2010中国IT运维服务市场发展报告

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尹 洪 涛工 业 和 信 息 化 部 软 件 服 务 业 司 信 息 服 务 业 处 处 长 2 IT运维服务的定位和重要作用 3 大力发展IT运维服务的重要意义 4 我国发展IT运维服务的优势 5 2010中国IT运维服务市场发展报告的主要内容 6 产业规模持续扩大2007 2009年 中 国 IT运 维 服 务 产 业 规 模 与 增 长 情 况 7 服务水平进一步提升被动的事后处理运维服务模式主动的先导预防运维服务体系l 缺 乏 有 效 的 监 控l 主 要 依 靠 人 工 服 务l 缺 乏 系 统 性 管 理 l 多 层 面 的 主 动 监 控l 软 件 和 人 工 运 维 相 结 合l 整 合 式 的 运 维 管 理 系 统 8 标准化工作取得突破 9 新型服务体系正在形成 10 未来IT运维服务产业的发展态势 11 发展建议 12 发展建议 13谢 谢 ！

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