的总结和收获

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1、2008年的总结和收获光阴似箭，时间飞逝如流水。转眼间，已快到了元旦的时候，新的一年即将到来，我该怎样去迎接它，又该怎样去总结过去的一年.回顾08这一年以来,我深刻体会到一个字:变!从大的方面来说,我们国家经历了惊天动地的事雪灾、“四川地震”、“三鹿事件”、“金融危机”，但也成功实现了一些梦想“举办2008年奥运会”“人类漫游太空”等。在这过程中，有过震惊、着急、挣扎，也有过喜悦、兴奋、奇迹，凡此种种，都是大家内心世界最真切的体现。若从小的方面来说，我个人也发生了一些变化。当然，这变化有好有坏，可对我来说都是一种收获，一种财富。我主要来谈谈我这个工作带给我的一些真实的感受和思考。作为一个销售人

2、员，我深深懂得了“赚钱”的艰辛，也品尝到了“酸甜苦辣”的多种滋味。更深深体会到：在营销过程当中，我们时常在希望、期望、盼望、失望、绝望这几个层次来回徘徊。所以，我们必须随时调整好自己的心情，这个是非常重要！个人自我评价，这点我做得还是不错的。因为我是这样想的：客户要怎样做选择、决定那是他们的自由，我无力控制。我要做的，就是尽量不使自己的情绪、行为受他们影响，照样积极乐观去开展工作。通过这一年的工作，我也彻底明白了：其实我们这种性质的工作，是一种不断轮回，需来回更替的工作。一个课程下来了，大家开始研读资料，寻找目标客户，列名单，写话术，制定行动方案；在课程推广过程中，定期开会了解大家的工作进度，

3、看是否存在什么问题或需要什么支持的，或根据市场和客户情况，调整行动计划；当整个课程结束后，开全体人员会议，讨论这次“招生”的情况，做得好是哪些，还有哪些存在不足；为什么有的人能招到人，有的人却没办法，原因到底在哪里；以及在接下来的任务中，你将如何更好计划安排.正是在这样的一种工作氛围中,无形中把我们的员工分为两类:有业绩和没业绩.而这两种分类又把我们个人推向了两个极端:超级自信和过度自卑,前者是锦上添花,好上加好,业务做得更游刃有余;后者是丧失信心,没有高昂的士气、饱满的精神激情向客户推课，结果可想而知是愈来愈坏。由此，也给不同的人带来完全不同的表现。自信者是意气风发，神采飞扬，品味成功的喜悦

4、、激动、兴奋之情；失败者是精神不振，面色黯淡，独自饮着痛苦的酒，体会难受的滋味。更严重的是，失败者深陷在怀疑自己的能力和价值的漩涡当中，难以自拔！总之，无论好与不好，无论成功与失败，在这个过程中你努力奋斗了，这都是一种收获！另外，对我个人本身而言所获得的收获也是不小的。从之前一个普通、平凡、害羞、内向的我，到如今懂得适当装饰、打扮自己，塑造良好的形象和气质，不怕与陌生人接触，敢于主动说话，到后来能自然、流畅、轻松与客户谈话，这就是一种质的飞跃！也许这些小小的改变，在她人看来没什么，不值得一提。但你要知道，这种由外而内的变化不是那么容易的，它需要时间的沉淀和坚持的毅力。只有真正去感同身受，站在别人的角度上考虑问题，我们才会知道其实做每一件事不是那么简单容易的！以上几个方面，是我对自己08年工作收获的一个总结，虽然还不是很全面，肯定还有一些杯漏掉的，但我只想谈这几点感受最深的记忆。新年的钟声很快即将敲响，在未来新的一年里，我希望自己人生的路会更顺畅，也衷心祝愿公司的生意蒸蒸日上，财源广进！