离心机工作总结及工作计划

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1、湘锐南皿机离心机工作总结及工作计划时间过的飞快，转眼就来到了2015年，2014年受国家经济的影 响，湖南离心机行业多数骨干企业均处于减产减值的状态，这也影响 到了我们湘锐离心机系列产品的市场销售。在2014年如何使企业销售 平稳过度，生存并发展下来，成了我需要面对的最重要问题。总结 2014年离心机市场，有以下几点值得注意：国内医用离心机行业从市 场角度看，医院不像往年有大的采购行动，医疗卫生机构等离心机主 要销售市场相对更显保守和理智；从技术角度看，众多的企业都在进 行新产品、新技术的完善和研发，这也侵占了部分我们通过技术创新 来占领的市场，比较突出的是脱帽离心机和美容离心机其它厂家也都

2、拿出了比较成熟的技术方案跟产品。另外，2014年下半年国家加大了 对高校，以及医疗卫生等行业的投入，生物制药等行业的也在复苏， 国家提倡在医疗设备采购中要倾向于国产设备，使国产离心机的地位 在中国得到提升，释放出了的离心机市场需求，使销售有了较好的提 升，特别是在高速离心机，大容量离心机销售上取得了一定的成绩， 对湘锐离心机总销售额的促进较大。光阴荏苒，2014年已成为历史，我们仍然记得2014年离心机市场 的起落沉浮。也不会忘记我们的艰辛与付出，在长沙湘锐离心机公司 全体同仁的努力下2014年公司同样是不平凡的一年，也是突破较多的 一年：湘鏡南皿机1. 脱帽机通过不断改良，外观及工艺水平均达

3、到了同行中的领先 水平；2. 研发出多种湘锐美容离心机系列的产品，并通过努力占有了一 定的市场。3. 产值超过2000万，为企业以后的发展打下坚实的基础4. 大型离心机出现了批量的订货，说明大型离心机产品被认可。2015年计划保底任务离心机2500万，目标任务2800万，内贸离心 机完成2000万，外贸800万。产品销售中存在的问题：1、常规产品比去年有所增长，高速冷冻离心机设备销售量未见 明显提升，主要是我是客户多为经销商客户，对价格非常敏感，高速 离心机这块定价相对偏高。大型离心机出现前轻后重的情况，主要是 大型离心机跟单时间较长，总的来说年销售量有明显提升。2、外贸方面在慢慢的摸索中较去

4、年有一定的进步，通过对客户 提供优质的服务获得了一批质量较高，忠诚度较高的优质客户。国内 外贸公司工作仍有待加强。湘锐壽皿机3、公司产品整体的质量有了较大的提升，但是产品品质、服务和 满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面仍需要我们 长期努力维护。4、设备今年整体机械方面质量有提升。售后主要问题如门锁、 电机以及控制板故障客户反应应较多，一些部件的配置设计更改导致 出现质量问题，虽都能及时处理并解决，但客户反映较大。这几点都 对客户的稳定性，品牌美誉度造成了较大影响，公司的运营成本也因 此有较大提高，在2015年公司必须通过调整人员，更改产品设计，提 高产品采购的元器件质量来彻底解

5、这几个问题。5、今年在交货方面已明显好转，但是仍存在产品生产无序问题， 部分紧俏产品拳头产品仍会出现无法及时交货，还有部分产品则出现 了积压问题，因此除市场部在交货期上需要争取更多的交货时间外， 希望生产部能拓宽采购渠道，对生产人员能做出合理的排，生产岗位 人员可进行流动生产作业，从而更好的提高生产效率。胡锐壽皿机6、在售后方面，通过设置专人售后，售后的服务质量明显提高, 如果对第4点所提问题做出改进，就功德圆满了。7、对于大容量离心机机及实验室用高速离心机，在营销制度的 制定上应采用专门的销售方案及制度，本点极为重要，对于公司2015 年乃至以后的发展将起到至关重要的作用，该块产值高，批量大

6、，因 多数属于生产性质的使用，客户持续订货可能性大，是今后工作的重 中之重。也是公司业绩提升的重要保证。销售部管理总结及所面临的问题：2014年，市场部在拓宽湘锐离心机销售的同时，不断要求员工 提升自己的专业水平及对客户的服务质量，在一定的程度上，通过产 品创新很销售服务有效的遏制单纯依靠价格竞争的趋势。但是，在医 疗市场业务和实验室仪器市场透明度越来越高的情况下，公司多次出 现离心机销售因为价格问题丢单的现像，因此我们除了加强学习关于 离心机及应用的相关知识，也要尽可能的了解这个销售领域其它厂家 的定价及服务原则，完善自身的素质，在专业知识以及服务意识上领 先于其他的离心机公司，为公司树立良

7、好的企业形象。阚锐南皿机公司内部要形成形成“总结经验，提高自己”的内部沟通机制。 以市场需求为导向，提高工作效率。离心机销售的工作比较复杂，特别是在交货的时候，需要协调、 联系的工作比较多，在这些工作中需要与设计部门、生产部门的建立 融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。 作为湘锐离心机公司主要负责人，要顺利完成工作，就必须坚守工作 流程和遵守公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只有做到这 一点，才能称得上是为公司未来的发展负责。在湘锐离心机工作中我们取得了一些成绩，但是在处理一些工 作问题上不够果断、冷静。其次，在大型离心机专业知识方面，需要 大量的学习来充实完善自

8、己的技术知识。这些不足，都有待于下步的 工作中加以改进和学习。在2015年的工作中，我需要加强学习专业 知识，提升工作和管理层次，不断提高业务素质和管理水平，使自己 的全面素质上升到一个新的层次。为公司的新年度再上新台阶发挥自 己的力量。湘锐离心机公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业 务发展的一个桎梏，解决离心机公司发展方向是2015年工作的重中 之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的大前提，寻找新的利润 增长点，有效地与其他医疗器械行业公司进行整合及优势互补，将成 为我主要努力的方向。湘锐南皿机销售部的问题：1、市场部工作人员都比较有个性，在人员管理上有很多不到位的 地方，主要是

9、考虑到公司发展比较迅速，放松了对人员的约束。在2015 年将对目前的管理制度进行完善。对工作纪律提出更高的要求。2、2014年，销售部已经拥有一支基本成型的队伍。团队有了售后 发货等具体的分工，使人员之间工作衔接沟通更加顺利；培养了一批 核心的销售人员，部分销售人员能对工作中的问题加以总结、归纳， 并找到合理的解决方法，但是仍存在部分销售人员在销售工作中过于 被动，不能主动去开发客户。对这部分销售人员要加强管理，如果始 终达不到公司要求，则要给以替换。3 2014年销售部主要由三大部分构成，离心机本部，外贸部，贸易、部预计有4-5人，离心机本部预计10-12人，区域还是有细分的必要。 外贸部增

10、设主管负责人一名。4、人员区域划分见附表销售人员计划1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销 售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。阚锐南皿机2、不断完善销售制度，建立一套明确的系统的业务管理办法。销 售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的 状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对销售工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在销售工作中能发现

11、问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 使业务能力提高到一个新的档次。4、在部分重点省份建立销售，服务网点。（建议试行）销售策略：2014年经过公司全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度 在医疗市场上逐渐被客户所认识，湘锐离心机这个品牌也越来越被客 户所信任，在2014年我们对新产品和新领域也做了一些有益的尝试， 虽然走了一些弯路，但也也取得了宝贵的经验。2015年只有树立正确的销售策略，才有可能完成既定的销售目 标。1、加大新客户的开发力度，通过人员的调整对重点省份，重点 区域加大开发力度。特别是经济发达的省，要多寻找跟加强与有实力 的经销商的合作，对于有实力有信用的经销商可适当采取特事

12、特办的湘锐南皿机方式。在价格，返利方面给予一定优惠。2、离心机行业经过这莫多年的发展，离心机行业价格战已进入 白热化，为了摆脱这种情况，公司除了选择某些政府工程尝试直销外。 也可适当引进与公司销售渠道相关的产品进行销售，成立相应部门， 做到专人专事，实现产品的多元化销售，并促进发展企业多元化的进 程。3、加强产品的服务理念，让服务意识贯穿在整个产品销售的过 程中，提高跟加强售前，售中，售后的服务品质。4、本年度内贸会议重点（暂保密）5、通常医博会和药机会间隔比较近，且可能会遇到销售高峰，极 大可能会出现机型周转不过来的情况，展会机型需要提前较长时间s 生产出来，另外展会中有可能出现展会一结束，

13、就需要直接发把展会 机器发到客户手里的情况，所以展会过程中要做好机器维护的工作， 相应的资料一定要准备齐全。6、核心销售重点（暂保密）7、本年度原油离心机，美容离心机都是重点销售产品，美容机 计划通过行业协会及培训机构来打开销路，原油离心机主要是新疆及 甘肃省黑龙江这三省为重点，主要是有3大油田。海油的管理比较分 散，需要寻找合适的经销商来合作。附锐壽皿机8、加强与各地行业协会的联系，比如美容行业协会，美容培训机构, 制药机械会，医疗器械协会等等，以从中吸取有用信息和人员。9、现在离心机市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我 们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在定价上也较合

14、理，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几 个因为价格而丢单的客户，面对小型离心机的客户，价格不是特别重 要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品价位是非常敏感的。 特别是在高速冷冻离心机领域，我们公司进入市场比较晚，产品的知 名度与价格都没有什么优势，在高校及制药方面开拓市场压力很大， 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以 促进销售人员去销售。销售部管理：1、在去年的基础上，对日报表格式做出调整，增加项目重点项目栏。 对于大的项目，需要公司支持的项目做出突出表示。2、销售部制定出货台账，以利于项目管理。3、必要的情况可在销售部增设技术支持人员。对离心机的技术部分 给予解释和支持。4、请合适的老师对美容离心机及相关贴牌产品进行培训。5、增设销售评比栏，对销售人员实行评级管理。总结：湘锐南皿机“离心机这个行业已经开始非常激烈的竞赛，竞赛结果更多的是 由人员，产品品质及服务来决定的，我们已经历了压力和挑战，我坚信通过大家共同的努力，我们一 定会在离心机行业中取得更大的成功！