心理健康与压力管理

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1、 税务干部 心理健康与压力管理 主要内容：n第一部分：人的心理n第二部分：情绪和心态管理n第三部分：压力管理 第一部分：人的心理心理过程心理个性特征认识过程情感过程意志过程能力气质性格人的心理定义:人的心理指感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总和。 illusion illusion 错 觉n 我们对客观事物产生的失真或扭曲的知觉反应，叫做错觉。错觉现象是个体都有可能发生的正常反应。视觉、听觉、嗅觉等都会有错觉。 眼见并不一定为实为什么组织内总有许多专门做表面工夫的“能人”？ 记 忆 记忆是感知的客观世界在大脑中的反应。 人的记忆力要比自己想象的好得多。重量不到1

2、.5公斤的人脑是已知宇宙中最复杂的物体，它比任何一种人间已经有的机器都要复杂得多，也是我们成为万物之灵的关键所在。 一切知识的获得都是记忆，记忆是一切智力活动基础。 培根左半球记忆：负责记忆逻辑、语言信息右半球记忆：负责记忆形象、艺术信息 下面有一组词汇，反复出现三次，看你能记住几个？测一测你的记忆力 北京上海电视机天津沙漠天空洗衣机网络欣喜日记快乐灯泡测一测你的记忆力? 北京上海天津重庆电视机电冰箱录音机洗衣机欣喜愤怒悲哀快乐你能记住多少？ 记 忆n约翰.米勒(Miller): 奇妙的数字：72提出正常成年人记忆广度的平均数是72，这个数值相对稳定，得到了国际上的公认。 遗忘是怎么回事？n遗

3、忘是记忆内容的相互干扰所引起的n遗忘也有积极意义，可以忘掉大量不必要的内容，减轻记忆负担。n特殊事件不随时间遗忘的记忆 气质（Temperament） 气质:指心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、 心理 过程的指向性，具有先天稳定性和无好坏之分的特点。 四种气质类型：1、多血质：活泼好动，性格爽朗，灵活机智，轻率，不沉着。2、胆汁质：精力旺盛，热情，难持续，坚强，急躁，易怒。3、粘液质：稳重安静，内刚外柔，沉着，冷漠，性子稳。4、抑郁质：敏感内向，体验深刻，察觉细节，孤僻，性子慢。 n胆汁质的人：应急性强的工作。接待、外联、探险等。n多血质的人：社交性、多变的工作。公关、律师、秘书、 销售

4、、采购、后勤、工会等。n粘液质的人：原则性强的工作。税收征管、稽查人员、医务、图书管理员、科研人员、 人事教育、纪检监察等。n抑郁质的人：平静细致的工作。会计、办税大厅服务人员统计、打字员、诗人、音乐家等。 气质不决定一个人成就的高低，但影响活动的效率。要求迅速灵活的工作对于多血质和胆汁质的人较为合适，要求持久细致的工作对粘液质和抑郁质的人较为合适。理想的领导班子就要求合理搭配不同气质类型的人。 气质在工作中的应用 第二部分:税务干部情绪和心态管理 心理健康的概念 指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心理发展成最佳的状态。 心理健康的标准 有效率的人 与人善处的人

5、耐挫力很强的人 自信心很强的人 快乐的人 税务干部常见心理问题 1、与工作有关的心理问题 2、与人际关系有关的心理问题 3、与家庭教育有关的心理问题 4、其他：经济问题、个性等困惑 您有没有下列状况啊？ 认识心理疾病 1、神经症 2、精神症 恐惧 精神分裂症 强迫 躁狂型精神症 焦虑 抑郁型精神症 忧郁 税务干部健康心理的培养 1、掌握一定的心理卫生知识 2、保持健康的情绪 3、正确处理压力 4、建立良好的人际关系 情绪气象站心灵解码寻找快乐方程式 良好情绪是身心健康维生素 情绪是传递内心活动信息的气象站 喜怒惧哀人的基本情绪： 1、人生需要调节情绪2、税务干部情绪的特点丰富性、内隐性、延续性

6、开发潜能 调节情绪的目标：调节和控制情绪，要求克服不良情绪，保持乐观、开朗的心情。 情绪舞台境由心造快乐钥匙 “爱之花”两可图 n爱之花：你能看到玫瑰花瓣中的两个爱人吗？n【解析】瑞士艺术家桑德罗戴尔普瑞特创作了这幅充满浪漫情调的、有歧义的、含义模棱两可的幻觉作品 两可图 夕 阳 李商隐：“夕阳无限好，只是近黄昏”。 朱自清：“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”。 叶剑英：“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”。 两可图的启示n决定我们情绪的不是事件，而是我们对事件的看法 你改变不了环境,就改变自己的心境。 你改变了心境，也就改变了环境。 转移注意力合理宣泄情绪主动控制情绪 大笑或大哭剧烈运动倾诉唱

7、歌合理宣泄法 自我暗示音乐疗法心理换位学会升华主动控制情绪法 第三部分： 税务干部有效应对工作、生 活压力 “我们永远将面对压力。” 著名压力专家韩赛伊博士 1、工作负荷2、生活改变3、自我期望4、心理因素社会压力： 心跳决定谁能上天 型性格与心脏病患心脏病的原因有以下四方面： 1、 A型性格 2、体质因素 3、家庭遗传 4、生活习惯 A型性格的特征n时间紧迫感： 做事快，感到时间不够。n长期亢奋状态：每天大部分时间处于紧张状态。n多面出击：总想同时做一项以上的事。 （二）正确的应对方法 1、日常减压法 （1）自我合理化 (2）过有情趣的生活 （3） 服用维他命：压力会迅速消耗体内的V-b （

8、4）学会感恩 （5）运动： 游 戏n请将你的双手掌心相对合在一起，手指并拢，使你左右手的中指保持一同一高度，然后手掌底部为轴，左右手略微分开。请你闭上眼睛，在心里默念左手（或右手）手指长并在脑海中想像手指长的情形。一两分钟后，请你睁开眼睛。将双手合拢，你发现你的手指有什么变化吗？回应廊 n我的手指。 分 析n正如你所看到的，你在心里默念的的确变成了事实。我们的手指为什么会真的变长呢？这是因为我们对自己进行了心理暗示。 决定一生成就的6个信念n 我是个受欢迎的人。n 我的朋友很多。n 我很善解人意。n -命运在自己手里。n -我很有能力。 n 成功一定有方法。每天读两遍，连续21天，奇迹将会出现

9、！ 皮格马利翁效应 皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王，相传，他性格非常孤僻，喜欢一个人独居，擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的少女像。天天与雕像依伴，把全部热情和希望放在这座少女雕像上，少女雕像被他的爱和痴情所感动，从架子上走下来，变成了真人。皮格马利翁娶了少女为妻。 （二）生理调节：自我放松训练1、深度呼吸训练2、静坐与冥想3、意象训练4、肌肉放松训练(催眠) （三）精神超越： 测验：价值观 什么是我们生命中最珍贵的呢？ n家庭？健康？朋友？金钱？名利？ 生命之轮 家庭事业 友情 财务 精神知识 良心 健康 小结：一、人的心理结构二、调节情绪的基本方法三、应对生活、工作压力 心跳决定谁能上天 n人际交往的黄金法则n你希望别人怎么对待你，n你就怎么对待他。n白金法则n别人希望你怎么对待他，n你就怎么对待他，n他也就怎么对待你。换位思考