小区物业管理服务协议范本（8篇）

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1、小区物业管理服务协议范本民间住宅小区物业管理服务合同甲方：_乙方：_甲方是指：房地产开发单位或公房出售单位（产权单位）。乙方是指：购房人（产权人）或承租人。本物业名称：_房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：_乙方所购买（租赁）物业基本情况：_物业类型：_建筑面积：_平方米座落位置：_根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订房屋买卖（预售）合同或房屋租赁合同的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。第一条双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、有权委托物业管理企业实施前期物业管理。2、有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。3、监督所委托的物业管理企业

2、的物业管理服务行为，保证所委托的物业管理企业按本协议规定实施物业管理，并对物业管理企业的行为承担责任。4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知乙方。5、按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法及其配套文件规定代收维修基金。6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。7、在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业管理企业提供保修服务并承担相应费用。8、依据本协议向乙方收取物业管理费用。9、与乙方订立房屋装饰装修管理协议。1O、制止违反本物业的物业管理制度和物业使用守则的行为。11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。12、不得占用本物

3、业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。14、自本协议终止之日起_日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。（二）乙方的权利和义务1、参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。3、遵守本物业的物业管理制度和物业使用守则。4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。5、装饰装修房屋时，

4、遵守有关规定并与甲方委托的物业管理企业签订房屋装饰装修管理协议。6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状;造成损失的，应给予赔偿。7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则造成的损失、损害承担民事责任。9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10、接受甲方所委托的物业管理企业的管

5、理和服务。第二条甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务：（一）按住宅质量保证书的规定，提供保修服务。（二）制定物业管理制度和物业使用守则，制止违反物业管理制度和物业使用守则的行为。（三）编制物业管理服务和财务年度计划。（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理。（五）为业主、使用人办理入住手续。（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_等。（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监

6、控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_。（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、_。（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。（十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监

7、控、值班、巡视、_。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_等的管理。（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_。（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。第三条甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行;竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及济南市物业管

8、理办法、济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准制定，具体内容如下：（一）房屋及维修管理1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5、房屋完好率98%以上。6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100%，有维

9、修记录和回访记录。8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）共用设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常

10、，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。（三）共用设施管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。2、公共照明设施设备齐全，运行正常。3、道路畅通，路面平坦无损坏。4、污水排放畅通，沟道无积水。5、危险部位标志明显，有防范措施。（四）绿化及养护管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（五）环境卫生管理1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和

11、楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。4、道路、庭院、绿地、共用场地无杂物，保持清洁。5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水。6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。7、小区内无违章临时建筑。8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。（六）社区秩序维护1、小区内实行24小时值班巡逻制度。2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。（七）停车场及车辆停放管理1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁

12、卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。（八）消防1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。2、配备专职或兼职消防管理人员。3、消防通道畅通无阻。（九）按房屋装饰装修管理协议实施装修管理。第四条自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。（一）住宅按套内建筑面积每月每平方米_元;（二）非住宅按建筑面积每月每平方米_元;（三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面积每月每平方米_元;非住宅房屋建筑面积每月每平方米_元;（四）乙方交纳费用时间：_;（五）乙方出租物业时物业管理服

13、务费用由乙方交纳;（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用;（七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取;（八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用;（九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法及配套文件执行：1、维修基金利息的使用由甲方委托的物业管理企业提出年度使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨;2、维修基金利息不敷使用时，经物业管

14、理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。（十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定;（十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费;（十二）电梯运行费按下列约定执行：_。（十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于1、物业共用部位、共用设施

15、设备维修;2、绿地养护;3、弥补减免的物业管理服务费;4、便民服务费用;5、业主委员会办公经费。第五条甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年_月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。第六条甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于1、物业共用部位、共用设施设备维修;2、绿地养护;3、弥补减免的物业管理服务费;4、便民服务费用;5、业主委员会办公经费。第六条违约责任（一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定

16、目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。（二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。（三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金_元。（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_%按日交纳滞纳金，或向人民

17、法院起诉。（五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。（六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。（七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第十条本协议有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起_日内向乙方

18、收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_%按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。第十一条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。第十二条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十三条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十四条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效

19、的，双方可采取以下措施：（一）向济南仲裁委员会申请仲裁;（二）向人民法院起诉。第十五条本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十六条在签订本协议前，甲方已将协议样本送_物业管理行政主管部门备案。第十七条本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业管理企业签订物业管理委托合同生效之日终止。甲方（签章）：_ 乙方（签章）：_年_月_日 _年_月_日签订地签订地点：_ 签订地点：_小区物业管理服务协议范本（二）委托方（以下简称甲方）：_组织名称：_代表人：_地址;_联系电话：_受委托方（以下简称乙方）：企业名称：_法定代表人：_注册地址：_联系电话：_根据有关法

20、律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将_（牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：_座落位置：_市_区_路（街道）_号四至：_占地面积：_平方米建筑面积：_平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院_。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内

21、消防设施设备、电梯、_、_、_。第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、_、_、_、_。第七条公共绿地的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体场所_、_、_。第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫、垃圾的收集、_、_、_。第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_、_、_。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1。物业管理费：_2。保洁费：_3。保安费：

22、_4。房屋设备运行费：_5。维修养护费：_第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条对业主牧业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、_等措施。第十六条其他委托事项第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为_年。自_年_月_时起至_年_月_日_时止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益;2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;3、审定乙方制定的物业管理方案;4、检查监督乙方管理工作的执行情况;5、审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决

23、算报告;6、在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第_项执行;（1）无偿使用;（2）按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。7。负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方提供;8。当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付;9。协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;（1）_（2）_10。协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活;第十九条乙方权利义务1。根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安;2。对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;3。按本合同

24、第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理;4。选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;5。负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施;6。向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;7。每_个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况;8。对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;9。本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案

25、资料;第五章物业管理服务要求标准第二十条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方管理满意率达到_%1。房屋外观：_2。设备运行：_3。房屋及设施、设备的维修、养护：_4。公共环境：_5。绿化：_6。交通秩序：_7。保安：_8。急修：_小修：_第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1。管理费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主收取;2。保洁费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主或物业使用人收取;3。保安费由乙方按建筑面积生平方米_元或按套每户_元向业主或物业使用人收取;4。高层住宅电梯、水泵、_运行费按实结算，由乙方向业主收取;5。管理服务费标准的

26、调整，按_调整;6。对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的_倍取。第二十三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取;1、露天车位：_2、车库车位：_第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定下：1。_2。_第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物

27、业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章违约责任第二十七条甲方违反本合同第十八条第_款的约定，使乙方未完成规管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同

28、的违约方应赔偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。风险告知：违约条款是物业服务合同的重要条款，如果约定不清，一旦发生纠纷，受损最大的应该是物业服务企业。此类风险主要是来自司法程序方面。在司法实践中，一旦发生纠纷，物业服务企业很多时候会成为重罚的对象。第八章附则第三十一条双方约定自本合同生效之日起_天内，根据甲方委托管理项，办理接管验收手续。第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，充协议与合同具有相同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件

29、和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十四条本合同正本连同附件_页，一式三份，甲乙双方及物业理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，请_市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。风险告知：关于争议方式

30、的约定，可以选择到有管辖权的法院或者仲裁，二者的本质区别是若约定仲裁解决，一裁终局，若选择诉讼解决，两审终审。第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期_天前向对方提出书面意见。第三十九条本合同自签订之日起生效。甲方签章：_ 乙方签章：_代表人：_ 代表人：_日期：_ 日期：_小区物业管理服务协议范本（三）委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据中华人民共和国合同法、及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款。一、委托管理的范围及事项（一）、管理范围：物业类型：坐落位置：建筑占地：

31、绿地面积：（二）、管理事项：1、房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。3、公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8、管理与物业相关的档案资料等。二、物业管理服务内容及标准（一）、保安1、保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班

32、记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。2、对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。3、监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。4、定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。5、停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。6、严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。（二

33、）、区域内设备、设施维修与养护1、随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。2、上下水的保养，水设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。3、房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。4、各种机械设备和电器设备的简单修复并按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修。5、设立专业人员对供电、供水、等设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行。6、依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。7、定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰

34、尘、污渍和刷防腐漆等。8、维修及时率达到100%，人员30分钟到位。做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向甲方说明原因。（三）、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理1、绿化植物每月要进行定期的浇水、施肥、修剪。2、定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。3、及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物。（四）、保洁1、每天要彻底清扫庭院、门厅、走廊、楼梯一次，垃圾及时清运。办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅通，道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯

35、扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理。2、每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。3、停车场每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，。4、化粪池定时清理、保证正常使用。（五）、信函、报刊、文件等的邮寄与收发1、对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。2、对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。3、分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做

36、到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。4、及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到。5、对甲方的机密、重要文件、信函负有保密责任。（六）、迎接检查与召开会议特约服务迎接检查和召开会议时要做到全部人员听从甲方安排，随时提供保安、保洁等服务，保持区域内停车畅通，道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍，确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。三、合同期限本合同期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。四、甲方的权利和义务1、权利：（1）参与管理区域内的各项物业管理;（2）对乙方的管理实施监督检查。如因乙方管理不善，造成的经济损失或管

37、理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同或要求调换人员。2、义务：（1）服从物业工作人员的管理，按规定缴纳物业管理费用;（2）协助乙方落实各项管理工作;（3）甲方在合同生效之日起，按政府规定向乙方无偿提供办公用房;（4）遵守国家及行政主管部门制定的法律法规。五、乙方的权利和义务1、权利：（1）根据有关法律法规结合实际情况，制定管理办法;（2）依照与委托方的物业管理服务合同和管理办法对管理区进行管理;（3）依照规定收取管理费用;（4）有权要求甲方协助管理;（5）违背问题由甲方负责。2、义务：（1）履行以委托方的物业管理合同依法经营;（2）接受甲方监督;（3）重大管理措施提交甲方审议;（

38、4）组织和协助有关部门提供管理区生活服务;（5）接受当地房产部门和有关部门的指导。（6）不承担对甲方工作人员的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。六、管理服务费用1、本物业的管理服务费按双方协商的标准由乙方向甲方收取，即自_年_月_日起新入伙租户每月租金的%。2、乙方对甲方的区域内设备、设施维修与养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。3、房屋建筑（本体）设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费由方承担。七、违约责任1、甲方违反乙方制定的物业管理规章制度的行为，乙方有权制止

39、并按要求恢复原状，并赔偿损失。乙方违反本合同的，甲方有权制止并限期整改。直至追究相关责任。2、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）八、其他事项1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关

40、法规政策规定及时协商处理。4、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。5、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7、本合同自签订之日起生效。甲方签章：_ 乙方签章：_法人代表：_ 法人代表：_年_月_日小区物业管理服务协议范本（四）甲方：乙方：丙方：经三方协商，一致同意签订本补充协议，本协议就甲、乙方同意丙方承包小区进行物业管理服务，并明确三方有关法律责任。协议如下：1、乙方与开发公司所签的物业管理服务合同，

41、是应丙方要求签订，乙方实际不参与该项目物业管理，而是由丙方承包该项目物业服务管理工作。因此，丙方对该项目物业服务管理承担一切经济和法律责任，吉房物业公司与开发公司签订的物业管理委托合同中的权利、义务全部由丙方承担。物业服务小区的人员、财产出现任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。2、该项目物业管理服务期间，丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象，自觉加强安全生产和管理，聘请专业技术人员，遵守工作手则与操作规程，接受甲、乙方的指导和监督。如丙方违反此规定，且不改正，乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业服务委托合同，所造成的一切责任和后果全部由丙方承担。3、丙方承包小区物业管理服务每年需向乙方支付5万

42、元的承包费。4、本协议自签订之日起生效，有效期壹年。即_年_月_日始至_年_月_日止。如执行中遇到问题，三方应本着友好合作的精神协商解决。5、协议如需提前终止，须在终止日前十天以书面形式通知对方。6、本协议是三方真实意思的表达，承担相应法律责任。7、本协议一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。甲方：经办人签字：乙方：经办人签字：丙方：经办人签字：_年_月_日小区物业管理服务协议范本（五）甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上、根据中华人民共和国民法典及其它相关法律的规定，签订本合同，供双方共同遵守;一、甲方同意乙方以甲方的名义接管（通过与开发商签订

43、前期物业服务合同或与业主签订物业服务合同）位于小区的物业管理服务。服务期间乙方应接受甲方的业务指导和监督。二、分公司的名誉负责人和贰名工作人员（需持有“物业管理人员上岗证”）由甲方推荐、乙方确认。分公司的实际负责人由乙方推荐、甲方确认。分公司的其它工作人员由乙方推荐、甲方确认。三、从乙方以甲方的名义正式接管本合同所涉小区的物业服务之日起，乙方每年总计向甲方缴纳管理费计人民币_元整（￥：_元）。每年分两次支付，第一次为正式接管本合同所涉小区物业的管理之日起第6个月的最后一天前;第二次为第一次结算后的第6个月的最后一天前。四、甲方派人在市办理分公司的工商注册登记和资质备案等有关合法经营手续，所发生

44、的相关费用由乙方据实报销。五、合同生效期间，乙方在甲方的指导下，实行“自负盈亏，自主经营”的原则。分公司的财务人员由甲方指派，分公司的财务汇总按照国家公司法的规定执行。在经营中，因发生税费、物业服务纠纷、劳务纠纷等，均由乙方负责并处理;同时乙方应当及时将有关情况如实报告甲方，甲方可在乙方的请求下协助处理纠纷，费用由乙方承担。六、重要约定：（1）合同期间，乙方不得将物业服务项目擅自转让或变更，如有特殊情况应书面向甲方申请，征得甲方同意方可办理。（2）乙方必须牢固树立“服务第一、业主至上”的观念，严格遵守法律、法规、行业规章及甲方制定的企业管理制度。（3）乙方所聘人员由乙方自行管理和考核。乙方必须

45、以甲方分公司的名义与聘请的所有人员签订有效合法的劳动合同，其员工工资待遇不得低于当地最低工资标准。若因乙方管理失误而引起甲方企业信誉、财产的损失，乙方应予以相应的经济赔偿。（4）本合同仅限于的物业管理服务项目，如乙方以甲方分公司的名义开辟了新的项目必须另外签订合同。七、为使企业健康发展，树立润德物业公司品牌形象，乙方可以向甲方提出宝贵的意见和合理建议，给双方创造理想的经营环境，达到共兴共荣。八、本合同执行期间双方的争议纠纷要通过友好协商进行调解。因双方协商不成，任何一方可以向乙方所在地的有管辖权的人民法院通过诉讼解决争议。本合同的未尽事宜，应经双方协商签订补充条款，补充条款与本合同具有同等法律

46、效力。九、本合同有效期与甲方同本合同所涉及小区业委会签订的合同期限一致。十、本合同共贰页，一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方盖章并经代表人签字之日起生效。甲方代表（签章）：乙方代表（签章）：_年_月_日 _年_月_日联系电话：_ 联系电话：_签约地：小区物业管理服务协议范本（六）委托方（以下简称甲方）：_名称：_主任：_地址：_ 联系电话：_受托方（以下简称乙方）：_企业名称：_法定代表人：_注册地址：_ 联系电话：_第一条根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：_物业类型：_座落位置：_区（市）县

47、_路（街道）_号四至：东_南_西_北占地面积：_平方米建筑面积：_平方米第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、

48、建筑物防雷设施、_。第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_。第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。第十条交通与车辆停放秩序的管理、_。本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_。前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与

49、业主、使用人另行签订合同的除外。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_。第十三条根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_等措施。第十六条其它委托事项1、_;2、_;3、_。第十七条委托管理期限为_年（不超过_年）。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。第十八条甲方权利义务1、代表和维护业主、使用人的合法权益;经常听取业主、使用人的意见和建议

50、，并及时将这些反馈给乙方;协调业主、使用人、乙方之间的关系;2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度;采取措施督促业主、使用人按时交纳物业管理公共服务费用;3、审定乙方拟定的物业管理方案;4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况;5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告;6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收;审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告;7、在合同生效之日起_内向乙方提供_平方米建筑

51、面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_;8、在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第_项执行;（1）无偿使用;（2）按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_;9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件;（4）物业管理所必需的其他资料。并于合同生效之日起_日内向乙方移交;10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：（1）_;（

52、2）_;11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标;12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金;13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计;14、_。第十九条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动;2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理;4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;5、负责编制房屋及其附属建筑物

53、、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施;6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督;按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除;7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告;并于每年_月，以_方式向甲方提出这些计划和报告。8、每_月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示;9、对本物业的公共设施不得擅自占用和

54、改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料;11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况;12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况;13、_。第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理：1、房屋外观;2、设备运行;3、共用部位、共用设施设备的维护和管理;4、公共环境卫生;5、绿化;6、交通秩序与车辆停放;7

55、、公共秩序维护与协助消防;8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修;9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_。上述18项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。第二十一条物业管理服务费1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定;2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳;非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳，具体是_;3、本物业管理公共服务费每_月/季/半年）交纳一次，每次交纳费用时间为_。4、本物业管理公共服务费标准的调整由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整/甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整。5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳。6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任;7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按_该幢/该物业住户实