工程项目建设个人工作总结模板（3篇）.doc

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1、工程项目建设个人工作总结模板项目工程建设工作总结我在_房地产开发有限公司、项目工程建设工程部工作，主要负责_三门一期工程物业维修管理和_三门二期项目工程建设工作。在公司领导的领导下，做到了工作有计划、有措施、有检查、有总结、与部门同志团结协作，按照公司工作任务目标，循序渐进地完成各项任务，回顾一年来的工作，我首先要感谢各位领导的支持和信任，感谢各位同仁的帮助与关照，才使得我不断进步，在此表示由衷的感谢。在一期物业维修管理中做好服务，尽量使业主满意。按照国家物业管理标准，抓好房屋维修技术管理和房屋维修施工管理。针对每一次业主投诉和物业公司对房屋质量问题的汇报，我能深入细致了解有关情况，主动与物业

2、公司和业主沟通，及时协调杜绝业主和公司之间的矛盾升级。同时及时通知施工单位人员过来维修，并跟踪负责到现场监督工作至工程施工完成，直至业主满意为止。如有解决不了及时汇报李经理出面解决。物业维修大约在_月份和物业公司交接完成。_三门二期工程；完成二期工地上房屋拆除和出口处平屋建设、围墙砌筑、出口道路砼浇捣。_月_号施工单位进场_号开始施工；完成塔吊桩12根，工程桩776根，补桩2根、二期工程桩基已经全部完成。完成门口工程形象牌挂设、基坑围护、排水沟设置、降水井_个。_至_号楼土方开挖已全部完成，还有属于各楼之间的地下室部位未挖完成，二期地下室土方开挖，总的土方大约还剩五分之一未挖完成。_号楼_号楼

3、_号楼打烂桩头接桩已完成，砌砖胎模和土方回填完成百分之九拾。完成_台塔吊_。完成配电房建筑与改造。安全文明施工方面。安全事故为0，用电方面有定期与不定期的检查并形成记录，运泥车辆尽量做到净车出门，每天有人及时清洗道路。质量方面。1；桩基工程钢筋笼制作、螺旋筋间距、电焊焊接、砼配合比严格检查监督。钻孔现场见证取样、确保岩样真实。桩终孔及下钢筋笼施工单位通知监理和业主同时测量记录。浇捣时控制好泥浆比重、注意导管埋深高度和加灌高度，确保成桩质量。2；基坑围护必须按图施工对锚杆长度、间距、注浆厚度等都有监理旁站监督，严格控制围护工程质量。3；工程桩出现烂桩头较多，桩头必须凿到位，施工单位有人员专门负责

4、打烂桩头接桩记录的管理人员检查认为合格，再通知监理人员检查后认为合格再接桩，严格控制接桩质量。4；砌砖胎模时监理也有去抽查测量。资料方面。1；施工许可证、质量监督手续未办理。2；桩原始记录详细准确。原材料按照规定及时送样，试块安规定见证取样制作，技术资料做到及时、完整、准确。_三门二期工程建设，工程部有李经理和我在管理，李经理参于公司外协办证管理并兼管工程部工作，在一年来的工作中，我能独自处理一些工程管理能力，如有解决不了及时汇报李经理出面解决。工程项目建设个人工作总结模板（二）在这里，你可以查看更多工作总结：一、_年将过去了，在集团上级领导的带领下，建立工程项目工作要点，较好地完成了集团交付

5、的各项工作任务。1、认真学习上级下发文件，协助建立健全公司工程质量、进度、造价等各项制度。2、在本集团现有的制度前提下，结合自己的工作经验和本公司的实际情况，编制部门的工作联系单、工作流程、工程管理表格并指导实施。3、整顿、整理、收集与工程造价部门相关的内业文件、资料建档工作。4、制定集团的管理方针，针对原工程造价遗留存在的实际情况和困难逐步解决，设计现有部门与部门之间的沟通管理方案并指导实施。5、接任本集团的工作以后，对现有人员进行初步调整，有了一定的改善。6、面对各部门的工作情况不同，和集团原有存在不够完善的因素，加以协调沟通。结合本公司的具体情况，本着轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成

6、效。7、加速办理一期土建及水电工程的结算收尾工作，和对原有的签证单结合现场认真细致的核实。8、加强形象进度款的把关和控制，制订现场签证管理办法的相关程序。起到监控、核算工程造价及控制工程成本的作用，发现问题做到及时向总裁汇报。9、对原有的工程合同、工作联络函、工程承诺书、现场签证单、设计变更通知单补充结算，进行重新核实把关，增强了造价部门在工作中真正起到了监督和审核的职能作用，确实减少公司的经济损失。10、结合公司现状提议新项目的招投标，的有效管理方案及流程管理，并在继续做进一步的改进和完善工作，降低工程造价节约成本给公司带来效益。11、编制本公司财务工程款的支付管理、结算程序。12、甲乙双方

7、已完成1#、2#、3#、4#、5#楼的土建及水电工程项目，_年_月底6#、7#、8#、9#楼的土建、水电、附属工程项目做扫尾工作，主要因素是受施工单位报审验收影响。13、工程部的签证单时常出现一些不负责任的现象。如有些工程的工艺过程需要记录的数量、规格、工作内容均不详就要求造价室确定单价。现场设计变更或现场增减变更项目，现场施工没有及时确认，过后补签证单并要求造价工程师一起确认，不按施工管理流程。我及时的配合工程部、工程监理及时给予纠正和办理签证手续。14、争取将二期工程总包以外的分包工程项目，抓紧于年前给予办理工程量的核实签证工作或初步结算和验收工作。工程项目建设个人工作总结模板（三）作者。

8、_自_年大学毕业至今，参加工作已近_年，工作期间写过汉源临供水工作总结_篇、海勃湾工作总结_篇、雅砻-_流域工作总结_篇、成本分析案例_篇、新闻稿_篇，如今很有必要就工程外营点的工作和生活做阶段性的总结。一路走来，根本谈不上一帆风顺，经历过各种坎坷、孤单、无奈、失落，但也有幸遇到不少生命中的贵人，给予我莫大的帮助和指引，锲而不舍、金石可镂。平心而论，能力和专业水平自然不可或缺，但个人的修养和心性的提高更是至关重要，这少不了付出不亚于任何人的努力，也还需要一定的际遇和名师的指点。我喜欢看书，从开始的细节决定成败、谁动了我的奶酪、穷爸爸富爸爸等励志方面的书籍，到后来的稻盛和夫自传、活法、干法、德鲁

9、克的管理的实践、苏菲的世界、鲸鱼哲学、藏獒法则等哲学和管理学方面的书籍，再到现在的司马懿吃三国、刘邦大传、_和他的麾下将领、春秋逐鹿、_论、五千年演义等历史方面的书籍。虽然没有深入的钻研和细细的咀嚼，也没有吃透每本书的奥义和精华，但至少有益于对自己灵魂的修养和觉悟的提高。有选择性的学习，有创新性的学习，让优秀成为习惯。原先考虑按个人的经历和时间的推移来进行总结，但这样又难免觉得像记流水账一般，夸夸其谈、毫无重点，索性从以下诸个方面谈谈自己的心得和想法。一、创新精神：这两年公司一直都在推行改革创新、顺应新常态，但这往往都是公司高层面的领导所推行的战略式创新，虽然我在各项目部也要摇旗呐喊发扬“创新

10、精神”，但成效甚微。从我个人的经历而言，“创新”给我带来了无数的机遇和成就，做一个有想法的人，总比那些混_沌过日子的人要容易创造机会和抓住机会。其实很多人不理解我这种想法，也有不少觉得这是_、爱表现，他们习惯按照以往的方式和节奏日复一日、年复一年的走下去，不愿意改变，有的甚至害怕改变。我不能否认别人的工作理念，但自己通过不断的创新，往往能够使工作更加高效、总能比同等层面的人领先一步、总能更加容易受到领导的器重和培养。例如：1、通过自己的摸索和总结，发扬创新精神，养成一些良好的工作和生活习惯：（1）出门“三带”：带笔、带本、带手机，走到哪、记到哪、拍到哪；（2）勤总结：睡觉前经常进行反省，定期写

11、工作总结；（3）勤学习：学无止境，只有学得越多，反而越觉得自身的不足；（4）常做笔记：学习、领导谈话、开会、施工管理、工程验收等等都要常做笔记（5）电子资料的归集整理：将工作以来的所有成品的电子资料进行分类归集整理，从不乱丢乱删；（6）建立各类管理台帐：台帐的建立并不是为了应付检查，而是为了提高工作效率，充当领导的眼睛，最多的时候仅一个项目就建立_几个台帐；（7）时常换位思考，模拟不同的岗位和角色。如果我是领导该怎么样才能做得更好、如果是我下属会喜欢什么样的领导、如果我。2、在汉源新县城临供水项目部的时候，瀑布沟供水的总经济师认为只要追求利润最大化，忽悠也好、坑蒙拐骗也好，这些手段和过程都不重

12、要，重要的是结果。我并不认同这种观念，反而提倡与业主、监理、设计、审计坦诚相处，以朋友之心来对待，我希望通过自己日积月累的努力来感化对方，进而建立信任和共识。最终，项目部扭亏为盈，国电业主大力表扬临供水项目部的同时，还将我表彰为“大渡河援建优秀移民工作者”；监理部的合同总监对我申报的变更报价也是充分的相信，并在业主_的会议上对我们进行表扬；与设计院的_们和华信的审计成了多年的朋友，每次到_都会尽量一起聚聚。3、刚去海勃湾项目部的时候，每个部门写的案例分析都是word文档，我花费近_个月的时间在施工现场进行拍摄取证，采用幻灯片的方式做了一期案例分析，给大家耳目一新的感觉；4、在雅砻-_流域的项目

13、部推行“雅砻-_流域项目部举办培训讲座（试行）”、“雅砻-_流域项目部绩效考核管理办法（试行）”。任何人都可以参与讲座，讲一次（_小时）项目部奖励_元，将相互学习变成福利；将原来每月的绩效考核由领导拍板改变为由部门长或分管领导对每月的部门工作进行工作进行细分和安排，再根据每个员工的工作完成情况进行陈述和宣读，最终再由考核小组进行月绩效考核。5、编制“_分公司成本分析管理办法”和“_分公司商务经营结算管理办法”，并在分公司各项目部进行推广和实施，规范雅砻-_流域的商务管理，统一要求、统一指导、统一实施、统一管理。6、在雒总管理伊拉克项目部期间，在雅砻-_流域各项目部普及和宣贯分公司行动纲要的管理

14、理念、管理办法，提倡“创新精神”。用我自己以前的话来说，为了“适应”，首先我们要完成思想上的转变，切勿满足现状、骄傲自满，不要因为日子过得安逸，每月每年都有那么些的固定利润就安于现状。随着市场开发的推进，我们将要面对的是大项目的建设和管理，我们只有不断开拓创新，始终锐意进取，才能避免不被吞并和淘汰。而我们怎么去适应，行动纲要中的战略实施管理办法就非常清晰的给我们以明确和要求，因此，我们应当熟悉制度、尊重制度、执行制度。7、_年公司推行的创新措施“实施新上项目的两级策划、优化项目责任制考核”，而_分公司_年下半年分别中标“雅安荥经严青水厂”和“雅砻-_杨房沟施工供水工程总承包及运行维护管理”。在

15、没有任何经验和成果可以借鉴的情况下，我牵头项目部领导商议并编制项目管理策划、分包策划和成本策划，拟定劳务采购招标文件、合同文件，参与集采中心的劳务采购工作。通过多次调整和实践，以及大家的不懈努力，所取得的成果得到了公司职能部门和分公司领导们的一致认可。以上事例，无一不说明了创新精神的重要性，创新精神就是有计划的放弃一些熟悉的做事方法、管理原则和商业模式，进而形成更加完整、系统的思维模式和管理制度。二、战略管理我所谈到的战略管理与公司领导层面的战略管理，虽然相差甚远，但也至关重要。小到项目部职能部门，大到分公司的未来与发展，如果没有战略管理，那就是盲人摸象、瞎子过河。其实以前只能简浅的领会战略和

16、战术的区别，但不知道如何去实践和运用，嘴巴上面总说考虑问题要有大局观、全面性，到底该有多大有多全。始终还是一头雾水。随着见识的增长，慢慢看多了集团公司领导、公司领导、分公司领导的会议发言材料，才认识到自己与领导们眼界和能力的差距，才慢慢体会到战略管理的真正重要性。虽然我现在还不能更深层次的领会战略管理，但用自己的话来说，首先要明确战略思想，例如：“做正确的事”和“正确的做事”的区别；其次是战略定位，明确分公司和项目部到底适合做什么、应该做什么，我们在市场中有什么优势和劣势，知己知彼；再次是设定战略目标，以分公司为单位来设定短期和长期的目标，再分解到各个项目部进行落实；最后是战略措施，为了达到战

17、略目标，所应该采取的创新措施和战术手段。3以自己的亲身经历来谈，瀑布沟供水项目部从小到大、从大到无，前前后后也就是几年的时间，到底是哪里出了问题。也许有的人说是管理出了问题，也许有的人说是市场开发出了问题，也许还有人说是领导层出了问题，但我个人觉得是战略管理出了问题。从一个小项目逐渐做大，慢慢忘记了_要做大，不知道到底要做多大才好，做大了也不知道该如何管理。在这样一个模糊不清的大环境下，就算有个别项目的经营效应再大，依然无法改变项目部走向末路的命运。同样以_分公司而言，雒总对战略管理的认识则是在完全不同的高度，早已明确了_分公司“两大主业、两条主线和四个主攻方向”、每年的生产经营责任指标和近三

18、年的主要经营指标，宣贯分公司价值理念和管理理念，制定和落实战略实施的管理制度、管理办法。当分公司的管理逐渐走向成熟，哪怕雒总忙于学习和国际项目管理，但分公司依旧能保持正常运作和良性发展。_兵法说。上兵谋伐。要做好战略管理，不是简单一两句话所能表达的，还需要我继续加强各方面的学习、领悟和总结。三、项目治理从最开始的汉源新县城临供水项目部，到内蒙的海勃湾水电枢纽项目部，再到雅砻-_流域的锦屏一二级项目部、两河口项目部、官地项目部，以及目前的杨房沟施工供水项目部。从经营数据来看，我是幸运的，因为我经手的每一个项目都处于盈利状态，没有出现任何经营亏损或者公司通报批评的项目。是不是真的如此幸运呢。其实不

19、然，至少我接手汉源新县城临供水和海勃湾商务工作时，项目部都处于亏损状态，为何后期能够扭亏为盈，终归是一分耕耘一分收获。工程项目管理，可能一个领导就有一套做法，但最终目的还是为了确保工程履约、创造经济效应。因此，我个人感觉的万变不离其宗，但必须确保的一点，那就是商务统筹化。以前也遇到不少生产型项目经理，干起工程谈起技术头头是道，但却不擅长经营管理，也不重视经营管理。履约才是硬道理，这话确实很正确，但在确保履约的同时更要确保经济效益。往往经营不善的项目，项目部会进入一个恶性循环，那就是项目部资金周转困难甚出现资金链断裂，施工生产效率低下，工程进度严重滞后，农民工闹事_事件频发，严重地影响了项目部的

20、生存和发展。我就只总结一下商务经营管理的思路和方法：1、施工技术化、技术商务化、商务统筹化；4通过商务对项目进行统筹管理，无论是变更索赔、成本分析，还是分包单位的结算管理，一切以商务为中心，将项目部捏成一股绳，就能产生巨大的经济效益。2、建立各类商务台帐；（1）结算台帐：对业主结算产值台帐、对业主结算工程量台帐、分包单位的8大台帐、对内对外结算工程量对比台帐等；（2）变更索赔台帐：变更索赔进展情况汇总台帐、变更索赔明细台帐、变更索赔取号登记台帐等；（3）其它台帐。个人传阅文件台帐（记录重点）、外供砂石骨料结算明细台帐等。3、做好变更索赔管理；首先需要提高认识，将“被动变更”化为“主动变更”，将

21、“生产型方案”变为“商务型方案”，在变的同时，还要分析寻找盈亏点，做到利润最大化。其次，做好变更索赔支撑资料的收集工作，现场拍照取证、及时办理工程量签证、相关支撑文件做好记录和扫描等等，这项工作务必贯要穿这个工程施工的全过程，这样才能提高变更索赔工作的效率和减少缺乏时效性所带来的风险。再次，要做好变更索赔工作，建立良好的人际关系，创建信任、理解的工作氛围，同样显得尤为重要。也要善于运用关系成本，有关系好办、没关系照办，团结一切可以团结的力量，这样工作起来方能事半功倍。然后，商务人员更有必要多下工地、多看图纸和方案，很多商务人员不懂技术、不下工地，喜欢在办公室闭门造车。当业主、监理、审计问起工地

22、具体情况或者施工工序流程时，要么一问三不知、要么胡编乱造，那么这样子报出去的商务资料谁又敢放心大胆的签字盖章。勤下工地，还能摸清分包单位的实际成本，在进行分包单位新增变更单价审核时，便于做到心中有数。最后，商务人员还要加强业务知识的学习和培训，对各类定额及取费原则的熟悉、不同的工程类别的界定、做价原则的选取等等，大力营造学习之风，通过学习提高工作实效。4、重视成本管理；谈到成本管理，不少领导觉得就是单纯的节约或是开源节流，这是一种狭隘而又片面的理解，成本管理离不开“计划、执行、分析、纠偏、考核、激励”，要做好成本管理不仅仅只是经营人员的工作，更需要动员整个项目部共同参与。一套完善而又准确的月成

23、本分析资料，离不开各职能部门所提供的大量而又准确的支撑数据。例如：材料费和机械使用费以机物部提供的数据为准；项目部的人工费、间接费、期_间费用和其它直接费则是以财务部提供的数据为准；单机核销也主要依靠机物部的所提供相关数据；还有技术部的每月进度计划、施工部的月进度完成情况、质安部的安全检查记录表、综合办的绩效考核和考勤表、务虚会_、以及各职能部门与厂队的案例等等。从_年_月至今，我已_参与_分公司的成本分析会共计_期，编制了分公司成本管理文件汇编文件，并在分公司各个项目部进行普及和执行。就我个人的总结和心得，要做好成本管理，首先就应该提高认识，不能把成本管理工作理解为就是为了应付检查、应付领导

24、，领会成本管理的目的和意义；其次每月召开的成本分析会最重要的不是盈亏结果，而是分析和纠偏，盈利的原因、亏损的原因和应该采取的措施；再次成本分析讲究收入和成本的实效性和对等性，不要刻意为了追求盈亏结果，而加入过多的主观因素；然后，_分公司月成本分析会的案例分析属于一种很有意义的“创新”，各职能部门每月成本分析资料必须写一篇案例分析（内容与成本管理相关），并进行投票选取每月优秀案例并予以奖励，这样不仅能够提供给员工提供一个表现自己我的舞台，还能够让大家相互学习、提高成本管理意识。最后，为了确保成本管理制度的执行，还要对各职能部门进行考核和约束，例如：各职能部门每月成本分析资料如不能在召开会议之前上

25、报_部，扣除该部门所有员工（包括部门长）当月绩效工资的_%。5、严格执行公司各项规章管理制度；说到公司的各项规章制度，这也是很多项目部所忽视的地方，结果就是“不清楚、不重视、不执行”。商务工作的对口部门是公司的生产经营部，我就以生产经营部的各项规章制度为例来谈谈。_年公司下发了分包管理工作要点、国内工程变更索赔管理规定、国内工程分包结算管理规定、国内工程项目策划管理暂行办法、合同管理办法、黑_供应商管理规定（试行）、经济活动分析管理规定、_加强项目尾工管理等管理文件。_年公司下发了生产经营单位考核办法管理文件。分公司及项目部务必要熟悉公司各项管理制度，并按照文件要求去执行和上报相关资料，这样能

26、够让工程项目管理更加系统和规范。同时，还要培养时间观念，摒弃办事拖拖拉拉、毛毛躁躁的陋习，确保上报资料的及时性和准确性。四、市场开发平心而论，自己参与市场开发招投标工作的经验有限，偶尔帮忙配合别人做做商务标的6工作，唯一一次正式参与市场开发投标工作的是在_办事处编制杨房沟施工供水项目的投标文件_部分。虽说经验有限，但也是同等重视，我更提倡市场开发以大项目做支撑，有相对固定的业主、市场，用滚雪球或者打包的形式进行可持续的发展。那么履约就显得更加尤为重要，进而培养感情，交一批朋友、拓一片市场。五、人才培养虽然公司和分公司多年来一直都在倡导人才培养和储备，但结果却是人才越培养越少，越储备越不足，出现

27、这样的问题值得让人深思和反省。就以我身边的同事和大学生而言，可以毫不夸张的话，绝大多数的人选择加入施工企业，都是因为没有什么背景或者无奈的选择，出于想来葛洲坝干一番事业的人绝对是极少数。存在这样的现象，注定了我们单位的人员流失严重，不过既然无法改变现状，那么我们又该如何去留住真正的人才。很多领导把心思花在了“培养”上面，却忽视了“留”。可能跟我个人的感悟和理解有关，我认为人才培养更应该讲究道家思想的“顺其自然”，刻意的拔苗助长可能导致结果适得其反，能否成才的主观因素在于个人的修养和提高，公司或分公司只需要适当提供机会和平台即可。比方说我以前与不少大学生谈过心，有的怕因为做事而揽事，有的因为长期

28、不受领导器重而气馁，有的性格偏激而固执、有的从其它部门才转行_部，其工作能力基本上属于空白通过和他们进一步地沟通和了解，发现每个人都有自己独特的想法和性格，那么又该如何提高大家工作的积极性呢。我开始尝试用私下谈心的方式，尽量消除他们心中的阴暗面，多灌输一些正能量，并希望用自己的工作经历来鼓舞他们。既然他们不是自燃性的人，通过我的努力，让他们受到自燃性的人或其他已活跃起来的人的影响，做个可燃性的人也行。我给他们说自己去海勃湾的时候根本没有职务，靠的是自己努力和拼搏，别人不愿意做的事情我来做，有相当长的一段时间平均每天都只睡_个小时，雒总也多次说过分公司以业绩论英雄等等。他们听后大多数人都很沉默，

29、也没有人发表看法和意见，但有一个年轻人跟我说：“裴总你的经历很感人也很励志，但是不适合我。”让我顿时感到一阵无语。事后我一直在反思到底哪里出了问题，后来我慢慢想明白是自己错了，每个人的人生观和价值观都不一样，所追求和向往的东西自然不一样，我不应该用自己的想法和思维刻意去7要求别人、改变别人。我也不能直接否定他们今后就不能成才，因为随着年龄的增长、认知的改变，等他们自己能够感受工作所带来的乐趣的时候，同样也能成就一番事业。现在我们再来谈谈“留”，还是以商务人员是为例。_分公司海勃湾项目部_部原先有_个人（含部门长），其中有_个女生，商务工作的工龄至少都是在_年以上。项目部花了不少心思来培养，结果

30、全部都是因为身孕原因，前前后后都离开了分公司。而且由于商务人员的特殊性，让其他人来接手基础商务工作又需要相当长的时间来了解和磨合。因此，培养人才的策略出了问题，自然谈不上留了。这只是人才流失的一个方面，还有大学生不受重视又看不到希望辞职的、老家不在宜昌而在老家买房后辞职的、遇到更好的选择辞职的等等。也许有的领导说这些人自私、没有责任心、沉不住气，走了也无所谓。话虽没错，但如果是一个核心骨干或者关键岗位的人才突然离职，对项目部和公司造成的损失是不可估量的。我和大学生打交道的比较多一点，个人认为要想留住人，还是要用感情留人。多一分关怀、多一分理解、多一分支持，在对工作严格要求的同时，用感情来维持同

31、事关系。我没有任何的人事任命权，也有些领导比较反感我为大学生的提拔而出头，哪怕我会挨过不少领导的数落，但是能够帮优秀的大学生争取机会都会尽力而为。因为自己问心无愧，也没有任何私心，终究培养出来的人才也是属于公司的。六、文化管理小型企业人管人、中型企业制度管人、大型企业文化管人，文件管理必然是企业发展的大势所趋。再来谈谈我自己在分公司各项目部所倡导的经营文化，在_部内部会议上我也多次提到过，具体为以下几个方面：1、部门的团结胜过一切：内部问题内部消化，但_部出去的声音必须是一致的；2、思维模式：稻盛和夫的成功方程式_思考方式（分正负值）_能力_热情；3、养成好的习惯（前面已经提到过）；4、改掉不

32、好的习惯：（1）立即要回报；（2）轻易放弃；（3）不愿意改变自己；（4）喜欢背后议论别人；（5）消极、抱怨；8（6）自控能力差，容易情绪化；（7）不愿意学习，自以为是，没有归零心态；（8）没有目标，没有信念。5、与各职能部门、业主、监理、设计、审计等建立良好的人际关系：（1）诚信守约，乐于助人；（2）遇到问题学会忍让，培养耐心和毅力；（3）尊重他人也就是尊重自己；（4）注意说话的语气，误会往往就是在不经意之间。6、商务工作的经营理念：（1）端正工作作风，认真履职尽责，严禁_。_部是敏感部门，经不起各种闲言碎语，个人的行为代表的则是整个部门，凡事都要起到好的表率带头作用；（2）不能有“小钱”观念，经营的盈亏往往靠的就是点点滴滴的汇集，_；（3）树立正确的变更理念、成本理念、关系理念；（4）商务工作的最终目的就是创造效益、追求利润；（5）不讲能力讲贡献，以业绩论英雄；（6）_部的工作离不开各职能部门及领导们的支持，所取得的成绩也有大家的功劳；（7）提高法律意识，加强合同管理。7、发扬创新精神；8、求大同、存小异。总而言之，路漫漫其修远兮，用公司领导的话来指引今后的路“顺应新常态、抢抓新机遇、实现新跨越”。第18页共18页