结构化面试类型、技巧

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1、结构化面试题型及答题套路 结构化面试题型 一、求职动机和拟任职位的匹配性 1 自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型三、人际关系意识与技巧1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型四应变能力1、普通型2、编讲故事串词型五综合分析能力1、普通型 2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型6、思辨型结构化面试答题套路1、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、 求职动机和拟任职位的匹配性例 1 请问你为何报考公务员？答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述套路：a、政治上b、学习上c、能力上

2、（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实 践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的 是一种责任）d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。例 2 请谈谈你的优缺点？答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是 过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。例 3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上不勺 同，并无优劣之分，我报考公 务员是基于我对此做好了充分的准（将 例 1内容列入）。 二计划、组织、协调能力1、职位型例 4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作

3、？ 答：首先，熟悉工作，适应环境 其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习 再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完 成任务 最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题， 提出解决的办法2、活动型例 4 领导交办你组织*活动，你怎么办？ 答：基本套路是一个表态，三、四个环节。首先破题做表态： 领导把这份工作交办于我， 是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任， 我打算从以下几个环节来完成这项任 务。而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型 活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动

4、的实际情况，谈谈重要性、必要性、 目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。准备阶段：配置好人、财、物。 实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、 检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在 后更好的做 好此方面工作。3、方案型实质就是活动型的计划部分的具体申发。例 5 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？4、突发型例 6 某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？答：首先表 态,物中毒事关老百姓生命安全领导把这份工作交给我,

5、我应 尽自己最大努将此次事件处理好。a、在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、 故调查组、 思想工作安抚组、宣传舆论组。请求C、在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报, 领导指示，获得及时有效的帮助和指导。d、事件处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。5、协调型例 7在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算 怎么做？答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我 锻炼能力的

6、一次机会，我一定 努力完成这项任务，以不辜负领导对我 的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务a) 友善沟通了解钉子户不愿搬迁的原因(补偿标准为达!预期目示学 习生活不便、土安迁思想严 重、没有后继保障等)。b) 将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解政策，取 得他们支持和理解。c) 如果执意不肯搬迁，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据 领导决定进行处理。d) 工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。6、排序型 此类题型把握三个原则：a、公务优先，私人事务在后。b、上级优先，下级在后。C、紧急优先，不急在后。三人际关系的意识与技巧1、普通型 例 8 如果你被录取为公务员，你打算

7、怎么处理与上级领导及同事之间 的关系？答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的， 可以为自己的工作创造一个良好 的环境，有益于工作的顺利开展，对 于此问题我向谈以下几点。e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这 是建立良好人际关系的前提和基 础。f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待 领导的批评。g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计 较、不争名夺利。 最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做:好是首要， 在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。2、挫折型例 9 领带同志对你冷淡、不信任

8、、不热情，你怎么办？答：首先表态为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不 大了解的情况下我冷淡、不热 情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同系关获得同事信任是非常重要的，我打 算 从以下几方面着手解决。a、尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动 把工作做好，毕竟好工作是进 一步发展良好人机关习的前提和基础。b、要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，工作中虚 心请教，多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。c、多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立 良好的思想交流氛围。总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作

9、，与同事和睦相处，以变 现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事 的接受和认同，从而进一步扌把自己的工作彳故好。3、两难型例 10 你怎样处理情与法的关系？答：首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。做到 不误、两促 进须从以下几方面着手。a、在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。b、在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法 兼得。c、因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。4、综合型例 11 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？ 答：首先破题上情况发生说明领导对我做

10、人的信任， 面对这种情况我要妥善处理争取调解二者之间矛a、保持中立，不应个人感情二有所偏袒。b、分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。c、根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。d、实在无法化解，我应避免参与其中，能因为领导矛盾而丧失我的工 作积极性，做好本职工作财最 为关键。四、应变能力1、普通型例 12 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？ 答：首先表态寸这种情况我应当保持冷静，工作中 遇到不顺心是难免的，关 键是积极应对妥善处理。a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否 由于工作方法不当引起他人误 解，是否是与同事沟通交流不够导致的。b、对于第一种情况

11、应至端正态度，把握细节，以更认真负责的态度去完成 各项工作。c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同 事对我的误解。d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生 活圈子，消除彼此的隔阂。最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人, 将本质哦工作做好是转变形象 的前提和关键。3、编讲故事串词 开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对 给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定以汇串词对任务生活状态的描述。五、综合分析1、 普通型四步法：a、破题

12、，同意或反对。b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。c、对策。d、表态，和政府工作及公务员的联系。2、消极型四段：a、破题，对此事要有正确认识。b、分析，原因后果。c、对策，解决问题。d、表态，和政府工作及公务员的联系。3、新生事物型 要用辩证的方法看4、名言锦句型三段论：a、 解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义b、 如何正确面对和处理c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做， 表明态度。例 13 要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？ 答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。面对和处理

13、要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格 工作要勤勉。 提升高度，作为公务员，只有这羊才能处理子人际关系，良好的人际关系 从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。5、历史寓言型采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握的寓意，撇除其他因素，寓诸如 言的合理性、现实性等 等无关要素。6、思辨型四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。C、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。d、作为一名公务员应当如何面对和处理例14人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统，因此必须坚持具体问题具体分析。b、 在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉 好学，遇有问题多向领导请示 汇报工作，进场性的参与与同时的交往与 沟通，这样亦有益于工作的开展。c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多 虚心学习请教，这样才能进步， 在物质欲望上也要善于克制自己，坚 持艰苦奋斗、克己奉公。d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫 不犹豫，但在功利面前要保持 一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以 大局为重。