财务管理参考

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1、第一章管理:指人们通过筹划组织领导控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目的的过程。公司:只从事商品的生产流通服务等经济活动,在市场经济活动中自主营业 自负盈亏依法设立的经济组织。公司是现代社会经济的基本单位，是市场竞争的主体。简述管理是科学与艺术的统一：一方面，管理是一门科学，管理工作有其内在的规律性以及从事管理活动的科学手段，表目前它是大量实践经验的升华,对从事任何管理工作均有重要的指引作用;同步,管理也是一门艺术,她强调管理的实践性，有效的管理活动是指可以纯熟地狱用知识并通过巧妙的技能来达到某种效果。管理的科学性和艺术性的统一反映了理论知识和灵活运用相结合的必要性

2、。管理学具有如下特性：一般性综合性 模糊性 实践性练习题chapter1管理是随着着（C)的浮现而产生的。筹划经济 B社会化大生产组织D市场经济管理关系重要是指人们在管理活动的过程中形成的一种不断变化着的（A）。A人与人的关系 B人与财的关系 C人与信息的关系 D人与物的关系管理的基本要素涉及(ACDE）A人员 B资金 C措施 D机器 E物料第二章简述管理哲学解释的基本矛盾：一是有限的资源与互相竞争的多种目的的矛盾,通过管理可以合理配备资源并提高资源的运用率,这里体现管理的必要性；二是管理主体和管理客体是一切管理活动行程和运作的基本矛盾，管理主体和管理客体在职能上既互相区别又互相依存,其中管理

3、主体起矛盾的主导作用,有效的管理可以提高生产率，这里体现了管理的可行性。简述什么是“人本管理”：指在管理中树立人本观念,一是在管理中要把人的因素作为首要因素，决定性因素，不能见物不见人;二是尊重知识,尊重人才，充足发掘人的聪颖才智;三十把提高效率和经济效益同人的解放和发展结合起来;四是在管理中树立“人和第一”的观念,形成组织上下一致,同心同德的工作局面。简述泰勒科学管理的奉献及其理论的局限性：泰勒在历史上第一次使管理上升为科学。泰勒科学管理的精髓是按科学来分析人在劳动中的机械动作,制定最精确的工作措施,实行最完善的计算和监督制度，追求最高生产效率。其理论局限性在于坚持工人是“经纪人”的假设,忽

4、视人群社会性的因素,管理趋于专横，被称为“血汗工资制”。中国老式的成功管理理念有三个基本条件是:天时地利人和马斯洛的需要层次理论依次是：生理需要安全需要 社交需要 自尊的需要 自我实现的需要管理学形成的标志是泰罗科学管理理论。提出注重人的因素是霍桑实验。下面哪些是人际关系学说的重要观点：公司的职工是社会人 正式组织中存在着非正式组织 提高工人的满足度可以提高工人的士气 从而提高劳动生产率第三章筹划:指根据组织内外部的实际状况,权衡客观需要的也许性,通过科学的预测，提出在一定将来时期内组织所要达到的目的以及实现目的的措施。战略筹划:指由组织高层制定的,为实现组织的目的，而做出的较长时期的总体性的

5、活动大纲，它波及组织发展中带有全局性长远性和主线性的问题,是组织的管理思想 管理方针的具体体现。简述筹划的内容：涉及5W2H，即明确工作任务是什么；明确工作任务的担当者;明确工作任务进度；明确工作展开地点区域；明确工作起因动机;明确工作方式措施;明确工作量（wa who when whr hy ho many)在管理工作中,决策是管理的开始，筹划是决策的具体化。练习题 chapter 3目的管理的基本精神是（A)A以自我管理为中心 B以监督控制为中心C以岗位设立为中心 以人员编制为中心筹划的第一步是拟定(B)A行动措施 B目的 C人员构成 D资金来源目的管理的长处有:()关注长期目的 B目的设

6、立容易 C有助于改善构造和职责分工 D形成鼓励 使组织的目的性增强，促成了管理的改善第四章鼓励：指创设满足职工多种需要的条件,激发职工的工作动机，使人产生一种内在的动力,朝着所盼望的目的迈进的心理活动过程。鼓励是调动人的积极性的过程。赫兹伯格的双因素理论是指 保健因素和鼓励因素公平理论是亚当斯提出来的弗鲁姆的盼望理论公式化为：鼓励力=目的效价盼望概率鼓励的基本构成因素是需要动机 行为 奖励练习题captr4曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作,是出于(C）A自尊需要 情感需要 自我实现的需要以上都不是A和两人都是一种公司的职工，两人横向比较成果是QAIQ/,则B也许的是？(AB)A规定增长报

7、酬 B自动减少投入以达到心理上的平衡 C离职 D没有任何变化 E更加努力强化理论觉得一般管理者可以采用的强化方式有（ABD)A奖励 惩罚 正向废止 D反向废止 E弱强化第五章管理幅度:指一种领导者可以直接而有效的领导其下属人数的限度管理层次：指组织机构中按垂直从属关系划分的级别组织构造设计:指把为实现组织目的而需要完毕的工作,划分为若干性质不同的业务工作，然后把这些工作“组合”成若干部门,并拟定各部门的职责和职权的过程简述直线职能型组织构造的特点,及其所适应的业务类型:直线职能型组织管理机构和人员分为两类,一类是直线指挥部门和人员,一类是参谋部门和人员。直线部门和人员在自己的范畴内有一定的决策

8、权,和对下属的指挥权。职能部门及其人员,是直线领导的参谋,对下级直线部门只能提供建议和业务指引。这种组织构造形式合用于国内大多数公司,以及机关 医院 学校简述管理与领导的区别:领导是管理的一种智能,领导的对象是人，而管理对象还涉及财和物；领导的权力既可以建立在法定基本上,也可以建立在个人的影响力和专家权利基本上,而管理的权力只是建立在法定权利基本上；领导者是决策者，决定组织的方针和目的,管理公主关注细节，是组织方针 目的的具体实行者。在组织的纵向构造中,管理层次与管理幅度呈反比例关系。练习题 chapter 5组织为了达到管理有效与减少成本,管理层次应尽量（B)A增长 B减少 C不变 D依具体

9、状况而定公司文化,是我们通过某些有形的东西来感受到的公司最主线的无形的变化。下列选项中不涉及(B)A公司象征 B公司历史 C标语D典礼典型的矩阵制重要是按照哪些措施划分部门的？（AC）按职能划分B按产品划分 C按项目划分 D按人员划分 E按区域划分第七章授权：指上级授予下属一定的权力,使下属在一定的监督之下有一定的自主权和行动权练习踢 capter 如下哪项不是领导的制度权?(C）强制权 B奖赏权 专家权 D法定权社会心理学家麦格雷戈提出的“Y”理论,是基于人是()的人性假设A经纪人 社会人 C自我实现人 复杂人领导艺术的特性有(BCD)A科学性综合性C非程序性 D发明性 E有效性 第八章沟通

10、:指一方将可以理解的信息传递给另一方,形成信息交流的过程。有效的沟通是达到合同或共识是有关沟通的说法不对的的。信息沟通网络是由多种沟通途径所构成的沟通形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度，最能使士气高昂的沟通网络形式是环式。意见箱管理者公开电子邮件 上网制度 座谈会属于自下而上的沟通。非正式沟通的长处有信息交流速度较快 信息比较精确 沟通效率较高可以满足职工的需要。第九章控制:指按照筹划原则来衡量所获得的成果并纠正所发生的偏差，以保证筹划目的的实现。简述控制工作与其她管理职能的关系:任何管理过程都是一种相对封闭的系统,在这个系统中,筹划只能是选择和拟定组织目的战略 政策和方案以及实现程序。然后通过组织工作，人员配备，指引和领导职能去实现筹划，并根据筹划制定的控制原则，检查筹划执行状况。控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅可以维持其她职能的正常活动,并且还可以采用纠正偏差的方式来调节其她管理职能的活动。筹划为控制工作提供原则,没有筹划,控制就没有根据。控制工作的核心是纠正偏差。工厂对出厂的产品进行的检查属于反馈控制。管理者实行控制的过程一般涉及拟定原则衡量绩效 纠正偏差