阳光关爱·爱心联盟活动专营店操作指引

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1、售后服务部 营销科2011.03.142011东 风 日 产 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟整 体 活 动 方 案 2011年 为 继 续 凸 现 东 风 日 产 富 有 社 会 责 任 的 企 业 公 民 形 象 ， 扩 大 爱 心 活 动 的 知 名 度和 影 响 力 ， 特 作 以 下 的 调 整 ： 2011年 活 动 亮 点类 别 调 整 项 目 往 届 2011年总 体 活 动 名 称 纯 正 精 品 爱 心 联 盟 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟活 动 宣 传 侧 重 现 场 捐 赠 活 动 阶 段 全 程 传 播 （ 由 东 派 广 告 公 司 策 划 及 跟 进 ）善 款 筹

2、集 阶 段 活 动 时 间 1个 月 （ 4月 ） 2个 月 （ 5-6月 ）*5个 城 市 4月 开 始 露 出 活 动 信 息参 与 客 户捐 款 方 式 消 费 纯 正 精 品 的 客 户 （ 以 付 费金 额 的 2 为 客 户 爱 心 捐 款 ） 所 有 有 偿 回 厂 客 户 -捐 1元试 乘 试 驾 客 户 -捐 1元购 买 新 阳 光 客 户 -捐 20元自 行 捐 款 客 户 -客 户 自 愿 AS促 进 促 进 纯 正 精 品 销 售 扩 大 活 动 的 知 名 度 ， 提 升 来 店 量 和 回 厂 频 次 ， 促进 专 营 店 的 备 件 销 售专 营 店 布 置 横

3、幅 、 海 报 、 宣 传 单 页 保 留 并 增 加 爱 心 区 &捐 款 箱慈 善 捐赠 阶 段 活 动 名 称 现 场 捐 赠 活 动 慈 善 捐 赠 活 动活 动 内 容 现 场 捐 赠 活 动 、 往 届 延 续 活 动 保 留 并 增 加 爱 心 先 锋 （ 针 对 贫 困 /突 发 灾 难 家 庭 ）现 场 捐 赠 对 象 贫 困 小 学 、 儿 童 福 利 院 保 留 并 增 加 ： 敬 老 院现 场 捐 赠 内 容 捐 款 、 捐 物 部 分 站 点 ： 捐 建 图 书 室 此页内容专营店知晓即可 在 爱 心 活 动 官方 网 站 ， 客 户可 参 与 受 赠 单位 推 荐

4、活 动 客 户 下 载 受赠 单 位 推 荐 表 并 按 规 定 进 行反 馈 爱 心 大 使 行 动 计 划 后 台 对 推 荐表 进 行 审 核筛 选 ， 将 审 核通 过 的 受 赠 单位 资 料 上 传 到爱 心 活 动 官 网 客 户 可 在 爱 心活 动 官 网 参 与投 票 评 选 8月 初 根 据 投 票 结果 ， 选 定 2家 受 赠单 位 ， 并 确 定 专营 店 传 统 方 式 提报 的 其 它 受 赠 单位 名 单 8月 中 启 动 东 风 日产 爱 心 大 使 招 募活 动 ， 车 主 在 爱心 活 动 官 网 报 名 9月 初 选 定 爱 心大 使 名 单 ， 并在

5、 爱 心 活 动 官网 公 开 爱 心 大 使 参 与现 场 捐 赠 活 动 通 过 爱 心 大 使实 施 网 络 传 播1. 受 赠 单 位 推 荐 活 动 （ 5-6月 ） 2. 推 荐 单 位 初 选 后露 出 ， 由 客 户 投 票评 选 （ 7月 ） 3. “ 爱 心 大 使 ” 招 募（ 8月 ） 4. 爱 心 大 使 参 与 现场 捐 赠 活 动（ 9-11月 ）2011年 网 络 主 线亮 点 ： 1、 利 用 网 络 增 加 了 评 选 环 节 。 2、 增 加 了 爱 心 大 使 招 募 。 3、 充 分 利 用 了 网络 资 源 ， 包 括 官 网 专 区 ， 门 户 网

6、 站 、 垂 直 网 站 等 将 整 个 活 动 持 续 进 行 传 播 ， 同 时 增强 了 车 主 的 参 与 度 。2011年 策 划 客 户 参 与 度 更 高 的 环 节 ， 主 要 在 网 络 上 开 展 “ 爱 心 大 使 行 动 计 划 ” ： 通 过 东 风 日产 官 网 设 置 “ 爱 心 活 动 专 区 ” ， 链 接 到 爱 心 活 动 官 网 （ 请 保 持 关 注 ） ， 将 人 群 从 门 户 网 站 引流 到 活 动 官 网 ， 同 时 在 众 多 的 垂 直 网 站 进 行 链 接 传 播 。此页内容专营店知晓即可 一二三 善 款 筹 集 活 动慈 善 捐 赠

7、 活 动后 续 活 动 善款筹集活动一 活 动 背 景1、 从 2006年 开 始 ， 东 风 日 产 开 展 “ 纯 正 精 品 爱 心 联 盟 ” 活 动 ， 在 促 进 纯 正 精品 销 售 的 同 时 ， 提 升 了 东 风 日 产 品 牌 形 象 ； 2011年 在 总 结 过 往 5年 活 动 开 展经 验 的 基 础 上 ， 对 活 动 进 行 新 的 构 思 ；2、 2011活 动 名 称 调 整 为 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” ， 与 东 风 日 产 阳 光 关 爱 基 金 会更 紧 密 结 合 ， 活 动 将 在 更 高 层 面 、 针 对 更 广 客 户 对

8、象 进 行 构 思 和 执 行 。 1、 通 过 爱 心 活 动 ， 扩 大 阳 光 关 爱 基 金 会 和 爱 心 联 盟 的 知 名 度 和 影 响 力 ， 增 强 客户 、 专 营 店 、 乘 用 车 公 司 之 间 的 沟 通 交 流 ， 凸 现 东 风 日 产 富 有 社 会 责 任 的 企 业 公 民 形 象 ；2、 通 过 爱 心 活 动 ， 提 升 社 会 对 东 风 日 产 的 关 注 ， 提 升 专 营 店 品 牌 荣 誉 感 ， 增 强客 户 对 东 风 日 产 品 牌 的 好 感 度 和 信 赖 度 。活 动 目 的 善 款 筹 集 活 动 2011年 5月 1日 6月

9、 30日注 ： 北 京 、 上 海 、 广 州 、 成 都 、 武 汉 地 区 专 营 店 4月 1日 开 始 露 出 信 息 ， 其 他 地 区 5月 1日 起活 动 时 间活 动 专 营 店全 国 2010年 12月 31日 前 开 业 专 营 店 ， 共 462家活 动 主 题 - 2011东 风 日 产 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 善 款 筹 集 活 动 诠 释 ： 结 合 年 度 传 播 主 题 “ 感 心 一 路 ， 相 伴 有 我 ” ， 以 及 2010年 “ 爱 心 飞 扬 ， 感 恩 有 您 ” 的主 题 ， 阐 明 捐 助 的 点 滴 爱 心 ， 对 于 需 要 帮

10、助 的 人 来 说 ， 却 能 带 来 新 的 阳 光 和 希 望 。 善 款 筹 集 方 式 试 乘 试 驾 客 户 购 买 新 阳 光 客 户阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望参 与 方 式 ： 试 乘试 驾 东 风 日 产 车捐 赠 金 额 ： 以 客户 名 义 捐 赠 1元回 店 保 有 客 户参 与 方 式 ： 客 户回 4S店 维 修 保 养捐 赠 金 额 ： 以 客户 名 义 捐 赠 1元捐 赠 回 报 ： 消 费金 额 300元 以 上 ，赠 送 爱 心 车 贴 一 个 费 用 补 助 ： 车 贴费 用 由 PV承 担 参 与 方 式 ： 下 订(非 交 车 )购 买 新 阳

11、光捐 赠 金 额 ： 以 客户 名 义 捐 赠 20元捐 赠 回 报 ： 赠 送爱 心 小 熊 一 个费 用 补 助 ： PV承担 小 熊 一 半 费 用 需 反 馈 客 户 信 息 自 行 捐 款 客 户参 与 方 式 ： 到 专营 店 爱 心 区捐 赠 金 额 ： 客 户自 愿 （ 捐 款 箱 ）捐 赠 回 报 ： 赠 送爱 心 徽 章 一 个费 用 补 助 ： 徽 章费 用 由 PV承 担 需 反 馈 捐 款 总 额 重 点 注 2： 活 动 结 束 后 ， 请 专 营 店 将 相 关 捐 款 转 账 到 阳 光 关 爱 基 金 帐 户 （ 见 P22）注 1： 请 专 营 店 认 真

12、执 行 礼 品 发 放 ， PV在 4月 中 礼 品 铺 底 （ 见 附 件 ） /8月 补 贴 专 营 店爱 心 专 区 门 户 +官 网网 络 平 台 区 域 媒 体合 作- 2011东 风 日 产 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 善 款 筹 集 活 动四 大 活 动 平 台一 个 核 心 活 动四 大 传 播 阵 地 垂 直 网 络 媒 体 当 地 媒 体专 营 店 门 户 +官 网网 络 平 台传 播 思 路 阳 光 车 型活 动 植 入按照活动进程节点，持续传播 时 间 /项 目 4 5 6 7关 键 节 点店 头阶段主题阳光有你，点亮希望爱 心 专 区 ： 捐 款 箱 、 爱 心

13、墙 、 爱 心 活 动 宣 传 折 页其 余 点 位 宣 传 ： 海 报 、 展 架车 型 （ 其 他 活 动 ）节 油 赛 挑 战 活 动 信 息 植 入网 络 官 网 开 设 专 区 爱 心 联 盟 专 区 ， 并 开 展 受 赠 单 位 推 荐 活 动区 域媒 体 软 文 宣 传 ， 网 络 硬 广 。 活 动 地 区 所 在 的 报 纸 、 电 视 媒 体 。以 及 各 门 户 网 站 、 汽 车 行 业 网 站 。 阳 光 关 爱 爱 心 联盟 活 动 全 国 铺 开 1. 店 头 活 动 ： 延 续 4月 春 季 服 务 月 活 动 客 户 返 厂 的 势 头 ， 借 助 春 季

14、服 务 月 传 播 渠 道 ， 露 出 “阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 活 动 信 息 ， “ 爱 心 区 ” 制 造 客 户 对 活 动 的 认 知 。2. 车 型 ： 阳 关 车 型 节 油 赛 挑 战 活 动 植 入 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 信 息 ， 扩 大 影 响 。3. 网 络 ： 充 分 利 用 网 络 资 源 ， 将 客 户 视 线 引 流 到 官 网 爱 心 联 盟 专 区 。 结 合 门 户 网 站 、 垂 直网 站 、 官 网 对 活 动 进 行 信 息 告 知 ， 提 升 车 主 对 活 动 的 认 知 和 认 可 。4. 区 域 媒 体 ： 结

15、合 当 地 传 统 媒 体 ， 如 报 纸 ， 当 地 车 网 以 及 广 播 对 活 动 进 行 宣 传 。活 动 宣 传软文/新闻稿请留意营销网（4月2 8日提供），需专营店广泛应用 阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望 。东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 自 06年 成 立 以 来 ， 一 直 用 实 际 行 动 支 援 贫 困 小 学 、 儿 童 福利 院 等 慈 善 团 体 。 2011善 款 筹 集 活 动 现 已 温 暖 开 启 ！ 5月 1日 至 6月 30日 ， 如 您 光 临 专 营 店 ，我 们 将 以 您 的 名 义 向 阳 光 关 爱 基 金 会

16、捐 款 。 详 情 请 洽 专 营 店 。邀 约 短 信阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望 。2011东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 善 款 筹 集 活 动 现 已 温 暖 开 启 ！5月 1日 至 6月 30日 ， 如 您 光 临 东 风 日 产 专 营 店 ， 我 们 将 以 您 的 名 义 向 阳 光 关 爱 基 金 会 捐 款 。 点 滴 爱 心 ， 将 汇 成 无 限 梦 想 。详 情 请 洽 专 营 店 。东 风 日 产电 台 稿 （ 30s） 微 博 说 明已开通微博的专营店，请发布活动相关信息，将用户引导到活动网站：http:/www.dongfeng-

17、 微博文字及图片见下页： 图例为其他活动的参考 类 型 微 博 内 容 图 片活 动 介 绍 阳光有你，点亮希望。2011东风日产“阳光关爱 爱心联盟”善款筹集活动 现已温暖开启！5月1日至6月30日亲临东风日产专营店，我们将以您的名义 向阳光关爱基金会捐款。点滴爱心，将汇成无限梦想。详情请点击：http:/ 赠 方 式 1到 店 保 养 阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望 。 2 0 1 1 东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 善 款 筹 集 活 动 现 已 温 暖 开启 ！ 5 月 1 日 至 6 月 3 0 日 ， 所 有 回 店 保 养 维 修 客 户 ， 我 们

18、以 您 的 名 义 捐 赠 1 元 。 消 费 金 额3 0 0 元 以 上 ， 赠 送 爱 心 车 贴 一 个 。 点 滴 爱 心 ， 将 汇 成 无 限 梦 想 。 详 情 请 点 击 ：http:/ D1 K或 光 临 东 风 日 产 *专 营 店捐 赠 方 式 2试 乘 试 驾 阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望 。 2 0 1 1 东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 善 款 筹 集 活 动 现 已 温 暖 开启 ！ 5 月 1 日 至 6 月 3 0 日 ， 所 有 参 与 试 乘 试 驾 客 户 ， 我 们 以 您 的 名 义 捐 赠 1 元 。 点 滴 爱 心

19、 ， 将 汇 成 无 限 梦 想 。 详 情 请 点 击 ： http:/ D1 K或 光 临 东 风 日 产 *专 营 店捐 赠 方 式 3购 买 阳 光 阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望 。 2 0 1 1 东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 善 款 筹 集 活 动 现 已 温 暖 开启 ！ 5 月 1 日 至 6 月 3 0 日 ， 所 有 购 买 新 阳 光 的 客 户 ， 我 们 以 您 的 名 义 捐 赠 2 0 元 ， 同 时 赠 送爱 心 小 熊 一 个 。 点 滴 爱 心 ， 将 汇 成 无 限 梦 想 。 详 情 请 点 击 ： http:/ D1 K

20、或 光 临 东风 日 产 *专 营 店捐 赠 方 式 4自 行 捐 赠 阳 光 有 你 ， 点 亮 希 望 。 2 0 1 1 东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ” 善 款 筹 集 活 动 现 已 温 暖 开启 ！ 5 月 1 日 至 6 月 3 0 日 ， 凡 亲 临 专 营 店 爱 心 区 捐 款 的 客 户 ， 赠 送 爱 心 徽 章 一 个 。 点 滴 爱心 ， 将 汇 成 无 限 梦 想 。 详 情 请 点 击 ： http:/ D1 K或 光 临 东 风 日 产 *专 营 店 微 博 内 容 建 议 专 营 店 布 置 说 明 以 回 顾 五 年 来 的 成 绩

21、为 主 ， 系 统 展 示 爱 心 联 盟 五 年 来 积 累 的 实 力 ， 包 括 ：（ 1） 宣 传 海 报 （ B6和 A34两 个 点 位 ）（ 2） 台 卡 ： 加 入 爱 心 活 动 宣 传 页（ 3） 爱 心 区 ： 专 营 店 展 厅 内 布 置下 载 地 址 ： 营 销 网 -店 面 管 理 专 区 -店 面 制 作 物 料 -售 后 服 务 业 务 相 关 资 料 - 2011年“ 阳 光 关 爱 ， 爱 心 联 盟 ” 之 阳 光 有 你 点 亮 希 望 活 动 物 料 （ 4月 28日 下 发 ）详 见 附 件 ： 2011年 东 风 日 产 “ 阳 光 关 爱 ，

22、爱 心 联 盟 ” 活 动 物 料 指 引 海报海报爱心区 爱 心 区 使 用 说 明1、 爱 心 区 请 布 置在 专 营 店 展 厅4、 背 景 板 、 捐 款箱 制 作 文 件 见 营 销网 （ 4月 28日 ）2、 包 括 背 景 板 、捐 款 箱 、 宣 传 折 页 、便 贴 纸 等5、 宣 传 折 页 PV发放 到 专 营 店 备 件 部 6、 桌 子 、 便 贴 纸 、笔 、 架 子 专 营 店 自行 准 备背景板（3个面组成）便贴纸+笔便贴纸留言区摆放处宣传折页桌子+架子3、 爱 心 区 安 排 专人 接 待 、 讲 解便贴纸用于捐款客户给活动留言 爱 心 活 动 官 方 网

23、站 在 东 风 日 产 官 方 网 站 设 置 专 栏 ， 并 链 接 到 爱 心 活 动 官 方 网 站 ： 活 动 奖 励 奖 项 数 量 奖 励 合 计爱 心 活 动 全 国 优 秀 专 营 店 每 区 域 1家 ， 全 国 共 27家 1万 元 /家 27万 注 1: (5-6月 )新 车 精 品 订 货 目 标 达 成 率 低 于 100%， 或 活 动 没 有 按 规 定 进 行 布 置 、 培 训 ， 取 消 评 奖 资格注 ： 建 议 获 奖 专 营 店 对 店 内 爱 心 活 动 做 出 杰 出 贡 献 的 人 员 进 行 奖 励 1、 奖 项 设 置2、 评 选 指 标 注

24、 2： 区 域 内 总 分 第 一 名 为 优 秀 专 营 店 重 点 请专营店充分理解评奖规则，努力争优！ PV活 动 支 持 活 动 执 行 方 案 （ 本 PPT文 件 ） 现 场 布 置 方 案 （ 见 附 件 ， 或 者 在 东 风 日 产 营 销 网 下 载 ） 活 动 宣 传 资 料 （ 爱 心 活 动 宣 传 折 页 ， 4月 底 向 专 营 店 备 件 部 发 放 ） 活 动 礼 品 （ 4月 底 向 专 营 店 备 件 部 铺 底 ， 活 动 结 束 后 进 行 费 用 补 贴 ） 活 动 奖 励 （ 活 动 结 束 后 评 比 ， 见 上 页 ） 乘 用 车 公 司 在

25、活 动 开 展 前 ， 向 专 营 店 提 供 爱 心 活 动 整 体 方 案 及 其 他支 持 ， 包 括 ：请 在 活 动 开 展 前 1天 完 成 内 部 培 训 、 礼 品 准 备 、 店 面 布 置 等 事 宜 DLR活 动 前 准 备 4月 26日 前 ， 总 经 理 召 开 活 动 动 员 会 ； 部 门 经 理 充 分 了 解 活 动 执 行 方案 ， 并 设 定 销 售 业 代 和 客 户 服 务 代 表 （ CA和 SA） 的 个 人 活 动 目 标 ， 4月 28日 前 ， 专 营 店 开 展 内 部 培 训 ： 要 求 每 个 CA和 SA熟 练 掌 握 本 活动 内

26、容 及 流 程 （ 见 P8） ， 能 做 到 声 情 并 茂 介 绍 活 动 内 容 ， 利 用 爱 心 活动 海 报 、 爱 心 区 物 料 宣 扬 爱 心 活 动 的 意 义 ， 感 动 顾 客 参 与 活 动 4月 29日 前 ， 完 成 活 动 礼 品 的 准 备 （ 由 PV统 一 铺 底 发 放 ， 见 下 页 ） 4月 30日 前 ， 完 成 客 户 资 料 登 记 表 的 准 备 （ PV提 供 样 式 ） ， 要 求 详 细记 录 参 与 爱 心 活 动 的 顾 客 信 息 ， 确 保 礼 品 发 给 参 与 活 动 的 顾 客 。 4月 30日 前 ， 完 成 现 场 宣

27、 传 布 置 ： 包 括 活 动 宣 传 物 制 作 布 置 ， 爱 心 区布 置 ， 爱 心 区 工 作 人 员 安 排 ， 可 安 排 09年 爱 心 活 动 回 顾 DVD在 客 户 休 息 室 定 期 播 放 安 排 ， 爱 心 活 动 礼 品 在 专 营 店 内 显 眼 处 展 示乘 用 车 公 司 会 在 活 动 开 展 期 间 进 行 现 场 检 核 重 点 PV提 供 活 动 礼 品 &宣 传 物 品 以 上 物 品 PV通 过 备 件 铺 底 方 式 （ 请 专 营 店 保 证 备 件 帐 户 金 额 充 足 ） ， 4月 30日 前 发放 到 专 营 店 备 件 部 ， 请

28、 注 意 查 收 并 转 交 售 后 经 理 或 前 台 主 管 。 礼 品 均 为 一 次 性铺 底 ， PV仓 库 不 备 货 ， 请 合 理 使 用各 店 分 配 数 量 见 附 件 ， 以 专 营 店 保 有 量 和 新 阳 光 销 量 预 测 为 基 础 进 行 分 配FPX4010000-L414 重 点 礼 品 &物 品 说 明1、 爱 心 车 贴 ： 新 版 ， 贴 在 车 尾2、 爱 心 徽 章 （ 车 标 ） ： 新 增 ， 贴 在 车 尾 3、 爱 心 小 熊 ： 新 版 ， 赠 送 阳 光 车 客 户4、 爱 心 宣 传 折 页 ： 放 在 爱 心 区 PV活 动 检

29、核 1、 活 动 动 员 ： 总 经 理 是 否 有 召 开 专 题 会 议 落 实 活 动 要 求 ， 是 否 将 活 动 分 工 到 人2、 人 员 准 备 ： 是 否 按 照 活 动 要 求 ， 进 行 相 关 人 员 的 配 置 及 工 作 分 配3、 活 动 培 训 ： 检 核 专 营 店 培 训 记 录 ， 查 看 是 否 组 织 相 关 培 训 ；4、 培 训 效 果 ： 现 场 抽 查 SA和 CA， 检 查 培 训 效 果 ， 是 否 熟 悉 活 动 内 容5、 礼 品 准 备 ： 是 否 完 成 准 备 ， 并 设 定 专 门 发 放 流 程 ， 必 要 时 帮 助 解 决

30、 订 货 问 题6、 活 动 布 置 ： 是 否 按 要 求 进 行 活 动 相 关 店 面 布 置7、 宣 传 工 具 的 使 用 ： 检 查 爱 心 区 中 宣 传 折 页 和 便 贴 纸 （ 留 言 贴 ） 是 否 准 备 到 位 ，SA和 CA是 否 熟 练 使 用 必 要 时 ， 营 销 科 进 行 专 营 店 现 场 检 核 和 指 导 活 动 开 始 前 及 进 行 过 程 中 ， 由 服 务 专 员 前 往 专 营 店 进 行 检 核 、 指 导 和培 训 ， 包 括 ： 重 点 1、 统 计 ： 在 7月 10日 前 汇 总 参 与 活 动 的 客 户 信 息 （ 格 式 见

31、 附 件 2， 包括 下 订 购 买 新 阳 光 客 户 ， 自 行 捐 款 汇 总 ）注 ： 试 乘 试 驾 客 户 及 回 店 保 有 客 户 信 息 将 由 总 部 在 DMS中 提 取2、 反 馈 ： 在 7月 10日 前 以 邮 件 方 式 反 馈 至 乘 用 车 公 司 售 后 服 务部 营 销 科 ： 程 健 源 活 动 信 息 反 馈 （ 1）统 计 （ 2）反 馈注 : 本 活 动 信 息 的 反 馈 严 格 按 照 商 务 规 定 进 行 ， 请 专 营 店 保 证 数 据的 真 实 性 ， 并 按 照 时 间 要 求 及 时 反 馈 反 馈 1 捐 款 提 交 （ 1）P

32、V公 布各 店 捐 款 （ 2）专 营 店 捐款 转 账1、 7月 20日 前 ， PV统 计 出 各 专 营 店 需 要 提 交 的 捐 款 金 额 并 公 布 ；2、 7月 30日 前 ， 专 营 店 必 须 完 成 爱 心 捐 款 转 账 ： 户 名 ： 广 东 省 东 风 日 产 阳 光 关 爱 基 金 会 账 号 ： 3602026809200149492 开 户 行 ： 工 行 广 州 花 都 支 行 注 ： 捐 款 收 集 完 成 后 ， 乘 用 车 公 司 在 9月 向 各 专 营 店 统 一 开 具 捐 款 收 据 反 馈 2 1. 捐 助 对 象 本 身 ： 贫 困 小 学

33、 、 儿 童 福 利 院 、 敬 老 院 等 弱 势 群 体 注 ： 要 求 是 在 专 营 店 辖 区 内 ， 必 须 是 真 正 需 要 帮 助 的 群 体 ， 专 营 店 可 跟 中国 慈 善 机 构 等 公 益 组 织 联 系 （ 网 上 有 联 系 方 式 ）2. 推 荐 专 营 店 必 须 呈 报 受 捐 对 象 的 详 细 资 料 ， 包 括 300字 以 上 的 介 绍 ， 图 片（ 6张 以 上 ） 受 捐 单 位 负 责 人 、 联 系 人 等 ， 格 式 ： 现 场 捐 赠 协 办 店 申 请 表 要 求 ： 受 捐 单 位 硬 件 设 施 落 后 ， 是 真 正 需 要

34、 帮 助 的 群 体3. 对 推 荐 捐 赠 对 象 专 营 店 （ 即 协 办 专 营 店 ） 的 要 求 ： 对 活 动 重 视 ， 有 较 强 的社 会 资 源 ， 具 备 良 好 策 划 能 力 和 执 行 能 力 的 负 责 人 注 ： 原 则 上 是 东 风 日 产 乘 用 车 公 司 和 受 捐 赠 对 象 直 接 对 接 ， 专 营 店 负 责 协办 ， 若 有 第 三 方 参 与 ， 则 必 须 不 收 取 任 何 费 用4. 为 了 各 专 营 店 机 会 均 等 ， 更 多 的 专 营 店 加 入 协 办 行 列 ， 新 协 办 专 营 店 优 先考 虑 ， 各 有 意

35、协 办 活 动 并 有 合 适 捐 赠 对 象 的 专 营 店 ， 请 在 7月 30日 前 报 送符 合 以 上 要 求 的 捐 赠 对 象 资 料 至 ： 售 后 服 务 部 程 健 源 现 场 捐 赠 对 象 推 荐 注 1、 乘 用 车 公 司 会 在 8月 选 定 现 场 捐 赠 对 象 ， 并 向 协 办 专 营 店 提 供 具 体 执 行 方 案注 2、 乘 用 车 公 司 会 安 排 组 织 人 员 到 捐 赠 现 场 ， 并 向 协 办 专 营 店 提 供 费 用 补 助 （ 1万 元 ） 反 馈 3欢迎符合条件的专营店积极申报 慈善捐赠活动二以下为第二阶段活动内容，需专营店

36、知晓 1、 通 过 爱 心 活 动 ， 增 强 客 户 、 专 营 店 、 乘 用 车 公 司 之 间 的 沟 通 交 流 ， 凸 现东 风 日 产 富 有 社 会 责 任 的 企 业 公 民 形 象 ；2.、 通 过 现 场 捐 赠 等 慈 善 活 动 扩 大 阳 光 关 爱 基 金 会 和 爱 心 联 盟 的 影 响 力 ， 提升 社 会 对 东 风 日 产 的 关 注 ， 提 升 专 营 店 品 牌 荣 誉 感 。1、 从 06年 开 始 ， 东 风 日 产 开 展 纯 正 精 品 爱 心 联 盟 现 场 捐 赠 活 动 ， 切 实 帮 助了 弱 势 群 体 ， 有 效 的 提 升 了

37、东 风 日 产 品 牌 形 象 ；2、 2011年 ， 现 场 捐 赠 活 动 将 继 续 在 全 国 进 行 ， 并 考 虑 在 以 前 的 基 础 上 扩 大 捐赠 对 象 范 围 ， 将 敬 老 院 也 纳 入 在 内 ；3、 2011年 上 半 年 已 经 完 成 善 款 筹 集 阶 段 活 动 ， 计 划 在 下 半 年 8到 11月 开 展 年度 现 场 捐 赠 等 慈 善 活 动 。活 动 背 景活 动 目 的 慈 善 捐 赠 活 动 2011年 8月 22日 11月 8日 （ 7月 最 终 确 定 并 公 布 ）活 动 时 间活 动 主 题 诠 释 ： 结 合 亮 点 阳 光

38、， 以 及 往 年 主 题 “ 擎 ” 动 中 国 与 爱 同 行 ， 阐 述 此 次 活 动 分 享 阳 光 生 活 ，铸 造 梦 想 的 核 心 思 想 2011东 风 日 产 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 慈 善 捐 赠 活 动 活 动 内 容 现 场 捐 赠 爱 心 先 锋阳 光 铸 梦 ， 与 爱 同 行捐 赠 对 象 ： 贫 困 小 学 、儿 童 福 利 院 、 敬 老 院捐 赠 数 量 ： 15个 站 点捐 赠 方 式 ： 向 每 个 受 捐单 位 捐 款 5-8万 元 （ 或图 书 馆 ） ， 并 捐 赠 学 习用 品 、 生 活 用 品 等 （ 价 值 2万 元 ）协 办

39、店 费 用 补 助 ： 1万元 （ 活 动 组 织 ） 捐 赠 对 象 ： 贫 困 、 突 发灾 难 家 庭 （ 有 社 会 热 点 ）捐 赠 数 量 ： 5个 （ 预 计 ）捐 赠 方 式 ： 由 专 营 店 提报 ， 总 部 审 核 后 专 营 店立 刻 实 行 捐 赠 ， 以 捐 款为 主 ， 捐 物 为 辅 ， 每 家庭 3-5万 元协 办 店 费 用 补 助 ： 3仟元 （ 活 动 组 织 ） 往 届 延 续对 象 ： 2010年 受 捐 单位 （ 18个 ）数 量 ： 每 单 位 3名 优 秀贫 困 生 ， 共 54人方 式 ： 游 览 首 都 ， 开 拓视 野 、 增 广 见 闻

40、费 用 说 明 ： 全 部 由 PV承 担注 1： 乘 用 车 公 司 会 在 7月 选 定 现 场 捐 赠 对 象 ， 并 在 8月 向 协 办 专 营 店 提 供 具 体 执 行 方 案注 2： 爱 心 先 锋 活 动 ， 乘 用 车 公 司 也 会 在 8月 公 布 活 动 细 则 专 营 店 门 户 +官 网网 络 平 台 区 域 媒 体合 作- 2011东 风 日 产 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 善 款 筹 集 活 动三 大 活 动 平 台一 个 核 心 活 动四 大 传 播 阵 地 垂 直 网 络 媒 体 当 地 媒 体专 营 店 门 户 +官 网网 络 平 台传 播 思 路按

41、照活动进程节点，持续传播 时 间 /项 目 8 9 10 11 12关 键 节 点店 头阶段主题阳光铸梦，与爱同行海 报 、 展 架爱 心 大 使 招 募 宣 传 活 动 配 合 ， 如 电 话 报 名 、 现 场 报 名 等网 络 爱 心 活 动 官 方 网 站 ， 结 合 线 下 活 动 进 行 炒 作 ， 活 动 地 区 所 在 的 报 纸 、 电视 媒 体 。 各 门 户 网 站 、 汽 车 行 业 网 站 。 如 ： 爱 心 大 使 在 线 招 募 区 域媒 体 针 对 线 下 事 件 热 点 炒 作如 ： 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ， 助 力 纯 真 梦 想 飞 扬 1. 店

42、 头 活 动 ： 海 报 ， 展 架 宣 传 活 动 ， 配 合 爱 心 大 使 招 募 活 动 。2. 网 络 :运 用 善 款 筹 集 阶 段 的 网 络 传 播 资 源 ， 继 续 对 受 赠 单 位 评 选 活 动 爱 心 大 使 线 招募 活 动 进 行 传 播 。3. 区 域 媒 体 ： 运 用 活 动 地 区 媒 体 ， 针 对 热 点 事 件 炒 作 如 ： 阳 光 关 爱 爱 心 联 盟 ， 助 力 纯真 梦 想 飞 扬 如 ： 报 纸 、 电 视 媒 体 。 各 门 户 网 站 、 汽 车 行 业 网 站 。活 动 宣 传此阶段新闻稿（软文）到时另外提供 后续活动介绍三以下

43、为后续阶段活动内容，需专营店知晓 爱 心 活 动 DVD 爱 心 活 动 宣 传 折 页 爱 心 纪 念 册 制 作 爱 心 活 动 宣 传 折 页 和 纪 念 册 ， 发 放 到 全 国 专 营 店 对 历 年 爱 心 活 动 （ 重 点 2011年 活 动 ） 进 行 回 顾 和 传 播 对 2012年 爱 心 活 动 进 行 预 热 宣 传记 录 2011年 各 个 地 区 现 场 捐 助 活 动 的 精 彩 片 段 ， 制 作 为 光 盘 在 专 营 店 播 放 ， 以 深 化 感 染 客 户 参 与 精 品 爱 心 促 销 行 动 在 乘 用 车 公 司 内 部 播 放 ， 提 升

44、员 工 对 爱 心 活 动 的 认 知 度 和 参 与 度 后 续 活 动以 下 活 动 均 由 乘 用 车 公 司 负 责 ， 此 为 向 专 营 店 介 绍 爱 心 活 动 PV展 览2011年 底 在 PV大 厅 展 示 ， 回 顾 2011年 爱 心 活 动 提 升 乘 用 车 公 司 员 工 对 爱 心 活 动 的 认 识 提 升 员 工 企 业 荣 誉 感爱 心 活 动 答 谢 会 &研 讨 会2011年 底 召 开 答 谢 会 &研 讨 会 回 顾 2011年 爱 心 活 动 ， 答 谢 现 场 捐 赠 活 动 协 办 专 营 店 的 支 持 和 配 合 对 来 年 活 动 进 行 研 讨 ， 收 集 各 店 的 意 见 和 建 议