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1、员工职业道德与职业素养培训,,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。,/,企业标志,LOGO/,WORK SUMMARY,WORK SUMMARY,,,,汇报：XXX,时间：,20XX.X,,,提高职业修养,BUSINESS,遵守,职业道德,PROFESSIONAL,,,,,,WORK SUMMARY,,目录,CONTENTS,,一、职业素养的概念,二、职业道德的含义,三、员工要有良好的职业道德,四、遵守职业道德，珍惜工作机会,五、做具有高素养的技能人才,/,员工职业道德与职业素养培训,/,WO
2、RK SUMMARY,,01,WORK SUMMARY,,,,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since,职业素养的概念,,,,,01,职业素养的概念,,,（一）什么是职业素养,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。,职业素养专业是第一位的，此外，敬业和道德是
3、必备的。体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。,01,职业素养的概念,,职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。,职业素养是内涵，个体行为是外在表现。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商。也可以说一生成败看“职商”。,S,hop Now,,,,,,,职业素养包括五个方面的内容：,职业行为,职业意识,职业道德,职业心态,职业技能,01,职业素养的概念,01,职业素养的概念,,（二）职业素养包含哪些方面,职业,道德,职业,思想,职业行为习惯,职业技能,前三项是职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表象内容
4、,.,,01,职业素养的概念,职业道德、职业思想、职业行为习惯属世界观、价值观、人生观的范畴，从出生到退休或死亡逐步形成完善。而职业技能是通过学习培训比较容易获得。,企业认同的道理是：如果一个人基本的素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人其隐含的危险性就越大。,（三）职业素养的意义,有德有才是正品；有德无才是次品；,无德无才是废品；无德有才是毒品。,,01,职业素养的概念,,,,,大树理论,每个人都是一棵树，原本都可以成为参天大树，就是一个人的职业素养，枝干、叶形、就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂就要根系发达。,01,职业素养的概念,,需要职业道德教育与职业素养培训,故事：女
5、外相川口顺子刷马桶,为什么经历丰富的我，专业很好，工作却屡受打击？,为什么工作很多年，我却总是找不到前进的方向？,为什么我对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？,为什么我总是得不到提升，也得不到高薪？,为什么总是陷入人际关系的危机中？,为什么我总是缺少职业竞争力？ 为什么我做事，领导总不满意？,……,？,（四）如何养成职业素养？,,,以“人事相宜”为追求，优化职业资质；,以“胜任愉快”为目标，保持职业体能；,以“创造绩效”为主导，开发职业意识；,以“适应市场”为基点，修养职业道德。,美国学者的调查表明,绝大多数人在工作中仅发挥了,10—30%,左右的能力。如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训
6、，就能发挥其能力的,50,～,80%,。,这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？,职业素养的内涵至少包括四个方面,01,职业素养的概念,01,职业素养的概念,,一个员工的工作价值等于个人能力和职业素养程度的乘积即：工作价值,=,个人能力,×,职业素养程度。,故事,:,乾隆皇帝宣御医看病,处理问题能机智灵活的同时，他的职业素养态度、职业素养技术和职业素养水平,,,也反应出他的职业素养程度。,/,员工职业道德与职业素养培训,/,WORK SUMMARY,,02,WORK SUMMARY,,,,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and
7、typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since,职业道德的含义,,,,,02,职业素养的含义,,职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。,（一）什么是职业道德？,,02,职业素养的含义,（二）,职业道德的特征,1,、范围上的有限性；,2,、内容上的稳定性和连续性；,3,、形式上的多样性。,（三）,职业
8、道德建设的,核心：为人民服务,（四）,职业道德建设的,原则：集体主义,,,,02,职业素养的含义,,我国目前社会职业定为：,1838,种，分为,8,大类、,66,中类、,413,小类,1,、国家机关、党群组织、企事业单位负责人,2,、专业技术人员,3,、办事员和有关人员,4,、商业、服务业人员,5,、农、林、牧、渔、水利业生产人员,6,、生产、运输设备操作人员及有关人员,7,、军人,8,、不便分类的其他从业人员,（五）职业的分类,按产业分：第一、第二、第三、其他产业等四类,,02,职业素养的含义,（,1,）国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人：忠于祖国、服务人民、淡泊名利、廉洁奉公,（,2
9、,）专业技术人员：尊重科学、刻苦钻研、质量第一、精益求精,（,3,）商业、服务业人员：顾客至上、公平交易、优质服务、信誉第一,（,4,）农、林、牧、水利业生产人员：尊重自然、保护水土、科技致富、富而思进,（,5,）生产、运输、设备操作人员：团结协作、坚持标准、保证质量,,（六）行业职业道德,01,职业道德是建立在公民基本道德的基础之上，结合各行业职业特点而产生。,02,五类行业特点：,/,员工职业道德与职业素养培训,/,WORK SUMMARY,,03,WORK SUMMARY,,,,员工要有良好,的职业道德,,,,,03,良好的职业道德,,（一）职业道德带有纪律规范性,常常用制度、章程、条例
10、的形式表达出来，具有纪律的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩，要求人们自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强制性。一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。,,,Next,,,做人有做人的基本道德准则,03,良好的职业道德,,（二）职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围,01,可以调节从业人员与服务对象之间的关系：,如果你遵守了职业道德，服务到位了，那么顾客肯定愿意接受你，你与服务对象之间的关系就会和谐。,02,它可以调节从业人员内部关系：,职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力,为发展本行业、服务。若都能自觉遵守，内部关系就会
11、协调；,再如，对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度 。,03,良好的职业道德,,,（三）职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益,高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心最为重要,,如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。,03,良好的职业道德,,,1,、从国家的角度来看如果从业人员都讲职业道德，会给我们带来什么样的结果：,倘若每个工厂都任意倾倒废弃物，受到迫害的不仅是自然环境，更是每一个人的健康问题；倘若贩卖酒
12、类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财产权受到威胁；倘若司机没有职业道德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就可能在刹那之间夺走许多人的生命。倘若每个人都拥有职业道德，世界会更加美好，我们的生活会更加福。,,2,、从企业与职业的关系来说职业道德对个人的影响：,个人利益的获取首先是建立在为他人和社会服务的基础上的 “顾客是我们的衣食父母”,,,（四）职业道德是维护国家集体和个人利益的保证,,/,员工职业道德与职业素养培训,/,WORK SUMMARY,,04,WORK SUMMARY,,,,遵守职业道德，珍惜工作机会,,,,,（一）不要忽视自己所从事的这份工作的价值。,（二
13、）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。,（三）岗位就是机会，做到最好等于把握机会。,04,遵守职业道德,04,遵守职业道德,,我的岗位很普通遵不遵守职业道德无关紧要？每位员工都是单位的一个窗口，“细节决定成败”。,（一）不要忽视自己所从事的这份工作的价值,不要以为自己不重要，每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体水平的体现。我们岗位上的工作也是很有价值的，有可能决定这个单位的命运。,“,每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能
14、从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽,然表面看起来只是损失一些金钱或时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”,04,遵守职业道德,（二）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重,04,遵守职业道德,（三）岗位就是机会，做到最好等于把握机会,,,,每一个岗位都可以使自己得到锻炼，增长本领；每一份工作,都是一个舞台，可以展示或者开发出自己的能量。,笑话习惯,,,心态养成行为，行为练就习惯，习惯成了性格，性格决定命运。,做一个称职的员工，首先要遵守道德。随着现代社会分工的
15、发展和专业化程度的提高，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和职业作风的要求越来越高。要想在本岗位上有所作为，在事业上有所收获，就要遵守职业道德，认真对待每一个工作机会。,/,员工职业道德与职业素养培训,/,WORK SUMMARY,,05,WORK SUMMARY,,,,做具有高素养,的技能人才,,,,,05,做高素养技能人才,1,、应具有极强的逻辑推理能力,2,、具有一定的英语基础,3,、机、电、液有机地结合,4,、掌握一定的计算机知识,5,、会使用并延伸设备的用途,6,、逐步建立创新意识,,（一）员工应具备的基本素养,,,05,做高素养技能人才,,,,（二）专业才能优秀,俗话说，“三百
16、六十行，行行出状元。”太阳的能量比一束激光不知大多少倍，却不能穿透一张薄薄的纸，而激光却可以穿透一块钢板。,“因为专业，所以优秀，因为优秀，所以成功。”要想非常专业就得告别职业“万金油”,05,做高素养技能人才,,,,,惠普公司,CEO,奥菲莉娜说：,“人生是一个不断剔除枝叶、走向竹竿的过程。”,“我专故我在”应该是现在职场生存的基本法则。,”,,05,做高素养技能人才,,让自己不可替代才能使自己的职业价值保值增值。员工的价值不是老板或别人施舍的，而是由市场需求和自己的能力决定的。,（三）让自己不可替代,假如明天我离开了公司我对公司有什么影响？,,A,bout Me,05,做高素养技能人才,,
17、,搞清楚：我想干什么？我会干什么？社会和企业需要我干什么？,,1,、登高望远,—“,昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”,防止“半瓶醋” 不妨问自己 我是否走在一条正确的职业道路上？我的职业方向清晰吗？ 我是否像艺术家一样，仔细地对待工作的每一个细节？ 为给莱钢创造更多的价值，我坚持学习有关的专业知识吗？ 我所做的每一件事是否都尽心尽力、做到了极致？ 在我所从事的专业领域，是否有自己的独特见解？ 具有一定的影响力？,05,做高素养技能人才,,,,,,2,、忍辱负重,——“,衣带渐宽终不悔， 为伊消得人憔悴：”,“艰难困苦，玉汝于成”，世界上没有免费的午餐，要成为某一方面的专家需要我们付出非常的努力，甚至要承受非凡的痛苦，但成功往往就是在你承受常人难以承受的痛苦之后，才会在某个方面有所突破，实现最初的梦想。,05,做高素养技能人才,,（三）不断提高职业素养的方法,学习,反思,自律,慎独,乐趣,员工职业道德与职业素养培训,,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。,/,企业标志,LOGO/,WORK SUMMARY,WORK SUMMARY,,,,汇报：XXX,时间：,20XX.X,,,提高职业修养,BUSINESS,遵守,职业道德,PROFESSIONAL,,
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