建行押运中队长述职报告.doc

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1、建行押运中队长述职报告建行押运中队长述职报告 尊敬的各位领导： 您们好！自从20_年12月22日。正式接交建设支行以来。已经有半年多的时间半年多以来在公司领导的帮教和耐心监督下。在工行中队各位同事积极配合下。使我从这个行业中强化了自己的业务知识。增强了管理能力。积累了很多工作经验。同时也锻炼了自己的协调能力。可以说是我从陌生走向熟练。从不成熟走向成熟目前我中队各项工作已步入正轨正有条不絮的开展各项工作现将交接以来各项工作开展情况向各位领导作如下汇报请各位领导给与批评和指正。 一基本情况 我中队现有编制人数50人【中队长一人驾驶员8人押运员20人业务员兼守库员20人】 二工作开展情况 （一）思想

2、政治方面 自20_年12月22日正式接以来本人政治思想纯洁能够以一名共产党员的标准来要求自己生活上能够做到关心他人由于中对刚成立能够感觉自己的压力有多大处处更加严格要求自己主动带头加强政治思想方面的武装和学习使每个队员牢固树立；“练精兵强素质保安全树形象”的奋斗目标。 积极组织队员反复学习公司首押不下发出的各项规章制度以及相关的法律法规根据不同的时间不同队员的脾气性格采取不同方式的谈心和摸排掌握第一手的队员资料随时提醒自己和对支把握自己的人生观价值观金钱关和安全关使每个队员从思想就树立起“守押无小事小事也是大事”的安全意识。 （二）内部管理方面 在部队班长是兵是最基层的带头人同样在我们这支部队

3、里中队队长也是充当着这一角色队长以身作则言传身教是带好队伍的关键所在又是衡量其管理水平的一个重要标志还能反应出 1、第一步自建队以来及时在中队内部提出“以队内务卫生为突破口”的口号下大力实现目标从而增强队员干好工作的信心和能力增强中队凝聚力“进门看内务出门看队伍”是对一支队伍全方面素质的综合评价针对这一点我专门根据不同时期、不同标准逐步的进行了卫生的完全统一同时制定看来卫生区域分工和负责制并且每周进行定期和不定期的多次卫生检查不但使队员养成了主动搞好卫生、爱护卫生的习惯从而无形的增强了队员之间相互协作和相互帮助的意识同时使队员们都明白只要把中队内务卫生搞好了队员的协作意识也就增强了凝聚力也就强

4、了更深层次带动的就是中队的风气正了队员的干劲就足了。 2、第二步以此为契机狠抓守押“中心工作”突出“人、车、枪、弹、标地物”四个管理重点的落实 （1）首先突出以“人”为管理工作的核心再走出“管人”的误区确确实实是把队员的思想管纯、作风管严、适时开展听取队员不同意见、融洽关系、缓解气氛对待队员要真诚带头搞好内部团结。一方面要做到“三知道”：即知道队员在想什么、知道队员在哪里、知道队员在干什么。教育队员我们从事的工作极为特殊这就要求我们每名队员特别在执勤过程中更要排出一切私心杂念尽职尽责完成任务；另一方面要处处注意观察队员的一举一动的变化知队员之所急体队员之所难对队员生活中存在的问题要耐心讲解对工

5、作中的问题要大胆叫停主动上前纠正和耐心帮教要做到动之以情、晓之以礼。 （2）突出抓好“钞车”管理这个要害带领队员共同认识理解和明确钞车的用途要求驾驶员明确职责严格遵守道路交通法和交通规则,严禁开快车霸王车,督促正副驾驶员交接时要相互仔细检查做好登记确保钞车干净、整洁、车况随时保证处于良好的战备状态能够随战随用。 （3）突出抓好“枪弹”管理这个要害随时教育好队员枪弹是我们武装守押队伍的重要组成部分是我们执行任务打击不法份子的重要工具在这方面我们结合以往枪支走火事件、案例特制定了以下规定：一是领用枪支必须本人签字并本人交回二是枪弹必须每天一小擦、每周分体擦拭一次确保枪弹能正常使用的性能四是必须保证

6、武装装备的绝对安全严格用枪纪律严禁随意玩弄枪支和持枪干与值勤无关的事项。随时教育队员特别是涉枪弹队员要牢记枪弹“三无”、“四会”保养法从而确保枪弹性能处于临战状态。 （4）突出重点狠抓“标地物”的管理作为一支专业的守押队伍保管标地物的完整与否是考验我们守押队伍的关键条件之一在这方面我中队长期教育我们守库员和解款员必须做好几个方面：同出同进库和网点严格交接手续再办理做好登记、保存好依据以备待查分工明确检查双锁确保标地物质量双人双交爱护标地物相互提醒搬运确保标地物无遗失无损坏现象发生。另一方面随时要求调款员作好与网点工作队员的协调和沟通工作发挥桥梁作用端正态度为给客户优质服务奠定基础。 3、第三步

7、在中队管理中要把原则大胆管理主动调动队员的积极性和创造性作为一名合格的中队基层管理人员不尽要对队伍大胆的管理而且还要放下架子主动和身边的队友打成一片积极的收集队员好的意见和建议这是带好、管好队伍的根本一个人的力量是有限的我们要集思广益积极听取好的建议使其队员充分发挥自己管自己人人爱中队的主观能动性通过这一段时间的运行队员反映强烈较大多数队员的工作热情和责任意识也有明显的提高。 4、第四步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成我们守押队伍也是一支军事化管理队伍既然是军事化管理的队伍就要要求我们做到“雷厉风行令行禁止”。为了充分体现和实现这一点我必须做事自身站得住脚要求队员做到的首先自己要做到时

8、时刻刻严格要求自己给队员做出表率积极引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作。 （三）业务工作方面 1、自新中队组建以来能够积极的组织和带领全中队队员反复认真学习公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责要求所属在职队员必须牢记自身职责特别在工作中涉及与本人有关的各项业务必须熟练掌握和运用严防个人业务不熟造成客户不满意公司、中队形象受损的现象发生。 2、适时的展开业务技能训练有针对性的对各个工种进行训练让队员利用休假时间在网点实地进行暗查和抽查在熟练业务知识的同时能够灵活的运用到日常中心任务中去使其理论和完成能够很好的结合到一起来这样不

9、但磨练了队员协同作战的能力也正规了守押规范动作从而使队员从思想上就树立起了“网点就是战场执勤就是打仗”的安全警惕意识从而在很大程度上达到提高了队员在守押执勤中的精神面貌和安全规范化守押动作的效果。 （四）客户沟通方面1、对客户说话办事不卑不亢不失诚信。根据守押部现状来看各中队都各处一方面中队长就是公司一方管理的代表在与客户接触和交谈中即要维护客户的利益也要维护公司的利益是中队长应具备的处事原则不能在客户面前说话吞吞吐吐办事总觉得低人一等更不能损害公司利益和形象严格按照合同规定服务项目进行服务尽量满足客户单位双方互尊互敬把握好“违反合同的事不做违反客户利益的事不办”这一原则。 2、密切加强了与客

10、户单位的联系正确处理中队在客户单位中发现的问题按照守押部要求灵活应用守押部下发的“守押客户联系登记本”主动找客户有关部门协调、了解、交心遇事多请教、多思考、多交流时刻掌握客户单位态度不适时机的找客户做工作为队员到尽量争取好的工作、休息环境使其能真正了解我中队以及队员实际情况。 三、存在的问题 1.与客户的协调沟通意识不够到位有时导致工作较为被动。 2.业务员业务还不够熟练还需进一步加强学习。 3.对队员的政治教育针对性不强个别时候只注重表面忽视了个别人的思想工作谈心制度不够深入。 4.作风养成不够扎实人员比较松散。 5.工作不够细致有时忽略细节工作。 四、下步的工作打算1、有针对性的抓好中队正

11、规化建设和队员的思想稳定工作深入细致的做好思想政治工作确保所属中队所有队员政治立场坚定政治观点鲜明。 2、认真做好个别人的工作对屡次违反规定并且不改的队员要不讲面子不讲感情严肃处理,把板子打在具体人的身上. 3、带领全队队员深入搞好业务理论不断提高业务技能同时抓好勤务分析和处置预案的学习要针对不同网点所处的地理环境有针对性的进行分析制定不同的处置方案从而下达圆满安全完全任务的目的。 4、继续突出重点的抓好人、车、枪、弹的管理工作切实抓好各项规章制度的落实确保内部安全稳定。 尊敬的各级领导和同志们以上是我们中队这一段时间以来工作开展的情况如有不到之处尽请领导和同志们批评指正我们会以此为契机以后在工作岗位上能发扬优点克服困难弥补和改进自己存在的问题圆满完成上级交给的各项任务争取更大的进步。 第 7 页 共 7 页