2021年年度人员培训计划表.doc

《2021年年度人员培训计划表.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年年度人员培训计划表.doc（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2021年年度人员培训计划表通过军训及_化的日常管理，培养新员工的_纪律性、服从意识和团队意识，帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习，掌握酒店服务相关的基本理论知识，培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及规章制度、企业文化，培养新员工酒店意识，帮助其树立起“华天人”意识;通过专业理论学习及实际操作训练，理论学习中重视英语培训，实操训练注重打好扎实的基本功，让员工掌握基本的岗位业务知识和技能，为更好地适应岗位工作打好基础。二、培训对象:第_期新员工三、培训时间:_年_月_日_年_月_日四、培训地点:五、各项目负责人及职责培训总负责人:_经理负责整体协调工作，并督促各任

2、课教师按质按量、按计划完成教学任务，确保培训计划按质按量完成。培训执行人:负责驻培训基地协调工作，保证培训队各项工作的正常运转，确保培训按质按量完成。军训教官:以身作则，关心爱护学员，严格按作息时间进行各项训练，督促学员遵守各项纪律，认真学习，按质按量完成教学任务，确保集训期间的安全及培训效果。培训教员:以身作则，关心爱护学员，按质按量完成专业教学任务，确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。六、培训课程:军训、酒店营运情况、员工手册、行为规范标准及形体训练、新酒店快乐英语、处理客人投诉技巧、餐饮理论、餐饮技能操作、餐饮六大技能实践操作、财务常识及成本控制、食品卫生知识、治安消防知识、设施

3、设备的维护与保养、对客服务四项标准、酒店服务观念、旅游心理学、风俗习惯与_、华天企业文化及发展史、职业道德、语言沟通技巧、普通话、酒店服务心理学、_旅游知识等。(课程的具体安排请见附表)七、培训设备:录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机八、培训方式及方法:1)方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合，理论与实践相结合2)方法:课堂讲授、案例分析、游戏、问卷、情景模拟、录像教学相结合九、培训考核:1)日常表现:在整个培训过程中，学习态度、自身的管理、服从意识、_观念、互助协作精神、主观能动性、品格修养等方面的综合评估。2)笔试:每门课程结束后，要对所学内容进行考试，考试时间_分钟，重点考查学员对知识

4、的掌握程度及灵活运用的能力。3)实践:专业技能的熟练程度与实际岗位操作相结合的全面素质的考核。十一、培训要求:1)学员必须严格遵守培训期间的学员守则(请见附文)。2)学员因个人问题退出培训，或违纪予以退回者，一律不予再录用。3)学员在培训考核(见十条)中任一项不及格者，将予以退回。为了规范有序开展医院安全知识及应急技能培训，提高全院职工卫生应急意识，充实卫生应急知识，增强卫生应急综合处理能力，结合我院实际特制定_中医医院安全知识及应急技能培训及考核计划一.应急培训计划:1、培训目标:通过培训提高医务人员应对_能力，培养一支训练有素，作风优良的应急救援队伍，使应急救援工作令病人满意，令社会满意。

5、2、培训方法:通过院内专题培训，辅以场景模拟，实战演练等多种形式开展培训，做到集中与在岗自学相结合，现场处置培训与理论学习相结合，采取多种灵活方式，提高培训效果。3、培训内容:医务科对全院在职在岗医生进行应急理论及急救技能的培训;护理部对全院在职在岗护士进行护理应急救护系统理论及护理急救技术的培训;保卫科对全院在职在岗职工进行消防安全知识及技能的培训;医院公共卫生科对全院全体中层干部进行_应对措施的培训，对全体医护人员进行手足口病及传染病知识的培训。新员工能在一个企业长期工作，关键是要解决两个问题:保障基本生存和个人持续发展，在保障基本生存方面，很多企业的很多岗位都能满足，但他不是让员工长期留

6、在企业的根本原因。新员工愿意和不愿意在某些企业工作，其给根本差异还是这个企业的环境人文环境，即能否给员工提供信任、和谐的团队氛围和不断成长的机会。理想与现实间总是存在着难以消融的差距。在信息爆炸、竞争加剧的时代，学历仅代表过去、能力仅代表现在，唯有学习才能成就未来。时常听人讲起大学毕业升就业难，工作低，即便幸运地谋得心仪的职位，在面对全新的工作环境时，是喜悦、是陌生、亦或是茫然?_，怎样才能快速适应工作岗位，从而为自己的职业生涯奠定坚实的基础呢?现在创力行动学习中心关于新员工如何尽快胜任新岗位，做出以下新员工培训分析:一、结果定义:企业需要为客户创造价值，而只有结果才可以满足客户需求，客户才愿

7、意用钱来交换;企业是靠结果生存，没有结果就注定被淘汰，达成结果是企业的商业底线;企业所必须达成的结果则需要依靠各位员工的齐心协力而共创!“在规定的时间内达成特定的结果，同时保证质量和控制成本。”这就是企业和员工共同需要的“结果”。作为员工，谁是我们的直接客户呢?用人单位是我们的客户，领导是我们的客户，上级部门是我们的客户，我们所服务的下级部门也是我们的客户我们为客户提供等价值交换的结果了吗?任务不等于结果。发稿件传真是任务，确认对方收到清晰地文件是结果;开会时任务，解决问题是结果;上班时任务，创造价值是结果;正如挖井只是任务，挖出水才是要达成的结果态度不等于结果。“我已经按照你说的做了”、“我

8、已经尽最大努力了”、“我该做的都做了”。虽看似执行任务却无果而终对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，都是一文不值!职责不等于结果。尽职尽责，也未必达成结果。比如门卫的职责是“没有通行证就不能进入”，现在有位重要客户到访，但与之接洽人员联系不上。如果门卫断然拒客户于门外，按照职责评判，他是无责任的，但却可能丧失客户而阻碍公司结果的达成。办法总比困难多。“2:8定律”在职场中依然使用，_%的“主动做”和“边问边做”的优秀员工获得更多的发展机遇。初入职场，我们是_%，还是_%呢?即便已是_%的优秀者，我们如何才能成为_%中卓越者呢?二、成功逻辑:我们要结果不一定真有结果，结果达成的第二个必备条件是

9、要有“成功逻辑”。即根据以往的经验证明，要确认我们设计的达成结果的每个步骤是可以成功的，也就是可以达成结果的。我们不仅要对结果又强烈的信心，更重要的是要对其中的过程要有十足的把握。不能盲目地认为“我们是最棒的”“人有多大胆地有多大产”就开始行动，其结果往往是打不成结果，让实施者对这种方法与理念失去信心，甚至是对领导对公司失去了信心。“成功的逻辑”离不开一下两点:1、程序_。即在正常情况下，怎么做会达成什么结果，举个简单的例子:比如家住A，工作单位在C，乘坐公共汽车上下班，需要在B换乘。从A到B需要_分钟，从B到C需要_分钟，公共汽车发车间隔为_分钟/辆2、预备方案。程序_是正常情况下的成功逻辑

10、，不代表适合于所有情况，每件事都会有其独特的地方，为了保证结果我们一定要有足够的“备份”准备。三、_%责任:个人与企业一样，成功来自于追求卓越的净胜和不断超越自我的努力，承担才能成长，责任胜于能力。步入社会，无论是生活还是工作中，都需要我们以积极的心态承担_%责任。下面是关于“责任”小思考:加入某日我在十字路口等待过马路，看到人行道绿灯亮起时才起身通行，但是刚刚走到马路中间，一辆汽车疾驰而来很不幸，我被酒后驾车的司机驾驶的未通过年检的车辆给撞死了。是谁的责任?消极的逻辑、法官的逻辑:闯红灯、酒后驾驶、车辆未通过年检者的责任，赔偿、刑判、_毙;积极的逻辑、当事人的逻辑:即使将肇事司机判刑、_毙，

11、我也不能死而复生。承担最大的后果，就要对自己承担最大责任。哪怕是在绿灯过马路，也要看一看是否有可能带来危险的车辆。是谁在承担这个不幸的后果?我们能为避免这种后果的发生做点什么?是任由结果的发生付出沉痛代价，还是个人承担责任，采取行动、影响结果、改变结果?如果我们以积极的逻辑思考问题，就不会抱怨:工作中的成绩得不到认可、不被领导重视、部门之间不协作等任何问题。因为预期无济于事地抱怨，不如以_%的责任来改变饥结果。有道是:“没有优秀的个人，只有优秀的团队。”步入职场，我们不再是自我的个体，而是整体的一部分，是关键链中的重要一环，整条链条的承重能力由最薄弱的一环决定，任何一个环节的断裂都可能导致整体的土崩瓦解。承担责任就是各尽其职、各负其责，绝对不用别人的错误来证明自己的正确;为了达成团队的结果，一_%的责任来承担自己的结果。综合上面所说的，企业_%的战略失败在于执行，有效策划在战略中得到有效执行的不到_%，_%的CEO认为执行好战略比制定一个好战略更难!企业不缺乏伟大的战略思想，而缺乏百分百的执行。执行力就是持续达成结果的能力!执行力差就是没有结果或者没有持续的结果。结果定义、成功逻辑、_%责任等基石奠定结果逻辑驱动执行铸企业竞争优势而基业长青、祝员工胜任岗位而大展宏图!祝新员工:努力进取，早日从菜鸟转送脱颖而出，成展翅翱翔的_鹏!第7页共7页