网络营销教学大纲

《网络营销教学大纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销教学大纲（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、广东财经大学华商学院网络营销课程教学大纲本课程大纲是以 2013 级本科专业人才培养方案为依据编制的。课程名称网络营销课程代码1103012课程性质必修基础课先修课程市场营销学、消费心理学、市场调研总学时数36周学时数2授课对象 市场营销专业13年级编 写 人 工商管理系 单位 讲师 职称编写时间2016-3-6大纲主审人课程教学目的：网络营销是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是一门应用性的经济学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，

2、它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。本课程旨在让学生了解、认知目前市场经济体制中营销活动的基本理论内容和知识体系，结合所学电子商务专业，重点研究如何通过互联网络开展新型的营销活动。能准确、系统地理解、掌握基于互联网的市场营销学的基本概念、基本原理，并使学生能根据目前网络市场发展规模和特征，针对不同市场环境、不同产品和网络消费者进行一系列网络营销活动的分析和策划，培养学生自我分析问题、解决问题，自我创新、创业能力。同时通过一系列网络营销技能训练，提高学生的应用实践能力。课程教学要求：通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的有关理论，熟悉网络营销的主要内容和方

3、法，能够将网络营销的有关理论运用到实践中去，解决实际问题。具体来说，通过本课程学习应该达到如下要求：1、掌握网络营销的基本理论和基本方法2、能够正确运用网络营销的理论分析和解决实际问题3、为其他相关课程学习奠定基础。教学内容及学时分配：第一周第1章 网络营销的理论基础 （2课时）1.1 网络营销的诞生及发展1.1.1 网络营销的诞生及其演变1.1.2我国网络营销发展的阶段特征1.2 网络营销的基本概念第二周1.3 网络营销研究的层次分析（2课时）1.3.1 网络营销体系的人体结构模型1.3.2 网络营销的职能体系1.3.3 网络营销的信息传递及一般原则1.3.4 网络营销的顾客价值1.4 本书

4、的内容体系设计附：网络营销教学实践建议关于网络营销能力秀本章内容提要：本章参考资料：第三周第2章 网络营销的常用工具和方法（2课时）2.1 常用网络营销的工具体系2.2 常用互联网工具和资源的网络营销价值分析2.2.1构建企业官方网络营销信息源的常用工具2.2.2企业信息发布与传递一体化的网络资源2.2.3第三方互联网服务及网站平台资源2.2.4实现直接信息传递的网络营销工具2.2.5在线顾客交互工具与资源2.2.6 网络营销管理分析工具2.3 网络营销方法体系2.3.1 基于网络营销职能体系的网络营销方法分类2.3.2 基于信息传递的网络营销方法分类第四周2.4常用网络营销方法简介（2课时）

5、2.4.1网站优化方法简介2.4.2网站内部资源营销方法简介2.4.3关联网站营销方法简介2.4.4搜索引擎营销方法简介2.4.5网络广告简介2.4.6网站资源合作方法简介2.4.7 B2B电子商务平台营销方法简介2.4.8 B2C电子商务平台营销方法简介2.4.9许可Email营销方法简介2.4.10 博客营销概念简介2.4.11 SNS营销/微博营销方法简介2.4.12网络会员制营销（网站联盟）方法简介2.4.13病毒性营销的基本原理简介2.5基于移动互联网的网络营销简介2.5.1移动网络营销（无线网络营销）的发展演变2.5.2基于2G/3G/4G数据通信网络的移动网络营销方法本章内容提要

6、：本章参考资料：第五周第3章 网络营销导向的企业网站研究（2课时）3.1网络营销导向企业网站研究的层次与问题3.2企业网站的一般要素分析3.2.1 企业网站的结构3.2.2 企业网站的内容3.2.3 企业网站的技术功能3.2.4 企业网站的服务3.3 网络营销导向企业网站建设的指导原则3.4 网站优化的原则及问题分析第六周3.5企业网站运营管理规范（2课时）3.5.1网站运营维护的基本内容3.5.2网站运营管理规范简介3.6 企业网站用户体验研究3.6.1网站的易用性研究3.6.2网站的可信度研究3.7网站评价诊断方法3.7.1 网站评价对网络营销的意义3.7.2网站专业性评价的时机3.7.3

7、 不同机构的网站评价指标体系简介3.7.4自行实施网站诊断的建议3.8 网站改版升级的常见模式及原则3.8.1网站改版的常见模式及特点3.8.2企业网站改版的一般原则本章内容提要：本章参考资料：第七周第4章 搜索引擎营销基础（2课时）4.1 搜索引擎营销的基本原理与目标层次4.1.1 从用户搜索行为看搜索引擎营销基本原理4.1.2 搜索引擎营销的特点4.1.3 搜索引擎营销的目标层次4.2 搜索引擎营销的主要模式4.3.1 搜索引擎营销的发展演变4.2.2 搜索引擎营销的主要模式4.2.3 搜索引擎营销的知识体系演进4.2.4搜索引擎营销策略体系框架4.3搜索引擎优化方法及规范4.3.1搜索引

8、擎优概述4.3.2 搜索引擎优化的基本内容和方法4.3.3 搜索引擎优化中的作弊问题4.3.4搜索引擎优化实施问题分析第八周4.4搜索引擎关键词广告（2课时）4.4.1搜索引擎广告及其表现形式4.4.2 搜索引擎关键词广告的十大特点4.4.3关键词广告排名的算法规则4.4.4搜索引擎关键词广告应用中的问题探讨4.4.4 搜索引擎关键词广告的投放策略4.5 搜索引擎营销中的用户行为研究4.5.1 长尾理论及其对搜索引擎营销策略的意义4.5.2 用户搜索引擎使用行为研究4.5.3 google搜索结果金三角现象及其意义4.6 搜索引擎营销效果分析4.6.1 搜索引擎营销效果的评估方式4.6.2影响

9、搜索引擎营销效果的因素4.6.3 增强搜索引擎营销效果的方法本章内容提要：本章参考资料：第九周 第5章 许可Email营销基础（2课时）5.1 许可Email营销的研究内容5.1.1 Email营销与其他网络营销手段的关系5.1.2 Email营销的分类5.1.3许可Email营销的步骤与基本方法5.2 Email营销的基本形式和一般过程5.2.1 Email营销的基本形式5.2.2 开展Email营销的一般过程5.3开展Email营销的基础条件5.3.1邮件列表的技术基础5.3.2 Email地址资源的获取5.3.3邮件列表的内容策略第十周5.4 内部列表Email营销策略（2课时）5.4.

10、1 内部列表Email营销的一般步骤5.4.2 内部列表Email营销的常见问题5.4.3 内部邮件列表经营决策5.5 外部列表Email营销策略5.5.1 选择Email营销服务商的参考因素5.5.2 外部列表Email营销的内容设计5.5.3外部列表Email营销的常见问题5.6 Email营销效果评价5.6.1 Email营销的评价指标5.6.2 企业评估Email营销效果的应用状况5.6.3 Email营销的有效性分析5.6.4 影响Email营销效果的主要问题5.7 Email营销细节决定成败本章内容提要：本章参考资料：第十一周第6章 网络广告基础（2课时）6.1 网络广告及其主要形

11、式6.1.1 网络广告发展概况6.1.2 网络广告的主要形式6.2 网络广告的本质特征及其网络营销价值6.2.1 网络广告的本质特征6.2.2 网络广告的网络营销价值6.3 网络广告投放策略6.3.1 网络广告资源及其选择原则6.3.2 网络广告计划概要6.4 网络广告效果评价方法6.4.1 关于网络广告效果评价的不同观点6.4.2 评价网络广告效果的常见方法6.5 网络广告效果的影响因素及措施6.5.1 影响网络广告效果的主要因素6.5.2 增进网络广告效果的措施6.6网络广告发展及应用趋势6.6.1 社会化网络引发网络广告形式的多样化趋势7.6.2 网络广告传播模式的新趋势本章内容提要本章

12、参考资料第十二周第7章 WEB2.0与社会化网络营销研究（2课时）7.1网络营销社会化的含义与网络营销思想演变7.1.1网络营销社会化的含义7.1.2网络营销社会化环境下的全员网络营销思想7.2网络营销社会化的技术基础：WEB2.07.2.1 WEB2.0概念及常用技术简介7.2.2 WEB2.0思想对网络营销的影响7. 3 网络营销社会化环境下的网络营销模式7.3.1 社会化网络信息传播的特点7.3.2社会化网络营销模式及一般内容7.3.3社会化网络营销的价值分析7.4企业博客营销研究7.4.1博客营销的本质和特征7.4.2企业博客营销主要模式及特点7.4.3 企业博客营销策略：中小企业博客

13、营销案例7.4.4企业博客文章的写作原则与方法7.4.5综述：提升博客营销效果的八项措施第十三周7.5 企业微博营销基础（2课时）7.5.1 微博营销与博客营销的区别与联系7.5.1.1微博营销与博客营销的差异7.5.1.2微博营销与博客营销的相互关系7.5.2微博营销的常见模式及网络资源比较7.5.3 企业微博营销的实施与管理7.5.4 提升企业微博营销效果的措施7.6 其他WEB2.0网络营销方法简介7.6.1在线百科（WIKI）网络营销方法简介7.6.2 问答式网络社区（ASK）网络营销方法简介本章内容提要：本章参考资料：第十四周第8章 网络营销实践应用（2课时）8.1 网站推广方法8.

14、1.1 网站推广常用方法概述8.1.2 网站推广的阶段及其特征8.1.3 网站推广计划一个案例8.2 网络品牌的建立与推广8.2.1 网络品牌的含义和特点8.2.2 网络品牌的层次8.2.3 建立和推广网络品牌的常见方式8.3 信息发布与传递8.3.1 信息发布的渠道资源8.3.2 网络营销信息发布的内容原则第十五周8.4 在线顾客服务与顾客关系（2课时）8.4.1在线顾客服务的主要形式8.4.2在线顾客服务与个人信息保护8.4.3基于顾客服务的综合应用案例8.5 网上销售渠道建设8.5.1 网上销售渠道的主要模式8.5.2 网上销售渠道建设方案8.6 网上促销方法8.6.1 影响网上销售成功

15、的主要因素8.6.2 常用网上促销方法简介8.7 网上市场调研8.7.1网上市场调研及其特点8.7.2 网上市场调研的基本方法8.7.3 在线调查表设计及投放8.7.4网上调查在国际市场调研中的应用本章内容提要：本章参考资料：第十六周第9章 网络营销管理基础（2课时）9.1 网络营销管理的内容体系9.1.1网络营销管理内容体系的分类9.1.2网络营销管理的一般内容9.2 网络营销效果综合评价体系9.3 网站访问统计分析基础9.3.1 网站访问统计分析对网络营销管理的价值9.3.2 网站访问统计信息及其对网络营销的意义9.3.3 如何获得网站流量分析资料9.3.4 网站统计分析实例：搜索引擎关键

16、词分析本章内容提要：本章参考资料：第十七周复习第十八周考试本课程的重点和难点：重点：网络营销战略计划，网络市场调研、网络广告策略；难点：网络市场环境和消费者行为分析，网络促销教学中应注意的问题：上述计划为基本原则，可能根据实际情况适当调整。此外，考虑到我校教育的特点，在课时允许的情况下，适当修改、扩展教学内容。教学过程中，加强案例的分析与讨论，以加深学生对渠道问题的把握，提高解决渠道问题的能力推荐使用教材：网络营销基础与实践第4版，冯英健，清华大学出版社，2013年9月（第4版）教学参考资料：参考书：网络营销瞿彭志主编，高等教育出版社2007年6月网络营销基础与实践（第3版）冯英健，清华大学出版社，2006课程考试方式：通过课堂提问、学生作业、平时测验评定学生平时成绩（占40%）；通过闭卷考试评定学生理论成绩（期末考试占60%）情况综合评价学生成绩。对于学习和应用上有创新的学生应特别给予鼓励。