物业工作述职报告范文五篇

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1、物业工作述职报告范文五篇斗转星移,时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。一年中在各级领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满完成了公司领导及服务中心主任赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验。 虽然我是*服务中心的一名老员工,从不会到会,从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点,把握住了工作重点和难点，但以后要不断学习的东西还很多,现将一年来我的工作汇报如下: 一、更一步完善的做好办公室业务员工作,主要负责各部门收发（包括跑公司送请示、报告、财务对账等等）和文件的管理和上请下达,这项工作看起来简

2、单但真正做好也不容易,一要细心文件的管理稍微不注意就容易丢失；二要耐心要耐心的向各个部门传达文件精神并倾听他们的声音；三要恒心做好一件事并不难难的是将每一件事都做好，文件的传达有个时效问题必须要及时的传达给各部门并要做到持之以恒,正是因为心里面有这三颗“心”所以我工作上从不敢轻心,尽职尽责的将工作做好; 二、自从我们公司一月份开始对医院医疗区收费以来，我做到熟悉各种费用的收费标准和计算方法。一是认真核对每天的发票和现金,确保每天现金账目清晰、准确,同时认真核对发票、账单,搞好 票据的管理;二是搞好每星期的例行对账,按照财务制度,我细化一星期的收支情况，按公司财务要求定期进行对账,没有出现漏报、

3、错报的情况;三是及时收缴各种服务费,结合物价和人工工资的增加，向科室要求增加服务费（血秀中心、美容中心)。四是负责每月员工考勤报公司人事部核对和员工工资、资金、加班费的领取、发放、核对; 三、坚守岗位，认真受理业主、住户、科室的电话、口头投诉并作记录，及时联系其他部门作出正确有效处理； 四、不定时对各区域进行巡查，现场处理职权以内事件,如处理不来事件做好记录，告之主管部门或主任; 五、不定时对绿化、除四害进行检查,发现要整改的地方,及时要求工人进行整改，随时保持与绿化、除四害公司及主管人员的联系，做好每年的各大节日花卉的摆放和平时医院的相关要求； 六、每到放长假、有台风前都打好各类通知温馨提示

4、张贴出去,让业主、住户、科室病人能感受到我们物业服务中心带给大家的温馨； 七、积极参加公司和医院的各种培训学习,注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。参加服务中心每周的办公例会,认真做好会议记录，并提出急需协调的事项; 八、严格控制成本关，一是每月的物料申请,我和保洁主管一起合作尽量的做到精减、压制,同供应商讨价还价,为的是使成本降到最底；二是办公用品,整个武警医院员工都知道,要从我手上领办公 用品是最难的，我总是要他们以旧换新,所以他们（保安班长等)多次都是自己解决,都说几块钱的事又难得来找我报销；三是服务中心的饭堂开了一年多了,据了解我们武警医院是公司所有饭堂价钱最低的,但为了让兄弟们吃的

5、可口些，我和饭堂大姐不怕多走路到处找便宜的食品，为的是让大家以最低的价钱吃到更好的饭菜。 九、工作中的不足和改进,在这一年里，工作成绩是不可否认的，但我个人认为还是存在有不足之处，比如：工作中有时遇事太过急燥,突发事件的应变能力还有待加强等。送走了充实的20，当然要满怀信心的迎接2,在新的一年里我要不断的学习业务知识提高个人工作能力,要使自己在目前的工作岗位上更上一个台阶，要做个说实话、做实事的好员工。 物业工作述职报告范文五篇【二】一年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几个方面： 一、加强安防队伍建设 加强安防队伍建设，树

6、立安防队伍良好形象。一年来,物业部结合安防的工作实际,强调要以“外树形象,内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使安防工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓安防员仪容仪表,操作规范，纪律作风，使安防员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示安防精神风貌的作用。 1、要求按照操作人员服务规范操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶； 2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序,

7、提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范; 、结合实际,制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度,规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。 二、开展工作培训 开展工作培训,提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力,物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织安防员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。 三、加强精神文明建设 加强精神文明建设，促进各项工作开展。 、年初注

8、册成立了_物业管理有限公司_分公司,同时成功竞标接管了_项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。 2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。 3、举行安防演练,营造良好的外部环境,充分凸显物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作。 四、工作计划 来年工作计划，物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有特色的物业管理品牌。 回顾今年的工作中，我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发

9、事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到”三个再创新”“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。 物业工

10、作述职报告范文五篇【三】 尊敬的各位领导： 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的202年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20X年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容。 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。02年月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求,工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训。 在到

11、XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验,但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 三、前台工作的下一步计划。 基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩！ 我的述职到此结束,谢谢大家！ 物业工作述职报告范文五篇【四】 忙碌又充实的一年即将过去,一年来,在公司领导的正确指

12、导和帮助下,在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务,现述职如下。请评议： 一、政治思想方面 02X年是全面贯彻党的十七大战略部署的第一年，做为一名共产党员,同时作为一名物业管理工作者,我在做业务工作的同时,认真学习领会党的十七大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度,通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验,一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来 二、工作业绩方面在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的,强化成本管理,努力降低费用支出,全面完成了规定的各项任务。1、加强班组建设

13、,促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制,做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时,以经济技术创新为主要内容的班组升级赛,“x杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。 2、坚持安全第一”思想,建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度,每次班组会一定讲安全,组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章,保证

14、各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细,不留隐患，确保安全无重大事故发生。 、强现场管理,提升物业管理水平。 A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求,协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作,今年东区新种植树木2株/树木成活率99%种植草花202X株,空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照包铝园林绿化管理行为规范标准和包铝集团绿地养护年历执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。 、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清,不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题,加强监督指导,共同搞好物业服务工作。 C、坚持开展楼道清理工作,今年共清理

15、楼道堆积物4次,每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次,包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。 D、加强门卫管理，每天登记出入车辆,严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区,加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性,遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。 、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患,加强消防设施的管理,确保消防设施完好。三、领导组织能力 作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者

16、，在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则,收到了切实的效果,保证小区的各项工作有条不紊的运行。 四、廉洁从政方面 作为一名管理者,首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡锦涛的“科学发展观”中的强调以人为本,即以人民群众的最根本利益为根本,因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理,6S方案实施中严格考核，做到公开公证。 五、存在的

17、问题及今后的努力方向 一年来,虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题,需要在今后的工作中不断完善，不断提高。 、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。 2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。 3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想,保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。 物业工作述职报告范文五篇【五】 02X年3月,组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然

18、班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“x流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作，不断强化管理，规范运作,拓宽市场，提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下: 一、加强学习,努力提高自身素质 这些年来，我坚持学习十九大精神和“三个代表”重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从xx物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存，就

19、必须走规模化道路。 对此,我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加ma基础理论知识的学习，以不断充实自己,提高自己适应改

20、革发展的需要。 二、履行职责,努力做好本职工作 作为公司经理，把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。 在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场，增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办

21、公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。 三、严格自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己,以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手，不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。 四、存在不足及改进方向 一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。 二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。 三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。 岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足，带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。