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1、培训与开发培训评估 投资回报率指培训的货币收益与培训成本的比较。培训的成本有直接和间接成本。直接成本指参与培训的所有员工（包括受训者、指导者、咨询人员和项目设计人员）的工资和福利；培训实用的物料费用；设备或教室的租金或购买费用；交通费用。间接成本与培训项目的设计、开发或实施并不直接相关，它主要包括一般的办公用品、设施、设备及相关费用；与培训没有直接关系的交通费用和各种支出；与培训没有直接关系的培训部管理人员和一般员工的工资，以及行政人员的工资。收益指公司从培训项目中获得的价值。 直接成本 指导者公司内指导者（为期12天，每天125元）小额福利（工资的25%）交通费材料费（60元*56个受训者）
2、培训教室和视听设备租赁费（为期12天，每天50元）餐费（4元/天*3天*56个受训者）总的直接成本间接成本 培训管理费员工和管理人员的工资小额福利（工资的25%）邮资、运输和电话费培训前和培训后的材料费（ 4元/天*3天*56个受训者）总的间接成本01500375033606006726507075018702241161 开发成本 项目购买费用指导者培训费用 注册费用 交通和住宿费用 工资 福利（工资的25%）总的开发成本管理费用组织的总体支持、高层管理时间（直接成本、间接成本和开发成本的10%） 总的间接成本受训者薪酬受训者工资和福利（根据离岗时间计算）总的培训成本每个受训者的成本3600
3、140097562515667561443 14431696932836587 经营结果如何测量培训前结果培训后结果差异（+或-）收益值镶板质量淘汰率2%的淘汰率，即每天1440块镶板1.5%的淘汰率，即每天1080块镶板0.5%即360块镶板每天720元，即每天172 800元环境管理用包括20项内容的清单进行检查10处不合格（平均）2处不合格（平均）8处不合格无法用钱表示可避免的事故事故数量事故的直接成本每年24次每年144000元每年16次每年96000元每年8次每年48000元每年48000元 ROI=回报投资经营结果培训成本= 220 800元32 836元= =6.7 西尔斯公司设
4、计了一个用于改善工具和硬件销售的培训。这一两个小时的培训是一个远程学习，并且是通过在线视频的方式从西尔斯公司的培训中心向其他10个营业地点的50名销售人员进行传授的。这项培训包括教受训者该如何展示他们的商品来吸引客户的注意。在参加培训前，这10家商店的设备和硬件销售额在培训开始前是每周平均50000元，但是在经过培训后，每周的平均销售额达到了55000元。培训项目的成本有：指导者 10000元 远程学习 5000元材料（100元/人） 5000元受训者的工资和福利（每小时工资15元，共2个小时） 1500元 影响评估效度的因素和控制方法影响因素1、历史和时间2、学员3、对测试的反应控制方法1、前后测试2、对照组3、随机抽样 培训评估的过程一、制定评估计划二、收集数据三、撰写评估报告 一、制定评估计划1、明确评估的内容2、确定评估内容3、选择评估方法4、决定评估策略
培训效果评估(内涵、目标、模型、方法)
