如何做一名优秀的培训师

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1、如何做一名优秀的培训师如何做一名优秀的培训师讲解 李建伟一一、概念讲师（教师）古老职业。以传授知识为主。评价指标：知识渊博、系统性和表达能力。培训师现代职业。以改变观念、传授技能为主。评价指标：生动性、实用性和合理性。企业教练新兴职业。通过启迪心智、发现事实和实施有效行为，从而达成目标的管理技术。评价指标：能否帮助学员达成目标。培训师与教师的区别培训师与教师的区别教师培训师对象学生，未成年人职员，成年人方法讲述、解答讲解、演示、体验等许多特点系统性、长效性、全面性短期性、功利性地位强调权威性，主导仅是一个协助者，辅助目的传授知识培育技能、改变观念培训师的定位培训师的定位 是不是焦点企业绩效企业

2、绩效课堂热闹课堂热闹主角学员学员自己自己心态引导学习引导学习明星表演明星表演能力专业人士专业人士万事通万事通方法参与互动参与互动独角戏独角戏结果建立学员自信建立学员自信造成偶像崇拜造成偶像崇拜成年人的学习特点成年人的学习特点重理解不重记忆记忆能力弱，但是因为有经验，理解力强。功利性和选择性因为在实际工作中有很多疑惑，所以希望培训能解决工作的实际问题。对没现实作用的知识不感兴趣。精力不集中因为在工作和生活中的压力较大，所事情也较多，学习的精力不集中。自立性、自律性、自尊性强自己认为自学能力、自治能较强，能为自己的行为负责，希望别人尊重自己。但也怕失败。培训师需要注意的问题培训师需要注意的问题要尊

3、重学员不批评、不抱怨、不责备，多表扬和鼓励；创造一个轻松的学习环境；明确学习的目标和培训者的能力。鼓励学员参与培训要建立大家共同的愿景：投入即有所得；多设问题情景，引发学习兴趣；组织小组活动，提高参与积极性。循序渐进，注意强化根据学员的表现合理按排进程，及时反馈，使其有成就感；注意强化。培训师需要注意的问题培训师需要注意的问题培训的方式要多种多样注重学员的经验并加以引导；可联系实例、运用图片、数据等进行说明。要学以致用在实际能运 用得到。教学法与传达内容教学法与传达内容常见的培训方法常见的培训方法讲授法讲授法以口头陈述为主的授课法。是一以口头陈述为主的授课法。是一种被动学习法，培训师需要依赖高

4、度的演种被动学习法，培训师需要依赖高度的演讲技巧，否则会难以吸引人。学员参与性讲技巧，否则会难以吸引人。学员参与性低。低。注意要点注意要点：可多用实例、故事、趣味化的内容，来增可多用实例、故事、趣味化的内容，来增加效果加效果注意肢体语言与声调的变化注意肢体语言与声调的变化利用修辞的功力，增加可听性利用修辞的功力，增加可听性让听众有机会问问题让听众有机会问问题常见的培训方法常见的培训方法小组讨论法小组讨论法受训学员分成小组，共同参与讨论受训学员分成小组，共同参与讨论与学习的方式。是一种参与式的学习法。需要建与学习的方式。是一种参与式的学习法。需要建立小组的规范与默契，小组长与组员互动关系会立小组

5、的规范与默契，小组长与组员互动关系会影响学习效果，时间的掌握与内容的深浅，各小影响学习效果，时间的掌握与内容的深浅，各小组差异大。组差异大。注意事项注意事项：选题要合适，并交待清楚选题要合适，并交待清楚编组人数要合适（4-10人）座位安排要便于小组讨论要有较有能力的小组长讨论前要设定明确的时间完成后要做成果报告或心得交流常见的培训方法常见的培训方法角色扮演法角色扮演法让学员亲身扮演某种角色的学习方让学员亲身扮演某种角色的学习方式。具有真实感与临场感，可能刚开始时较为尴式。具有真实感与临场感，可能刚开始时较为尴尬，但比较具有成效。体验学员发表心得，其他尬，但比较具有成效。体验学员发表心得，其他学

6、员或培训师提供建议。学员或培训师提供建议。注意事项注意事项注意事项注意事项：创造轻松支持的环境创造轻松支持的环境要要讲述情景与角色课题，并确定相应角色讲述情景与角色课题，并确定相应角色可以角色互换可以角色互换可以从中延伸新的课题可以从中延伸新的课题可以创造新的情景可以创造新的情景学习后要给与时间交流学习后要给与时间交流给与必要的评价与建议给与必要的评价与建议常见的培训方法常见的培训方法案列分析法通过阅读与研究详细描述的某种与主题相关的情况，让学员就培训师提出的相关问题，进行分析、思考、讨论的学习方法。注意事项：主题与内容要与学习目标相关资料最好未经整理与加工需要学员自己分析、计算、统计方能找出

7、结论明订相关的时间与进度事后给与足够的时间讨论、发表与辩论各种方法的效果各种方法的效果方法方法参与者的反映参与者的反映记忆记忆讲授讲授讲授讲授听听听听阅读阅读阅读阅读看看看看讲授讲授讲授讲授+示范示范示范示范听听听听+看看看看%作练习作练习作练习作练习看听写看听写看听写看听写角色参与角色参与角色参与角色参与游戏游戏游戏游戏看听写练看听写练看听写练看听写练互动互动互动互动提高培训效果的几种方法提高培训效果的几种方法带着问题来学习强调学习动机和学习目标。合理的利用图表和数字图表和数字比语言更直观、更具有说服力。经验分析可以将理论很好和学员的经验联系起来，让他们感到更易理解和记忆。讲故事故事更会讲道

8、理。也增加了课堂趣味性。幽默制造轻松气氛和化解距离的最佳方式。培训的步骤培训的步骤需需需需求求求求调调调调查查查查与与与与分分分分析析析析目目目目标标标标设设设设定定定定课课课课程程程程设设设设计计计计组组组组织织织织及及及及计计计计划划划划课课课课程程程程执执执执行行行行效效效效果果果果评评评评估估估估如何消除紧张的情绪如何消除紧张的情绪对自已要有信心！所有人(学员&自己)都渴望你成功！准备要充分！课前进行预讲！避免去想那些会干扰你的消极方面!表现出信心十足的样子!用语言抓住他们的心用语言抓住他们的心有一个有吸引力的开场白有一个有吸引力的开场白用问题制造悬念！用故事吸引学员的兴趣！用诗歌或名

9、言获取学员的认可！用音乐渲染一种气氛!用破冰游戏消除学员的隔阂和沉闷的气氛！合理的运用的你的声音合理的运用的你的声音声音洪亮，吐字清晰声音洪亮，吐字清晰要让学员听见、听懂要让学员听见、听懂抑扬顿挫，快慢结合抑扬顿挫，快慢结合不要让学员产生听觉疲劳不要让学员产生听觉疲劳语调亲和，渗透有力语调亲和，渗透有力不要让学员产生反感不要让学员产生反感音量级音量级音量级音量级声音效果声音效果声音效果声音效果演说效果演说效果演说效果演说效果9-109-109-109-107-87-87-87-85-65-65-65-63-43-43-43-41-21-21-21-2声嘶力竭声嘶力竭声嘶力竭声嘶力竭镇定、生动镇

10、定、生动镇定、生动镇定、生动单调单调单调单调弱弱弱弱听不见听不见听不见听不见强求听众接受观点强求听众接受观点强求听众接受观点强求听众接受观点权威、有趣权威、有趣权威、有趣权威、有趣乏味乏味乏味乏味缺乏可信性缺乏可信性缺乏可信性缺乏可信性胆怯、混乱胆怯、混乱胆怯、混乱胆怯、混乱音音音音量量量量控控控控制制制制对对对对照照照照表表表表要合理的运用肢体语言要合理的运用肢体语言手势礼貌舒展，下盘稳定；腰部以上，眼部以下。面部表情和蔼而不呆板，丰富而不夸张；眼神自然；一次只看一人;每次接触3-5秒；尽量照顾到所有的人；不要形成规律。站位姿态端正；不要挡字幕；位置适中。如何应付有问题的听众如何应付有问题的

11、听众安静型1.昏睡者昏睡者2.漫不经心乱涂乱画者漫不经心乱涂乱画者3.含羞草含羞草消极被动型1.自卑者自卑者2.牢骚蛋牢骚蛋3.旁观者旁观者清高型1.1.逗乐者逗乐者2.2.专家专家3.3.裁判裁判干扰型1.1.窃窃私语者窃窃私语者2.2.游客游客3.3.手机手机培训师的特征培训师的特征1.1.有扎实的理论功底有扎实的理论功底 2.2.有良好的表达能力有良好的表达能力 3.3.有丰富的工作经验有丰富的工作经验 4.4.有较强的自我有较强的自我激励激励和情绪控制的能力和情绪控制的能力 5.5.有良好现场渲染力有良好现场渲染力6.6.有较强的控场、应变能力有较强的控场、应变能力 7.7.有正确的人生价值观有正确的人生价值观 谢谢大家谢谢大家谢谢大家谢谢大家!