第2章电子商务网站策划

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1、第第2章章 电子商务网站策划电子商务网站策划凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废本章重点：电子商务网站的规划与策划本章重点：电子商务网站的规划与策划书的主要内容书的主要内容大纲大纲2.1 2.1 网站系统规划的基本概念网站系统规划的基本概念网站系统规划的基本概念网站系统规划的基本概念2.2 2.2 网站规划的具体内容网站规划的具体内容网站规划的具体内容网站规划的具体内容2.3 2.3 可行性分析可行性分析可行性分析可行性分析2.4 2.4 编写电子商务网站策划书编写电子商务网站策划书编写电子商务网站策划书编写电子商务网站策划书2.1 网站系统规划的基本概念网站系统规划的基本概念一、一、一、

2、一、什么是系统规划什么是系统规划什么是系统规划什么是系统规划二、二、二、二、规划的重要性和困难规划的重要性和困难规划的重要性和困难规划的重要性和困难三、三、三、三、规划的方法和步骤规划的方法和步骤规划的方法和步骤规划的方法和步骤1.1.规划的方法规划的方法规划的方法规划的方法关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定网站系统关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定网站系统关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定网站系统关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定网站系统信息需求的一种信息需求的一种信息需求的一种信息需求的一种MISMIS总体规划的方法总体规划的方法总体规划的方法总体规划的方法战略目标

3、集转法：是将企业的信息系统战略目标集转变战略目标集转法：是将企业的信息系统战略目标集转变战略目标集转法：是将企业的信息系统战略目标集转变战略目标集转法：是将企业的信息系统战略目标集转变为网站系统的战略目标的规划方法为网站系统的战略目标的规划方法为网站系统的战略目标的规划方法为网站系统的战略目标的规划方法企业系统规划法：是一种以业务过程的分析规划网站系企业系统规划法：是一种以业务过程的分析规划网站系企业系统规划法：是一种以业务过程的分析规划网站系企业系统规划法：是一种以业务过程的分析规划网站系统结构和开发步骤的系统规划方法统结构和开发步骤的系统规划方法统结构和开发步骤的系统规划方法统结构和开发步

4、骤的系统规划方法一、一、什么是系统规划什么是系统规划1.1.系统规划的层次系统规划的层次系统规划的层次系统规划的层次定义：是指开发前对网站进行分析，确定一个合理的目标，定义：是指开发前对网站进行分析，确定一个合理的目标，定义：是指开发前对网站进行分析，确定一个合理的目标，定义：是指开发前对网站进行分析，确定一个合理的目标，并拿出一个切实可行的方案和行动计划，以便使网站建设的并拿出一个切实可行的方案和行动计划，以便使网站建设的并拿出一个切实可行的方案和行动计划，以便使网站建设的并拿出一个切实可行的方案和行动计划，以便使网站建设的过程更有序、更高效的过程。过程更有序、更高效的过程。过程更有序、更高

5、效的过程。过程更有序、更高效的过程。系统规划的层次系统规划的层次系统规划的层次系统规划的层次:战略规划、战术规划、执行规划战略规划、战术规划、执行规划战略规划、战术规划、执行规划战略规划、战术规划、执行规划战略战略战略战略:决定全局的策略决定全局的策略决定全局的策略决定全局的策略 要打造全世界最大的电子商务服务提供商要打造全世界最大的电子商务服务提供商要打造全世界最大的电子商务服务提供商要打造全世界最大的电子商务服务提供商;要做全球最佳雇主。要做全球最佳雇主。要做全球最佳雇主。要做全球最佳雇主。阿里巴巴的发展战略阿里巴巴的发展战略阿里巴巴的发展战略阿里巴巴的发展战略战术战术战术战术:解决局部问

6、题的方法解决局部问题的方法解决局部问题的方法解决局部问题的方法执行执行执行执行:具体的实施计划具体的实施计划具体的实施计划具体的实施计划规划的最高境界规划的最高境界:战略重视战略重视+战术藐视战术藐视梦幻团队的组合梦幻团队的组合+清晰的发展战略清晰的发展战略+有效的执行力有效的执行力+独特的企业文独特的企业文化化.。阿里巴巴的成功经验阿里巴巴的成功经验阿里巴巴的成功经验阿里巴巴的成功经验2.2.网站系统规划网站系统规划网站系统规划网站系统规划1 1）总体内容：网站的宗旨和长期目标、网站的环境约束及政策、）总体内容：网站的宗旨和长期目标、网站的环境约束及政策、）总体内容：网站的宗旨和长期目标、网

7、站的环境约束及政策、）总体内容：网站的宗旨和长期目标、网站的环境约束及政策、网站开发的具体指标、实现目标的计划网站开发的具体指标、实现目标的计划网站开发的具体指标、实现目标的计划网站开发的具体指标、实现目标的计划2 2）规划的原则）规划的原则）规划的原则）规划的原则规划目标明确规划目标明确规划目标明确规划目标明确全面分析环境对规划目标的约束全面分析环境对规划目标的约束全面分析环境对规划目标的约束全面分析环境对规划目标的约束要有合理的计划与恰当的指标要有合理的计划与恰当的指标要有合理的计划与恰当的指标要有合理的计划与恰当的指标二、二、规划的重要性和困难规划的重要性和困难.重要性重要性重要性重要性

8、为投资提供决策依据为投资提供决策依据为投资提供决策依据为投资提供决策依据减少开发风险减少开发风险减少开发风险减少开发风险保证开发的顺利实施保证开发的顺利实施保证开发的顺利实施保证开发的顺利实施提高开发效率提高开发效率提高开发效率提高开发效率为开发质量提供前期保证为开发质量提供前期保证为开发质量提供前期保证为开发质量提供前期保证2.2.困难困难困难困难开发过程因素的多元性和不确定性开发过程因素的多元性和不确定性开发过程因素的多元性和不确定性开发过程因素的多元性和不确定性网站系统与传统信息系统间关系网站系统与传统信息系统间关系网站系统与传统信息系统间关系网站系统与传统信息系统间关系新旧管理模式的平

9、衡协调新旧管理模式的平衡协调新旧管理模式的平衡协调新旧管理模式的平衡协调市场需求预测的不可把握市场需求预测的不可把握市场需求预测的不可把握市场需求预测的不可把握开发过程中的协同和管理问题开发过程中的协同和管理问题开发过程中的协同和管理问题开发过程中的协同和管理问题规划方法、内容、工具的正确选择规划方法、内容、工具的正确选择规划方法、内容、工具的正确选择规划方法、内容、工具的正确选择三、系统规划的步骤三、系统规划的步骤提出规划要求提出规划要求提出规划要求提出规划要求收集信息收集信息收集信息收集信息现状的评价和约束的识别现状的评价和约束的识别现状的评价和约束的识别现状的评价和约束的识别设置目标设置

10、目标设置目标设置目标规划内容及其相关性分析规划内容及其相关性分析规划内容及其相关性分析规划内容及其相关性分析目标的分析及优先实现的优先级目标的分析及优先实现的优先级目标的分析及优先实现的优先级目标的分析及优先实现的优先级人员、资金人员、资金人员、资金人员、资金实施进度计划实施进度计划实施进度计划实施进度计划效益初步分析效益初步分析效益初步分析效益初步分析开发平台硬件、软件环境开发平台硬件、软件环境开发平台硬件、软件环境开发平台硬件、软件环境可行性分析可行性分析可行性分析可行性分析2.2 网站规划的具体内容网站规划的具体内容一、网站的建立目的一、网站的建立目的一、网站的建立目的一、网站的建立目的

11、网站目的决定网站是一个什么样的类型网站目的决定网站是一个什么样的类型网站目的决定网站是一个什么样的类型网站目的决定网站是一个什么样的类型二、网站的域名二、网站的域名二、网站的域名二、网站的域名二、二、二、二、网站定位网站定位网站定位网站定位二、二、二、二、网络营销功能规划网络营销功能规划网络营销功能规划网络营销功能规划三、三、三、三、网站风格和技网站风格和技网站风格和技网站风格和技术解决方案术解决方案术解决方案术解决方案四、网站的测试与推广四、网站的测试与推广四、网站的测试与推广四、网站的测试与推广五、预算五、预算五、预算五、预算六、六、六、六、网站开发计划的制订网站开发计划的制订网站开发计划

12、的制订网站开发计划的制订开展网络营销开展网络营销发布企业产品、服务信息发布企业产品、服务信息介绍宣传企业介绍宣传企业介绍企业产品介绍企业产品收集客户反馈意见收集客户反馈意见网上调查网上调查贸易平台贸易平台一、网站定位一、网站定位1.1.目标定位目标定位目标定位目标定位1 1）目标）目标）目标）目标企业短期和长期目标企业短期和长期目标企业短期和长期目标企业短期和长期目标主要的商品和服务项目主要的商品和服务项目主要的商品和服务项目主要的商品和服务项目2 2）定位分析）定位分析）定位分析）定位分析国内外网络市场分析国内外网络市场分析国内外网络市场分析国内外网络市场分析网络中竞争对手网络中竞争对手网络

13、中竞争对手网络中竞争对手取胜的机会取胜的机会取胜的机会取胜的机会2.2.网站一般功能定位网站一般功能定位网站一般功能定位网站一般功能定位3.3.网站群体定位网站群体定位网站群体定位网站群体定位网站最适合的对象群体网站最适合的对象群体网站最适合的对象群体网站最适合的对象群体面向学员、面向旅游爱好者、面向买家卖家等、女士、面向学员、面向旅游爱好者、面向买家卖家等、女士、面向学员、面向旅游爱好者、面向买家卖家等、女士、面向学员、面向旅游爱好者、面向买家卖家等、女士、先生、老人等先生、老人等先生、老人等先生、老人等公司介绍公司介绍登录与注册登录与注册信息发布信息发布帮助信息帮助信息在线支付在线支付客户

14、关系和客户服务客户关系和客户服务内部搜索引擎内部搜索引擎联系方式联系方式网站与访问群体网站与访问群体二、二、网络营销功能规划网络营销功能规划1.1.网络营销具体内容的规划网络营销具体内容的规划网络营销具体内容的规划网络营销具体内容的规划邮件列表邮件列表邮件列表邮件列表网络社区网络社区网络社区网络社区在线广告在线广告在线广告在线广告商品和服务的展示商品和服务的展示商品和服务的展示商品和服务的展示2.2.网络营销创意规划网络营销创意规划网络营销创意规划网络营销创意规划有奖销售、在线调查、意见和见议反馈有奖销售、在线调查、意见和见议反馈有奖销售、在线调查、意见和见议反馈有奖销售、在线调查、意见和见议

15、反馈个性化服务个性化服务个性化服务个性化服务3.3.网络营销策略规划网络营销策略规划网络营销策略规划网络营销策略规划市场开发策略市场开发策略市场开发策略市场开发策略价格策略价格策略价格策略价格策略客户关系管理策略客户关系管理策略客户关系管理策略客户关系管理策略其它营销创意：关键词竞价品牌网络广告病毒式传播互动游戏任意涂鸦自由博客三、三、网络风格和运行环境规划网络风格和运行环境规划1.1.网站风格网站风格网站风格网站风格网站风格的网站风格的网站风格的网站风格的CICI形象设计：语言、布局、主色调、字体、多媒形象设计：语言、布局、主色调、字体、多媒形象设计：语言、布局、主色调、字体、多媒形象设计：

16、语言、布局、主色调、字体、多媒体效果体效果体效果体效果网站风格要与企业文化和内在特征，网站的服务内容协调一网站风格要与企业文化和内在特征，网站的服务内容协调一网站风格要与企业文化和内在特征，网站的服务内容协调一网站风格要与企业文化和内在特征，网站的服务内容协调一致致致致网站内各网页的风格要一致网站内各网页的风格要一致网站内各网页的风格要一致网站内各网页的风格要一致2.2.网站技术解决方案（开发环境）网站技术解决方案（开发环境）网站技术解决方案（开发环境）网站技术解决方案（开发环境）网络平台规划：服务商的选择、接入方案网络平台规划：服务商的选择、接入方案网络平台规划：服务商的选择、接入方案网络平

17、台规划：服务商的选择、接入方案硬件平台规划（服务器、传输设备、网络设备的规划）硬件平台规划（服务器、传输设备、网络设备的规划）硬件平台规划（服务器、传输设备、网络设备的规划）硬件平台规划（服务器、传输设备、网络设备的规划）软件平台规划软件平台规划软件平台规划软件平台规划 运行平台：网络操作系统、服务器软件运行平台：网络操作系统、服务器软件运行平台：网络操作系统、服务器软件运行平台：网络操作系统、服务器软件 应用开发平台：开发环境、数据库系统、网站开发工具应用开发平台：开发环境、数据库系统、网站开发工具应用开发平台：开发环境、数据库系统、网站开发工具应用开发平台：开发环境、数据库系统、网站开发工

18、具安全方案规划安全方案规划安全方案规划安全方案规划 防火墙防火墙防火墙防火墙 电子证书：提供电子证书的查询、下载、更新等服务电子证书：提供电子证书的查询、下载、更新等服务电子证书：提供电子证书的查询、下载、更新等服务电子证书：提供电子证书的查询、下载、更新等服务CI(Corporate Identity)就是利就是利用网站的整体表达体系，将网站用网站的整体表达体系，将网站和企业的形象，通过客户的视觉和企业的形象，通过客户的视觉产生一致的认同感，以形成良好产生一致的认同感，以形成良好的形象，促进产品和服务的销售。的形象，促进产品和服务的销售。四、四、网站开发计划网站开发计划计划的主要内容计划的主

19、要内容计划的主要内容计划的主要内容总时间、阶段时间总时间、阶段时间总时间、阶段时间总时间、阶段时间项目目标和性能项目目标和性能项目目标和性能项目目标和性能开发工具和开发方法开发工具和开发方法开发工具和开发方法开发工具和开发方法Microsoft ProjectMicrosoft Project管理软管理软管理软管理软件件件件项目任务分配项目任务分配项目任务分配项目任务分配项目的顺序和项目协调项目的顺序和项目协调项目的顺序和项目协调项目的顺序和项目协调项目开发的阶段检测项目开发的阶段检测项目开发的阶段检测项目开发的阶段检测项目设想和风险项目设想和风险项目设想和风险项目设想和风险2.3 可行性分析

20、可行性分析规划的网站是否行的通规划的网站是否行的通规划的网站是否行的通规划的网站是否行的通“没钱赚的事我们不干；有钱赚但投不起钱的事不干；没钱赚的事我们不干；有钱赚但投不起钱的事不干；没钱赚的事我们不干；有钱赚但投不起钱的事不干；没钱赚的事我们不干；有钱赚但投不起钱的事不干；有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不干。干。干。干。”联想集团柳传志联想集团柳传志联想集团柳传志联想集团柳传志可行性分析案例可行性分析案例1.1.简介简介简介简介:抛弃微电子专

21、业而投入到图形程序中，考取了浙江大学抛弃微电子专业而投入到图形程序中，考取了浙江大学抛弃微电子专业而投入到图形程序中，考取了浙江大学抛弃微电子专业而投入到图形程序中，考取了浙江大学 CAD&CGCAD&CG实实实实验室博士。验室博士。验室博士。验室博士。2.2.当头一棒当头一棒当头一棒当头一棒:多次被工作人员训斥多次被工作人员训斥多次被工作人员训斥多次被工作人员训斥,比比比比猫和老鼠猫和老鼠猫和老鼠猫和老鼠中的猫还惨。中的猫还惨。中的猫还惨。中的猫还惨。3.3.自己学习自己学习自己学习自己学习:自己买一台电脑，在宿舍里开发软件。自己买一台电脑，在宿舍里开发软件。自己买一台电脑，在宿舍里开发软件

22、。自己买一台电脑，在宿舍里开发软件。9797年年年年8 8月取得北京首届中月取得北京首届中月取得北京首届中月取得北京首届中国大学生电脑大赛第一名，获得国大学生电脑大赛第一名，获得国大学生电脑大赛第一名，获得国大学生电脑大赛第一名，获得“软件明星软件明星软件明星软件明星”称号称号称号称号4.4.反应平淡反应平淡反应平淡反应平淡:在学校并没有引起多大的轰动在学校并没有引起多大的轰动在学校并没有引起多大的轰动在学校并没有引起多大的轰动5.5.初露尖尖角初露尖尖角初露尖尖角初露尖尖角:被评为浙江省青年英才（大学生代表），又获得中国大学生跨被评为浙江省青年英才（大学生代表），又获得中国大学生跨被评为浙江

23、省青年英才（大学生代表），又获得中国大学生跨被评为浙江省青年英才（大学生代表），又获得中国大学生跨世纪发展基金特等奖。世纪发展基金特等奖。世纪发展基金特等奖。世纪发展基金特等奖。6.6.初次创业初次创业初次创业初次创业:经过东软集团（沈阳）参加经过东软集团（沈阳）参加经过东软集团（沈阳）参加经过东软集团（沈阳）参加“民族软件产业青年论坛民族软件产业青年论坛民族软件产业青年论坛民族软件产业青年论坛”的演讲，的演讲，的演讲，的演讲，吸引了引来近吸引了引来近吸引了引来近吸引了引来近1010个投资者，最后选择了一位年龄较大、非常精明的商人作个投资者，最后选择了一位年龄较大、非常精明的商人作个投资者，最

24、后选择了一位年龄较大、非常精明的商人作个投资者，最后选择了一位年龄较大、非常精明的商人作合伙人，成立了合伙人，成立了合伙人，成立了合伙人，成立了“杭州临境软件开发有限公司杭州临境软件开发有限公司杭州临境软件开发有限公司杭州临境软件开发有限公司”7.7.再遭打击再遭打击再遭打击再遭打击:差点儿被学校开除差点儿被学校开除差点儿被学校开除差点儿被学校开除8.8.工作成员工作成员工作成员工作成员:与一名在校师弟组成技术伙伴与一名在校师弟组成技术伙伴与一名在校师弟组成技术伙伴与一名在校师弟组成技术伙伴9.9.成果成果成果成果:98:98年年年年7 7月份，做了一套既不是科研又不全象商品的月份，做了一套既

25、不是科研又不全象商品的月份，做了一套既不是科研又不全象商品的月份，做了一套既不是科研又不全象商品的Soft3DSoft3D软件软件软件软件10.10.结果结果结果结果:由于宣传了几个月都没有人要由于宣传了几个月都没有人要由于宣传了几个月都没有人要由于宣传了几个月都没有人要,与与与与9898年年年年1010月份，用光了月份，用光了月份，用光了月份，用光了3030万元资金，万元资金，万元资金，万元资金，只好关闭公司，宣告失败。只好关闭公司，宣告失败。只好关闭公司，宣告失败。只好关闭公司，宣告失败。2.3 可行性分析可行性分析定义：定义：定义：定义：可行性分析的内容可行性分析的内容可行性分析的内容可

26、行性分析的内容 1.1.管理可行性分析管理可行性分析管理可行性分析管理可行性分析 2.2.技术可行性分析技术可行性分析技术可行性分析技术可行性分析 3.3.经济可行性分析经济可行性分析经济可行性分析经济可行性分析 4.4.市场可行性分析市场可行性分析市场可行性分析市场可行性分析。4.4.可行性分析报告可行性分析报告可行性分析报告可行性分析报告 1)1)企业基本情况企业基本情况企业基本情况企业基本情况 2)2)管理、信息系统应用情况管理、信息系统应用情况管理、信息系统应用情况管理、信息系统应用情况 3)3)网站系统的总体方案网站系统的总体方案网站系统的总体方案网站系统的总体方案 4)4)可行性分

27、析可行性分析可行性分析可行性分析 5)5)结论结论结论结论可行性分析案例可行性分析案例可行性分析案例可行性分析案例21是指在当前组织内外的条件下，对于规是指在当前组织内外的条件下，对于规划的网站系统是否具有开展研制工作的划的网站系统是否具有开展研制工作的必要的技术、资金、人员、及其他条件必要的技术、资金、人员、及其他条件;规划的方案是否先进并且可行规划的方案是否先进并且可行;企业的管企业的管理制度和管理方式是否适应网站系统的理制度和管理方式是否适应网站系统的应用等一系列问题所做的分析。应用等一系列问题所做的分析。可以立即开发网站可以立即开发网站增加资源后进行开发增加资源后进行开发某些条件具备后

28、进行开发某些条件具备后进行开发对目标进行某些修改后开发对目标进行某些修改后开发方案不可行，重做方案不可行，重做没有必要开发，终止工作没有必要开发，终止工作管理可行性分析管理可行性分析1.1.管理可行性分析的目的管理可行性分析的目的管理可行性分析的目的管理可行性分析的目的研究企业或组织是否在管理方面具有网站系统开发和运行的研究企业或组织是否在管理方面具有网站系统开发和运行的研究企业或组织是否在管理方面具有网站系统开发和运行的研究企业或组织是否在管理方面具有网站系统开发和运行的基础条件和环境条件基础条件和环境条件基础条件和环境条件基础条件和环境条件人分四类人分四类人分四类人分四类“人物、人才、人手

29、、人渣人物、人才、人手、人渣人物、人才、人手、人渣人物、人才、人手、人渣”人物当领导人物当领导人物当领导人物当领导 人才做一线技术开发人员人才做一线技术开发人员人才做一线技术开发人员人才做一线技术开发人员 人手做行政管理人员人手做行政管理人员人手做行政管理人员人手做行政管理人员 人渣做负责行贿人渣做负责行贿人渣做负责行贿人渣做负责行贿2.2.重要工作重要工作重要工作重要工作组织结构调查与分析组织结构调查与分析组织结构调查与分析组织结构调查与分析3.3.管理可行性分析的内容管理可行性分析的内容管理可行性分析的内容管理可行性分析的内容科学管理的规范程度科学管理的规范程度科学管理的规范程度科学管理的

30、规范程度管理人员的认可和支持程度管理人员的认可和支持程度管理人员的认可和支持程度管理人员的认可和支持程度4.4.案例案例案例案例“任你游任你游”网站管理可行性分析案例网站管理可行性分析案例管理的规范程度管理的规范程度管理的规范程度管理的规范程度组织结构健全组织结构健全组织结构健全组织结构健全企业管理的管理基础工作和各项管理制度比较健企业管理的管理基础工作和各项管理制度比较健企业管理的管理基础工作和各项管理制度比较健企业管理的管理基础工作和各项管理制度比较健全全全全原始数据采集完整原始数据采集完整原始数据采集完整原始数据采集完整，保存良好保存良好保存良好保存良好 管理人员的认可和支持管理人员的认

31、可和支持管理人员的认可和支持管理人员的认可和支持领导对开发人员的工作十分支持和关心领导对开发人员的工作十分支持和关心领导对开发人员的工作十分支持和关心领导对开发人员的工作十分支持和关心，对对对对网站网站网站网站寄予厚望寄予厚望寄予厚望寄予厚望 业务管理、办公管理自动化业务管理、办公管理自动化业务管理、办公管理自动化业务管理、办公管理自动化公司管理人员和员工公司管理人员和员工公司管理人员和员工公司管理人员和员工大多具备电脑基本操作知识大多具备电脑基本操作知识大多具备电脑基本操作知识大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业操作经短期培训即可对于必要的专业操作经短期培训即可对于必要的专业操作经短期培

32、训即可对于必要的专业操作经短期培训即可 旅游公司组织结构旅游公司组织结构技术可行性分析技术可行性分析1.1.定义：根据现有条件，分析规划所提出的目标、要求能否达到，定义：根据现有条件，分析规划所提出的目标、要求能否达到，定义：根据现有条件，分析规划所提出的目标、要求能否达到，定义：根据现有条件，分析规划所提出的目标、要求能否达到，所选用的技术方案是否先进。所选用的技术方案是否先进。所选用的技术方案是否先进。所选用的技术方案是否先进。可以简单表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？可以简单表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？可以简单表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？可以简单表述为：做得了吗？

33、做得好吗？做得快吗？2.2.分析的内容分析的内容分析的内容分析的内容1 1）技术指标能否实现技术指标能否实现技术指标能否实现技术指标能否实现网站的可使用性：导航、可读性、下载速度等网站的可使用性：导航、可读性、下载速度等网站的可使用性：导航、可读性、下载速度等网站的可使用性：导航、可读性、下载速度等网站的交互性：人机交互、人人交互、反馈信箱、带宽（网站的交互性：人机交互、人人交互、反馈信箱、带宽（网站的交互性：人机交互、人人交互、反馈信箱、带宽（网站的交互性：人机交互、人人交互、反馈信箱、带宽（100100200M200M）等）等）等）等网站的性能和可扩展性网站的性能和可扩展性网站的性能和可扩

34、展性网站的性能和可扩展性 响应时间（响应时间（响应时间（响应时间（ms,ms,百度为百度为百度为百度为0.70.7秒）秒）秒）秒）处理时间处理时间处理时间处理时间:下载、搜索等的时间下载、搜索等的时间下载、搜索等的时间下载、搜索等的时间 用户平均等待时间：用户进行请求后得到解决和回复的时用户平均等待时间：用户进行请求后得到解决和回复的时用户平均等待时间：用户进行请求后得到解决和回复的时用户平均等待时间：用户进行请求后得到解决和回复的时间间间间 系统输出量：带宽系统输出量：带宽系统输出量：带宽系统输出量：带宽 网站的界面和功能是在不断扩展中网站的界面和功能是在不断扩展中网站的界面和功能是在不断扩

35、展中网站的界面和功能是在不断扩展中 2 2）技术的先进性）技术的先进性）技术的先进性）技术的先进性:稳定、主流技术稳定、主流技术稳定、主流技术稳定、主流技术经济可行性分析经济可行性分析1.1.定义：主要是对开发项目的投资与效益做出预测分定义：主要是对开发项目的投资与效益做出预测分定义：主要是对开发项目的投资与效益做出预测分定义：主要是对开发项目的投资与效益做出预测分析，即从经济的角度分析网站系统的规划方案有无析，即从经济的角度分析网站系统的规划方案有无析，即从经济的角度分析网站系统的规划方案有无析，即从经济的角度分析网站系统的规划方案有无实现的可能和开发的价值，分析网站所带来的经济实现的可能和

36、开发的价值，分析网站所带来的经济实现的可能和开发的价值，分析网站所带来的经济实现的可能和开发的价值，分析网站所带来的经济效益是否超过开发和维护网站所需要的费用。效益是否超过开发和维护网站所需要的费用。效益是否超过开发和维护网站所需要的费用。效益是否超过开发和维护网站所需要的费用。2.2.内容内容内容内容资金支持：几千、几万、几十万、几百万、上千万、资金支持：几千、几万、几十万、几百万、上千万、资金支持：几千、几万、几十万、几百万、上千万、资金支持：几千、几万、几十万、几百万、上千万、亿万等亿万等亿万等亿万等投资回报投资回报投资回报投资回报网站成本分析：信息更新成本、软件开发维护成本、网站成本分

37、析：信息更新成本、软件开发维护成本、网站成本分析：信息更新成本、软件开发维护成本、网站成本分析：信息更新成本、软件开发维护成本、宣传成本、订单和客户反馈处理成本、运营管理成宣传成本、订单和客户反馈处理成本、运营管理成宣传成本、订单和客户反馈处理成本、运营管理成宣传成本、订单和客户反馈处理成本、运营管理成本、委托代理成本本、委托代理成本本、委托代理成本本、委托代理成本网站投资回报案例网站投资回报案例样本网站样本网站样本网站样本网站投资额投资额投资额投资额 运作时间运作时间运作时间运作时间 收益情况收益情况收益情况收益情况 卓越卓越卓越卓越 16401640万万万万 3 3年年年年20012001

38、年年年年7 7月收月收月收月收支平衡支平衡支平衡支平衡 66886688商城商城商城商城100100万万万万 半年半年半年半年 开张次月实现开张次月实现开张次月实现开张次月实现小幅盈利小幅盈利小幅盈利小幅盈利 易趣易趣易趣易趣2 2亿亿亿亿40004000万万万万 3 3年半年半年半年半 20032003年底盈亏年底盈亏年底盈亏年底盈亏持平，持平，持平，持平，20042004年年年年始盈利始盈利始盈利始盈利 阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴25002500万万万万2 2年半年半年半年半20012001年开始盈年开始盈年开始盈年开始盈利利利利市场可行性分析市场可行性分析分析因素：分析因素：分析因

39、素：分析因素：市市市市场与政策场与政策场与政策场与政策市场：市场：市场：市场：未成熟的市场：要冒风险，一旦成功将会有很大未成熟的市场：要冒风险，一旦成功将会有很大未成熟的市场：要冒风险，一旦成功将会有很大未成熟的市场：要冒风险，一旦成功将会有很大的营利空间的营利空间的营利空间的营利空间成熟的市场：获利空间不大、但有一定的客户基成熟的市场：获利空间不大、但有一定的客户基成熟的市场：获利空间不大、但有一定的客户基成熟的市场：获利空间不大、但有一定的客户基础础础础将要消亡的市场将要消亡的市场将要消亡的市场将要消亡的市场 ：不能涉足：不能涉足：不能涉足：不能涉足政策政策政策政策 ：对一个网站及其经营的

40、产品的生存与发展影：对一个网站及其经营的产品的生存与发展影：对一个网站及其经营的产品的生存与发展影：对一个网站及其经营的产品的生存与发展影响非常大响非常大响非常大响非常大失败的原因失败的原因1.1.自身原因自身原因自身原因自身原因:不具备经济和技术可行性不具备经济和技术可行性不具备经济和技术可行性不具备经济和技术可行性 先期出资先期出资先期出资先期出资3030万，后期由于没有人买和投资，失去了研制经费，没有财万，后期由于没有人买和投资，失去了研制经费，没有财万，后期由于没有人买和投资，失去了研制经费，没有财万，后期由于没有人买和投资，失去了研制经费，没有财力继续开发。力继续开发。力继续开发。力

41、继续开发。该项目技术难度大，有些还是当时的热门研究课题该项目技术难度大，有些还是当时的热门研究课题该项目技术难度大，有些还是当时的热门研究课题该项目技术难度大，有些还是当时的热门研究课题忽略了市场可行性分析忽略了市场可行性分析忽略了市场可行性分析忽略了市场可行性分析 我涉足的是在国内尚不成气候的市场，我无法估计这市场有多大，人我涉足的是在国内尚不成气候的市场，我无法估计这市场有多大，人我涉足的是在国内尚不成气候的市场，我无法估计这市场有多大，人我涉足的是在国内尚不成气候的市场，我无法估计这市场有多大，人们到底要什么。们到底要什么。们到底要什么。们到底要什么。管理不够科学管理不够科学管理不够科学

42、管理不够科学学生时代的荣誉只是一种鼓励，并不是对才能和事业的确认学生时代的荣誉只是一种鼓励，并不是对才能和事业的确认学生时代的荣誉只是一种鼓励，并不是对才能和事业的确认学生时代的荣誉只是一种鼓励，并不是对才能和事业的确认,没有管理公司的没有管理公司的没有管理公司的没有管理公司的经验经验经验经验 2.2.投资方原因投资方原因投资方原因投资方原因投资方忽视了项目的可行性分析投资方忽视了项目的可行性分析投资方忽视了项目的可行性分析投资方忽视了项目的可行性分析出于利用的目的对待可行性分析出于利用的目的对待可行性分析出于利用的目的对待可行性分析出于利用的目的对待可行性分析投资方利欲熏心投资方利欲熏心投资

43、方利欲熏心投资方利欲熏心 向投资方借钱买下本来就属于我的向投资方借钱买下本来就属于我的向投资方借钱买下本来就属于我的向投资方借钱买下本来就属于我的30%30%技术股份技术股份技术股份技术股份 他名为投资方，实质上双方各出了一半的资金（他出他名为投资方，实质上双方各出了一半的资金（他出他名为投资方，实质上双方各出了一半的资金（他出他名为投资方，实质上双方各出了一半的资金（他出51%51%，我出，我出，我出，我出49%49%）。）。）。）。关闭公司时，投资方搬走了所有的固定财产。自己亏了关闭公司时，投资方搬走了所有的固定财产。自己亏了关闭公司时，投资方搬走了所有的固定财产。自己亏了关闭公司时，投资

44、方搬走了所有的固定财产。自己亏了1515万元，一无万元，一无万元，一无万元，一无所得。所得。所得。所得。2.4 电子商务网站策划书电子商务网站策划书1.1.网站策划的定义网站策划的定义网站策划的定义网站策划的定义2.2.网站策划书的内容网站策划书的内容网站策划书的内容网站策划书的内容建设网站前市场分析建设网站前市场分析建设网站前市场分析建设网站前市场分析建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位网站技术解决方案网站技术解决方案网站技术解决方案网站技术解决方案网站内容规划网站内容规划网站内容规划网站内容规划网页设计网页设计网页设计网页设计网站维护网站

45、维护网站维护网站维护网站测试网站测试网站测试网站测试网站发布与推广网站发布与推广网站发布与推广网站发布与推广网站建设日程表网站建设日程表网站建设日程表网站建设日程表费用明细费用明细费用明细费用明细3.3.网站策划书实例网站策划书实例网站策划书实例网站策划书实例“任你游任你游”网站建设前市场分析案例网站建设前市场分析案例相关行业的市场分析相关行业的市场分析相关行业的市场分析相关行业的市场分析市场调查市场调查市场调查市场调查市场的特点和变化市场的特点和变化市场的特点和变化市场的特点和变化是否适合开展网上业务是否适合开展网上业务是否适合开展网上业务是否适合开展网上业务市场主要竞争者分析市场主要竞争者分析市场主要竞争者分析市场主要竞争者分析基本情况基本情况基本情况基本情况网站建设情况网站建设情况网站建设情况网站建设情况公司自身条件分析公司自身条件分析公司自身条件分析公司自身条件分析公司概况公司概况公司概况公司概况建设网站的好处建设网站的好处建设网站的好处建设网站的好处建设能力建设能力建设能力建设能力