做个聪明的消费者刘瑞丽81

1 1、什么是智力成果、什么是智力成果？它具体怎样表？它具体怎样表现的？现的？2 2、什么是、什么是智力成果权？智力成果权？3 3、我国保护智力成果权都有哪些法我国保护智力成果权都有哪些法律法规？律法规？3 3、怎样、怎样依法依法保护自己的智力成果？保护自己的智力成果？我国制定了我国制定了著作权法、专利法、商标著作权法、专利法、商标法法等有关的法律法规。等有关的法律法规。原理原理5、原理、原理6、原理、原理7？安徽阜阳大头娃娃安徽阜阳大头娃娃假种子假药害人假药害人黑心棉黑心棉拼拼装装车车假假2B铅笔广州多铅笔广州多人中招，价格比正品便人中招，价格比正品便宜大半，但考试根本无宜大半，但考试根本无法录入电脑。法录入电脑。第九课第三第九课第三节节做个聪明的消费者做个聪明的消费者保护消费者的权益的专门性法律保护消费者的权益的专门性法律一、明明白白消费一、明明白白消费中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法1 1、消费者、消费者依法依法享有哪些权利？享有哪些权利？人身、财产安全权，知悉真人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等尊严、民族风俗习惯受到尊重等九项权利九项权利。读教材读教材P117页相关链接，理解这些页相关链接，理解这些权利。权利。人身财产人身财产安安 全全 权权人身、财产安全权是消费者人身、财产安全权是消费者最重要、最基最重要、最基本本的一项权利。的一项权利。漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？2、知悉真实情况权：消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的各种具体情况。想一想？该消费者以什么理由将旅行社送上法庭？消费者可以以旅行社侵害消费者的消费者可以以旅行社侵害消费者的知悉真实情况权知悉真实情况权、公平交易权、公平交易权等合法等合法权益为由，将旅行社告上法庭。权益为由，将旅行社告上法庭。自主选择权自主选择权该该销售人员销售人员的行为是什么的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权行为？侵犯了消费者的什么权利？利？是一种是一种强卖强卖行为！行为！侵犯了消费者的侵犯了消费者的自主选择权自主选择权。漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？请问啥时上包子馅？公平交易权公平交易权5.5.依法依法求偿权求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法赔偿的权利。张张三三是是回回族族人人，在在某某家家餐餐馆馆聚聚会会时时，连连点点五五个个菜菜都都不不行行，无无奈奈就就让让店店员员配配菜菜，并并嘱嘱咐咐千千万万不不能能有有猪猪肉肉。可可是是后后来来吃吃着着那那盆盆所所谓谓的的“红红烧烧牛牛肉肉”，张张三三总总觉觉得得不不对对劲劲，结结果果发发现现是是“猪猪肉肉”，还还有有半半只只蟑蟑螂。螂。张三的不幸张三的不幸 思思考考：经经营营者者侵侵犯犯了了张张三三作为消费者的什么权利？作为消费者的什么权利？民族风俗民族风俗 习习 惯惯受受到到尊重尊重等权利等权利材料：材料：河南一商家，因河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，个月，缓刑缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。元。商家侵犯了女孩的什么权利？商家侵犯了女孩的什么权利？人格尊严人格尊严受到尊受到尊重的权利重的权利 读教材读教材P117P117页方框中的页方框中的2 2个案例，个案例，判断案例中消费者的哪些权利受到了判断案例中消费者的哪些权利受到了侵害？侵害？前一个案例侵犯了消费者前一个案例侵犯了消费者人身财产安人身财产安全权全权；后一个案例侵犯了消费者的；后一个案例侵犯了消费者的自自主选择权。主选择权。二、依法保护消费者合法权益二、依法保护消费者合法权益200320032013年主题年主题 让消费者更有力量思考：1.经济活动的参与者有哪些，他经济活动的参与者有哪些，他们的地位如何？们的地位如何？2.怎样营造一个放心的消费环境？怎样营造一个放心的消费环境？3.生产者、销售者、消费者应该怎样依生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？法规范自己的经济行为？自读教材自读教材P118页页119页前二段页前二段 经济活动的参与者有哪些？他们经济活动的参与者有哪些？他们在经济活动中的地位如何？在经济活动中的地位如何？1、生产者、生产者消费活动消费活动最主要的参与最主要的参与者者。2、销售者、销售者经济活动的经济活动的重要参与者重要参与者，是连结生产者和消费者的是连结生产者和消费者的纽带和桥纽带和桥梁。梁。3、消费者、消费者也是消费活动的也是消费活动的参与者参与者。（1）营造放心环境需要全社会的共同努力营造放心环境需要全社会的共同努力。消费活消费活动中的生产者、销售者、消费者都有要按照诚信的动中的生产者、销售者、消费者都有要按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。怎样营造一个放心的消费环境？怎样营造一个放心的消费环境？（2）作为作为生产者生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。标等。（3）作为作为消售者消售者，应遵循国家的法律法规，信守服，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。者的人身权利。要为消费者提供真诚、热情和周到的要为消费者提供真诚、热情和周到的服务。服务。（4）消费者消费者是消费活动的参与者，应遵守市场秩序，依法是消费活动的参与者，应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。原理原理9原理原理 两年前，王女士到某商店购物，因不满两年前，王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。众，只好忍气吞声。2003年元旦，王女士又年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货员搭售其他物品与到这家商场购物，因售货员搭售其他物品与对方发生争执。王女士便向当地消协投诉，对方发生争执。王女士便向当地消协投诉，经调解，商店改正了搭售物品的做法，并向经调解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。王女士赔礼道歉。两次纠纷，结果不同，说明了什么？两次纠纷，结果不同，说明了什么？消费者应消费者应学会用法律维护自己作为消学会用法律维护自己作为消费者的权利。费者的权利。与经营者与经营者协商和解协商和解不成不成请求消协请求消协调解调解不成不成向行政部向行政部门申诉门申诉提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不成向人民法向人民法院诉讼院诉讼不成不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径消费者权益受到损害后寻求解决的途径：消费者协会是保护消费者合消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体法权益的社会团体向人民法院向人民法院提起提起诉讼诉讼与经营者协商和解与经营者协商和解请请求求消消协协调调解解 向工商行政部和其他向工商行政部和其他 有关行政部门请求帮有关行政部门请求帮助助不轻信广告宣传不轻信广告宣传不盲目追随其他消费者不盲目追随其他消费者从信誉高、服务态度好从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品的正规商家购买商品向经营者索要消费凭证并向经营者索要消费凭证并注意保存注意保存如此如此“上帝上帝”是撕是撕,不是不是偷偷!一顾客在某摊位东挑西捡，将商品弄一顾客在某摊位东挑西捡，将商品弄得七零八落。说：得七零八落。说：“我是上帝我是上帝”！消费者，在依法维护自己合法权益的同时，消费者，在依法维护自己合法权益的同时，也应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民也应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利；基本道德规范，不能滥用消费者的权利；应遵守市场秩序，依法公平交易，并对制应遵守市场秩序，依法公平交易，并对制假售假行为要及时向有关部门举报。假售假行为要及时向有关部门举报。你怎样看待这样你怎样看待这样的的“上帝上帝”？五、课堂小结：五、课堂小结：人身、财产安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权依法结社权、监督权、批评权、获得消费知识权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权与经营者协商解决请求消费者协会调解向人民法院诉讼1、消费者依法享有的权利：、消费者依法享有的权利：3、消费者怎样维护自己的合法权益？消费者怎样维护自己的合法权益？2、如何如何营造放心的营造放心的消费消费环境环境？原理原理8、原理、原理9一、一、1、在我国法律体系中占有重要位置，使保、在我国法律体系中占有重要位置，使保护消费者权益的基本法律，是国家对消费者进行护消费者权益的基本法律，是国家对消费者进行保护的法律依据的是保护的法律依据的是()A民法通则民法通则 B反不正当竞争法反不正当竞争法C消费者权益保护法消费者权益保护法 D产品质量法产品质量法2、在现实生活中，、在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠店庆酬宾，饭菜五折优惠”(实际上价格已经提高了一倍实际上价格已经提高了一倍)“免费美容免费美容”(实际上是高价销售化妆品实际上是高价销售化妆品)等令人等令人眼花缭乱的促销广告让消费者怦然心动，其实商眼花缭乱的促销广告让消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者在购买、使用商品或家的这种行为侵犯了消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的接受服务时享有的()A人身、财产安全权人身、财产安全权 B自主选择权自主选择权 C真实情况知悉权真实情况知悉权 D依法求偿权依法求偿权 CC3、某奶厂在产品生产日期上疯狂作假，、某奶厂在产品生产日期上疯狂作假，所生产鲜奶的生产日期甚至退后了整所生产鲜奶的生产日期甚至退后了整整整15天。该厂的做法天。该厂的做法()A不具有社会危害性，不构成违法不具有社会危害性，不构成违法 B属于犯罪行为，应承担相应的法律属于犯罪行为，应承担相应的法律责任责任 C是不道德行为，但不违法是不道德行为，但不违法 D侵犯了消费者人身安全不受损害的侵犯了消费者人身安全不受损害的权利权利D二、二、1.材料：某保健品公司为了销售量，夸大其产材料：某保健品公司为了销售量，夸大其产品的作用，虽没有给消费者造成身体伤害，却使品的作用，虽没有给消费者造成身体伤害，却使消费者花了冤枉钱。据此回答：消费者花了冤枉钱。据此回答：对该公司评价正确的是对该公司评价正确的是（）（）A、该公司只是为了使产品更为畅销，无可厚非。、该公司只是为了使产品更为畅销，无可厚非。B、该公司违背了平等、公平、诚实守信的规则、该公司违背了平等、公平、诚实守信的规则C、夸大产品的作用属于正当竞争手段，值得提倡、夸大产品的作用属于正当竞争手段，值得提倡D、该公司没有对消费者造成身体伤害，可以谅解、该公司没有对消费者造成身体伤害，可以谅解B2、该保健品公司主要侵犯了消费者（）该保健品公司主要侵犯了消费者（）A、自主选择权、自主选择权B、隐私权、隐私权C、生命健康权、生命健康权D、知情权、知情权3、消费者上当后，应该采取的正确做法是消费者上当后，应该采取的正确做法是（）（）A、忍气吞声，自认倒霉、忍气吞声，自认倒霉B、向消协投诉，以获得赔偿、向消协投诉，以获得赔偿C、纠集家人冲砸该公司、纠集家人冲砸该公司D、威胁该公司，以获取巨额赔偿、威胁该公司，以获取巨额赔偿DB4、一天，李女士在一家商店里购买衣服，试穿、一天，李女士在一家商店里购买衣服，试穿后觉得不满意。店主却强行要求她购买。李女后觉得不满意。店主却强行要求她购买。李女士拒绝店主的要求后，遭到店主的辱骂。李女士拒绝店主的要求后，遭到店主的辱骂。李女士想到维护自己的合法权益，又不知道该怎样士想到维护自己的合法权益，又不知道该怎样做。做。（1）并结合店主的行为，指出李女士的哪些权并结合店主的行为，指出李女士的哪些权益受到了侵犯。益受到了侵犯。（2）请你帮她出一个点子请你帮她出一个点子。自主选择权和人格尊严受尊重权。自主选择权和人格尊严受尊重权。请求消费者协会调解请求消费者协会调解若不成，向人民法院提起诉讼。若不成，向人民法院提起诉讼。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-236月-23Saturday,June 3,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。10:37:4110:37:4110:376/3/2023 10:37:41 AM11、以我独沈久，愧君相见频。6月-2310:37:4110:37Jun-2303-Jun-2312、故人江海别，几度隔山川。10:37:4110:37:4110:37Saturday,June 3,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。6月-236月-2310:37:4110:37:41June 3,202314、他乡生白发，旧国见青山。03 六月 202310:37:41 上午10:37:416月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 2310:37 上午6月-2310:37June 3,202316、行动出成果，工作出财富。2023/6/3 10:37:4110:37:4103 June 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。10:37:41 上午10:37 上午10:37:416月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-236月-23Saturday,June 3,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。10:37:4110:37:4110:376/3/2023 10:37:41 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2310:37:4110:37Jun-2303-Jun-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。10:37:4110:37:4110:37Saturday,June 3,202313、不知香积寺，数里入云峰。6月-236月-2310:37:4110:37:41June 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 六月 202310:37:41 上午10:37:416月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 2310:37 上午6月-2310:37June 3,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/3 10:37:4110:37:4103 June 202317、空山新雨后，天气晚来秋。10:37:41 上午10:37 上午10:37:416月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。6月-236月-23Saturday,June 3,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:37:4110:37:4110:376/3/2023 10:37:41 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2310:37:4110:37Jun-2303-Jun-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:37:4110:37:4110:37Saturday,June 3,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-236月-2310:37:4110:37:41June 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 六月 202310:37:41 上午10:37:416月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 2310:37 上午6月-2310:37June 3,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/3 10:37:4210:37:4203 June 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:37:42 上午10:37 上午10:37:426月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉