办公室2023上半年工作总结及下半年工作计划范文（二篇）.doc

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1、办公室2023上半年工作总结及下半年工作计划范文_年上半年度办公室工作总结（_字）_年上半年度办公室工作总结工作总结回顾_年上半年的工作，我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习，工作模式，思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下：一：办公室日常工作：作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口，是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏

2、，提高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。二：食堂：时间过的真快，忙忙碌碌中以近年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂饮食员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个_食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先：我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想启蒙，_安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生：“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌

3、、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、立即执行。自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最_的，正因如此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量，工作心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到平静，我学到了很多，学到了一个管理者最简单具备的东西：平静的心，遇到不平静的事，做出平静的态度，做法，想法，而从这里得到知识、能力、结论。对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐

4、步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。三：物业：日常监督管理工作对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，也为明年交房打提前亮，做好前期服务准备。日常维护：公司于_年_月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问

5、题，及时反馈，简单的维护、维修把控在一个工作日之内，争取把发现、反馈、实行做到同步性，避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。安全管理：今年上半年安全工作总体形势见好，但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理，应在对外来人员，辖区外的工作人员多下工夫，避免类似更为严重的问题发生。加强学习、培训、提高服务水平积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性、责任心，努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题，在_管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了提高，能够以正确的态度对待其他各项工作任

6、务，热爱工作，认真落实到实际当中。四：客服1。在明年紧张的交房前期预备当中，客户服务中心作为客户的贴身卫士，正在积极建立与初步实施当中，以客户为中心，不断思考，改善业务流程，熟悉各项服务程序，学习理论知识、规范、强化、细化_的礼仪、礼貌待客，热情、细致的服务理念。2：畅通沟通平台，做好细致化服务宣传工作；：发挥、利用现有科技平台，窗口的作用，将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主；向广大准业主及客户全面展示，树立企业良好形象；：进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道；以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中，会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘

7、出灿烂的明天。五：存在问题一个人有缺点并不可怕，如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此，我发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足，管理的创新太少，文书方面表达欠缺，管理还是停留在发现问题，解决问题的初级阶段，对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位，这些都是我接下来要努力的方向。共2页，当前第1页12通过总结，我有几点感触：其一，是要发扬团队精神；其二，是要学会与部门、领导之间的沟通；其三，是要有颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展，受外界大环境压力的情况下，对我提出了更高的要求，“逆水行舟、不进则退”。加强自己的学习来适应这个

8、优胜劣态的市场竞争环境。在_年下半年的工作中，面对新的挑战，必须解放思想，实事求是，发扬与时俱进的工作作风。在_年下半年必将是公司更为腾飞的半年，更为兢兢业业工作的半年。作为公司的一员，我将随着公司的壮大和发展而突破自己。在接下来的半年中，时间是公平的，我将好好利用这时间认真学习理论业务知识，掌握必门专业，使自己的工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展、壮大做出自己应有的努力。共2页，当前第2页12关键词搜索。办公室2023上半年工作总结及下半年工作计划范文（二）_工商所二_年上半年工作总结今年以来，_工商所紧紧围绕县局_年度工作要点，克服熟悉业务人员少，两河改造牵扯范围大等现实困难，团结一

9、致上下一心，各项工作目标得以顺利实现，取得了很好的工作成绩。一、上半年工作情况（一）加强工商所班子建设，提升队伍凝聚力。今年以来，在充分讨论的基础上，我所新制定了考勤管理办法，修正了绩效考核管理办法、卫生制度、值班制度等项制度，初步解决了出勤不出勤一个样、干好干坏一个样的问题。在制度面前工商所班子成员带头遵守，提出“向我看齐”口号。全所人员的精神风貌良好，凝聚力和战斗力进一步增强。（二）扎实开展深化学习型工商建设年活动。在活动中进一步明确目标，继续坚持学习制度，_人员到以艰苦奋斗精神文明全国的平邑九间棚村进行参观学习受教育，继续坚持周学习、每周一案、每日一题、廉政自省日等学习制度，学习风气进一

10、步形成。（三）立足工商职能服务地方经济长足发展。一是以落实个体工商户条例为契机，促进个体经济快速发展，上半年发展个体工商户户，企业户；二是促进个体工商户转型升级为小微型企业，有户个体工商户升级为个人独资企业或公1司；三是加强登记窗口规范化建设，以高效优质的服务，赢得群众的认可；四是指导企业加强信用建设，成功申报省级“守合同重信用”企业_家，市级消费者满意单位、“文明诚信私营企业”家，县级消费者满意单位家，文明诚信企业、个体工商户家；五是引导企业增强商标意识，新注册商标件；六是大力支持农民专业合作社加快发展，新发展农民专业合作社户，培育发展农村经纪人人。（四）严厉查处各种违法经营行为。一是开展“

11、红盾护农”行动，共立案查处各类农资案件_起，查获、没收劣质化肥_袋，假冒正大饲料_袋，劣质农膜_公斤，假冒农药7箱。二是开展无照经营专项整治行动，共立案查处无照经营案件_起，罚没款_元，采取宽严相济的方式处理无照经营案件，指导户经营户办理了营业执照。三是严厉打击传销和变相传销违法行为，无传销社区（村）覆盖率达到_%，杜绝辖区出现传销和变相传销的现象。四是积极开展和参与整治危险化学品、烟花爆竹、民爆器材、消防安全等日常检查和专项执法行动。五是在辖区开展格式合同违法案件专项整治，对辖区机械生产销售行业所使用的格式合同进行了重点治理，共办理格式合同违法案件_起，其中_起被县局定为典型案例上报。六是加

12、强网络商品交易市场监管，办理全县系统第一起网络虚假宣传案件，处罚_万元。（五）强化流通环节食品安全监管。一是认真把关，严格核发流通食品经营许可证，共现场核查食品经营户户，办理流通食品经营许可证份。二是全面落实索证索票及“一票通”管理模式，推进食品安全监管的规范化。三是以食品非法添加、地沟油、大型超市、农村食杂店、食品小作坊和篡改食品保质期以及假回收、真回流等行为为重点，严厉打击食品安全违法行为，共立案查处食品安全违法案件_起。（六）强化12315“四个平台”建设。在辖区建立12315联络站、消费者申诉_站_处，基本实现了消费申诉不出村、不出站，解决消费交易纠纷在源头，化解矛盾在基层的目标。今年

13、1_月份，全所共受理咨询、申诉、_起，处结率_%。在网上发布食品安全消费警示、消费提示及消费信息_条，及时引导广大群众科学合理明白消费。（七）开展网格化监管及市场主体大巡查专项行动。5月份全所上下_余天的艰苦奋战，我所共出动执法人员_余人次、执法车辆_多车次，检查各类市场主体_户，排查无照经营户_户（其中和大集无照经营户_户），涉及餐饮、食品及其他前臵手续无照经营户_户，立案查处_起，案值_万余元，扣押、扣留物品_件，发现案件线索_起，下达无照经营告诫书、限期建立食品进销货档案通知书、责令改正通知书、催检通知书_份、制作现场检查笔录、专项检查笔录、网格化巡查登记表、影像资料_千余份。通过行政指

14、导，警示教育，引导_户经营户主动申办了营业执照，_户超范围经营及许可证到期经营户办理了变更手续，_户个体工商户到所办理了验照手续，_家企业办理了变更经营范围及经营地址手续。已将拟抄报的_户经营者信息整理完毕，其中抄告环保局_户，食品药品监督管理局_户，卫生局_户，公安局_户，文化执法局_户，流通发展局_户、消防_户，畜牧局_户、交通局_户，质量技术监督局_户，林业局_户。通过大力整治以及宣传引导，各类市场主体的法制意识、诚信经营意识进一步增强，市场秩序正步入健康良性的发展轨道。（八）加强执法规范建设，提高执法办案效能。我们在工作中不断拓展监管领域，积极开展工商所自办案件工作，进一步增强执法办案

15、力度，执法办案工作走在全县系统的前列。今年以来，全所共查处各类违法违章案件_件，罚没金额达_元，案值一百万余元，其中当场处罚_件，一般程序案件_件（其中工商所自办案件_件），受理申诉、投诉案件_件。在我所办理的处罚金额_元以上的_起一般程序案件中，仅处罚金额是_元以上的就_起，_万元以上的_起。始终保持了对违法行为的高压态势，有效规范了辖区市场经济秩序。1-_月份，全所完成执收执罚_万元，达到全年预算计划的_%。其中会费收入_万元，罚没款_万元。（九）强化党风廉政建设，提高效能建设的保障力。作为县_廉政文化示范站所，我们深入开展了多种形式的_倡廉活动，教育干部职工增强自律意识，算清政治和经济“

16、两笔账”。每周一召开由法制员召集的，由所长、副所长、网格责任人参加的案件评审会，让权利在阳光下运作，杜绝了人情案、关系案的发生。今年以来，全所执法人员拒吃请_余次，当场退还礼金_万余元，上交购物卡_余元。二、存在的问题及困难在肯定自身工作成绩的同时，不可否认我们也存在这样那样的问题，有些工作发展也还不平衡，队伍素质参差不齐。主要表现在以下几个方面：一是全所懂办案能办案的人员稀少，主要压力都压在了一两个人身上，办案力量与我所繁重的监管任务和较大的辖区形成极大的反差。二是在旧城改造对我所执收执罚造成很大影响的严峻形势下，我们不等不靠积极作为加大办案力度，但同时也存在如何进一步调动同志们积极性的问题

17、。建议县局尽快针对我所人均经费全系统最低的现实在政策上有所倾斜。三是动产抵押工作开展很不理想，也多次到信用社进行沟通交流但效果不明显。四是对执法办案程序规范及如何化解工作风险方面部分同志还停留在老思想老观念，不论如何强调和督促，催一催动一动甚至催也不动现象不同程度存在。二、下半年工作计划一是继续加大执收执罚力度，深挖案源，确保全年预算超额完成。二是在完成动产抵押任务上下功夫，想方设法尽最大努力完成县局下达的任务目标。三是继续巩固和保持市场主体巡查专项行动成果，对各类无照经营案件在抄告相关部门的基础上，采取多种形式和严厉措施，力争使辖区经营者持照率有大的提升。四是进一步夯实网格监管责任人责任，细化巡查标准，坚持监管留痕，严格责任追究，使网格化监管工作成为化解职业风险的屏障。五是对照县局及工商所全年工作计划安排，各项工作逐一梳理排查，对完成顺利的工作进行巩固成绩，对没有完成的工作找清原因完善措施，确保圆满完成县局党组赋予的各项工作任务。第11页共11页