房地产企业全过程工程管理培训讲义（附图丰富、197页）

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1、 2 目 的 ：一 、 理 解 工 程 管 理 的 概 念二 、 熟 悉 工 程 管 理 中 的 “ 四 管 一 控 ” 和 “ 二 个 过 程 ”三 、 优 秀 企 业 的 案 例 和 做 法学 习 方 法 和 目 的 3 一 、 房 地 产 工 程 管 理 概 述二 、 工 程 管 理 之 计 划 管 理三 、 工 程 管 理 之 质 量 管 理四 、 工 程 管 理 之 成 本 与 合 同 管 理五 、 工 程 管 理 之 组 织 协 调 管 理六 、 工 程 管 理 之 流 程 标 准 化 建 设七 、 工 程 管 理 发 展 趋 势目 录 4 1、 房 地 产 开 发 简 明 流 程

2、 参 考第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 6 工 程 管 理 在 房 地 产 开 发 链 中 的 关 系（ 1） 房 地 产 开 发 流 程 涉 及 ： 前 期 策 划 分 析 、 土 地 获 取 、 规 划 、 设 计 、 施 工 、销 售 、 竣 工 入 伙 和 维 修 、 物 业 管 理 等 ； 一 般 可 划 分 为 ： 项 目 决 策 阶 段 、设 计 阶 段 、 施 工 阶 段 、 保 修 阶 段 等 四 个 阶 段 ；第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 项 目 决 策 阶 段 项 目 实 施 阶 段设 计 准 备阶 段 设 计 阶 段 施 工 阶 段 动

3、 用 前 准备 阶 段 保 修 阶 段项 目 决 策阶 段编制项目建议书 编制可行性研究报告 编制设计任务书 初步设计 技术设计 施工图设计 施工 竣工验收 动用开始 保修期结束TIME 7 （ 2） 工 程 管 理 是 贯 穿 在 房 地 产 开 发 中 的 任 何 阶 段 ， 也 是 作 为 房 地 产 重 要 的“ 营 销 ” 、 “ 设 计 ” 的 重 要 支 撑 点 。第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 微 笑 曲 线 设 计微 笑 曲 线 营 销 微 笑 曲 线 工 程 8 工 程 管 理 ： 基 于 企 业 的 战 略 和 远 景 目 标 ， 努 力 解 决 在 项

4、目 实 施 过 程 中 发 生 的各 种 问 题 ， 提 供 客 户 满 意 的 建 筑 产 品 。工 程 管 理 涉 及 ：n 技 术 专 业n 沟 通 和 协 调 ， 包 括 内 部 、 外 部 等 n 组 织 ， 包 括 内 部 组 织 管 理 、 外 部 组 织 管 理第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 9 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述2、 房 地 产 工 程 管 理 现 状（ 1） 工 程 管 理 中 的 “ 四 抢 ”（ 2） “ N” 边 工 程 项 目 ？ 10 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述质 量 第 一保 证 工 期 客 户 需

5、 求防 范 风 险 安 全 文 明 控 制 成 本销 售 配 合 项 目 工 程 管 理 需 要 解 决 项 目 管 理 要 素 之 间 的 矛 盾 。我 们 经 常 面 对 的 问 题 是 什 么 ？ 公 共 资 源 合 作 伙 伴 11 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述3、 作 为 项 目 开 发 中 ， 房 地 产 企 业 、 监 理 企 业 ， 以 及 施 工 单 位 、 材 料单 位 在 工 程 管 理 中 的 区 别 和 定 义 是 什 么 呢 ？工 程 管 理 定 义 ： 四 控 、 两 管 、 一 协 调即 ： 质 量 控 制 、 进 度 控 制 、 成 本 控

6、制 、 安 全 控 制 、 信 息 管 理 、 合 同 管 理 、 项目 综 合 协 调（ 1） 施 工 单 位 ： 工 程 施 工 的 主 体 ， 通 过 合 理 技 术 手 段 ， 保 证 产 品 实 现 的 过 程管 理 ；（ 2） 监 理 单 位 ： 负 责 工 程 施 工 过 程 的 监 控 ， 代 表 甲 方 综 合 管 理 和 协 调 各 单 位 ；（ 3） 房 地 产 企 业 ： 负 责 协 调 房 地 产 公 司 内 部 部 门 、 设 计 院 和 政 府 等 机 构 ， 制 定 并 传 达 相 应 计 划 、 质 量 等 标 准 。房 地 产 企 业 与 施 工 、 监 理

7、 企 业 工 程 管 理 的 差 异 ：企 业 目 标 差 异 与 客 户 差 异 12 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述4、 工 程 管 理 本 质 上 是 对 项 目 进 行 经 营 管 理 的 过 程n 什 么 是 经 营 ？ 提 供 令 客 户 满 意 的 产 品 保 证 公 司 盈 利 目 标 的 实 现n 什 么 是 管 理 ？ 有 效 预 测 问 题 、 发 现 问 题 、 解 决 问 题 借 助 及 组 织 资 源 完 成 目 标 13 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 正 因 为 如 此 ， 才 更 要 有 意 识 的 磨 练 执 行 日 常 业

8、务 的 现 场 ， 锻 炼 其 发 现 和解 决 问 题 的 能 力 不 让 问 题 湮 没 在 日 常 工 作 中 ， 想 办 法 培 养 现 场 对 细 微 的 问 题 作 出 敏 锐 反应 的 感 受 能 力 和 行 动 能 力每 个 项 目 都 是 相 似 的 ， 每 个 项 目 都 是 不 同 的发 现 主 要 矛 盾 并 去 解 决 它 ， 是 一 个 项 目 现 场 管 理 成 功 的 关 键现 场 管 理 的 “ 秘 诀 ” ： 坚 持 把 正 确 的 事 做 正 确 14 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述n 在 中 国 未 来 不 可 能 出 现 绝 对 垄 断

9、 的 房 地 产 企 业n 象 造 汽 车 一 样 的 造 房 子 ， 还 需 要 比 较 漫 长 的 过 程n 房 地 产 企 业 将 精 力 放 在 做 好 项 目 上成 功 衡 量 标 准股 东 满 意 、 客 户 、 领 导 满 意 、 团 队 满 意没 有 功 劳 ， 就 没 有 苦 劳 （ 结 果 导 向 ） 质 量 费 用 客 户 时 间 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述需 要 工 程 管 理 吗 ？发 展 的 如 此 成 功 ， 每 个 项 目 都 赚 钱 ， 不 是 说 明 我 们 的 工 程 管 理 非 常 成 功 吗 ？我 们 早 就 有 项 目 部 、 项

10、 目 总 经 理 了 ， 早 就 有 工 程 管 理 了 ， 为 什 么 还 需 要 “ 工程 管 理 ” 呢 ？重 视 工 程 管 理 原 因 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 19 5、 房 地 产 工 程 管 理 所 面 临 的 几 大 问 题 ： （ 1） 计 划 管 理 问 题 忽 略 资 金 因 素 ， 快 速 滚 动 开 发 是 房 地 产 所 面 临 的 主要 问 题 ， 它 的 出 现 直 接 引 发 后 期 的 质 量 、 成 本 等 各 因 素 ；（ 2） 质 量

11、 管 理 问 题 客 户 入 伙 中 ， 工 程 质 量 问 题 占 据 较 大 比 重 ， 尤 其 以裂 缝 、 渗 漏 、 成 品 破 损 、 材 料 设 备 等 问 题 突 出 ；（ 3） 成 本 管 理 问 题 这 个 好 像 解 决 的 比 较 好 ， 很 少 出 现 “ 双 赢 ” ， 施 工单 位 、 材 料 供 货 商 的 利 润 被 压 咋 得 差 不 多 （ 相 对 而 言 ） 。 另 外 ， “ 钱 ”好 像 有 时 并 没 有 用 在 刀 刃 上 ；（ 4） 现 场 工 程 人 员 的 组 织 协 调 、 沟 通 等 管 理 问 题 与 项 目 经 理 和 项 目 团

12、队 的 组 织 、 沟 通 等 有 关 。 第 一 章 房 地 产 工 程 管 理 概 述 20 21 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理1、 计 划 管 理 在 房 地 产 开 发 中 的 重 要 性 （ 1） 由 于 建 设 工 期 的 拖 长 ， 房 地 产 投 资 机 会 风 险 加 大 ； 房 地 产 的 高 风 险 、 高 回 报 等 特 点 决 定（ 2） 进 度 时 间 ， 决 定 施 工 管 理 费 的 增 加 ；（ 3） 影 响 集 团 公 司 的 ， 而 它 作 为 大 部 分 房 地 产 企 业 项 目 投 资 决 策 的 重要 依 据 ， 如 ： 金 地

13、测 算 低 于 的 不 考 虑 拿 地 ；（ 4） 计 划 管 理 的 过 程 ， 也 是 工 程 管 理 人 员 系 统 分 析 和 风 险 意 识 分 析 的 过 程 ； （ 5） 计 划 管 理 是 项 目 管 理 人 员 的 必 备 工 具 ； 22 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理2、 不 同 房 地 产 企 业 的 计 划 对 比 分 析列 举 ： 32层 高 层 1层 地 下 室 （ 设 计 阶 段 报 建 阶 段 ） 33层 +2 1 概 念 方 案 设 计 30 2 方 案 深 化 设 计 45 3 扩 初 设 计 40 4 施 工 图 设 计 55 170 5

14、 方 案 阶 段 报 批 报 建 25 6 扩 初 阶 段 报 批 报 建 25 7 基 础 施 工 图 报 建 20 8 施 工 图 阶 段 报 批 报 建 20 9 预 售 许 可 证 办 理 15 10 概 念 方 案 阶 段 20 11 方 案 深 化 阶 段 10 12 扩 初 阶 段 10 13 施 工 图 阶 段 10 节 点 工 序 序 号 关 键 线 路 工 作 事 项 营 销 输 入 条 件 周 期 报 批 报 建 概 念 设 计 -施 工 图 设 计 33层 +2 1 概 念 方 案 设 计 30 2 方 案 深 化 设 计 30 3 扩 初 设 计 30 4 施 工 图

15、 设 计 40 130 5 方 案 阶 段 报 批 报 建 20 6 扩 初 阶 段 报 批 报 建 20 7 基 础 施 工 图 报 建 20 8 施 工 图 阶 段 报 批 报 建 20 9 预 售 许 可 证 办 理 15 95 10 概 念 方 案 阶 段 15 11 方 案 深 化 阶 段 10 12 扩 初 阶 段 10 13 施 工 图 阶 段 10 45 概 念 设 计 -施 工 图 设 计 节 点 工 序 序 号 关 键 线 路 工 作 事 项 营 销 输 入 条 件 周 期 周 期 周 期 报 批 报 建 23 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理2、 不 同 房

16、 地 产 企 业 的 计 划 对 比 分 析列 举 ： 32层 高 层 1层 地 下 室 （ 主 体 施 工 阶 段 ）土 方 开 挖 、 支 护 施 工 60 桩 基 施 工 及 验 收 60基 础 及 地 下 室 施 工 50 主 体 施 工 215 屋 面 施 工 20装 修 及 拆 外 架 、 机 电 安 装 /环 境 施工 ， 室 外 工 程 270竣 工 验 收 60累 计 735 土 方 及 基 础 施 工 99地 下 室 施 工 47建 筑 完 成 419建 筑 完 成 至 验 收 完 成 （ 取 得 竣 工 备 案 手 续 ） 55建 筑 完 成 至 室 外 工 程 完 成

17、18共 计 620天 24 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理5、 计 划 管 理 体 系 25 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理5、 计 划 管 理 体 系三 年 战 略 规 划 ： 通 过 市 场 洞 察 、 战 略 意 图 、 能 力 目 标 、 三 年 目 标 、变 革 要 点 、 业 务 设 计 、 目 标 分 解 等 步 骤 全 面 阐 述 市 场 机 会 、 公 司 战略 、 发 展 方 向 、 经 营 管 理 目 标 等 公 司 三 年 战 略 规 划 。经 营 管 理 计 划 ： 通 过 经 营 业 绩 、 客 户 、 内 部 流 程 、 学 习 与

18、 发 展 四个 维 度 明 确 公 司 销 售 、 利 润 、 资 金 、 费 用 、 管 理 、 人 员 等 方 面 三 年经 营 管 理 目 标 。一 级 计 划 ： 26 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理项 目 运 营 计 划 ： 明 确 了 全 项 目 周 期 中 销 售 目 标 与 计 划 （ 销 售 、 签 约 口径 ） 、 重 要 项 目 节 点 、 开 盘 节 点 和 推 盘 节 奏 、 回 款 目 标 与 计 划 、 结 算 面积 、 结 算 收 入 、 单 位 成 本 、 项 目 利 润 等 项 目 指 标 ； 为 集 团 对 一 线 公 司 运营 考 核 基

19、 准 计 划 。项 目 控 制 计 划 ： 明 确 项 目 基 本 规 划 指 标 、 规 划 方 案 ， 开 工 、 开 盘 、 竣工 和 入 伙 等 集 团 规 定 和 公 司 要 求 的 重 要 工 程 节 点 ， 具 体 节 点 工 期 需 参 考 标 准 工 期 要 求 管 理 规 范 编 制 。 责 任 成 本 指 导 书 ： 项 目 的 总 目 标 成 本 和 分 期 分 类 型 目 标 成 本 ， 包 括 各项 目 费 用 的 责 任 部 门 及 其 主 要 职 责 的 说 明 。营 销 费 用 指 导 书 ： 项 目 销 售 周 期 内 专 为 促 进 项 目 的 销 售 而

20、 发 生 直 接 支出 的 预 算 和 计 划 。 项 目 类 二 级 计 划 ： 27 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理5、 计 划 管 理 体 系资 金 管 理 指 导 书 ： 明 确 年 度 资 金 流 出 、 资 金 流 入 、 净 现 金流 量 、 累 计 净 现 金 流 量 目 标 与 计 划 等 （ 月 度 计 划 每 月 滚 动 ，需 分 拆 类 别 、 部 门 ） ， 并 依 据 资 金 缺 口 进 行 融 资 筹 划 。人 力 资 源 指 导 书 ： 公 司 人 力 资 源 现 状 分 析 、 策 略 和 目 标 、年 度 重 点 工 作 、 部 门 绩 效

21、指 标 。职 能 类 二 级 计 划 ： 28 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理5、 计 划 管 理 体 系土 地 储 备 指 导 书 ： 公 司 储 备 土 地 的 基 本 数 据 （ 面 积 、 位 置 、 地 块 特 征 、地 质 状 况 、 规 划 及 经 济 指 标 等 ） 及 土 地 拓 展 计 划 。费 用 管 理 指 导 书 ： 公 司 年 度 所 涉 及 费 用 管 理 及 使 用 预 算 及 计 划 。职 能 计 划 指 导 书 ： 为 保 证 公 司 经 营 管 理 计 划 等 相 关 公 司 指 标 的 执 行 落实 ， 通 过 BSC体 系 将 公 司

22、财 务 、 内 部 、 客 户 、 学 习 等 目 标 分 解 量 化 KPI 关 键 指 标 ， 通 过 月 度 更 新 和 监 控 来 保 证 公 司 执 行 力 ， 包 括 财 务 、 内 部 控制 、 客 户 与 市 场 、 学 习 与 发 展 等 内 容 ， 每 月 根 据 会 议 决 议 和 公 司 领 导 层决 策 进 行 更 新 。 职 能 类 二 级 计 划 ： 29 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理5、 计 划 管 理 体 系项 目 群 开 发 计 划 ： 从 前 期 设 计 阶 段 到 产 品 交 付 阶 段 的 项 目 控 制 计 划各 节 点 工 作 的

23、 扩 展 和 细 化 ， 需 定 义 主 要 可 交 付 成 果 、 关 键 节 点 和 工作 交 叉 结 合 项 从 而 达 到 项 目 开 发 的 日 常 进 度 控 制 程 度 。各 部 门 职 能 计 划 ： 公 司 及 部 门 日 常 运 营 过 程 中 的 必 备 工 作 ， 包 括 且不 限 于 ： 一 、 二 级 计 划 任 务 及 其 细 化 任 务 、 部 门 职 责 范 围 内 任 务 、 部 门 内 岗 位 附 职 位 说 明 书 中 日 常 职 责 、 公 司 要 求 完 成 的 任 务 、 部 门间 接 口 工 作 、 相 关 会 议 决 议 、三 级 计 划 ：

24、30 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理5、 计 划 管 理 体 系各 类 专 项 计 划 ： 针 对 开 盘 、 结 算 、 产 品 交 付 等 各 类 专 项 工 作 ，由 公 司 成 立 各 类 专 项 工 作 小 组 及 负 责 人 ， 由 负 责 人 （ 总 协 调 人或 协 调 部 门 ） 制 定 工 作 组 的 专 项 工 作 目 标 ， 并 制 定 工 作 执 行 计划 。 三 级 计 划 ： 31 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理6、 项 目 开 发 过 程 中 的 计 划 与 实 际 对 比 分 析 32 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管

25、 理 33 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理影 响 工 程 项 目 进 度 的 主 要 因 素 ：（ 1） 设 计 变 更 ；（ 2） 项 目 交 叉 施 工 所 导 致 的 施 工 场 地 不 满 足 施 工 要 求 ；（ 3） 设 计 、 施 工 中 采 用 的 技 术 及 工 艺 不 合 理 ；（ 4） 材 料 供 应 不 及 时 ；（ 5） 相 关 专 业 的 配 合 不 够 协 调 ；（ 6） 社 会 环 境 干 扰 ； （ 7） 突 发 事 件 的 影 响 等 等 ； 34 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理案 例 ： 某 项 目 销 售 计 划 与 8月

26、 15日 开 盘 ， 按 公 司 审 批 的 施 工 控 制 计 划 ，项 目 部 须 在 6月 15日 前 完 成 销 售 大 堂 的 土 建 工 作 、 施 工 工 期 按 计 划 为两 个 月 ， 现 在 已 经 4月 1日 了 ， 设 计 部 刚 刚 提 供 主 体 施 工 图 纸 ， 还 未开 始 招 标 ， 采 购 部 表 示 按 计 划 招 标 需 要 3周 时 间 才 能 完 成 ， 同 时 设 计部 负 责 装 修 设 计 的 同 事 反 映 ： 装 修 设 计 单 位 选 择 上 也 出 了 点 问 题 ，装 修 设 计 可 能 要 拖 了 ， 当 你 就 此 事 与 设

27、计 部 经 理 沟 通 时 ， 他 表 示 拖 延 时 间 会 在 装 修 施 工 阶 段 赶 回 来 （ 因 为 装 修 施 工 是 设 计 部 负 责 的 ） ，让 你 不 要 担 心 。 看 来 计 划 会 出 现 问 题 了 ， 怎 么 办 ？谁 应 该 为 结 果 负 责 ？ 35 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理谁 应 该 为 结 果 负 责 ？图纸拖了，是设计部门的责任！成本给的钱太少了，没法搞好现场！营销总是没完没了的要展示区，现场乱套了！采购部选的单位太差了！n “不 关 心 是 最 大 的 罪 恶 ” 特 里 莎 修 女 （ 1979年 诺 贝 尔和 平 奖

28、得 主 ） n 现 场 是 项 目 业 务 链 的 引 擎n 现 场 责 任 感 造 就 健 康 的 对 立 关 系 ， 通 过 适 当 的 冲 撞 来 提 高业 务 质 量 36 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理6、 什 么 是 合 理 的 项 目 开 发 计 划 ， 原 则 是 什 么 ？ 工 序 的 合 理 分 析 软 件 的 熟 练 应 用（ 1） 通 盘 考 虑 的 计 划 是 好 计 划（ 2） 符 合 企 业 实 际 情 况 的 计 划 是 好 计 划（ 3） 符 合 市 场 规 律 的 计 划 是 好 计 划（ 4） 能 够 操 作 的 计 划 是 好 计 划 3

29、7 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理7、 如 何 鉴 别 一 份 “ 好 ” 计 划 ：（ 1） 有 明 确 的 目 标（ 2） 有 具 体 的 实 施 方 案（ 3） 有 责 任 人（ 4） 各 项 工 作 有 明 前 的 时 间 节 点（ 5） 有 费 用 预 算 （ 6） 有 防 范 风 险 的 预 案 全 面 ： 覆 盖 所 有 可 交 付 成 果 ， 包 含 所 有 专 业连 续 ： 各 个 专 业 、 部 门 之 间 计 划 能 衔 接 、 可 逐 步 细 化 和 完 善准 确 ： 计 划 尽 量 贴 近 实 际灵 活 ： 利 于 调 整 38 第 二 章 工 程 管

30、 理 之 计 划 管 理（ 2） 编 制 项 目 工 程 计 划 的 流 程n描述计划n确定工作目标n分解工作结构n预算成本 n安排时间节点n组建团队成员n预测可能风险 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理用 一 个 陈 述 句 描 述 目 标 ,时 间 和 费 用 (可 选 ) 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时 间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 明 确 计 划 的 目 的 和 范 围n这是一个什么计划 ?n为什么做 ?n什么时候结束 ?n费用会是多少 ?阐 明 计 划 要 达 到 的 目 的 和 要 求 分 配 工 作 职 责 并 落

31、实 工 作 日 程 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理明 确 工 作 的 结 果 和 衡 量 工 作 成 功 的 标 准用 一 个 陈 述 句 描 述 每 个 具 体 结 果 和 目 标n计划结束时,要取得什么成果?n必须满足什么要求?n什么时候结束? n如何知道每个目标是否达到? 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时 间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理确 定 具 体 要 完 成 的 主 要 任 务每 项 任 务 应 有 明 确 的 质 量 标 准n通过这个项目,我们需要完成什么?n包括什么工作

32、?n各项工作的主要分支是什么?用 图 表 或 目 录 形 式 表 示 工 作 结 构 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时 间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理粗 略 细 致精 细 与 素 描 步 骤 类 似 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理任 务 分 解 的 适 度 原 则 及 处 理 策 略 ：n工作项涵盖所有交付成果n工作项细分到工期在15天以内n工作项逻辑严格明确n工作项细分到一个责任人n工作结果的标准说明明确（理想）n工作项发生过什么样的历史经验教训（理想）-建 设 阶 段 -工 程

33、管 理 -主 体 工 程 -主 体 施 工 单 位 选 择 45d -编 制 主 体 工 程 采 购 技 术 要 求 3d 649 胡 彦 辉 -总 工 程 量 清 单 制 定 25d 1259 严 太 敏 -主 体 施 工 单 位 清 单 10d 1260ff 孙 晓 明 -主 体 施 工 单 位 招 标 10d 1261 孙 晓 明 -主 体 施 工 单 位 合 同 签 署 7d 1262 李 健 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理参 考 工 作 分 解 结 构 图n估计每项任务所需的日历时间n列出先后次序 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时

34、间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 网 络 图 ： 工 作 次 序 表 示 图网 络 图 检 验 原 则 ： n所有节点均有出入口n没有无限循环n工作次序正确而且完整 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理为 执 行 和 监 督 项 目 提 供 依 据列 出 每 项 任 务 的 开 始 和 结 束 时 间 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时 间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 甘 特 图 ： 工 作 进 展 图 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理沟 通 获 取 承 诺列 出 参 加 工 作 的 人 员 及 其 责 任多 人

35、参 与 时 ， 标 出 主 要 责 任 人 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时 间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理找 出 工 作 计 划 中 我 们 所 担 忧 的 地 方潜 在 风 险 分 析n 找出潜在风险n 列出可能起因n 采取预防措施 n 计划补救措施和启动机制 描 述 计 划确 定 工 作 目 标分 解 工 作 结 构安 排 时 间 节 点 组 建 团 队 风 险 管 理 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理做 人 做 事 是 乐 观 还 是 悲 观 ？编 制 计 划 是 乐 观 还

36、是 悲 观 ？ 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理9、 工 作 计 划 跟 踪 方 法一切工作项须围绕项目计划进行评估n专业部门月度计划的制定、执行、调整、变更等与项目计划“联动” n利用project2000跟踪任务n定期或不定期检查n定期或不定期变更 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理n发现计划偏差，采取措施补救，提出变更申请；n发现漏项任务，补充完善；n跟踪常规方法： 各 职 能 （ 专 业 ） 按 照 实 际 反 馈 完 成 情 况 及 变 更 要 求 ； 专 题 会 议 沟 通 ； 提 出 变 更 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理10、 计 划

37、执 行 与 监 控明 确 目 标 分 解 步 骤 制 定 责 任 人 确 定 时 间明 确 成 果费 用 预 算风 险 预 案 计 划 执 行 总 结监 控 反 馈 考 核依 据 经 济 学 中 自 利 性 原 理 ： 没 有 监 控 的 计 划 等 于 没 有 计 划 ，计 划 的 执 行 需 要 专 人 跟 进 验 证 。 n一二级计划由运营组监控n三计划计划分别由各具体责任部门监控n运营组每月依据监控情况对除总经理之外的计划完成情况进行评估 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理计 划 的 调 整n符合公司上一级计划控制节点，不符合需要先调整变更上一级计划；n实际与计划偏差超过公

38、司规定；n专题会议沟通，达成一致意见n经公司审批并发布 n按照变更后的计划执行。 53 第 二 章 工 程 管 理 之 计 划 管 理13、 在 计 划 管 理 中 的 几 点 体 会（ 1） 计 划 管 理 的 “ 执 行 力 ” 落 实 ；（ 2） 公 司 内 部 交 叉 专 业 的 预 先 配 合 和 计 划 配 合 ；（ 3） 设 计 图 纸 的 预 先 熟 悉 和 图 纸 会 审 ；（ 4） 项 目 计 划 的 落 实 和 跟 踪 ， 以 及 计 划 纠 偏 ；（ 5） 项 目 计 划 管 理 的 适 当 激 励 和 处 罚 机 制 ； 54 工 程 管 理 之 质 量 管 理 55

39、 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理1、 客 户 关 心 什 么 ？客 户 问 题 类 型 ：p 施 工 质 量 （ 如 渗 水 、 地 板 不 平 、 墙 体 歪 斜 、 墙 地 砖 空 鼓 ）p 使 用 功 能 （ 如 淋 浴 房 尺 寸 小 、 冰 箱 所 留 位 置 小 ） p 个 性 需 求 （ 阳 台 线 条 贴 砖 、 壁 橱 内 贴 墙 纸 ）p 安 全 环 保 （ 地 板 环 保 证 明 、 大 理 石 放 射 性 检 测 ）p 观 感 质 量 （ 划 痕 、 乳 胶 漆 观 感 、 地 板 平 整 度 ） 56 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理插

40、座 派 不 上 用处 储 藏 柜 内 无壁 纸 ， 不 干净窗 设 置 不 合理 ， 使 用 不方 便 57 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理门 与 门 框 相撞 柜 门 与 马 桶相 撞马 桶 每 天 被抽 屉 撞 ， 请 问 几 天 会 撞碎 ？ 这 个 插 座 要怎 么 插 拔 ，我 的 手 没 那么 长 58 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理2、 来 自 验 房 师 的 考 验 交 付 工 作 业 主 请 了 专 业 验 房 师 帮 助 验 房 ， 他 们 使 用 了 专 业 仪 器 对 房屋 进 行 了 测 量 ， 任 何 企 图 想 蒙 混 过 关 的

41、想 法 都 是 徒 劳 的 ， 唯 一 途 径 就 是切 实 提 高 我 们 的 产 品 质 量 ， 用 事 实 说 话 。德 国 进 口 激 光 测 距 仪 测 量 阴 阳 角 、 垂 直度 的 标 线 仪 59 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理验 房 师 在 测 量 房 屋 阴 阳 角 验 房 师 在 测 量 空 鼓 情况 60 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理验 房 师 常 见 检 测 项 目 ：检 测 项 目 ：1、 根 据 业 主 提 供 的 有 详 细 轴 线 尺 寸 的 图 纸 核 对 房 屋 的 轴 线 尺 寸2、 检 查 实 际 交 付 房 屋 结

42、 构 、 设 备 是 否 与 合 同 相 符 （ 包 括 水 电 、 门 窗 等 ）3、 检 查 墙 体 、 地 面 的 空 鼓 、 裂 缝 等4、 检 查 蓄 水 、 渗 水 等5、 检 查 煤 气 表 、 电 表 （ 单 元 表 ） 、 水 表 三 表 到 户6、 检 查 开 发 商 提 供 房 屋 竣 工 图 看 水 电 管 线 如 何 走 ， 配 电 箱 的 标 识 是 否 明 确 。7、 检 查 水 通 、 电 通8、 检 查 建 筑 、 结 构 、 水 电 等 是 否 有 不 符 和 相 关 国 家 设 计 规 范 及 不 合 理 的 情 况 9、 检 查 建 筑 、 结 构 、

43、水 电 等 是 否 有 不 符 和 相 关 国 家 建 筑 质 量 验 收 规 范10、 告 诉 业 主 装 潢 要 注 意 的 事 项 （ 哪 些 墙 可 以 打 等 等 ）11、 检 查 房 屋 几 何 尺 寸12、 检 查 层 高 是 否 符 合 合 同 要 求 13、 感 观 质 量 方 面 61 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理用 专 业 实 现 客 户 关 怀 。 我 们 的 任 何 产 品 都 要 经 受 客 户 的 评 判 ，谁 能 率 先 主 动 地 应 对 出 现 的 问 题 ， 谁 就 将 最 终 赢 得 客 户 。做 客 户 满 意 的 产 品 ， 才 是

44、 最 值 得 炫 耀 的 作 品 ！没 有 功 劳 ， 就 没 有 苦 劳 ！ 62 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理 建 筑 工 程 施 工 质 量 验 收 统 一 标 准 中 定 义 ：反 映 建 筑 工 程 满 足 相 关 标 准 规 定 或 合同 约 定 的 要 求 ， 包 括 其 在 安 全 、 使 用功 能 及 其 在 耐 久 性 能 、 环 境 保 护 等 方面 所 有 明 显 和 隐 含 能 力 的 特 性 总 和 。 质 量 是 什 么 ？ 63 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理第 四 十 条 在 正 常 使 用 条 件 下 ， 建 设 工 程 的

45、 最 低 保 修 期 限 为 ： （ 一 ） 基 础 设 施 工 程 、 房 屋 建 筑 的 地 基 基 础 工 程 和 主 体 结 构工 程 ， 为 设 计 文 件 规 定 的 该 工 程 的 合 理 使 用 年 限 ； （ 二 ） 屋 面 防 水 工 程 、 有 防 水 要 求 的 卫 生 间 、 房 间 和 外 墙 面的 防 渗 漏 ， 为 5年 ； （ 三 ） 供 热 与 供 冷 系 统 ， 为 2个 采 暖 期 、 供 冷 期 ； （ 四 ） 电 气 管 线 、 给 排 水 管 道 、 设 备 安 装 和 装 修 工 程 ， 为 2年 。 其 他 项 目 的 保 修 期 限 由 发

46、包 方 与 承 包 方 约 定 。 建 设 工 程 的 保 修 期 ， 自 竣 工 验 收 合 格 之 日 起 计 算 。 建 设 工 程 质 量 管 理 条 例 64 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理工 程 质 量 标 准 是 什 么 ？（ 1） 房 地 产 企 业 工 程 技 术 标 准 应 该 是 市 场 标 准 、 客 户 标 准 。（ 2） 为 什 么 我 们 要 选 择 客 户 标 准 而 不 是 国 家 标 准 ？ 国 家 标 准 只 是 略 高 于 社 会 平 均 水 平 ， 是 对 社 会 现 有 先 进 水 平 的 总 结 ， 一 般 来 说 ，国 家 标 准

47、 将 永 远 落 后 市 场 标 准 和 客 户 的 要 求 ， 客 户 的 要 求 将 是 推 动 国 家 标 准 提 高的 原 动 力 ， 只 有 站 在 市 场 第 一 线 的 房 地 产 企 业 ， 才 真 正 地 知 道 购 房 者 需 要 什 么 。 激 烈 的 市 场 竞 争 ， 要 求 我 们 以 客 户 为 中 心 ， 客 户 是 我 们 的 衣 食 父 母 ， 这 就 决 定 了工 程 技 术 标 准 的 选 择 同 样 要 以 客 户 为 中 心 。 坚 持 客 户 标 准 ， 是 我 们 房 地 产 企 业 的 责 任 。 坚 持 工 程 技 术 的 客 户 标 准 ，

48、 已 经 使 房地 产 企 业 成 为 了 推 动 建 筑 技 术 发 展 的 核 心 力 量 。以 客 户 满 意 为 标 准 65 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理客 户 关 注 重 点 对 房 屋 质 量 评 价 质 量 问 题 发 生 的 处 数 对 生 活 的 影 响 程 度1. 墙 面 渗 水 /有裂 缝 73%2. 墙 体 质 量 差22%3. 门 窗 质 量 差19% 业 主 所 遇 到 的 问 题 仍 然 是 质 量 通 病 ： 集 中 在 墙 面 裂 缝 和 门 窗 质 量 等 方 面 。业 主 家 里 发 生 质 量 问 题 的 比 例 达 70%以 上 ，

49、 其 中 生 活 受 到 严 重 影 响 的 占 了 8 ， 也 就 是 说 有 5.6%的 业 主 遇 到 了 严 重 影 响 生 活 的 房 屋 质 量 问 题 。收 楼 中 的 质 量 问 题 ： 验 收 时 发 现 质 量 问 题 56 ；(2005年 收 楼 时 碰 到 需 要 返 修 的 质 量 问 题 的 比 例 为 57%）1. 整 体 房 屋 质量 好 79%2. 房 屋 设 计 较人 性 化37%3. 品 牌 好5% 66 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理n对 渗 漏 水 、 裂 缝 无 法 接 受n注 重 使 用 功 能n关 注 观 感 质 量n关 心 质

50、量 的 耐 久 性 能n允 许 质 量 有 瑕 疵 ， 但 希 望 及 时 维 修 整 改客 户 质 量 标 准 的 特 点 67 第 三 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理v 一 期 共 508户 ， 累 计 报 修 户 数 453户 ， 报 修 率 89%，报 修 点 数 3460个 ， 户 均 7.6个 点 。v 联 名 发 函 、 多 次 到 销 售 卖 场 悬 挂 横 幅v 北 京 连 续 降 雨 ， 共 产 生 渗 漏 17项 ， 内 外 墙 裂 缝56项v 部 分 业 主 提 出 高 额 索 赔 ， 个 别 利 用 职 业 优 势 威 胁 进 行 负 面 报 道 68 第 三

51、 章 工 程 管 理 之 质 量 管 理 u从 单 户 收 楼 到 联 合 验 收 ， 客 户 维 权 的 意 识 、 方 式空 前 激 烈 ；u提 出 的 问 题 涉 及 工 程 质 量 、 合 同 条 款 、 公 摊 面 积等 方 方 面 面 ； 并 且 专 业 性 非 常 强 。 2008年 5月 29日 我 们 13户 参 加 集 体 收 房 的 业 主 兵 分 四 路 在 相 关 工 作 人 员 的 带 领 下 验 收 了 小 区 环境 和 房 屋 内 部 。 。 。 。 。 。 众 多 问 题 的 存 在 让 我 们 不 得 不 失 望 而 归 ：1、 合 同 第 九 条 规 定

52、的 交 房 条 件 是 ： 该 商 品 房 已 向 房 地 产 开 发 主 管 部 门 办 妥 分 期 综 合 验 收 手 续 。但 未 能 提 供 此 相 关 证 明 两 区 不 具 备 交 房 的 条 件 。2、 从 第 五 大 道 通 往 上 西 一 区 的 路 已 经 被 铁 栏 杆 封 死 不 具 备 通 路 到 户 的 交 房 条 件 。3、 上 西 一 区 的 另 一 大 门 没 有 具 备 使 用 磁 卡 出 入 的 条 件 （ 原 本 安 装 的 设 施 已 经 拆 除 ） ， 而 买 房 的时 候 是 承 诺 可 以 刷 卡 进 入 的 ， 并 且 别 的 小 区 都 可

53、以 不 具 备 两 门 入 户 的 交 房 条 件 。8、 玻 璃 划 痕 问 题 严 重 达 不 到 交 房 标 准 。15、 部 分 房 型 橱 柜 铝 合 金 松 动 ， 阳 台 扶 手 有 裂 缝 ， 窗 户 把 手 松 动 ， 玻 璃 顶 棚 污 秽 不 堪 达 不 到入 住 条 件 另 外 ， 要 求 KFS对 以 下 问 题 进 行 说 明 ：第 一 ： 公 摊 面 积 到 底 是 如 何 计 算 出 来 的 。第 二 ： 所 谓 的 阳 台 和 露 台 是 如 何 区 分 的 。第 三 ： 未 装 修 房 在 装 修 时 能 否 提 供 施 工 图 质量管理篇 Part 2 1

54、 质 量 策 划2 合 理 工 期3 施 工 过 程 质 量 控 制4 对 供 方 的 质 量 管 理 输 出 建立质量管理体系3 4 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 确 定 质 量 目 标 Part 2 质 量 管 理 体 系 PDCA质 量 持 续 改 进 循 环 的 第 一 步 ，确 定 目 标 与 公 司 宗 旨 的 一 致 性 ， 分 配资 源 和 固 定 职 责 21 质 量 策 划 确定质量目标 工作内容 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 Part 2 确 定 质 量 目 标 目 标成 果 体 现质 量 管 理 体 系 质 量 目 标 ：总 体 质 量 水 平 ： 鲁 班

55、奖 、 XX杯n重 要 分 项 工 程 质 量 指 标 ： 渗 漏 水 率 、 裂 缝 防 治 、其 他 细 项 质 量 标 准n工 程 管 理 流 程 符 合 度 ： 体 现 项 目 内 部 管 理 水 平3 421 质 量 策 划 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 Part 2 确 定 质 量 目 标 目 标成 果 体 现质 量 管 理 体 系 工 程 管 理 指 导 书 +防 水 体 系 等 各 种 分 项 工 程 标 准 3 421 质 量 策 划 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 Part 2 确 定 质 量 目 标 重 要 性ISO9000-2000 质 量 管 理 体 系 建

56、 立 质 量 管 理 体 系 的 作 用 ：1、 减 小 失 误 概 率2、 持 续 保 证 成 功3、 系 统 性 控 制 风 险4、 职 责 清 晰体 系 层 级检 查 评 估 改 进3 421 质 量 策 划 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 Part 2 确 定 质 量 目 标 重 要 性ISO9000-2000 质 量 管 理 体 系 评 价 质 量 管 理 体 系 的 四 个 方 面 体 系 层 级检 查 评 估 改 进 过 程 是 否已 被 识 别并 适 当 规定 职 责 是否 已 被分 配 程 序 是否 得 到实 施 和保 持 在 实 现 所 要求 的 结 果 方面 ， 过

57、程 是否 有 效需 要 那 些 流 程 ？ （ 材 料 采 购 、供 应 商 管 理 、 监 理 管 理 、 样 板制 度 、 交 楼 验 收 等 等 ）流 程 是 否 确 定 （ 是 否 已 经 完 全 制 定 了 完 善 的 流 程 制 度 ） 配 置 合 理 人 力 资 源 （ 每 万 平 方 甲方 施 工 管 理 人 员 数 量 、 监 理 人 员数 量 ） 明 确 质 量 管 理 过 程 中 各 相 关 部 门的 职 责 （ 甲 方 项 目 部 、 工 程 部 、设 计 部 、 成 本 部 、 营 销 部 、 客 户关 系 中 心 各 自 责 任 ， 监 理 单 位 责任 ， 承 包

58、 商 责 任 施 工 过 程 中 如 何 贯 彻落 实 各 项 管 理 制 度 通 过 不 断 改 进 流 程 和 管 理 制 度 ，直 到 满 足 质 量 目 标过 程 监 控 （ 工 序 检 查 ） 3 421 质 量 策 划 集 团 项 目 评 估公 司 检 查 评 比万 科 项 目 部 抽 检监 理 公 司 质 量 监 控承 包 商 质 量 保 证 体 系 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 Part 2 确 定 质 量 目 标 重 要 性ISO9000-2000 质 量 管 理 体 系 体 系 层 级检 查 评 估 改 进 承 包 商 应 建 立 完 善 的 多 级 质 量 保 证

59、体 系 ：工 人 自 检 班 组 自 检 质 量 员 检 验 ， 保 证 资 料 （ 砼 试 块 、 钢 筋 抽 检 报 告 等 ） 审 查 多 级 检 查 ：承 包 商 监 理 公 司 项 目 部 工 程 部 集 团 工 程 部 质量管理体系层级 重点3 421质 量 策 划 质量管理篇 策 划 的 重 要 性 Part 2 确 定 质 量 目 标 重 要 性ISO9000-2000 质 量 管 理 体 系 体 系 层 级检 查 评 估 改 进 定期检查评估与改进 1、 监 理 公 司 除 每 天 日 常 监 理 外 并 应 对 重 要 分 项 工 程 进 行 专 项 检 查 ， 对 安 全

60、 文 明 施 工 应 每 周 检 查 一 次2、 项 目 部 每 周 对 承 包 商 进 行 工 地 巡 检 评 比 各 总 包 单 位3、 工 程 部 月 度 检 查 评 比 评 比 项 目 部 名 次1、 检 验 监 理 工 作 是 否 弄 虚 作 假 、 承 包 商 自 检 体 系 是 否 正 常 运 转 ， 人 员 架 构 有 无 缺 失2、 找 出 施 工 质 量 的 系 统 性 偏 差 ： 工 艺 、 工 序 、 工 期 问 题3、 组 织 各 承 包 商 相 互 学 习 先 进 经 验4、 处 罚 是 必 要 的 手 段缺 陷 一 定 要 整 改 关 闭 ！ IMPORTANT5

61、3 421 质 量 策 划 3 4 质量管理篇 工 期 确 定 关 键 线 路 Part 2 标 准 工 期 ：考 虑 正 常 的 技 术 间 歇 、 组 织 间 歇 、 特 殊 季节 （ 麦 收 、 秋 收 、 梅 雨 ） 和 自 然 条 件 影 响而 编 制 出 的 正 常 施 工 周 期 。最 短 工 期 ：考 虑 正 常 的 技 术 间 歇 和 自 然 条 件 影 响 ， 通过 加 大 施 工 单 位 成 本 投 入 而 编 制 出 的 最 短施 工 周 期 。 21合 理 工 期施 工 间 歇 销 售 配 合 合 理 工 期 质量管理篇 工 期 确 定 关 键 线 路 Part 2

62、把 控 关 键 线 路 ， 合 理 穿 插 搭 接 施 工 间 歇 销 售 配 合 合 理 工 期 工 程 规 划 许 可 证消 防 审 查 报 建 单 体 报 建基 础 施 工开 工 证 及 监 督 登 记施 工 图 审 查 勘 察 、 设 计 、 监 理 、桩 基 、 总 包 合 同 备 案安 全 、 质 量 监 督 手 续主 体 结 构 施 工规 划 成 果桩 基 施 工 销 售 许 可 证开 盘 砌 筑 工 程室 内 水 电 安 装门 窗 安 装 防 水 施 工外 架 拆 除 内 檐 装 饰室 外 配 套 工 程竣 工 备 案 园 建 绿 化 工 程竣 工 验 收外 檐 装 饰 3 4

63、21 合 理 工 期 请 写 出 简 单 的 装 修 房施 工 关 键 线 路 质量管理篇 工 期 确 定 关 键 线 路 Part 2 桩 基 成 桩 后 28天 达 到 龄 期 ， 开 始 试 桩 可 采 用 早 强剂 、 提 高 标 号 等 措 施 。土 方 夯 实 回 填 每 30cm回 填 一 次 ， 分 层 夯 实 ， 环 刀 取 样 。砼 混 凝 土 浇 捣 后 强 度 达 到 1.2N/mm2后 才 能 上 人 。加 气 块 砌 筑 1天 砌 筑 高 度 不 得 超 过 1.5m， 2天 砌 完 ， 7天后 顶 砖 ， 15天 （ 含 顶 砖 时 间 ） 后 才 能 开 始 粉

64、 刷 。粉 刷 分 层 粉 刷 ， 每 层 间 隔 五 天 。防 水 表 干 时 间 （ 聚 氨 酯 8h， JS涂 膜 4h） 和 实 干 时 间（ 聚 氨 酯 24h， JS涂 膜 8h） 。 地 坪 养 护 7天 后 才 能 上 人 。施 工 间 歇 销 售 配 合 合 理 工 期 3 421合 理 工 期 请 写 出 十 项 正 常 施 工工 序 交 接 间 歇 时 间 质量管理篇 工 期 确 定 关 键 线 路 Part 2 u销 售 配 合 是 公 司 经 营 需 要 ， 必 须 服 从 大 局u必 须 按 照 合 理 最 短 工 期 排 定u增 加 必 要 的 成 本 以 保 证

65、 质 量 施 工 间 歇 销 售 配 合 合 理 工 期 3 421合 理 工 期 u必 须 安 排 相 应 技 术 措 施 和 后 期 整 改 维 修请 列 出 五 项 技 术 措 施提 高 砼 标 号 、 早 强 剂 、 铺 设 钢 丝 网 、 杜拉 纤 维 、 碘 钨 灯 、 搭 设 大 篷 、 细 石 混 凝土 地 坪 、 防 水 材 料 选 择 质量管理篇 工 期 确 定 关 键 线 路 Part 2 坚 持 合 理 工 期 要 求施 工 间 歇 销 售 配 合 合 理 工 期 前 期 工 作 延 误 、 销 售配 合 、 经 营 压 力 等 对工 期 的 压 缩项 目 经 理3 4

66、21合 理 工 期 质量管理篇 n 材 料 控 制 n 样 板 引 路 制 度 Part 2 n 成 品 保 护n 工 序 检 查n 竣 工 验 收n 质 量 巡 检 制 度3 421施 工 过 程 质 量 控 制 质量管理篇 材 料 控 制 样 板 引 路 制 度 Part 2 成 品 保 护选 用 要 求现 场 控 制工 序 检 查 满 足 技 术标 准 和 环保 要 求 适 应 地 域特 点质 量 稳 定可 靠材 料 选 用 n品 牌 产 品n大 厂 产 品n经 过 考 察 的 产 品竣 工 验 收质 量 巡 检 制 度3 421 施 工 过 程 质 量 控 制 n地 域 差 别n地 方 规 定n原 材 料 产 地 质量管理篇 材 料 控 制 样 板 引 路 制 度 Part 2 成 品 保 护选 用 要 求现 场 控 制工 序 检 查 样板封存 材 料 样 板 间 材 料 封 样 材 料 对 样现 场 专 设 一 间 材 料 样 板 间 ， 由材 料 工 程 师 负 责 管 理 ， 分 类 别贴 标 签 有 序 陈 列 ， 并 建 立 材 料样 板 入 库 台 帐 。 任 何