浅谈我国医疗器械市场的营销策略周琳【word】可编辑

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3、逐渐提升的同时,也带来了营销中的激烈竞争。文章从目前我国医疗行业中营销渠道现状入手,深入探讨了医疗器械营销中的实际操作过程,运用渠道管理理论找出问题所在,提出了切实可行的解决方案和建议。 关键词：医疗器械;市场现状;营销策略；营销渠道；渠道管理；管理创新 目录一、医疗器械的行业特点和市场现状分析1二、我国医疗器械行业营销问题分析2（一）企业数量逐年增多,竞争形势日益恶化2（二）生产产品单一,缺乏核心竞争产品2（三）营销渠道不畅通,模式滞后带来经营效果不理想 2（四）我国医疗器械行业缺乏知名品牌2（五）产品质量不高2（六）产品研究开发资金有限盲目性大，缺乏创新3（七）销售网络不健全。且外埠销售困

4、难3三、STP战略分析3四、我国医疗器械行业营销策略建汉5（一）产品营销策略5（二）品牌营销策略6（三）走民族化发展之路,拓宽营销竞争力6（三）按照市场需求进行产品创新与改造6（五）准确把握市场赢得竞争优势7（六）提升技术水平,为营销撑起一片天空7（七）坚持“客户至上”的信念。7（八）行销千里决胜终端7（九）采取差异化竞争策略7五、我国医疗器械的发展趋势展望8六、结 论8参考丈献：99 在医疗器械领域里科学技术水平的快速发展,让我国医疗器械制造行业逐渐与世界接轨,国外大量医疗设备生产商大量涌入中国,使国内市场竞争变得日趋白热化。在这样的竞争中,如何选择合理的营销手段将至关重要。作为国内的医疗耗

5、材企业,选择合理的营销渠道势在必行,运用合理的营销手段也将是让我国医疗器械营销状况走向良性循环的过程。 一、医疗器械的行业特点和市场现状分析站在年终岁末的关口，回首这一年，盘点2009年医疗器械行业，受惠新医改，国内扩展低端市场；药监等部门出台器械广告标准，规范市场发展；受全球金融危机的影响，医疗器械进出口市场发展放缓。新医改方案显示，城镇居民医保和新农合的补助标准将提高至每人每年120元。仅补助标准提高这项内容就将带来高达1000亿元的医疗费用增量，加上8500亿元的投入计划，将使得医疗器械、普药及医药商业显著受惠。新医改明确指出，国家将逐年加大公共卫生体系和城市社区、农村基层医疗卫生建设，

6、可以预见，我国医疗器械市场将迎来一个快速发展的时期；将催生国内医疗器械低端市场变革，按照拉动内需、促进经济增长的有关原则和深化医药卫生体制改革、健全医疗卫生服务体系的要求，卫生系统建设的重点领域之一将是基本医疗设备装备。据统计，国家三甲以上的医院是563家，二甲县级以上5000家，“十一五”规划的医疗服务机构（包括社区医院）总共是31万家。其中80%以上是个体诊所和县以下基层医疗机构。在这些医疗机构拥有的医疗仪器和设备中，有15%左右是20世纪70年代前后的产品，有60%是上世纪80年代中期以前的产品。可以预计，随着国民经济的不断发展，医疗机构将不断淘汰老旧残次医疗器械，从而推动医疗器械行业的

7、快速发展。我国医疗器械工业总产值自20世纪90年代以来一直保持快速增长，平均增幅一直保持在12%-15%的水平。根据医疗器械行业“十一五”规划的预计，2010年我国医疗器械行业总产值将达到1000亿元。2009年，全球金融危机蔓延，在国际需求减少、贸易保护主义趋向增强等多种不利因素的综合作用下，我国外贸环境面临多重挑战。虽为刚性需求产品，医疗器械仍不可避免受到波及。据海关统计，2009年19月，医疗器械类产品进出口总额达128.53亿美元，同比增长9.1%，增幅与去年同期（35.36%）相比下滑了26.26%。医疗器械进出口占医药保健品类产品同期进出口总额的33.66%，其中进口金额为43.8

8、2亿美元，同比增长16.35%；出口金额为84.71亿美元，同比增长5.69%。贸易顺差40.9亿美元，与去年同期（42.49亿美元）相比，下降了3.74%。进口金额居前五名的产品分别为“其他医疗、外科或兽医用X射线应用设备”、“彩色超声波诊断仪”、“其他医疗、外科或兽医用仪器及器具”、“其他弥补生理缺陷残疾穿戴或植入人体的器具”、“其他针、导管、插管及类似品”。按价格比较，核磁共振成像装置、病员监护仪、内窥镜和肾脏透析设备等部分产品的进口价格同比均有不同程度的下降。 二、我国医疗器械行业营销问题分析 （一）企业数量逐年增多,竞争形势日益恶化 目前我国国内注册的医疗器械工业企业达到了近6000

9、家,其中专营厂为3000家,具有一定生产规模的企业为600家。从地域上来说,这些医疗器械厂家主要集中在长江中下游地区,这些地区的医疗器械生产产品市场占有率达到了国内市场的六成以上,显示了这些地区对于医疗器械制造行业发展的重视,这也直接为就业输出和社会稳定作出了贡献。但是由于产品数量生产集中也导致了这些地区竞争的日益激烈,尤其是在2008年的金融危机影响下,医疗器械制造行业也遭遇了“冷冬”,近1/3的企业倒闭、重组、整合,行业发展也陷入到一个瓶颈期,这对营销发展提出了严峻的挑战。 （二）生产产品单一,缺乏核心竞争产品 我国国内数量众多的医疗器械制造企业,每年生产的医疗器械达到了几千万件,但是数量

10、巨大的背后,却是产品的单一、重复制造、科技含量低的产品充斥着市场。国外的医疗制造企业每年推出的新品都达到上百种,甚至是几百种之多,而我国医疗器械每年却只有几十种新产品上市,而且这些产品科技含量较低,与国外产品竞争中明显处于下风。例如,我国国内生产的近视眼手术刀已经处于世界一流水平,但是在国内各大医院内却鲜有订货需求,屡屡遭受冷遇,国外相关产品虽然在技术上略有差距,但是却受到青睐,这种现象的产生也直接影响我国医疗器械正常营销活动的开展,企业利润获取额度增长也比较缓慢,为了将产品营销出去,很多制造企业不得不将产品价格进一步下降,以保证正常经营活动的进行。 （三）营销渠道不畅通,模式滞后带来经营效果

11、不理想 目前来看,我国医疗器械需求量巨大,虽然国内市场中被国外企业垄断现象较为严重,但是市场空间还是具有一定的存量。由于终端客户需求量增加,对于国内一些医疗器械制造企业要求不再是简单的生产,而且在物流端的配送需要合理配置。虽然生产企业的销售不可能全部占据整个销售渠道,但是如果确立合适的物流配送体系也将提高企业的竞争力,这样的成功案例举不胜举。谁要是占领了市场的主要渠道,谁的市场占有率就会提升,他的销售量就会提高,但是目前来看,我国很多医疗器械制造企业对于外部营销渠道开发还有所欠缺,物流体系建立还有待健全,内外部沟通上的不健全已经让企业营销屡屡遭受挫折,营销模式上不主动已经不再适应行业的发展。

12、（四）我国医疗器械行业缺乏知名品牌 我国的医疗器械行业缺乏国际知名的产品品牌。这一方面是由于技术水平、产品质量的原因，同时也是我国企业长期不重视产品宣传品牌意识淡漠的结果，结果导致在国际市场缺乏强有力的竞争，依靠价格相对较低的优势进行竞争。（五）产品质量不高工艺水平落后产品的质量不过关性能不稳定，与国外同类产品比较，档次低，缺乏竞争力。我国的机电工业落后于国际水平，而医疗仪器达到当代世界水平的也为数不多，产品可靠性差，性能落后，寿命和平均无故障时间短。产品的工艺水平差，落后于设计水平，基础件落后于整机的发展，产品结构、外观、包装落后于产品的性能，基础工艺落后己成为医疗仪器水平提高的薄弱环节。产

13、品质量问题也影响了国产医疗器械的市场占有率。 （六）产品研究开发资金有限盲目性大，缺乏创新先进国家对医疗器械产品开发投入的资金比例较大而国内却没有固定的科研资金来源，生产厂家自行投入能力十分有限因此我国医疗仪器生产行业开发手段差技术进步缺乏后劲，产品生产往往只能步国外后尘，缺乏创新。在产品的开发和生产之前没有深入市场进行调查没有考虑到各级医院的使用要求和大多数医院的共同需要没有和临床需要有机结合闭门造车的产品多。在经费不足的情况下。又浪费严重，投有将有效科研经费发挥其最大效益。 （七）销售网络不健全。且外埠销售困难我国医疗器械行业实质上在改革开放后才真正发展。参与市场经济的竞争在20世纪90年

14、代以后，短短的十几年时间，使得医疗器械行业在销售网络建设上存在弊端。销售网络覆盖面不全，渠道建设不深入。终端销售受到极大限制。由于技术、质量等原因，医疗器械行业在外埠销售上，一直受瓶颈的束缚，打不开外埠销售的思路。三、STP战略分析近年来，随着社会老龄人口的逐年增多和群众保健养生意识的日益增强，市场上出现的温热理疗床、低频健康理疗仪、远红外磁贴、远红外磁疗床等保健、康复性医疗器械，越来越受到中老年人群的青睐。但监管检查发现，这类产品越来越多地出现在流动场所，无注册证或者仅有部分零部件注册的现象越来越严重；而且大多经营者经营行为不规范，不择手段误导坑害消费者，更有甚者假借生产厂家的委托，无证违法

15、经营。这些行为严重扰乱了药械市场秩序，损害了消费者的权益，对消费者健康安全构成了威胁。近几年，随着温热型医疗器械在医药保健市场的异军突起，医疗器械又成了众多资本关注的焦点。于是乎，“你做器械了吗？”成了圈内常见的问候语。目前，市场上畅销的器械类别大致可分为三类：一零售价500元左右的健康电器或一类器械，二零售价1000元-5000元之间的水机（不是器械）或其他，三为零售价5000元以上的健康电器或健康寝具或二类器械。 营销模式的创新和变迁，向来都是医药保健品的专利，家用器械也不例外。家用器械营销模式也为三种，一种社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种会议营销，也分为两种，一单一会议营销型

16、，二复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有提高，但弱点也同样明显营销成本高；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高，注重营销细节。价格与模式是关联的，低价配合“跑腿式”，中端挈合“会议营销”型，高端就是“体验中心”了，当然也有例外。前段时间，业界的几个老友在聊天的时候，给了我道选择题，“你认为什么价格区间的医疗器械将是市场的热点”。考虑再三，我的选择是：2000元以下的器械。理由不外乎这么些，一2000元以下相比较2000元以上，其购买周期缩短不少，经营压力比较

17、小些；二购买者的决策时间短些，而且其道德风险也要小些。营销模式再创新，它都有核心点。家用器械的营销核心点不外乎这几个：让产品自己说话、顾客复制、结果对比、细节控制、心理暗示。1、“让产品自己说话”是器械营销的最核心点，它包含两个方面：(1) 产品本身，二免费体验。古语说，酒香不怕巷子深，任何的叫卖声都比不上产品的疗效。消费者真正需求的是长期使用却能累积疗效的器械，而不是包装完美的东西。温热型器械的火热跟自身是2类器械这点是分不开的（2类器械是SDA指对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械）。我预计，市场上那些伪器械将被逐渐淘汰出局，留守者只有1类和2类器械。(2) 免费体验。任何时候，免费体

18、验都会是最佳的营销手段。免费体验的基础是建立在产品良好疗效的基础之上的。实际应用免费体验时，应该把免费体验的内容搞得具有高附加值，具有神秘感，这样免费体验者才有足够的兴趣。具体到操作细节上，就要根据产品特色确定吸引消费群的价值诱因、免费体验的时间长度、对顾客每个接触点的提供同质服务、人多人少时候的不同体验方案应用等等。总之一句话，让产品自己说话是最省力、最经济、最具顾客忠诚度的器械营销核心。2、“顾客复制”是器械营销的另一个关键点。顾客复制包含了以下两个方面：(1) 病毒式数量复制。病毒式数量复制往往应用于市场开拓的初期。应该有这么几个关键环节；找到关键顾客、制造可以快速传播的小段子（融合顾客

19、案例）、适宜的礼品手段吸引顾客体验或者顾客帮带传、运用排队技术吸引顾客体验等等。说到底，就是要制造一个或多个病毒性的案例或者话题完成在目标顾客中快速复制，以达到小成本大人群的回报。(2)病毒式质量复制。主要是应用在已有众多试用或体验顾客，要提高销售率的阶段。我认为病毒式质量复制主要的技术手段还是顾客帮带传，这种方法准确率高，当然病毒性案例传播是必不可少的。3、“细节控制”。俗话说：细节决定成败。器械营销中，对细节的把控反映了此企业的营销水平以及成功与否。中老年消费群起初是冲着免费体验来的，当感知产品疗效后，如果能够提供良好的环境和细节控制的话，那么体验地点就会成为中老年人除却家、公园、菜场的第

20、四个活动地点。做到了这点，器械不热销都不可能。在会议营销中，我老注意一个细节鼓掌，很多人都会忽略这点，我基本上通过鼓掌这个细节来判断这个企业会议营销的水平如何。做器械营销，我们就要搞清楚与消费者的每个接触点，而且要确保每个接触点提供的服务是标准的，这样才能给每个顾客统一的印象。当然对于喜来健们不问任何人都叫成“爸”“妈”的这个细节，我有些疑义，但喜来健是提供的标准服务。4、“心理暗示”。应该说心理暗示并不是个新的营销手段，但是如果是当作病毒值入销售过程的还就是喜来健们。喜来健存在两种心理暗示：一体验时间必需超过3个月才开卖，二体验前的讲课环节，最核心应是喊口号。喜来健的仪器大都在万元左右，价钱

21、不低，购买阻力很大，喜来健的诡异就在心理暗示这个环节，它要让体验者养成长期的体验和心理习惯，离不开喜来健。这条营销技巧是硬币的两面，用好了提高销售量，用不好易形成社会问题。我觉得就心理暗示这条，企业要谨慎使用。在喜来健的运营过程中，已经出现了这种问题，喜来健试图在神话产品，甚至有让消费者脱药来体验疗效的事情出现，这是很可怕的！四、我国医疗器械行业营销策略建汉面对医疗器械行业市场上的激烈竞争，必须认清形势，把握好发展机遇采取正确的营销策略，才能使医疗器械行业迅速、健康发展。（一）产品营销策略市场上畅销的器械类别大致可三类：一是零售价500元左右的健康电器或一类器械；二是零售价1000元-5000

22、元之间的水机（不是器械）或其他；三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。其销售方式也分为三种，是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种是会议营销，具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高。消费者之所以把投资用到医疗器械上，是为了达到有效的医疗保健作用。而一旦达不到，他们就会受到其他家庭成员的指责。对于医疗机构，只要他们能够确定在相对较短的时间内

23、（即回收期）获取利润，他们通常都愿意下订单。而相对于企业管理性设备则比较难下订单，甚至还有这样的认识：购买生产设备，企业可以赚钱；购买办公设备只是让员工更舒服些，对于企业不会有太大好处，因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值，而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于医疗器械来说也是很重要，但第一要素肯定是质量。因为消费者都有这样的认识，再便宜的东西如果不好用也是白搭。特别是医疗机构，能够使其正常运营才是最重要的这也正是医疗器械采购员的责任之所在。尤其在购入先进性设备时，领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性

24、和能否提供便捷的维修服务，只有满足这几条，他们才会考虑购买。因此，销售员可以把它当作产生设备来推销，着重说明产品提高生产率的能力，要让购买方清楚的了解，产品是如何减少医疗机构的生产成本（时间及人力成本）的，从而加强其竞争力。而家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。(二) 品牌营销策略 很多医疗器械制造企业对品牌营销的观念还比较淡薄,这在行业内还属于比较普遍的现象,一些企业仅仅以营销策略的选择作为刚开始入主这个行业的选择,而到了一定时期后,就会逐渐对品牌营销的淡化。虽然随着市场的开拓,医疗器械制造企业销量逐渐提高,但是对于品牌的维护却并不是特别在意。其实,销量上的提升是品牌营

25、销的自然结果,而不是最初的目标所致,如果本末倒置的话,对于品牌发展并不是太好的消息。如果企业要走出营销误区的话,一定要做好策划,尤其是要制定好广告策略,因为品牌不仅能快速提高产品知名度,而且对于产品美誉度的提高、品牌含金量的提高都有帮助,如果企业将产品品牌进行注册,将品牌运作进一步与市场调研、研发、制造、服务等渠道进行畅通化,长此以往,这样的营销过程一定有利于企业突破千军万马的竞争“独木桥”,走出一条自己营销的光明大道。 (三) 走民族化发展之路,拓宽营销竞争力 我国医疗企业产业化运作时间短,独立研发能力有限,虽然在数量上逐年增但是在质量上,往往难以突破。医疗器械小企业的生产方式粗放、手段单一

26、,在营销上主要通过会议、广告的方式,随着市场逐年正规化,已经显现过多的弊端。在如今的医疗器械市场上,大型医疗器械绝大部分都是采用的进口或者是合资产品,国内品牌基本为零,这也是我们技术缺陷造成的,如果说大型医疗器械技术发展还有待时日,但是如果从中国本土医疗器械角度来说,多发展小型民用医疗器械,并且完善品牌营销策略,这将会直接实现营销能力的提升。 （四） 按照市场需求进行产品创新与改造国外公司很重视创新与市场的结合。如飞利浦看好了中国市场，就按中国特点改造产品。使产品本地化制作全中文化的产品操作手册和操作界面等。西门予公司会从全球市场考虑。哪种型号在该国有竞争优势就在哪里生产这种型号，在中国不仅生

27、产产品每年还投入科技人员和大量资金在进行研发和技术创新。不但降低成本还生产出符合中国市场需求的产品。这也是国内医疗器械企业在产品创新上应走的道路。 （五）准确把握市场赢得竞争优势首先要树立民族产品品牌，积极扩展国际市场。随着中国医疗器械产业的逐步发展一些大企业在高端市场的竞争力逐步提升，少量的高精尖产品也开始出El。而一些规模不大的中小企业在科技含量和产品附加值低的同时能够准确分析市场。其次应牢周占领在国内市场。我国城镇、农村市场占了相当一部分，整体市场需求呈梯次分布从最高端产品到最低档设备，每一个层次都有大量的消费需求，有极大的利润空间。我们应该清醒的认识到，在市场经济的现阶段，主体市场是国

28、内市场应以高质量、高性能、高水平的产品来满足多层次的市场用户。此外。在激烈的市场搏击中，企业应各尽其能，在产品领域上建立有所为、有所不为的战略理念，进行自己的市场战略定位。（六）提升技术水平,为营销撑起一片天空 虽然我国国内医疗器械水平产业发展迅速,但是也暴露了不少问题,主要表现在,全球竞争的激烈引发了新技术的重新投入,很多国际医疗器械霸主将医疗器械技术层级提高加快,而我国相关企业在这方面虽然有所行动,但是在速度上明显落后于世界水平,出口类型仍然以技术含量低的中小型产品为主,而高精度仪器还是主要依赖进口,生产企业技术水平过低仍然制约着企业快速发展。鉴于此,我国医疗器械制造行业应根据目前竞争情况

29、,将技术标准和标准创新作为一个创新衡量的核心尺度,逐渐在产品种类上和系统运行中创新,在国际医疗仪器设备技术标准中提高自身地位,有助于不断扩展在国际上的营销渠道,实现国内和国外双线齐飞的营销发展途径。 （七）坚持“客户至上”的信念。善于发现客户需求医疗器械业是高技术含量的服务业，企业应以顾客的需求为目标，坚持目标服务。根据顾客的实际需求，增加人文化服务，为顾客提供不曾希望的服务处处为顾客着想，必能赢得广大客户的一致好评。 （八）行销千里决胜终端创新营销渠道建立强大的销售队伍和广泛的销售网络。我国幅员辽阔只以一种营销模式很难在全国范围内以较低成本打下市场，且医疗器械对售后服务水平要求较高。可以将全

30、国区域分块，保留本地直接销售建立外阜战略合作伙伴经销商关系。在距企业较近的区域采取直销模式责任到人方便管理；在距公司较的区域采取与战略合作伙伴经销商合作的模式。这样一方面节约了营销费用，另一方面激励了销售人员和经销商的积极性，快速有效地将产品推向市场。 (九) 采取差异化竞争策略针对市场上同质产品大打价格战的现象，企业可以采取差异化竞争，立足于先进技术，和国内大学进行技术合作，以产品质量为生命线加强质量监督管理，完善企业质量保证体系；树立产品使用培训和售后服务二位一体的质量观，售后保修服务升级为“产品质量优良+严格的使用培训+周到的售后服务”。通过加大技术研发，加快产品升级延长产品的成熟期生产

31、出竞争对手无法模仿的高科技的数控产品五、我国医疗器械的发展趋势展望预计今后我国医疗器械进出口形势将有所好转。一是国际经济形势缓慢回暖，大宗商品价格重拾升势；二是医疗器械属刚性需求产品、我国产品的质价比优势相对突出以及三季度通常为出口的高峰期几方面有利因素将促进出口保持增势；三是未来3年，我国政府8500亿元人民币卫生投入预算将吸引更多国外企业进入，为我国医疗器械进口市场注入更大的活力。我国医疗器械工业总产值自20世纪90年代以来一直保持快速增长，平均增幅一直保持在12%-15%的水平。根据医疗器械行业“十一五”规划的预计，2010年我国医疗器械行业总产值将达到1000亿元。我国医疗器械产业由小

32、到大，迅速发展，现已成为一个产品门类比较齐全、创新能力不断增强、市场需求十分旺盛的朝阳产业。特别是近年来，医疗器械产业发展速度进一步加快，不但连续多年产值保持两位数增长，而且产品出口的数量和科技含量也不断提升。专家指出，今后的十至十五年，我国医疗器械产业将进入高速发展阶段。建国几十年来形成的发展基础，人民群众保健康复对医疗器械的刚性需求，医疗器械相关学科技术人才的长期储备，国家对医疗器械技术创新的大力扶持，都是促进医疗器械产业高速发展的保障和动力。在新医改和国家政策扶持的双重影响下，未来我国医疗器械行业将迎来一次较大幅度的发展，预计未来我国医疗器械产品出口额将维持在20%左右的增长幅度。前景一

33、片看好。六、结 论 医疗器械营销渠道管理虽然是技术层面上的操作,但是还需要生产制造企业自身能力和水平的不断提高来辅助进行,随着我国“十二五”经济发展新时期的到来,我国在基层卫生服务体系建设投入的力度将不断增加,未来医疗器械市场还将迸发出更多生机和活力,我国医疗器械生产企业应该充分发挥自己的本土优势,将营销渠道逐渐拓展到新农村建设和社区医疗服务中去,加强常规市场的渗透,最终使本土医疗器械营销管理实现“本土竞争共赢、国际竞争有力”的目标。我个人认为器械的营销它应该是个综合体。我坚持认为2000元以下器械是未来的主流，动因就是2000元以下器械其营销模式可以是个综合体，而且其营销效果可以集群放大。真

34、实的器械营销并不是像本文说得这么简单，而是由很多环节组成，但这条是既定的：让产品自己说话！参考丈献：1张帆，邱漠河，郑永新大型医疗设备营销特点和营销组织优化叨今日南国，2008(1)2赵于前、汤井田、桂卫华、张阳德我国医疗器械产业发展现状及对策分析fJl高技术通讯，2003(9)3苗淑鞭我国医疗器械产业的发展策略叨企业改革与管理2006(3)4蒋鹏,张长鲁.浅谈我国医疗器械市场的营销策略J.中国外资,2009(6). 5刘青峰.基于顾客感知理论的医疗器械营销策略J.中国市场,2009(49).6 雷赫. 8500亿牵动医疗信息化J. 中国计算机用户, 2009,(10)7 雷赫. 医疗信息化“

35、翻天覆地”J. 中国计算机用户, 2009,(18)8 杨婕, 邵晨. 电子病例系统建设现状分析J. 科技情报开发与经济, 2008,(17) 9 方皓. 医院信息化新方向?J. 中国医院院长, 2006,(05) 羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂聿莁蒂袀肈膀芄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃膃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿莃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羅蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂聿莁蒂袀肈膀芄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃膃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿

36、膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿莃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羅蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂聿莁蒂袀肈膀芄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃膃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿莃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羅蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂聿莁蒂袀肈膀芄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃膃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿莃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀