某公司某经理月度质询会报告模版(最终)

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1、营销中心月报总结营员:李俊磊时间:2008年11-12月一：一：11月份结果月报月份结果月报1111月份工作月报月份工作月报N NO O业务业务模块模块二级二级模块模块工作安排工作安排 结果定义结果定义关键行动措施关键行动措施完成完成情况情况第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周1做机制做机制做流程做流程建立办事处应收帐款管理建立办事处应收帐款管理制度制度提交应收账款管理制提交应收账款管理制度度完成完成完成完成做团队做团队招聘招聘2培训培训提升业务助理业务技能提升业务助理业务技能协助业务助理开发协助业务助理开发3家家新客户新客户完成完成完成完成做文化做文化分享分享文化分享文化分享发一

2、篇管理方面的文发一篇管理方面的文章给大家章给大家完成完成完成完成3个人成个人成长长学习学习参加锡恩培训参加锡恩培训准时参加培训并发表准时参加培训并发表分享一篇分享一篇完成完成完成完成4销售管销售管控控销售销售销售器械、药品销售器械、药品完成销售器械完成销售器械100万、万、药品药品12万并全额回款万并全额回款 完成完成完成完成5渠道建渠道建设设召开县级战略联盟会议召开县级战略联盟会议与与8家县级公司签订合家县级公司签订合作协议作协议完成完成完成完成6客户客户价值价值客户维客户维护护安排客户出国旅游安排客户出国旅游通知客户并协助办理通知客户并协助办理护照护照完成完成完成完成其他其他企业战略始终关

3、注的结果企业战略始终关注的结果财务模财务模块块收入结果承诺收入结果承诺器械销售回款器械销售回款112万元万元,药品销售回款药品销售回款14.1万元万元费用控制承诺费用控制承诺团队模团队模块块团队人员团队人员目标团队人数：实际招目标团队人数：实际招0人；辞退人；辞退0人；团队总数共人；团队总数共6人人文化建设文化建设文化培训文化培训0次；员工满意率次；员工满意率；分享会；分享会1次次业务成长业务成长业务培训业务培训2次；次；模式提模式提升升新制度新制度提交应收账款管理制度提交应收账款管理制度新流程新流程客户模客户模块块客户满意率客户满意率95%客户价值行动措客户价值行动措施施安排客户出国旅游安排

4、客户出国旅游企业近企业近期关注期关注要点要点战略联盟战略联盟召开县级战略联盟会议召开县级战略联盟会议11月份月份相关结果文档与原始数相关结果文档与原始数据（粘贴）据（粘贴）二、采购部二、采购部12月份计划月份计划质询会结果改进承诺表质询会结果改进承诺表执行人行人质询改改进要求要求结果承果承诺奖惩兑现12月份总裁战略要点一、公司年度战略重点一、公司年度战略重点:、08年年度战略目标：年年度战略目标：销售目标（1）圣光医用制品销售亿。（2）三恩制药销售 3000万元。（3）物流公司销售2亿元 09年年度战略目标：年年度战略目标：1、销售目标：（1）圣光医用制品销售亿元，利润达到6027万元。（2）

5、三恩制药销售8000万元，利润达到800万元。（3）医药物流公司销售8亿元，利润达到100万元。（4）豪嘉园房地产公司销售5000万元，利润达到1500万元。（5）医药种植公司销售1500万元，利润达到150万元。（6）圣光爱心大药房销售6000万元，利润未定。2、团队打造：打造一只具有高效,执行力强的狼性团队。3、营销模式创新：以生产企业银行圣光物流县级经销商联盟战略经营模式.4、产品结构变化：三恩产品转向以益母草口服液为主的生产销售。圣光医用制品公司力推留置针新产品的上市。5、地域扩展：09年开发20个省的新市场。6、客户群体的变化：省内市场以县级经销商为主，省外市场以市级经销商为一级代理

6、，县级经销商为二级代理的模式发展。二、公司二、公司12月份战略要点及各部门要点月份战略要点及各部门要点1、公司、公司 (1）请各公司落实08年战略目标，对应收应付帐务核对。（2）推动医药战略联盟的进度。（3）制定09年各公司战略目标。（4）促进二期4r的培训课程。2、各部门、各部门（1）人力资源部：人力资源部配合各公司制定编制岗位职责、薪酬、奖罚、绩效考核 方案。（2）豪嘉园：A:请李献伟督促新厂工程进度.B:督促豪家园小区项目决算、审计工作。（3）财务:请财务配合各分公司进行财务融、还计划。（4）爱心大药房：落实光明路爱心大药房的开业筹备工作。（5）种植公司：种植公司拿出土地反包管理方案。（

7、6）办公室：促进预算管理的推进。提交预算管理v2版。（7）医用制品：A新厂设备安装。B留置针的申报。C留置针的技术人员招聘。（8）物流公司：A物流公司做好二次联盟会议，B签订战略联盟合作单位协议，C出国旅游的安排。D省内市场交接工作的完成。3、采购部战略要点采购部战略要点：(1）、与厂家签订09年合作协议（省内协议20家，省外10家）。(2)、做08年工作总结及09年工作计划。(3)、按预算和质量要求完成采购1500万元。1212月份工作计划月份工作计划N NO O一级一级模块模块二级二级模块模块工作安排工作安排 结果定义结果定义关键行动措施关键行动措施奖惩奖惩兑现兑现第一第一周周第二第二周周

8、第三第三周周第四周第四周做机做机制制会议制度会议制度建立周会制度建立周会制度提交周例会制度并下提交周例会制度并下发部门人员发部门人员完成完成101做团做团队队招聘招聘招聘采购人员招聘采购人员2名名招聘招聘2人并定编、定人并定编、定岗到位岗到位完成完成102培训培训提高部门人员采购能力提高部门人员采购能力召开培训会召开培训会3次次完成完成103做文做文化化评比评比评比部门先进个人评比部门先进个人评选出先进个人一名评选出先进个人一名并奖励并奖励完成完成104个人个人成长成长学习学习学习采购部工作流程学习采购部工作流程掌握采购部工作流程掌握采购部工作流程完成完成105采购采购管控管控采购采购加大采购

9、力度加大采购力度完成采购完成采购1500万元万元完成完成20206品种结构品种结构调整品种结构调整品种结构筛选出销售量排名前筛选出销售量排名前200个品种个品种完成完成10107协议协议与供应商签订与供应商签订09年合作年合作协议协议河南省河南省20家，省外家，省外10家家完成完成10108客户客户价值价值满意度满意度调查供应商满意度调查供应商满意度收集供应商对采购部收集供应商对采购部工作的建议工作的建议10条条完成完成1010其他其他企业战略始终关注的结果企业战略始终关注的结果财务模财务模块块收入结果承诺收入结果承诺费用控制承诺费用控制承诺预算范围之内预算范围之内团队模团队模块块团队人员团队

10、人员目标团队人数：实际招目标团队人数：实际招2人；辞退人；辞退0人；团队总数共人；团队总数共8人人文化建设文化建设文化培训文化培训1次；员工满意率次；员工满意率95；分享会；分享会2次次业务成长业务成长业务培训业务培训3次；次；模式提模式提升升新制度新制度提交周例会制度并下发部门人员提交周例会制度并下发部门人员新流程新流程客户模客户模块块客户满意率客户满意率90%客户价值行动措施客户价值行动措施收集供应商对采购部工作的建议收集供应商对采购部工作的建议10条条,并及时整改并及时整改企业近企业近期关注期关注要点要点与供应商签订与供应商签订0909年合年合作协议作协议积极行动，签订积极行动，签订09

11、09年合作协议年合作协议 各模块结果承诺说明各模块结果承诺说明具体计划说明具体计划说明打造执行力打造执行力塑造商业人格塑造商业人格!第九章第九章 业务培训与考核业务培训与考核 考核比重：考核比重：7 7（知识（知识2 2、技能、技能5 5）第一节第一节 业务培训业务培训一、业务培训计划的制定一、业务培训计划的制定（一）调查研究本企业的发展目标、服务对象及员（一）调查研究本企业的发展目标、服务对象及员工的状况工的状况P145 调查的内容：调查的内容：1 1、本企业的发展目标和发展状况；、本企业的发展目标和发展状况；2 2、本企业员工的状况；、本企业员工的状况；（三方面）（三方面）3 3、本企业服

12、务对象的状况。、本企业服务对象的状况。（二）有针对性的拟定短期、中期、长期培训计划（二）有针对性的拟定短期、中期、长期培训计划（三）每期培训的目的、对象、内容、方式、经费（三）每期培训的目的、对象、内容、方式、经费预算预算二、业务培训计划的实施二、业务培训计划的实施P147 1 1、上报培训计划，争取公司的批准和支、上报培训计划，争取公司的批准和支持持 2 2、安排培训程序，排出日程表、安排培训程序，排出日程表 3 3、通知有关人员，提出具体要求、通知有关人员，提出具体要求 4 4、考核培训效果，总结经验、考核培训效果，总结经验 相关知识相关知识一、员工培训基本知识一、员工培训基本知识（一）培

13、训内容（一）培训内容 1 1、思想建设、思想建设 2 2、作风建设、作风建设 3 3、业务建设、业务建设（二）培训形式（二）培训形式 1 1、学历教育、学历教育 2 2、岗前培训、岗前培训 3 3、在职培训、在职培训 4 4、外送培训、外送培训 5 5、交叉培训、交叉培训（三）培训方法（三）培训方法 1 1、讲授法、讲授法 2 2、研讨会或讨论会、研讨会或讨论会 3 3、视听法、视听法 4 4、情景模拟法、情景模拟法 5 5、学徒法、学徒法 第二节第二节 培训考核培训考核一、培训考核方案的制定一、培训考核方案的制定 培训工作的考核，分为两类：培训期内和培训期外。培训工作的考核，分为两类：培训期

14、内和培训期外。1 1、短期和长期培训、短期和长期培训 （1 1）理论学习、法律教育）理论学习、法律教育 （2 2）技术培训或专业知识学习。）技术培训或专业知识学习。2 2、日常的政治、业务学习、日常的政治、业务学习二、培训考核方案的实施二、培训考核方案的实施 1 1、告知考核的目的、方法和要求、告知考核的目的、方法和要求 2 2、有针对性地辅导、有针对性地辅导 3 3、考核结果的公布和存档、考核结果的公布和存档 考核结果公布起到鼓励先进，督促落后的作用。考核结果公布起到鼓励先进，督促落后的作用。考核结果作为个人的技术资料存入档案，是人力资考核结果作为个人的技术资料存入档案，是人力资源开发和储备

15、的一项重要工作。源开发和储备的一项重要工作。相关知识相关知识一、培训考核的作用一、培训考核的作用 1 1、检查培训效果的依据、检查培训效果的依据 2 2、对员工进行激励的依据、对员工进行激励的依据二、常见的考核方法二、常见的考核方法 1 1、考试、考试 2 2、实际操作与技能竞赛、实际操作与技能竞赛 3 3、撰写论文、撰写论文三、培训考核的注意事项三、培训考核的注意事项 1 1、避免走过场、避免走过场 态度要认真，方法要得当，考核的尺度要适中。态度要认真，方法要得当，考核的尺度要适中。2 2、保证公平、真实、保证公平、真实 主持人员一定要公道，要保证做到公平、公正，主持人员一定要公道，要保证做

16、到公平、公正，成绩真实、可靠。成绩真实、可靠。试题举例试题举例1、理论知识题、理论知识题单选题：单选题：培训是企业人力资源开发和储备的一项培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，以下关于培训效果考核的表述重要工作，以下关于培训效果考核的表述中不恰当的是（中不恰当的是（）。）。（A A）考核的态度必须认真）考核的态度必须认真 （B B）考核的方法必须得当）考核的方法必须得当 （C C）考核的尺度必须严格）考核的尺度必须严格 （D D）主持考核的人员必须公道）主持考核的人员必须公道 正确答案正确答案 C P153多选题：多选题：为了使培训达到应有的实效性，在拟为了使培训达到应有的实效性，在拟定员工业务培训计划与实施培训之前应定员工业务培训计划与实施培训之前应该做好调查研究工作，调查的内容主要该做好调查研究工作，调查的内容主要是（是（）等。）等。（A A）本企业的发展目标）本企业的发展目标 （B B）本企业的发展状况）本企业的发展状况 （C C）本企业员工的状况）本企业员工的状况 （D D）本企业服务对象的状）本企业服务对象的状况况 正确答案正确答案 A B C D P145