促销人员职业培训手册

促销员职业培训手册促销员职业培训手册山东福瑞达生物工程有限公司促销员管理手册促销员管理手册培训主要内容：颐莲促销员的招聘颐莲促销员的管理颐莲促销员岗位职责及要求颐莲促销员日常规章制度颐莲促销员月会制度颐莲促销员培训制度颐莲促销员考核制度颐莲专职促销员的薪资制度颐莲兼职促销员的薪资制度促销人员的招聘促销人员的招聘促销人员的招聘促销人员的招聘一、招什么人？一、招什么人？二、在什么地方招？二、在什么地方招？三、如何招？三、如何招？一、招什么人一、招什么人1 1、促销人员的基本要求、促销人员的基本要求学历：学历：中专或者大专文凭，商业职中亦可。中专或者大专文凭，商业职中亦可。专业：专业：药学、医学、护理、营销等专业。药学、医学、护理、营销等专业。工作年限：工作年限：应届好于工作几年的应届好于工作几年的性别：性别：女性强于男性女性强于男性.年龄：年龄：3030岁以下皆可，岁以下皆可，1825 1825 岁为佳。岁为佳。籍贯：籍贯：农村好于城市。本地强于外地农村好于城市。本地强于外地2 2、什么样的人才是好的促销人员、什么样的人才是好的促销人员三心三心责任心：责任心：工作认真负责，这是首要条件。工作认真负责，这是首要条件。企图心：企图心：有强烈成功欲望或者赚钱欲望。有强烈成功欲望或者赚钱欲望。自信心：自信心：相信自己，才能成功。相信自己，才能成功。两力两力良好的心理成受能力：良好的心理成受能力：能承受各种压力、挫折、能承受各种压力、挫折、顾客辱骂、同行挤压、业绩不振！顾客辱骂、同行挤压、业绩不振！较强的学习能力：较强的学习能力：能够随时、随地向任何人、任能够随时、随地向任何人、任何物、任何事学习！何物、任何事学习！四热爱四热爱热爱产品：热爱产品：必须热爱自己所销售的产品。必须热爱自己所销售的产品。热爱自己从事的工作：热爱自己从事的工作：销售、促销工作。销售、促销工作。热爱企业热爱企业热爱顾客热爱顾客问题：有从业经验好还是新人好？问题：有从业经验好还是新人好？按照以下几点判断应该是招有经验还是无按照以下几点判断应该是招有经验还是无经验的促销员：经验的促销员：自己有无培训能力自己有无培训能力 自己有无管理能力自己有无管理能力 终端场所要求终端场所要求 公司提供的待遇水平公司提供的待遇水平二、在什么地方招二、在什么地方招1 1、化妆品零售终端、保健品销售终端。、化妆品零售终端、保健品销售终端。2 2、人才市场。、人才市场。3 3、卫生学校。、卫生学校。4 4、促销活动现场招。、促销活动现场招。5 5、化妆品和食品业务人员。、化妆品和食品业务人员。6 6、刊登招聘广告招聘。、刊登招聘广告招聘。7 7、到下岗女工就业中心。（兼职）、到下岗女工就业中心。（兼职）三、如何招三、如何招不定期招聘，随时和其它企业的业务人员、不定期招聘，随时和其它企业的业务人员、零售终端促销员、保持联系，把电话给他零售终端促销员、保持联系，把电话给他们，如有人推荐就及时招聘、也可亲自随时们，如有人推荐就及时招聘、也可亲自随时到人才市场和各类零售终端及促销活动现场到人才市场和各类零售终端及促销活动现场去发现人才、贮备人才，为我所用。去发现人才、贮备人才，为我所用。注意：选好人可以事半功倍！注意：选好人可以事半功倍！促销人员的管理促销人员的管理1 1、上岗要求、上岗要求2 2、促销员管理、促销员管理3 3、促销员管理的十大问题、促销员管理的十大问题3 3、培训的重要性、培训的重要性4 4、培训要求、培训要求 1 1、上岗要求、上岗要求1、促销督导和销售代表共同负责招聘促销人员，促销督导和销售代表共同负责招聘促销人员，经过区域经理面试、促销督导培训后方能上岗。经过区域经理面试、促销督导培训后方能上岗。2 2、促销员如发生押金，费用自理，如特殊情况需、促销员如发生押金，费用自理，如特殊情况需 要公司支持，该费用由销售代表负责打报告借要公司支持，该费用由销售代表负责打报告借 支并负责偿还。支并负责偿还。2 2、人员管理、人员管理促销员的重要性促销员的重要性当代营销，终端为上当代营销，终端为上。促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因数。顾客美誉度等致命因数。促销员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动她促销员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动她们的积极性是公司发展的关键因素之一。们的积极性是公司发展的关键因素之一。公司回笼资金的公司回笼资金的56.7%56.7%由促销员达成最终销售。由促销员达成最终销售。由于公司由于公司“活动带动销售活动带动销售”的特点。任何的大型活动、对的特点。任何的大型活动、对竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。任何终端上的突破都会导致销量上的突破。任何终端上的突破都会导致销量上的突破。要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。2 2、人员管理、人员管理我们的目标我们的目标改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、万众一心、所向披靡的销售大军。万众一心、所向披靡的销售大军。让促销员真正成为各办事处销量新的增长点，让促销员真正成为各办事处销量新的增长点，促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御林军。林军。2 2、人员管理、人员管理我们对促销员管理的现状我们对促销员管理的现状对促销员队伍的关注不够；对促销员队伍的关注不够；对促销员的管理过于粗放，对卖场缺乏精耕细对促销员的管理过于粗放，对卖场缺乏精耕细作与一地一策的必要变通；作与一地一策的必要变通；办事处对总部管理及培训的办事处对总部管理及培训的“二传二传”力量极为力量极为薄弱；薄弱；缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，且缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，且培训频率也不高；培训频率也不高；促销员缺乏归属感，流动性过高，增加了管理促销员缺乏归属感，流动性过高，增加了管理难度；难度；对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段；对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段；缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台；缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台；缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、反馈机制；反馈机制；促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题一问题一 促销员的工作和我有什么关系？促销员的工作和我有什么关系？-对促销员管理重视不够对促销员管理重视不够症状：症状：1 1、一周以上不过问促销员、一周以上不过问促销员2 2、一月以上不清楚促销员情况、一月以上不清楚促销员情况3 3、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分析和调整析和调整解决方案：解决方案：1 1、对重点区域的重点促销员要进行重点关注、对重点区域的重点促销员要进行重点关注2 2、对非重点区域的促销员每月进行信息交流、对非重点区域的促销员每月进行信息交流3 3、定期对全部促销员、促销网点进行症状及时、定期对全部促销员、促销网点进行症状及时调整，确保促销员资源的有效利用。调整，确保促销员资源的有效利用。促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题二问题二 为什么别人的促销网点比我的好？为什么别人的促销网点比我的好？-仓促促销仓促促销症状：症状：1 1、没有对促销网点进行深度症状解析，就仓、没有对促销网点进行深度症状解析，就仓促上促销员。促上促销员。2 2、上促销员的网点，上货不全不及时，宣传、上促销员的网点，上货不全不及时，宣传资料不到位。资料不到位。解决方案：解决方案：1 1、要对促销网点进行深度症状分析的前提下，、要对促销网点进行深度症状分析的前提下，再上促销员。对没有前途，没有战略意义的再上促销员。对没有前途，没有战略意义的促销网点坚决不上。促销网点坚决不上。2 2、对促销员进行资源上的支持：包括品项，、对促销员进行资源上的支持：包括品项，宣传资料，宣传工具宣传资料，宣传工具促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题三问题三 我管不了那么许多？我管不了那么许多？-管理幅度过大管理幅度过大症状：症状：1 1、没时间、没精力管理促销员、没时间、没精力管理促销员2 2、促销员管理失控、促销员管理失控,不知道促销员在干什么不知道促销员在干什么,干的怎么样干的怎么样解决方案：解决方案：1 1、建立合理的促销管理架构、建立合理的促销管理架构,或成立促销主或成立促销主管或将促销员的管理合理分工给市场督导管或将促销员的管理合理分工给市场督导.2 2、按照方便管理的原则、按照方便管理的原则,预先制定管理方案预先制定管理方案:包括区域划分、检查方法包括区域划分、检查方法.促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题四问题四 促销主管到底在干些什么？促销主管到底在干些什么？-促销主管职责不清促销主管职责不清,管理不力管理不力症状：症状：1 1、促销主管不知道自己该干什么、促销主管不知道自己该干什么2 2、促销主管不知道自己如何去干才能提高、促销主管不知道自己如何去干才能提高销量销量3 3、促销主管杂务缠身，无法集中精力进行、促销主管杂务缠身，无法集中精力进行终端管理终端管理 解决方案：解决方案：1 1、对促销主管的作用重新认识。、对促销主管的作用重新认识。2 2、编定岗位说明书，规范其职责。、编定岗位说明书，规范其职责。3 3、用合适的人，优化人力资源结构；、用合适的人，优化人力资源结构；4 4、对促销主管进行绩效考核、对促销主管进行绩效考核。促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题五问题五 为什么别人的促销员总是比我的聪明？为什么别人的促销员总是比我的聪明？-促销员素质低下促销员素质低下症状：症状：1 1、促销员没有自学能力、促销员没有自学能力2 2、促销员不能领会公司的活动政策、促销员不能领会公司的活动政策3 3、语言表达能力差、语言表达能力差4 4、与商场、同场促销员等关系不好、与商场、同场促销员等关系不好原因：原因：1 1、对促销员是公司第一形象的理解不够。、对促销员是公司第一形象的理解不够。2 2、对促销员的招聘关把关不严。、对促销员的招聘关把关不严。3 3、对人员流动估计、控制不足。、对人员流动估计、控制不足。4 4、培训不够。、培训不够。解决方案：解决方案：1 1、拓宽招聘渠道、加强招聘技巧；、拓宽招聘渠道、加强招聘技巧；2 2、促销员宁缺毋滥。、促销员宁缺毋滥。3 3、加强促销员培训。、加强促销员培训。促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题六问题六 到那里找那么好的人？到那里找那么好的人？-招不到合适的促销招不到合适的促销症状：症状：别人的促销员总是比我的好别人的促销员总是比我的好原因：原因：1 1、对促销员的选择方式不了解；、对促销员的选择方式不了解；2 2、对促销员选择标准不科学；、对促销员选择标准不科学；3 3、对促销员的来源不清楚；、对促销员的来源不清楚；解决方案：解决方案：1 1、对促销员的能力结构深入研究；、对促销员的能力结构深入研究；2 2、了解促销员的选择方式：广告招聘、人员介、了解促销员的选择方式：广告招聘、人员介绍、中介机构推荐：绍、中介机构推荐：3 3、对促销员的面试进行量化考核，提高面试的、对促销员的面试进行量化考核，提高面试的准确性；准确性；4 4、多培训、多提高。、多培训、多提高。促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题七问题七 她会不会安静的走开她会不会安静的走开 -留不住优秀促销员留不住优秀促销员症状：症状：1 1、促销员流失率过大、促销员流失率过大2 2、好的促销员总是被人挖走、好的促销员总是被人挖走3 3、当促销员提出辞职时，我们提不出挽留的合适理由、当促销员提出辞职时，我们提不出挽留的合适理由4 4、当促销员提出辞职时，我们总是意识到我们原本避免人、当促销员提出辞职时，我们总是意识到我们原本避免人员流失员流失原因：原因：1 1、薪酬、提成方案不合理，没有市场竞争性、薪酬、提成方案不合理，没有市场竞争性2 2、没有进行思想上的深层沟通、没有进行思想上的深层沟通3 3、没有提供晋升空间和成就感、没有提供晋升空间和成就感4 4、关心不够，有、关心不够，有“孤儿感孤儿感”解决方案：解决方案：1 1、建立合理的薪酬提成方案。、建立合理的薪酬提成方案。2 2、加强企业文化培训，增加归宿感和认同感。、加强企业文化培训，增加归宿感和认同感。3 3、运用物质、精神奖励，使她们有成就感。、运用物质、精神奖励，使她们有成就感。4 4、多多关心、注意培养、合理晋升。、多多关心、注意培养、合理晋升。促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题八问题八 安得猛士守四方安得猛士守四方 -促销员无积极性促销员无积极性症状：症状：1 1、无论我们如何要求，促销员的行为依然没有改变、无论我们如何要求，促销员的行为依然没有改变2 2、工作不积极，得过且过，没有改进工作的欲望、工作不积极，得过且过，没有改进工作的欲望3 3、工作不动脑筋、工作不动脑筋4 4、没有学习欲望、没有学习欲望原因：原因：1 1、激励机制没有建立和落实、激励机制没有建立和落实2 2、对优秀的人员没有及时鼓励、对优秀的人员没有及时鼓励3 3、工作无对比，干好干坏一个样、工作无对比，干好干坏一个样4 4、没晋升空间、没晋升空间解决方案：解决方案：1 1、运用、运用“抓两头，促中间抓两头，促中间”的方法的方法2 2、树立榜样、树立榜样3 3、及时反馈（奖励、鼓励、惩罚）、及时反馈（奖励、鼓励、惩罚）4 4、合理晋升、合理晋升促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题九问题九 天变地变我不变天变地变我不变 对促销人员的管理缺乏总结过程，对促销人员的管理缺乏总结过程，管理能力提高不快管理能力提高不快.症状：症状：1 1、没有促销员的相关数据或对数据没有进行分析、没有促销员的相关数据或对数据没有进行分析2 2、对促销、促销员信息没有有意识的进行收集、对促销、促销员信息没有有意识的进行收集3 3、对促销过程中出现的大量问题听之任之、对促销过程中出现的大量问题听之任之4 4、不深入促销一线、不同促销员沟通、不深入促销一线、不同促销员沟通5 5、不帮促销员解决实际困难、不帮促销员解决实际困难原因：原因：1 1、麻木、熟视无睹、麻木、熟视无睹2 2、缺乏管理的敏感性、缺乏管理的敏感性3 3、对促销队伍的重视不够、对促销队伍的重视不够解决方案：解决方案：1 1、每月必须分析促销员的相关数据并提出改进方案、每月必须分析促销员的相关数据并提出改进方案2 2、每周必须深入终端进行助销、每周必须深入终端进行助销,周累计时间大于周累计时间大于1212个小时个小时3 3、每两周必须召开一次促销员会议、每两周必须召开一次促销员会议4 4、每周必须解决一个促销员的实际困难、每周必须解决一个促销员的实际困难促销员管理的十大问题促销员管理的十大问题问题十问题十 为什么你现在还不知道为什么你现在还不知道?-促销员缺乏必要的促销技巧促销员缺乏必要的促销技巧,对企业、产品品对企业、产品品牌认识不清牌认识不清症状：症状：1 1、终端陈列不佳、终端陈列不佳2 2、促销员不了解产品知识、公司情况、公司政策。、促销员不了解产品知识、公司情况、公司政策。3 3、促销员不知道如何推荐公司产品、促销员不知道如何推荐公司产品4 4、促销员采用诋毁竞争产品、对消费者死缠烂打、恶意、促销员采用诋毁竞争产品、对消费者死缠烂打、恶意夸大产品特点等手段。夸大产品特点等手段。原因：原因：1 1、对促销员培训的作用认识不清、重视不足；、对促销员培训的作用认识不清、重视不足；2 2、对培训的方法、方式以及内容缺乏研究，导致培训效、对培训的方法、方式以及内容缺乏研究，导致培训效果不佳；果不佳；3 3、培训的准备不足、培训的准备不足解决方案：解决方案：1 1、加强培训。、加强培训。2 2、多深入现场，及时发现问题解决问题。、多深入现场，及时发现问题解决问题。3 3、鼓励促销员学以致用。、鼓励促销员学以致用。4 4、从精神、物质上鼓励学习。、从精神、物质上鼓励学习。5 5、开发灵活的培训方式：如以会代训、课堂培训、现场、开发灵活的培训方式：如以会代训、课堂培训、现场培训、角色扮演、案例分析。培训、角色扮演、案例分析。案例分析案例分析 办事处现有促销员四十名，经过一年的努力，办事办事处现有促销员四十名，经过一年的努力，办事处经理认识到促销员队伍对他十分重要，但他目前处经理认识到促销员队伍对他十分重要，但他目前有以下困难：有以下困难：1 1、促销员每月都有一、两个人提出辞职、促销员每月都有一、两个人提出辞职2 2、促销员都反映工资太低、促销员都反映工资太低3 3、促销员杀伤力不够、促销员杀伤力不够4 4、有几个促销员根本就成为了商场的编外人员，销量很少。、有几个促销员根本就成为了商场的编外人员，销量很少。但又不能轻易撤消但又不能轻易撤消5 5、有八个促销员销量一直很差、有八个促销员销量一直很差6 6、他一个人没办法监督促销员的工作，所以他担心许多促销、他一个人没办法监督促销员的工作，所以他担心许多促销员工作没有按他的要求来执行员工作没有按他的要求来执行请大家给他一些建议。请大家给他一些建议。我们学到了什么我们学到了什么1、世上无难事，只怕有心人、世上无难事，只怕有心人-毛泽东毛泽东2、兵无常势，水无常形、兵无常势，水无常形-孙孙子子3、不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫、不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫-邓小平邓小平培培 训训培训的重要性培训的重要性培训是培训是员工寻求解决问题方法的助手。员工寻求解决问题方法的助手。培训是培训是提高执行力的有效手段。提高执行力的有效手段。培训是培训是提高团队能力的重要方法提高团队能力的重要方法培训的培训的最终目的是培养能力。最终目的是培养能力。培训培训是提高团队能力的重要方法是提高团队能力的重要方法培培 训训3 3、培训要求培训要求1 1、培训人员、培训人员相关促销督导或公司市场部培训负相关促销督导或公司市场部培训负责人责人2 2、培训时间、培训时间新进促销员上岗前或月会时间新进促销员上岗前或月会时间3 3、培训内容、培训内容 1 1）公司概述公司概述 2 2）产品知识（卖点、专业名词等）产品知识（卖点、专业名词等）3 3）陈列（种类陈列（种类/原则原则/技巧）技巧）4 4）促销（相关名词促销（相关名词/促销形式等）促销形式等）5 5）销售技巧销售技巧 6 6）促销员日常管理规章促销员日常管理规章 7 7）促销员薪资制度促销员薪资制度 8 8）相应表单的填写及辅助物使用方法相应表单的填写及辅助物使用方法 9 9）现场演练并考核现场演练并考核促销员岗位职责及要求促销员岗位职责及要求职责描述：职责描述：利用各种推销技巧推广产品，并促成购买；利用各种推销技巧推广产品，并促成购买；收集顾客建议，妥善处理顾客抱怨；收集顾客建议，妥善处理顾客抱怨；执行公司陈列标准，积极做好商品生动化陈列；执行公司陈列标准，积极做好商品生动化陈列；收集竞品信息，及时向销售代表或区域经理汇报；收集竞品信息，及时向销售代表或区域经理汇报；与所在商场保持良好的客情关系，争取获得最大的与所在商场保持良好的客情关系，争取获得最大的支持；支持；了解产品在该店的销售情况，库存情况及补货要求；了解产品在该店的销售情况，库存情况及补货要求；真实、准确填写各项报表；真实、准确填写各项报表；按时完成公司交办的其它工作；按时完成公司交办的其它工作；促销员岗位职责及要求促销员岗位职责及要求促销员具体工作要求：促销员具体工作要求：严格遵守公司的上岗工作标准及工作条例；严格遵守公司的上岗工作标准及工作条例；对待顾客细心、有礼貌、热情、面带微笑；对待顾客细心、有礼貌、热情、面带微笑；时刻以促销员的价值观为行为准则；时刻以促销员的价值观为行为准则；拥有专业和全面的产品知识；拥有专业和全面的产品知识；时刻保持货架整洁，严格按照公司陈列标准进行摆放；时刻保持货架整洁，严格按照公司陈列标准进行摆放；熟悉超市操作流程，确保订货、销售报表等相关工作的熟悉超市操作流程，确保订货、销售报表等相关工作的顺利进行；顺利进行；积极与团队成员沟通，愿意帮助公司其它人员完成任务，积极与团队成员沟通，愿意帮助公司其它人员完成任务，具有团队精神。具有团队精神。促销员日常管理规章促销员日常管理规章A：基本要求B：仪容仪表C：出勤D：入职要求E：离职要求促销员日常管理规章促销员日常管理规章A A：基本要求：基本要求1 1、对产品的诉求、特点，顾客所提的问题等要介绍流利、对产品的诉求、特点，顾客所提的问题等要介绍流利2 2、积极主动介绍，不得漠视顾客、积极主动介绍，不得漠视顾客3 3、维护公司与店家谈好的正常售价并及时反馈商点的价格问题、维护公司与店家谈好的正常售价并及时反馈商点的价格问题4 4、维护正常陈列及公司买断的特殊陈列，确保陈列整洁、醒目、维护正常陈列及公司买断的特殊陈列，确保陈列整洁、醒目5 5、如实填写颐莲销售台帐终端销售周报表，及时上交。、如实填写颐莲销售台帐终端销售周报表，及时上交。发现业绩造假者，公司给予发现业绩造假者，公司给予200200元的处罚或视情节给予开除。元的处罚或视情节给予开除。6 6、出出现现产产品品断断货货时时及及时时通通知知业业务务人人员员，由由于于导导购购原原因因造造成成断断货货的，公司视情况给予不同程度的经济处罚。的，公司视情况给予不同程度的经济处罚。7 7、赠赠品品要要严严格格控控管管，按按公公司司规规定定予予以以赠赠送送，不不得得私私吞吞、滥滥用用。发现一次按赠品的价格三倍赔偿。发现一次按赠品的价格三倍赔偿。8 8、促促销销员员在在店店内内发发生生偷偷窃窃等等个个人人行行为为，损损失失自自行行负负责责。公公司司扣扣除除其当月工资并立即开除。其当月工资并立即开除。9 9、严格遵守促销员管理规定中各项条款、严格遵守促销员管理规定中各项条款。促销员日常管理规章促销员日常管理规章B B：仪容仪表：仪容仪表1 1、在岗时仪容端庄大方，严格按照商场要求进行着装，全妆上岗。、在岗时仪容端庄大方，严格按照商场要求进行着装，全妆上岗。2 2、工工作作时时间间不不得得与与无无关关人人员员聊聊天天及及吃吃东东西西，不不得得倚倚靠靠货货架架或或柜柜台台上上等等（注：违反上述一次，每次罚款十元）（注：违反上述一次，每次罚款十元）C C：出勤：出勤 1 1、按时上下班，不得擅自离岗，事假提前两天告、按时上下班，不得擅自离岗，事假提前两天告 知相关人员。病假、调休需提前一天告知相关人员知相关人员。病假、调休需提前一天告知相关人员 2 2、工作时间不得擅自串岗、离岗、工作时间不得擅自串岗、离岗 3 3、按时出席公司召开的会议，请假应提前提出申请、按时出席公司召开的会议，请假应提前提出申请 4 4、严格遵守服务商点的作息时间，遇有大型活动要主动加、严格遵守服务商点的作息时间，遇有大型活动要主动加 班班促销员日常管理规章促销员日常管理规章D D：入职要求：入职要求1 1、培训后方可入职培训后方可入职2 2、入入职职期期间间发发生生的的体体检检费费用用、健健康康证证费费用用等等个个人人费费用用，由由促销员自行承担促销员自行承担E E：离职要求：离职要求 1 1、促销人员离职，需提前一个月通知公司辖区销、促销人员离职，需提前一个月通知公司辖区销 售代表，离职前按公司要求办理离职手续。售代表，离职前按公司要求办理离职手续。2 2、促销员离职需有销售代表确认并由区域经理同、促销员离职需有销售代表确认并由区域经理同 意后方可离职。意后方可离职。3 3、未做好相应交接或办相关手续而离职的人员，、未做好相应交接或办相关手续而离职的人员，扣发当月工资。扣发当月工资。促销员培训制度促销员培训制度1 1 1 1、新员工入职培训：新员工入职培训：新员工入职培训：新员工入职培训：培训对象凡新员工必须接受岗前培训。培训对象凡新员工必须接受岗前培训。培训对象凡新员工必须接受岗前培训。培训对象凡新员工必须接受岗前培训。培训内容及时间安排：培训内容及时间安排：培训内容及时间安排：培训内容及时间安排：培训时间培 训 内 容第一天上午公司历史 公司理念 企业文化、促销员管理制度第一天下午产品知识及销售技巧第二天上午相关报表的填写要求、培训考试、模拟销售促销员培训制度促销员培训制度培训流程：培训流程：培训流程：培训流程：以月度工作总结及计划的形式表明培训需求；以月度工作总结及计划的形式表明培训需求；辖区市场督导安排培训准备和组织实施工作；辖区市场督导安排培训准备和组织实施工作；培训结束时受训新员工进行自我总结；培训结束时受训新员工进行自我总结；由市场督导负责培训效果的评估；由市场督导负责培训效果的评估；市场督导将评估结果，报市场部经理；市场督导将评估结果，报市场部经理；促销员培训制度促销员培训制度在职促销员的提高性培训在职促销员的提高性培训在职促销员的提高性培训在职促销员的提高性培训培训对象：任职六个月以上或有潜质的促销员培训对象：任职六个月以上或有潜质的促销员培训对象：任职六个月以上或有潜质的促销员培训对象：任职六个月以上或有潜质的促销员培训内容：培训内容：培训内容：培训内容：促销员的升级培训促销员的升级培训促销员的升级培训促销员的升级培训；有针对性的专业技术或专业知识的培训；有针对性的专业技术或专业知识的培训；有针对性的专业技术或专业知识的培训；有针对性的专业技术或专业知识的培训；以以以以提提提提高高高高工工工工作作作作效效效效率率率率为为为为目目目目的的的的而而而而进进进进行行行行的的的的最最最最新新新新管管管管理理理理或或或或市市市市场场场场理理理理念念念念的的的的培培培培训；训；训；训；各项基础管理知识完善的培训；各项基础管理知识完善的培训；各项基础管理知识完善的培训；各项基础管理知识完善的培训；提高个人素质能力的培训；提高个人素质能力的培训；提高个人素质能力的培训；提高个人素质能力的培训；培训流程：根据培训的目的，可采取不同的培训方式；培训流程：根据培训的目的，可采取不同的培训方式；培训流程：根据培训的目的，可采取不同的培训方式；培训流程：根据培训的目的，可采取不同的培训方式；促销员的考核制度促销员的考核制度1 1、日常工作考核依据促销员管理规定及、日常工作考核依据促销员管理规定及颐莲化妆品颐莲化妆品终端促销人员检查表终端促销人员检查表进行考核。进行考核。2 2、对新开的终端商场和新入职的促销员公司将给予三个月、对新开的终端商场和新入职的促销员公司将给予三个月的销售磨合期，磨合期过后对于仍然连续三个月完不成销售的销售磨合期，磨合期过后对于仍然连续三个月完不成销售目标目标9090的促销员予以辞退，同时针对月均销售低于的促销员予以辞退，同时针对月均销售低于30003000元元的终端商场必须取消专职促销员的配置。对连续三个月销售的终端商场必须取消专职促销员的配置。对连续三个月销售递增递增130130以上的终端促销员，公司将给予以上的终端促销员，公司将给予300300元季度特别奖元季度特别奖励。励。3 3、公司要求有促销员的店面销售原则上不低于、公司要求有促销员的店面销售原则上不低于30003000元，对元，对连续连续3 3个月完不成个月完不成1000010000元销售的促销员必须予以辞退。元销售的促销员必须予以辞退。4 4、公司每季度末对促销员进行业绩考评，促销员实际销售、公司每季度末对促销员进行业绩考评，促销员实际销售（最少基数不低于（最少基数不低于30003000元）如连续三个月的递增元）如连续三个月的递增130130以以上，奖励特别奖上，奖励特别奖300300元。完成全年销售目标，全年销售实际元。完成全年销售目标，全年销售实际增长率排名在公司前五名的发放年终奖增长率排名在公司前五名的发放年终奖20002000元。元。促销员月会制度促销员月会制度1 1、会议时间、会议时间区域办事处每月第一周内。具体时间由各区域自行安排。2 2、参加会议人员、参加会议人员区域经理、市场督导、销售代表、全体促销员。3 3、月会主持人、月会主持人销售代表、市场督导或办事处相关人员。促销员月会制度促销员月会制度4 4、会议流程、会议流程1 1）工作总结工作总结a:公布上月排名、考评得分与奖惩；b:促销员业绩/情况汇报；业绩达成率/新品达成状况；回馈商点促销方案执行状况/竞品动态；c:报表回馈状况；2 2）工作任务下达工作任务下达a:下达下月每个终端点的促销方案；b:下达下月促销员的任务目标；促销员月会制度促销员月会制度3 3）其它工作重点其它工作重点a:赠品及助销物品和相关表格的使用方法/领用b:新产品或销售技巧培训c:销售代表、市场督导及促销员制定下月工作重点。专职促销员薪资制度专职促销员薪资制度A：薪资结构B：关于促销员定级办法C：促销员指标标准E：促销的管控专职促销员薪资制度专职促销员薪资制度A A：薪资结构：薪资结构促销员奖金=该店奖金基数月实际销售额月销售指标促销员月收入月薪促销员奖金促销员当月销售指标低于70，没有奖金，只有月薪。专职促销员薪资制度专职促销员薪资制度B B：促销员定级办法：促销员定级办法原则上新入职的促销员选择本地区的初级标准，对个别素质较好且通过公司考核的促销员可以定为中级，但必须事先按核决权限审批。岗位津贴可以依据促销员当月工作表现情况向下浮动50150元，由促销督导、销售代表和区域经理决定。对于业绩优秀的促销员入职半年后即可升级，升级程序为：销售代表向区域经理提出促销员升级申请，区域经理审核后上报大区经理同时转送大区促销督导存档，大区促销督导及时对该促销员进行升级考核并将考核成绩汇报大区经理及区域经理，对极个别销售业绩突出的促销员入职3个月也可以提出升级申请，升级程序同上所述。促销员国家法定假日加班是日基本工资3倍，其他时间加班是日基本工资的1.5倍，区域经理参照此标准执行。B B：促销员定级办法：促销员定级办法地区类别地区类别 基本工资基本工资(元元)岗位津贴岗位津贴(元元)合计月薪合计月薪(元元)特类特类 高级高级4006001000中级中级400500900初级初级400400800实习实习400350750一类一类高级高级300550850中级中级300450750初级初级300350650实习实习300300600B B：促销员定级办法：促销员定级办法 地区类别地区类别 基本工资基本工资(元元)岗位津贴岗位津贴(元元)合计月薪合计月薪(元元)二类二类高级200500700中级200450650初级200400600实习200350550三类三类高级200300500中级200250450初级200200400实习200150350销销售指售指标标与与奖奖金基数金基数对对照表：照表：销售指标销售指标 奖金基数奖金基数（元）（元）30003000元元/人人/月以上月以上 15015050005000元元/人人/月以上月以上2502501000010000元元/人人/月以上月以上4004001500015000元元/人人/月以上月以上5005002000020000元元/人人/月以上月以上6006003000030000元元/人人/月以上月以上700700C C：促销员的管控：促销员的管控1、每月对促销员达成率进行一次排名，次月 月会时公布；2、每月根据实际销售对促销员的业绩进行核 查核对；3、根据促销员的报表进行业绩核对，发现做 假者，立即辞退，并给予相关销售代表警 告处分一次。4、若销售代表配合促销员做假，销售代表记 过一次，罚款200元。该促销员立即辞退并 扣除该名促销员的当月薪资。兼职促销员及临时促销员的薪资制度兼职促销员及临时促销员的薪资制度兼职促销员的奖金按销售额10计提，超过2000元部分按15计提（每月按促销员的工资时间发放）。临时促销员每天劳务费按2030元支出。与促销员相关的表格与促销员相关的表格促销员奖金发放表促销员考勤表用工登记表零售终端销售月报表销售日报表兼职、临时促销员销售月报表颐莲化妆品终端促销人员检查表谢谢5月-2319:03:5519:0319:035月-235月-2319:0319:0319:03:565月-235月-2319:03:572023/5/2019:03:579、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Saturday,May 20,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。19:03:5719:03:5819:035/20/2023 7:03:58 PM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2319:03:5819:03May-2320-May-2312、故人江海别，几度隔山川。19:03:5819:03:5819:03Saturday,May 20,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2319:03:5819:03:58May 20,202314、他乡生白发，旧国见青山。20五月20237:03:58下午19:03:585月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月237:03下午5月-2319:03May 20,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/2019:03:5819:03:5820 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:03:58下午7:03下午19:03:585月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Saturday,May 20,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。19:03:5819:03:5819:035/20/2023 7:03:58 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2319:03:5819:03May-2320-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。19:03:5819:03:5819:03Saturday,May 20,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2319:03:5819:03:58May 20,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20五月20237:03:58下午19:03:585月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月237:03下午5月-2319:03May 20,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/2019:03:5819:03:5820 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。7:03:58下午7:03下午19:03:585月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Saturday,May 20,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:03:5819:03:5819:035/20/2023 7:03:58 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2319:03:5819:03May-2320-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:03:5819:03:5819:03Saturday,May 20,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2319:03:5819:03:58May 20,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20五月20237:03:58下午19:03:585月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月237:03下午5月-2319:03May 20,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/2019:03:5819:03:5820 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:03:58下午7:03下午19:03:585月-23MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉