[精选]奥美-消费者洞察

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1、O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc1消费者洞察消费者洞察InsightsJean LinJean LinSeptember 1998September 1998O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc2n什麽是消费者洞察?What is an insight?定义O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc3n什麽是消费者洞察?What is an insight?定义n什麽是好的消费者洞察?What makes a good insight?O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc4n什麽是消费者洞察?What is an insig

2、ht?定义n什麽是好的消费者洞察?What makes a good insight?n如何得出好的消费者洞察?How to get them?O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc5消费者洞察是消费者洞察是.An Insight Is.?O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc6消费者洞察是消费者洞察是.An Insight Is.n英文字典说，Insight是看清/看入某一状况的能力The The English English dictionary dictionary says says an an insight insight is is the th

3、e power power or or act of seeing into a situation.act of seeing into a situation.n中文字典说，洞察是洞悉事物原委的观察The The Chinese Chinese dictionary dictionary says,says,Don Don Cha Cha is is a a sharp sharp observation that see through the surface of something.observation that see through the surface of somethi

4、ng.O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc7See throughO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc8洞察是洞察是.你观察到消费者生活里的一些素材或想法它们是Relevant&UnexploitedO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc9它必需有明显的相关性(relevant)才能让许多人说“感同身受”它必需无人触及过(unexploited)才能让消费者说“那就是我的感觉！没有人用这种方法说出来过!”才不会让消费者说“陈腔滥调!”O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc10春天的故事O&MO&MRef:TN/CR/INSIG

5、HTS/rc11春天的故事我是个瞎子I am blind.O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc12春天的故事我是个瞎子I am blind.现在是春天，而我是个瞎子This is spring,and I am blind.O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc13洞察力，就是找到“春天的意思”的能力O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc14InstinctO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc15InstinctIt feels rightO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc16观察什麽是好的消费者洞察Obs

6、ervations:What Makes A Good Insight(1)令观者投入(be involving)“它真了解我，说得太贴切了”“那就是我的感觉!没有人用这种方法说出来过!”“我从没有这样过.但是这就是我的感觉”Someones touched my heart.O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc17(2)有深度，不只是浮面的(have depth,and not be frivolous)看穿水面不只是去重复消费者表面的行为，还要有看穿表面的能力观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good InsightO&MO&MR

7、ef:TN/CR/INSIGHTS/rc18(3)可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人的 观 感 (widely shared,not an exaggerated perspective of one person)例子“第一印象最重要，特别在某些重要时刻”vs.“我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有 一天会长满我的脸!”观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good InsightO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc19(4)能连结产品利益点及情感的需求(connect product benefits to emotional n

8、eeds)观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good Insight只有情感滥情O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc20(4)能连结产品利益点及情感的需求(connect product benefits to emotional needs)观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good Insight只有情感滥情某些情感，在某种情境之下特别感人O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc21(4)能连结产品利益点及情感的需求(connect product benefits to e

9、motional needs)观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good Insight只有情感滥情某些情感，在某种情境之下特别感人情感必须能与产品现实面相连，才能达到商业的目的O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc22(5)触及某种关键时刻(Moment of Truth)(Identify with a MOT)观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good Insight突然的觉醒(Sudden Awareness)最令人永生难忘O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc23(5)

10、触及某种关键时刻(Moment of Truth)(Identify with a MOT)观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good Insight突然的觉醒(Sudden Awareness)最令人永生难忘在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些基本事实O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc24(6)不只是一个类比，或巧妙的比喻 (not just an analogy or nicely phrased metaphor)“每到下午的时候，周围的人几乎可以在我鼻子上看见他们的倒影.”VS.“我的脸油得像煎蛋一样”观察什麽是好的消费者

11、洞察Observations:What Makes A Good InsightO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc25(7)释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现(Open up awareness for Creatives,not restrict them to a pre-defined idea.)观察什麽是好的消费者洞察Observations:What Makes A Good InsightO&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc26如何得到消费者洞察How to get themObservation-观察力Creativity-创造力O&M

12、O&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc27福尔摩斯观察法O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc28反面人阶梯教室连坐法+O&MO&MRef:TN/CR/INSIGHTS/rc29n n9 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。9 9月月月月-23-239 9月月月月-23-23Thursday,September 14,2023Thursday,September 14,2023n n1010、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。07:

13、02:2707:02:2707:02:2707:02:2707:0207:029/14/2023 7:02:27 AM9/14/2023 7:02:27 AMn n1111、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。9 9月月月月-23-2307:02:2707:02:2707:0207:02Sep-23Sep-2314-Sep-2314-Sep-23n n1212、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。07:02:2707:02:2707:02:2707:02:2707

14、:0207:02Thursday,September 14,2023Thursday,September 14,2023n n1313、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。9 9月月月月-23-239 9月月月月-23-2307:02:2707:02:2707:02:2707:02:27September 14,2023September 14,2023n n1414、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。14 14 九月九月九月九月 2023 20237:02:2

15、7 7:02:27 上午上午上午上午07:02:2707:02:279 9月月月月-23-23n n1515、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。九月九月九月九月 23 237:02 7:02 上午上午上午上午9 9月月月月-23-2307:0207:02September 14,2023September 14,2023n n1616、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。2023/9/14 7:02:272023/9/14 7:0

16、2:2707:02:2707:02:2714 September 202314 September 2023n n1717、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:02:27 7:02:27 上午上午上午上午7:02 7:02 上午上午上午上午07:02:2707:02:279 9月月月月-23-23n n9 9、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时

17、停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。9 9月月月月-23-239 9月月月月-23-23Thursday,September 14,2023Thursday,September 14,2023n n1010、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。07:02:2707:02:2707:02:2707:02:2707:0207:029/14/2023 7:02:27 AM9/1

18、4/2023 7:02:27 AMn n1111、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。9 9月月月月-23-2307:02:2707:02:2707:0207:02Sep-23Sep-2314-Sep-2314-Sep-23n n1212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。07:02:27

19、07:02:2707:02:2707:02:2707:0207:02Thursday,September 14,2023Thursday,September 14,2023n n1313、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。9 9月月月月-23-239 9月月月月-23-2307:02:2707:02:2707:02:2707:02:27September 14,2023September 14,2023n n1414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的

20、人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 14 九月九月九月九月 2023 20237:02:27 7:02:27 上午上午上午上午07:02:2707:02:279 9月月月月-23-23n n1515、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。九月九月九月九月 23 237:02 7:02 上午上午上午上午9 9月月月月-23-2307:0207:02September 14,2023September 14,2023n n1616、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十

21、时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/9/14 7:02:272023/9/14 7:02:2707:02:2707:02:2714 September 202314 September 2023n n1717、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。7:02:27 7:02:27 上午上午上午上午7:02 7:02 上午上午上午上午07:02:2707:02:279 9月月月月-23-23n n9 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散和风，青山澹

22、吾虑。、杨柳散和风，青山澹吾虑。9 9月月月月-23-239 9月月月月-23-23Thursday,September 14,2023Thursday,September 14,2023n n1010、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:02:2707:02:2707:02:2707:02:2707:0207:029/14/2023 7:02:27 AM9/14/2023 7:02:27 AMn n1111、越是没有本领的就越加自命不凡。、越是没有本领的就越加自命不

23、凡。、越是没有本领的就越加自命不凡。、越是没有本领的就越加自命不凡。9 9月月月月-23-2307:02:2707:02:2707:0207:02Sep-23Sep-2314-Sep-2314-Sep-23n n1212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:02:2707:02:2707:02:2707:02:2707:0207:02Thursday,September 14,2023Thursday,September 14,2023n n1313、知人者智，自知者明。胜人

24、者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。9 9月月月月-23-239 9月月月月-23-2307:02:2707:02:2707:02:2707:02:27September 14,2023September 14,2023n n1414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 14 九月九月九月九月 2023 20237:

25、02:27 7:02:27 上午上午上午上午07:02:2707:02:279 9月月月月-23-23n n1515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月九月九月九月 23 237:02 7:02 上午上午上午上午9 9月月月月-23-2307:0207:02September 14,2023September 14,2023n n1616、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。2023/9/14 7:02:272

26、023/9/14 7:02:2707:02:2707:02:2714 September 202314 September 2023n n1717、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:02:27 7:02:27 上午上午上午上午7:02 7:02 上午上午上午上午07:02:2707:02:279 9月月月月-23-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉