765006102与家长沟通礼仪

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1、 “礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。 幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，我们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。 我园是一所民办幼儿园，而教师作为幼儿园的形象代表更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。在创建和谐校园的今天，以规范教师礼仪行为，做文明教师，建文明校园，创素质之美。与家长沟通礼仪 一、家长会与家长接待礼仪 1、家长会目的 （1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。 （2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。 （3）向家长展示，让家长认识老师、理解老

2、师，从而支持老师的工作。 2、家长会礼仪 （1）提前书面通知家长。 （2）努力创设和谐氛围，注重情感作用。 （3）与家长平等交流，友好协商。 （4）多给家长发言的机会。 （5）重视会后反馈。 3、家访礼仪 （1）提前与家长预约，不可勉强家长。 （2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。 （3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。 （4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。 （5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。 （6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。 （7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可

3、以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。 （8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。二、与家长日常沟通礼仪 1、与家长沟通礼仪 （1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。 （2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。 （3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。 （4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。 （5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。 2、与家长沟通技巧 （1）、尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。 （2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎

4、。 （3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。 （4）适时提出建议，询问对方的意见。 （5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。 （6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。 例如： 家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。 家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。 孩子发生事故如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。 家长晚接孩子主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，

5、免得孩子着急。 家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。 找个别家长谈话态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。 与家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天*不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！ 3、注意事项： 一忌居高临下 二忌自我炫耀 三忌口若悬河 四忌心不在焉 五忌随意插嘴 六忌节外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷 十忌故弄玄虚 十一忌冷暖不均 十二忌短话长谈幼儿园教师礼仪规范（二） 一、与同事共处礼仪 1、尊重为先，亲密有度。礼仪的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”，尊重是相互的，但是从我

6、们每个人来讲，必先主动施与才能有所回报。 2、将心比心，利益共享。想要进行卓有成效的合作，都必须使之具有坚实的物质基础，不仅要提倡患难与共，而且也要讲究有福同享，彼此双赢。 3、遵守“白金法则”别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。就是不要以自我为核心，要学会真正了解别人呢，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。 4、分享快乐，不要招摇。当你取得了成绩，有了高兴的事情，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。 5、批评有益，注意方法。诤友是人生的财富，批评不要忘记尊重，不要忘记“黄金定律”（黄金定律是指：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人）、“白金法则”。 6、择善而从，多赞美

7、，少嫉妒。“三人行，必有我师”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”，多从他人身上寻找优点，吸收学习，对于他人的缺点多宽容、理解，同事取得成绩，要由衷地赞美祝贺而不是嫉妒排斥。 7、化解误会，求同存异。一切以大局为重，以工作为唯一中心，不计较一些小利益的得失，各退一步，海阔天空，力求殊途同归，圆满完成工作。 8、热情开朗，做个“开心果”。幽默开朗的人容易得到大家的信任和好感，他们的生活态度会感染着身边每一个人，使整个群体充满了蓬勃向上的朝气。 9、互助是美德，兄弟明算帐。同事有了困难大家互相帮助是一种美德，我们都愿意与开朗大方的人交朋友，但是同事之间我们提倡亲兄弟明算帐。 二、

8、教师微笑的作用 1、表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的教师才会产生吸引学生的魅力。 2、表明充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与学生交往，使学生产生信任感，容易被学生真正地接受。 3、表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。 4、表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。幼儿园教师礼仪规范（三） 教师着装、饰物的礼仪 一、佩带饰物的原则 1、数量原则。戴首饰时，数量上的原则是以少为佳，点到为止。 2、色彩原则。戴首饰

9、时色彩上的原则是力求同色。 3、质地原则。戴首饰时质地上的原则是争取同质。 4、身份原则。戴首饰时要令其符合身份，显优藏拙。 5、体形原则。戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。 6、季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。 7、搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服饰协调。 8、习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴尬。遵守民间地域习俗。 二、饰物佩带方法 1、戒指的戴法。食指：表示目前独身且觅偶；中指：表示正在热恋中；无名指：表示已婚；小指：表示持独身态度。但上班时不带戒指。 2、手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。 3、胸花的

10、戴法：一般戴在左胸部位，在从上往下数的第一、二粒纽扣中间。 4、手提包的用法：手提包的颜色要与季节、服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；参加舞会或宴会，可使用颜色鲜艳的羊皮小包或缎面小包。夏季提包应该小巧淡雅，冬季提包可以艳丽明块，以展示教育工作者的独特魅力。 5、手表的戴法：在社交场合，佩带手表，通常意味着时间观念强，作风严谨。 教师着装 一、女士着装六不原则 1、衣服不允许过大或过小。 2、不允许衣扣不到位。 3、不允许不穿衬裙。 4、不允许内衣外观。 5、不允许随意搭配。 6、不允许乱配鞋袜。 二、日常服装五忌 1、忌露 2、忌透 3、忌紧 4、忌

11、异 5、忌乱 三、服装的配色艺术 （一）三色原则 1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。 2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。 （二）服饰的色彩哲学 黑色：神秘 白色：纯洁 黄色：炽热 大红：活力 粉红：柔和、温馨 紫色：高贵 橙色：快乐 褐色：谦和 绿色：生命 浅兰：自信 深蓝：自信 灰色是中间色，象征中立、和气 例如：（一）装扮礼仪 原则：自然和谐、秀外慧中 具体要求： 1、头发前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。 2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

12、3、面部牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。 4、妆容日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。 5、着装柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。 6、鞋子带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。 7、佩饰带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。（二）行为举止原则：自然规范、亲切优雅具体要求： 1、脸部真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。 2、眼神亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿

13、。 3、守时按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。 4、坐姿入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。 5、站姿身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。 6、走姿上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。 7、蹲身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。 8、手势准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。 （三）文明语言 原则：主动热情、文明礼貌 具体要求： 1、接待来宾： 主动询问您好，请问您

14、找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？ 被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。 2、打电话： 打电话先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的” 接电话先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！阳光幼儿园X班XX老师，请问你找谁？有什么事么？” 放电话等对方放下电话，然后再挂机。 3、对待幼儿： 无意过失耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。 组织活动语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。 师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评

15、价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！ 遇到困难鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。 有意过失坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。 日常生活亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。谢谢大家!教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！载后编辑删除！谢谢！ 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢

16、你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成项目项目实施实施售后售后运维运维负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l

17、 无线网桥l 视频监控 东毛隧道l 语音电话l 人员定位基站l 隧道监控l 停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业发展规划第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习第一阶段第三阶段