IATF16949基础知识教学课件

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1、汇报部门：质量管理科IATF16949基础知识第1页，共35页。1IATF16949发展简介2为什么会产生IATF169493IATF16949基本内容4IATF16949变化不同点目录 CONTENTS5IATF16949推行第2页，共35页。什么是ISO/TS16949ISOISO：International Organization for International Organization for Standardization Standardization（国（国际标际标准化准化组织组织的英文的英文缩缩写）写）TSTS：Technical Specification Techni

2、cal Specification（技（技术规术规范的范的英文英文缩缩写）写）1694916949：仅仅是一个文件的编号而已仅仅是一个文件的编号而已 什么是IATF16949IATF:International Automotive Task ForceInternational Automotive Task Force国际汽车行动小组的英文缩写是ISO16949标准的发起人IATF16949：2016取代初版 ISO/TS 16949:1999 ISO/TS 16949:2009 整合所有 ISO9001:2008 之要求1-1.什么是ISO/TS16949与IATF16949第3页，共3

3、5页。2008年1981年1983年1987年1995199819992000年2002年Q101福特汽车品质体系Chrysler SQAM 克莱斯勒品质保证ISO9000国际标准GM TFE 通用汽车(Targets for Excellence)ISO9000修正国际标准QS-9000 第 一版QS9000第三版ISO Revision ISO9001:2008ISO/TS16949 依ISO 9001:2009架构之技术规范 (Version 3)ISO Revision ISO9001:2015QS9000第二版1994IATF16949 依ISO 9001:2015架构之技术规范 (

4、Version 4)1-2.IATF16949发展历程1979年2009年2015年2016年BS5750 英国国家标准ISO/TS 16949 依 ISO 9001:2002范 架构之技术规范 (Version 2)ISO/TS 16949 依 ISO 9001:1994架构之技术规范(Version 1)ISO Revision ISO9001:2000第4页，共35页。IATF成立1996年，世界知名汽车制造厂（宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、PSA 标致-雪铁龙,雷诺、大众、大众 and their respectivetrade associations-AIAG(U.S.),AN

5、FIA(Italy),FIEV(France),SMMT(U.K.)AND VDA(Germany).）组成(theInternational Automotive TaskForce)国际汽车工作小组，简称为IATF。IATF成立1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准；ISO/TS 16949是一个以ISO 9001、AVSQ(Italian)、EAQF(French)、QS 9000(U.S.)and VDA6.1(German)为基础的共同的汽车工业质量体系要求。1999年 10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布版 ISO/TS 16949第一版

6、；2002年 03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布版 ISO/TS 16949第二版；1-3 IATF成立第5页，共35页。1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF16949变化不同点目录 CONTENTS5IATF16949推行第6页，共35页。法国:EAQF意大利:AVSQ德国:VDA6.1美 国：QS90002-1.世界汽车工业质量管理体系说明QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册、福特汽车公司

7、Q-101质量体系标准和通用汽车公司 北美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物。VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA 6.1是以ISO9004为基础，并参考了QS9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务方面。VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份(七个要素)、制造部份(十六个要素)。法国的汽车工业质量体系是 EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺 等意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础

8、所建立的。主要的车厂有FIAT(菲亚特)、IVECO(依维柯)等第7页，共35页。大陆汽车工业概况：目前中国自身的汽车工业 相对弱小,以中外合资为主。主要的合资对象有：德国：大众、奥迪美国：通用、福特、克莱斯勒法国：雪铁龙、标致、雷诺意大利:依维柯日本：丰田、本田、铃木一汽大众、上海大众要求VDA6.1上海通用、沈阳金杯、江铃福特、长安福特要求QS 9000二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQF菲亚特、依维柯要求AVSQ2-2中国供应商的困境丰田、本田的全面质量管理、JIT第8页，共35页。是否可以有一个 汽车工业通用的质量管理体系标准？融合:2-3中国供应商的困境ISO9001QS9000V

9、DA6.1EAQF天下之势分久必合AVSQJIS JAMAIATF16949由此产生第9页，共35页。美国GMFORDDAIMLER-CHRYSLERBMWVWAUDIOPELJAMA协会雷诺标致雪铁龙FIAT目前承认TS16949的汽车主机厂2-4各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度法国德国意大利日本第10页，共35页。通用GM 通用GM福特FORD1999年11月30日声明：同时接受QS9000和ISO/TS16949。不接受VDA 6.1、EAQF或AVSQ作为ISO/TS16949或QS9000的等同标准。2002年8月声明：对于目前已通过QS9000认证的供应商，强烈推荐在Q

10、S9000认证证书到期前升级为ISO/TS16949：2002，但最迟不能超过2006年12月14日或各OEM顾客要求的更早的期限。1999年10月7日声明，认可ISO/TS16949为QS9000的等同标准。2002年8月声明同通用公司！2-5-1 各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度第11页，共35页。戴姆勒克莱斯勒 宝马BMW德国大众VW要求所有供应商在 2004年7月1日前通过ISO/TS16949注册认证。作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求供应商符合ISO/TS16949的要求；作为VDA6.1 的另一种选择被接受；要求获得ISO/TS16949 的注册认证；2-5-2

11、 各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度第12页，共35页。雪铁龙雷诺菲亚特博世作为EAQF的另一种选择被接受；要求供应商2006年12月14日前完成ISO/TS16949的注册认证；任何新的认证必须是TS16949的认证，并在下一次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书；要求内部工厂和所有供应商采用ISO/TS16949。2-5-3 各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度第13页，共35页。1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF变化不同点5IATF16949的推行目录 CONTENTS第14页，共35页。I

12、ATF16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织：生产材料热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务；适用范围3-1 IATF16949的适用范围生产零件和维修零件第15页，共35页。一三二四一个中心：以顾客为中心一条红线：PDCA二个基本点：顾客满意持续改进三个代表：管理者代表、顾客代表、质量代表三个过程：COPSP、MP四 大 体 系：VDA6.1 EAQF AVSQ QS90003-2 IATF16949内容简述七七大原则：以顾客为关注焦点领导作用全员积极参与过程方法持续改进以证据为决策依据关系管理第16页，共35页。产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP

13、）五大工具潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）测量系统分析参考手册（MSA）3-3.IATF16949相关手册统计过程控制参考手册（SPC）生产件批准程序（PPAP）2008年7月 第二版2008年6月 第四版2010年10月 第四版2005年7月 第二版2006年3月 第四版第17页，共35页。品质管理系统之发展要求以持续不断改善之保证成本要求资源方法供应商客户强调缺失预防定义基本的品质管理系统要求减少供应链内之变异与浪费避免多重的认证审核提供共通之汽车业品质管理系统方法附加可能之客户特定要求3-4 IATF16949目的第18页，共35页。一二IAFT16949:2016顾 客 特殊

14、要求3-5 IATF16949汽车行业供应商的质量体系要求ISO9001:2015要求要求汽车业共同要求汽车业共同要求顾客特殊要求顾客特殊要求第19页，共35页。手册第四第四层层次次 记录记录第三第三层层次次 回答怎回答怎样样做做第二第二层层次次 确定确定谁谁/做甚么做甚么/何何时时做做第一第一层层次次确定途径及确定途径及职责职责（包括（包括顾顾客需求保客需求保证证）3-6 IATF16949文件结构程序文件记录文件作业指导书国际标准：国际标准：ISO 9001行业要求：行业要求：IATF16949零件和过程批准程序零件和过程批准程序顾客顾客特特定定要求要求规定国际质量体系要求规定国际质量体系

15、要求国际汽车质量体系要求国际汽车质量体系要求顾客相关质量体系要求顾客相关质量体系要求顾客支持参考手册先期质量策划控制计划工具和技术 IATF16949的的文文件件结结构构第20页，共35页。一二3-7 IATF16949质量管理体系模式图第21页，共35页。1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF变化不同点5IATF16949的推行目录 CONTENTS第22页，共35页。一二4-1变化：IATF16949的最新进展第23页，共35页。一二4-2变化：IATF16949的最新进展第24页，共35页。17%32%完全尊重ISO9001

16、:2015标准结构和要求，并参照和结合其相关的条款要求来自顾客的声音1.IATF在2016年4月-6月对利益相关方进行IATF16949:2016新标准开发和认证规则的改进开发的调查2.结果：供应商占63%，认证机构占17%加入适用的顾客特殊要求，以协同当前汽车行业中不同的体系评审和认证标准4-3主要变化点13%10%是一个强大的以顾客为导向的创新性的汽车行业的国际标准第25页，共35页。减少变差和浪费持续改进强调缺陷预防开发新标准的目标：1.提供持续改进2.强调缺陷预防3.包含来自汽车工业的特定要求和 工具4.促进在供应链中变差和浪费的减少4-4 主要变化点包含来自汽车工业的特定要求和工具第

17、26页，共35页。一二4-5变化：IATF16949新增条款第27页，共35页。标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求，而另一方面则定义在附录 B中。IATF16949:2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提出了“要求”，但并没有定义“如何做”作为本次IATF16949标准的重大变化之一，就是将这些仅规定了“要求”，而没有规定“怎么做”的内容，以指南的形式定义在了”附录B“中附 录B,为 组 织 正 确 实 施IATF16949:2016提供了指南。除非客户有特殊要求，否则组织应基于附录B选择适用的工具/方法/理 论，来 帮

18、 助 组 织 有 效 实 施IATF16949:20164-6新标准的主要变化第28页，共35页。1020304050607080901001020304050607080901007.2.38.2.3.18.3.3.2内审员能力设计和开发策划-补充制造过程设计的输入7.2.48.3.3.18.3.5.1二方审核员能力产品设计输入设计和开发输出-补充ABC4-7新标准的主要变化第29页，共35页。1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF变化不同点5IATF16949的推行目录 CONTENTS第30页，共35页。好处建立通用的汽车行

19、业质量管理体系标准，满足不同客户的要求;增加全球采购的信心改善产品和过程质量对供应商的开发有共同的质量体系减少第二方审核减少重复第三方注冊减少变异和提高效益5-1推行IATF16949的好处第31页，共35页。没有采用过程方式建立体系5-2推行失败的原因 推行失败的原因厂家或顾问不知道使用章鱼图分析 COP、SP、MP没有分析、定义相关过程的绩效指标，更谈不上累积 12 个月的绩效指标和趋势第32页，共35页。目前顾客有哪些顾客有与16949:2016有关的要求吗有那些收集渠道或方法应明确5-3所建立的体系没有考虑顾客特殊要求收集后如何与体系相结合第33页，共35页。全体员工的配合与积极参与建立并彻底落实管理体系最高管理者的决心与支持、授权、关心、鼓励、参与以及激励;持续改进5-4推动IATF16949成功的要素中层管理者的责任、全力支持，如期完成推行配合工作;第34页，共35页。谢谢大家THANK YOU第35页，共35页。