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1、项目沟通管理计划2020年6月北京天宇正清科技有限公司文件更改历史记录版本日期AMD修订者说明V1.0A新建目录1. 概述11.1. 简介11.2. 适用范围12. 沟通方法和工具13. 项目沟通计划13.1. 客户沟通计划14. 项目会议管理24.1. 项目会议24.2. 项目报告35. 沟通记录45.1. 交付物记录45.2. 客户沟通记录41.1. 简介本节简要描述沟通管理计划的主要组成部分。1.2. 适用范围本节描述该计划的生命周期和应用范围等。2.沟通方法和工具序号沟通方法/工具备注1各种项目文档2各种项目规范3各种项目报告4项目会议与会议纪要5电子邮件6电话7即时通讯i目沟通计划3
2、.1. 客户沟通计划主要用来记录准备与客户进行的常规性的沟通，比如定期的会 议、定期交付的管理文档、邮件等，沟通方式包括会议、电话、 邮件等。沟通工作名称项目阶段发送方接收方沟通形式频率4.项目会议管理4.1.项目会议会议名称会议内容频度参与人主持人项目例会项目每天的例会，分析总 结当前的项目情况，并安 排确认第二天的工作。每天项目成员项目组长或项目经理周例会主要进行上周执行情况汇 总和通报，并报告当前截 止工作进度，以及讨论本 周工作协调和调整。跟踪项目本 周来的状态，包括需求、 配置、进度、工作量与成 本、质量、问题、风险等内容每周一上午各组成员各组组长项目总结会当项目阶段或里程碑工作结束
3、时进行工作总结里程碑技术副总、项目总监、各项目经理职能部门经理、其他有关代表协调会项目各组与参与项目的各 职能部门之间的协调会， 协调各种资源配置和调度。不定期项目经理专题会议针对出现的特殊的、重大 的事件进行专题讨论，包 括技术问题、重大变更、 严重冲突等评审会议分组定期检查项目定期检查4.2.项目报告报告名称责任人提交时间提交对象备注项目周报项目经理每周五下班前相关部门经理、产 品经理、QA/项目管 理人员、项目组成员进度计划项目经理每周五下班前同上里程碑小结项目经理里程碑节点同上必要时提交进度偏离报告发生进度偏离时项目经理、产品经理、技术总监等5.沟通记录5.1.交付物记录交付物交付方式份数交付时间交付人接收人接受/拒绝备注5.2.客户沟通记录时间方式内容发起人接收/参与人接收人结果/结论备注6.通讯录企业名称部门姓名职务手机号邮箱
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