信息化管理办公室管理制度汇编.docx

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1、平 煤 股 份 十 矿PingMeiGuFenShiKuang信 息 化 管 理 办 公 室安全生产管理制度汇编信息化管理办公室2017年6月目 录一、信息化管理办公室主任岗位责任制4二、信息化管理办公室副主任岗位责任制5三、信息化管理办公室日常管理制度6四、信息化管理办公室汇报制度10第一部分 井上汇报制度10第二部分 井下汇报制度10五、信息化管理办公室设备管理制度11六、信息化管理办公室材料管理制度12七、十矿计算机信息保密制度13八、十矿计算机信息网络系统管理制度14第一章 总则14第二章 网络的管理14第三章 网络的建设和管理15第四章 十矿网安全管理15第五章 信息发布管理16第六

2、章 奖惩16九、信息化管理办公室机房及外部设备资源管理制度17一、总则17二、范围17三、内容17十、信息化管理办公室机房管理制度20十一、信息化管理办公室机房防火管理制度20十二、信息化管理办公室机房卫生管理制度21十三、信息化管理办公室机房应急预案21十四、信息化管理办公室设备检修制度23十五、高空作业安全操作规程24十六、十矿计算机网络布线操作规程25十七、十矿计算机网络防范恶意攻击的策略及操作规程29十八、信息化管理办公室报修派工制度32十九、工业环网交换机及线路巡检制度33二十、工业环网交换机定期检修制度34二十一、综合自动化子系统接入制度35二十二、信息化管理办公室十禁止四不准36

3、二十三、信息办安全包保管理办法37二十四、十矿信息化管理办法38第一章 总 则38第二章 计算机入网管理38第三章 计算机网络资源管理38第四章 入网单位行为管理39第五章 信息保密以及设备安全管理40第六章 信息化与综合自动化应用系统管理42第七章 信息发布管理42第八章 信息化管理员管理办法43第九章 计算机硬件设备采购与更换管理45第十章 信息化考核奖罚办法46第十一章 附则46二十五、十矿信息化考核制度47一、信息化管理办公室主任岗位责任制一、 在矿党委、行政和信息化领导小组的领导下，主持本单位全面工作，对外代表信息办，对内团结全体工作人员，搞好网络建设与技术服务工作。二、 带领单位全

4、体人员认真贯彻执行党的路线方针政策，模范遵守国家法律、法令，贯彻执行矿的规章制度及党委和行政的各项决定。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民“三个代表”重要思想，努力学习专业技术理论，不断提高专业水平和管理能力。围绕十矿的发展目标和信息办任务，主持制定信息办的发展规划，年度计划和实施方案，并认真组织落实。自觉为生产服务，抓好单位队伍建设，搞好人员培训，不断提高服务质量，保证网络畅通。负责单位的人员设岗、定岗并督促岗位职责的实施。保证本单位的稳定与安全，争取做到一般故障不停网，重大故障的处理不隔夜，避免发生重大责任。 三、自觉贯彻民主集中制，实行民主管理，尊重技术人员的意见，定期召开

5、民主生活会和技术研讨会，对重大的技术改造和网络建设要广泛征求专家的意见，科学决策，避免发生重复投入，低水平重复等重大责任事故。独立解决单位内部的矛盾和问题，及时向主管领导汇报单位的重要事项。四、 密切联系群众，关心职工生活，接受群众监督，勤政廉正，自觉维护党的形象，使单位工作人员能够安心本职工作，尽快地建设起一支年轻的特别能战斗的网络管理队伍。五、 顾全大局，加强与矿内有关部门之间的协调与合作，完成党委和行政交办的其他工作。六、 负责对信息化管理办公室的业务领导及管理工作，制定信息化管理办公室工作计划、安排分工，检查与督促信息化管理办公室人员履行岗位职责情况。七处理信息化管理办公室其他行政工作

6、，对部分无法由信息化管理办公室自行解决的问题，除向分管矿长汇报外，负责与矿其他科室联系，借以协商共同解决存在问题。二、信息化管理办公室副主任岗位责任制一、协助主任做好单位的技术与业务管理工作。定期组织工作人员进行业务理论知识的研讨，对于信息化建设和网络建设中出现的重大技术问题，应积极组织专家进行论证，尽快予以解决。对于单位工作人员的业务发展、岗位培训，制定出计划，使每个人都既有专业特长，又能胜任信息办的全面技术工作，既有分工又有合作。在不断提高网络管理水平的前提下，减少故障的发生率，避免重大人为事故的发生。二、认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守国家法律、法令，认真贯彻执行学院的规章制度及各

7、项决定，创造性地完成本职工作，为主任当好助手。三、积极参加集体决策，认真贯彻民主集中制，主动协作，以积极负责的态度独立处理好分管工作中的矛盾和问题，及时向主任汇报分管工作中的重要事项和需要协调解决的问题。四、勤政廉正，密切联系群众，主动接受党内外的监督，完成主任交办的其他工作。三、信息化管理办公室日常管理制度为提高信息办工作效率,更好的为安全生产服务,使信息化充分发挥应有的作用。本着从自身做起，严格各项规章制度，以经济杠杆来调动职工积极性；在工资分配上向技术业务含量高，工作量大，责任心强的人员倾斜的分配原则。结合矿OPM管理办法，特制订以下工作、出勤管理制度：一、工作制度：1、按照分工，明确职

8、责，创新工作，自己分管的业务出现严重失误罚200元。领导交办的临时工作要不折不扣完成，并有回复。2、每天填写工作记录，月底领导检查，并按百分制打分，出工时必须填写出工时间、地点、存在问题，解决办法，处理结果、完成时间（派工平台填写），工作中如遇技术问题，先咨询分管主任，若均无法解决，必须向科室、基层单位解释清楚，回来后共同商讨解决。3、出工结束，在派工平台及时结束出勤，若次日发现没有结束，造成无法派工，每次罚款5元。3、不准擅自脱离工作岗位（外出时间应打招呼，并能及时联系上），若外出既不打招呼，电话联系不上，出现一次罚款100元。 二、出勤制度：1、请销假制度：矿上和信息办安排的外出学习按正常

9、出勤，但学习结束后必须有每天的学习笔记，有结业考试的结业证书。并以书面形式或口头汇报学习的主要内容，掌握的程度；同时利用所学知识有针对性指出信息办某一方面存在的问题，解决办法，真正做到学以致用。请假必须提前一天向主任请假（填写正式请假条），批准后方可有效，请假期满及时销假。请假每天按50元扣发工资（病假在有病历和病假条情况下不扣发工资）。若领导安排加班可冲抵请假。2、迟到（上午7：40以后，下午14：30以后，通勤车晚点除外）每次扣款20元，上班过一小时后按旷工计算，早退（上午11：10之前，下午17：10之前，每次扣款20元）。3、旷工每天按100元扣发工资（连续旷工按矿有关文件执行）。4、

10、若信息办组织政治业务学习时原则上不准请假，请假按20元扣发工资。5、全年出勤工数是年终授予各种荣誉的依据三、值日制度：1、每天负责接电话人员，认真做好记录，问清楚故障类型，若电话中不能解决，再向值班主任汇报，安排派工。2、出勤中，每人所使用的设备本着谁使用谁负责的原则（无故丢失或损坏，自行负责）。2、每日值班人员按时巡查“井上下网络监视系统”，发现问题迅速向主任汇报，及时解决网络故障。3、公共卫生：要求值日人员督促每周打扫一次卫生（各房间、机房），做到室内清洁、整齐。4、下班前负责检查有关设备电源的关闭状态，确保门窗关严锁好；发现不值日每次罚款30元（旷工、请假相冲突不合并罚款）。三、值班、日

11、制度：值班、日人员负责公共卫生及机房当天早、中、晚巡检和记录。发现不值日每次罚款10元（旷工、请假相冲突不罚款）。信息化管理办公室包保责任制责任包保目的为提高本单位工作效率，更好的为安全生产服务，按照责任包保范围，明确职责，创新工作，使单位信息化工作更充分的发挥应有的作用.姓名责任包保范围高志刚负责信息化管理办公室各项工作的全面管理刘兵1、负责维护自动化系统、子系统应用、软件开发。并对其负主要责任。2、负责机房管理及局域网维护，做好全矿计算机及其相关通讯设备的管理及维护，并对其负主要责任。 赵晓柯1、负责带领信息化管理办公室井下作业人员做好井下环网维护工作，并负责督促和检查本科室入井人员在井下

12、作业时的各项安全工作，并对其负主要责任。2、协助做好机房管理和局域网维护，以及全矿计算机及其相关设备的管理及维护。薛晓东1、负责井下环网维护，严格按照入井人员的各项规章制度进行井下作业，做好自保、互保、和联保工作。2、协助做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，以及机房管理及局域网维护。姬兆良1、负责井下环网维护，严格按照入井人员的各项规章制度进行井下作业，做好自保、互保、和联保工作。2、协助做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，以及机房管理及局域网维护。李昕1、做好机房设备的管理及局域网维护，并对其负主要责任。2、做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，并对其负主要责任。3、负责广场以东五

13、台交换机的日常管理和维护工作，并对其负主要责任。（广场以东：综采楼、物资公司、老招待所、经营楼、服务一队）代大鹏1、负责全矿IP地址管理登记维护，并对其负主要责任。2、做好机房设备的管理及局域网维护，并对其负主要责任。3、做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，并对其负主要责任。4、负责老办公楼六台交换机的日常管理和维护工作，并对其负主要责任。（老办公楼：老东一、老东二、老东三、老西一、老西二、老西三）李慕元1、负责机房设备的管理及局域网维护，并对其负主要责任。2、做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，并对其负主要责任。3、负责广场以南六台交换机的日常管理和维护工作，并对其负主要责任。（广场

14、以南：开掘楼、放炮队、工会、房产科、职教中心、东配楼）4、协助办事员做好材料进出的管理。5、协助做好网站后台维护。余东校1、负责机房设备的管理及局域网维护，并对其负主要责任。2、做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，并对其负主要责任。3、负责新办公楼五台交换机的日常管理和维护工作，并对其负主要责任。（新办公楼：新东一、新东二、新东三、新西一、新西二）4、协助做好网站后台维护.冀伟朋1、做好自动化系统软件、各子系统应用，并对其负主要责任。2、负责机房设备的管理及局域网维护，并对其负主要责任。3、做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护，并对其负主要责任。4、负责广场以北六台交换机的日常管理和维护

15、工作，并对其负主要责任。（广场以北：机电楼、供应站、综机工厂、开拓工厂、砖厂、猴车）张真真1、负责网站的更新及后台管理维护，并对其负主要责任。2、负责调度楼交换机的日常管理和维护工作，并对其负主要责任。3、协助做好机房设备的管理及局域网维护。4、协助做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护。张晓娜1、负责全科技术资料管理。2、负责全矿OA管理。3、负责每天的考勤及会议记录。4、协助做好机房设备的管理及局域网维护。5、协助做好全矿计算机及其相关设备的管理及维护。张晓燕1、负责每月工资的核算。2、负责每天材料的进出及管理，并对其负主要责任。四、信息化管理办公室汇报制度为了加强目标管理工作，改善工作方

16、式和方法、检验各周期工作计划的完成情况，达到持续改进、提高工作效果的目的，妥善落实上行下达制度，特制定本制度。第一部分 井上汇报制度第一条 信息办人员应认真履行岗位职责，及时完成领导交派的各项任务后，要向派工领导汇报故障内容、概述处理过程以及工作完成情况等内容并做好工作记录，做到当天事，当天报，坚决杜绝不上报的情况。第二条 工作过程中遇到一些普遍性的故障时，要积极分析故障原因，研究解决方案，总结工作经验，做好工作报告及时反馈给本单位主任。第三条 在日常生活中遇到一些思想和生活上的问题，如若影响到正常工作，应向单位领导交流，以便于安排工作。第四条 遇到个人无法处理的工作问题要及时向办公室主任汇报

17、，遇到突发事件时必须第一时间跟办公室主任汇报具体情况。第五条 立足岗位，追求卓越，积极提出有利于部门工作和未来发展的合理化建议，并及时向部门领导汇报。第二部分 井下汇报制度 第六条 井下工作汇报力求做到实事求是，严肃认真，努力做到让办公室主任对井下作业情况的知根知底。第七条 每次下井作业前应向本单位主任汇报工作地点及内容，预估的工作时长以及工作环境等情况。第八条 升井后对于当天工作完成度、作业质量、作业过程中遇到的各种问题及时向主任汇报，尽量当日汇报，如遇时间问题，可次日再作汇报，杜绝瞒报、谎报、不报。第九条 员工在日常生活中遇到一些思想和生活上的问题，如若影响到正常工作，也应该及时向单位领导

18、如实汇报。第十条 遇到个人无法处理的问题时要及时向办公室领导汇报，遇到突发事件时必须第一时间跟单位领导汇报具体情况。五、信息化管理办公室设备管理制度为提高信息化管理办公室各种设备的利用效果、防止设备（本规定所指设备是价格在100元以上、使用时间在一年以上）的丢失、损坏，最大限度发挥设备的效率，保障全矿网络的安全运行，特制订本规定：一、设备的购置。在购置设备时，既要兼顾当前使用又要为长远的发展考虑，在充分权衡性价比的前提下，择优选型购置。二、设备保管。新购进的设备设专人（材料员）妥善保管，及时登记，作到帐、卡、物相一致。同时作好设备的防火、防盗、防尘、防潮等工作，要做到专柜存放。三、设备的领取。

19、根据工作安排，须从保管员领用设备时，领用人应签字，并注明使用地点等内容，保管员方可发放。四、设备的使用和维护。使用前安装人员必须首先认真阅读说明书，熟悉其性能和使用方法，做到规范操作，正确使用。严禁设备带故障运行。使用后应按单位规定的设备检修制度执行。五、任何个人不得以任何借口将设备出租、转让、调拨、挤占或变卖。如发现有违规行为，将追究有关责任人员责任。六、建立损失赔偿制度。因管理不善或使用不当所造成的财产损失，必须追究责任并照价赔偿。六、信息化管理办公室材料管理制度为提高信息化管理办公室各种材料（除设备以外的）的利用效果、防止材料的丢失、损坏，浪费，为矿节约费用。特制订本规定：一、材料的购领

20、。每月应根据信息办的具体工作，编制材料计划，报有关部门审批。二、材料的保管。新领回的材料，材料员应妥善保管，并及时登记，作到帐、卡、物相一致。同时作好材料的防火、防盗、防尘、防潮等工作，要做到专柜存放。三、材料的领取。根据工作安排，须从材料员领用材料时，领用人应签字，并注明使用用途等内容，材料员方可发放。四、使用材料人员必须首先认真阅读说明书，熟悉其性能和使用方法，做到规范操作，正确使用。五、任何个人不得以任何借口将材料丢失、损坏、转让。如发现有违规行为，将追究有关责任人员责任。六、建立损失赔偿制度。因管理不善或使用不当所造成的财产损失，必须追究责任并照价赔偿。七、十矿计算机信息保密制度为了加

21、强计算机网络和移动存储介质（移动硬盘、U盘、软盘、光盘以下简称存储介质）的保密管理，确保十矿信息系统的安全，强化信息安全管理 特制定本规定：第一条 我矿信息化管理办公室是计算机信息保密的管理部门，十矿各计算机设备接入单位与个人，都应当遵守本信息保密规定。第二条 计算机信息保密管理，实行控制源头、归口管理、分级负责、突出重点、有利发展的原则。第三条 凡涉及国家和矿秘密的计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行物理隔离。第四条 重要矿保密信息数据，不得在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递。第五条 上网信息的保密管理坚持谁上网谁负责的原则。凡向互联网的站

22、点提供或发布信息，必须经过信息化管理办公室审查批准。有关单位应当根据国家保密法规，建立健全上网信息保密审批领导责任制。提供信息的单位应当按照一定的工作程序，健全信息保密审批制度。第六条 凡以提供网上信息服务为目的而采集的信息，除在其它新闻媒体上已公开发表的，组织者在上网发布前，应当征得提供信息单位的同意；凡对网上信息进行扩充或更新，应当认真执行信息保密审核制度。第七条 在网上开设电子公告系统、聊天室、网络新闻组的单位和个人，应由矿领导与信息化管理办公室审批，明确保密要求和责任。任何单位和个人不得在BBS、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播我矿保密信息。加强监督检查，发现有涉密信息，任何单位都

23、有义务及时采取措施，并报告矿信息化管理办公室与上级信通公司。第八条 各单位使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送我矿（集团公司与国家）秘密信息。互联单位、接入单位对其管理的邮件服务器的用户，应当明确保密要求，不断完善管理制度。八、十矿计算机信息网络系统管理制度第一章 总则为了加强我矿计算机信息网络系统的管理，促进我矿信息化建设的健康发展，确保信息网络系统安全、可靠、稳定地运行，根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例等有关法规，特制定本办法：第一条本办法所称的计算机信息网络系统，是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照

24、一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。第二条计算机信息网络系统的管理，应当保障计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息网络系统的安全运行。第二章 网络的管理第三条 十矿局域网络是企业信息化的基础设施，是承载平煤集团公司和十矿行政办公、经营管理、生产安全管理、实施平煤集团安全监控、视频会议等多项业务的综合性应用网络平台。十矿信息化网络范围涵盖(1)网络所属线路(2)所有的网络设备(3)服务器设备(4)PC机设备（5）接入网络运行的其它设备。第四条 十矿局域网，对内实现各子网

25、内计算机互联、各子网与骨干网互联，对外经集团公司通讯中心通过统一出口连接中国公用计算机互联网（CHINANET）与国际互联网（INTERNET）。各子网交换机由信息化管理办公室维护管理。第五条 网络建设和管理实行统筹规划、统一标准、集中使用、分级管理的原则。局域网络在信息化领导小组的领导下，对十矿信息网络实施管理职能，其主要职责是：1、统一规划、管理和分配我矿所有网络IP地址资源；2、制定计算机信息网络的建设规划、技术标准和应用方案；3、监督、检查和考核平煤网的建设质量、运行质量以及网络安全状况；4、审定和批准矿属各单位的网络建设和网络接入方案。第六条 信息化管理办公室具体实施网络的运行管理、

26、设备管理和安全管理，其主要职责是：1. 执行网络建设规划和网络管理方案；2. 负责网络的日常运行管理，相应的网络安全管理和数据安全管理；3. 负责保存网络运行的有关记录并接受安全机关的监督和检查；4. 负责网内各子网建设并使其接入骨干网运行；第三章 网络的建设和管理第七条 需要接入网络的单位应向信息化管理办公室提交申请报告，由本单位审核批准后，方可接入。未经批准，任何单位和个人不得擅自建设子网或与集团公司之外的单位连网。第八条 入网单位应到信息化管理办公室申请IP地址，并给入网的计算机指定一个管理员，本单位对入网计算机和用户进行逐个登记。第九条 入网用户应严格按信息化管理办公室分配的IP地址，

27、配合指定的网关和掩码使用，严禁盗用他人IP地址或私设IP地址。第四章 十矿网安全管理第十条 任何单位与个人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：1、未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加；2、未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加；3、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；4、未经允许，拆除网络设备、切断电源、割断网线等其他危害计算机信息网络安全的行为。第十一条 信息化管理办公室应当履行下列安全保护职责：1、禁止接入非办公用途网，严禁利用十矿网络私自对外提供互连网接入服务；2、负责本网络的安

28、全保护管理工作，建立健全安全保护管理制度；3、落实安全保护技术措施，保障本网络的运行安全和信息安全，对网络病毒发作严重的单位，信息化管理办公室有责任提供指导，必要时可以中断染毒单位的网络连接，待处理正常后再恢复连接；4、委托发布信息的单位必须经该单位主管领导同意，并对所提供的信息内容按照相关规定进行审核，确认无误后由信息化管理办公室发布（或由行政办公室、党办管理员发布）；5、建立计算机信息网络电子公告系统的用户登记和信息管理制度；6、发现有利用网络违法乱纪行为的，应当保留有关原始记录，并在二十四小时内向公安机关网监部门报告； 第五章 信息发布管理第十二条 各单位要充分利用网络资源，在信息平台上

29、发布信息，切实抓好办公自动化工作，具体职责是：1、各单位要指定一名信息员，并将名单上报信息化管理办公室，由信息化管理办公室统一建立信息发布用户名、账号和组织培训。2、 各单位的文件、简报、纪要等除需要存档外，一律不印纸质品，全部在网上发布，查阅。3、 我矿重大事项和会议通知等要发布到十矿网站的“通知公告”里，不再用电话通知本人。4、 信息员对本单位的信息内容准确性和及时性负责。5、 信息员要每天上午8点和下午2：30查看十矿网站中的“公告通知”，了解公告信息及时通知本单位领导参加相关活动。6、 各单位的应用系统必须集成到统一的信息平台上，服务器地址不得随意变更。第六章 奖惩第十三条 十矿信息网

30、络以办公、安全生产为目的，接入用户为矿属各单位，任何个人都不得找借口接入。如果私自接入的，断开其连接，并追究当事人的责任。第十四条 对私设乱设IP地址的，一经查出，即从网上隔离，发现一人次罚50元，对冲突网关造成网络严重故障的，视其情节轻重追究当事人和单位领导的责任，并对当事人处以200元以上的罚款。第十五条 网络接入单位范围内的网线、光纤、交换机等网络通讯设备，如果被人为破坏，由信息化管理办公室根据损坏情况责令其限期维修，维修费由该单位支付，如不在指定时间内维修的追究单位正职的责任。第十六条 因信息发布、查看不及时使工作受到影响的，发现一人次罚信息员50元，对工作表现突出的信息员每季度奖励1

31、00元，并可参与年终评先。第十七条 把信息化工作纳入干部绩校考核体系。第十八条 接入单位必须接受并配合国家和上级有关部门依法进行的监督检查。第十九条 对于违反本规定的入网单位，信息化管理办公室将依照情节轻重对其采取如下惩罚措施：警告、停止用户账号或有关单机入网、并在矿网站上公布，情况严重触犯国家有关法律的，交司法部门处理。第二十条 本规定自公布之日起试行。九、信息化管理办公室机房及外部设备资源管理制度一、总则为进一步搞好信息化管理工作，提高精细化管理水平，降低办公费用消耗，确保网络通讯系统的畅通，特制订信息化管理办公室机房及外部设备资源管理制度。本制度适用于信息化管理办公室专用机房的管理，机房

32、工作人员要认真遵守，并作为日常行为规范。二、范围包括信息办机房日常管理，核心交换机、楼层交换机、服务器、UPS、配电和防雷等设备定期维护管理， IP地址资源管理，以及在线运行软件系统的信息通讯等。三、内容1. 进出机房管理（1）机房严格执行门禁制度，未经单位负责人允许，任何人不得擅自进入，进出机房需要登记。上级领导、矿领导来机房视察时，应主动约请登记，以示礼貌；（2）工作人员离开工作区域前，应保证机房内设备、工作区域的重要文件、资料处于安全保护状态，工具设备放回原位，摆放整齐，确保离开时锁好屋门。（3）拒绝陌生人进出机房，并禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。外来人员确需进入执行以上管理制度

33、外，必须有专门的工作人员全面负责其行为安全，绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。（4）未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。（5）实行每日机房设备运行巡查，早上7：30、中午11：30、下午17：30，每日三次观察核心交换机、服务器等设备运行状况（包括温度），保障机房温度、湿度达到标准，发现问题及时处理，并向信息办主任汇报。2. 防火、避雷、卫生等管理（1）每天由当天值日人员负责机房卫生，机房内严禁堆放杂物，易燃物品，禁止携带食物、随地吐痰、

34、抽烟，保证设备清洁、卫生、整齐，至少每周进行一次大扫除；（2）电源设施、电路要保持良好的状态，符合安全用电要求。电源接触点不能松动，导体不外露。发现线路陈旧、剥皮的要及时更换。电路不得超负载运行；（3）机房内不得使用电热器等与教学无关的设备（4）信息办工作人员应学习常规的用电安全操作知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。掌握机房用电应急处理步骤、措施、要领。定期检查供电、用电设备、设施。如果不能处理应请专职电工维修；（5）值日人员负责检查机房的防晒、防水、防潮，登记机房温度、湿度，调节精密空调，确保机房适宜环境，避免发生火灾；（6）配备完善防雷设施，雷雨天气应检查设备、电源情况避免雷击

35、； （7）规范配备灭火器，定期进行消防报警设施实验和学习消防知识。防火管理人员负责对机房、材料仓库防火的落实和检查，监督进入机房、材料仓库的人员做好防火安全意识。（8）每年两次（上、下半年）检查灭火器气压、器件，因过期和气压不足、器件朽坏的灭火器应及时更换。3. 核心交换机、楼层交换机、服务器和其它设备管理（1）机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作规则。应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态，若出现故障及时排除，下班前做全面检查，不留安全隐患。（2）不得随意合闸拉闸，不得单位负责人同意，禁止随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。禁止在服务

36、器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。 （3）对影响到全单位的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。对重大设备设置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。（4）核心交换机由主任指定专人负责，楼层交换机和服务器设备由主任指派小组负责。不允许任何人在

37、核心交换、楼层交换机、服务器等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。不允许他人操作机房内部的设备，对于上述设备的调整配置，需经信息办主任审核同意后方能进行。（5）密码权限：核心交换、楼层交换机、服务器数据交换通讯设备，其密码设置严格设置权限，分为超级管理员级、操作管理员级设置，超级管理员密码由主任和机房负责人两人备份掌握，操作管理员密码由信息办主任指定的负责人掌握。（6）密码保护：严禁密码外泄，因密码泄漏造成网络事故的追究其责任，并承担相应的处罚。（7）密码修改：以上设备的密码需要修改时，应向信息办主任申报，经审查同意后遵照密码权限规定执行操作。4.楼层交换机管理（1）楼层交换机应配备专门钥

38、匙由相关人员保管，不得随意开关交换机机柜，不得随意拉扯电源，对交换机进行操作；（2）应在规定时间内对楼层交换机进行维护、清理灰尘；（3）交换机有更换、变动时，应及时记录型号、规格、参数等，并专人保存其技术资料；（4）对楼层交换机更改配置、断网、限速，应向本单位主任申请说明原因理由，经审定后才能进行操作。未经许可的，撤销其管理权限，并承担相应处罚。 5.IP地址资源管理（1）IP地址由专人负责人分配，并及时更新IP地址表，其他人员不可随意分配更改IP地址；（2）申请IP地址应登录内网下载IP地址申请表，填写相关信息，经本单位主任签字盖章后方可分配，其它分配一律视为私分IP；（3）IP地址分配应提

39、前规划，按照规划标准分配，若有特殊情况应及时报告汇报；（4）换机器更改MAC地址的单位需填写IP地址申请（变更）表；（5）基层每个单位最多5台计算机上网（5个IP），如果确实工作需要，可根据实际情况调整 IP 地址分配方案，由其战线矿长同意和信息办主任审批后方可给予IP地址；（6）IP地址属于有限资源，对于分配的IP资源及时汇报，对于隐瞒、隐藏私分IP地址资源的，视其情节轻重进行相应处罚。6.设备定期巡查维护管理（1）实行每周五下午巡检，对各区域交换机和供电电源进行安全检查，排查安全隐患；（2）每月月底的周五，按时对整个网络设备进行维护管理（除尘、设备降温等）；（3）如遇紧急情况和突发事件，必

40、须第一时间内报知信息办主任，通知区域内负责人及时处理。（4）各生产设备厂家如有软件版本升级，及时更新操作设备系统软件。按照我矿信息化建设发展进度，以上规定会实时修订，本管理制度中的各类负责人，根据工作安排随时由信息办主任调整，调整后的人员请严格遵守执行以上制度。十、信息化管理办公室机房管理制度一、值班制度：计算机房每天安排专人值日，并保持计算机房空气清新、卫生清洁。二、防灭火制度：机房应当按规定配备高质量的卤代烷、二氧化碳或干粉型灭火器等消防设备，并设有“禁止吸烟”的明显标志。机房工作人员必须做到“三懂”、“三会”、“三能”。 “三懂”即懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾

41、的知识；“三会”即会使用消防器材，会报警（火警119），会扑救初期火灾；“三能”即能自觉遵守消防安全法规和各项安全制度，能及时发现火险隐患，能及时有效地消除不安全因素。三、设备管理制度：机房内所有设备设专人负责，并登记造册和建立设备使用技术档案，做到定期清点和查验。对已调试好的核心设备（网络设备、服务器和安全保密设备等）由专人负责管理维护，不得擅自改动参数，防止造成人为网络阻断。四、外来人员管理：机房严禁外来人员进入，并建立外来人员登记制度。十一、信息化管理办公室机房防火管理制度一、机房管理人员具体负责对机房防火的落实和检查，督促进入机房的人员做好防火安全。 二、电源设施、电路要保持良好的状态

42、，符合安全用电要求。电源接触点不能松动，导体不外露。发现线路陈旧、剥皮的要及时更换。电路不得超负载运行。三、机房内不得使用电热器等与教学无关的设备。四、机房内严禁吸烟。五、机房管理人员每天下班前对设备使用情况时行检查。拔完电源插头，切断总开关，消除火灾隐患，确保安全。六、机房管理人员在周末或节假日前，要作消防安全检查，查看电源插头是否已拔下，电源开关是否关上。所有检查要作记录。七、每间机房按规定配置灭火器和消防栓，保持完好状态。设置消防安全标志和提示牌，管理人员必须熟悉灭火器、防火栓的使用。十二、信息化管理办公室机房卫生管理制度1、机房内不准吸烟、饮食。2、注意环境卫生整洁，不乱抛废弃物。3、

43、每周应进行一次保养。4、与机房无关的个人用品不宜带入机房使用。5、机房内未经许可不得擅自搬动计算机设备和桌椅，以免影响 机房整洁。6、建立卫生值日制度，每日指定一名值日员，负责信息办机房环境及所属卫生区的卫生，每周进行一次大扫除。十三、信息化管理办公室机房应急预案一、工作机构1.安全保卫组组长:代大鹏 负责应急时的安全保卫工作,稳定秩序。2.宣传组组长:张晓娜 负责组织开展规章制度的制定、平时应急宣传。（如遇紧急情况，负责统计、公布受灾情况）3.救灾抢修组组长:余东校 负责应急时的灭火物品的保障供应。4.设备管理组组长：李昕 负责机房通讯设备的安全管理，每天做好机房情况记录。二、全面负责人：高

44、志刚、刘兵、赵晓柯。（1）火灾应急1、运用最快捷的通讯手段快速报警，报告信息办主任、战线矿长、调度室、保卫科。2、按照指定路径进行有序人员疏散，快速清点人数（以人为本,优先考虑)。3、安排有利于切断电源的处理手段，快速切断电源。4、迅速安排指定人员，按照灭火器使用步骤立即实施灭火，必要时向保卫科请求支援。5、对火点周围进行隔离和布控。 6、存储重要数据设备（事先异地备份），开展紧急抢救。7、火灾后的财产损失的评估和总结。（2）设备故障应急1、通讯设备为24小时不间断运转，核心交换机发生故障，立即接入备用核心交换机。2、停电时，自动切入UPS供电，派安全保卫组盯守。3、及时向调度室询问停送电时间

45、等有关情况。4、遇到不可处置故障，按照联络协助机制，向集团通讯公司请求支援。（3）其它信息办主任是应急预案第一启动人。副主任负责协助，并尽职尽责参与预案响应中，同时负责以下条例：(1)加强领导,健全组织,强化工作职责,加强对破坏性灾害工作的研究,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。(2)充分利用各种渠道，进行各种机房灾害知识的宣传教育,组织、指导信息化管理办公室职工普及应急知识教育,广泛开展灾害中的自救和互救训练,不断提高职工的防灾意识和基本技能。(3)认真搞好各项设备保障,严格按预案要求积极抢险设备物资，落实、强化管理,使之始终保持良好战备状态。(4)破坏性灾害发生后,采取一切必要手段,

46、组织各方面力量全面进行抗灾工作,把灾害造成的损失降到最低点。(5)调动一切积极因素,迅速恢复正常通讯秩序,全面保证和促工作安全稳定。十四、信息化管理办公室设备检修制度为使信息办各台主要保持正常运行状态，最大限度地发挥各台设备的运行效率和使用时间，特制订此检修制度。一、检修负责任：信息化管理办公室副主任具体负责（贯彻注意事项、检修内容，检修设备顺序、检修时间安排、检修记录的填写并深入检修现场指挥）；主管技术员具体负责组织实施，全体人员共同参与。二、检修时间：采取定期和不定期的相结合的检修办法。定期每半年集中检修一次每台设备，不留死角，上半年安排在6月中旬，下半年安排在11月上旬；不定期检修采取信

47、息办人员在每次打开各楼交换机机柜时进行安全检查。三、检修设备范围：信息办各服务器、不间断电源、主交换机及各楼交换机及附属设备。四、检修内容：在检修前应先观察设备外观和运行状态（声音、温度等）、切断设备的供电电源、清理灰尘、注油、查看供电线和网线老化程序、电源插座插孔等情况，发现问题及时处理；在设备开始供电后应密切观察设备运行情况（观察时间5分钟），若发现设备出现异常情况，应迅速切断电源，查明原因后供电；在确保设备运行良好后，人员才可离开。最后认真填写检修记录。五、检修过程中应注意事项：1、安排检修时检修人员严禁喝酒，保持良好的精神状态；2、检修前应做好重要数据的备份工作，防止应检修过程中操作不

48、当而丢失重要数据；3、检修过程中严禁带电作业；4、检修设备场地应干燥，平稳、开阔、严禁周围有水源；5、高空作业时，必须一人在下面扶梯子，扶梯子人员不准离开现场并保持精力集中。十五、高空作业安全操作规程一、距地面二公尺以上，工作斜面坡度大于45，工作地面没有平稳的立脚地方或有震动的地方，应视为高空作业。二、防护用品要穿戴整齐，裤角要扎住，戴好安全帽，不准穿光滑的硬底鞋。要有足够强度的安全带，并应将绳子牢系在坚固的建筑结构件上或金属结构架上，不准系在活动物件上。登高前，施工负责人应对全体人员进行现场安全教育。三、检查所用的登高工具和安全用具（如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架、防护板、安全网）必

49、须安全可靠，严禁冒险作业。四、高空作业区地面要划出禁区，用竹篱笆围起，并挂上“闲人免进”、“禁止通行”等警示牌。五、靠近电源（低压）线路作业前，应先联系停电。确认停电后方可进行工作，并应设置绝缘档壁。作业者最少离开电线（低压）2公尺以外。禁止在高压线下作业。六、高空作业所用的工具、零件、材料等必须装入工具袋。上下时手中不得拿物件；并必须从指定的路线上下，不得在高空投掷材料或工具等物；不得将易滚易滑的工具、材料堆放在脚手架上；不准打闹。工作完毕应及时将工具、零星材料、零部件等一切易坠落物件清理干净，以防落下伤人，上下大型零件时，应采用可靠的起吊机具。七、要处处注意危险标志和危险地方。夜间作业，必

50、须设置足够的照明设施，否则禁止施工。严禁上下同时垂直作业。若特殊情况必须垂直作业，应经有关领导批准，并在上下两层间设置专用的防护棚或者其他隔离设施。八、严禁坐在高空无遮栏处休息，防止坠落。九、在石棉瓦屋面工作时，要用梯子等物垫在瓦上行动，防止踩破石棉瓦坠落。十、不论任何情况，不得在墙顶上工作或通行。十一、脚手架的负荷量、每平方公尺不能超过270公斤，如负荷量必须加大，架子应适当加固。十二、超过3公尺长的铺板不能同时站两人工作。十三、脚手板斜道板、跳板和交通运输道，应随时清扫。如有泥、水、冰、雪，要采取有效防滑措施，并经安全员检查同意后方可开工。当结冻积雪严重，无法清除时，停止高空作业。十四、遇

51、六级以上大风时，禁止露天进行高空作业。十五、使用梯子时，必须先检查梯子是否坚固，是否符合安全要求。立梯坡度60为宜。梯底宽度不低于50公分，并应有防滑装置。梯顶无搭勾，梯脚不能稳固时，须有人扶梯人字梯拉绳必须牢固。十六、十矿计算机网络布线操作规程我矿计算机网络的传输介质目前有光缆和双绞线两种，各种线缆的铺设应标准化(参照以下国际标准和中国标准规范来进行) （1）IEEE 802标准。（2）EIA/TIA 568工业标准及国际商务建筑布线标准。（3）中国工程建设标准化协会建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范。 局域网络拓扑结构有总线型(如Ethernet/IEEE802.3)、星型(StarLA

52、N)、树型（TreeLan）、环型(IEEE802.5/TOKEN-RING,X3T9.5 TPDDI/FDDI)、或以上几种形式的结合，我矿局域网络主要以星型的结构化物理布线来实现的。以下对线路中传输介质的布线方法规定如下：一、光缆布线的操作：1、光缆敷设前首先要对光缆经过矿院内的路线做认真勘查，尽量避开有潜在隐患的地方。线路确定后，对其长度做实际测量，精确到50m之内。还要加上布放时的自然弯曲和各种预留长度，各种预留还包括插入孔内弯曲、杆上预留、接头两端预留、水平面弧度增加等其他特殊预留。为了防止光缆在发生断裂时再接续，应在每百米处预留有30米余量，在较大转弯处预留20米余量并在绕盘上注明

53、序号（多少个转弯）。2、光缆在接头每侧预留的长度：铺设分管道式、埋式、架空式。我单位主要为架空式铺设,光缆可在进线室内预留长度10-15米(或按实际需要确定)。在机房（光交接箱,室内外光终端箱）预留15米,施工时还得根据实际情况增加预留。3、架空光缆可用72.2mm的镀锌钢绞线作悬挂光缆的吊线。吊线与光缆要良好接地，要有防雷、防电措施，并有防震、防风的机械性能。架空吊线与电力线的水平与垂直距离要2m以上，离地面最小高度为5m，离房顶最小距离为1.5m。，在施工中特别注意不能猛拉和发生扭结现象。一般光缆可允许的拉力约为150200kg，光缆转弯时弯曲半径应大于或等于光缆外径的1015倍，施工布放

54、时弯曲半径应大于或等于20倍。为了避免由于光缆放置于路段中间，离电杆约20m处，向两反方向架设，先架设前半卷，再把后半卷光缆从盘上放下来，按“8”字型方式放在地上，然后布放。 4、在光缆布放时，严禁光缆打小圈及折、扭曲，并要配备一定数量的对讲机，“前走后跟，光缆上肩”的放缆方法，能够有效地防止背扣的发生，还要注意用力均匀，牵引力不超过光缆允许的80%，瞬间最大牵引力不超过100%。另外，架设时，在光缆的转弯处或地形较复杂处应有专人负责，严禁车辆碾压。二、光缆的熔接常见的光缆有层绞式、骨架式和中心束管式光缆，纤芯的颜色按顺序分为本、橙、绿、棕、灰、白、黑、红、黄、紫、粉红、青绿，这称为纤芯颜色的

55、全色谱，有些光缆厂家用“蓝”替换色谱中的某颜色。多芯光缆把不同颜色的光纤放在同一束管中成为一组，这样一根多芯光缆里就可能有好几个束管。正对光缆横截面，把红束管看作光缆的第一束管，顺时针依次为白一、白二、白三最后一根是绿束管。光纤接续，应遵循的原则是：芯数相等时，相同束管内的对应色光纤对接，芯数不同时，按顺序先接芯数大的，再接芯数小的。 1、光纤接续。光纤接续应遵循的原则是：芯数相等时，要同束管内的对应色光纤对接，芯数不同时，按顺序先接芯数大的，再接芯数小的。2、光纤接续的方法有：熔接、活动连接、机械连接三种。在工程中大都采用熔接法。采用这种熔接方法的接点损耗小，反射损耗大，可靠性高。 3、光纤

56、接续的过程和步骤： （1）开剥光缆，并将光缆固定到接续盒内。注意不要伤到束管,开剥长度取1m左右，用卫生纸将油膏擦拭干净,将光缆穿入接续盒,固定钢丝时一定要压紧,不能有松动。否则,有可能造成光缆打滚折断纤芯。 （2）分纤将光纤穿过热缩管。将不同束管，不同颜色的光纤分开，穿过热缩管。剥去涂覆层的光纤很脆弱，使用热缩管，可以保护光纤熔接头。 （3）打开熔接机电源，采用预置程式进行熔接，并在使用中和使用后及时去除熔接机中的灰尘，特别是夹具，各镜面和V型槽内的粉尘和光纤碎未。使用的光纤有常规型单模光纤和色散位移单模光纤，工作波长也有1310nm和1550nm两种。所以，熔接前要根据系统使用的光纤和工作

57、波长来选择合适的熔接程序。如没有特殊情况，一般都选用自动熔接程序。 （4）制作光纤端面。光纤端面制作的好坏将直接影响接续质量，所以在熔接前一定要做好合格的端面。用专用的剥线钳剥去涂覆层，再用沾酒精的清洁棉在裸纤上擦拭几次，用力要适度，然后用精密光纤切割刀切割光纤，对0.25mm（外涂层）光纤，切割长度为8mm-16mm，对0.9mm（外涂层）光纤，切割长度只能是16mm。 （5）放置光纤。将光纤放在熔接机的V形槽中，小心压上光纤压板和光纤夹具，要根据光纤切割长度设置光纤在压板中的位置，关上防风罩，即可自动完成熔接，只需11秒。 （6）移出光纤用加热炉加热热缩管。打开防风罩，把光纤从熔接机上取出

58、，再将热缩管放在裸纤中心，放到加热炉中加热。加热器可使用20mm微型热缩套管和40mm及60mm一般热缩套管，20mm热缩管需40秒，60mm热缩管为85秒。 （7）盘纤固定。将接续好的光纤盘到光纤收容盘上，在盘纤时，盘圈的半径越大，弧度越大，整个线路的损耗越小。所以一定要保持一定的半径，使激光在纤芯里传输时，避免产生一些不必要的损耗。三、双绞线（网线）制作与布设：1、双绞线水晶头的制作：双绞线的制作方式有两种国际标准，分别为EIA/TIA568A以及EIA/TIA568B。T568A标准线序从左到右依次为：绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕。 T568B标准线序从左到右依次为：橙白、橙、

59、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕。 直通网线可以采用T568A标准，也可以采用T568B标准，现在多为T568B标准，交叉就是网线的一头为T568A标准，另一头为T568B标准，我矿依照T568B标准制作直通网线。步骤 1：利用斜口错剪下所需要的双绞线长度（至少 0.6米，最多不超过 100米），然后再利用双绞线剥线器将双绞线的外皮除去15mm左右。我们需要把每对都是相互缠绕在一起的线缆逐一解开。解开后则根据需要接线的规则把几组线缆依次地排列好并理顺，排列的时候应该注意尽量避免线路的缠绕和重叠。步骤2：把线缆依次排列并理顺之后，由于线缆之前是相互缠绕着的，因此线缆会有一定的弯曲，因此我们应该把线缆

60、尽量扯直并尽量保持线缆平扁。我们把线缆依次排列好并理顺压直之后，应该细心检查一遍，之后利压线钳的剪线刀口把线缆顶部裁剪整齐，需要注意的是裁剪的时候应该是水平方向插入，否则线缆长度会影响到线缆与水晶头的正常接触。若之前把保护层剥下过多的话，可以在这里将过长的细线剪短，保留的去掉外层保护层的部分约为15mm左右，这个长度正好能将各细导线插入到各自的线槽，正好将RJ45水晶头尾的压皮口压住护套而避免导致电缆从水晶头中受外力脱出。步骤3：制作完成后（直通线）必须用测线仪测试，正常以后方可使用。另外，双绞线连接不同机器时所采用的不同接线方式： PC-PC(机对机）： 交叉 PC-集线器Hub： 直通 集

61、线器Hub集线器Hub（普通口）： 交叉 集线器Hub集线器Hub（级连口级连口）： 交叉 集线器Hub集线器Hub（普通口级连口）： 直通 集线器Hub交换机Switch: 交叉 集线器Hub（级连口）交换机Switch: 直通 交换机Switch交换机Switch: 交叉 交换机Switch路由器Router: 直通 路由器Router路由器Router: 交叉2、网线（双绞线）线路布设：（1）网线标示：各房间到交换机铺设的暗（明）线，在完成测试通过后，必须马上进行标明所对应的房间。规定如下，在人员进入该办公楼时左右手所在的方向为第一主标示，房间所处走廊的座向为第二主标示，依次从里向进入办

62、公楼大门排序（各楼层同理）。例如：我矿新办公楼，进入该楼时，工作人员面朝北，左手在西，右手在东，在标示一层财务科房间（在楼西头）时候，最里面的房间开始，走廊为分界线，走廊南的第一房间标示为西南一，除卫生间外，任何房间不可漏排，依次类推各个楼层和其它办公楼。标签贴在交换机箱内对应网线水晶头5厘米处，并用透明胶布缠好（防止受潮湿字迹不显或脱落）。（2）网线进入机箱应从上进入交换机（交换机接地线必须搭接在机箱某固定部位）背部，再从交换机下穿过，到达面板正面，各房间网线在机箱内预留20厘米并捆扎整齐。（3）我矿部分单位铺设的网线有在露天部分，这些网线在进入交换机机箱前应低于机箱上进线口扎好，再向上进线口进入机箱，以防止雨水顺线进入交换机损烧设备。（4）在有与楼墙摩擦较为严重的网线部分应用耐摩擦物质包好，防止外皮擦破使得雨水顺网线内进入交换机内，防止交换机被损坏。十七、十矿计算机网络防范恶意攻击的策略及操作规程由于我矿电脑所使用的操作系统多数为微软公司的WinXP 操作系统，在近几年的网络安全使用发现入侵方式大概包括了以下几种：1、被他人盗取密码；