大酒店智能工程网络化集成楼宇管理与网络系统施工方案

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1、大酒店智能工程网络化集成楼宇管理与网络系统施工方案1.1 概述 根据当前计算机、网络和自动化技术的最新发展，我们认为，某大酒店的酒店及物业管理与网络系统应建立在企业内部的Intranet 企业网信息集成与网络平台上，采用香港某电子系统有限公司开发的LIMS (LAN-based Intelligent Management SyTWem)网络化、信息化、自动化信息集成平台，围绕建立某大酒店的酒店及物业管理系统互联网，实现设备监控自动化与酒店办公自动化的集成管理。 1.2 系统设计目标 某大酒店的酒店及物业管理与网络的设计目标是完全基于酒店内部网Intranet 之上，通过Web 服务器和浏览器

2、技术来实现整个网络上的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域和远程信息的实时监控，数据资源的综合共享，以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。 LIMS 系统采用业已成熟而被广泛采用的Internet/Intranet 技术，以TCP/IP 协议为基础，以Web 浏览和SQL 数据库为核心应用，构成某大酒店计算机管理全系统内统 一和便捷的信息交互平台，建筑物内的各个监控自动化和信息子系统的实时运行信息可通过网关上传到智能化酒店及物业管理与网络中心的中央综合数据库和Web 服务器上，建筑物内各职能部门领导和管理员均可以在授权下通过Web 工具方便地浏

3、览建筑物内部网Intranet 上丰富的信息资源，监控和管理各子系统的实时工况。通过开放数据库互联(ODBC)技术将智能化酒店及物业管理与网络SQL 数据库与办公自动化和酒店及物业管理数据库互联，提供综合全面的信息与数据。 1.2.1 智能化酒店及物业管理与网络方案选择 通常有以下几种智能化酒店及物业管理与网络的集成方案，我们建议和提出的设计是采用基于Intranet 的LIMS 计算机管理信息与网络集成方案。 由于功能需求和技术档次要求不高，或资金短缺。暂时不上智能化酒店及物业管理与网络，各计算机管理子系统独立运行。 扩大某一个子系统的范围(如建筑物自控系统BAS)，将其他子系统的集成信息传

4、送入该子系统中，在该子系统中开发有关相应的智能化酒店及物业管理与网络监控界面。 该智能化酒店及物业管理与网络方案常 用于BMS 智能化酒店及物业管理与网络的方式， 但不适用于IBMS 信息智能化酒店及物业管理与网络的方式。 由专业智能化酒店及物业管理与网络商以专用的客户机/ 服务器系统(C/S) 开发集成系统，业主实际上又多了一套专业子系统。这样不仅成本高，系统运行与操作较复杂不适于管理层使用。 由专业智能化酒店及物业管理与网络商以完全开放的浏览器/ 服务器系统(B/S) 开发集成系统LIMS ，建立Intranet 应用平台。 系统具有以下的特点： 1.2.2 Intranet 信息与网络集

5、成的特点 由于选择了Intranet 技术建立某大酒店计算机管理系统， 采用LIMS 的智能化酒店及物业管理与网络模式，就会具有以下的系统特点： 通过简单统一的浏览器界面，访问计算机管理系统建筑物内部网Intranet 上的所有Web 信息，技术最为先进。 采用开放的网络传输协议TCP/IP 和HTTP，用浏览器/服务器体系结构取代了客户机/服务器体系结构。 提高员工的工作效率和管理人员的管理质量，提高某大酒店管理层决策与全局事件控制和处理的能力。 可以实现远程的监控和管理操作及数据库访问。 能增强与办公自动化系统、防灾系统和酒店及物业管理系统之间信息与数据的交换能力，与国际互联网Intern

6、et 可通过防火墙实现无缝连接。 智能化酒店及物业管理与网络直接使用了建筑物中的综合布线系统，网络扩展和升级十分容易，维护和培训工作量小，价格合理。 1.2.3 智能化酒店及物业管理与网络系统的实现 采用Intranet 技术 由于采用了Intranet 技术进行智能化酒店及物业管理与网络，使建筑物内的设备监控自动化和管理的实时监控信息经建筑物内的LAN 和电信部门的公众WAN 网络媒体随处可得。如最近美国花旗银行芝加哥银行某大酒店计算机管理智能化系统已明确采用Intranet 智能化酒店及物业管理与网络方式，说明此项技术在国际上已将成为趋势。若要充分体现某大酒店在21 世纪初投入使用时的国际

7、先进智能化水平与特点，采用Intranet 实现智能化酒店及物业管理与网络系统极其重要的一项内容。只有这样才能表现出某大酒店的现代化、多功能和智能化的电子信息高科技跨世纪领导地位的总体形象。 将 W e b 技 术 用 于实 时 监 控 自 动 化 系 统 采用了LIMS 智能化酒店及物业管理与网络，就是选用了Microsoft 的全套Internet 技术解决方案。由于Microsoft 是全世界最强大的软件公司，在Internet 解决方案方面有战略性的巨额投资，因此在技术方面的领先地位是不容置疑的。Microsoft 的Internet 技术多用于一般办公自动化(OAS)和管理信息处理系

8、统(MIS)，而现时将其应用于设备自动化的监视和控制智能化酒店及物业管理与网络，是一个创举。从98 杭州智能建筑国际博览会上看，前来参展的美国、瑞士、德国、新加坡等国外著名楼宇自动化智能化酒店及物业管理与网络商和国内各大智能化酒店及物业管理与网络公司；均未提出采用Internet 技术实现智能建筑智能化酒店及物业管理与网络的方案。而我们已为LIMS 系统开发了实时网关技术和动态Web 页面技术，该项技术应用处于国际上领先地位，并将帅先应用于湖北电信工程局办公某大酒店和山东枣庄电信枢纽楼的智能建筑智能化酒店及物业管理与网络工程项目上，引起了国内外厂商和用户的极大兴趣。目前进入LIMS 集成系统的

9、有BAS、SMS、FAS、CCTV、CSC 和CPS 等子系统的运行信息，以及与办公自动化、酒店及物业管理、酒店管理等系统数据库实现互联，互连网上的综合信息和数据都可以在同一个Intranet 平台窗口上显示和信息查询。再加上优化策略和历史记录功能，完全可以达到最优化监控和管理的目的。目前国际上各个著名控制或智能化酒店及物业管理与网络公司采用的客户机/服务器平台，明显带有传统工业控制的特点，画面呆板，这与建筑艺术的美学特色是不相称的。若采用LIMS 方案，可以对Web 页面进行美学设计，利用彩色照片和建筑美术效果图经网上压缩传送技术甚至三维空间技术和多媒体技术，创造出最佳的人机界面工作环境。

10、开发智能化酒店及物业管理与网络协议转换网关 某大酒店的消防报警系统作为完全独立的系统，从LIMS 的Intranet 智能化酒店及物业管理与网络的立场来看，完全可以单独技术。同时我们还允许其他系统的单独技术、方案修改和系统扩充。我们已经成功的将日本能美消防报警智能化酒店及物业管理与网络到LIMS 系统中，对于其他厂商的消防报警系统，系统构架应无困难，只存在着FAS/LIMS 接口网关软件的开发工作。对于火灾报警系统，LIMS 的集成需要在FAS 子系统提供RS-485/RS-422/RS-232 工业串行数据接口及其通讯协议。如果能提供以太网形式的接口和TCP/IP 协议则更好。作为一个成熟的

11、工业控制系统，至少肯定可以提供RS-485 通讯接口和协议。业主最好在签定合同前鉴定FAS 产品供应商所提供的接口通讯协议是否满足智能化酒店及物业管理与网络的要求，并应在FAS 定货合同中确定其提供相关接口通讯协议和提供技术配合的义务。对于其他子系统，也是有同样的通讯接口协议方面的要求。目前我们还开发了与西门子兰吉尔、新加坡TW8000BMS 系列产品、奥申CCTV、美国江森DDC 楼宇自控公司、新加坡智慧卡等子系统的通讯接口网关。原则上建筑物内的各计算机管理子系统只要能够提供与TCP/IP 网络互连的网络接口和相关的通讯协议，同时智能化酒店及物业管理与网络商确实掌握了通讯协议转换网关(PCG

12、)开发的技术，通过Intranet 企业互连网络平台，实现建筑物内一体化的智能化酒店及物业管理与网络是没有困难的。 采用成熟的系列成组软件开发工具 采用LIMS 智能化酒店及物业管理与网络，使用了Microsoft 公司的软件，从操作系统、服务器、开发工具到数据库系统等，系统软件的成本是很低的。对于智能化酒店及物业管理与网络的应用与开发，采用Microsoft 公司所提供的系列成组软件在开放性、面向对象和自动化的方面，其软件技术水平是很高的，因而缩短了系统开发的周期，成本是合理的和可控制的。大部分集成软件技术是易于掌握的，因此降低了运行、维护和人员培训的成本。采用LIMS 智能化酒店及物业管理

13、与网络，并不取代各子系统独立运行的功能，而是要最大限度地发挥各个子系统之间的互操作，而产生的再生功能。各个子系统与智能化酒店及物业管理与网络平台联网运行时的不同功能是： 子系统具有独立性，功能不受集成的影响，集成系统以监视和管理为主； 子系统CRT 安装在控制室里，集成系统则可将页面送到任何地点、包括远程地点的桌面系统上； 子系统由专职值班人员监管，集成系统是供主管和上级领导查看； 子系统CRT 只要求最小配置，集成系统的浏览器可接入任意多个； 子系统只要基本专业功能，可取消一些费力费钱信息管理的附加功能； 集成系统可设置一部分子系统的参数设定和修改，实现控制超越功能。 采用国际上标准的TCP

14、/IP 网络互联通讯协议 由于Intranet 就是建立在国际通用的标准网络传输协议TCP/IP 上的，所以LIMS 集成的信息可以在高速局域网LAN 上发布，无论在某大酒店内安装千兆以太网还是ATM 网，甚至语音、视频、数据合一的高速ATM 网，均可以实现信息系统和自动化智能化酒店及物业管理与网络实现信息共享。LIMS 集成各计算机管理子系统，主要是通过RS-485 等工业通讯协议的转换网关(PCG)进行，而与通讯自动化系统CAS 和办公自动化系统OAS 的集成，则是直接通过TCP/IP 通讯协议实现。LIMS 系统是挂在整个建筑物网络系统上的一个服务器站点，其他网络应用系统同时同媒体运行，

15、浏览LIMS 页面时仅需要进行登录和授权认证即可。 实现与广域网的互联 通过广域网WAN 的媒体，并通过登录和授权认证等安全措施，集成系统LIMS 的远程访问是能够完美实现的。根据不同的要求，有以下不同的方式： 远程拨号上网，使主管可以在外地、在途中或在家里方便地查看系统运行情况，以作出评估、决策和指导。 远程专线或拨号上网，用于酒店及物业管理的上级部门，或对多座不同地理位置的某大酒店实现集中建筑物酒店及物业管理的情况。 远程专线或拨号上网，用于将安全和消防等求助和紧急行动支援信息和报警传送给保安公司和公共消防部门。 远程专线或拨号上网，用于远程或异地的系统开发、维护和修改的情况。 1.2.4

16、 信息与网络集成系统的构成 根据系统设计的要求，某大酒店的智能化酒店及物业管理与网络应包含两个层次的功能目标和网络结构形式；即：一体化信息系统集成（LIMS）与实时监控自动化专业子智能化酒店及物业管理与网络(BMS）。一体化信息智能化酒店及物业管理与网络(LIMS）是某大酒店第一层次的系统与网络集成平台，其内涵属管理信息域，是以实现某大酒店内全局 的、综合的信息交互和信息共享，达到提高高效管理的目的。智能化酒店及物业管理与网络对象是楼宇管理系统（BMS）、办公自动化系统（OAS）和通讯与网络系统（CNS）。而实时监控自动化专业子智能化酒店及物业管理与网络（BMS） 是某大酒店第二层次的系统与网

17、络集成平台，其内涵属实时控制域，是以实现某大酒店内各专业子系统之间的互操作和快速响应与联动控制，达到自动化监视与控制 的目的。智能化酒店及物业管理与网络对象是楼宇自控系统（B A S）、综合保安系统（S M S）、闭路电视监控系统（CCTV）、火灾报警系统（FAS）、停车场管理系统（CPS）、IC卡综合应用系统等。 由于上述两个层次的智能化酒店及物业管理与网络功能目标和内涵各不相同，分属不同的计算机应用领域；因而LIMS 智能化酒店及物业管理与网络和BMS 智能化酒店及物业管理与网络在智能化酒店及物业管理与网络模式、网络结构、集成功能上都存在着很大的区别。LIMS智能化酒店及物业管理与网络的构

18、成强调的是：所采用智能化酒店及物业管理与网络的方法；网络开发环境； 数据库运作，以及网络管理等。 而BMS 智能化酒店及物业管理与网络的构成强调的是：自动化控制的模式，是集散型控制系统DCS， 还是现场总线控制系统FCS；BACnet 楼宇自控网络协议与现场总线标准；系统的互操作性；智能控制单元与传感器的特性等。为此我们将分别描述LIMS 智能化酒店及物业管理与网络和BMS 智能化酒店及物业管理与网络的构成。 LIMS 信息智能化酒店及物业管理与网络的构 LIMS 智能化酒店及物业管理与网络是某大酒店第一层次网络平台，采用Intranet 主干网络结构。实现一体化信息集成的功能，以提高某大酒店

19、全局事件的监控和处理的能力，达到科学、综合，全面管理的功能： 其具体实现的管理功能是： 集中的监视、控制和管理功能 桌面系统的信息查询与控制功能 综合设备维护管理功能 全局事件管理功能 办公自动化功能 酒店及物业管理功能 通讯网络管理功能 LIMS 智能化酒店及物业管理与网络协议转换网关：为了实现基于Intranet 的LIMS 集成，每个计算机管理子系统就必须由RS-485 或RS-232 工业接口传出的实时信息，如温度、液位、电功率、门禁、人员身份、车号、车位占用情况和报警， 以及控制状态和相关变量参数等，通过实时网关计算机上的协议程序，转化为符合TCP/IP 协议的网络数据。网关运行Wi

20、ndows 98 或Windows NT 4.0 WorkTWation 操作系统。可能需要多台网关计算机。 LIMS 智能化酒店及物业管理与网络数据库管理：网络中心的LIMS 数据服务器安装Windows NT 4.0 操作系统，运行SQL Server 6.5 关系数据库，可以根据监控和管理的需要，建立建筑物计算机管理集成系统数据库表单和视图，数据记录根据网关传来的变量值进行更新。网络中心的LIMS 数据的查询、共享、报表、备份、安全、维护等功能均由数据库系统提供很好的支持。数据库系统运行在一台高档服务器上。同时该数据服务器还可作为Web 服务器的互为备用服务器。 LIMS 智能化酒店及物

21、业管理与网络信息发布：在网络中心运行Internet Information Server(IIS)的信息发布Web 服务器系统，为LIMS 专门制作动态Web 网页，并与数据库连接，将实时的智能化酒店及物业管理与网络数据信息在Web 网页上发布。信息发布系统运行在另一台高档服务器上。同时，该Web 服务器还作为数据服务器的互为备用服务器。建筑物计算机管理系统的监控和管理的数据可以用模拟图、表格、图表等方式体现， 使用压缩图像、动态效果、热字连接和ActiveX 控件、Java 应用件、VBScript 脚本等互联网技术进行开发。估计某大酒店智能化智能化酒店及物业管理与网络，至少要接入5000

22、 个监控数据， 以及制作200 幅Web 页面。 LIMS 智能化酒店及物业管理与网络信息浏览：无论是位于建筑物局域网LAN 上的桌面计算机系统，还是位于广域网WAN 通过拨号上网的各站点计算机， 只需运行Internet Explore 浏览器，在浏览器的统一资源地址URL 上输入网络中心建筑物计算机管理集成系统LIMS 的Web 服务器首页网址， 同时输入被授权的用户名和密码，进行登录和授权认证，即可实现集成系统LIMS 的信息浏览。 BMS 智能化酒店及物业管理与网络的构成 BMS 智能化酒店及物业管理与网络是某大酒店第二层次网络平台，采用BACnet 和LonWorks 局域网络结构，

23、实现某大酒店内各专业子系统之间的互操作和快速响应与联动控制的功能，以提高某大酒店内设备的监视和自动化控制的能力 。 具体的联动响应包括以下各子系统之间的相互控制逻辑。 上述的各专业子系统之间的互操作和响应联动，可以根据联动功能的需要灵活采用软接口或硬接口的形式；但均应可以由管理者使用简单的事件描述语言预先通过应用程序和响应程序的编制而达到互操作与联动控制目的，并且这种编程或设置均可随时进行或修改。 BMS 智能化酒店及物业管理与网络的局域网络平台： 通常楼宇自控系统局域网(LAN 网)或专用设备网络均是由BAS 公司开发的专用网络， 它们不具有开放性，若要实现Honeywell、Jonson、

24、Landis&Gyr 等自控系统产品之间的互联几乎是不可能的。因此BMS 智能化酒店及物业管理与网络通常建立在某一家BAS 系统局域网络 平台上， 并通过通讯接口模块( 或网关)将综合保安系统(SMS)和火灾报警系统(FAS) 等实时专用子智能化酒店及物业管理与网络到这个平台上来。 该局域网络平台应采用BACnet 开放性楼宇自动化网络协议，其局域网络结构可以是Ethernet 、ARCnet 、MS/TP 、 LonWork 等网络形式。 BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联：BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联，由LIMS 系统提供的协议转换 网关(PCG)，将

25、BMS 局域网络BACnet 协议转换为国际互联网协议(TCP/IP )； 当然也可 以直接将各专业子系统的通讯协议转换为TCP/IP 协议。从而实现BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联。1.3 智能化酒店及物业管理与网络系统实施方案 从某大酒店对智能化酒店及物业管理与网络系统的要求、用途出发，基于成熟、先进、实用的原则，把构成某大酒店的酒店及物业管理与网络系统的各信息与监控子系统（BA 、OA 、CA）由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合互联网络系统，使系统信息高度共享和合理的分配。 在某大酒店内建立一个跨世纪全新概念的信息化空间 。创建出一个高

26、效、安全、舒适、灵活、便利和可持续发展的优良环境。 1.3.1 智能化酒店及物业管理与网络设计原则 智能化酒店及物业管理与网络的开放性：可对各子系统BA ，OA ，CA 进行分散式控制，集中统一式管理和监控。而集成后的系统应是一个开放系统，使不同的子系统和产品间接口和协议达到“互操作性”。 标准化和结构化：集成网络的总体结构必须是结构化和标准化的，既可使不同厂商的设备产品综合和互联在同一个系统中，并相互的得到高度的信息共享，又可使系统能在日后得以方便的扩充。 安全性、可靠性和容错性：作为现代化的行政总部某大酒店，其系统必须保证有极高的安全性、可靠性和容错性。 合理化和经济化：在功能完善的基础上

27、达到造价相对合理经济的优化设计。 服务性和便利性：为某大酒店的酒店及物业管理者及行政办公人员和桌面系统使用者提供高效、便利、安全的工作环境。 1.3.2 计算机管理系统与主干网络设计方案概述 为 了 实 现 需 求 书 中 所 提 出 的 ： 将 以 某大酒店内 建 筑 物 管 理系 统 (BMS) 、办 公自 动化系统(OAS) 和 信 息 通 信 系 统 (CNS) 为 基 础，建 立 某大酒店 内 资 源 协 调 与 集 中 管 理 的 集 成 管 理 网 络平 台。同 时 根 据 上 述 某大酒店业 主 对 系 统 集 成 与 主 干 网 络 建 设 的 要 求 ， 我 们 的 理 解

28、 是 在 本 次 智 能 化 系 统 集 成 技 术 方 案 中 ， 我 们 所 提 供 的 智 能 化 集 成 管 理 系 统 应 满 足 系 统 的 开 放 性、标 准 化、安 全 可 靠 和 经 济 实 用 的设计原则。把构成智能建筑的计算机管理各子系统（BA，OA，C A）由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合互联网络系统，使系统信息高度的共享和合理的分配。 我们在本次方案中推荐采用LIMS 某大酒店集成管理系统(Intranet Integrated Intelligent Information Building Management SyTWem，以

29、下简称LIMS)。该 LIMS 系统的设计思想是完全基于某大酒店内部的Intranet (企业网)之上，通过Web 服务器和浏览器技术来实现某大酒店内的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的 数据库访问。因此可以真正做到某大酒店内信息、资源和任务的综合共享，以及全局事件的处理和一体化的科学管理 。 1.3.3甲级智能建筑设计与等级评定标准 根据“某大酒店的智能系统技术技术文件”的要求。以及杭州智能建筑设计标准和深圳市建筑智能化系统等级评定办法这两份政策法规文件提供了对智能建筑的甲级设计标准和系统等级评定办法。 甲级智能建筑应具有以下功能： 智能化酒店及物业管理与网络：必须具有各子系

30、统的集成。接口界面应标准化、规范化，实现各子系统之间的信息交换及通信协议转换，用户操作界友好。 综合性全局决策：根据总体任务的要求和各子系统运行状态分析，通过管理人员与计算机交互作用，系统自动形成一优化方案并作出决策指令，下达给各子系统执行。 全局监控和管理：监测各子系统的运行状态，可以拥有对重要设备的优先访问权和操作权。 全局突发事件综合管理：通过对各子系统的集成管理，提高建筑物内对突发事件的应变能力。 网络通信与信息集成管理：可对网络及通信线路进行协调与分配，对与整个智能化系统运行相关的数据库和信息系统进行集成管理。具有最高级信息访问权，同时有权对各子系统的信息访问权进行设置与修改。 故障

31、报警和综合处理：对系统中出现的故障报警快速作出分析判断，确定故障对系统的影响程度，并快速给出处理意见。通过网络将决策指令发送到相关子系统服务器或直接进行紧急控制操作。 1.3.4 LIMS 智能化酒店及物业管理与网络功能描述 为了实现业主对智能化酒店及物业管理与网络的功能要求，采用LIMS 系统可以实现以下的功能目标。 集中的监视、控制和管理功能 某大酒店LIMS/Web 服务器处于某大酒店各专业子系统(BAS、SMS、FAS 和CPS) 的最高监视与管理层， 它通过协议转换网关(PCG)，将建筑物设备系统(BAS)， 综合保安管理系统(SMS)，火灾报警系统(FAS)的RS485 总线协议转

32、换为TCP/IP 网络通讯协议，并通过TCP/IP 网络集成到LIMS/Web 服务器统一的浏览器界面，实现对某大酒店内各专业子系统集中或分散的监视与管理。统一的浏览器界面可以支持构架显示窗口推出、动画和参数变量 值动态显示，支持查询，实现带有口令验证的安全管理操作控制，也可以支持多媒体技术，应用视频、图像和音响等技术手段，直至采用三维图形和虚拟现实技术，使得某大酒店内的报警监视和设备管理图形界面生动而直观。 主干网络上的LIMS/Web 工作站或办公自动化系统的OAS/Web 工作站都可以浏览 BMS 系统的信息和具有分级监视与控制的能力。 被集中监视的信息有： 1) 建筑物设备自控系统(B

33、AS) 所有被监视的机电设备的运行状态、故障报警、以及参数变量值显示。 2) 综合保安系统(SMS) 所有被监视的报警探头的正常与报警状态。 被监视的门禁系统的状态和出入口人员记录。 CCTV 监视图像与报警探头的联动显示。 3) 火灾报警系统(FAS) 所有被监视的火灾报警探头的正常与报警状态。 消防联动设备的运行与自检状态。 CCTV 监视图像与火灾报警点的联动显示。 4) 停车场管理系统(CPS) 闸门状态和监视。 闸门报警与CCTV 图像的联动显示。 5) 桌面系统的信息查询与控制功能 BMS 实时系统监控信息查询与显示 电子邮件信息的查询与发送 Internet/Intranet 网

34、络信息查询和下载 CCTV 监控图象的调用与选择 对相关机电设备进行开关量控制 对办公室内温度进行设定和修改 6) 综合设备维护管理功能 累计设备运行时间，自动生成维护报告。 某大酒店竣工图纸文档，及设备清单，型号与规格，供应厂商资料。 设备报修与维护、保养记录。 7) 全局事件管理功能 当某大酒店发生突发事件时，LIMS系统应能提供相关事件的实时状态信息与数据，以及监视图像，并显示联动控制的执行情况。帮助某大酒店的事故处理负责人掌握和及时了解事故发生的原因，事态的发展状况，以及寻求正确和果断的处理方法。将某些局部事件的影响限制在最小范围内，将事故带来的危害和损失减少到最小。8) 酒店管理功能

35、 前台系统 后台系统 客户电子门锁控制系统 酒店POS 系统 库存控制及采购系统 中央客房预订系统 销售与酒宴承办系统 娱乐信息提示系统 VOD 资料库系统 计算报告系统 9) 办公自动化功能(由OAS 系统数据库提供信息和数据) 领导决策功能。 公文审批与处理功能。 综合信息查询功能。 个人事务处理功能。 办公事务处理功能。 人事管理功能。 会议电视功能。 多媒体信息查询服务功能。 10) 物业管理功能(由物业管理数据库提供信息和数据) 提供完整全面的机电设备运行与维修报告。(由BMS 提供信息与数据)。 提供水、电、煤气计量与交费统计报表和记录。 提供房产管理与酒店及物业维护、保养、检修报

36、告。 酒店及物业租赁及文件档案管理。 酒店及物业财务报表。 综合服务功能。 1.3.5 计算机管理系统主干网络结构描述 系 统集成与网络结构，随着计算机和网络技术的发展而不断地发展 ， 在 8 0 年代 的 系 统 集 成 与 网 络 结 构 是 以 Mainframe 为中心的集中处理方式，即终端 / 主 机 模 式 ， 到 了 9 0 年 代 ， 出 现 了 以 客 户 机 / 服 务 器 ( C / S ) 为中心的分布式信息 处 理 的 网 络 结构 模 式 ， 在 这 一 阶 段 与 之 相 配 合 的 分 布 式 数 据 库 技 术 应 运 而 生 ， 其 特 点 是 以 计算 机

37、 网 络 和 多 任 务 操 作 系 统 为 核 心 ， 即 通 常 企 业 所 建 立 的 管 理 信 息 系 统 ( M I S ) ， 使 得 企 业 开 始 体 会 到 了 坐 在 办 公 室 内 管 理 企 业 生 产 与 运 行 的 好 处 。 今 天 的 系 统集 成 与 网 络 结 构 已 不 再 只 是 一 个 计 算 与 管 理 中 心 的 规 模 ， 过 去 那 种 以 计 算 与 管理 中 心 为 核 心 的 计 算 机 网 络 结 构 在 今 天 的 网 络 结 构 概 念 中 已 被 企 业 Intranet 网 络 结 构 所 代 替 ， 即 基 于 Intern

38、et 技 术 而 发 展 的 更 方 便 ， 更 优 越 的 浏 览 器 / 服 务 器 ( B / S ) 系 统 集 成 与 网 络 结 构 模 式 ， 特 别 是 在 企 业 Intranet 的 出 现 ， 给 企 业 管 理 带 来 更 强 劲的 动 力 和 商 机 ， 简 单 易 用 的 W W W 画 面 ， 完 全 的 系 统 开 放 性 ， 统 一 的 T C P / I P 网 络 协 议标 准 ， 应 用 软 件 开 发 周 期 大 大 缩 短 ， 电 子 邮 件 ( E -m a i l ) 带 来 的 便 利 等 等 都 显 而易 见 的 好 处 。 同 时 Intr

39、anet 与 世 界 各 地 相 连 ， 真 可 谓 是 商 机 无 限 。 随 着 Intranet 企 业 网 的 发 展 ， A T M 以 及 千 兆 以 太 网 等 高 速 主 干 网 络 技 术 的 迅 速 实 用 化 ， 使 得 在 网 络 上 传 输 音 频 、 视 频 、 图 像 已 进 入 实 用 阶 段 。 采 用 H T M L ( 超 文本 链 接 标 记 语 言 ) 、 H T T P ( 超 文 本 传 输 协 议 ) 技 术 的 多 媒 体 应 用 ， 友 好 的 G U I ( 图 形 用 户 界 面 ) ， 以 及 面 向 对 象 的 开 发 环 境 日 益

40、 普 遍 而 成 熟 。 因 此 在 企 业 网 络 上采用 基 于 W e b 多 媒 体 的 数 据 库 应 用 会 使 企 业 在 掌 握 信 息 和 知 识 这 当 今 竞 争 中 必 备 的 资 源， 而 处 于 强 者 的 地 位 。 鉴 于 上 述 系 统 集 成 与 网 络 技 术 发 展 的 大 趋 势 ， 以及业主建议书中明确提 出构成智能建筑的计算机管理各子系统（BA ，O A ，C A）由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合网络系统，使系统信息高度的共享和合理的分配原则。因此 采 用 浏 览 器 / 服 务 器 ( B / S ) 系 统

41、集 成 和 网 络 结 构 模 式 ， 将 Intranet 技 术 用 于 I B M S 系统集成，将I BMS/Web 服 务 器 作 为某大酒店内 部 企 业 网 上 的 一 个 网 站 ， 自 然 融 于 企 业 网 络 中 。 同 时 也 可 以 充 分 利 用 原有的网络通讯 资 源 ， 并 提 升 已 运 行的办 公 自动化系统(O A S ) 与 某大酒店 新 建 物 业 管 理 系 统 共 同 设 置 O A S / W e b 服 务 器 。 并 通 过 开 放 数 据 库 互 联 ( O D B C ) 与 公 共 网 关 接 口 ( C G I ) 集 成 ， 建 立

42、B M S 实 时 数 据 库 与 办 公 自 动 化 与 物 业 管 理 系 统 等 分 时 数 据 库 之 间 的 信 息 与 数 据 交换 ，同 时LIMS / W e b 服 务 器 与 O A S / W e b 服 务 器 之 间 具 有 互 为 热 备 份 的 能 力 , 大 大 的 提 高 了 整 个 系 统 的 可 靠 性 。提升 原 有 P C 工 作 站 为 W e b 工 作 站 ， 因 此可以 使 得 某大酒店 企 业 内 的 行 政 管 理 人 员 在 日 常 事 务 性 管 理 之 中 很 方 便 采 用 浏 览 器 浏览某大酒店 内 B M S ， O A S

43、， 以 及 物 业 管 理 系 统 页 面 ， 使 得 管 理 成 为 一件 十 分 轻 松 的 事 情、 1.3.6 计算机管理系统数据库结构描述 计 算 机 技 术 尤 其 是 网 络 技 术 的 迅 猛 发 展 ， 使 企 业 和 部 门 的 信 息 管 理 面 临 着 一 场 深 刻 的 革 命 ， 系 统 集 成 成 为 企 业 信 息 化 进 程 的 必 要 过 程 ， 数 据 库 集 成 在 这个 过 程 中 的 重 要 性 自 然 是 不 言 而 喻 的 ， 如 果 我 们 将 网 络 集 成 视 为 系 统 集 成 的 筋骨 ， 那 么 毫 无 疑 问 数 据 库 系 统 的

44、 集 成 就 是 系 统 集 成 的 血 液 和 肌 体 。它 的成败 决 定 着 企 业 信 息 化 的 成 败 。 在某大酒店 技术文件 中， 智 能 化 集 成 管 理 系 统 在 数 据 库 集 成 方 面 也 提 出 了 要 求 ， 即 ： 集成的系统包括BA ，OA ，CA 提供的界面应是友好和易操作的一体化中文平台。建立安全机制下的数据完整性机制与访问控制机制。工程设计应保证所提供的数据库系统具有互操作性与安全性。实现 I B M S 系 统 和 办 公 与 物 业 管 理 系 统 信 息 交 互 与 数 据 库 共 享 ， 并 综 合 集 成 到 统 一 的 浏 览 器 界 面

45、 环 境 下 ， 实 现 需 求书中 关于某大酒店系 统 集 成 为 一体化中文界面平台的目标 。 关 于 统 一 界 面 ， 我 们 在 前 面 系 统 集 成 功 能 中 已 有 说 明 ， 以 下 我 们 将 就 某大酒店 智 能 化 集 成 管 理 系 统 数 据 库 集 成 ， 提 供 我 们 的 解 决 方 案 。 我们理解技术技术文件中关于智能化酒店及物业管理与网络的目标， 就 是 要 将 不 同 的 操 作 系 统 平 台 ， 以 及 不 同 的 数 据 库 产 品 ， 实 现 在Intranet 中 使 用 统 一 界 面 访问某大酒店 内 的 所 有 信 息 资 源 。 因

46、 此 必 须 使 用 符 合 O D B C 标 准 的 数 据 库， 并 且 开 发 自 己 的 网 关 程 序 ， 使 得 O D B C 与 C G I 实 现 集 成 ， 达 到 某大酒店 内 各 用 户 将 查 询 传 递 到 O D B C 数 据 源 。 O D B C 与 C G I 集 成 是 某大酒店数 据 库 集 成 的 关 键 所 在 ，我 们 在 设 计 方 案 中 采 用 统一 的 浏 览 器 界 面 和 Intranet 网 络 平 台 ， 因 此 系 统 数 据 库 集 成 解 决 方 案 必 须 选 择 Intranet 方 法 和 利用W e b 技 术 来

47、 访 问 数 据 库 中 的 数 据 ； 要 提 供 使 用Intranet 方 法 访 问 数 据 库 的 方 法 ， 必 须 处 理 好 以 下 三 者 之 间 的 关 系 ， 即 ： 公 共 关 网 接 口 ( C G I ) 、 结 构 化 查询 方 式 ( S Q L ) 和 开 放 数 据 库 互 连 ( O D B C ) 。 公 共 关 网 接 口 ( C G I ) 公 共关网接口( C G I ) 在Intranet 中 的 作 用 是 提 供 HTTP 服务器 与 其 他 第 三 方 可 用 的 服务 与 资 源 之 间 传 递 信 息 的 一 系 列 统 一 命 令 的

48、 变 量 和 方 法 ， 因 此 也 可 以 视 CG I 是 利 用 Intranet HTTP 服 务 器 和 外 部 应 用 程 序 之 间 的 一 个 标 准 。 在某大酒店项目 中 ， 具 体 实 施 方 案 如 下 ： W e b 服 务 器 运 行 windows NT 4.0 & 5.0 操 作 系 统 ， 并 支 持 P e r l 和 J a v a 编 辑 语 言 。 安 装 并 配 置 W A I S 搜 索 软 件 。 将Intranet 服 务 器 上 要 索 引 的 文 件 组 成 层 次 树 状 结 构 允 许 浏 览 器 通 过 W A I S 搜 索 引 擎

49、 传 递 查 询 信 息 的 C G I 关 网 。 创 建 通 过 C G I 网 关 接 收 输 入 数 据 的 表 单 。 结 构 化 查 询 方 式 ( S Q L ) S Q L 服 务 器 提 供 结 构 化 查 询 语 言 ( S Q L ) 用 来 与 关 系 型 数 据 库 交 互 的 工 业 标 准语 言 平 台 ， 使 用 S Q L 可 以 确 保 在 Intranet 中 多 个 数 据 库 的 访 问 ， 这 是 由 于 我 们 选 择 的LIMS 系 统 W e b 数 据 库 的 开 发 采 用 了 S Q L S e r v e r 设 计 的 应 用 程 序

50、 ， 可 以 不 用 改 动 S Q L 语 句 就 可 以 移 植 到 另 一 个 数 据 库 中 。 在 某大酒店项 目 中 ， 具 体 实 施 方 案 如 下 ： 操作系统平台：windows NT 4.0 & 5.0 数据库平台： Microsoft SQL Server 6.5 基 于 O D B C 体 系 的 开 放 式 互 连 ， 支 持 非 S Q L 数 据 库 服 务 器 ( 如 ： O r a c l e 数 据 库服 务 器 的 复 制 ) 支 持 信 息 部 门 通 过 建 立 H T M L 文 档 进 行 网 上 W e b 发 布 支 持 联 机 分 析 处

51、理 技 术 ( O L A P ) ， 使 得 SQ L Server 6.5 可 成 为 多 维 数 据 仓 库 增 强型应用 平 台 支 持 多 处 理 器 系 统 ( 分 布 式 并 行 系 统 ) ， 可 支 持 68 个 以 上 并 行 处 理 器 支 持 广 泛 的 硬 件 平 台 ， 如 ： Power PC ， Intelx86 ， Pentium ， DEC 等 开放数据库互连 (ODBC) 开 放数据库互连( O D B C) 是 微 软 公 司 提 出 并 开 发 的 一 个 数 据 库 标 准 ， 它 提 供 了 一 个 统 一 的 接 口 ， 使 得 操 作 可 以

52、独 立 于 数 据 库 系 统 。 因 此 ， 一 个 应 用 程 序 就 可以 与 所 有 采 用 O D B C 标 准 的 数 据 库 进 行 通 信 。 在 某大酒店 数据库集成中， 如 果 O A 系统 采 用 O r a c l e 数 据 库 系 统 ， 而 新 建 的 IB M S 系 统 W e b 服 务 器 采 用 S Q L 数 据 库 系 统 ， 这 两 个 数 据 库 系 统 均 支 持 O D B C 标 准 ， 因 此 这 两 个 数 据 库 之 间 的 数 据 接 口 就 比 较容 易 解 决 ， 只 要 将 重 点 放 在 O D B C 与 C G I 集

53、 成 就 可 以 了 ， 这 是 因 为 C G I 网 关 程 序 和它 带 来 的 输 入 / 请 求 数 据 ， 以 及 要 进 行 交 互 的 数 据 库 之 间 的 关 键 部 份， 需要 创 建 与 开 发 。 在 某大酒店项目中，具体实施方案如下： 其 一 方 案 ： 在 H T M L 文 件 中 直 接 放 入 S Q L 语 句 。 H T M L 文 件 被 传 递 到 C G I 程 序 并 被 C G I 程 序 读 取 ， 当 结 果 返 回 浏 览 器 时 ， C G I 程 序 的 实 际 结 果 会 取 代 S Q L 命令。 这 个 方 案 ， 需 要 创

54、建 访 问 用 户 自 己 所 维 护 的 文 件 中 有 关 数 据 的 请 求 。 其 二 方 案 ： 使 用 O D B C 连 接 ， 使 用 同 一 的 访 问 应 用 程 序 ， 可 以 连 接 到 几 个 数 据 库 中 ， C G I 程 序 调 用 O D B C 功 能 ， 使 用 H T M L 页 面 从 Intranet 界面上获取输入 信 息 ， 并 且 使 用 C G I 程 序 将 数 据 请 求 传 递 给 指 定 的 数 据 库 。 这 个 方 案 利 用 与 数 据 库 的 接 口 ， 使 得 信息 结 构 可 用 ， 需 创 建 合 适 的 输 入 机

55、制 。 由 于 以 上 方 案 都 基 于 良 好 的 开 放 特 性 ， O D B C 使 用 统 一 用 户 界 面 连 接 多 个 O D B C 数 据 库 ， 通 过 使 用 连 接 数 据 库 的 统 一 界 面 标 准 ， 很 容 易 创 建 与 各 种 不 同 类 型 数据库进行交互的程序。从 理 论 上 讲 对 于 所 有 数 据 库 而 言 ， 只 需 要 编 写 一个 访 问 程 序 即 可 。 1.3.7 LIMS / Intranet 网络的安全性机制 由 于LIMS 具有对某大酒店 内 B M S 实 施 操 控 的 能 力 ， 同 时 LIMS / W e b

56、服 务 器 也 具 有 远 程 操 控 和 数 据 库 访 问 的 功 能 ， 因 此 对 于 21 世 纪某大酒店 LIMS/Intranet 网 络 的 安 全 性 来 讲就 显 得 十 分 重 要 ， 我 们 必 须 加 以 重 点 考 虑 与 设 计 。 我 们 了 解 目 前 大 多 数 的 解 决方 案 ， 都 是 采 用 “ 防 火 墙 ” 技 术 来 保 证 Intranet 的 安 全 性 。 所谓 防 火 墙是 一 种 运 行特 定 安 全 软 件 的 计 算 机 系 统 ， 它 在 内 部 网 ( 如 ： B M S 网 络 ) 与 外 部 网 ( 如 ：Intranet

57、/Internet 网 络 ) 之 间 构 筑 一 个 保 护 层 ， 只 有 被 授 权 的 数 据 通 讯 才 能 通 过 保 护 层 ， 防 止 未 授权 的 访 问 ， 以 及 非 法 入 侵 和 破 坏 行 为 。 通 常 采 用 防 火 墙 技 术 有 两 种 基 本 类 型 ， 一 种 是 包 过 滤 型 ， 另 一 种 是 应 用 网 关 型 。 我 们 在 某大酒店项 目中 ， 采用应用网关 型 和 代 理 技 术 ， 在BMS 与Intranet 网 络 之 间 ， 在 Intranet 与Internet 网 络 之 间 设 置 物 理 屏 障 ， 采 用 多 重 密 码

58、 身 份 认 证 方 式 ， 远 程 P C 与 建 筑 物 内 LIMS/Web服务器互联采 用 拨 号 接 入 ，并 需 按 键 输 入 密 码 确 认 的 方 式， 可 有 效 的 进 行 物 理 隔 离。使 得 I 3B M S 系统对于外 界 远 程 用 户 ， 或 非 授 权 用 户 不 得 越 权 操 控 B M S 系 统 设 备 及 进 入 数 据 库 访 问 。 也 可以 采 用 I C 卡 用 户 身 份 认 证 ， 实 施 更 严 格 的 安 全 检 查 与 复 核 程 序 。 1.3.8 LIMS/Intranet 系统网络软、硬件配置说明 根据某大酒店技术文件中的要

59、求，同时可以结合目前国内OA 系统软、硬件配置的主流现状。提出我们关于建立某大酒店LIMS/Intranet 系统网络软、硬件配置的方案，同时对于上述配置的选择和技术加以说明。 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系统硬件配置 W e b 服务器 某大酒店LIMS/Intranet 系统网络配置2台Web 服务器，即：LIMS/Web 服务器和LIMS/Web 数据库服务器。他们的硬件配置为双CPU、Pentium Pro-20,64MB 内存,4GB硬盘,100Mbps速度的网卡、内置56K Boud 的调制解调器，两台Web 服务器技术性能应完全一样 。LIMS / We

60、b 服务器为某大酒店 LIMS 主域控制器 (PDC)，LIMS/Web 数据库服务器为某大酒店 数据库主域控制器 ( PDC)， 两台都安装同样的 Web服务器软件，互为热备份（互为备份域控制器BDC）。 Web 客户机 某大酒店网络用户端Web 客户机和可采用CPU586-133MHZ,16MB 内存，2GB 硬盘，10-100Mbps 速度的网卡。 网络设备 建议采用IP 网络交换机。 网络布线 采用1000Mbps 高速IP 以太网 络，并利用千兆位 PDS综合布线系统。 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet 系统软件配置 网络操作系统(NOS) 某大酒店LIMS/I

61、ntranet 网络操作系统，采用美国微软公司开发的 WindowsNT操作系统软件，如从性能/价格比的角度来看是目前网络操作系统的最佳选择。这是因为Windows NT 不但具有安装简单管理方便、安全性好，很高的性能/价格比等突出优点以外，但最重要的理由是Windows NT 可支持丰富的应用软件，包括 Web 系统所需的全部软件： Web 服务器软件、Web浏览器软件、Web编辑器软件、Web转换器软件等， 还能极好地支持办公自动化软件MS Office 、数据库软件MS SQL Server 等，并且使这些软件的相互配合达到无缝的联接。 同时Windows NT 也支持各种的硬件类型，在

62、 Intel 系列、Power PC 系列、Aipha 系列等计算机上都能够很好地运行。对各机种的硬件配置的要求也不高，通常486cpu,16MB 以上内存， 500MB 硬盘，就可以运行系统，这一点对于LIMS 系统网络纳入原OAS 系统早期购买的办公自动化系统工作站， 并与现有的设备配置是十分有利的。 Web 服务器软件 某大酒店的酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系统的Web 服务器软件采用美国微软公司的Internet Information Server 3.0 (IIS3.0)， 它在Windows NT Server 4.0 & 5.0 中内置，用户只需要在安装 W

63、indows NT Server 4.0 & 5.0 的过程中选择同时安装 IIS3.0 即可， IIS3.0 保持了微软公司产品良好一致的界面，应用起来非常简单,并且性能也很稳定，同时微软还在不断推出 Web 新软件，如：Index Server,Proxy Server 等，因此对于用户的长远应用会有很好的支持， IIS3.0 与办公自动化集成软件 (MS Office)， 电子邮件产品(MS Exchange) 都能够进行一体化集成式的有机配合使用；特别是在某大酒店内，通过Web 方式实施对建筑物管理系统各专业子系统进行监控是一个再好不过的选择，这是由于IIS3.0 可以与 MS SQL Server 数据库软件无缝连接，使得在Web 主页中直接嵌入SQL 语句后，用户就可以通过Web 浏览器直接提取SQL Server 数据库中的数据，用户也可以通过动态主页输入提交信息（或数据）自动传送到 SQL Server 数据库中进行处理。真正实现与BMS 各专业子系统 (BAS、SMS、FAS、ICS、CPS)交互式的监控功能。 数据库软件 某大酒店的酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系