社工工作总结

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1、竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除社工工作总结社工工作总结（一）民政部等18 部门关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见 发布后，社会工作在全国进入快速发展的“青春期”，各地救助管理机 构也适时引入社会工作理念和方法，为传统的民政救助工作注入了新 鲜活力。要实现社会工作在救助管理机构中的科学发展，需要强化“四 项保障”，为社会工作这个新生事物的健康成长营造良好环境。一、强化组织保障，增强社工实务开展的领导力组织领导涣散、工作抓不起来是许多机构在社会工作实务开展中 遇到的首要问题。强化组织保障，就是要形成共识，增强社会工作实 务开展的凝聚力和领导力。第一，高度重视，加强组织领

2、导。工作是 否能开展好，关键看组织是否合理有序，组织是否合理有序，关键看 领导是否重视。应确立一把手负责制，统筹社会工作整体部署、资源 分配和考核问责，同时明确任务分工，责任分解要落实到人，绩效考 核应直接与切身利益挂钩。第二，搭建架构，科学设置岗位。没有完 整的组织架构，不利于社会工作实务的系统管理；岗位设置不科学合 理，容易造成权责分离、运行不畅。应确立清晰的社会工作组织架构， 使社会工作运行系统形成有机整体，便于领导系统地、整体地抓工作 落实；科学合理设置社会工作岗位，使岗位社工权责一体，社会工作 实务形式和内容整体统一，确保社会工作系统顺利运行。二、强化制度保障，夯实社工实务开展的基础

3、力制度是社会工作实务的运行规范，是社会工作实践的行动指南， 是社会工作得以运转的根本保障，必须切实加强。首先，建立健全制 度体系。要结合救助管理机构工作实际情况，制定社会工作服务流程， 细化社会工作服务规范，确定社工岗位职责，明确社会工作介入方法 和职业、专业操守等，形成一系列规章制度。其次，形成社工运行机 制。社会工作实践活动实质是一个管理过程。管理，顾名思义是“管” 与“理”的结合。所谓“管”，就是建立运行规范；所谓“理”，就是要形 成运行机制。建立规范，要靠标准；建立机制，要靠激励。激励要统 筹用好正向和负向两个标准，即奖励标准和惩罚标准。激励机制是人 力资源管理中的关键一环，也是激活社

4、会工作实践活动良性运转的内 生动力。三、强化人才保障，提升社工实务开展的执行力无“人”即“止”，人是行为的第一要素，社工人才是推动社工实务 开展的根本力量，因此，必须强化社工人才保障。第一，加强机构社 工人才培养。具体分三策，即：用好增量、转化存量、增加总量。用 好增量，就是要定期新增具有社会工作学科背景的专业人才，并结合 救助管理机构工作实际，加强对其实践能力培养训练；转化存量，就 是要定期组织机构原有工作人员参加社会工作专业知识和技能培训， 使能胜任社工岗位且愿意从事社会工作者实现转岗；增加总量，就是 要通过前两策不断增加社会工作者在职工人数中的总量和比重。第二 加强志愿者队伍管理。志愿者

5、活动是社工实务的重要内容之一，志愿 者也是社工人才的重要组成部分。要加强对志愿者的筛选、对志愿者 进行服务技能培训以及对志愿者服务活动进行规范管理和合理引导， 使其服务“为对象所需”、“为机构所需”。第三、加强与高校社工专业 合作。高校社工专业学生有较丰富的理论知识，背后还有丰富的教师 资源，他们迫切需要实践平台，而机构有社工学科背景人才不足，也 缺乏专业督导，从这些方面来说，机构与高校互为需要。应创造条件 加强校地合作，促进机构与高校在社会工作实务开展中实现优势互补四、强化资源保障，加强社工实务开展的支撑力没有资源保障，社工实务犹如无水之源、无本之木，根本就无法 运行。要使社工实务开展具有实

6、效性、稳定性、长效性，就必须强化 资源保障力度。首先，加大财政保障力度。稳定的财政投入是社会工 作持续运转的重要保障。应借鉴沿海等地救助机构，对社会工作运行 给予稳定、充足的经费保障甚至是专项经费保障。其次，促进社会资 源整合。社会工作助人行动是一个系统化行为，需要家庭、学校、社 区、政府相关部门等整合资源、通力合作、形成联动，应倡导社会力 量和相关部门建立联动机制，实现社会资源的有效整合，形成助人合 力，为救助管理机构社会工作实践形成有力支撑，共同促进困难对象 实现助人自助。社工工作总结（二）20*年，我公司社会治安综合治理工作在县社会治安综合治理办 公室的指导下，抓得切实有效。为加快富民兴

7、富新跨越步伐，搞好 20 县庆的电力保障工作，创造了良好的社会环境。以下就我公司今 年的社会治安综合治理工作作如下总结：回顾一年来公司的社会治安综合治理工作有如下几个特点：一、公司党政领导高度重视综治工作 公司的各项生产管理工作点多面广，人员分散，在客观上给公司的社会治安综合治理工作带来一定的难度，但公司党政领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的指导 方针，努力搞好两个文明的创建活动。公司党政领导在抓两个文明建 设中充分认识到要建设和巩固两个文明成果，就必须要有一个良好的 工作和生活环境；因此，深刻的认识抓好本单位的治安综合治理工作 就显得尤为重要。年初，公司党政领导班子就把综治工作摆到议事日

8、程上来，统一认识，稳定压倒一切，公司的各项改革工作要依据政策， 要适度，不能把富余人员推向社会。成立党政“一把手”为第一责任人 的综治领导小组，制定了电力公司社会综治安全防范制度、电力 公司社会综合治理责任制。公司第一责任人与主管局签订综治目标 管理责任书，并与公司的中层各部门负责人也签订了综治目标管理责 任书。在公司内部建立起一个综治网络，做到责任层层落实，严格实 行第一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协助抓的领导责任制 和领导责任查究制，落实了党政领导保一方平安的政治责任。把维护 稳定作为各级领导干部的任期目标之一，同领导干部的年度考核和奖 惩直接挂钩，对维护社会稳定工作成绩突出的部门

9、领导给予奖励，对 工作失职导致发生严重影响社会稳定的重大事件、重大治安灾害和安 全生产事故的部门不能评先进，坚决实行一票否决，按照有关规定严 肃查究领导责任。进一步提高各部门领导干部抓好维护稳定工作的主 动性和积极性，同时公司还决定对用于维护稳定、综治工作所需经费 予以实报。各部门领导干部自觉地把综合治理工作同其他工作结合起 来，做到同布置、同检查、同考核、同总结、共同推进。二、认真搞好防范措施，抓普法教育，将综治工作落实到实处1、公司积极完成年度长安杂志和广西政法报的征订任 务，同时，还征订法制日报、民主与法制、时代消防等报刊 杂志，让公司全体员工能及时了解社会综治工作的新动向。2、积极认真

10、抓好对本单位员工的法制宣传、搞好普法工作。今 年元月、11 月，公司专门出了两期以综治、消防为主的黑板报；6 月， 组织员工进行了“党史知识、安全知识”竞赛活动，扩大宣传教育，形 成人人讲安全、学安全、学法、知法、守法的良好氛围。公司还积极组织全体员工参加“四五”普法学习，通过考试后达到 全部合格，圆满完成了上级布置的普法学习任务。三、加强综治工作人力、物力、财力投入1、为了规范管理，公司将门卫室人员纳入综治办直接统一管理， 专门负责公司大院的治安、消防、保卫工作。增设农改仓库保卫人员 xxxx, 110kv变电站保卫人员xxxx。专职保卫人员尽责尽力。在维护 公司防区内社会治安的同时，积极配

11、合有关部门人员检查处理违章用 电、追缴电费和维护供电设施的安全。在公司大院的执勤当中，真正 做到车出有单，车入有记录，来访有登记，坚持日 24 小时值班，不 间断的巡查，使想串入作案的盗窃分子无从下手，防止了案件的发生， 有效地保障了公司的正常工作和生活秩序。同时，还投入一万多元对 公司 110kv 变电站大门进行完善，对要害部门、部位进行了“三铁一 器的安装，进一步健全防盗监控设备，补充各种消防灭火器具6xxxx 台件。对重点区域进行保护，有效地确保了国有财产免遭损失。切实 做到了管理好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。2、今年 3 月、6 月、8 月、12 月由公司主管安全的副经理及总

12、 工带队分别对各中层部门进行了安全、消防及综治工作检查，对发现 的问题、存在的隐患进行了及时处理和排除，使各种隐患消除在萌芽 之中。注重加强对员工及家属的思想教育。公司拨出专门经费购买禁 毒知识 100 问读本发给员工人手一册，并开展有益的文娱活动，引 导员工及家属共同参与防火、防盗、反吸毒的宣传工作，使之能自觉 抵制社会上的不良风气。今年共出资用于维护稳定确保安全的经费达 2.xxxx 多元。四、综治工作促进公司“两个文明”健康发展公司采用与兄弟单位交流综治经验的方式，互通综治情况，及时 把握综治工作新动向。因此，整个公司一年来无刑事、治安案件发生， 一级要害部门无事故，二级要害部门无重大事

13、故；单位员工无盗窃、 赌博、嫖娼、吸毒、贩毒、贪污受贿等违法犯罪行为；无群体性上访、 静坐闹事事件，无员工组织或参与群体性纠纷械斗；无xx功人员， 无非法宗教活动和影响大的封建迷信活动。至目前止，全公司已连续 837 天无安全生产伤亡事故发生。由于公司从上到下狠抓综治工作，确保了单位各项工作的正常开 展和生活秩序的稳定，保证了全体员工安心搞好工作。今年公司在我 县成立 20 县庆的电力保障工作中，在“县维稳办”的正确指导下，采 取措施得当，人员安排有序，确保了“两会”期间以及 20 县庆前后工 作的电力保障供应，得到了县领导和有关部门的肯定，被县庆办评为 县庆电力保障先进单位。另外，配合县城建

14、设的改造，进行了路灯及 城网设施的亮化建设（改造）。继续开展行风建设“回头看”工作，牢 固树立员工“人民电业为人民”的服务宗旨，大力倡导“我为电业添风 采”的企业文化思想，增强员工职业道德水平，使敬业爱岗再上一个 新台阶。五、今后的打算虽然我公司在今年的社会治安综合治理中做了大量的工作，也做 出了一些成效，但与先进单位比还有一定的距离，与上级社会综治委 的要求还有一定的距离，但我们表示要迎头赶上先进综治单位。在新 年度里把综治工作做得更好，要认真学习十八大贯彻十八大精神，认 真实践好“三个代表”重要思想，按照十八大提出的发展有新思路，改 革有新突破，开放有新局面。各项工作有新举措的要求；与时俱

15、进， 开拓创新，不断开创我公司维护一方社会稳定工作的新局面。社工工作总结（三）*区残联系统十名社工于今年三月中旬上岗，分别在区残联和八 个街道辖下的残疾人综合（职业）康复服务中心里开展社工服务。在 区残联领导的重视和支持下，根据深圳市*残联系统社工 20xx 年 年度工作计划的安排，至今在制度建设、实务工作、培训交流、宣 传总结、团队管理及项目工作等方面做了大量的工作，并取得了可观 的成效。现将上岗至今的工作汇报如下：一、排兵布阵，社工服务全覆盖一方面，经过经调查分析我区残联工作领域对专业社会工作人才 的需求，试点阶段设置 10 个社工岗位，采取“政府采购，民间运作” 的方式，向社工服务机构购

16、买服务。在区残联机关设置2 名社工（区 社工），主要负责服务在区级机构康复的残疾人，负责全区残联系统 社工的组织、协调、联络、制度管理、工作汇总、宣传、大型活动组 织及文案整理工作；8 个街道依托综合（职业）康复服务中心各设置 1 名社工（街道社工），运用个案、小组等专业手法深入辖区残疾人 及家庭，进行基本情况收集、建档、访视、资源联络与整合、残疾人 活动组织等工作。另一方面，社工为残疾人提供了康复服务、教育服务、就业服务、 生活服务、文体服务、权益维护服务、心理疏导服务等方面的服务， 从社会的角度了解其各种需求，并根据需求状况制定全面的服务计划 通过资源整合、专业团队合作，解决残疾人生活、职

17、业、教育、心理、 社会适应等方面的问题，力图让全区每个街道每个残疾人都享受社工 的个性化服务。二、循序渐进，各项工作显成效目前，*残联系统社工试点工作经过探索期（三月中旬至五月底） 体验期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和经验积 累，即将迎来十月至十二月份的评估期。经过认真总结与归纳，各项 工作成效、措施和特点体现如下：（一）制度建设上岗后便制订了深圳市*区残联系统社工试点工作方案，为 *区残联系统社工的管理模式作了整体规划与统筹，该方案被市残联 转发给各区残联作为参考借鉴的经验；经过*区残联领导、督导与各 位社工的共同讨论，由区残联两名社工负责起草，制定了*区残联 系统社工例会

18、制度、*区残联系统社工考勤制度、*区残联系统 社工休假制度及*区残联系统社工报告制度。经过 2 个多月的 制度起草、修改、讨论、制定与落实，*区残联系统社工的日常工作 得到了严格的规范，保证各项工作井井有序开展。（二）项目活动第一，完成了*区残疾人基本情况与需求入户调查项目，社工对 全区在册残疾人家庭进行走访调查，共建立1005 个残疾人档案，掌 握其就业、教育、家庭、心理及社会等方面的需求，对今后残疾人福 利政策的制定提供了直接的参考数据。目前已经完成了调查工作的数 据录入、需求汇总和调查报告等文字工作。第二，策划并参与*区社工宣传周活动，发放宣传单和服务卡， 提供现场咨询、需求登记、入户走

19、访、转介等服务，并通过活动与我 区其他系统的社工建立良好的合作关系；第三，参与各类扶弱助残活 动。如接手区残联妇委会的贫困儿童扶助活动，进行长期的社工帮扶 行动，与*区福利中心老人共渡端午节的活动，每周六上午开展自闭 症儿童及家属互助活动，通过游戏疗法促进自闭症儿童的社会适应能 力的提升，增进家属之间的交流与支持；第四，协助区残联爱心大厦 残疾人综合服务中心服务项目的策划与启动工作，积极研究个案管理 的运作模式，最大地发挥各服务项目的效能；第五，残疾人义工队伍 建设。结合社工的价值理念，筹备组建我区残疾人义工大队，协助推 动义工队伍的组织建设、团队管理、活动策划、宣传等工作。（三）实务工作八名

20、街道残联社工以街道残疾人综合（职业）康复中心为平台， 现已建立了 1005 个残疾人基本档案，累计完成或正在进行约55 次简 单康复训练，29 次简单家居康复训练，37个残疾人个案工作，30个 小组活动，46 次公众教育活动及助残活动、30 次照顾者辅导及配合 区残联的各种相关工作。典型的小组及活动有：“和谐职康，沟通你 我”智障残疾人沟通成长小组、残疾人“人人享有康复服务”知识学 习小组、残疾人英语学习小组、“携手奥运，你我同行”残疾人迎 奥运活动、手工艺品兴趣小组、自闭症/智障儿童游戏小组、残疾人 电脑培训小组、残疾人歌唱小组、特殊儿童暑期学习培训班、家居训 练小组、烹饪美食小组、残疾人认

21、知小组、盆栽学习小组、残疾人生 活自理能力提升小组等。（四）培训交流第一，参加深圳市岗前培训7 天，并参与市社工协会举办的各类 讲座；第二，参加鹏星社工服务社社工半个月的岗前培训，参与两周 一次的机构学习交流活动；第三，督导为社工提供了专业知识与技能 方面的辅导，包括在港和在深培训。7 月中旬组织社工赴港考察培训4 天，并结合残联社工的实际工作和专业知识不足等特点，制定并实 施了在深培训计划，先后进行了“社会工作与我”、“对智障人士的认 识”、“对自闭症的认识与处理技巧”及手艺品教授等培训课题；第四， 会议制度的制定为社工的日常交流提供了畅通的渠道，两周一次的小 组督导、每月一次的社工月度工作

22、汇报会有力地促进社工间的工作交 流，及时反馈工作信息。（五）总结与宣传区残联社工负责对各类培训、会议和活动的文字记录和建档，按 时向区残联、区社工协会、鹏星社会工作服务社报送工作情况总结， 收集并报送各位社工的工作札记、感想和活动简讯，目前已累计 12 次的工作信息发表于相关的网站、刊物（如*区残疾人联合会网站、 青翼社会工作网站、深圳市鹏星社会工作网站、论坛和季刊）上；经 过总结归纳，目前完成了6 期工作简报。三、齐头并进，提升服务质量（一）加强政策学习，巩固专业技能针对社工工作经验缺乏、政策掌握笼统、理论结合实际的能力不足等现状，在区残联领导的支持和社工督导的指导下，结合社工的政 策与专业

23、知识学习的需求，初步完成了*区残联系统社工政策汇编。 汇编中收集了政府在残疾人就业、教育、社会福利申请、维权等方面 的文件和业务办理流程说明；各类残疾人的特点和突发事件的处理方 法；*残联系统社工各项规章制度等。该汇编的制定旨在通过各类政 策、专业知识的收集，方便社工在日常工作中查阅学习政策和理论， 提高服务效能。（二）以人为本，资源整合，通力解决残疾人问题结合*区残联爱心大厦残疾人综合服务中心的现状，社工从残疾 人的社会角度出发，着手研究了一套适合我区残疾人服务的运作模式 个案管理模式，为区残联对爱心大厦残疾人服务项目的总体规划 提供参考。个案管理模式强调从残疾人的需求出发，通过个案经理（社

24、 工）的协调、联络为其制定个别服务计划，整合各专业团队的力量， 从不同的角度提升残疾人的社会适应能力，解决具体的问题。综上所知，*残联系统10 名社工在试点工作中做了大量的工作， 所付出的努力及取得的成果得到了区残联领导的肯定。我们将继续保 持积极向上的工作状态，并努力为残疾人提供更贴心的专业化服务。 此外，在取得成效的同时，也看到工作中的不足，如社工宣传力度不 够，宣传渠道不通畅，各区、各系统社工的工作交流不够；团队建设 欠缺，社工之间的交流和合作能力有待提高等问题。（）我们将认真总结工作经验，并虚心地学习、反思，尽最大的努力弥补不足，提高专业素养和业务操作能力，打造团结的、专业的、向上的、强大的社工团队！最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请 多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支 持！