内一科工作制度范文（二篇）.doc

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1、内一科工作制度范文工作总结/计划_年度内一科护理工作总结时光匆匆，转眼_年就要过去。回首这一年工作，我们科在全体人员的共同努力下，圆满完成了工作任务，保证医疗安全，没有一例护理投诉。现将一年工作总结如下：1、一年来狠抓医疗安全，做好安全评估，及时将科室内不安全因素找出来整改，特别对入院患者_岁以上都纳入风险管理。从入院病情评估，到所穿鞋子，病室地面，水房地面，加放一个或两个床档，责任护士都考虑得面面俱到。对所有高龄患者进行摔倒、坠床风险管理及压疮预防，一年来没有发生院内压疮，坠床及摔倒事件，保证了医疗安全。2、严格执行各项规章制度及操作规程，及时监督检查，学习与借鉴院外不良事件和护理差错事故，

2、从中吸取教训，一年来没有不良反映及差错事故发生，确保了医疗安全。3、加强了年轻护士管理与学习，培养她们的法律意识，提高抗风险意识。加强与患者沟通技巧的教育，减少了医患纠纷。训练临床操作技能和健康教育能力，急危重病人的抢救和记录，提高了年轻护士的应急能力，及对_的反应能力，提高了护士的整体素质。4、5、护理文书书写规范，减少了安全隐患。我科今年_月份很荣幸的成为医院优质护理服务示范病房，我科系统的学习了与优质护理服务有关的内容。坚持以病人为中心，工作总结/计划提供人性化护理服务，耐心、细心、精心为患者服务，从细节入手，提供个性化的服务，将护理服务内涵贯彻到各项服务中去，得到了患者的好评，患者满意

3、率较去年又有了提高，为我们的工作赢得了良好的社会声誉。6、我们科护士姐妹们也取得优异成绩，王喜梅被评为市里“十佳”护士称号。李雪梅与郝晓红在市里举办的护士理论与技能操作比赛中取得三等奖的好成绩。梁红梅在医院护理理论考试第一名，郝晓红在医院操作考试第一名。万彩霞更是锦上添花，两篇论文发表在国内知名刊物上。我科于_年引进三名年轻护士，为我院增添了新的血液。7、我们科护士积极参加医院_的各项活动，受到领导和医院同事的好评。8、_年，我科派出两名护士进修，心导管术和精神病人管理，三名护士短期学习。工作中我们还有很多不足，例如护理首页更换后，大家填写有时容易漏项，_年加强学习，检查。年轻护士的学习与培养

4、也要跟上。明年我们要做的还很多很多。今年工作计划圆满结束，新的一年即将开始。内一科工作制度范文（二）内窥镜科制度目录第1页共1页医院感染管理制度1.医院要认真贯彻执行_传染病防治法、医院感染管理办法以及安徽省_实施（医院感染管理办法）细则的有关规定，明确规定医院感染管理是院长的重要职责，是医院质量与安全管理工作的重要组成部分。2.建立健全医院感染管理体系，定期讨论医院感染管理过程中存在的问题，提出改进意见及措施，实现医院感染管理质量的持续改进。3.充分发挥医院感染管理专职人员的作用，大力支持感染管理专职队伍的建设，不断完善各项工作制度，明确责任，实行责任制管理和责任追究制度。4.建立与完善医院

5、感染_应急管理程序与措施。制定和实施医院感染管理与监控方案、对策、措施、效果评价和登记报告制度，确定临床预防和降低医院感染的重点管理项目，并作为医院质量管理的重要内容，定期或不定期进行核查。5.严格执行医务人员的消毒、隔离技术操作规程，将医院感染管理指标的完成情况纳入科室医疗质量管理与考核的范围，并定期向医务人员与管理部门通报。6.提高全院医务人员对医院感染管理重要性的认识，建立医院感染控制的在职教育制度，定期对医院职工进行预防医院感染的宣传与教育。7.医院须规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度，要加强感染性疾病科、口腔科、手术室、重症监护室、新生儿病

6、房、产房、内镜科、血液透析室、临床检验部门和消毒供应中心等重点部门的医院感染管理与监测工作。消化内镜室感染管理制度1.认真贯彻执行_传染病防治法、_传染病防治法实施细则及医院感染管理办法有关预防和控制医院感染的行政法规、技术规范等有关规定。2.科室主任为科室感染管理第一责任人，建立医院感染管理责任制，各级各类人员应切实履行职责，严防医院感染暴发。3.成立科室感染管理小组，每季度召开一次会议。4.实施科室医院感染管理与监控方案、对策、措施、登记制度，并作为科室质量管理的重要内容，定期或不定期自查。5.按规定执行消毒、灭菌、手卫生、隔离工作，严格执行无菌操作技术、消毒隔离工作制度。6.严格按照医疗

7、废物管理条例医疗卫生机构医疗废物管理办法的规定对医疗废物进行有效管理。7.落实科室感染管理的规章制度和工作规范。第4页共4页消化内镜室医疗质量和安全管理目标1.内镜室所有医师必须具有执业资格，是消化专业医师，方可进行内镜诊疗操作。2.消化科医师一般晋升主治医师后，按培训计划培训半年后独立进行内镜操作。3.内镜室有专业护士_人，在主任领导下负责病人接待、预约、术前准备，内镜清洗消毒、仪器维护等工作。4.就诊病人按内镜检查流程进行预约、术前准备及内镜检查，接待窗口护士应热情、耐心、细致。5.严格核对制度，严防各个环节出现差错，主要核对申请病人姓名、性别、年龄、电脑报告、病理活检标本、病理申请单、内

8、镜诊断报告等。6.保持候诊大厅良好的秩序，检查室保持安静，年老危重病人优先检查，尽可能的缩短候诊及预约时间。7.内镜检查前详细了解病人病情，耐心解释内镜检查方法，消除患者紧张情绪，交待可能出现的风险及意外，病人或授权亲属签署知情同意书后方可进行检查。8.严格按照内镜诊疗常规进行内镜操作，检查认真细致，提高诊断正确率，尽可能地减少误诊漏诊。9.内镜下治疗的病人必须住院，高风险病人、疑难病人进行术前评估，与病人及家属充分沟通，对所在内镜下治疗进行详细耐心的解释，获得患者的充分理解后进行。10.内镜下手术严格按照操作规范进行，各项诊疗均备有急预案，备第5页共5页好各种抢救药品及器械。进行内镜下息肉摘

9、除术后或食管硬化剂治疗病情较重者应告知病房医师严密观察病情变化。11.医护人员熟练掌握常用急救技术，心肺复苏流程，常规急救仪器性能。使用方法和注意事项。12.一旦发生内镜诊疗并发症或病情突发变化，应及时按应急预案抢救进行，抢救医护人员互相密切配合，有条不乱，内镜下处理不能成功，及时转病房或转外科手术。同时做好家属的沟通安慰工作，并及时向医务处汇报。13.疑难病例、诊断不明者应多名医师会诊，讨论后再做诊断。病例活检后及时调阅病理报告查看，核对内镜诊断与病理诊断的符合率。14.培训期医师、进修医师操作时必须在上级医师指导下进行，不可独立签发报告。15.严格按照内镜清洗消毒规范操作，严防发生院内交叉

10、感染。16.要求内镜医师技术上精益求精，不断学习，开展临床需要的新技术。第6页共6页内镜清洗消毒灭菌质量管理制度1.凡穿破粘膜的内镜附件，如活检钳、高频电刀等，必须灭菌。2.凡进入人体消化道、呼吸道等与粘膜接触的内镜，如喉镜、气管镜、支气管镜、胃镜、肠镜、乙状结肠镜、直肠镜等，应当按照消毒技术规范的要求进行高水平消毒。3.不同部位内镜诊疗工作应当分室进行；上消化道，下消化道内镜的诊疗工作应不能分室进行的，应当分时间段进行。4.内镜及附件的数量应当与医院规模和接诊病人数相适应，以保证所用器械在使用前能达到相应的消毒、灭菌合格的要求，保障病人安全。5.清洗纱布应一次性使用，清洗刷一用一消毒。6.内

11、镜及附件用后应当立即清洗、消毒或者灭菌。7.内镜与附件清洗、消毒或者灭菌程序必须遵照国家_版内镜清洗消毒技术规范进行操作。8.使用的消毒剂、消毒器械或者其他消毒设备，必须符合消毒管理办法的规定。消毒剂使用的时间不得超过产品说明书规定的使用期限。9.禁止使用非流动水对内镜进行清洗。10注水瓶内的用水应为无菌水，每日更换。11.每日诊疗工作结束，用_%酒精对消毒后的内镜各管道进行冲洗、干燥、储存于专用清洁柜内。对吸引器、清洗槽、酶洗槽、冲洗槽进行清洁消毒。12.每日诊疗工作前，必须对当日拟使用内镜进行再次消毒。采用_%戊二醛浸泡，消毒时间不少于_分钟。消化内镜室查对制度1.预约接待病人时，核对检查

12、病史记录单种类（胃镜、肠镜、乙状结肠镜）、科别、床号、姓名、性别、年龄、诊断，了解检查目的。2.准备检查前核对病人姓名、性别、年龄、科室、床号、诊断、检查目的各项均与病史记录单相符，胃镜检查者是否禁食水、肠镜检查者是否已经清洁肠道。核对无误后准确登记及编号方可安排检查。3.检查室内执行检查操作前核对病人姓名等资料各项均与病史记录单相符，检查编号、胃镜检查者有无喉头麻醉、肠镜检查者是否清洁肠道、治疗者治疗前用药。核对后将病史资料及编号准确录入计算机，再行检查。4.送病理检查时，核对病理单姓名、性别、年龄、科室、床号、住院号、标本件数、切片数量、检查目的、诊断。5.登记检查结果时核对检查编号、姓名

13、、性别、年龄、科室、床号，准确登记。6.发放检查报告单时核对病人姓名、性别、年龄、科室、床号、病理号、检查结果。第13页共13页洗消间工作制度1.严格执行消毒隔离制度，完成对内镜及附件的清洗消毒工作。2.每日诊疗前检测戊二醛浓度并记录，保证有效。3.认真记录内镜清洗消毒时间并签名。4.活检钳、_器等附件及时清洗，干燥后送供应室灭菌，记录件数并注意查收返回件数。5.每日更换操作台消毒大件并及时打包消毒备用。6.每周四下午对内镜測漏、附件检查维护。7.注水瓶每日检查结束后刷洗干净。消毒冲洗干燥备用。8.纱布缸及纱布每日更换消毒。第14页共14页消化内镜室预约窗口工作制度1.预约登记，将患者信息准确

14、录入电脑，按时合理安排检查及治疗，年老、住院、残疾者适当优先，急诊患者随到随诊。2.指导预约的患者按流程图逐步办理就诊手续，保持秩序良好，环境安静、整洁、安全、快捷。3.负责讲解相关内镜检查前准备方法、检查后注意事项。4.严格检查前查对工作，病人各项信息与申请单相符，送病理检查、发放检查报告及时准确。5.合理收费、准确记账。6.注意待诊和检查治疗后尚未离开的患者病情变化，如发现异常及时配合医生处理，需再就诊者应指明相关科室方位，保证患者安全离开。住院、危、急、重症患者诊疗结束及时通知接送与相关科室联系告知诊疗结果情况及注意事项。7.诊疗结束及时整理内镜申请单、知情同意书资料，核对后按序归档。第15页共15页内镜诊断报告规范1.内镜诊断报告必须有资质的内镜医师签发。2.诊断报告包括患者姓名、年龄、性别、住院号、检查日期等。3.按胃镜或肠镜_部位详细描写各部位正常内镜下表现，有病灶的部位应详细描述内镜下表现、范围、质地等。4.需要做病理活检的应描写活检部位及活检块数。5.内镜下治疗详细描述手术方式、过程。术中是否顺利，是否有出血等并发症，是否做内镜下治疗。6.按不同_部位及病灶部位采集电脑照片数张，照片力求做到画面清晰，病灶可见，无气泡及污染物。7.诊断用规范化诊断用语，不可用不规范英文缩写，如胃ca等。8.诊断报告签名必须手写或盖处方章。第10页共10页