智慧社区设计方案解决报告

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1、智慧社区解决方案 1.1 概述及规划人类已迈进了二十一世纪，我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变革。互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化或者说是数字化得“新城市”。在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购物、远程医疗；可以在电脑前学习课程；人们将生活在“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”之中。智慧小区就是以互联网为依托，运用物联网技术将小区的物联系统和服务、家庭中的智慧家居系统整合在一起，使小区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快

2、捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。1.2 智慧小区的组成智慧小区系统基于网络技术、物联网技术、信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将小区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理和住户智慧家居系统结合起来，真正的实现 （1）住户与住户之间的信息联通 （2）小区物业智慧管理。（3）周界、视频监控、一卡通等子系统联动工作。（4）小区网上社区提供缴费管理、网上保修、电子购物、家政服务等便民服务。1.3 建设目标（1） 为开发商提升楼盘品质、赋予楼盘新的核心竞争力，使得开发商在行业竞

3、争中处于领先水平；（2） 为物业公司提高工作效率，方便的和业主进行交流和互动，提高物业公司的服务水平，提升物业公司信誉；（3） 为业主提供舒适、安全、高品位、方便的生活环境。1.4 智慧社区系统功能提要（1）使每户居民都能够享受智能家居带来的安全、舒适、健康和便捷；（2）为每户居民住宅节约能源；（3）联网报警管理，为每户居民提供安全服务；（4）社区商务服务，居民足不出户就可以实现购物和支付；（5）社区信息服务，包括发布社区管理信息和用户查询信息；（6）社区医护服务，为每户居民提供上门救助和护理服务；（7）居家养老服务，为老人提供24小时随叫随到的上门服务。2 系统功能介绍WIFI互联网家庭无线

4、局域网RF无线路由器无线网络摄像机无线报警器无线灯光、窗帘、电器控制器全无线智能家居系统 手机平板电脑计算机3G网络控制主机2.1 基础网络智慧小区系统由读卡器、权限检测设备、智能控制系统、软件系统等组成，要实现各系统联动，智慧管理，硬件与硬件、硬件与软件、住户与物管、住户与住户间有大量的传感信号、控制信号、无线信号、多媒体信号传输，因此一个高效、稳定、可管理、可维护的基础网络是智慧小区的有力支撑。基础网络的建设从光纤入户、无线覆盖、核心机房三方面考虑。2.1.1 光纤入户由住建部、工信部等联合发布的住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范和住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验

5、收规范两项国家标准将从20134月1日起正式实施。两项国家标准对光纤入户的实施情况做出了强制性规定，其中包括：在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区，新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设（俗称光纤入户）;住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计必须满足多家电信业务经营者平等接入、用户可自由选择电信业务经营者的要求;新建住宅区和住宅建筑内的地下通信管道、配线管网、电信间、设备间等通信设施必须与住宅区及住宅建筑同步建设、同步验收。光纤入户的建设，不仅仅是响应国家的政策，更重要的是：（1） 光纤的成本随着信息化技术的进步、应用范围的扩大，呈现出单缆所含芯数越来越多、单位造价逐步

6、走低的趋势，为高密度、大容量的信息传输提供了有效的载体。（2） 将智慧小区各系统电信号通过光电转发设备变为光信号传输，可利用上述光缆特性，减少线缆施工量，美化小区环境。（3） 雷电对光缆没有任何影响，可以避免电缆传输遭受雷击而致小区系统瘫痪（4） 光纤入户为高速上网、网络视频、电子商务等应用提供了保障，增强了住户对智慧小区系统投资的满意度。2.1.2 无线覆盖 随着通信技术的飞快发展，智能手机、平板电脑、笔记本电脑等各种各样的电子设备越来越多的出现在人们的日常生活中，伴之而来的是各种各样的无线应用。小区无线全覆盖可将住户的智慧生活从户内延伸到户外，提高小区住户的体验感。2.1.3 核心机房小区

7、信息量高密度转发，高速度处理以及海量住户及物管信息保存管理，对核心机房建设提出了以下要求：（1）应按照可管理、可维护的理念去搭建网络交换系统。网络拓扑一般采用星形结构，核心、汇聚、接入三层架构。设备的选型上要选择带网管功能的交换机，通过交换机不同策略配置，实现对网络灵活、弹性、安全地管理。比如可以通过VLAN的划分，将联在一台交换机上的摄像头、门禁设备分别划分到不同的虚拟网段，两种信息传输互不干扰。（2）应按安全、稳定的理念去搭建数据中心，通过采购专业服务器，合理选用RAID级别，必要时添置专业的存储阵列实现数据的存储备份。做到不因系统宕机、硬盘损坏丢失数据。（3） 在机房装修方面，防静电地板

8、、UPS供电系统、防雷接地系统等可根据实际条件及建设预算酌情投入。2.2 智慧小区子系统2.2.1 设备自动监控子系统利用物联网技术实现IO控制，实现如：照明、通风等。本系统主要针对小区公共设施的智能化监控。1) 视频监控视频监控子系统在主要出入口（小区主入口、小区主要通道、车库出入口、单元出入口、电梯轿厢等）、周界监控和一些重要区域（如停车区域、小区内主要通道）等处设置摄像机，使得保安人员能直接掌握小区安全情况，及时发现避免发生突发性的恶性事件，加强小区内部管理。视频监控采用中间件模式，兼容海康、大华两家网络、板卡设备。主要功能：（1） 视频监控提供多画面形式实时监控。（2） 录像回放搜索存

9、储计划中的录像，按条件查询不同类型录像，放录像并提供录像控制（快放，慢放，单帧播放，局部放大等）。可下载查询的录像，保存到本地。（3） 报警管理提供视频移动侦测、IO采集的多种警实时监控；按条件查询报警事件；设置报警联动，报警时弹出视频窗播放视频或其他动作。（4） 事件检测与行为分析对视频进行周界监测与异常行为分析，用于检测、分类、跟踪和记录行人、车辆及其它可疑物体，能够判断是否有行人及车辆在禁区内发生长时间徘徊、停留、打斗等异常行为。（5） 流媒体客户端用流媒体访问。（6） 设备配置设置系统中的视频监控设备信息及配置信息。对视频进行分组管理。2.2.2 周界防范应用红外探测、电子围栏等技术，

10、防止非法侵入、抢劫、盗窃和蓄意破坏等意外事件的发生，并对已发生的事件第一时间联动相关系统，提醒相关人员紧急处理。采集监控设备通断信号，做监控，采集的方式：通过集成视频设备，监控IO口；集成安防报警设备。主要功能：（1） 周界设备管理管理周界设备信息。（2） 事件联动设置设备报警时的声光、弹出视频等联动。（3） 周界列表监控实时监视周界的状态，如有报警等事件产生，则提示小区管理人员。小区管理人员可以控制周界设备的布防和撤防。（4） 事件历史查询历史事件。2.2.3 安保巡更管理在小区内设置电子巡更系统，让保安人员定时定路线对小区内进行巡视，以弥补其他技防手段的不足，及时发现可疑情况，防患于未然。

11、主要功能：（1） 巡更设备管理管理巡更设备，上传/下载巡更设备的数据。（2） 数据维护管理巡更人员信息及分组、巡更地点和巡更线路的信息。（3） 巡更计划管理设置巡更计划。正常情况下，巡更人员每天按照巡更计划执行巡更任务。（4） 巡更任务记录巡更人员执行完巡更任务后，记录下此次巡更的情况和发生的事件。（5） 巡更报表对巡更任务执行情况进行查询与统计。2.2.4 家居安防系统互联网报警信息服务器社区联网报警系统示意图社区信息中心智能家居智能家居智能家居短信平台本系统与楼宇对讲室内分机进行对接，将住户家中的非法侵入、火灾、煤气报警、紧急呼叫等实时连接到智慧小区管理系统中，实现住户家居的安全监控。（1

12、） 报警及联动功能。通过安装门磁、窗磁，防止非法入侵，小区警卫可通过安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处理。同时，报警联动控制可在室内发生报警时，系统向外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等。（2） 紧急求助功能，安装在室内的报警控制器具有紧急呼叫功能，小区管理中心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。（3） 报警管理显示功能。住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报警状态，为有效防止非法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收报警信号，自动显示报警住户号和报警类型，并自动进行系统信息存档。（4） 设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防范系统的同时，系

13、统可以联动切断某些家用电器的电源，例如：关掉所有的灯光，切断电熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源等；主人回家时可调整为正常，进入在家撤防模式，部分照明灯自动打开，门磁和窗磁离线，而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式。（5） 预设报警功能。智慧安防系统可预设报警电话，如110，120，119等进行不同的报警，并与小区实现联网。另外，可通过预设发警报到住户的手机或指定电话上。2.2.5 门禁管理移动3G网络移动3G可视对讲系统示意图居家对讲户外对讲移动可视对讲单元门口机对小区的出入口、楼宇出入口进行监视与控制，小区住户与物业管理人员及保安人员配备RFID卡（ID、IC、UHF、

14、2.4G、RF-SIM等各类RFID卡）、腕带、挂牌，对小区住户出入小区进行身份鉴别、确认、及出入信息登记，提供住户出入小区信息的登记与查询功能。主要功能：（1） 门禁设备管理与设置；（2） 通行权限管理；（3） 门禁监控；（4） 通行记录查询；（5） 查询人员通行记录。2.2.6 车辆管理对于进入车辆，系统可以对车辆RFID卡进行自动识别，如匹配成功，车库门禁将自动放行，并能据此自动生成提示或欢迎信息，显示在入口处的LED屏幕上（或音响播报语音）。对于外来车辆，摄像自动识别记录车牌号码外，还需人工登记访客身份并领取来访智能身份卡片，系统方可放行出入。对外来车辆做收费管理。收费逻辑，包含：临时

15、（按次、分时段计时）、按天（按天或月）、次数等，具体参照市场上的主流产品，结合项目实际需求。主要功能包括：（1） 系统配置包括车辆控制器管理、视频管理等。（2） 车辆发卡给车辆发通行卡，包括临时卡、收费卡等。（3） 通道管理管理车辆的进出通道。通过视频实时查看通道情况。有车辆进出时进行拍照存档。并且能手动控制道闸的开关。（4） 收费管理多进出车辆进行收费管理，提供收费标准的自定义设置。（5） 通行记录查看车辆的通行记录。可以看到在什么时间什么车辆通行。2.2.7 梯控子系统（1） 业主出行前，在家可呼叫电梯到业主所在楼层。（2） 业主为访客开门，电梯自动降到一楼。（3） 业主单元楼刷卡开门，电

16、梯自动降到一楼。2.2.8 可视对讲子系统实现小区管理中心或来访者与用户直接通话的快捷功能。完成呼叫监控、报警监控、推送信息等功能。2.2.9 数字物管平台实现小区物业管理的规范化，科学化、程序化。达到物业无纸化办公，同时系统智慧地管理、指挥、调度物业及保安人员工作。2.2.10 定位子系统本系统结合物联网技术、卫星定位技术、通信网络技术实现对车辆、外来人员的定位跟踪。（1） 人员定位，采用电子标签，利用RFID远距离读写技术实现。该标签体积小，与普通PVC卡相似，便于携带。实际使用时，外来人员在小区门卫出说明来意，在系统中录入姓名，来访目的，物业发卡，该人员进入小区后，在小区隐蔽处安装的读卡

17、器就可检测到该卡的信息，综合管理平台的智能定位系统可根据不同读卡器检测到该卡的时间，在系统中自动将该人员活动轨迹显示出来。该系统还可用于小孩在小区范围内活动的监控。（2）车辆监控，在车辆隐蔽处安装一传感器，通过该传感器，利用卫星定位技术（或手机通信基站定位技术）实现位置坐标确认，用户可在综合管理平台的智能定位系统的界面上看到相关信息。2.2.11 人员管理子系统统一管理小区内人员信息，并且对IC卡进行发放、回收与挂失等操作。主要功能包括：（1） 人员信息管理（2） 所住楼栋、楼层、房号管理（3） 管理IC卡的发放、回收与挂失。（4） 会员积分管理；（5） 通行等权限管理。2.2.12 多媒体综

18、合管理子系统对小区中的LED屏、广告机统一管理，满足小区广告及展示的需求。2.2.13 公共广播子系统公共广播与背景音乐子系统的主要功能是平时具有播放背景音乐、分区广播、紧急广播的功能，发生特殊情况时作为紧急广播，指导相关人员进行紧急处理。2.2.14 综合监控（1） 列表监控通过列表形式分层次展现需要监控的设备。（2） 图形化监控采用图形化宫格列表形式显示设备状态，报警状态，并可对设备进行操作。（3） 电子地图子系统利用电子地图(二维)技术及上述的其他子系统的基础数据，直观显示小区布局情况，设备的工作状态，实现系统的可视化管理。2.2.15 短信应用子系统应用短信实现用户与系统的互动。主要功

19、能包括：通过系统向住户、管理员发送各类信息、通知。如催交物业费、催交水电费、停电停水通告、公共设备维修停用等。根据系统事件联动向住户、管理员发送信息。2.2.16 微信应用子系统应用微信实现用户与系统的互动。与短信平台类似，比短信多一些多媒体信息，如：查询视频监控快照。2.2.17 移动应用子系统利用移动终端（Android手机、平板电脑），小区住户可以查询小区的公共信息，物业管理人员可以对小区的各个子系统进行管理。功能相对PC版本简化，只提供主要管理功能，视频监控一次只看单个视频。手机功能形式：l 内网提供视频监控l 外网只提供视频快照l 其他功能相同（涉及安全的除外）。2.2.18 电动车

20、充电子系统该子系统实现小区电动车充电的管理。可以集中安装（电动车库），也可以分散安装。每次充电时间，按照设定费率，到时间断电，保护电动车电瓶，防止过充，也避免电能浪费。具有IC卡计费功能，无需人工收费，避免现金支付。物业可以采用经营模式，投资后，短期即可回本，后期长久盈利。采用预付费模式，必须充值后才可以使用，不需要催缴收费。性能优良，计量精确，性能稳定，灵敏度高，防窃电。2.2.19 信息门户子系统建立信息门户网站，实现物业管理公司与住户的交互，为住户提供服务。信息门户子系统主要包含：（1） 社区介绍：小区的图文介绍。（2） 小区公告：发布小区公告信息。（3） 费用查询：查询各类费用。（4）

21、 投诉报修：在线投诉保修。（5） 商圈：发布周边商场及小区内商店信息、商品信息。（6） 互帮互助：业主发布求助信息或提供的帮助信息，为业主之间的互帮互助架起信息桥梁。（7） 业主论坛。（8） 生活服务：各类服务网站链接。（9） 会所设施预定：在线预订小区的会所设置。（10） 后台管理：后台管理小区设置。2.2.20 智慧综合管理平台智慧小区综合管理平台是是集RFID技术、智能控制技术、网络技术等为一体的产品，能在一定地域范围内多个具有相同或不同功能的建筑物（主要是指住宅小区）按照统筹的方法分别对其功能进行智能化，资源充分共享，统一管理，在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生活环境的同时，

22、便于统一管理和控制，并尽可能的提高性价比指标。小区智慧综合平台以各个子系统为基础，协调各个子系统，将各个子系统等统一到一个平台上并实现智能化管理。将所有设备、对象的监控属性、监控数据、记录、操作命令、消息事件，在平台中统一管理，根据智慧地策略，联动控制应用，另外提供数据挖掘策略配置。如：设备断联自动通知、门禁打开超过指定时间发出报警等，各种联动策略都在本平台模块中实现系统主要的功能有：（1） 统一用户认证（单点登录）；（2） 统一系统入口；（3） 统一数据存储；（4） 可视化策略配置；（5） 联动控制服务；（6） 客户端显示联动；（7） 综合数据报表。3 3.智慧社区方案设计3.1 3.1智慧社区拓扑图互联网物业管理服务器社区医护服务器商务配送服务器信息管理服务器物联网智慧社区拓扑图别墅社区成熟社区普通居民区 新建社区社区医护服务中心社区物业管理中心社区配送中心社区信息中心居家养老服务中心智能家居智能家居智能家居智能家居