2023年个人质量管理工作总结

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1、2023年个人质量管理工作总结个人质量管理工作总结120xx年以来，我公司紧紧抓住市场需求旺盛的有利时机，严格根据质量管理体系的要求，加强进厂原燃材料、半成品、成品质量限制力度。进厂原燃材料质量相对稳定，生产过程质量可以限制，出厂水泥达到“三个一百”。现将公司20xx度的质量工作做如下总结：一、进厂原燃材料质量状况1.进厂石灰石未完成考核指标，质量波动相对较大，石灰石中氧化钙含量平均值虽达到要求，但有时含有大量的矿山剥离土和泥灰质岩，在雨季时造成石灰石水分大，以致破裂机被堵多次。氧化镁含量平均值达到了指标限制的要求，但波动很大，特殊是5、6月份进厂石灰石氧化镁最高的达17.51%。2.进厂粘土

2、化学成分基本可以满意生产要求，但SiO2含量波动比较大，合格率比较低。马岭土水分含量大，以致下料困难，牛膀子高硅土破裂跟不上，在肯定程度上影响了配料的精确性。3.进厂原煤整体质量比较好，平均发热量为5909.7Kcal/kg，合格率为78.1%。因为进厂品种比较多，这为生产搭配运用提出了更高的要求。4.进厂石膏质量整体较好。主要是石膏粒度匀称，三氧化硫波动少。5.进厂尾铁矿Fe2O3平均为42.8%，合格率为52.2%，整体质量较好，基本能够满意生产要求。6.进厂的外购熟料按指标性能从差到好：xxxxxxxxxxx。二、半成品过程限制质量状况1.出磨生料KH合格率没有达到考核指标，KH合格率为

3、55.5%，N、P完成的还可以。其中影响KH合格率主要有两个因素：一是生料配料采纳石灰石、高硅土（马岭土）和高硅砂岩（牛膀子）搭配、炉渣和铁矿五组份配料，其中石灰石又有两到三家不同品位的矿山供应，加上本身石灰石和高硅土波动造成配料上难以精确限制；二是质量部值班工艺员缺乏专业学问、配料水平不高，不会预先敏捷限制，实行有效的措施。同时也造成入窑生料成分的波动。2.出磨煤粉细度平均值为2.24%，合格率为73.0%，低于限制指标，这跟煤的进料工艺稳定有关。3.出窑熟料立升重完成比较好，合格率为98.4%。熟料全年平均值为1.54%，其中小于2.0%的合格率为74.2%，小于1.5%的合格率仅为59.

4、1%，未完成考核指标。由于石灰石MgO偏高、配方的调整不到位、入窑生料成分和下料量的波动，加上操作上的问题，全年28天抗压强度平均值仅为54.2MPa。三、水泥粉磨及成品质量状况1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔筛细度、比表面积和SO3合格率都比较低，这跟生产管理不到位有关；二部出磨水泥0.080mm方孔筛细度、比表面积和SO3合格率完成状况还可以，其中比表面积约低于考核指标，这跟生产A类水泥时要求高比表面积有关。混合材平均合格率为76.8%，完成了考核指标。2.出磨水泥强度基本在限制指标内，而且质量相对稳定，富有强度足够。3.出厂水泥单包袋重合格率完成了限制指标，20袋总净重合格率

5、约偏低，有待改进提高，但相对同行业已经是不错的表现。四、质量部目标完成状况1.由上表知，出厂水泥各指标和出厂水泥富有强度合格率都达到了100%；2.出厂水泥3天和28天抗压强度满意内控指标的要求，标准偏差基本合理；3.分析组、物理组、限制组内部抽查合格率还比较高，但分析组与省站对比合格率还很低，这与自身水平低有关。五、存在的差距和不足1.进厂石灰石源头的质量把关还有待加强，同时加强与收料员的协作。2.过程质量限制的较多环节完成的仍旧很差，部分限制指标完成的结果与水泥质量管理规程最基本的要求相差甚远，如：出磨生料、入窑生料KH合格率、出窑熟料合格率均未达到要求，有待接着努力。3.由于多方面的缘由

6、（包括配料、操作和限制值偏高等），导致熟料28天强度低于目标值。4.质量部操作人员检验水平还有待提高。六、下一步工作规划1.加强进厂石灰石质量的把控，假如可能的话应当尽早考虑自己的矿山；2.接着加强过程质量限制力度，严把各工序质量关，尤其要加强进厂煤、粘土质量限制力度，努力消退其对生产的影响；3.质量部和生产部必需亲密合作共同监督石灰石、粘土和煤的搭配均化；4.加强检验工和值班工艺员的培训和过程质量管理、质量限制、严格质量检验的刚好性、精确性和有效性，努力提高半成品、成品的实物质量；6.由于生料均化库下料不稳定，需加强计量设备的管理，确保入窑生料质量稳定；7.质量部和生产部共同协作找出合理的配

7、方、合理的合格率和统一稳定的操作，努力提高熟料的28天强度；8.刚好的、有预见性的调整出磨水泥的混合材的掺加量以及其它限制指标，降低水泥的生产成本。20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍旧存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中接着完善和改进。一、质量目标全面完成，工程质量基本受控1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合

8、格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。2、公司今年在顾客满足的监测与限制程序基础上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与限制程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年111月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。3、通过实施xx公司计量器具补充管理方法，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的限制程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，运用单位送检责任不清，管理混乱弊

9、病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。4、公司通过运行改进及订正和预防措施限制程序，利用群众性QC小组活动消退质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施改进及订正和预防措施限制程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。5、主动推广新技术，公司上下有安排地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得xx铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工

10、程和xx车场、xx电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优安排。6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地相识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对xxx铝厂，xx钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期打算工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度达到了前所未有的新高，

11、xx项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是自不待言的。7.完成了年初安排的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题刚好下发了9个订正或预防措施要求表并督促实施整改措施。8.严格按质量内审安排要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。二、存在的不足或需进行改进之处1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构运用功能的

12、质量问题。3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是相识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。三、20xx年的工作准备1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。2.依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优安排

13、实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司xx项目、xx项目的市级优良工程。3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。4.从年初就依据各项目详细状况规划QC活动课题，有安排地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审覆盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性

14、。6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事实力和效率。个人质量管理工作总结2一、 质量意识增加各项工作逐步走向规范有序进入XX年公司更加相识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量限制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。16月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式惩罚和教化员工累计下发9份质量通报、惩罚了29人次，有效地制止了质量波动。依据批量生产的特点公司实施了一系列措

15、施对批量订货和重要技术更改进行限制，避开了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术娴熟工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一确定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的看法，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！二、 上半年质量统计16月份公司出厂的93台产品中因故障派出修理共6台次、返修率6。45，产品合格率93。55 、在交货时存在问题9台次，交货合格率90。32 、合

16、计计算产品出厂合格率83。87 ，反映出我们制造质量和出厂成品限制不足。上半年修理材料费用39779。58+1XX计51779。58元、修理差旅费用14252。5+16300=30552。5元、合同损失费用计48000元，共计损失130332。08元。不合格形成的主要缘由为1。调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发觉等。2。与用户沟通不够未能够充分理解和满意用户要求如平安标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。3。生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。4。公告出现错误造成合同损失。5。产品设计有重大缺陷。16月份共接到质量信息218条，

17、其中设计缘由80条占36。70，供方缘由114条占52。30，其余为制造缘由6条占2。75、选购9条4。13 。从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、选购过程、制造过程的管理限制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、限制外，各主管部门更要主动主动进行管理。各部门管理人员要充分相识到自身的管理职责在部门管理中的确定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教化甚至必要的惩罚手段等主动在本部门举一反三开展订正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、平安高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。三、 员工工作质量有待进一步提高上半年公司发展迅猛对公司各

18、项制度和员工素养提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4。8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要缘由之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺选购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教化和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。个人质量管理工作总结320xx年以来，我公司紧紧抓住市场需求旺盛的有利时机，

19、严格根据质量管理体系的要求，加强进厂原燃材料、半成品、成品质量限制力度。进厂原燃材料质量相对稳定，生产过程质量可以限制，出厂水泥达到“三个一百”。现将公司20xx度的质量工作做如下总结：一、进厂原燃材料质量状况1、进厂石灰石未完成考核指标，质量波动相对较大，石灰石中氧化钙含量平均值虽达到要求，但有时含有大量的矿山剥离土和泥灰质岩，在雨季时造成石灰石水分大，以致破裂机被堵多次。氧化镁含量平均值达到了指标限制的要求，但波动很大，特殊是x月份进厂石灰石氧化镁最高的达x%。2、进厂粘土化学成分基本可以满意生产要求，但SiO2含量波动比较大，合格率比较低。马岭土水分含量大，以致下料困难，牛膀子高硅土破裂

20、跟不上，在肯定程度上影响了配料的精确性。3、进厂原煤整体质量比较好，平均发热量为xKcal/kg，合格率为x%。因为进厂品种比较多，这为生产搭配运用提出了更高的要求。4、进厂石膏质量整体较好。主要是石膏粒度匀称，三氧化硫波动少。5、进厂尾铁矿Fe2O3平均为x%，合格率为x%，整体质量较好，基本能够满意生产要求。6、进厂的外购熟料按指标性能从差到好：xxxxxxxxxxx。二、半成品过程限制质量状况1、出磨生料KH合格率没有达到考核指标，KH合格率为x%，N、P完成的还可以。其中影响KH合格率主要有两个因素：一是生料配料采纳石灰石、高硅土（马岭土）和高硅砂岩（牛膀子）搭配、炉渣和铁矿五组份配料

21、，其中石灰石又有两到三家不同品位的矿山供应，加上本身石灰石和高硅土波动造成配料上难以精确限制；二是质量部值班工艺员缺乏专业学问、配料水平不高，不会预先敏捷限制，实行有效的措施。同时也造成入窑生料成分的波动。2、出磨煤粉细度平均值为x%，合格率为x%，低于限制指标，这跟煤的进料工艺稳定有关。3、出窑熟料立升重完成比较好，合格率为x%。熟料全年平均值为x%，其中小于x%的合格率为x%，小于x%的合格率仅为x%，未完成考核指标。由于石灰石MgO偏高、配方的调整不到位、入窑生料成分和下料量的波动，加上操作上的问题，全年x天抗压强度平均值仅为xMPa。三、水泥粉磨及成品质量状况1、水泥粉磨：一部出磨水泥

22、xmm方孔筛细度、比表面积和SO3合格率都比较低，这跟生产管理不到位有关；二部出磨水泥xmm方孔筛细度、比表面积和SO3合格率完成状况还可以，其中比表面积约低于考核指标，这跟生产A类水泥时要求高比表面积有关。混合材平均合格率为x%，完成了考核指标。2、出磨水泥强度基本在限制指标内，而且质量相对稳定，富有强度足够。3、出厂水泥单包袋重合格率完成了限制指标，20袋总净重合格率约偏低，有待改进提高，但相对同行业已经是不错的表现。四、质量部目标完成状况1、由上表知，出厂水泥各指标和出厂水泥富有强度合格率都达到了x%；2、出厂水泥x天和x天抗压强度满意内控指标的要求，标准偏差基本合理；3、分析组、物理组

23、、限制组内部抽查合格率还比较高，但分析组与省站对比合格率还很低，这与自身水平低有关。五、存在的差距和不足1、进厂石灰石源头的质量把关还有待加强，同时加强与收料员的协作。2、过程质量限制的较多环节完成的仍旧很差，部分限制指标完成的结果与水泥质量管理规程最基本的要求相差甚远，如：出磨生料、入窑生料KH合格率、出窑熟料合格率均未达到要求，有待接着努力。3、由于多方面的缘由（包括配料、操作和限制值偏高等），导致熟料28天强度低于目标值。4、质量部操作人员检验水平还有待提高。六、下一步工作规划1、加强进厂石灰石质量的把控，假如可能的话应当尽早考虑自己的矿山；2、接着加强过程质量限制力度，严把各工序质量关

24、，尤其要加强进厂煤、粘土质量限制力度，努力消退其对生产的影响；3、质量部和生产部必需亲密合作共同监督石灰石、粘土和煤的搭配均化；4、加强检验工和值班工艺员的培训和过程质量管理、质量限制、严格质量检验的刚好性、精确性和有效性，努力提高半成品、成品的实物质量；5、由于生料均化库下料不稳定，需加强计量设备的.管理，确保入窑生料质量稳定；6、质量部和生产部共同协作找出合理的配方、合理的合格率和统一稳定的操作，努力提高熟料的28天强度；7、刚好的、有预见性的调整出磨水泥的混合材的掺加量以及其它限制指标，降低水泥的生产成本。个人质量管理工作总结4在这丹桂飘香、腊梅吐蕊的季节，我们聚首xx中学，共商教化大计

25、、共谋教化策略、共寻教化出路，这是我们作为教化者用来回顾教化活动、反思教化得失的最佳平台。在这里首先感谢上级教化主管部门的领导对我校教化事业的关切与支持、感谢辖区内兄弟校的理解与帮助，同时向xx中学为我们供应了这样的一个现场表示感谢。我们是本着虚心学习而来，与其说成果与阅历，不如说与大家共同学习。应当说，一个好的教化理念能够提升一个地方的教化水平。20xx年我校教化质量有了点提升，那就是我校在抓教化教学方面作了一些好用的工作：我校领导集体实行年级包干制，依据年级实际状况并结合教化评估签订了目标责任书，并层层落实到班级、到班主任老师和科任老师，其次初三年级教学实行集体备课。（一）细化教学过程管理

26、，深化课堂教化为了加强常态课教学的过程管理，提高课堂教学有效性，提升教化教学质量，我校始终坚持开展“细化教学过程管理，向课堂教学要效益”为主题的常态课教学活动管理。依据我校的实际状况和教化督导评估的要求，制定了过程管理的实施细则，成立了以教育处牵头、以学科组为单位的听课小组、备课小组以及对老师的教案、学生作业完成质量检查的检查小组。要求听课小组成员每周进入课堂抽查听课，并在听课后对课堂进行全面的总结与反馈，仔细具体填写好听课评价表；能围绕“有效教学”目标在课堂教学中的落实，找出课堂的亮点与不足；关注上课老师课堂教学的有效性，关注老师的作业布置、课堂提问等环节是否能留意兼顾到各个层次的学生；在课

27、后能够主动与上课老师沟通，就课堂环节处理、学生作业量、备课状况等方面探讨更有效的做法，真正落实“有效教学”；各备课小组要注意对教学目标的探讨，着力探讨对学生学法的指导。在集体备课和教学中留意细微环节，教学环节的设计、练习的设计反复推敲，使其作用最大化。尤其是在毕业班后期的复习教学中，学校领导邓校长亲自把关，反复斟酌，尽量体现复习教学的全面与重点相结合、安排与实际相结合、连续与阶段相结合，要求老师整理好集体备课资料，拿到三楼办公室仔细审查；把集体备好的课带到课堂中去，依据反馈信息进行修订与补充。检查小组定期对阶段内的教化教学工作和学生作业完成质量进行检查；学校教育处汇总、整理并召开会议，沟通反馈

28、详细状况，针对教学过程中存在的问题进行深刻思索，最终形成报告，为下阶段教学工作奠定基础。宏观小学全体老师发扬团队精神，相互学习、取长补短，围绕教学环节，用自己扎扎实实的课堂教学不断丰富学校“有效教学”的内涵，不断提升教化教学质量，实现了20xx年我校教化质量的质的跨越。（二）切实解决老师教化顾虑，刚好了解学生思想动态。加上近两年周边学校教学质量的提升，老师队伍的不稳定，给学校带来巨大压力和严峻考验。当然，这也成为了我校狠抓教化教学的一个动力。首先是我校领导的教化理念导向，苏霍姆林斯基说：没有自我教化就没有真正的教化，这样一个信念在我们老师集体的创建性劳动中起着重大的作用。我们绽开自我反思，仔细

29、总结。我们确保人心的稳定：激励年轻老师主动参加各级各类教化教研活动，充分调动中青年老师的主动性，确定他们为学校所做出的贡献。大力挖掘老师资源，重组资源搭配，对有个别工作责任心不到位，教学阅历不丰富的老师作了相应的调整，特殊是我校今年初三年级师资力气不足，我们充分挖掘老师资源，让一位年近50的高老师担当三个班的数学教学任务，并取得了好的成果，应当说老师的这样忘我的工作，是对当下的形势所保持的一种高度的责任感。我们确定老师们在过去的工作所作出的努力，同时也完善了相应的激励机制。对于学生狠抓他们的思想建设、行为习惯的培育和心灵的沟通，定期召开家长会和学生大会，刚好了解学生的思想动态，进行分析探究，刚

30、好诊断解决，让学生健康发展。个人质量管理工作总结5时间飞逝，时间督促我们即将告辞20xx，向往激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结阅历，扬长避短，现将过去一年工作状况总结如下：一、日常质量检验及放行状况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，主动仔细做好质量检验工作，并刚好出具检验报告，截止于20xx年x月x日，我们已经完成了1091批次的质量检验并赐予放行，各检验品种状况详见附表。公司外部市场的

31、成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素养的实行阅历上起得了显著效果。x月到x月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司充满着一种惊慌的气氛，事故后复原生产工作在分秒必争的进行着，车间的修理和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。二、协作开发部注册及新产品报批协作产品再注册工作，刚好完成了妇科

32、调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。三、验证工作依据今年的验证安排，对相应的验证项目进行了现场监控，合理取样并刚好检验，按时完成验证工作。本年度一个需验证项目为xx个，实际完成的为xx个（其中4个跨年度完成，因厂房设施等其他缘由增加验证项目10个），尚未完成的均已在支配或正在进行中。20xx年对于质量部而言，是共同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作仔细的对

33、待，刚好、精确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要激励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素养。然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题，那就是人员流失，由于新旧员工交替对我们工作或多或少造成了困难，为了顺当完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使新员工充分留意每一个工作环节和工作程序的限制；通过强化质量意识，使新员工充分留意每一个操作细微环节和操作步骤的规范；通过强化效率意识，使新员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的，部门管理的效益也是无止境的

34、。一年来，面对部门人员更替常见的状况，我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增加了部门员工队伍的凝合力。20xx年x月x日，是每个三顺人刻骨而牢记于心的一天，平安生产的警钟长鸣，对于此次生产平安事故，我们部门对员工进行了平安操作规范的重点培训，并将其融入到日常工作当中。在保证人员平安、保证数据精确、保证工作效率的前提下仔细完成了公司所下达的任务。通过学习和好用，化验室运行正常，做到无生产事故、无平安事故。个人质量管理工作总结6一、依法执业管理： 为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗平安，医事法规科加强对全院的依法执业进行检查、督导、落实、反馈、组织学习与落实，要求全年

35、组织2-4次全院性法律法规学习，科室每月学习1-2次，全年定期组织全院性考试，学习内容以中华人民共和国传染病防治法、医疗机构管理条例、执业医师法、母婴保健法、医疗事故处理条例、药品管理方法及品和管理条例等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，依据怀化市中医医院执业准入管理实施细则，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必需在执业医师指导下进行执业，违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面，8月11日至9月12日组织开展了医疗平安整顿活动。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗平安，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了

36、有效提升，至目前为止，今年全年全院医疗纠纷发生32件，无医疗事故发生。二、制度建设： 接着完善各项制度，狠抓落实，持续改进医疗质量1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进行质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：(1)首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人刚好全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊状况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前探讨记录本的内容，了解各项制度执行状况。(2)加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟识。(3)督促各科室依据本科专业特点，制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案18件，下发24个病种的临床路径。(

37、4)病历书写和病案管理：严格根据中医病历书写基本规范的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。为协作中医病历书写基本规范(20xx版)的实施，刚好组织医务人员进行了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到具体告知的同时，必需将告知内容仔细完整的填写在相应的知情告知书中。严格执行中医病历书写基本规范，把运行病历的检查作为重中之重来检查，对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特别检查及特别治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定，把严峻影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写刚好性，上级医

38、师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，提高甲级病历率，不合格病历按规定惩罚。2、在多科室的协作下，我院首例膝关节臵换术取得圆满胜利。3、为协作医院第三届中医文化节的开展，组织开展了一次病历书写竞赛，参评病历合格率达100%。4、加强三基培训与考核制度的执行与落实 为提高我院的医疗技术水平，依据我院实际状况，年初拟定了三基培训安排，从外派人员进修，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量提高医疗技术水平;医务科每年组织2-4次培训学习，进行2次考核，定于6月和12月进行。三、质量管理初见成效1、实绩： 今年1-12月，门诊量155828(上年1

39、28071)人次，同比增长21.67%，急诊8479人次，危重病例抢救310人次，平均留观时间2.88天;出院病人数为12782(上年11549)人次、同比增长10.68%;全院病床工作日为140121(107785)天、同比增长30.84%;病床运用率为94.46%,同比增长12.51%;,病床周转次数31.25、同比削减8%;平均住院天数9.87天、同比削减3.01天;手术例数为3755(上年同期3476)例，同比增长8.03%;各种协助检查和许多指标都有不同程度的提高：其中：胃镜检查1426人次，病理检查4142人次，病理细胞学检查898人次;放射检查42816人次，其中CT检查7315

40、人次，阳性数为5689;心电图检查11539人次，B超检查13334人次;临床检验1257401人次，生化检查368865人次;服务理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐发展,医患冲突削减，医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的爱护工作。2、医疗质量 近3个月来，全院总的来说，医疗质量较上年略有下降，主要是个别科室主任未仔细覆行好核心制度，部分医生意识淡漠所致;病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素运用上有所改善，许多指标明显提高。3、服务 (1)加强医患沟通，构建和谐医患关系 近半年来，加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍

41、病情，所作检查查及治疗手段及本科、本院状况，使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平，仔细听取病人或家属看法，把可取的看法或建议纳入今后的管理中。 (2)找缺陷，抓整改，提高病人满足度 医院狠抓服务缺陷管理，从病人满足度中查找不足，对每条缺陷仔细调查，落实及反馈，随时改进服务看法，以实际行动提高病人的满足度。 (3)医患冲突削减，医疗纠纷下降。四、本年度主要存在的缺陷1、依法执业：部分科室给自己所指导的无执业人员签字不刚好，在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格状况。2、医疗质量：(1)部分科室的医疗文书质量较差：主要表现在上级医师查房记录(与首次病程记录相同者多)，术前探讨记录

42、不规范上，打印病历常有出错现象。(2)抗菌素应用，部分科室未严格驾驭指征存在滥用抗菌素状况。(3)门诊病历书写不规范，甚至有个别医师未书写。五、持续改进措施1、加强法律法规的学习，加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。2、加强各类质量管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而达到削减病人住院时间和费用之目的。3、接着做好中医病历书写基本规范(20xx年版)的培训工作，提高病历书写质量。强化“三基三严”，不断提高医务人员业务素养和执业水平，持续改进医疗服务质量4、改善服务看法，提高服务质量，构建和谐的新型医患关系5、做好住院病房搬迁前的统筹支

43、配和协调工作。个人质量管理工作总结720xx年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深化贯彻“三好一满足”服务的工作目标，着力改善医院服务看法，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者供应优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。现将20xx年上班的医疗质量管理工作总结如下：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。1、仔细根据“核心制度”内容，促进各项制度的落实。依据年初制定的安排着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深化管理。今年接着加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房

44、、疑难病例探讨、危重患者抢救、会诊、术前探讨、死亡病例探讨、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特别病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特别处置的重点查；二是加强围手术期质量限制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参与术前探讨者不得擅自做和术前打算不充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评，发觉缺陷，刚好解决，防微杜渐。充分保障了患者的医疗平安。四是坚持护理部查房，督促检查护理人员在

45、岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理。坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。今年严格落实病历书写基本规范和手术平安核对制度，每月两次不定期到病房抽查在架病历。在架病历方面重点督查病历书写刚好性、三级查房的书写质量、治疗安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正；终末病历的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前探讨、为重症患者探讨的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。20xx年医务科共下发医疗质量督察通

46、报15份，通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络，保障医疗质量和医疗平安。二、强化药事管理，保证患者用药平安。仔细开展抗菌药物临床应用专项整治工作，各临床科室负责人签订抗菌药物临床应用责任状，以此提高我院抗菌药物临床应用实力和管理水平。1、深化学习抗菌药物临床应用管理方法精神，加强医院临床用药管理。对医务人员进行处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原则的学习，严格执行特别药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，刚好报告和处置药品不良反应。20xx年我院共上报药品不良反应xx5例。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用

47、药、滥检查现象的发生。2、加强对一般外科类（清洁）切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理运用。3、依据处方管理方法，加强处方管理，提高处方书写质量，促进临床合理用药，医务科组织相关人员对处方书写状况进行定期每月一次检查。检查中发觉，近期处方合格率有明显提高，临床诊断明确，书写工整规范。4、我院严格根据省卫生厅要求，药品全部进行网上集中招标选购，根据药品储存的相关规定对药库进行了规范化改造，通过讲课提高医师对抗生素的应用水平，并运用三级管理，同时不定期查病历，督察有无不合理应用，并开展处方点评，规范抗生素的应用。三、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组，专人负责

48、，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗平安。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员仔细学习医院感染管理方法和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门的医院感染限制工作，有效预防和限制医院感染，保证患者医疗平安。四、医疗器械管理依据医疗器械监督管理条例、卫生部关于进一步加强医疗器械集中选购管理的通知规定，制定我院医疗器械管理制度，建立健全制度和职责，规范医疗器械的操作，完善操作流程。五、接着加强对口支援工作依据和县公立医院与基层医疗卫朝气构医疗分工协作工作方案的通知”（和政卫办20xx号）的要求，我院今年接着选派思想作风好、业务水平高、管理实力强的医务人

49、员（共人，每3个月轮换），对善后卫生院进行对口支援。20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年进一步提高，也存在很多不足之处。下半年我们将刚好整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。个人质量管理工作总结820xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍旧存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中接着完善和改进。一、质量目标全面完成，工程质量基本受控1、通过

50、产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年x月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率x%的目标。2、公司今年在顾客满足的监测与限制程序基础上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与限制程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年x月份顾客满足度平均为x，其中质量为x，进度为x，服务为x，平安环保为x，达到年初制定的不小于x分的目标。3、通过实施xx公司计量器具补充管理方法，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的限制程序运行计量器具管理体系，

51、克服了以前计量器具归属单位，运用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。4、公司通过运行改进及订正和预防措施限制程序，利用群众性QC小组活动消退质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施改进及订正和预防措施限制程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。5、主动推广新技术，公司上下有安排地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得xx铝厂220KV配

52、电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和xx车场、xx电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优安排。6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地相识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西x铝厂，江苏x钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期打算工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案

53、的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度达到了前所未有的新高，xxx项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是自不待言的。7、完成了年初安排的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题刚好下发了9个订正或预防措施要求表并督促实施整改措施。8、严格按质量内审安排要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的x项不符合项督促改进完毕。二、存在的不足或需进行改进之处1、质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2、质量体系运行有盲区，

54、个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构运用功能的质量问题。3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4、不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是相识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。5、沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。三、20xx年的工作准备1、明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为x%。

55、2、依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优安排实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司x项目、xx项目的市级优良工程。3、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到x%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为x/万以下。4、从年初就依据各项目详细状况规划QC活动课题，有安排地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。5、作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审覆盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的

56、关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。6、接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事实力和效率。个人质量管理工作总结9在这一年中，在领导和同事的主动帮助下，各方面的实力都有所提高，比照德能勤绩四项标准，能严格要求自己，摆正工作位置，始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，踏实工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，较好的完成了各项工作任务。现总结如下：一、爱国爱人民，提高思想相识。遵纪遵守法律，清政廉洁。模范遵守站规站纪，听从领导。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，坚固树立服务意识，大局意识，主动投身改革，

57、勇于实践，敢于成功。发扬团结协作精神，不计个人得失，确保了各项任务的完成，用实际行动和工作回报海门人民。二、树立全局观念，做好本职工作精于专业技能，勤于现场视察。不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，质量管理也不例外。我认为质量管理工作的全局就是，“树立中心形象，保证中心出具数据的公正、正确。”最大限度的爱护客户的利益，提高我们中心的经济效益和社会效益。作为一个质量管理人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通, 努力不断提高自己的业务水平。三、擅长沟通沟通，强于帮助协调技术学问水平与实际操作娴熟。质量管理不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通实力，与中心内部检测科室进

58、行沟通，规范操作。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对中心形象的有力宣扬。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与各科室及客户的沟通。四、以学习促管理，以管理促效益以效益促发展。正确处理科室与科室、科室同事之间的关系。正确树立正确的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够醒悟地相识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论学问，主动参与各类培训，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素养提高的同时，更高的追求是管理素养和业务素养的全面提高。五、自觉遵守有关规章制度

59、做到无事不迟到、不早退，工作主动主动，仔细负责，为了工作加班加点是自觉自愿的事，不向单位提过非分要求，在工作管理上，时刻严格要求自己，领先垂范，严格根据通用要求执行，要求别人不做的，自己坚决不做。团结中心同志，主动协作，全面完成了各项任务。个人质量管理工作总结10为实行总公司“以质求信、业主至上、遵遵守法律规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。以下是今年的工作总结。一、

60、深化开展质量管理体系建设工作今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。进行内部质量审核及外审前的管理评审，迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、探讨，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过体

61、系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效限制和实施，均到达公司年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。在日常管理工作中透过培训以使理解和驾驭质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。二、开展质量管理活动为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，我们接着开展

62、了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并刚好报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。三、强化车间、班组管理和现场管理结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等；为了真实记载质量活动的开展状况，制定了记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。四、

63、工作中存在的不足及努力的方向有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细微环节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。一些须要沟通解决的问题处理不刚好，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不刚好。一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。须要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。在今后的工作中要接着运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。个人质量管理工作总结11xx年度，在两级公司的正确领导下，在相关部门的协作下，以进一步完善质量管理网络为动身点，加强产品生产过程的限制力度、工序的限制实力及工艺纪律的执行状