旅游知识讲座1

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1、旅游知识讲座旅游知识讲座1漫谈旅游四川省教育厅人文社科重点研究基地 旅游发展研究中心 乐山师院旅游与经济管理系 邱云志 副教授 副主任 旅游知识讲座四川省教育厅人文社会科学重点研究基地(旅游 发展研究中心)乐山师院旅游与经济管理系 邱云志 副教授 副主任2003年7月2日2一、旅游是什么一、旅游是什么？1、AIEST定义定义（旅游科学专家国际联（旅游科学专家国际联合会合会定义）：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而定义）：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。期定居，并且不涉及任何赚钱的活动

2、。2、“旅游是人类个体暂时离开居住地并在间旅游是人类个体暂时离开居住地并在间歇性空间位移过程中的一种赏异性基本权利活歇性空间位移过程中的一种赏异性基本权利活动及其引起的现象与关系的总和动及其引起的现象与关系的总和”。3二、旅游资源的概念二、旅游资源的概念1、凡凡是是能能够够造造就就对对旅旅游游者者具具有有吸吸引引力力环环境境的的自自然然因因素素、社社会会因因素素或或者者其其他他任任何何因因素素，都都可可构成旅游资源（李天元，构成旅游资源（李天元，1991年）。年）。2、“旅游资源旅游资源”是环境中的具有突显价值的是环境中的具有突显价值的环境物质。其中环境包括自然环境、文化环境环境物质。其中环境

3、包括自然环境、文化环境和社会环境，旅游资源的吸引力来自其价值。和社会环境，旅游资源的吸引力来自其价值。4三、旅游资源价值的理解三、旅游资源价值的理解1、价值的含义、价值的含义：（1）其价值既包括商品价值，也包括使用价其价值既包括商品价值，也包括使用价值。这种价值对旅游者而言构成吸引力，表现值。这种价值对旅游者而言构成吸引力，表现为精神文化审美性效用或娱乐健康效用等。对为精神文化审美性效用或娱乐健康效用等。对企业而言，则具有开发利用效用，获得经济利企业而言，则具有开发利用效用，获得经济利益，对整个社会而言具有整体的社会效益。益，对整个社会而言具有整体的社会效益。（2）旅游资源必须是哪些价值突出的

4、物体。）旅游资源必须是哪些价值突出的物体。5（3）旅游资源是一种环境物质。按照可持续发展理论。）旅游资源是一种环境物质。按照可持续发展理论。环境具有了一个新的价值环境具有了一个新的价值即存在价值，要求保持其即存在价值，要求保持其原本底色。所以具有突显价值的环境更有巨大的存在的原本底色。所以具有突显价值的环境更有巨大的存在的价值，为同代人和后代人使用。价值，为同代人和后代人使用。2、旅游资源的经济价值是一种、旅游资源的经济价值是一种“寄生价值寄生价值”。旅游资源的价值以环境价值评估为依据和基础的，这不旅游资源的价值以环境价值评估为依据和基础的，这不同于工业和农业资源的评估。首先，也是最根本的评价

5、同于工业和农业资源的评估。首先，也是最根本的评价不是经济效益评估，而是按照珍希、古老、典型、历史、不是经济效益评估，而是按照珍希、古老、典型、历史、多样性等指标评价出或生态环境效益突出，或美学艺术多样性等指标评价出或生态环境效益突出，或美学艺术价值突出，或社会历史价值突出，或科学文化价值突出，价值突出，或社会历史价值突出，或科学文化价值突出，或现代成就价值突出。而且这些价值在地域上和时间上或现代成就价值突出。而且这些价值在地域上和时间上常常相互叠加烘托，这使得它们整合后的价值成倍增长，常常相互叠加烘托，这使得它们整合后的价值成倍增长，更加突显。深知这一点，对旅游资源的可持续利用是至更加突显。深

6、知这一点，对旅游资源的可持续利用是至关重要的。关重要的。旅游业是一个文化与环境旅游业是一个文化与环境经济顺次复合经济顺次复合型产业型产业6 风景名胜区（国家公园）风景名胜区（国家公园）1、风景名胜区是指具有欣赏、文化或科学价值、自然景、风景名胜区是指具有欣赏、文化或科学价值、自然景物、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，物、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域（可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域（风景名胜区管理暂行条例风景名胜区管理暂行条例1985）（1）具有一定观赏、文化或科学价值，环境优美，规模）具有一定观赏、文

7、化或科学价值，环境优美，规模较小，设施简单，以接待本地区游人为主的定为市（县）较小，设施简单，以接待本地区游人为主的定为市（县）级风景名胜区。级风景名胜区。（2）具有较重要观赏、文化或科学价值，景观具有地方）具有较重要观赏、文化或科学价值，景观具有地方代表性，有一定规模和设施条件，在省内外有影响的定为代表性，有一定规模和设施条件，在省内外有影响的定为省级风景名胜区。省级风景名胜区。（3）具有重要观赏、文化或科学价值，景观独特，国内）具有重要观赏、文化或科学价值，景观独特，国内外著名，规模较大的定为国家重点风景名胜区。外著名，规模较大的定为国家重点风景名胜区。风景名胜区必须经县级以上审定命名批准

8、风景名胜区必须经县级以上审定命名批准。71872年年3月月1日，美国国会通过法案，建立黄石国日，美国国会通过法案，建立黄石国家公园，规定黄石地区家公园，规定黄石地区“自此在美国法律下予以自此在美国法律下予以保存，不得开垦、占据或买卖。为了人民的福址保存，不得开垦、占据或买卖。为了人民的福址与享受，划定为公众公园与享受，划定为公众公园”，这就是国家公园的，这就是国家公园的由来。国家公园的建立，是美国人民的一大创举，由来。国家公园的建立，是美国人民的一大创举，它对于保护环境和人类赖以生存的家园，发挥了它对于保护环境和人类赖以生存的家园，发挥了重要作用。重要作用。100多年来，世界上已有多年来，世界

9、上已有124个国家建个国家建立了立了2600多个国家公园，其总面积约占地球陆地多个国家公园，其总面积约占地球陆地总面积的总面积的2.6%。国家公园事业已经成为全人类普。国家公园事业已经成为全人类普遍认同的文明社会的公益事业。美国国家公园宗遍认同的文明社会的公益事业。美国国家公园宗旨明确，工作目标和任务主要有两方面：一是严旨明确，工作目标和任务主要有两方面：一是严格保护国家公园的资源和环境；二是向公众，尤格保护国家公园的资源和环境；二是向公众，尤其是青少年进行科学、文化知识教育，培养人们其是青少年进行科学、文化知识教育，培养人们的爱国热情和自豪感。的爱国热情和自豪感。8 森林公园森林公园森森林林

10、公公园园是是指指森森林林景景观观优优美美、自自然然景景观观和和人人文文景景观观集集中中具具有有一一定定规规模模，可可供供人人们们旅旅游游、休休息息或或进进行行科科学学、文文化化、教教育育活活动动场所。场所。9 自然保护区自然保护区自自然然保保护护区区条条例例规规定定，建建立立自自然然保保护护区区必必须须具具备备下下列列条条件件之之一一：（1）具具有有代代表表不不同同地地带带的的典典型型的的自自然然地地理理区区域域、有有代代表表性性的的自自然然生生态态系系统统区区域域以以及及已已经经遭遭受受破破坏坏但但经经保保护护能能恢恢复复的的同同类类自自然然生生态态系系统统区区域域；（2）珍珍稀稀、濒濒危危

11、野野生生动动植植物物物物种种的的天天然然集集中中分分布布区区域域；（3）具具有有特特殊殊保保护护价价值值的的海海域域、海海岸岸、岛岛屿屿、湿湿地地、内内陆陆水水域域、森森林林、草草原原和和荒荒漠漠，（4）具具有有重重大大科科学学文文化化价价值值的的地地质质构构造造，著著名名岩岩溶溶、化化石石分分布布区区、冰冰川川、火火山山、温温泉泉等等自自然然历历史史遗遗迹迹和和重重要要水水源源地地；（5）经经国国务务院院或或省省、自自治治区区、直直辖辖市市人人民民政政府府批批准准、需需要要予予以以保保护护的的其其他他自自然然区区。所所以以，自自然然保保护护区区是是指指对对有有代代表表性性的的自自然然环环境境

12、和和生生态态系系统统、珍珍稀稀濒濒危危野野生生动动植植物物物物种种的的天天然然集集中中分分布布区区、有有特特殊殊意意义义的的自自然然遗遗迹迹等等保保护护对对象象所所在在的的陆陆地地、陆陆地地水水体体或或者者海海域域，依依法法划划定定一一定定面面积积予予以以特特殊殊保保护和管理的区域。护和管理的区域。10 历史文化名城历史文化名城历史文化名称是指历史文化名称是指“保存文物特别丰富，具有重大历保存文物特别丰富，具有重大历史价值和革命意义的城市（中华人民共和国文物保护法史价值和革命意义的城市（中华人民共和国文物保护法1982）。）。1986年形成具体审定工作中的三项核定原年形成具体审定工作中的三项核

13、定原则：则：1、不但要看城市的历史，还要看当前是否保存较为丰富、不但要看城市的历史，还要看当前是否保存较为丰富完好的文物古迹和具有重大的历史、科学、艺术价值。完好的文物古迹和具有重大的历史、科学、艺术价值。2、历史文化名城和文物保护单位是有区别的。作为历史、历史文化名城和文物保护单位是有区别的。作为历史文化名城的现状格局和风貌应保留着历史特色，并具有文化名城的现状格局和风貌应保留着历史特色，并具有一定城市传统风貌的街区。一定城市传统风貌的街区。3、文物古迹主要分布在城市市区或郊区，保护和合理使、文物古迹主要分布在城市市区或郊区，保护和合理使用这些历史文化遗产对该城市的性质、用这些历史文化遗产对

14、该城市的性质、布局、建设方针有重要影响。有重要影响。11 文化和自然遗产的含义文化和自然遗产的含义保护世界文化和自然遗产公约中给予如下定义：保护世界文化和自然遗产公约中给予如下定义：第一条：本公约，以下各项为第一条：本公约，以下各项为“文化遗产文化遗产”文物文物：从历史、艺术或科学角度看具有突出的普从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑屋、碑雕和碑画、具有考古性质或结遍价值的建筑屋、碑雕和碑画、具有考古性质或结构、铭文、洞窟以及联合体；构、铭文、洞窟以及联合体；建筑物：建筑物：从历史、艺术或科学角度看，在建筑式样、从历史、艺术或科学角度看，在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面，具

15、有突出的普遍分布均匀或与环境景色结合方面，具有突出的普遍价值的单位或连接的建筑群。价值的单位或连接的建筑群。遗址遗址：从历史、审美、人种学或人类学角度看具从历史、审美、人种学或人类学角度看具有突出的普遍价值的人类工程或自然与人联合工程有突出的普遍价值的人类工程或自然与人联合工程以及考古地址等地方。以及考古地址等地方。12第二条：在本公约中，以下各项为第二条：在本公约中，以下各项为“自然遗产自然遗产”：从审美或科学的角度看具有突出的普遍价值的由从审美或科学的角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌；物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌；从科学或保护角度看地质和自然

16、地理具有突出的从科学或保护角度看地质和自然地理具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区；威胁的动物和植物生境区；从科学、保护或自然美学角度看具有突出的普遍从科学、保护或自然美学角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域。价值的天然名胜或明确划分的自然区域。第三条第三条本公约缔约国均可自行确定和划分上面本公约缔约国均可自行确定和划分上面第第1条和第条和第2条提及的、本国领土内的文化和自然条提及的、本国领土内的文化和自然财产。财产。13 四、旅游者的条四、旅游者的条1、具备可自由支配的资金、具备可自由支配的资金

17、“闲钱闲钱”。2、具备可自由支配的时间、具备可自由支配的时间“闲时闲时”。3、具备旅游动机：为着某种目的而去旅行。、具备旅游动机：为着某种目的而去旅行。国际经验表明，当一个国家（地区）人均国国际经验表明，当一个国家（地区）人均国内生产总值达到内生产总值达到300美元时，居民将普遍产生美元时，居民将普遍产生国内旅游动机；达到国内旅游动机；达到8001000美元时，将产美元时，将产生跨国旅游动机；超过生跨国旅游动机；超过3000美元时产生洲际美元时产生洲际旅游动机。旅游动机。14 旅游者的十项基本要求（麦克纳尔蒂旅游者的十项基本要求（麦克纳尔蒂）以可支付的合理价格在清洁的床上休息。以可支付的合理价

18、格在清洁的床上休息。使使用用干干净净、清清洁洁的的盥盥洗洗、卫卫生生设设施施，包包括括酒酒店店的的卫卫生生间间和和城城市区的公共厕所。市区的公共厕所。品尝当地的特色菜肴。品尝当地的特色菜肴。在在无无污污染染的的环环境境下下参参观观景景区区、景景点点（包包括括无无乱乱丢丢垃垃圾圾和和抛抛弃弃所造成的污染）。所造成的污染）。感受当地的历史文化。感受当地的历史文化。参参与与当当地地的的一一些些活活动动，如如散散步步、骑骑马马、钓钓鱼鱼、划划船船、旅旅游游、滑雪、骑自行车等。滑雪、骑自行车等。15购物。购物。欣赏当地的音乐、舞蹈和文娱节目。欣赏当地的音乐、舞蹈和文娱节目。方便地到达城市并能在城市内自由

19、通行。方便地到达城市并能在城市内自由通行。感受当地人民热情和友好的接待（最重要感受当地人民热情和友好的接待（最重要的一项需要）。的一项需要）。注：麦克纳尔蒂：前爱尔兰旅游局局长，注：麦克纳尔蒂：前爱尔兰旅游局局长，2001年受世界旅游组织委派，率专家组来中国协助年受世界旅游组织委派，率专家组来中国协助国家旅游局制订国家旅游局制订“最佳旅游城市标准最佳旅游城市标准”。16服务价格品牌质量促销手段特色 通达性 保证安全方便性距离交通住宿餐饮游览购物娱乐经历核心产品形式产品基础产品 旅游产品概念17旅游产业（广义旅游业）旅游核心行业：（狭义旅游业）旅游依托业：旅行社业、饭店业、旅游交通业、旅游景观业

20、公共交通业、餐饮业、商业、娱乐业、邮电通讯业、基础设施（水、电、气等）五五、旅游产业的构成旅游产业的构成以上内容见旅游之车图以上内容见旅游之车图18 社 会 环 境 自 然 环 境自由支配资金自由支配时间旅游行政公共管理旅游信息业旅游商品业旅游娱乐业旅游交通业旅行社业旅游者资源景观业 旅游业制度安排宾馆饭店业突显的社会环境物突显的自然环境物 旅 游前往实地感受审美不一致、不满意一致、满意 吸引想象审美旅游资源自然旅游资源人文旅游资源旅游之车与旅游业构造示意图（实线：并行关系，虚线：包融或条件关系）19 绿色饭店绿色饭店“绿色饭店绿色饭店”可简单地翻译为可简单地翻译为“greenhotel”，但

21、国际上又经常将之译为但国际上又经常将之译为“eco-efficienthotel”，意为，意为“生态效益型饭店生态效益型饭店”也有将也有将“绿色饭店绿色饭店”翻译为翻译为“EnvironmentalfriendlyHotel”，即，即“环境友好型环境友好型饭店饭店”。所谓。所谓“绿色饭店绿色饭店”，是指那些从选址建造、，是指那些从选址建造、发展战略、经营理念、管理模式、服务方式到企业文发展战略、经营理念、管理模式、服务方式到企业文化的全过程贯穿可持续发展思想，正确处理人与自然化的全过程贯穿可持续发展思想，正确处理人与自然环境的关系，为宾客提供安全、卫生、舒适、健康的环境的关系，为宾客提供安全、

22、卫生、舒适、健康的产品和服务，实现保护生态环境和增进经济效益双赢产品和服务，实现保护生态环境和增进经济效益双赢发展的饭店。强调从饭店的选址、设计的源头抓起，发展的饭店。强调从饭店的选址、设计的源头抓起，强调饭店营运的全过程贯穿绿色理念，强调实现保护强调饭店营运的全过程贯穿绿色理念，强调实现保护生态环境和增进企业经济效益的双赢发展，强调生态环境和增进企业经济效益的双赢发展，强调消费消费者、饭店企业和社会三方受益。（者、饭店企业和社会三方受益。（中国旅游饭店业协中国旅游饭店业协会会）20游游客客数数量量（人人次次）距离（实际距离、时间距离心理距离距离（实际距离、时间距离心理距离旅游距离衰减律旅游距

23、离衰减律21旅游目的地形象（旅游目的地形象（DestinationImage，简称，简称DI）1、旅游目的地形象的含义、旅游目的地形象的含义“旅游地形象旅游地形象”被理解为个人的信仰、主张、感觉和对旅游被理解为个人的信仰、主张、感觉和对旅游地的印象和期望。旅游地形象是指人们对该旅游地总体的、抽地的印象和期望。旅游地形象是指人们对该旅游地总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对旅游地的历史印象、现实感知象的、概括的认识和评价，是对旅游地的历史印象、现实感知与未来信念的一种理性综合。与未来信念的一种理性综合。一般来说，旅游者对旅游地形一般来说，旅游者对旅游地形象认识是由两个层次组成，即象认识是由两个

24、层次组成，即“固有性固有性”和和“诱导性诱导性”。前者的形成来自于非旅游性的交流，如影视媒介、。前者的形成来自于非旅游性的交流，如影视媒介、报刊书籍以及计算机网格；而后者则通过一系列的广告、宣传报刊书籍以及计算机网格；而后者则通过一系列的广告、宣传推动形象的产生。推动形象的产生。“诱导性诱导性”信息的产生对旅游市场研究具有信息的产生对旅游市场研究具有更重要的意义。更重要的意义。222、旅游目的地形象设计的意义、旅游目的地形象设计的意义（1）有利于旅游地旅游产品的宣传促销，扩大知名度；）有利于旅游地旅游产品的宣传促销，扩大知名度；（2）有利于旅游地内各旅游企业同心协力，相互协作，发）有利于旅游地

25、内各旅游企业同心协力，相互协作，发挥整体优势；挥整体优势；（3）.有利于强增旅游地社区居民和员工的主人翁意识和有利于强增旅游地社区居民和员工的主人翁意识和自豪感，提高他们的文化素质；自豪感，提高他们的文化素质；d.有利于旅游地旅游大环境有利于旅游地旅游大环境的建设；的建设；（4）有利吸引外来投资资金、管理人才及先进管理经验；）有利吸引外来投资资金、管理人才及先进管理经验；（5）有利于旅游地对外交流与合作，与国际接轨。）有利于旅游地对外交流与合作，与国际接轨。23销售观念销售观念营销观念营销观念工厂现有产品销售促销通过增加销量获得利润市场顾客需要整体营销通过使顾客满意而获得利润销售与营销观念的对

26、比销售与营销观念的对比24 乐山旅游发展中需要正确和认识处理的关系乐山旅游发展中需要正确和认识处理的关系1、乐山与成都的关系、乐山与成都的关系2、区域经济发展与旅游的关系、区域经济发展与旅游的关系3、城市建设与旅游的关系、城市建设与旅游的关系增强旅游功能和历史文化增强旅游功能和历史文化名城的可感性。名城的可感性。4、旅游产品开发创新。、旅游产品开发创新。5、旅游直达交通建设、旅游直达交通建设6、严格保护性开发大渡河南岸，尤其是凤洲岛。、严格保护性开发大渡河南岸，尤其是凤洲岛。251998年以来，乐山游客已稳定在年以来，乐山游客已稳定在300万人次以万人次以上，上，2000年接待游客年接待游客4

27、687万人次，其中，海万人次，其中，海外游客外游客358万人次，创汇万人次，创汇74497万美元，旅万美元，旅游综合收入游综合收入2177亿元人民币，相当于全市亿元人民币，相当于全市GDP的的149%。游客总量仅次于成都，居全。游客总量仅次于成都，居全省第二位。省第二位。2000年，乐山市共有各类旅游企业单位年，乐山市共有各类旅游企业单位130家，家，直接从业人员直接从业人员12万人，旅游业间接从业人员万人，旅游业间接从业人员达达126万人。万人。2000年旅游创汇年旅游创汇74497万美元，是改革开放万美元，是改革开放之初的之初的1979年的年的30多倍，占当年创汇的多倍，占当年创汇的53%

28、，26 乐山历史上与桂林齐名，而今乐山与桂林的旅游乐山历史上与桂林齐名，而今乐山与桂林的旅游差距甚大，差距甚大，2000年海外旅游人次和国内旅游人次，年海外旅游人次和国内旅游人次，桂林分别是（桂林分别是（9502万人次和万人次和868万人次）而乐万人次）而乐山为（山为（358万人次和万人次和48513万人次万人次），可见），可见旅游发展相差甚远。旅游发展相差甚远。乐山现在每年的客源只能是成都客源的乐山现在每年的客源只能是成都客源的l4左右，左右，而且其中还有而且其中还有5左右是由昆明入境的，成都的左右是由昆明入境的，成都的客源实际上只有客源实际上只有20左右来到乐山。问题的症结左右来到乐山。问

29、题的症结便在交通上。便在交通上。依据中国科学院地理所依据中国科学院地理所“中国旅游资源普查分类中国旅游资源普查分类表表”（1990年）共有年）共有42种自然旅游。乐山共有其种自然旅游。乐山共有其中的中的25种，占种，占60%强。强。272不不同同的的经经济济地地域域和和旅旅游游经经济济发发展展区区，二二者者的的关关系系是是不不同同的的。即即旅旅游游经经济济和和区区域域经经济济随随着着它它们们的的发发展展壮壮大大，各各自自在在不不同同时时期期所所扮扮演演的的角角色色不不一一。一一般般是是经经济济欠欠发发达达区区，新新发发展展的的旅旅游游业业对对区区域域经经济济的的带带动动作作用用占占主主导导地地

30、位位。而而经经济济和和旅旅游游都都具具一一定定的的规规模模区区域域，更更强强调调两两者者的的相相互互作作用用。其其中中区区域域其其他他经经济济的的壮壮大大对对旅旅游游经经济济的的良良性性影影响响表表现现在在改改善善旅旅游游经经济济开开发发投投资资、旅旅游游基基础础设设施施建建设设投投资资和和游游客客结结构构提提高高上上，整整体体促促进进旅旅游游经经济济结结构构的的提提高高。区区域域旅旅游游业业的的发发展展，在在区区域域对对外外宣宣传传，提提高高知知名名度度和和美美誉誉度度、对对外外开开放放和和招招商商引引资资，对对区区域域第第三三产产业业和和整整个个区区域域经济结构的高级化等方面起着积极作用。

31、经济结构的高级化等方面起着积极作用。28 记游李坑 翠竹青山掩李坑，小桥流水粉墙人。最是荷鲤鱼悠乐，鸳鸯鸣鸣琵琶情。采别黄花天知意，车饶三匝方去行。慨将此生寄存予，溯源星河追天明。雨夜过墨江 十里长坡在，驱车入云霄。但见银蛇舞，潇洒心自高。29 遇山儿捕鱼 赤足石板路，凉意爽心头。蹲身问山儿，捕鱼为什么。旁儿带答到，他家有猫妈，新生四猫儿。笑问可爱否，俏皮作形容，晃脑迷眼缝，翘嘴学猫宝，目盲寻奶乳。逗乐跌座地，哈哈笑不止。捕儿嬉难支，携鱼夕阳去。30 愚人节里遇彗星愚人节理被人愚，满车学子笑师痴。忽问昆明夜色里，能否观看海儿星。我欲愚君信作答，一定一定见玻普。话音刚落尚疑问，仙女飞见天边里。白纱裙衣漫天舞，冰清玉洁比嫦娥。常教诸君莫谎言，今日弥天竟成真。途遇彩虹 四虹忽飞架，欲渡吾辈人。满心欢喜去，从此天上人31谢 谢！32