成本管理培训教材

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1、成本控制与价值分析成本控制与价值分析一一从财务角度分析成本从财务角度分析成本二二现场成本管理现场成本管理三三间接费用控制理念间接费用控制理念四四销售管理理念销售管理理念企管部成本中心企管部成本中心2第一部分 从财务的角度看成本控制指导原则：商务降成本管理降成本（精益生产）技术降成本（价值工程）企管部成本中心企管部成本中心3对成本的重新思考 传统方法： 销售价格成本利润 新的思考： 成本销售价格利润现实很残酷，我现实很残酷，我们必须要面对！们必须要面对！我们必须要找方我们必须要找方法！法！企管部成本中心企管部成本中心4一个模拟成本分析：TCM：Total Cost Management!全面成本

2、管理！全面成本管理！单位USD当前状况增加销售50控制期间费用减少50降低成本20增加销售20，期间费用降低10，成本降低10销售额100000150000100000100000120000成本-85000-127500-85000-68000-91800毛利1500022500150003200028200毛利率15.0%15.0%15.0%32.0%23.5%期间费用-6000-6000-3000-6000-4800利润900016500120002600023400利润增加率83.3%33.3%188.9%160.0%企管部成本中心企管部成本中心5成本的财务控制原理杜帮公式： 简单讲包

3、括“花钱”、“占用钱”、“占用谁的钱” ROE：Return on Equity 净资产收益率权益负债权益资产收入收入利润权益利润ROE企管部成本中心企管部成本中心6企管部成本中心企管部成本中心7成本分析基础企管部成本中心企管部成本中心8美美食品公司生产4种产品：面包、夹心饼干、奶油蛋糕、苏打饼干。1）美美总经理需要知道每个产品的成本和利润，经过通宵奋斗，会计终于把成本计算出来了。 期间费用根据每个产品的生产量来分摊面包夹心饼干 奶油蛋糕 苏打饼干 总计生产量1000020006000200020000零售价（元）2463销售额20000800036000600070000总成本2250095

4、0025900810066000（包括期间费用）700014004200140014000利润-2500-150010100-21004000根据以上数据，如果你是总经理会作出什么决定？马上停止面包生产？企管部成本中心企管部成本中心92）如果美美总经理停止亏损最大的面包生产，其它3种产品的利润是多少？夹心饼干 奶油蛋糕 苏打饼干 总计生产量20006000200010000零售价（元）463销售额800036000600050000总成本1090030100950050500（包括期间费用）28008400280014000利润-29005900-3500-500面包虽然是亏的，但我们发现没有

5、面包原本4000的利润变成500的亏损，那是因为面包分摊了7000元的期间费用（50），而现在需要其它3种产品分摊。怎么会这样？企管部成本中心企管部成本中心103）总经理感觉期间费用分摊方法过于加重面包的成本。要求根据每个产品占销售额的比例来分摊。面包夹心饼干 奶油蛋糕 苏打饼干 总计生产量1000020006000200020000零售价（元）2463销售额20000800036000600070000总成本19500970028900790066000（包括期间费用）400016007200120014000利润500-17007100-19004000期间费用分摊方法的选择不同，每个产品

6、的利润差别很大，并且很难确定那一种方法比较合理。企管部成本中心企管部成本中心114）为了更合理的分析产品利润，决定计算出不带期间费用的成本面包夹心饼干 奶油蛋糕 苏打饼干 总计销售额20000800036000600070000生产成本15500810021700670052000生产利润4500-10014300-70018000期间费用14000利润4000原来夹心饼干和苏打饼干的销售额还不够支付他们的生产成本。现在又该如何做？企管部成本中心企管部成本中心125）总经理需要知道的是净利润与销售额之间的关系，所以必须把产品成本中的直接费用和间接费用分开面包夹心饼干 奶油蛋糕 苏打饼干 总计生

7、产量1000020006000200020000零售价（元）2463单品生产成本（元）1.43.83.53.2销售额20000800036000600070000单品生产成本*生产量14000760021000640049000单品成本后利润600040015000-40021000与产品有关的固定费用15005007003003000生产成本15500810021700670052000生产成本后利润4500-10014300-70018000期间费用14000利润4000苏打饼干零售价小于单品成本，决定停止生产；变卖相关设备，分流相关工人。夹心饼干虽然零售价高于生产成本但是加上固定费用后的

8、成本高于零售价，决定提价5。同时在投资100元的广告费企管部成本中心企管部成本中心136）销售额降低了但是利润增加了。面包夹心饼干奶油蛋糕 总计生产量100002000600018000零售价（元）24.26单品生产成本（元）1.43.83.5销售额2000084003600064400单品生产成本*生产量1400076002100042600单品成本后利润60008001500021800与产品有关的固定费用1500 600=500+1007002200生产成本1550082002170045400生产成本后利润45002001430019000期间费用14000利润5000企管部成本中心企

9、管部成本中心14销售定价的底牌：销售定价的底线：直接成本直接变动成本企管部成本中心企管部成本中心15直接变动成本工作方向：直接变动成本工作方向：控制控制直接固定成本工作方向：直接固定成本工作方向：改善改善间接费用工作方向：间接费用工作方向：预算控制（强压）预算控制（强压）成本习性：企管部成本中心企管部成本中心16企管部成本中心企管部成本中心17第二部分 成本控制的现场实施工厂中的7种浪费 修正 过量生产 运输/搬运/传递 库存 多余的运动 多余的操作 等待第一次浪费（基本）：1)多余的人力 2)过剩的设备 3过剩的库存第二次浪费：过量制造的浪费第三次浪费：过量库存第四次浪费：多余搬运费，多余设

10、备搬运费，多余库存管理、质量维持者，多用计算机企管部成本中心企管部成本中心181、价值工程与技术降成本CFV 观点：1）购买材料的目的是为了获得某些功能并非材料本身 2）只要满足要求，完全可以选择容易得到的较低价格的原材料选择对象方法：1）经验分析法2）百分比法3）ABC分析法4）强制确定法（HOQ质量屋矩阵）企管部成本中心企管部成本中心19企管部成本中心企管部成本中心20企管部成本中心企管部成本中心21企管部成本中心企管部成本中心22Design for Cost1、标准化、通用化、系列化 变量削减工程（削减零件、材料的变化量从而减少材料费、人工费、采购费、设计费等等） R&D：建立产品/工

11、艺数据库 采购：合格供应商及目录 双方定期交流，数据同步2、供应商早期介入（只有买错的，没有卖错的，供应商是专家）企管部成本中心企管部成本中心232、质量成本管理预防成本鉴定成本内部损失成本外部损失成本运行质量成本外部质量保证成本质量成本企管部成本中心企管部成本中心24企管部成本中心企管部成本中心25戴明的质量成本分布比例戴明理论SPT占质量总成本的百分比内部损失成本254011.77外部损失成本254011.72鉴定成本10-1558.31预防成本1-517.85企管部成本中心企管部成本中心26企管部成本中心企管部成本中心273、计划物流库存与成本控制目标有：成本最小/利润最大最大限度满足顾

12、客要求最小库存投资生产速率稳定（变动最小）人员水平变动最小设备、设施从分利用企管部成本中心企管部成本中心28订单优先级管理的几个原则客户因素先来者优先重要客户优先交货期限优先超期罚金或处罚高优先内部因素最短总工时优先最大价值在制品优先含瓶颈工序优先企管部成本中心企管部成本中心29紧急系数的计算生产周期间预订交货时间当前时紧迫系数）(CR企管部成本中心企管部成本中心30举例：交期当前时间生产周期(H)HW(SMT/PA)2005-7-21 8:002005-7-18 17:0016ENP(SMT/PA)2005-7-19 13:002005-7-18 17:0010LG(SMT)2005-7-1

13、9 8:002005-7-18 17:006DIGITAL(AI/SMT/PA)2005-7-20 8:002005-7-18 17:0016PELENCE(SMT/PA/FA)2005-7-23 12:002005-7-18 17:0040剩余时间（H)CR系数生产排序63 3.94520 2.00115 2.50339 2.442115 2.884企管部成本中心企管部成本中心31与库存有关的费用：库存物资占用资金采购管理成本库存管理成本缺货损失费用主要物流费用库存费用，一般是库存金额的8，欧洲指数为20库存占有资金费用（6）仓库运作费（1）材料折旧（1）我们公司目前每月有47万USD的物流

14、费无形支出E企管部成本中心企管部成本中心32订单杂费：国外订单：50USD国内订单：5080RMB16月下达数小于50百分比国内订单68216309%国外订单139816212%E企管部成本中心企管部成本中心33相关参考指标：人员利用率（过剩的人员）库存周转率（过剩的库存）呆料（过量采购）缺料等待订货批量企管部成本中心企管部成本中心344、采购 适当的物料：符合要求的质量 适当的数量：目标零库存 适当的地点：供应商越近越好 适当的时间：提高库存周转天数 适当的价格：多渠道询价、比价、自行估 计、议价企管部成本中心企管部成本中心35获得合理单价的方法简单物品（标准件）：货比3家，询价，比价复杂物

15、品（非标件）：要供应商作成本分析多家供应商的成本分析比较得到底价议价企管部成本中心企管部成本中心365、车间/班组的成本控制 成本意识与职责 优化流程，提升效率（IE） 消灭7种浪费 消除6大损失 标准化操作 多技能企管部成本中心企管部成本中心37主要成本控制的内容： 材料等变动成本控制 人工成本控制 费用控制 现场改善和效率提升企管部成本中心企管部成本中心38E企管部成本中心企管部成本中心39企管部成本中心企管部成本中心40企管部成本中心企管部成本中心41企管部成本中心企管部成本中心42企管部成本中心企管部成本中心43企管部成本中心企管部成本中心44企管部成本中心企管部成本中心45企管部成本

16、中心企管部成本中心46企管部成本中心企管部成本中心47企管部成本中心企管部成本中心48企管部成本中心企管部成本中心49企管部成本中心企管部成本中心50人员储备“三三制” 一个岗位有3个人会操作，一个人会3种以上的技能企管部成本中心企管部成本中心516、改善设备效率企管部成本中心企管部成本中心52综合设备效率计划停机时间休息5S集会保养培训等机时间总的工作时间计划停停机时间机时间所有非计划内总的工作时间计划停开机时间作业时间设备开动率作业时间生产数量间单个产品的标准生产时操作效率总生产数量品数量总生产数量总不合格质量效率设备综合效率设备开动率设备综合效率设备开动率操作效率操作效率质量效率质量效率

17、优秀的企业可以做到85，即上述3个指标都需要达到95企管部成本中心企管部成本中心53企管部成本中心企管部成本中心54企管部成本中心企管部成本中心551、选型注意体现价值工程V=F/C原理2、供应商选择（注意配件生命周期、价格和售后服务）3、验收4、早期建档包括说明书、手册、售后服务协议、备件清单等等企管部成本中心企管部成本中心56企管部成本中心企管部成本中心57E企管部成本中心企管部成本中心58企管部成本中心企管部成本中心59三、间接费用管理理念1、企业“最好”的定义1）不断的思考、不断的追求、不停的重塑自己，使之成为更好；2）企业应该是公正的，包括奖金、提升及精神奖励，应取决于你的工作表现，

18、而不是资格、人缘或其它任何东西；且奖励差距要拉大；3）所有一切都是为了创造利润。通过创造性的艰辛努力，把企业作到最棒，而我们每个人会因为自己的贡献而得到相应回报；利润水平高做什么事情都士气高涨，有利企业和个人持续发展。企管部成本中心企管部成本中心602、策略性成本与非策略性成本策略性成本指：直接涉及并提高利润基线的成本，如销售员，广告，R&D非策略性成本指：经营必须，但又不直接涉及利润的所有成本。典型的有管理费用，部分制造费用。1）就策略性成本而言，我们要花高得出我们的竞争对手，无论生意好与坏，这钱一定要花2）要象剔肉那样无情的提出非策略性成本，使之只剩下骨头企管部成本中心企管部成本中心613

19、、先砍成本，后提问题 超大副度的削减成本，即使你错了，你还有机会纠正错误。反之，如果大幅度花钱，钱就流失了，你根本没有纠正错误的机会。 削减成本和增加成本象两个对冲的浪潮，哪一方更为坚定，力量更大，就会阻止另一方。企管部成本中心企管部成本中心624、没有什么成本可以小得忽略不计 不但关心大钱，也关心小钱。削减所谓的微小成本，会赚到令人吃惊的金钱，因为这些成本从来就没有被人认真对待过。E企管部成本中心企管部成本中心635、从疼痛感最小的地方供应商开始 这个世界上与你的供应商讨价还价最糟糕的人选就是采购员。他们与供应商经常打交道，比较熟悉，自然而然会与供应商建立某种纽带，不要指望他们撕破脸去砍价。

20、需要外源性力量冲击这种关系。比如一些专职的谈判人员、竞标等等。企管部成本中心企管部成本中心646、看看你的竞争对手付出多少 竞争对手从那里卖，付出多少？非常有用！会有事半功倍的效果！企管部成本中心企管部成本中心657、削减日常开支办公用品；复印费；订阅；电话；维修费等等企管部成本中心企管部成本中心668、不要和电脑发生爱情 不要把时间花在电脑上！企管部成本中心企管部成本中心679、如果你从未解雇过一个员工，那你不是一个好企业家 保持人手紧张。宽容而不做检查或者不对人手做严格控制，肯定会使管理变得懒散和低效。企管部成本中心企管部成本中心6810、工资设定需要平衡 在付薪方面你必须要大方，要使你的

21、员工感到他们在与你共享创制高利润企业所带来的效益。 对利润有直接影响的员工，他们的平均工资要大大高于其它公司中相似位置的员工工资。 对于其它雇员，也要高于同类公司，但不要离谱。 在员工之间拉大差距，使其与表现和对利润基线的贡献连在一起。 提倡努力工作，而不是加班加点；不讲排场，但你的收入会很好。企管部成本中心企管部成本中心6911、员工激励法 把企业引向最能追逐利润的企业 清楚表达你所要求的表现和行为 奖励与你的前述保持一致 根据表现差异把奖励的差距拉大 如果物有所值，尽量给他好的薪水 必须拿出管理的样板来，对雇员进行严格训练，使他们十分具体的向样板看齐企管部成本中心企管部成本中心7012、从

22、你的企业中砍掉大多数的管理人员和主管 几乎在所有企业中，就白领雇员，每4人解雇1人，对你的企业不会有任何影响。原因有两方面，首先是许多工作是不必要的，而必要工作又做得没有效率；第二表现差劲的25的雇员，通常并不会给企业增值多少。利润挂帅的主管的目标就是尽可能削减管理人员。企管部成本中心企管部成本中心7113、改变企业的日常习惯 不提倡打印。如有可能，随手写个便条，谁说在三楼的主管一定要秘书打印好材料才可以和五楼的主管沟通？同时还可以传递一个信息，不做无用工。 停止文件流动。包括EMAIL CC。确保人们把时间花在提高利润上，而不是互相通知来通知去，彼此打扰。 提高会议效率。尽可能少，尽可能短的

23、开会，会议是用来决定事情。不要为了开会而开会企管部成本中心企管部成本中心7214、削减成本最后一步只要能做就反复去做。 既便在第一次你就砍掉了一大块成本，你必须再做第二次，第三次，第四次。如果你真的固执的去做，这事很容易了。企管部成本中心企管部成本中心7315、成交五大要素 你必须让客户知道，你是称职的。 你的销售对象是人，是有感情甚至不讲道理的人 你必须使他们相信，你愿意为他们两肋插刀 你必须清楚表明，你不需要他们。换句话说，你是在供不应求的情况下销售 利用负罪感将你对他人的付出转化成他个人欠你的债务。大多数人都认为自己是正直而且道德高尚的。作为销售，你必须要把他们保持在这一道德标准范围内。

24、如果你向他们伸出橄榄枝，对于你的努力，他们至少会给你一个公平的回报（金钱）四、销售管理理念企管部成本中心企管部成本中心7416、销售过程是向客户展示能力的最好机会 极为迅速的反应 所做出的反应要极为专业化 每一次交往（面谈，书信，EMAIL）都是高质量的 通过各种手段向你客户表明你的灵活性，你很愿意满足他的所有需求企管部成本中心企管部成本中心7517、成交之时就是再销售的开始 我的公司还能从这个客户中获得别的什么好处？ 还有什么法子让这个客户再买点其它东西 有什么法子能让我对该客户的公司有更多的了解，以便我能卖更多的东西 在销售中，自信是自我实现的前奏企管部成本中心企管部成本中心7618、价格

25、与成本没关系 在定价的时候，千万别看成本，价格来自于市场的承受力。企管部成本中心企管部成本中心7719、投资销售队伍没有什么投资会得到比这更大的回报 雇佣足够的销售人员 销售人员应该把时间花在于客户在一起的时间上而 不是要他们做管理或别的事 雇佣足够的相对廉价的文秘帮助销售员的工作 销售员的补偿要随利润（不是销售额)大副变化 雇佣懂的销售，懂的创利的人做销售员，而不仅仅是那些了解产品的人 销售培训应着眼于“销售和创利技巧”的培训，不仅仅是了解产品企管部成本中心企管部成本中心7820、 要顽固不化，有许多是在挑战主管的毅力，你必须要执着 保持乐观的工作态度企管部成本中心企管部成本中心79讨论：在您的范围内那些成本可讨论：在您的范围内那些成本可以再控制好一些？如何做？以再控制好一些？如何做？企管部成本中心企管部成本中心80THANKSTHANKS!