，解决了食道支架并发症发生率高、定位不精确，手术难度大等世界性临床难题，使食道支架技术成为更安全

12、、简便、有效的临床实用技术。在第二代消化道支架的基础上，研发团队发明了碘-125粒子食道支架，成功地发展了第三代支架，使原仅能解决管腔梗阻的食道支架同时具有治疗肿瘤的功能，为支架的应用开拓了崭新的途径表 21 消化道支架的发展历产品图样研发年代性能分析一代1980s优：创新性地研发出食道支架，为患者带去希望劣：1、价格昂贵2、并发症高二代1990s优：1、材料、设计和工艺创新2、可经内窥镜钳道放置劣：不具备治疗功能三代2010优：1、具有肿瘤治疗功能 2、多种并发症发病率降低 3、改善生存质量延长生存期劣：可能增加胸痛发生率 2.1.3 瑞德销售的物流渠道1、渠道由于，医疗器械行业的相对特殊性

13、，瑞德采用单一渠道进行销售。考虑到医院结算方式（季度结算，甚至年结算）可能会影响公司现金流，公司销售队伍只销售小部分公司产品用以开阔新市场，大部分将招募代理商进行销售。代理商以较低的价格购买公司产品再将其销售给医院。一方面公司能以此保障公司现金流，另一方面代理商也能获得利润图 21 消化道支架的销售途2、渠道分布瑞德成立初期，将在江苏、上海、浙江、山东设立瑞德华东地区服务网点及办事处，负责指导、协助当地代理经销商开展公司销售、及相关营销活动，公司在上述四个地方分别设置一个总代理经销商并下设四个二级代理经销商。整个华东地区将作为瑞德一期试点区域，然后再将范围辐射至华南、华中、华北、西北、东北，并

14、设置5个区域总代理经销商，同时下辖两级代理经销商。其他地区、省份的代理经销商由距离图中所示地区较近的办事处管辖图 22 瑞德服务网三、瑞德医疗器械有限公司的物流体系构建3.1瑞德物流3.1.1 物流管理定义图 31 物流过程如图3-1所示，物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。 3.1.2 瑞德物流过程根据上述的物流管理的定义，瑞德公司重新定义了本公司的物理的流程，瑞德支架时一个小众的产品，故一般是按照客户订单生产，为顾客提高个性化服务，如图所示，瑞德依据医院给的订单，开始生产，然后通过代理商配送给医院

15、，从而达到医生手中。当然公司也有很少的一部分产品可以直销给医院，作为联系公司与医院关系的一个途径，这里就没有具体讨论。图 32 瑞德物流管理过程3.2 瑞德现代物流体系构建分析医疗支架生产周期短、按照订单生产等优点，公司如下构建本公司的物理体系，确定低库存，快速反应的物流机制。图 33 瑞德物理体系3.2.1 JIT采购何时需要支架就何时采购原材料，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。 故瑞德公司与上游供应商结成战略联盟，形成快速反应制度，在三天之内就可以得到原材料。3.2.2 JIT生产JIT生产是

16、具有支架生产的特殊性，一个成品的支架，大约只需要四个小时就可以全部完成，由于提前期非常的短，所以JIT生产就显得很有优势。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。 3.2.3 JIT配送这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，它完全是一体化的运作，而且瑞德物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资，不像如今很多医疗器械企业采取第三方物流的方式，瑞德采取的是自建物流的形式。流程化、数字化、一体化，是三个JIT流

17、程的一个基本特色。由于三个JIT的实施，降低了公司的现金流的危险，使得公司资金回流的速度大大加强，最快时七天就可以收回资金了，这样使得瑞德公司在激烈的市场竞争中取得巨大优势。3.3 供应链物流发展的具体对策3.3.1 新建库房瑞德拥有库房，有利于实现物流作业的单元化，提高物流运作效率，对公司的发展具有重要意义，但是由于瑞德将保持很低的库存量，故库房的面积不需要太大，从而减少公司固定资产的投资3.3.2 培养专业的物流服务人员医疗器械与一般药品销售最大区别就是医疗器械属于服务式、教育式和培训式的营销。代理商要熟悉一些手术工具的常用出库方法，比如经常出库的侧弯卸力三件套比如有moss工具和mmsi

18、工具,它们分别适用那些产品。这样，瑞德要求每一位服务人员都熟练掌握医疗器械专业知识，为客户提供无微不至的贴心售后服务。无论是放疗支架产品还是定制化服务，代理商说什么问题，仓务人员都得回答得非常清楚：哪里有问题，问题出现在什么地方，要怎样去使用，要注意些什么事项。3.3.3 公司库房、生产车间、物流部门将实施5S管理方法5S管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养。5S现场管理法能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，瑞德推行ISO（国际标准体系）、TQM（全面质量管理）及TPM（全面生产维护）就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的能动性，形成强大的推动力，从而使公

19、司做大做强，达到瑞德打造放疗支架中国第一品牌的目标。 图 34 5S现场管理3.3.4 瑞德应加强供应链管理供应链管理有许多基本的原则，可以避免传统方法的缺陷;交叉性功能平衡指标是必要的，但不是充分的。供应链管理它包括确定问题、明确根本原因、以正确的行动对问题做出反应、连续确认处于风险中的数据、流程和行动。一旦异常情况被确认了，使用这需要知道潜在的根本原因，可采取的行动的选择路线，以及这种可选择行为的影响。以正确的行动对异常的绩效做出快速的响应是必要的。但是，一旦响应已经确定，只有无缝的、及时的实施这些响应，公司才能取得绩效的改进。这些响应应该是备有文件证明的，系统根据数据和信息发生以及异常绩

20、效的解决做出不断地更新、调整。响应性行动导致了对异常、企业规则、业务流程的重新定义。因此，周期中连续地确认和更新流程是必要的。当确认异常时，对此的管理需要能确认这些异常的根本原因。供应链绩效管理应该也能在适当的位置上支持理解和诊断任务。这允许管理迅速重新得到相关的数据，相应地合计或者分解数据，按空间或者时间将数据分类。参考文献赵林度 供应链与物流管理M 北京 机械工业出版社大卫.辛奇、菲利普.卡明斯基 供应链设计与管理概念、战略与案例研究M 北京 中国时政经济出版社胡正、谢萍、李竹颖、冯亚威、刘译胶 瑞德医疗器械创业计划书R 南京 “挑战杯”商业计划大赛友商社区EB/OL / images. youshang. 4com/club/ attachments/ 301 53080 31tsT9.thumb.jpg 2012-4-24