宽带城域网OpenView解决方案三联宽带城域网网络及系统管理方案建议书

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1、三联宽带城域网网络及系统管理方案建议书宽带城域网OpenView解决方案中国惠普软件业务部SSBU目录第一章 惠普公司和中国惠普有限公司4第二章 网络系统管理需求分析82.1 宽带城域网发展概述82.2 宽带城域网特点92.3宽带城域网网络结构102.4 宽带城域网提供业务分析112.5 宽带城域网运营支撑系统OSS(Operating Support System)122.6 宽带城域网网管系统分析142.6.1 宽带城域网网络管理特点142.6.2 网络管理对象152.6.3 网络管理接口152.6.4 网管系统建设要求15第三章 网络管理总体考虑17第四章 网络管理方案建议204.1 网

2、络管理204.2 三联宽带三级网管实例分析274.3 三联宽带城域网网络管理体系结构284.4 网络系统管理的可靠性294.5 惠普公司网络与系统管理结构特点30第五章 三联宽带城域网网络/系统管理的实施325.1 管理功能的逐步实施325.2 管理功能的实施方案37附录一：HP OpenView 体系结构及产品简介56一、HP OpenView 的发展历程56二、HP OpenView 的体系结构56三、HP OpenView 各管理模块功能简介58附录二：HP OpenView 网络、系统管理平台的技术优势83附录三：HP OpenView 成功案例介绍87一、上海热线87二、HP Ope

3、nView 在中国91附录四：HP OpenView 提供可集成的第三方管理软件列表94第一章 惠普公司和中国惠普有限公司惠普公司是一家集计算机系统、通信系统、电子产品及测量系统、的设计、制造和服务供应商，服务范围涉及工业、商业、工程、科学、医学及教育等多项领域。惠普的经营宗旨是：促进科技知识进步，提高生产和工作效率。惠普的产品包扩计算机、计算机外围设备、电子测试/测量仪及系统、网络产品、电子医疗设备、化学分析仪器及系统、计算器以及电子元件等，共达25,000种之多。惠普是美国最大的工业公司之一，同时还是世界最大的计算机厂商之一。在1997财政年度中，惠普的营业额达429亿美元,1998年2月

4、，在美国财富杂志的最受仰慕的美国公司评选中,惠普名列第五。惠普也是美国十大出口商之一。惠普营业收入的绝大部分均来源于其多系列的计算机产品及相关服务，其中包括UNIX服务器、工作站、个人电脑及计算机外设，例如磁盘、绘图仪及打印机。惠普的总部设在加利福尼亚州的PaloAlto市，公司拥有员工123,300人，其中，有63,500人在美国工作。惠普的产品制造厂分布在美国的29座城市中，其中绝大多数都设在加利福尼亚、科罗拉多、东北地区及西北太平洋沿岸。此外，公司还在欧洲、亚太地区、拉丁美洲和加拿大设有研究机构及制造厂。惠普通过其遍布于120多个国家分设的近600家销售/技术支持部门、分销商以及零售商进

5、行产品销售。测量技术、计算机技术及通讯技术的相互融合渗透正在引发一场人类获取信息方式的革命。蓬勃发展的全球计算机网络和专用信息应用软件将使人们获得信息变得简便，这种信息可以是文本、图形，也可以是视频或音频文件。惠普的技术专长将有助于这些数据高速公路的创建和管理，此外，它还提供用于连接上网的产品。凭借其在测量、计算机及通讯技术中掌握的技术专长，惠普同时兼备计算机及仪器的生产能力，从而在众多计算机厂商或仪器厂商中脱颍而出。惠普于1939年由威廉.休莱特和戴维.帕卡德共同创建。公司的第一台产品，一套称为音频振荡器的电子产品，是在PaloAlto市内的一间车库中制造而出的。它改进了原有产品的大小尺寸及

6、使用性能，同时还降低了销售价格。惠普第一批客户当中就有华特迪尼斯电影公司。这家公司购买了8套振荡器，用于其经典影片“Fantasia”中音响系统的研制和测试。在以后数年中,惠普逐渐成长为一家世界领先的电子测试及测量仪器制造商，服务面向工程及科学领域。如今，这些仪器、系统及相关服务已在电子设备的设计、制造、操作及维修过程中获得广泛应用，同时也应用于新兴起的全球信息网络。除电子业以外，惠普仪器及系统的销售市场还深入到电信、宇航/防空、汽车、电子消费品、计算机、半导体及电子元件以及科研项目等多个技术领域。1966年，惠普推出了公司第一台计算机产品，用于收集和分析惠普电子仪器所产生的数据。到70年代，

7、惠普以其HP 3000中系列计算机而跻身于计算机制造业中，并推出具有划时代意义的分布式数据处理系统，从而使计算机的能力不仅局限于计算机室中，更能让部门内任何员工都能利用计算机系统。现在，惠普中系列计算机产品能以较低的成本提供大型计算机主机的性能。在80年代中期，惠普是最早将精简指令集计算(RISC)技术应用在计算机产品中的几家主要公司之一。目前，惠普在业界中可提供系列极其广泛的基于RISC技术的计算机产品。惠普是世界头号RISC系统及基于UNIX系统计算机的销售厂商，并且是世界第二大工程及商业用强劲工作站的供应商。惠普还是全球发展最快的个人电脑厂商之一。惠普已成为全球最大的计算机服务与技术支持

8、供应商之一。在遍布全球110个国家的35家服务中心和技术支持部门中，每天可为世界各地的用户提供全天24小时服务。此外，惠普还提供一系列的咨询、管理及财务服务，以使客户能够迅速、简便并且成本有效地获取信息。惠普的持续发展建立在对研究与开发的巨大投入之上。其每年营业纯收入约7%的部分均投资于研究与开发（1995年，共计23亿美元）。巨额投入连同尖端技术制造及迅速交付市场的能力，使得惠普能够持续不断地推出新产品和实用产品。1995年，惠普订单的一半以上均为两年前上市的新产品。作为公司的中心研究机构，惠普实验室是世界领先的电子研究中心之一。该实验室的总部位于PaloAlto市。此外，惠普在英国和日本也

9、设有实验机构。惠普的研究人员正在不断开发和应用最先进的技术，以满足当前的业务需求，并为公司的未来发展创造新的机遇。惠普的工程师和计算机专家约占其全体员工的31%。此外，它每年还要录用1,300名大专院校毕业生，其中70%拥有工程技术学位。由于惠普依靠科技取得进步，因而尤其注重员工的继续教育工程，并且通过内部培训计划以及安排大学学位升级计划加以实现。惠普是一家领先的环境监测测量系统及计算机系统供应商。不仅如此，在其全球范围内的经营过程中，惠普非常重视环境保护，并力争将其产品对人类健康、安全及生态环境可能产生的影响降至最低。中国惠普有限公司是中美电子领域第一家合资企业。早在1981年经中美高层人士

10、的多次互访后，惠普和中国的合作进入实质性阶段。中国惠普技术服务处在北京成立，使惠普的高技术产品第一次进入中国，高质量产品和技术支持为中国经济服务。中国惠普有限公司正式成立于1985年，投资双方为：中国电子进出口总公司，北京计算机工业总公司和美国惠普公司。中国惠普与腾飞的中国经济同步成长，陆续在全国各大城市设立分公司，使其业务形成辐射全国之势。这多年来，中国惠普公司从一间办公室开始，业务不断发展壮大，已形成了市场销售，研究开发和生产制造三位一体的经济实体,员工超过八百人。中国惠普为国家，股东和社会奉献出骄人的业绩：蝉联六届全国十大最佳合资经营企业，先后被授予先进技术型企业，经济效益和出口创汇“双

11、优”企业，以及海关“信誉良好”合资企业等荣誉。树立了高科技电子领域严守商业道德规范，关心社会公益事业的良好社会形象，成为中外合资企业的优秀代表。第二章 网络系统管理需求分析2.1 宽带城域网发展概述宽带城域网(Broadband Metropotilan Area Network)定义：是以宽带光传输为开放平台，以各种宽带接入技术，通过各类网关实现话音、数据、图像、多媒体、IP接入和各种增值业务及智能业务，并与各运营商长途网互通的本市(地)综合业务网络。近年来，广域宽带IP网技术有了重大突破，IP over DWDM开始被商业运营系统采用。广域宽带IP骨干网带宽从数十Gbps向数百Gbps发展

12、，不久将达到Tbps的水平。在宽带IP接入网方面，ADSL和HFC电缆调制解调器技术已经成熟进入商业应用推广阶段。近年来，光缆到小区、到大楼10/100Mbps以太网入户的接入系统异军突起，成为宽带接入的新趋势。这就对发展宽带IP城域网产生了强烈的需求。面对复杂的宽带城域网，如何有效地管理网络，使其稳定高效地运行，为业务系统提供支撑，是摆在运营商面前的一大难题。惠普公司积当年网络管理、系统管理之经验，一直活跃在国内外的电信领域和服务供应商(ServiceProvider)市场，并以其许多重要的成功案例享有美誉和相当高的市场占有率。在Internet迅猛发展的今天，传统电信和Internet正逐

13、步走向一体化，惠普公司的硬件、软件和实施经验，必然有助于国内宽带城域网的发展壮大。本建议书对宽带城域网的需求进行相应的分析，并在此基础上，介绍了HP建议的解决方案。本建议书旨在通过HP在国内外城域网网管管理、系统管理的成功经验，为城域网建立一个灵活的，可靠的，安全的，可扩展的系统。2.2 宽带城域网特点传统电信城域网采用SDH系统，以TDM方式提供专线来构成城域网。这种系统成本高、带宽有限、建设周期长，远不能满足新一代宽带城域网的要求。对新一代宽带城域网的要求可以概括成以下几个方面：1、扩展性。带宽可以扩展至几十、几百Gbps乃至Tbps以上2、节点多。可以有多达几万个节点3、低成本。低建设成

14、本和运营成本4、支持新一代基于IP的业务。支持各种物理接口、QoS(服务质量)、 SLA、监视和计费系统5、支持传统的话音和数据业务6、强大和便于使用的网络管理系统7、健壮性。提出99.999的工作时间、硬件冗余、光缆环故障保护自 愈能力目前的发展趋势是将以太网与DWDM技术结合，在光缆网上架构成宽带IP城域网。现在采用吉位以太网，很快将采用万兆位以太网(10GbE)。在光网上直接架构吉位以太网（GE）正在成为城域网主流2.3宽带城域网网络结构目前宽带城域网的结构分为三层，即核心骨干层、汇聚层、接入层，分别介绍如下： 骨干层 Metropolitan Backbone Layer- 基于IP的

15、千兆交换式路由器GSR（Gigabit Switch Router）- 适应未来带宽需求的快速增长 汇聚层 Merging Network Layer采用GE(Gigabit Ethernet)三层交换机作为连接枢纽业务的有效汇聚和调度可以减轻骨干层的带宽压力,有效利用带宽 接入层 Access Network Layer以太网、xDSL、Cable多种接入方式低成本、灵活性典型的城域网三层结构如下图：从上图可以看出，核心层一般采用吉位交换路由器GSR，GSR之间采用环形光纤或POS(Packet over SDH)方式相连接；汇聚层采用三层交换机作为连接枢纽；接入层比较灵活，可以通过xDSL

16、连接DSLAM: （接入多路复用器）至宽带接入服务器，也可以通过以太网方式接入城域网。2.4 宽带城域网提供业务分析宽带城域网提供的业务主要分为：一、传统的TDM业务，包括Nx64k、2Mbps、34/45Mbps、140Mbps、155Mbps、622Mbps直到10Gbps，既有交换机中继线和基站业务，也有传送图像的34/45Mbps接口；二、ATM业务，它既可以是34/45Mbps、155Mbps接口，也可以是VC4XC级联接口，或者是IP Over ATM、IP Over SDH 方式；三、IP业务，一般以10M/100M/1Gbps为主。另外，城域网还为下面的增值业务提供了可靠的网络

17、平台。(1)广播业务，包括模拟音频视频广播、数字音频视频广播、数据广播、图文电视等； (2)点播业务，包括视频点播、音频点播等业务； (3)信息检索业务，包括数据库查询、电子图书馆、电子报刊、气象信息、新闻、体育、股票、金融、交通、旅游等信息检索业务； (4)交互式业务，包括远程教学、政府联网、远程医疗、专家会诊； (5)电子商务业务，包括电视购物、网上交易、EDI； (6)通信业务，包括电话、传真、可视电话、电视会议、电子邮件； (7)各种远程监控，交互式游戏，防火防盗报警，遥感遥测水、电、气 等能源管理等。宽带城域网提供的业务种类可以通过下图表示：2.5 宽带城域网运营支撑系统OSS(Op

18、erating Support System)宽带城域网有地域性限制，但它也是一个完整的运营网络，也需要完整的运营支撑系统OSS。所以在建设宽带城域网的同时，其OSS系统必须同步跟上。一般来说，一个完整的OSS系统包括网络管理系统、计费系统、客户管理系统、决策分析系统等。宽带城域网作为新兴的服务提供商(Service Provider)，其OSS系统必然有别于传统的运营商。惠普公司为此提出了ISM（Integrated Service Management）的理念，把所有服务提供商提供的服务分为三个有机的部分，即服务交付Service Delivery, 服务保障Service Assuran

19、ce, 服务使用Service Usage。ISM体系结构如下图：惠普在上述三个服务环节都有相应的产品，如服务使用中的计费有Smart Internet Usage; 服务保障中OpenView产品家族；流程管理有Process Manager。把这些产品统一部署，即可建成一个完整的OSS系统。2.6 宽带城域网网管系统分析在三联宽带城域网内，由于采用不同厂家的硬件设备，集成了各种应用系统，增加了设备维护、故障监测和管理的难度。其网管系统已不再是对单机系统的管理，而是对整个城域网内计算机群、网络和系统进行管理。网管的任务是一项繁重而且烦琐的工作，建立一个统一平台的网管系统，提供统一的管理界面，

20、可以极大地减轻管理人员的培训和维护的工作。2.6.1 宽带城域网网络管理特点三联宽带城域网从网络管理的角度来看，具有如下特点： 网络设备种类多，网管技术多 一个完整的城域网涉及DWDM,SDH,ATM,IP,以太网,xDSL等多种设备；网管接口有CMIP, SNMP,专用接口等；该网络系统集成了多个厂家的软、硬件系统，如IBM主机、Cisco、3COM、BAY的路由器、交换机等网络互连设备。 网络用户数目巨大 目前三联宽带城域网支持20,000用户，预计很快会扩展到60,000个 用户。 网络设备数量多，分布广 在接入层，有大量的、多厂商的交换机等设备，必须分级管理，这对 网管系统的伸缩性有很

21、高的要求。 网管系统必须支持分级分权管理 城域网管理系统涉及多个层次、级别的网管人员，应定制他们的 管理权限和范围。 网管系统必须和用户管理、业务系统等集成 城域网的各层设备特别是接入层和用户紧密相关，网管系统必须 提供开发接口和业务系统相连。面对以上问题，我们必须在管理上下功夫，用有效的管理弥补设备和技术的不足，保证宽带业务的顺利运作。目前各个系统的管理基本上采用应用软件自身所具有的管理功能，缺乏统一的集中管理，缺乏有效的预防式管理。2.6.2 网络管理对象需要对网络上的所有设备进行监测，包括网络设备（交换机，路由器，接入设备），主机设备（服务器，工作站，PC），应用系统（数据库等各种客户应

22、用程序）。2.6.3 网络管理接口网管接口主要采用SNMP协议，支持SNMP V2、RMON、RMON V2。其它接口则视实际网络设备支持协议而定。2.6.4 网管系统建设要求强调实用性和经济性，应具有较高的性能价格比。在满足联想电脑实际需求的前提下，适当考虑经济性，以减少项目投资。并且应充分考虑系统的运行成本；应具有一定的先进性，能够支持服务器操作系统升级后的应用管理；应具备一定的可扩展性，以支持日后系统的维护和发展；系统的运行不应对三联宽带城域网本身的网络和各应用系统资源造成影响；系统应具有较好的安全性和可靠性；网管系统可以采用集中和分布相结合的方式。第三章 网络管理总体考虑选择一个好的网

23、络管理软件不仅可以帮助减少系统管理员的日常维护工作，及时发现和解决网络与系统中的故障，降低费用，提高IT资源的利用率，提高应用系统的效率，增加三联宽带城域网的效益等，更有利于三联宽带城域网业务的不断发展需要。综上所述，我们希望一个全面的企业级网络管理软件：1.能够覆盖三联宽带城域网IT环境中所有的管理对象能够支持TCPIP、IPXSPX等网络协议，支持企业中所使用的DDN、X.25、Frame Relay等广域通讯协议乃至ATM网络技术，能够管理包括交换机、路由器、接入设备等在内的网络设备；2.能够提供三联宽带城域网所需要的管理功能管理软件必须能够提供整个三联宽带城域网中节点的发现、网络拓扑及

24、状态的管理、网络性能的管理、网络设备的配置及与第三方网络设备管理软件的集成等网络管理功能；能够提供三联宽带城域网的IT系统综合故障处理能力，包括整个分布式计算机系统所发生的网络SNMP事件、系统事件、数据库事件、应用事件等的收集及自动响应能力，包括对整个三联宽带城域网中所发生故障类型的判断、故障处理人员的指定、故障处理过程的记录及解决方案知识库的生成，为三联宽带城域网提供一套完善的故障分析、处理及查询系统。3.能够为三联宽带城域网提供切实可行的管理解决方案在整个三联宽带城域网的IT环境中，包括网络系统、服务器系统、数据库系统、应用系统及客户机等复杂的计算环境；将形成以三联宽带城域网多级结构组成

25、的分布式的、分层管理的全国性大网。针对这样一个复杂的计算环境，如何在管理软件中建立一个符合三联宽带城域网实际环境的IT模型，将大大简化用户对负载及资源环境的管理，更好从业务运行的角度管理监控IT资源。如能够自动发现网络拓扑结构，精确定位网络中每一个节点，更进一步自动发现并定位企业网中的详细资源，即服务器客户机、数据库、应用系统等，建立各种资源之间的连接关系，并按照三联宽带城域网的实际环境，利用对象技术，形成所有管理资源及管理功能的单一的管理模型，实现资源的集中、集成的管理。同时，在所建立的管理模型中体现三联宽带城域网网络管理中所必须的管理功能。管理软件需符合三联宽带城域网实际的管理结构及业务的

26、运行规则，如在三联宽带城域网的企业网管理中将来可以分层的管理思想。4.能够提供标准的和开放的应用接口及开发工具，符合IT技术未来的发展方向，保护用户的投资。由于三联宽带城域网是一个多系统和多应用平台，多业务应用的管理环境，而且，业务正在不断扩大。因此，具有集成已有的或将来的管理软件的能力是必需的。为此，管理软件必须提供标准的和开放的应用接口及丰富的开发工具，以便集成三联宽带城域网现有的管理软件和将来的管理软件。管理软件具有广泛的第三方硬件、软件厂商的合作及支持，是一个事实上业界企业级管理软件的标准。以保障三联宽带城域网管理软件项目的顺利实施及对投资的保护。IT技术不断发展，随着三联宽带城域网的

27、业务发展和管理的需要，也会采用新的技术，因此，提供管理软件的厂商应具有足够的经济实力和IT发展眼光，在网络、系统、应用、业务和服务等多方面为三联宽带城域网的业务发展提供全面的和有效的管理。5.能够将三联宽带城域网的IT资源的管理与业务相结合的能力管理软件不仅要管理三联宽带城域网企业网中复杂的计算环境，更重要的帮助用户从业务管理的角度管理IT环境。如在管理过程中，构造与业务相关的观察视图或报告，帮助分析网络及系统资源的使用情况，及时反映影响业务正常运行的故障，提供真正的面向业务管理的解决方案。中国惠普软件业务部SSBU 第100页第四章 网络管理方案建议4.1 网络管理对网络管理功能实现，我们主

28、要推荐采用HP OpenView Network Node Manager(NNM)来实现。HP OpenView最初为网络管理设计的，其最基础的产品是 OpenView Network Node Manager(NNM) 网络节点管理器，可自动发现网络节点、自动产生网络拓扑图，并对网络事件进行处理。其结构灵活，伸缩性强，可以管理从数十个节点到数万个节点的网络。HP OpenView NNM有很强的网络管理功能，决定了它的领导地位：分布管理通过在多个NNM之间传递网络管理，NNM提供了层次管理和对等管理（peer-to-peer）。 一个运行NNM的系统能把发现、监控的网络设备和事件信息送到另

29、一个 NNM。信息分发可在 LAN 或 WAN进行。过去，如果一个公司想管理远地的设备，他们必须垮越昂贵的 WAN线路。现在，网络设备的发现、监控和事件处理可发生在靠近设备的本地，仅仅变化信息（如新设备、状态变化）需经过 WAN。这样节省了网络带宽。 NNM可作信息收集站（sender）、管理站（receiver）或同时两者兼有。信息收集站对管理站起个桥梁作用，一个或多个收集站可把信息送给一个或多个管理站。把数据收集和管理功能分开来，不同的功能在不同的机器上实现，这样允许 NNM可管理更大的网络。GUI功能也可由独立的机器实现。 Peer-to-peer分发让两个 NNM同时充当收集站和管理站

30、。这样整个管理区域开分成两个，每个 NNM各管理一半，但每个 NNM能看到整个网络的运行状况。 信息过滤 NNM让管理员各自管理自己的工作，通过信息过滤关心管理不同领域。 Discovery过滤管理员可设置规则，选择要寻找的设备。这样只有想要管理的设备才需监控。除此之外，可节省License。 Topology 过滤(Distribution 过滤)信息收集站可以定义规则，只把网络管理站想要的网络拓扑信息送给管理站，减少了WAN上的网络流量。 Map 过滤视图过滤把关心的网络信息显示在管理工作站上。 有选择事件分发操作员可请求另一个 NNM 有选择地发送事件信息。与CiscoWorks2000

31、的紧密集成三联宽带城域网中有大量Cisco设备，CiscoWorks2000是Cisco公司的网管产品,可以对Cisco设备进行深入配置、资源管理。NNM适用于通用网络设备的可用性管理。NNM和CiscoWorks2000有紧密的集成性，可以在下列三方面集成： GUI集成：基于Web的GUI集成使网络管理员在统一的视图中管 理NNM,RME,CiscoView Context Sensitive Cross Launching 在NNM Java Network Presenter中选择设备,并交叉登录到 CiscoWorks2000 RME的Device Center,由此获得Invento

32、ry 信息; 或者登录到CiscoView来查看Cisco设备的背板视图 从CiscoWorks2000中启动NNM Java应用 从CiscoWorks2000 Management中启动NNM Network Presenter, OV Launcher, Alarm Browser, SNMP DataPresenter, SNMP MIB Browser, 以便获得网络和事件的详细信息 事件相关配置GUI 网络管理员可以配置所有的事件相关电路和Plug-In,包 括从RME中配置Logec Systems,使NNM精确定位问题 Data集成：NNM和CiscoWorks2000 RME

33、, DFM之间的数据交换使 网管人员实时获得最新的、特定设备的信息 拓扑数据交换： NNM可将有价值的拓扑数据导入RME,并且有多种选项支持；一 旦导入,RME即动态更新NNM新发现的设备。 Delete Node Report: 在NNM中删除的设备可以在RME的报表中体现。 Cisco Intelligent Traps: CiscoWorks2000 DFM监视Cisco设备告警。这些告警可以转发 到NNM并存入“Cisco Alarm”分类。 Event Reports: NNM中对Cisco设备的全面、详细报告。 事件相关集成 事件相关允许网络管理人员精确定位网络问题。 LOGEC系

34、统 为Cisco提供事件相关产品，它们作为插件运行于NNM ECS（Event Correlation Service）引擎。将Cisco系统日志信息转 换成SNMP Traps，结合其他相关信息如Transient, Field Value, Duplicate Suppressions，运行网管人员快速定位 Cisco网络告警的根源。 作为NNM的集成部件，ECS引擎是管理多应用环境下企业相关 事件的最有效工具。 高性能 On-Demand Submaps管理员不需等待所有视图得到同步更新。仅仅当前感兴趣的子图被更新，系统响应加快。 Trap缓存把异步事件缓存起来，也增强了系统性能。在三联

35、宽带城域网中的网管平台中使用NNM可以实现： 自动发现和监控网络节点可自动发现网络节点、自动产生网络拓扑图，并对网络事件进行处理。 分布式和可伸缩分布式及可伸缩结构可为三联宽带城域网指定域分配采集器，采集器可向分布在广域网上的一个或多个管理器报告发现设备的情况与设备变化的情况，只有重要的数据才被传往管理器，这样减少了全网的信息流量，从而最大限度地节约网络带宽。 NNM的发现过滤拓扑过滤，图象过滤功能使三联宽带城域网可以根据自己的需要，选择要发现监控的对象，定制MAP，按一定的共同特征将被管对象进行分组。 HP OpenView易于使用易于使用的GUI，操作简单，界面友好，为管理员提供了一种方便

36、而快捷的监控网络系统的工具，只需稍经培训即可掌握。 动态监测网络NNM的自动发现和监控机制能够发现网络节点，检测网络连接，生成和保持TCP/IP网络图，通过色彩确定网络设备的运行状态，使用Pan和Zoom的功能在保持总图象的同时将视点着重于大型子图的关键区域。通过MIB浏览器了解外围设备的工作状况，对不能监视的外设，可通过在被管节点上扩展SNMP子代理，在管理站上装载其MIB的方式对其进行监视。使用预定义的MIB应用或创建MIB查询应用监视网络连接的通信速率，信息流量等。 网络诊断在三联宽带城域网环境中拥用上千台的各种机器和设备，如需快速发现和诊断，可在NNM界面下，利用ping，remote

37、 ping，路由表检查等方式，测试基本的连接，经过路由的连接，SNMP连接等，这些测试的结果将有助于网络管理员分析网络的运行状态，快速排除可能的故障。 被管对象的分组管理NNM有图象过滤功能，通过此功能可以定制MAP，只将感兴趣的节点放在MAP上。因此，在实际管理中，可以将不同的管理责任赋予不同的管理员，每个管理员定义自己要管理节点的MAP，其它节点可通过图象过滤功能过滤掉。 高度可扩展性NNM的伸缩和分布特性完全满足高度可扩展性和多层次的要求。通过合理部署NNM的采集和管理角色，在网络规模有较大扩展时，网管的性能不会受影响。NNM可以通过multi-tier的方式支持多层次的管理模型。这种功

38、能有助于减少三联宽带城域网网络流量，尤其对广域网带宽具有更高的经济价值。 高度集成性由于网络环境的日益复杂，没有一家计算机软件厂商能提供管理大型复杂的网络环境的所有可能的解决方案。HP公布了NNM的API，并提供NNM Developers Toolkit 给第三方厂商开发可集成到NNM的管理应用。只要采用NNM的API开发的管理应用都可无缝集成。已有几百个合作伙伴开发的应用程序集成到HP OpenView平台上，可以满足用户特定的网络、系统、应用及数据库管理之需求。NNM是网络和系统管理的基础和平台，NNM与第三方的管理应用集成在一起，可以形成强大的综合的管理环境。在复杂的、企业级的网络结构

39、中，单靠人工进行管理是很难了解整个网络系统配置及分布的，当前的网络系统中都有哪些节点，它们运行状态如何，有哪些是新增加的节点，是否有非法节点加入等都是难于解决的问题。借助惠普公司的HP OpenView Network Node Manager能够很容易解决上述难题。它可以管理所有由IP编址的系统、网络设备；并用图形方式显示所有的网络段和节点；它可以自动检测各个节点的状态。并用不同的颜色来标示各节点的当前状态，使管理人员一目了解，及时发现问题节点和问题的严重性；通过将网络设备生产厂商的管理软件（如Cisco Works 2000）集成在NNM上，可以将故障精确定位到网络设备的各个组成部分；它能

40、够自动搜索整个网络系统，自动生成其网络拓扑，并能自动标示出新增加的节点，若是非法节点则可及时发现。NNM可以帮助网管人员自动监控网络，网络经理可以定义由NNM收集的数据的阈值，从而在网络条件威胁资源可用性时触发事件。另外，减少管理员工作量。可以根据需要对所关注的事件定义各种通知模式。NNM支持基于web页面的显示，可以使得网络管理员从其它地点安全地管理网络。NNM能以直观的图形格式对网络设备和连接进行深入、简洁的浏览。4.2 三联宽带分级网管实例分析在三联宽带城域网的网络管理中，根据网络的层次性结构，网管采用分层次、分布式的形式。我们将网管分为两个层次：（1） 一级网络管理：作为NNM Man

41、agement Station管理全网关键设备，并能对参数直接进行调整。（2） 二级网络管理：作为NNM Collection Station管理三联宽带城域网中各区域子网设备，能对参数直接进行调整，并把关键网络拓扑信息转发到一级网络管理站。目前三联城域网内有2000台交换机，共支持60,000个用户。交换机端口中约6000个为企业大客户服务，这些端口必须实时监视以保证稳定运行。其余交换机为普通用户服务，暂时不必监视到端口级。一般来说，为保证NNM的实时性，每个Collection Station可以1000个对象。所以企业大客户端口需要6套NNM Collection Station来管理。

42、其余交换机设备不行管理到端口级，所以需要2套NNM Collection Station来管理。另外，一套NNM Management Station作为中央管理站。所以，此次管理管理，我们建议安装9套NNM来完成。当然，网络发展是一个动态的过程，NNM的部署可以随着网络的发展来调整，充分满足网络管理需求。三联城域网网络管理工作站是SUN小型机，操作系统是SUN Solaris ,网络管理平台软件采用HP OpenView。在三联宽带城域网中， 我们建议采用3COM公司的Transcend用来管理3COM 公司的网络设备或Cisco公司的CiscoWorks用来管理Cisco公司的路由器等，它

43、们都有基于HP OpenView平台的产品，均可通过HP OpenView进行调用，保持了界面的统一，方便了管理。4.3 三联宽带城域网网络管理体系结构根据三联宽带城域网网络和系统的环境分布和业务管理模式，建议网络管理体系结构分为如下图的二层管理模式。以下的描述仅供参考。管理工作站可采用图形工作站，可以支持大屏幕高分辨率图形界面显示和操作，高速数据计算功能，多种网络通讯连接方式,高容量内存和硬盘配置。HP OpenView 采用分布式管理体系结构，可集中管理，分布执行。HP OpenView 管理软件的各个产品都采用Manager和Agent的方法，这样的管理结构带来很大的灵活性，用户可以利用

44、管理工作站集中控制功能，同时又可将管理Agent软件安装到希望被管理的网络节点，这些Agent软件只占用极小的系统运行资源和存储空间，而且可以通过管理工作站控制其运行状态。HP OpenView 管理软件采用分层多级管理机制，对大型网络结构可以对每个区域网络设置管理工作站，而中心管理工作站可以通过这些下级管理工作站进行间接管理。针对三联宽带城域网网络和系统的管理，我们建议采用这种分层次的多级管理结构。4.4 网络系统管理的可靠性保证网管的可靠性，网络管理系统应提供24x7的完整的、不间断的网络管理，当一台网管机因故障down机时，提供备份接管手段，以实现管理连续化。整个网管系统应易于升级和扩展

45、。总部网络系统管理中心建议采用双主机热备份方式，以保证网络系统管理的高可靠性。由于采用双主机热备份方式，网管中心主网络系统管理中心及备用网络系统管理中心同时监控总部的网络运行情况。在主管理机正常工作时，由主网络系统管理中心接收上报的管理信息，并向网管中心管理域内的其他被管节点发出故障处理、自动动作等命令，同时将这些信息通报备用网络系统管理中心；当主网络系统管理中心出现故障时，由备用网络系统管理中心接收上报的管理信息，并向网管中心管理域内的其他被管节点发出故障处理、自动动作等命令。一旦主网络系统管理中心恢复正常，则管理任务仍然交由主网络系统管理中心执行。以确保网络管理的不间断运行。4.5 惠普公

46、司网络与系统管理结构特点惠普公司建议的三联宽带城域网的网络和系统管理结构具有如下特点：根据网络系统的分布，管辖的范围，网络系统与应用的环境，管理环境的复杂程度等，进行分级管理，层次清晰，便于实现统一管理。根据网络系统及应用的规模大小，管理环境的复杂程度，对管理技术人员的要求高低，管理的范围不同等，管理模块的选择按照较大规模和较小规模方式进行配置，保证了三联宽带城域网IT管理系统的实用性和合理性，并有效地节省了三联宽带城域网的投资。便于形成有效的管理制度，明确管理员的职责划分。分布与集中相结合的管理模式，节约了网络和系统的资源，尤其是节约了广域网的带宽，降低了费用，且易于灵活实现。网络、系统与应

47、用管理各模块间的一致性与集成性，可实现网络、系统与应用管理模块的无缝连接，为管理人员提供统一的操作界面，操作简单，界面友好，易于掌握，方便管理人员的监控和使用，节省培训的时间和费用。网络系统管理的开放性和可扩展性，可根据需要随时增加相应的管理模块，保证系统的正常运行。开放的管理平台，可以集成第三方网络、系统与应用管理软件。从而实现对多厂商网络、系统与应用的管理。第五章 三联宽带城域网网络/系统管理的实施5.1 管理功能的逐步实施基于对三联宽带城域网运行环境和业务的了解及管理需求的分析，惠普公司根据多年的实践经验及OpenView在类似企业网中管理功能的应用，我们建议逐步实现上述OpenView

48、的全面管理功能，为三联宽带城域网带来真正的管理效益。根据对三联宽带城域网企业网目前运行状况和对管理功能的迫切需求以及将来业务发展的分析，我们建议上述OpenView管理功能的实施将分为两期逐步实现：一期实施管理内容和实现的主要管理功能：(1) 网络节点管理(HP OpenView Network Node Manager)：帮助发现三联宽带城域网企业网的所有节点的工作状态及连接拓扑情况，配置及状态的变化等，并从IT运行环境和业务的视角管理网络；(2) Cisco公司或其他网络设备配置管理软件与HP OpenView的集成：使得对网络设备的管理和配置更加方便和直观；(3) CustomerVie

49、ws实现从客户角度管理网络：在企业中，网络管理员有必要将客户重要信息与其网络信息一同管理，提供一种以人为本的管理新视角。HP OpenView Customer Views for NNM就是这种面向用户的网络管理解决方案。HP OpenView Customer Views for NNM能与Network Node Manager一起为基于客户的网络管理提供增强功能。NNM能以直观的图形格式对网络设备和连接进行深入、简洁的浏览。网络管理员可以方便、快速地评估网络性能和状态，以便决定应给哪里以足够的重视。Customer Views是这些功能的扩展，使网络管理员能在客户与其使用的网络资源（如

50、Internet接入链路和服务器）以及影响这些客户的网络事件之间建立联系。(4) PolicyXpert实现网络网络流量控制企业的网络资源是宝贵的，尤其是在网络流量方面更是弥足珍贵。网络中随机产生和低级别的网络流量与关键任务应用程序流量不应该同样对待，难以想象由于某一个无关紧要的大文件下载导致整个网络中关键的业务难以正常进行。为避免类似上述的问题的发生，有必要对网络中的流量进行控制。对网络流量的控制策略可以是基于多种方式的：使用的网络协议；端口号；IP地址；时间段的划分；任务组的划分等。同时作为网络流量控制解决方案，应该提供在中央控制台制订策略，并在网络中的所有相关节点上分发的功能。HPOpe

51、nViewPolicyXpert使IT和网络操作人员能直观管理其带宽和服务质量。在广域网（WAN）上运行的关键任务应用能得益于PolicyXpert混合连网环境的端到端配置。管理员现在能将业务需求转换为网络基础设施内的特定运作行为。HPOpenViewPolicyXpert提供的新型网络管理方案使IT机构能实施端到端服务等级管理。(5) IT系统和应用管理HP OpenView核心系统管理解决方案-OpenView VantagePoint系列由多个模块和工具组成，主要实现系统和应用的集成化管理功能，包括：服务器/客户机资源、性能监控和管理；系统资产、用户的管理、应用系统管理、系统事件管理等。

52、HP OpenView VantagePoint为系统、网络、应用软件和数据库提供了一个完全集成的管理解决方案。它是一套完整的工具，能使IT机构全面提高可用性和可靠性，保持高度的管理灵活性，同时对企业环境的各个方面进行有效的管理和控制。从工作组环境的管理到全球关键任务应用的实施，HP OpenView VantagePoint为IT环境提供了全面深入的管理控制。为适应端对端的集成管理，HP OpenView VantagePoint中的系列模块采用的是Manager/Agent管理结构。它根据IT环境中管理功能的需要将VantagePoint Manager和VantagePoint Agen

53、t配置到分布系统中任何地方。其中VantagePoint Agent(代理)是智能型的和主动的，能够实施策略并协调与VantagePoint Manager的关系：它们监控事件和状态，提供配置、管理服务的接口；根据用户对管理功能的需求，在被管理端上安装相应的Agent.VantagePoint具体包含的模块部件有：VantagePoint Operations（Manager/Agent）VantagePoint Performance（Manager/Agent）VantagePoint IT/AdministrationVantagePoint NavigatorVantagePoint

54、Reporter二期实施管理内容和实现的主要管理功能：当三联宽带城域网的各项业务开展后，在部署OpenView其他模块。（1）备份和存储管理HP 公司为备份管理提供了可靠而高效的解决方案HP OpenView OmniBack II，它是多供应商、分布式计算环境中的企业备份与恢复解决方案。它为迅速增加的企业数据提供高度的可存取性以及可靠的保护。OmniBack II可伸缩而且易于使用，能够灵活地满足机构的信息要求。OmniBack II提供许多自动化特性，最大限度地减少了对操作人员干预的需求，并消除了重复性任务。OmniBack II快速、可靠的备份与恢复功能支持联机操作，能够保障最低限度的系

55、统故障停机。作为企业备份解决方案，OmniBack II可以保护驻留在UNIX和PC平台上的数据。适用于所选平台的分布式备份设备服务器能够启动本机数据备份。OmniBack II允许管理员根据特定的应用程序和数据要求，定义不同的备份使用和访问策略。用户将不同层次的服务委托给管理员有助于提高整个系统的安全，减少对管理员干预的需求。（2）IT服务管理 Service DeskHP OpenView ServiceDesk以HP多年来对各行业顶尖公司的支持经验为基础、帮助中型公司实施世界一流热线支持的解决方案。当今对迅速响应支持的需要与IT机构面临的变化速率呈正比例发展。HP OpenView Se

56、rviceDesk将呼叫管理、事件管理和问题管理等集成化支持过程与配置、变更和工作流管理等质量管理过程极为出色地结合于一体。此集成方式使支持机构和IT机构共同工作并共享信息，以便企业可随技术的发展而发展。业务管理的目的是帮助支持机构尽快从被动服务台转换为防范性服务台。在防范性服务台，可立即知道事件的确切影响，且服务台配备了正确信息和工具以在最终用户遇到使用困难之前恢复业务。防范性服务台在支持电子业务方面极其关键，这是因为每当电子商务和电子贸易过程中出现问题，客户都会立即看到。而这些问题会导致大量收入和客户的损失。在高度竞争的Internet时代，服务台必须起到防范作用来帮助电子业务企业保持竞争

57、活力。HP OpenView ServiceDesk具有全面业务管理功能，使支持机构可将配置、帮助台、事件、问题和变更管理过程纳入单一无缝工作流中。通过这一独一无二的集成，整个工作流过程即可由工作管理过程实施，使服务台起到防范作用。支持人员可获得关键信息，在问题影响关键业务前作出响应并解决它们。（3）对WWW管理VP-IS: HP OpenView VantagePoint Internet Services （VP-IS）提供了整个Web基础设施的简单而完整的视图，它全面覆盖Internet协议、服务器和应用，并可根据用户或业务类型对数据进行划分，所以不但适用于.com公司，还适用于提供In

58、ternet接入的电话公司和运营商，提供Web托管和并置的ISP，提供应用和电子商务托管的ASP。它可以协助IT人员有效地预报、隔离、诊断和排除故障，预见容量的不足，并根据服务水平规约进行管理和报告。WebQoS：HP WebQoS具有多级功能。通过最为特色化的服务，它避免了以往采用的对所有用户一视同仁的做法，帮助您建立能为用户提供最快响应速度、可预测等待时间及即使在高负载情况下也能可靠接入的Web平台，最大限度地满足你的客户。通过HP WebQoS Priority级别的服务，能够实现对用户优先级的划分，为目标用户提供优先访问和性能。还可以按照服务优先级进行划分，提供灵活性以确保定购和结帐功

59、能获得最高优先级，保障业务的进行。这以服务级别还包括了HP WebQoS Priority中的所有功能：平整网络流量，确保最优性能和吞吐量，减少由于空闲引起的开销。HP WebQoS 中的Premium 级别的服务完成基于策略的服务质量实施，确保服务性能、容量及可用性，允许服务提供商提供强大的、面向服务的SLA，具有强大的兼容性监控能力。帮助操作人员监控服务质量，实现网络服务质量（QoS）集成。能够为用户和应用透明地请求网络服务优先级，更包括HP WebQoSPeak和Priority的所有功能。HP WebQoS可以方便地加入新的功能，便于升级加强功能。上述所制定的用户优先级划分可以结合HP

60、 OpenView PolicyXpert 在网络中进行实施。HP OpenView PolicyXpert使基于策略的网络管理（PBNM）更为简单。它使网络管理员能制定策略并将其应用到网络中的各种设备。策略可应用到路由器、交换机、流量整形器、网络接口卡甚至应用软件服务器。借助PolicyXpert实现的配置和控制，IT管理员可以保证关键应用的响应时间，更快、更稳定地控制网络，并建立满足业务需求的服务等级。5.2 管理功能的实施方案5.2.1 项目实施组人员组织结构为了确保三联宽带城域网网络及系统管理项目的成功实施，应成立项目委员会，包括多个项目小组，各负其责，相互配合，三联宽带城域网、HP和

61、HP合作伙伴能协调工作。5.2.1.1 组织结构图5.2.1.2 人员职责说明项目委员会对项目的实施提供高层的支持和帮助。由三联宽带城域网、HP和HP合作伙伴的各一位高层管理人员组成。项目管理员全面负责项目的实施进度，负责项目组之间的协调和沟通；定期召开审查会议，把握项目的实施进度，及时发现问题解决问题，并定期地向项目委员会报告项目的实施进度。由HP公司高级项目管理员担任。商务组负责项目中所有硬件、软件保质保量到达用户现场。由HP公司一位高级商务人员组成。总体设计组负责编写硬件和系统软件安装配置手册，负责编写三联宽带城域网系统安装配置手册，负责制定各阶段验收方案。负责对所有具体实施人员进行培训和提供电话、网络和现场支持。由12位三联宽带城域网高级工程师，1位HP公司高级系统工程师和2位HP公司高级专家组成。硬件/系统软件实施组负责用户现场硬件的验货、安装和配置，操作系统的安装和配置，系统软件的安装和配置，主机网络的安装和配置。由经过特定培训的HP公司系统工程师组成，人员数量在不同实施阶段有所不同。网络/系统管理实施组负责用户现场网络及系统管理软件的安装和配置，并提供用户现场的演示和使用说明。由HP公司网管系统工程师和HP合作伙伴中经HP公司认证的工程师组成，并都经过总体设计组高级网管专家针对三联宽带城域网网络及系统的特定培训。同样，该组的人员