医院社会综合治理工作总结（四）

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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!医院社会综合治理工作总结 医院综合治理工作总结 为全面落实社会治安综合治理工作方针，创建“平安医院”，根据区综治委的2021年综治工作安排和文教卫局与医院签订的社会治安综合治理目标管理责任状的内容和要求，我院积极开展医院综治工作，落实安全责任，强化安全措施，建立长效管理机制，着力整治安全隐患，确保医院安全生产形势继续保持总体稳定，为经济社会和卫生事业发展营造安全、稳定的环境。现将上半年工作总结如下： 一、组织领导情况 医院高度重视社会治安综合治理工作，由院长总负责，各领导分工负责，各科室层层落实责任制，将综治工作纳入科室质量考核内容，积极开展安全隐患

2、排查治理活动，重点排查和治理医院重要部门、重要环节和薄弱环节。 二、具体治理工作 （一）医护安全 1、医疗安全是医院管理的核心领域之一，多年来对涉及医疗安全的各项工作均有完备的制度和应急预案，并坚持进行定期检查、考核，以确保医院的医疗安全制度得到严格落实，确保医院在诊疗护理过程中做到安全有效。继续深入开展医院管理年活动，由医务科、护理部和药剂科牵头每月组织人员到各业务科室，重点是临床科室逐一严查医疗、护理核心制度和处方管理制度的落实情况，每月对所查出的问题进行通报和整改。从实际效果看，各科的核心制度的落实情况基本达标，极少数临床科室存在医生 交接班记录不全等情况，未发现大处方现象，处方项目漏填

3、、书写不规范等情况仍存在，但呈明显减少趋势。至今，无医疗事故或重大纠纷发生。 2、继续做好120急救中心工作，强化绿色通道管理，优化应急预案。通过随机演练和抽查的结果和日常救护工作看，应急急救工作顺利，水平无下降。救护车等重要急救设施的日常保养工作到位，运行中未发生故障情况。 （二）传染病防治和报告 继续严格执行医院感染管理办法、传染病防治法等有关法律法规，进一步做好消毒检测、医院感染控制、传染病管理和预防接种等工作。加强与各相关部门和单位合作，做好传染病防治工作，重点配合疾病控制中心开展手足口病、麻疹的流行病学调查和零报告制度。采取了有效地预防控制措施，无院内、院外感染流行事件，传染病报告率

4、100%。结核病转诊率为100%。医院加强了对医用垃圾处理的全程监管，做到安全妥当。 （三）毒麻和精神类药品管理各科室严格按照医院下发的卫生部关于医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定和麻醉、精神药品品种目录以及本院相关规定，进一步规范毒麻和精神类药品管理工作。医院对毒麻药品和第一类精神药品的管理是严格的、有效的，没有对正常的临床使用也没有发现药品有非正常外流情况。 （四）治安消防等工作 实行保安24小时值班制，加强夜间巡查，防范医院重大治安事件发生。通过定期行政综合检查，严查各科室用水用电管理情况，做到安全、节约。同时，重点检查消防设施、门窗锁具、人员治安消防意识等情况。在x派出所的帮助下

5、在医院门口成立了x警务室。今年初分别在门诊部安装自动喷水系统和烟雾报警系统，在住院部安装了消防逃生通道。与3月和5月组织全院职工开展消防知识培训及消防演练，补充了部分消防器材。大大提高了职工的防火自救和逃生能力。 （五）普法和安全生产教育工作 1、对全院职工，重点是领导干部开展_民主法制理论和党的依法治国、建设社会主义法制国家的基本方针政策学习。结合医院实际，学习宣传宪法、新义务卫生法和其他如卫生法、劳动法、职业医师法等与医务工作、学习、生活密切相关的基本法律知识，努力提高广大员工的法律意识，注重培养广大医务工作者权利义务对等的现代法制观念，增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的

6、意识，提高广大医务工作者依法维护自身合法权益的能力和运用法律武器同违法犯罪行为做斗争的自觉性。 2、各科室主任和护士长负责，坚持安全知识、制度的学习和宣传，强调安全生产的重要性，时刻保持对安全生产工作的高度重视，增强安全意识。 上半年，医院综治工作进展顺利，各方面工作均无重大事件发生。在此基础上，下半年主要是围绕创建“平安医院”活动开展工作，在抓好常规安全工作的同时，科学抓好如麻疹、手足口病等突发公共卫生事件、公共安全事件的应急处置工作，始终绷 紧提高紧急医疗救治能力这根弦，促进社会的平安、和谐。 工作总结2021年上半年我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导下，认真贯彻落实全国政法工作会议、

7、全区平安建设、政法综治、安全生产、信访稳定暨深化干部下访工作会议精神，紧紧围绕区委关于“不断满足人民群众的平安需求、大力提升群众安全感”的总要求，我院加强领导，强化措施，较好地完成了区委、区政府、区卫生局部署的综合治理各项任务，为确保全区社会稳定、政治安定和经济建设创造良好的社会环境做出了应有的贡献，现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，提高认识 社会管理综合治理工作能否做好，事关全院是否稳定，经济能否健康快速发展的大局，也关系到全院职工的安居乐业问题，医院党委高度重视，在统一思想的基础上，把这项工作摆上重要议事日程，医院成立了以院长为组长、书记、副院长为副组长，各科室负责人为组员的社会管理综

8、合治理领导小组，全面负责监督医院的医疗安全保障，医疗纠纷纠纷应急协调工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。并召开平安医院动员大会和各科室负责人签订了社会管理综合治理平安建设工作目标责任书，明确了全年的工作目标。让干部职工充分认识社会管理综合治理的重要性和 紧迫性，把维稳及综合治理的工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结。 二、强化措施、落实责任， （一）是认真开展矛盾纠纷排查工作，把问题解决在基层和萌芽状态。根据区、区政府要求，领导小组组织力量，对社会矛盾、信访苗头和安全生产等方面存在的问题、隐患开展了一次不稳定因素排查活动。针对排查出不稳定

9、因素和苗头，做到了积极处理，一年来，未发生一起个人或集体上访事件。 （二）是狠抓安全生产，确保不发生重大安全事故。卫生系统的安全生产工作，重点是消防、压力容器、危险化学品储存和使用等方面的安全，针对这些重点单位、重点部位，领导小组专门治理，组织对全院进行了安全生产大检查，共查出事故隐患三起，并现场签发整改通知书，限期整改，科室负责人对安全生产工作非常重视，落实责任，立即进行了整改。 三、明确目标，把专项整治工作落到实处在不断加强日常性卫生监督工作的同时，坚持长效管理与突击整治相结合，以食品卫生、职业卫生为重点，大力开展食品卫生检查、职业卫生专项治理整顿。 四、抓法制宣传教育，预防犯罪工作进一步

10、加强，单位 领导班子成员除自身学好宪法、行政复议法、产品质量法、土地管理法、预防未成年人犯罪法、有关法律知识、打击邪教、维护稳定有关的法律法规知识和卫生法律法规之外，还注重抓了职工的法律知识学习和社会的宣传工作。医院利用集中学习、上街宣传、知识竞赛等多种形式，对全院干部职工进行全方位法律教育，大大加强了干部职工的思想作风建设，促进了我院的精神文明建设，提高了干部职工的政治素质，杜绝了职工犯罪意识，从未发生一例刑事案件及违纪案件，有力地维护了社会稳定。 五、开展系列创建活动，推动各项工作上水平，今年以来，按照区委、区政府及市卫生局的部署，卫生系统深入开展了“平安卫生建设”、“服务好、质量好、群众

11、满意两好一满意”、“平安医院”等创建活动，通过这一系列活动的开展，以增强职工队伍素质、改善服务态度、提高服务质量、树立行业新风为目标，坚持纠建并举，综合治理方针，全院卫生系统医务人员的医疗服务行为进一步得到规范和提高。 今年来，我院的社会治安综合治理工作在区卫生局的正确领导和帮助下，取得了明显效果，为维护全区社会政治稳定做出了积极贡献。但也存在不少薄弱环节和问题，一是个别科室负责人对社会治安形势认识不足，对综合治理工作的重视程度不够，综合治理工作意识不强，责任目标还没有真正落到实处；二是个别职工法律意识淡薄，对社会综合治理 工作的信息不能及时理解；三是工作水平低，缺乏创新的与时俱进的思想。 结

12、为了认真贯彻上级关于加强社会治安综合治理的精神，维护我院的安全与稳定，根据社会治安综合治理的各项措施。一年来，在上级主管局的正确领导下，在岩头派出所的大力支持下，依照“防范于未然”的宗旨，通过全院职工的共同努力，较好的完成了社会治安综合治理目标管理责任书中的任务。现将工作总结如下： 一、加强领导。建立综合治理领导小组，明确领导分工。由88院长担任组长，88副院长、88副院长担任副组长，相关人员为组员，专人负责综合治理工作，妥善处理突发性事件，并制定相关的制度，实行不定期的抽查，真正做到有研究、有部署、有督促、有抽查。 二、落实人员。设立内部保卫组织，落实专兼职综治保卫人员。健全保卫规章制度，明

13、确职责，落实到人，搞好人防、物防、技防三结合的防范网络。今年无重大治安灾害活动发生。 三、部署工作。每季在职工大会上安排综合治理有关工作，把医院存在的有关治理工作的内容及时地进行布置。听取广大人员的意见和建议，开展全院性安全大检查，对存在的危险物品，如酒精、氧气筒、柴油要实行有登记，平时有抽查，值班 人员重视其保管。对存在的安全隐患及时进行整改，今年无发生安全事故发生。 四、组织学习。提高全院干部职工的安全防范意识。召开职工大会，传达安全生产月有关活动精神，集中开展有关安全生产的法律法规知识和禽流感防治中医护人员的防护、消毒隔离等知识培训。认真领会全国安全生产电视电话会议的重要讲话精神，切实提

14、高全院职工的安全生产意识。并开展禁毒、禁赌、禁娼等宣传教育活动，提高干部、职工的思想觉悟。 五、落实责任。全面落实责任制，责任到科到人，严防盗窃、失火、失密及其它医疗事故、安全事故的发生。医院一把手为医院第一责任人，各科室负责人为本科室第一责任人，全权负责本科室综合治理有关工作。针对已往存在失窃的现象，医院对出纳、收费人员进行日清月结，及时将现金交纳银行；并药房、药库重要医疗仪器一律安装了防盗门窗。一年来，无意外安全事故的发生。 一、认真落实综合治理领导责任制和目标管理制今年以来，院里进一步建立健全了医院综治领导机构，加强了班子建设，调整了小组成员。成立以院长为组长，相关责任人为成员的综治工作

15、领导小组，健全了安全工作领导小组、普法领导小组、调解领导小组、治保工作领导小组等组织，配备了兼职办公人员。年初，我院对去年综治工作成绩优异者进行了奖励，同时将综治工作纳入了全院职工目标考核的重要内容，分别与每位职工签订了“社会治安综合治理目标责任书”，每季度结合实际进行防范布署，杜绝隐患，严防了各类事故的发生。 二、全力维护社会稳定我院始终遵循“稳定压倒一切”的方针，定期布署，密切注意各种不安全因素，制定了处置突发事件的预案和措施，注重采取多种形式密切干群之间、职工之间以及职工与病人之间的关系，及时解决所引发的矛盾。通过组织职工收看电视，阅读报纸，学习文件等形式，让广大群众、职工充分认识法轮功

16、等邪教对人类社会的危害，使广大群众、职工自觉抵制法 轮功等邪教组织。 三、实行专项整治，防止安全事故和刑事案件发生我院始终坚持积极配合政法部门开展的“严打”整治和“扫黑除霸”专项斗争，严格要求职工不得参与“三黄”、“六害”行为，发现有违法违纪行为的线索要主动向有关部门举报。全院建立了安全保卫管理制度和紧急情况下的安全管理方案，在院里统一领导下，实行专人负责。定期检查，对高压系统、手术室、放射室、发电机房等高危设备与区域的特殊安全管理做到有防范、有举措、有落实。对剧毒、麻醉、精神药品严格实行“五专”管理，严格执行医疗技术规范，有效地杜绝了医疗事故和差错事故的发生。 细化管理群策群力努力开创综治工

17、作新局面2021年社会治安综合治理工作汇报2021年是我院的安全建设年，社会治安综合治理工作在院党委的正确领导下，以创建“平安医院”为主体，以创建一流妇幼保健院为目标，始终坚持“两手抓，两手硬”的工作方针，坚持“打防结合，预防为主，标本兼治，重在治本”的社会治安综合治理基本原则，不断强化内部治安管理，落实目标管理责任制，加大安全检查力度，为医院全面协调可持续发展保驾护航。 2021年，医院两个效益再创佳绩，我院被湖北省卫生厅授予“三级优秀妇幼保健院”，被共青团湖北省委授予“优秀青少年维权岗”，院党委被省卫生厅授予“先进基层党组织”，被市委市政府授予“文明创建工作先进单位”“三万活动驻村工作先进

18、单位”等称号。医院无刑事案件和治安案件发生，无重大灾害事故和群死群伤的生产安全事故发生，无群体性上访事件发生，无“法轮功”练习者，无重大盗窃案件发生。医院各项工作秩序和职工生活秩序井然有序，职工安居乐业，职工法制观念普遍增强，职工自觉遵规守法，树新风，除陋习，提倡积极健康向上的生活方式，工作热情高，业余文化活动丰富，展示了良好的妇幼人执业道德和文化修养，用实际行动促进社会治安综合治理工作全面健康发展。 一、领导重视，组织健全 我院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作。医院综治领导小组及办事机构健全，“医疗安全领导小组”、“治安安全领导小组”、“消防安全领导小组”、“六五普法领

19、导小组”、“安全生产领导小组”、“民调领导小组”等各负其责，综治工作机制建设做到“八有”，即“有综合治理组织机构、有综合治理工作计划、有工作总结、有综合治理工作职责和工作制度、有综合治理及平安创建办公室、有内部保卫人员、有预防和处置突发事件的工作预案、有领导责任查究措施、有综合治理经费保障”。年初医院与卫生局以及辖区办事处分别签订了社会治安综合治理目标管理责任书，与西门社区签订了安全生产目标责任书，在此基础上，我院由院主管领导分别与各职能部门，各重点要害部门的负责人签订了社会治安综合治理目标管理责任书、消防安全责任书、信访工作目标管理责任书等。做到综治工作“四到位”，即“制度到位、人员到位、设

20、施到位、整改到位”，有力促进了内部安全防范工作的全面落实。 二、坚持依法治院，普法教育内涵丰富 医院把普法宣传教育工作纳入医院日常工作考核内容，以活动为载体，防治结合，提高职工的法律意识和法制观念。 1、扎实开展“六五”普法宣传教育月活动。采取法律专家来院辅导讲课、电视教学、个人自学与理论考试相结合的方式，组织干部职工学习执业医师法护士管理条例母婴保健法传染病防治法医务人员不良行为管理办法等，并组织法律知识考试，提高医务人员的法律意识，做到依法行医，全院参学率达到98，走在全市的前列。 2、认真开展党风廉政宣传教育月活动。设立每月12日为行风热线日，所有院领导参与，积极做好社会咨询解答工作。扎

21、实开展反腐倡廉教育，利用各种例会学习上级纪委相关文件，利用院周会组织干部观看反腐倡廉警示教育片，开展院科两级警示谈话话动，组织全院干部和重点岗位到江北监狱进行现场警示教育、参观湖北省反渎职腐败廉政展，组织党员干部参加“弘扬优秀廉政文化”主题征联大赛活动，在住院病区设立廉政文化宣传专栏，营造廉政文化氛围。扎实开展腐败风险预警防控，围绕重点部门、关键岗位，全面排查风险，制订相应的防控措施，编印腐败风险预警防控手册，实行动态管理，公示医德医风承诺书，设置医德医风意见箱，接受群众监督，并通过“七制管理模式”，重点抓源头治理，做到警钟长鸣。2021年，全院医务人员拒收红包82人次，涉及金额27200元。

22、收感谢信315封，锦旗23面，委屈奖5人次，拾金不昧4人次，病人满意度平均为95%以上。 3、落实“省级依法治理示范医院”标准。医疗服务行为依法规范，做到了“五个杜绝”，即：杜绝聘用非卫技人员和未经注册人员；杜绝出租、承包科室；杜绝非法从事性病诊疗活动；杜绝利用b超等技术手段非法鉴定胎儿性别；杜绝发布虚假医疗广告。医务人员因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，严格质量管理，提高服务质量，严格执行各项医疗核心制度，强化抗菌药物临床应用专项整治，加强血液管理、消毒管理、处方和病历管理，无医疗事故发生。 三、打造平安医院，强化安全管理力度 1、加强医疗安全管理。深入开展开展“医疗质量荆楚行”活动，

23、将医疗质量持续改进作为科室管理工作重点，认真组织干部职工每日无差错签名、每周一次质量检查、每月开展一次“安全警示教育周”活动。加强基础质量、环节质量和终末质量规范管理，强化院科两级质控检查力度，医务科、护理部、质控办组织开展经常性医护质量检查、安全检查、处方质量检查，每周通报环节质量管理情况，定期召开质控员例会、业务协调会，针对存在问题实行销号制管理与反馈，做到举一反三，实行责任追究制，不断提高医疗质量。 2、加强治安安全。综治工作经费及人防、物防、技防、法制宣传教育经费列入医院财务安排并落实到位。一是防范机制健全，配备专职值班保卫人员，保卫科配备现有保卫人员11人，担负着全院治安保卫工作和维

24、护院内车辆秩序及消防工作的繁重任务。全科同志经常加班加点，全天24小时都有2名以上保卫人员值班巡逻，深入全院临床科室及重点部门，保证全院的安全和全体人员的正常工作。二是高科技保医院平安，今年我院在医院各重要通道上，增加安装了9个可视监控探头，目前探头总数达到72个，覆盖医院各重要区域。三是强化防盗措施，加固了医院家属区临近西湖的围墙，并安装了夜间照明路灯和探头。 5、加强消防安全管理工作。硬件上医院住院大楼均安装了消防自动喷淋系统，消防培训工作开展了“三个一活动”，即一次全院性消防知识培训，熟练掌握消防基本常识和火场自救与逃生方法；一次实地消防演练观摩活动，增强消防意识；全院各科一次消防应急演

25、练活动，提高应急能力。管理上不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。 3、加强安全生产工作。加强重点要害部门、部位管理，如药品仓库、电梯、锅炉、消防安全等工作，落实责任，实行谁主管谁负责，确保单位不发生重大安全事故。总务、器械、保卫部门密集式巡视检查，消防设施齐全，供电、供水系统专人管理、维护，医院建筑符合安全要求，院容院貌干净整洁，绿化、亮化达标，无违章搭盖、乱停乱放、乱堆杂物现象。 4、加强医疗器械、药品管理安全。对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防

26、范措施。特种设备、放射源、 易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，危险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用。x线机、电梯、高压锅等特殊设备，做到按时申请有关部门进行校验，管理资料齐全，医护人员和特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗，无证人员不准单独上班。 5、加强污水处理安全。每日检查医疗污水处理设施，设备运转正常，使我院的医疗污水处理达到排放标准，确保医疗污水不对周围居民生活造成影响。 6、注重节假日期间安全维稳。每逢节假日组织节前安全大检查，拉网式排查问题，迅速整改处理。落实节日期间院级领导代行政班、科主任代业务班制度，节日期间值班人员、院

27、领导、科室负责人、二线值班医师手机24小时保持畅通，加强急诊人员的值班，做到急救器械和药品到位、当班医务人员和司机到位、接诊后能及时到位，落实首诊负责制、交接班制度，切实做好节日期间安全工作。 四、做好民调组织工作，化解不稳定因素 在强化治安安全工作的同时，我院牢固树立“稳定压倒一切”的思想，把维护医院安定团结作为头等大事来抓，建立了以院办、工会、共青团、保卫、辖区居民委员会为轴心的矛盾、纠纷排查体系，互通情况，努力化解各类不安定因素，医院内部纠纷调解发挥民调小组和政工网络作用，保卫科和工会组织协作的工作，党、团支部和科室互相配合，及时化解工作中出现的问题和矛盾，解决职工生活、学习、工作上的实

28、际困难，协调良好的人际关系 五、和谐医患关系，依法妥善处置医患纠纷 一是实施妇幼品牌服务。在所有职能后勤科室开展“时效承诺服务”；在所有业务科室开展“特色服务”，与每月满意度测评及双百分考核相挂钩。全院各门诊科室开展了预约诊疗服务，强化主动巡视服务，对部分高峰时间段患者数量多、排队等待时间较长时，加开服务窗口、增设服务人员，延长门诊服务时间，全院夏季上班时间提前到早7：30，儿科门诊根据季节变化开展延时门诊到夜间9点，部分辅助检查科室根据预约患者人数，灵活调整，检验科、特检科坚持夜间门诊，放射科夜间随喊随到，全院坚持了无节假日门诊服务模式。优化患者出入院流程，成立“支助中心”，开展 助医、导诊

29、、陪诊、陪检等便民服务，患者入、出院有人陪同，同时落实了划价、收费、取药“一站式”服务和分楼层收费。全院各科以争创“品牌服务示范岗”为契机，结合“优质护理服务示范工程”活动，在坚持“特色服务”的过程中创新服务举措，妇幼品牌服务逐渐深入人心，得到了患者和社会的赞誉。 二是依法妥善处理好医患纠纷。落实医患纠纷预防处置预案，成立医疗纠纷人民调解委员会，聘请了2名社会调解员、1名法律顾问，积极主动协调司法、综治等部门妥善处理医疗纠纷。2021年无因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，并严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。 六、积极参加社区建设，实行警民联防体系 医院同西城

30、派出所、居委会开展文明社区共建活动，形成群防群治网络，落实医院警务室驻警制，加强对医院保卫工作的业务指导，扩大保卫科的社会职能，协助维护医院治安秩序，同时积极配合当地公安机关，联合出警，参与扫黄打非，禁赌抓码，参加整治周边治安环境等专项斗争，在人力、物力上给予必要的支持，为西城辖区创平安和谐文明社区作出了贡献。 七、抓妇幼文化建设，促医院和谐发展 医院成功创建“全国模范职工之家”，举办职工冬季运动会、迎春游艺晚会、三优挂牌庆典晚会，组织“三八”系列活动、第十届岗位技术比武、球类比赛、环城健步走、业余兴趣小组活动，组织离退休老干部春游、垂钓、乒乓球比赛、关心下一代义诊等活动，做好老干“五必访”，

31、定期向老干部通报院情。党办组织全院党员赴渣滓洞、白公馆参加院外党课，做好“三万”工作组驻村工作，开展对口帮扶困难职工和社区困难群众活动。共青团坚持组织开展纪念五四系列活动，组织青年上院外团课，单身职工新春联谊会，组织2021年参加中级以下医、护、技备考人员进行院内自测，坚持实施未成年人“心理阳光工程”等，丰富多采的群团活动，浓厚了妇幼先进文化环境。 总之，2021年我院社会治安综合治理工作，虽然取得了一些成绩，实现了医院的全面、协调、可持续发展，但与上级要求仍存在一定距离，我们将以此次检查为契机，认真整改管理中的不足之处，进一步细化管理举措，努力开创综治工作新局面。 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助