四岗位调研报告

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1、工作强度调研报告单 位：企划处工业工程室调研人：刘彦龙 协助人：张宇亮 付利民 时 间：6 月 11 日6 月 22 日1、简介（一）事件背景6 月 6 日，企划处要求我对 3#高炉热风操作员、拉矫操作员、1#、2#高炉拉 料操作员、煤气柜操作员四个岗位进行现场调研，确定其劳动强度。从 6 月 11 日开始我对以上四个岗位开始现场调研。（二）工作思路（1）利用 2 周时间，随机这四个岗位进行调研，为了能够搜集出客观的数 据，每天上午和下午对这四个岗位随即抽取调研，先后顺序均是随机而定；（2）把现场核实数据制成查检表，对于每一名操作工的忙闲程度作数学分 析；（3）按加权评分法，计算平均劳动时间率

2、并评估劳动强度然后计算出该岗 位最合适的人数；（4）在以上四个岗位中都存在白班劳动强度最大，中班和夜班劳动强度都 小于白班的劳动强度的情况。因此调研白班劳动强度来确定该岗位的劳动强度大 小。2、现场调研由于生产不稳定等因素的存在，对每个岗位连续 2-3 个班调研得来的数据可 能与实际情况有所偏差，而采用随机抽查法对现场进行调研，得来的数据相对更 加客观一些，但是这四个岗位距离很远，要想对每个岗位抽查进行多次抽查在时 间上不允许，因此结合以上两种方法，对每个岗位进行抽查，但是每次时间不定， 经过多次的抽查之后基本可以客观反映实际的情况。调研过程是随机对每一个岗位进行现场调研，在一定时间段内记录岗

3、位操作 人员的工作时间及工作内容。详细数据见下面表：一）3#高炉热风操作员岗位调研数据调研日 期调研时间时间长度（分钟）工作地点工作内容忙闲程 度始终6月11日15:5516:027热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风四忙15:5516:02箱体杳看卫生16:0216:1210热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲16:1216:153热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲16:1216:15热风炉以 及箱体检查设备16:1516:205热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲16:1516:20热风炉以 及箱体检查设备16:2016:3515热风控制 室监视电脑，向高炉输送热

4、风， 打扫室内卫生二忙二闲6月12 日8:018:3130热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风三忙一闲8:018:31热风炉以 及箱体巡检设备10:3810:5214热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风一忙三闲14:0514:4338热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲14:0514:43重力除尘卸灰14:4315:0623热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风一忙三闲14:4315:06重力除尘卸灰14:4315:06热风炉以 及箱体巡检设备6月13 日9:5011:0575热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲9:5011:05重力除尘卸灰11:0511:3328热风控制 室监

5、视电脑，向高炉输送热风一忙三闲13:5914:2324热风控制 室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲13:5914:23重力除尘卸灰6月1410:3511:1843热风控制监视电脑，向高炉输送热风二忙二室闲10:3511:18箱体修理液压阀门11:1811:4628热风控制室监视电脑，向高炉输送热风一忙三闲15:1515:4732热风控制室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲15:1515:47重力除尘卸灰10:2411:2561热风控制室监视电脑，向高炉输送热风三忙一闲10:2411:25重力除尘卸灰10:2411:25箱体卸灰14:1014:3525热风控制室监视电脑，向高炉输送热风四忙14:1

6、014:35重力除尘卸灰14:1014:35箱体检修10:1210:5543热风控制室监视电脑，向高炉输送热风三忙一闲10:1210:55重力除尘卸灰10:1210:55箱体平台焊接箱体平台10:5511:1015热风控制室监视电脑，向高炉输送热风一忙三闲16:1216:3422热风控制室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲16:1216:34热风炉以 及箱体检查设备16:3416:5824热风控制室监视电脑，向高炉输送热风， 打扫室内卫生二忙二闲8:318:4918热风控制室监视电脑，向高炉输送热风三忙一闲8:318:49箱体未知8:499:0011热风控制室监视电脑，向高炉输送热风三忙一闲8:

7、499:00重力除尘卸灰8:499:00箱体卸灰16:3717:0528热风控制室监视电脑，向高炉输送热风三忙一闲16:3717:05箱体准备大修时热风相应的工作17:0517:2520热风控制室监视电脑，向高炉输送热风二忙二闲17:0517:25箱体准备大修时热风相应的工作日6月15日6月18日6月19日17:2517:4318监视电脑，向高炉输送热风二）拉矫操作员岗位调研数据调研日 期时间段时间长度（分钟）工作地点工作内容忙闲程度始终6月11日14:5715:0710控制室在控制室操作控制台三忙三闲14:5715:07输送辊道旁查看钢坯走动情况6月12 日11:1211:2210控制室在控

8、制室操作控制台四忙二闲11:1211:22输送辊道旁查看钢坯走动情况并 且切割化验所需的样 本6月13 日9:019:1514控制室在控制室操作控制台三忙三闲9:019:15输送辊道旁查看钢坯走动情况并 且切割化验所需的样 本9:159:4328控制室在控制室操作控制台二忙四闲9:159:43输送辊道旁查看钢坯走动情况6月14 日9:4610:2640控制室在控制室操作控制台五忙9:4610:26输送辊道旁查看钢坯走动情况9:4610:26输送辊道旁手工切割钢坯17:0617:4539控制室操作控制台四忙二闲17:0617:45输送辊道旁查看钢坯走动情况17:0617:45输送辊道旁切割钢坯以

9、及化验所 需的样本6月15 日9:4010:0424控制室操作控制台四忙二闲9:4010:04输送辊道旁切割钢坯9:4010:04查看钢坯走动情况15:1015:2212控制室操作控制台四忙二闲15:1015:22输送辊道旁查看钢坯走动情况15:1015:22输送辊道旁切割钢坯15:2215:3412控制室操作控制台四忙二闲15:2215:34输送辊道旁查看钢坯走动情况15:2215:34输送辊道旁切割钢坯6月18 日8:419:3049控制室操作控制台四忙二闲8:419:30输送辊道旁切割钢坯和化验所需 的样本8:419:30输送辊道旁查看钢坯走动情况三）1#、2#高炉拉料操作员岗位调研数据

10、调研日 期调研F时间时间长度（分钟）工作地点工作内容忙闲程度始终6月14 日9:189:4224矿槽上检修以及打扫卫生三忙一闲16:1416:4329矿槽上操作布料车下料二忙二闲16:1416:43矿槽上看护皮带16:4316:5512矿槽上操作布料车下料一忙一闲16:4316:55矿槽上看护皮带6月15 日10:1610:259矿槽上操作布料车下料二忙二闲10:1610:25矿槽上看护皮带以及按响铃14:4014:5313矿槽上操作布料车下料二忙二闲14:4014:53矿槽上看护皮带6月18 日11:1811:257矿槽上停机，无人四闲14:0114:5352矿槽上布料二忙二闲14:0114

11、:53矿槽上按响铃6月19 日8:5810:0264矿槽上布料二忙一闲14:1814:5133矿槽上布料三忙14:1814:51矿槽上看护皮带以及按响铃14:1814:51矿槽上打扫卫生6月20 日9:2210:0543矿槽上布料二忙一闲9:2210:05矿槽上看护皮带以及按响铃14:0214:2119矿槽上布料二忙一闲14:0214:21矿槽上看护皮带以及按响铃四）煤气柜操作员岗位调研数据调研日 期时间段时间长度（分钟）工作地点工作内容忙闲程度始终6月11日16:3716:5518煤气柜控制室监视电脑二忙闲16:3716:55煤气柜化验样本6月12 日10:5511:049煤气柜控制室监视电

12、脑二忙二闲10:5511:04化验室化验样本16:1416:3521煤气柜控制室监视电脑二忙闲16:1416:35煤气柜巡检设备16:3517:0126煤气柜控制室监视电脑一忙三闲6月13 日8:338:429煤气柜控制室监视电脑二忙闲8:338:42煤气柜巡检设备8:428:519煤气柜控制室监视电脑一忙三闲16:1416:3521煤气柜控制室监视电脑三忙一闲16:1416:35煤气柜巡检设备16:3517:0126煤气柜控制室监视电脑三忙闲16:3517:01煤气柜取样化验17:0117:2221煤气柜控制室监视电脑二忙二闲6月14 日14:0514:5651煤气柜控制室监视电脑一忙三闲6

13、月15 日10:1010:2515煤气柜控制室监视电脑一忙三闲2:583:057煤气柜控制室监视电脑一忙三闲3、数据分析原则（一）基本定义（1）平均劳动时间率：指一个工作日内净劳动时间（即除休息和工作中间 持续一分钟以上的暂停时间外的全部活动时间）与工作日总时间的比，以百分率 表示；（2）能量代谢率：将某工种一个劳动日内各种活动与休息加以归类，测定 各类活动与休息的能量消耗值，并分别乘以从事各该类活动与休息的总时间，合 计求得全工作日总能量消耗，再除以工作日总时间，以千焦耳/分平方米来表 示；（3）劳动强度指数：是区分体力劳动强度等级的指标。由该工种的平均劳 动时间率，乘以系数3，加平均能量代

14、谢率乘以系数7 求得。指数大反映劳动强 度大，指数小反映劳动强度小。国家规定：I级体力劳动8小时工作日平均耗能值为3558千焦耳/人，劳动时间率为61%，即净劳动时间为 293分钟，相当于轻劳动。II级体力劳动8小时工作日平均耗能值为5560千焦耳/人，劳动时间率为67%，即净劳动时间为 320分钟，相当于中等强度劳动。皿级体力劳动8小时工作日平均耗能值为7310千焦耳/人，劳动时间率为 73%，即净劳动时间为 350分钟，相当于重强度劳动。W级体力劳动8小时工作日平均耗能值为11304千焦耳/人，劳动时间率 为 77%，即净劳动时间为 370分钟，相当于“很重”强度劳动。（二）计算原则（1）

15、由于没有专业仪器测量能量代谢水平，能量代谢率以现场工人的劳动 量为准采取主观判断的原则。但是有以下原则：工人闲置时，能量代谢水平低；工人在主控室监视电脑画面参数控制设备 或看护设备时，能量代谢水平中低；工人去热风炉活箱体现场巡检、取样或进 行放灰操作时能量代谢水平中等；工人进行维修工作、在高温条件下监视或操 作按钮控制设备时能量代谢水平中高；工人在高温条件下人工切割钢坯、搬运 重物等时能量代谢水平高。（2）由劳动等级代替劳动强度指数，以平均劳动时间为基准，主观评估能 量代谢程度，判定劳动等级。4、数据分析处理（一） 以“3#高炉热风操作员岗位调研数据”中数据为研究对象：热风操作员状态时间统计（

16、min）四人忙32三人忙一人闲191二人忙二人闲311一人忙三人闲126热风操作员总共调研时间为 660 分钟(1)平均劳动时间率：将作业状态中所有闲置时间折算到每个员工上：分摊到每位员工的闲置时间：191*1/4+311*1/2+126*3/4=297.75 (min)该岗位的平均劳动时间率为：(660-297.75)/660*100%=54.9%当裁员一人时，该岗位平均劳动时间率为： 54.9% *4/3=73.2%( 2)能量代谢率：白班热风操作员的主要工作是： 1、协助检修人员处理包括夜班发现的设备 故障以及巡检设备；2、操作电脑控制设备按照高炉主控的要求向高炉输送合格 的热风；3、卸

17、灰(糙灰和细灰)；4、负责岗位卫生的清扫。操作电脑的能量代谢水平都属于中等偏低强度体力劳动能量代谢，巡检设备 和卸灰工作的能量代谢水平都属于中等强度体力劳动能量代谢。综合以上情况可 以确定为热风操作员岗位能量代谢水平属于中等偏低强度体力劳动能量代谢。( 3)劳动强度指数当平均劳动时间率为 54.9%，能量代谢水平为中等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定热风操作员岗位劳动指数为低强度体力劳动，属于I级 体力劳动。当平均劳动时间率为73.2%，能量代谢水平为中等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定热风操作员岗位劳动指数为中等偏高强度体力劳动，属 于皿级体力劳动。( 4)结论与

18、建议据现场了解：A 、卸灰时间均在白天，因为运送灰的车辆是由外协单位提供，外协单位 不负责晚上运送灰；B 、糙灰平均每天卸17车，细灰平均每天卸5车，每卸一次需要20分钟；C 、平均每班负责 2.5 个箱体的卸灰工作；D 、热风操作员主要的工作就是操作电脑来控制热风炉的运转和卸灰工作 卸灰时需要有人在现场看守(包括糙灰和细灰)。E 、白班劳动强度最大，中班和夜班劳动强度都小于白班的劳动强度。综上所述，得出如下结论：当热风操作员岗位定员为4人时，该岗位劳动强度为I级体力劳动，完全 满足生产需求；当热风操作员岗位定员为3人时，该岗位劳动强度为级皿体力 劳动，在生产顺利时可以满足生产需求。(二) 以

19、“拉矫作员岗位调研数据”中数据为研究对象：拉矫操作员状态时间统计(min)四人忙二人闲28三人忙三人闲24二人忙四人闲329拉矫操作员总共调研时间为 421 分钟(1)平均劳动时间率：将作业状态中所有闲置时间折算到每个员工上：分摊到每位员工的闲置时间：28*4/6+24*3/6+329*2/6=140.3 (min)该岗位的平均劳动时间率为：(421-140.3)/421*100%=66.7%当裁员一人时，该岗位平均劳动时间率为： 66.7% *6/5=80.04%( 2)能量代谢率：白班的拉矫操作员的工作主要是： 1、协助检修人员处理包括夜班发现的设 备故障以及巡检设备；2、人工切割化验所需

20、样品以及机器不能切断的钢坯；3、 操作控制台控制输送轨道以及移坯车运动，保证将钢坯正确的切割并将其输送到 指定位置；4、处理其他问题；5、负责岗位卫生的清扫。在高温条件下操作控制台、监视钢坯移动所需的能量代谢水平属于中等偏高 强度体力劳动能量代谢，在高温条件下切割钢坯的能量代谢水平属于高强度体力 劳动能量代谢。综合以上情况可以确定为拉矫操作员岗位能量代谢水平属于中等 偏高强度体力劳动能量代谢。( 3)劳动强度指数当平均劳动时间率为 66.7%，能量代谢水平为中等偏高强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定热风操作员岗位劳动指数为中等偏重强度体力劳动，属 于皿级体力劳动。当平均劳动时间率为 8

21、0.04%，能量代谢水平为中等偏高强度体力劳动能量 代谢，综合两个指数，判定热风操作员岗位劳动指数为中等偏重强度体力劳动， 属于W级体力劳动。（4）结论与建议据现场了解：A 、拉矫操作员和方坯操作员两个岗位合并，两者之间互相协作工作，总 人数不太稳定，有时 5 人，有时 6 人，偶尔有时 7 人；B 、设备老化较为严重，并且照明不足，几乎每班都有事故发生，需要在 连铸机旁边一直观察，由于设备问题，经常出现人工切割钢坯的事情，增大了员 工的劳动量，并且人工切割钢坯存在很大的危险性；C、拉矫岗位处在高温（大于40C ）环境之中，在高温钢坯旁边停留10-30 分钟后体内水分流失量很大，一定要在温度低

22、的环境中休息一短时间来恢复体力 以及新陈代谢所需的水分。D 、在正常情况下，拉矫岗位的操作人员需要较多的休息时间用以体力恢 复。综上所述，得出如下结论：当拉矫操作员岗位定员为6人时，该岗位劳动强度为皿级体力劳动，基本 可以满足生产需求；当热风操作员岗位定员为5人时，该岗位劳动强度为W级 体力劳动，当生产不太顺利时几乎无法满足生产需求。（三）以“1#、 2#高炉拉料操作员岗位调研数据”中数据为研究对象：1#、2#高炉拉料操作员状态时间统计（min）四人忙0三人忙一人闲24二人忙二人闲115一人忙三人闲0四人闲71#、2#高炉拉料操作员总共调研时间为 146分钟（ 1 ）平均劳动时间率： 将作业状

23、态中所有闲置时间折算到每个员工上：分摊到每位员工的闲置时间：24*1/4+115*1/2+0*3/4+7*1=70.5 （min） 该岗位的平均劳动时间率为：（146-70.5） /146*100%=51.7%当裁员一人时，该岗位平均劳动时间率为： 51.7% *4/3=68.9% 在19号、 20号两天调研时发现该岗位上一名岗位工被临时抽走去参加公司 组织的义务劳动，按照现场采集的数据计算当该岗位为三人时的劳动强度：1#、2#高炉拉料操作员状态时间统计(min)三人忙33二人忙一人闲126一人忙二人闲01#、2#高炉拉料操作员总共调研时间为 159分钟 将作业状态中所有闲置时间折算到每个员工

24、上：分摊到每位员工的闲置时间：43*0+126*1/3+0*2/3=42 (min)该岗位的平均劳动时间率为：(159-42)/159*100%=73.3%( 2)能量代谢率：白班的拉料操作员的工作主要是： 1、协助检修人员处理包括夜班发现的设 备故障以及巡检设备；2、操作布料车将各种原料准确入仓，确保给1#、2#高炉 正常供料；3、挑拣各种物料中的杂物，保证高炉顺利生产；4、负责岗位卫生的 清扫。拉料操作员操作布料车布料、巡检及维修设备、挑拣料中杂物和打扫卫生所 需的能量代谢水平均属于中等偏低强度体力劳动能量代谢。可以确定为拉矫操作 员岗位能量代谢水平属于中等偏低强度体力劳动能量代谢。( 3

25、)劳动强度指数当平均劳动时间率为 51.7%，能量代谢水平为中等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定拉料操作员岗位劳动指数为轻劳动强度体力劳动，属于 I级体力劳动。当平均劳动时间率为 68.9%，能量代谢水平为中等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定热风操作员岗位劳动指数为中等强度体力劳动，属于II 级体力劳动。当平均劳动时间率为73.3%，能量代谢水平为中等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定热风操作员岗位劳动指数为中等强度体力劳动，属于II 级体力劳动。( 4)结论与建议据现场了解：1、拉料操作员平均每班的拉料时间为 6 小时，当矿槽按要求全部装满料之 后，可

26、以停止布料机，在停止操作的时间里操作人员主要是休息和吃饭等；2、按照正常操作规程，两台布料车同时开动，但是其中必定只有一台布料 车往矿槽中送料，另外一台布料车处于空转状态，当布料车空转时该岗位操作员 可以在布料车旁边休息或者远离粉尘环境，在整个拉料过程中可以认为每个拉料 操作员处在工作下的时间是总的拉料时间的 1/2；3、负责按响铃的操作员是在接到布料车操作员的示意后按响电铃，以示意 矿槽下的岗位操作员已经拉满料或者要拉另一种类的料，在实际操作过程中该岗 位操作员所消耗体力极少，可以认为其处在休息状态。综上所述，得出如下结论：当1#、2#高炉拉料操作员岗位定员为4人时，该岗位劳动强度为I级体力

27、 劳动，完全满足生产需求；当 1#、 2#高炉拉料操作员岗位定员为 3 人时，该岗 位劳动强度为II级体力劳动，可以完全满足生产需求。（四）以“煤气柜操作员岗位调研数据”中数据为研究对象：煤气柜操作员状态时间统计（min）四人忙0三人忙一人闲24二人忙二人闲115一人忙三人闲0煤气柜操作员总共调研时间为 233 分钟（1）平均劳动时间率：将作业状态中所有闲置时间折算到每个员工上：分摊到每位员工的闲置时间：95*1/4+30*1/2+108*3/4=119.75 （min）该岗位的平均劳动时间率为：（233-119.75）/233*100%=48.6%当裁员一人时，该岗位平均劳动时间率为： 48

28、.6% *4/3=64.8%（ 2）能量代谢率：白班的煤气柜操作员的工作主要是： 1、协助检修人员处理包括夜班发现的 设备故障以及巡检设备；2、巡检设备以及监视设备运转的各项参数；3、操作电 脑及时、正确回收（放散）煤气以及为用户准确的供应合格的煤气；4、采集并 化验煤气柜中煤气；5、负责岗位卫生的清扫。煤气柜操作员操作巡检及维修设备、取样化验和打扫卫生所需的能量代谢水 平均属于中等强度体力劳动能量代谢；操作电脑控制设备属于中等偏低强度体力 劳动能量代谢。可以确定为煤气柜操作员岗位能量代谢水平属于中等偏低强度体 力劳动能量代谢。（3）劳动强度指数当平均劳动时间率为 48.6%，能量代谢水平为中

29、等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定拉料操作员岗位劳动指数为轻劳动强度体力劳动，属于I级体力劳动。当平均劳动时间率为 64.8%，能量代谢水平为中等偏低强度体力劳动能量代 谢，综合两个指数，判定煤气柜操作员岗位劳动指数为中等强度体力劳动，属于 II级体力劳动。（4）结论与建议据现场了解：1、因为 3#高炉现在顺利生产，每天能够产生大量合格的高炉煤气供热风、 转炉等设备使用，煤气柜近两个月一直处在停止使用状态，煤气柜操作员每天的 工作主要是巡检设备和打扫卫生，工作量相对很小，每班 4 人的编制超过了工作 所需人数，由于没有处在正常使用，目前调研的数据只可做为推算的依据；2、煤气柜属于危险地区，在取样或者巡检设备时必须两人一起取样，防止 出现意外；3、每小时巡检一次设备，每次需要20 分左右，每小时取样化验一次，每次 需要 20-30 分，规定一小时化验一次煤气，一小时巡检一次设备。综上所述，得出如下结论：当煤气柜操作员岗位定员为4人时，该岗位劳动强度为I级体力劳动，完 全满足生产需求；当煤气柜操作员岗位定员为3人时，该岗位劳动强度为II级 体力劳动，可以完全满足生产需求。