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1、签名市场营销知识第一章一第三章测击、单项选择题（每小题1分，共20分）1 市场营销是指在以（）为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。A.企业需求B.顾客需求C.社会需求D.三者都不是2市场营销的研究对象是以满足（的企业营销活动过程及其规律性。A.企业为中心B.销售为中心c.产品为中心D.消费者需求为中心3 .营销观念的演变过程是（A.产品观念一一生产观念一一推销观念一一市场营销观念一一社会营销观念B.推销观念一一产品观念一一生产观念一一市场营销观念一一社会营销观念C.生产观念一一产品观念一一推销观念一一市场营销观念一一社会营销观念D.生产观念
2、一一产品观念一一推销观念一一社会营销观念一一市场营销观念4 .推销观念产生于（）A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡D.卖方市场向买方市场过度5 .产品观念是（）的营销观念。A.生产导向B.消费导向C.顾客导向6 .企业向社会提供产品或服务，不仅要满足消费者眼前欲望和需要，D.科技导向而且要符合消费者和社会的最大长期利益，求得（A.企业利益B.消费者利益C.社会长远利益D.以上三者之间平衡7.交换是否真正发生，取决于（A.企业（卖着）是否能去的利益 C.双方能否找到交换条件B.消费者（买着）的需求是否能得到满足D.在交换中，双方谁更主动、积极地寻求交8.市场的大小取决于（换）、购
3、买力、购买欲望的大小。A.人口B.广告投入的大小C推销员的努力大小D赠品投入的多少A.选择目标市场10.观念包括顾客导向、9.市场营销过程一般有发现、分析市场机会， 施营销组合策略等五步骤。B.市场营销观念现代营销整体营（）设计营销战略，制定营销组合策略，实C.顾客导线D.绿色观念）、绿色营创新营销以及大市场营销销、等。C.批发商和零售商D.竞争者A 5品融AP 七1口 口 I壬三口,七12.（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。A.地理环境13.B.人口环境C.自然环境D.社会环境金融机构：包括银行、保险公司、（），它们可以为企业融通资金或减低风险、企业在
4、D.营销咨询公司与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支辖民收入水平、消A律师事务所B.信托投资公司C.会计事务所14.（）包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、费支出楣购雕吉构 的变化等。A.人口环境B.科技环境C.自然环境D.社会公众16 .（）不属于宏观市场营销环境。C.社会文化环境D.顾客A.人口环境B.经济因素17 .市场营销服务机构包括（）。A .消费者协会18.媒介公众、A.政府机构B .环境保护组织）、社会公众均属于公众。B.供应商C.广告公司C.代理商D.政府机构D.批发商19 .个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后
5、的余额叫做（）A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可自由支配的收入D.人均国民收入20 .（）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。D.批发商A.供应商B.代理商C.零售商二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0分。正确的打“V，错误的打“X”）1 .市场营销就是推销。（）2 .市场营销包括市场调查和预测、产品构思和设计、产品生产、定价、分销、促销和售后服 务等与市场有关的一系列经营活动。（）3 .市场营销的中心是为了达成交易。（）4 .市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。（）5 .绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。（）6 .市场营销观念是指导销售行为的最古老的观
6、念之一。（）7 .社会营销观念的指导思想是生产什么就卖什么。（）8 .社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。（）9 .关系营销、生产导向、顾客导向、绿色营销、大市场营销、整体营销都是现代营销观念的体现。（）10 .市场营销过程一般有发现、分析市场机会，选择目标市场，设计营销战略，制定营销组合策略，实施营销组合策略等五步骤。（）11 .市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素的总和。（）12 .微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（）13 .对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（）14
7、.恩格尔系数越小，生活水平越高；恩格尔系数越高，生活水平越低。（）15 .营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（）16 .经济因素是指国家的方针、政策、法律、法规。（）17 .市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境两大类。（）18 .同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（）19 .企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而有针对性地开展营销活动。20 .科技是第一生产力。某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很 大的改变。三、案例分析（共60分）案例一（25分）三种不同的营销观念有三家公司，其经营决
8、策是：A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图 降低成本扩大销售。B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大 力推销就能取得经营成功。C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。 案例思考：1 .上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么？2 .在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念？案例二（15分）风土人情非小事中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的 是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上
9、乘的龙图挂毯，出口 到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一 个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是 五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。案例思考：该企业的情形给你带来了什么启发？案例三（20分）山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中 心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本 上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的 厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的 产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产 品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒 闭。案例思考：1 .试分析该化肥厂破产倒闭的原因。2 .该化肥厂应建立何种市场营销观念？
《市场营销知识》第一章—第二章测试
