速递市场环境分析

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1、Motorola速递市场开发速递市场开发授课教师：白授课教师：白 导导 华华Motorola如果你是小红马，你该怎么办如果你是小红马，你该怎么办?小红马在北京引发的思考：小红马在北京引发的思考：小红马在北京引发的思考：小红马在北京引发的思考：讨论：讨论：讨论：讨论：1.1.如果你是小红马如果你是小红马如果你是小红马如果你是小红马,你该怎么办你该怎么办你该怎么办你该怎么办?2.2.市场战略布局对你或周围有什么影响市场战略布局对你或周围有什么影响市场战略布局对你或周围有什么影响市场战略布局对你或周围有什么影响?3.3.如果有机会创业如果有机会创业如果有机会创业如果有机会创业,你又如何创立一番事业你

2、又如何创立一番事业你又如何创立一番事业你又如何创立一番事业?Motorola本门课程的设计思路本门课程的设计思路模拟速递市场开发项目小组，开发某地速递市场。模拟速递市场开发项目小组，开发某地速递市场。模拟速递市场开发项目小组，开发某地速递市场。模拟速递市场开发项目小组，开发某地速递市场。1.1.组建速递市场开发项目小组组建速递市场开发项目小组组建速递市场开发项目小组组建速递市场开发项目小组,选出项目负责人；选出项目负责人；选出项目负责人；选出项目负责人；2.2.确定各小组名称、标识、人员分工、组织结构、确定各小组名称、标识、人员分工、组织结构、确定各小组名称、标识、人员分工、组织结构、确定各小

3、组名称、标识、人员分工、组织结构、管理制度等；管理制度等；管理制度等；管理制度等；3.3.名项目负责人带领团队进行山东市场分析、客户名项目负责人带领团队进行山东市场分析、客户名项目负责人带领团队进行山东市场分析、客户名项目负责人带领团队进行山东市场分析、客户行为分析，确定本公司定位，并带领团队进行速行为分析，确定本公司定位，并带领团队进行速行为分析，确定本公司定位，并带领团队进行速行为分析，确定本公司定位，并带领团队进行速递客户的拓展训练。递客户的拓展训练。递客户的拓展训练。递客户的拓展训练。说明：说明：说明：说明：1.1.项目虽然为模拟，但速递市场分析、客户行为分项目虽然为模拟，但速递市场分

4、析、客户行为分项目虽然为模拟，但速递市场分析、客户行为分项目虽然为模拟，但速递市场分析、客户行为分析、公司定位、客户拓展训练等真实进行。析、公司定位、客户拓展训练等真实进行。析、公司定位、客户拓展训练等真实进行。析、公司定位、客户拓展训练等真实进行。2.2.考核标准参照真实速递企业的运作标准。考核标准参照真实速递企业的运作标准。考核标准参照真实速递企业的运作标准。考核标准参照真实速递企业的运作标准。Motorola任务一：组建项目小组任务一：组建项目小组分任务：分任务：分任务：分任务：1.1.组建速递市场开发小组，每小组不超过组建速递市场开发小组，每小组不超过组建速递市场开发小组，每小组不超过

5、组建速递市场开发小组，每小组不超过7 7人，全班不超过人，全班不超过人，全班不超过人，全班不超过8 8组组组组;2.2.选出项目负责人，确定公司名称、标识、经营理念、组织机构、选出项目负责人，确定公司名称、标识、经营理念、组织机构、选出项目负责人，确定公司名称、标识、经营理念、组织机构、选出项目负责人，确定公司名称、标识、经营理念、组织机构、小组成员分工、管理制度等；小组成员分工、管理制度等；小组成员分工、管理制度等；小组成员分工、管理制度等；3.3.撰写小组管理文件；撰写小组管理文件；撰写小组管理文件；撰写小组管理文件；4.4.讨论小组下一阶段该如何开展工作；讨论小组下一阶段该如何开展工作；

6、讨论小组下一阶段该如何开展工作；讨论小组下一阶段该如何开展工作；5.5.各项目小组相互展示各项目小组相互展示各项目小组相互展示各项目小组相互展示。（。（。（。（PPTPPT）说明说明说明说明:1.1.采取项目负责制，所有成员对项目组组长无条件服从；采取项目负责制，所有成员对项目组组长无条件服从；采取项目负责制，所有成员对项目组组长无条件服从；采取项目负责制，所有成员对项目组组长无条件服从；2.2.进行过程性记录进行过程性记录进行过程性记录进行过程性记录,会议记录，阶段讨论结果记录等；会议记录，阶段讨论结果记录等；会议记录，阶段讨论结果记录等；会议记录，阶段讨论结果记录等；3.3.文件由文件由文

7、件由文件由1 1人统一管理，每次任务完成后交给教师一份，最人统一管理，每次任务完成后交给教师一份，最人统一管理，每次任务完成后交给教师一份，最人统一管理，每次任务完成后交给教师一份，最后形成完整的档案交给教师存档。后形成完整的档案交给教师存档。后形成完整的档案交给教师存档。后形成完整的档案交给教师存档。Motorola任务二：速递市场环境分析任务二：速递市场环境分析技能要求：技能要求：技能要求：技能要求：1 1掌握掌握掌握掌握SWOTSWOT分析法及分析法及分析法及分析法及5 5种竞争力量模型分析方种竞争力量模型分析方种竞争力量模型分析方种竞争力量模型分析方法；法；法；法；2 2能对山东速递市

8、场环境进行分析；能对山东速递市场环境进行分析；能对山东速递市场环境进行分析；能对山东速递市场环境进行分析；3 3能对某一速递企业进行内部条件分析。能对某一速递企业进行内部条件分析。能对某一速递企业进行内部条件分析。能对某一速递企业进行内部条件分析。MotorolaSWOT分析分析“SWOT”：优势（优势（优势（优势（StrengthsStrengths）；）；）；）；劣势（劣势（劣势（劣势（WeaknessesWeaknesses）；）；）；）；机会（机会（机会（机会（OpportunitiesOpportunities）；）；）；）；威胁（威胁（威胁（威胁（ThreatsThreats）的英

9、文首字母缩写而成。）的英文首字母缩写而成。）的英文首字母缩写而成。）的英文首字母缩写而成。uu用于战略分析与制定、评估公司战略地位。用于战略分析与制定、评估公司战略地位。用于战略分析与制定、评估公司战略地位。用于战略分析与制定、评估公司战略地位。发挥优势、消除劣势，发挥优势、消除劣势，变威胁为机会、变机会为优势。变威胁为机会、变机会为优势。MotorolaSWOT分析矩阵图分析矩阵图外部环境外部环境外部环境外部环境内部环境内部环境内部环境内部环境STSTSTST战略战略战略战略威胁、优势组合威胁、优势组合威胁、优势组合威胁、优势组合（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采

10、取的战略：利用优势、减低威胁）利用优势、减低威胁）利用优势、减低威胁）利用优势、减低威胁）优势优势优势优势(S)(S)(S)(S)SOSOSOSO战略战略战略战略机会、优势组合机会、优势组合机会、优势组合机会、优势组合（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：最大限度的发展）最大限度的发展）最大限度的发展）最大限度的发展）劣势劣势劣势劣势(W)(W)(W)(W)WOWOWOWO战略战略战略战略机会、劣势组合机会、劣势组合机会、劣势组合机会、劣势组合（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：利用机会、回避弱点）利用机会、回避弱点）利用机

11、会、回避弱点）利用机会、回避弱点）WTWTWTWT战略战略战略战略威胁、劣势组合威胁、劣势组合威胁、劣势组合威胁、劣势组合（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：（可能采取的战略：收缩、合并）收缩、合并）收缩、合并）收缩、合并）机会机会机会机会（O O O O）威胁威胁威胁威胁（T T T T）MotorolaSWOT分析工具运用训练：分析工具运用训练：u针对你个人的职业生涯规划，对目标针对你个人的职业生涯规划，对目标针对你个人的职业生涯规划，对目标针对你个人的职业生涯规划，对目标的执行进行的执行进行的执行进行的执行进行SWOTSWOT分析；分析；分析；分析；u拟定你下一步的工作

12、计划。拟定你下一步的工作计划。拟定你下一步的工作计划。拟定你下一步的工作计划。Motorola物流企业物流企业“SWOT”“SWOT”分析分析潜在优势潜在优势潜在优势潜在优势潜在劣势潜在劣势潜在劣势潜在劣势 速速速速递递递递企企企企业业业业是是是是新新新新兴兴兴兴的的的的产产产产业业业业，具有较大的发展潜力；具有较大的发展潜力；具有较大的发展潜力；具有较大的发展潜力；社社社社会会会会对对对对物物物物流流流流宣宣宣宣传传传传力力力力度度度度大大大大，其其其其在在在在社社社社会会会会上上上上的的的的影影影影响响响响与与与与日日日日俱俱俱俱增增增增，顾客认知良好；顾客认知良好；顾客认知良好；顾客认知

13、良好；市市市市场场场场份份份份额额额额高高高高，发发发发展展展展潜潜潜潜力力力力巨巨巨巨大，前景光明；大，前景光明；大，前景光明；大，前景光明；国国国国家家家家对对对对速速速速递递递递产产产产业业业业的的的的政政政政策策策策促促促促进进进进，各各各各地地地地政政政政府府府府都都都都在在在在大大大大力力力力推推推推动动动动物物物物流流流流产产产产业业业业的的的的发发发发展展展展，市市市市场场场场经经经经营营营营环环环环境境境境好等。好等。好等。好等。由由由由于于于于是是是是新新新新兴兴兴兴产产产产业业业业，理理理理论论论论与与与与实实实实践践践践都都都都还还还还不不不不充充充充分分分分，相相相相

14、对对对对缺缺缺缺乏乏乏乏成成成成功的运作模式；功的运作模式；功的运作模式；功的运作模式；速速速速递递递递经经经经营营营营投投投投资资资资大大大大，回回回回收收收收期期期期长，信息技术系统不落后；长，信息技术系统不落后；长，信息技术系统不落后；长，信息技术系统不落后；经经经经营营营营资资资资源源源源分分分分散散散散，控控控控制制制制系系系系统统统统功能弱；功能弱；功能弱；功能弱；速速速速递递递递企企企企业业业业缺缺缺缺乏乏乏乏明明明明确确确确的的的的市市市市场场场场营营营营销销销销策策策策略略略略，速速速速递递递递市市市市场场场场营营营营销销销销技技技技能能能能差等。差等。差等。差等。Motor

15、ola 潜在机会潜在机会潜在机会潜在机会潜在威胁潜在威胁潜在威胁潜在威胁 速递增值性服务；速递增值性服务；速递增值性服务；速递增值性服务；通通通通过过过过信信信信息息息息技技技技术术术术利利利利用用用用，与与与与客客客客户户户户建建建建立立立立长长长长期期期期合合合合作作作作关关关关系系系系，实实实实现现现现双双双双赢或多赢；赢或多赢；赢或多赢；赢或多赢；速递市场高增长预期；速递市场高增长预期；速递市场高增长预期；速递市场高增长预期；目目目目前前前前速速速速递递递递企企企企业业业业规规规规模模模模一一一一般般般般较较较较小小小小，大大大大规规规规模模模模的的的的企企企企业业业业不不不不多多多多

16、，市市市市场场场场竞争者力量弱；竞争者力量弱；竞争者力量弱；竞争者力量弱；根根根根据据据据WTOWTOWTOWTO相相相相关关关关条条条条款款款款，2005200520052005年年年年物流全部对外开放等。物流全部对外开放等。物流全部对外开放等。物流全部对外开放等。目目目目前前前前工工工工商商商商管管管管理理理理部部部部门门门门对对对对速速速速递递递递企企企企业业业业界界界界定定定定不不不不明明明明晰晰晰晰，存存存存在在在在多多多多个个个个低低低低成本竞争者；成本竞争者；成本竞争者；成本竞争者；速速速速递递递递经经经经营营营营初初初初期期期期投投投投资资资资大大大大，退退退退出成本高；出成本

17、高；出成本高；出成本高；顾客与供应商的议价能力顾客与供应商的议价能力顾客与供应商的议价能力顾客与供应商的议价能力 依依依依靠靠靠靠社社社社会会会会经经经经济济济济的的的的发发发发展展展展，经经经经不起衰退的打击；不起衰退的打击；不起衰退的打击；不起衰退的打击；客客客客户户户户需需需需求求求求变变变变化化化化快快快快，对对对对速速速速递递递递增值服务要求较高等。增值服务要求较高等。增值服务要求较高等。增值服务要求较高等。物流企业物流企业“SWOT”分析分析Motorola案例：案例：圆通速递圆通速递“SWOT”分析分析Motorola圆通速递圆通速递“SWOT”分析分析SWOTSWOT内容内容内

18、容内容优势优势优势优势uu分拣面积居全国同类企业之首，规划收益明显；分拣面积居全国同类企业之首，规划收益明显；分拣面积居全国同类企业之首，规划收益明显；分拣面积居全国同类企业之首，规划收益明显；uu便利的飞机专用线。便利的飞机专用线。便利的飞机专用线。便利的飞机专用线。uu全国各分拣中心，机械化作业程度高，全国各分拣中心，机械化作业程度高，全国各分拣中心，机械化作业程度高，全国各分拣中心，机械化作业程度高，uu经营网络优势，所属经营网络优势，所属经营网络优势，所属经营网络优势，所属5555个分拣中心分布在全国各大经济圈中心个分拣中心分布在全国各大经济圈中心个分拣中心分布在全国各大经济圈中心个分

19、拣中心分布在全国各大经济圈中心劣势劣势劣势劣势服务意识差，人员素质低服务意识差，人员素质低服务意识差，人员素质低服务意识差，人员素质低设施设备陈旧，营运车辆少设施设备陈旧，营运车辆少设施设备陈旧，营运车辆少设施设备陈旧，营运车辆少技术手段落后，信息网络不健全技术手段落后，信息网络不健全技术手段落后，信息网络不健全技术手段落后，信息网络不健全服务功能单一，多提供仓储等单一物流服务服务功能单一，多提供仓储等单一物流服务服务功能单一，多提供仓储等单一物流服务服务功能单一，多提供仓储等单一物流服务机会机会机会机会uu客户群大，拥有比较固定的客户网客户群大，拥有比较固定的客户网客户群大，拥有比较固定的客

20、户网客户群大，拥有比较固定的客户网uu对个怀化服务比较重视，尽力提高服务档次对个怀化服务比较重视，尽力提高服务档次对个怀化服务比较重视，尽力提高服务档次对个怀化服务比较重视，尽力提高服务档次uu应用现代速递理念，加快向现代速递企业转变应用现代速递理念，加快向现代速递企业转变应用现代速递理念，加快向现代速递企业转变应用现代速递理念，加快向现代速递企业转变威胁威胁威胁威胁社会上大的企业集团，如电商、货运等积极开展国内现代速递业务社会上大的企业集团，如电商、货运等积极开展国内现代速递业务社会上大的企业集团，如电商、货运等积极开展国内现代速递业务社会上大的企业集团，如电商、货运等积极开展国内现代速递业

21、务国外大型速递企业涌入国内，加剧本来就已严峻的市场竞争国外大型速递企业涌入国内，加剧本来就已严峻的市场竞争国外大型速递企业涌入国内，加剧本来就已严峻的市场竞争国外大型速递企业涌入国内，加剧本来就已严峻的市场竞争Motorola圆通发展战略目标：圆通发展战略目标：传统收寄业务量退居从属地位，具备现代组织管理和传统收寄业务量退居从属地位，具备现代组织管理和传统收寄业务量退居从属地位，具备现代组织管理和传统收寄业务量退居从属地位，具备现代组织管理和实现内部实现内部实现内部实现内部信息化管理信息化管理信息化管理信息化管理的新兴速递业成为以后的发展方向；的新兴速递业成为以后的发展方向；的新兴速递业成为以

22、后的发展方向；的新兴速递业成为以后的发展方向；利用内外部资源，采取收购、兼并等手段，建立布局合理的全利用内外部资源，采取收购、兼并等手段，建立布局合理的全利用内外部资源，采取收购、兼并等手段，建立布局合理的全利用内外部资源，采取收购、兼并等手段，建立布局合理的全国性营销网络，实现与国际接轨；国性营销网络，实现与国际接轨；国性营销网络，实现与国际接轨；国性营销网络，实现与国际接轨；加快信息化建设，实现虚拟的电子网络与有形的物流网络有机加快信息化建设，实现虚拟的电子网络与有形的物流网络有机加快信息化建设，实现虚拟的电子网络与有形的物流网络有机加快信息化建设，实现虚拟的电子网络与有形的物流网络有机结

23、合，以整合国内外资源，提升传统业务；结合，以整合国内外资源，提升传统业务；结合，以整合国内外资源，提升传统业务；结合，以整合国内外资源，提升传统业务；建立以圆通电子商务平台，横向联合运输网络系统，纵向连接建立以圆通电子商务平台，横向联合运输网络系统，纵向连接建立以圆通电子商务平台，横向联合运输网络系统，纵向连接建立以圆通电子商务平台，横向联合运输网络系统，纵向连接行业分销系统，建立合理、运输高效的现代配送和分销电子商行业分销系统，建立合理、运输高效的现代配送和分销电子商行业分销系统，建立合理、运输高效的现代配送和分销电子商行业分销系统，建立合理、运输高效的现代配送和分销电子商务网络体系。务网络

24、体系。务网络体系。务网络体系。Motorola1 1以项目小组为单元，选择某一类物流企业进行以项目小组为单元，选择某一类物流企业进行以项目小组为单元，选择某一类物流企业进行以项目小组为单元，选择某一类物流企业进行SWOTSWOT分析，各小组选择类型不能相同；分析，各小组选择类型不能相同；分析，各小组选择类型不能相同；分析，各小组选择类型不能相同；2 2 可选择的物流企业类型：大型制造企业、传统储运可选择的物流企业类型：大型制造企业、传统储运可选择的物流企业类型：大型制造企业、传统储运可选择的物流企业类型：大型制造企业、传统储运企业、流通批发企业、大型连锁企业、邮政物流企业、企业、流通批发企业、

25、大型连锁企业、邮政物流企业、企业、流通批发企业、大型连锁企业、邮政物流企业、企业、流通批发企业、大型连锁企业、邮政物流企业、货运代理企业、国际货运业务代理企业、跨国物流企货运代理企业、国际货运业务代理企业、跨国物流企货运代理企业、国际货运业务代理企业、跨国物流企货运代理企业、国际货运业务代理企业、跨国物流企业、快递物流企业、危险品运输企业、药品配送企业业、快递物流企业、危险品运输企业、药品配送企业业、快递物流企业、危险品运输企业、药品配送企业业、快递物流企业、危险品运输企业、药品配送企业等；等；等；等；从中选择一家具代表性的企业进行分析；从中选择一家具代表性的企业进行分析；从中选择一家具代表性

26、的企业进行分析；从中选择一家具代表性的企业进行分析；3 3 小组研讨选择何种类型及何种方式完成本次任务；小组研讨选择何种类型及何种方式完成本次任务；小组研讨选择何种类型及何种方式完成本次任务；小组研讨选择何种类型及何种方式完成本次任务；3 3 撰写分析报告，并以撰写分析报告，并以撰写分析报告，并以撰写分析报告，并以PPTPPT形式进行小组汇报，写明形式进行小组汇报，写明形式进行小组汇报，写明形式进行小组汇报，写明小组成员分工情况。小组成员分工情况。小组成员分工情况。小组成员分工情况。任务三：速递企业任务三：速递企业SWOT分析分析Motorola由麦克尔由麦克尔由麦克尔由麦克尔波特（波特（波特

27、（波特（Michael PorterMichael PorterMichael PorterMichael Porter）于于于于20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代初提出，主要应用年代初提出，主要应用年代初提出，主要应用年代初提出，主要应用于企业战略制定方面。于企业战略制定方面。于企业战略制定方面。于企业战略制定方面。五种竞争力量模型分析方法五种竞争力量模型分析方法Motorola波特五种竞争力量模型波特五种竞争力量模型物流行业中现有物流行业中现有企业间的竞争企业间的竞争潜在的潜在的新进入者新进入者供应商供应商替代者替代者购买者购买者新进入者的威胁新进入者的威胁新进入者的威胁

28、新进入者的威胁供应商供应商供应商供应商讨价还讨价还讨价还讨价还价能力价能力价能力价能力替代服务的威胁替代服务的威胁替代服务的威胁替代服务的威胁购买者购买者购买者购买者讨价还讨价还讨价还讨价还价能力价能力价能力价能力Motorola五种竞争力量的竞争因素五种竞争力量的竞争因素竞争力量竞争力量竞争力量竞争力量竞争因素竞争因素竞争因素竞争因素现在企业竞争现在企业竞争现在企业竞争现在企业竞争竞争者的多少及力量的对比；市场增长率；固定费用和竞争者的多少及力量的对比；市场增长率；固定费用和竞争者的多少及力量的对比；市场增长率；固定费用和竞争者的多少及力量的对比；市场增长率；固定费用和存储费用；物流服务特色

29、与客户的转变费用；物流服务存储费用；物流服务特色与客户的转变费用；物流服务存储费用；物流服务特色与客户的转变费用；物流服务存储费用；物流服务特色与客户的转变费用；物流服务效率的大幅度提高；效率的大幅度提高；效率的大幅度提高；效率的大幅度提高；退出壁垒退出壁垒退出壁垒退出壁垒等。等。等。等。供应商讨价还供应商讨价还供应商讨价还供应商讨价还价能力价能力价能力价能力运输工具等的集中化程度；产品的标准化程度；产品在运输工具等的集中化程度；产品的标准化程度；产品在运输工具等的集中化程度；产品的标准化程度；产品在运输工具等的集中化程度；产品的标准化程度；产品在物流服务中的成本比例；产品对企业运作的重要性；

30、产物流服务中的成本比例；产品对企业运作的重要性；产物流服务中的成本比例；产品对企业运作的重要性；产物流服务中的成本比例；产品对企业运作的重要性；产品对服务质量的影响；企业采购的转换成本等。品对服务质量的影响；企业采购的转换成本等。品对服务质量的影响；企业采购的转换成本等。品对服务质量的影响；企业采购的转换成本等。购买者讨价还购买者讨价还购买者讨价还购买者讨价还价能力价能力价能力价能力集体购买；物流服务的质量水平；社会认识程度；购买集体购买；物流服务的质量水平；社会认识程度；购买集体购买；物流服务的质量水平；社会认识程度；购买集体购买；物流服务的质量水平；社会认识程度；购买者对物流服务质量的敏感

31、性；大批量、合同式购买等。者对物流服务质量的敏感性；大批量、合同式购买等。者对物流服务质量的敏感性；大批量、合同式购买等。者对物流服务质量的敏感性；大批量、合同式购买等。新进入者的威新进入者的威新进入者的威新进入者的威胁胁胁胁进入壁垒：进入壁垒：进入壁垒：进入壁垒：规模经济；经营特色；投资；资源供应；网规模经济；经营特色；投资；资源供应；网规模经济；经营特色；投资；资源供应；网规模经济；经营特色；投资；资源供应；网络；其他成本因素；政府政策；原有企业的反应等。络；其他成本因素；政府政策；原有企业的反应等。络；其他成本因素；政府政策；原有企业的反应等。络；其他成本因素；政府政策；原有企业的反应等

32、。替代服务的威替代服务的威替代服务的威替代服务的威胁胁胁胁各物流服务之间堵有重叠的服务项目，存在较大的可替各物流服务之间堵有重叠的服务项目，存在较大的可替各物流服务之间堵有重叠的服务项目，存在较大的可替各物流服务之间堵有重叠的服务项目，存在较大的可替代性。代性。代性。代性。Motorola行业进入壁垒和退出壁垒矩阵表行业进入壁垒和退出壁垒矩阵表 退出壁垒退出壁垒退出壁垒退出壁垒进入壁垒进入壁垒进入壁垒进入壁垒低低低低高高高高低低低低稳定的低利润稳定的低利润稳定的低利润稳定的低利润低利润高风险低利润高风险低利润高风险低利润高风险高高高高稳定的高利润稳定的高利润稳定的高利润稳定的高利润高利润高风险

33、高利润高风险高利润高风险高利润高风险从利润获得与企业所面临经营风险角度，行业的从利润获得与企业所面临经营风险角度，行业的从利润获得与企业所面临经营风险角度，行业的从利润获得与企业所面临经营风险角度，行业的进入和退出壁垒矩阵：进入和退出壁垒矩阵：进入和退出壁垒矩阵：进入和退出壁垒矩阵：Motorola5 5 5 5种竞争力量模型之种竞争力量模型之种竞争力量模型之种竞争力量模型之“现有企业间的竞争现有企业间的竞争现有企业间的竞争现有企业间的竞争”案例：案例：案例：案例：青岛港物流发展与相关港口的竞争分析青岛港物流发展与相关港口的竞争分析青岛港物流发展与相关港口的竞争分析青岛港物流发展与相关港口的竞

34、争分析国际航运中心的建设主要取决于以下因素：国际航运中心的建设主要取决于以下因素：国际航运中心的建设主要取决于以下因素：国际航运中心的建设主要取决于以下因素：uu港口的自然条件（主要是水深条件），如第港口的自然条件（主要是水深条件），如第港口的自然条件（主要是水深条件），如第港口的自然条件（主要是水深条件），如第5 5代集装箱船要求代集装箱船要求代集装箱船要求代集装箱船要求港口水深港口水深港口水深港口水深15M15M以上；以上；以上；以上；uu港口的服务设施水平，如货物的装卸效率、港口的仓储功能等，港口的服务设施水平，如货物的装卸效率、港口的仓储功能等，港口的服务设施水平，如货物的装卸效率、港

35、口的仓储功能等，港口的服务设施水平，如货物的装卸效率、港口的仓储功能等，它直接影响进港船只的停靠时间；它直接影响进港船只的停靠时间；它直接影响进港船只的停靠时间；它直接影响进港船只的停靠时间；uu港口城市的通讯、金融、保险等配套服务设施；港口城市的通讯、金融、保险等配套服务设施；港口城市的通讯、金融、保险等配套服务设施；港口城市的通讯、金融、保险等配套服务设施；uu港口的集疏运条件，主要指港口通向腹地的铁路、公路设施及港口的集疏运条件，主要指港口通向腹地的铁路、公路设施及港口的集疏运条件，主要指港口通向腹地的铁路、公路设施及港口的集疏运条件，主要指港口通向腹地的铁路、公路设施及其运力状况；其运

36、力状况；其运力状况；其运力状况；uu陆向腹地的大小及其经济发展水平，如产业结构特征、经济的陆向腹地的大小及其经济发展水平，如产业结构特征、经济的陆向腹地的大小及其经济发展水平，如产业结构特征、经济的陆向腹地的大小及其经济发展水平，如产业结构特征、经济的外向性等；外向性等；外向性等；外向性等；uu港口的海向腹地大小，如港口国际航线的多少及航班密度的大港口的海向腹地大小，如港口国际航线的多少及航班密度的大港口的海向腹地大小，如港口国际航线的多少及航班密度的大港口的海向腹地大小，如港口国际航线的多少及航班密度的大小等。小等。小等。小等。Motorola小组辨论：北、钦、防之间的行小组辨论：北、钦、防

37、之间的行小组辨论：北、钦、防之间的行小组辨论：北、钦、防之间的行业竞争业竞争业竞争业竞争1 1全班分为全班分为全班分为全班分为3 3个小组，分别代表个小组，分别代表个小组，分别代表个小组，分别代表北海港、钦州港、防城港；北海港、钦州港、防城港；北海港、钦州港、防城港；北海港、钦州港、防城港；2 2 三方代表查询相关资料，分三方代表查询相关资料，分三方代表查询相关资料，分三方代表查询相关资料，分析各自的竞争优势，并展开辨析各自的竞争优势，并展开辨析各自的竞争优势，并展开辨析各自的竞争优势，并展开辨论；论；论；论；3 3 要求分析专业，论据充分。要求分析专业，论据充分。要求分析专业，论据充分。要求

38、分析专业，论据充分。在竞争中脱颖而出在竞争中脱颖而出Motorola1 1承接任务二各项目小组选择的物流企业类型，对承接任务二各项目小组选择的物流企业类型，对承接任务二各项目小组选择的物流企业类型，对承接任务二各项目小组选择的物流企业类型，对该类企业进行该类企业进行该类企业进行该类企业进行5 5种竞争力量分析；种竞争力量分析；种竞争力量分析；种竞争力量分析；2 2 采取网络资料查询、实地调研等各种调研分析采取网络资料查询、实地调研等各种调研分析采取网络资料查询、实地调研等各种调研分析采取网络资料查询、实地调研等各种调研分析方法获取信息，并进行分析；方法获取信息，并进行分析；方法获取信息，并进行

39、分析；方法获取信息，并进行分析；3 3 撰写分析报告与汇报撰写分析报告与汇报撰写分析报告与汇报撰写分析报告与汇报PPTPPT，与其他各小组进行，与其他各小组进行，与其他各小组进行，与其他各小组进行分享，分享，分享，分享，写明小组成员分工情况。写明小组成员分工情况。写明小组成员分工情况。写明小组成员分工情况。任务四：物流企业任务四：物流企业5种竞争力量分析种竞争力量分析Motorola物流市场外部环境分析物流市场外部环境分析物流市场外部环境分析内容体系物流市场外部环境分析内容体系物流市场外部环境分析内容体系物流市场外部环境分析内容体系微观环境分析微观环境分析微观环境分析微观环境分析中观环境分析中

40、观环境分析中观环境分析中观环境分析宏观环境分析宏观环境分析宏观环境分析宏观环境分析顾客分析顾客分析顾客分析顾客分析供应者分析供应者分析供应者分析供应者分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析同盟者分析同盟者分析同盟者分析同盟者分析物流产业环境分析物流产业环境分析物流产业环境分析物流产业环境分析地理环境分析地理环境分析地理环境分析地理环境分析政治环境分析政治环境分析政治环境分析政治环境分析法律环境分析法律环境分析法律环境分析法律环境分析经济环境分析经济环境分析经济环境分析经济环境分析科技环境分析科技环境分析科技环境分析科技环境分析社会环境分析社会环境分析社会环境分析社会环境分析文化环

41、境分析文化环境分析文化环境分析文化环境分析自然环境分析自然环境分析自然环境分析自然环境分析人口问题人口问题人口问题人口问题人力资源人力资源人力资源人力资源对物流服务的新需求对物流服务的新需求对物流服务的新需求对物流服务的新需求Motorolauu物流市场营销的社会物流市场营销的社会物流市场营销的社会物流市场营销的社会宏观物流环境分析宏观物流环境分析宏观物流环境分析宏观物流环境分析主要包括主要包括主要包括主要包括7 7 7 7个方面：个方面：个方面：个方面：政治环境；法律环境；经济环境；技术环境；社会环境；政治环境；法律环境；经济环境；技术环境；社会环境；政治环境；法律环境；经济环境；技术环境；

42、社会环境；政治环境；法律环境；经济环境；技术环境；社会环境；文化环境；自然环境。文化环境；自然环境。文化环境；自然环境。文化环境；自然环境。PESTPEST分析方法分析方法uu分析社会宏观物流环境的基本工具是分析社会宏观物流环境的基本工具是分析社会宏观物流环境的基本工具是分析社会宏观物流环境的基本工具是PESTPESTPESTPEST分析方法分析方法分析方法分析方法，其中，其中，其中，其中PESTPESTPESTPEST分别是：政治的（分别是：政治的（分别是：政治的（分别是：政治的（PoliticalPoliticalPoliticalPolitical）、经济的）、经济的）、经济的）、经济的

43、EconomicEconomicEconomicEconomic、社、社、社、社会的会的会的会的SocialSocialSocialSocial、技术的、技术的、技术的、技术的TechnologicaTechnologicaTechnologicaTechnologica等等等等4 4 4 4个英文单词的首字母个英文单词的首字母个英文单词的首字母个英文单词的首字母缩写。缩写。缩写。缩写。Motorola物流市场宏观环境物流市场宏观环境PESTPEST分析图分析图政治法律环境政治法律环境政治法律环境政治法律环境政治制度；政治制度；政治制度；政治制度；方针政策；方针政策；方针政策；方针政策；法律法

44、规；法律法规；法律法规；法律法规；法律意识。法律意识。法律意识。法律意识。经济环境经济环境经济环境经济环境经济增长；经济增长；经济增长；经济增长；货币政策；货币政策；货币政策；货币政策；利率、汇率利率、汇率利率、汇率利率、汇率投资、就业投资、就业投资、就业投资、就业技术环境技术环境技术环境技术环境技术变革；技术变革；技术变革；技术变革；生命周期；生命周期；生命周期；生命周期；物流新技术物流新技术物流新技术物流新技术社会、文化社会、文化社会、文化社会、文化与自然环境与自然环境与自然环境与自然环境人口、地理人口、地理人口、地理人口、地理生活方式；生活方式；生活方式；生活方式；社会价值；社会价值；社

45、会价值；社会价值；生态保护。生态保护。生态保护。生态保护。物流企业物流企业物流企业物流企业P P P PT T T TE E E ES S S SMotorola宏观环境分析的具体因素：宏观环境分析的具体因素：政治法律政治法律政治法律政治法律经济环境经济环境经济环境经济环境社会文化社会文化社会文化社会文化uu企业与政府间的关系企业与政府间的关系企业与政府间的关系企业与政府间的关系uu政府法规政府法规政府法规政府法规uu政府预算规模及支出政府预算规模及支出政府预算规模及支出政府预算规模及支出uu物流产业政策物流产业政策物流产业政策物流产业政策uu政府的管理与管制解除政府的管理与管制解除政府的管理

46、与管制解除政府的管理与管制解除uu关税变化关税变化关税变化关税变化uu税法的改变税法的改变税法的改变税法的改变uu公司法和合同法的修改公司法和合同法的修改公司法和合同法的修改公司法和合同法的修改uu财政与货币政策的变化财政与货币政策的变化财政与货币政策的变化财政与货币政策的变化经济转型经济转型经济转型经济转型可支配收入水平可支配收入水平可支配收入水平可支配收入水平贷款的难易程度贷款的难易程度贷款的难易程度贷款的难易程度通货膨胀率通货膨胀率通货膨胀率通货膨胀率企业对物流的需求模式企业对物流的需求模式企业对物流的需求模式企业对物流的需求模式政府预算赤字政府预算赤字政府预算赤字政府预算赤字国民生产总

47、值变化趋势国民生产总值变化趋势国民生产总值变化趋势国民生产总值变化趋势劳动生产率水平劳动生产率水平劳动生产率水平劳动生产率水平就业状况就业状况就业状况就业状况进出口因素进出口因素进出口因素进出口因素地区之间的经济差别地区之间的经济差别地区之间的经济差别地区之间的经济差别劳动力与资本输出劳动力与资本输出劳动力与资本输出劳动力与资本输出uu企业或供应链中的企业或供应链中的企业或供应链中的企业或供应链中的特殊利益集团特殊利益集团特殊利益集团特殊利益集团uu对政府的信任程度对政府的信任程度对政府的信任程度对政府的信任程度uu对社会的责任感对社会的责任感对社会的责任感对社会的责任感uu对今后服务的态度对

48、今后服务的态度对今后服务的态度对今后服务的态度uu生活方式生活方式生活方式生活方式uu对环境污染的态度对环境污染的态度对环境污染的态度对环境污染的态度Motorola宏观环境分析的具体因素：宏观环境分析的具体因素：uu技术环境技术环境技术环境技术环境uu企业在开展物流业务中，使用了哪些技术？企业在开展物流业务中，使用了哪些技术？企业在开展物流业务中，使用了哪些技术？企业在开展物流业务中，使用了哪些技术？uu这些技术对开展物流服务的重要程度如何？这些技术对开展物流服务的重要程度如何？这些技术对开展物流服务的重要程度如何？这些技术对开展物流服务的重要程度如何？uu物流经营时，所需设备、零部件、原材

49、料包含了哪些技术？物流经营时，所需设备、零部件、原材料包含了哪些技术？物流经营时，所需设备、零部件、原材料包含了哪些技术？物流经营时，所需设备、零部件、原材料包含了哪些技术？uu上述技术中哪些技术对物流业务是至关重要的？上述技术中哪些技术对物流业务是至关重要的？上述技术中哪些技术对物流业务是至关重要的？上述技术中哪些技术对物流业务是至关重要的？uu企业对相关技术能否持续地利用？企业对相关技术能否持续地利用？企业对相关技术能否持续地利用？企业对相关技术能否持续地利用？uu这些技术的最新发展动向是什么？哪些企业掌握了最新的技术动向？这些技术的最新发展动向是什么？哪些企业掌握了最新的技术动向？这些技

50、术的最新发展动向是什么？哪些企业掌握了最新的技术动向？这些技术的最新发展动向是什么？哪些企业掌握了最新的技术动向？uu这些技术对未来物流服务会产生哪些影响？这些技术对未来物流服务会产生哪些影响？这些技术对未来物流服务会产生哪些影响？这些技术对未来物流服务会产生哪些影响？uu企业的物流技术水平与竞争对手相比如何？企业的物流技术水平与竞争对手相比如何？企业的物流技术水平与竞争对手相比如何？企业的物流技术水平与竞争对手相比如何？uu外界对各企业的物流技术水平的主观排序如何？外界对各企业的物流技术水平的主观排序如何？外界对各企业的物流技术水平的主观排序如何？外界对各企业的物流技术水平的主观排序如何？u

51、u企业对现有的物流技术还有哪些应用？利用程度如何？企业对现有的物流技术还有哪些应用？利用程度如何？企业对现有的物流技术还有哪些应用？利用程度如何？企业对现有的物流技术还有哪些应用？利用程度如何？uu企业为了实现设定的物流服务目标还需要哪些物流技术资源？企业为了实现设定的物流服务目标还需要哪些物流技术资源？企业为了实现设定的物流服务目标还需要哪些物流技术资源？企业为了实现设定的物流服务目标还需要哪些物流技术资源？uu哪些投资应予以削减或取消？哪些投资应予以削减或取消？哪些投资应予以削减或取消？哪些投资应予以削减或取消？uu为实现企业当前的物流营销目标还应该增加哪些新技术？为实现企业当前的物流营销

52、目标还应该增加哪些新技术？为实现企业当前的物流营销目标还应该增加哪些新技术？为实现企业当前的物流营销目标还应该增加哪些新技术？uu企业的物流技术水平对其竞争地位的影响如何？企业的物流技术水平对其竞争地位的影响如何？企业的物流技术水平对其竞争地位的影响如何？企业的物流技术水平对其竞争地位的影响如何？Motorola1 1根据物流企业外部宏观环境图及环根据物流企业外部宏观环境图及环根据物流企业外部宏观环境图及环根据物流企业外部宏观环境图及环境分析因素，对项目小组所选择的物境分析因素，对项目小组所选择的物境分析因素，对项目小组所选择的物境分析因素，对项目小组所选择的物流企业类型进行外部宏观环境分析；

53、流企业类型进行外部宏观环境分析；流企业类型进行外部宏观环境分析；流企业类型进行外部宏观环境分析；2 2 要求包括政治法律环境分析、经济要求包括政治法律环境分析、经济要求包括政治法律环境分析、经济要求包括政治法律环境分析、经济环境分析、技术环境分析及社会文化、环境分析、技术环境分析及社会文化、环境分析、技术环境分析及社会文化、环境分析、技术环境分析及社会文化、自然环境分析；自然环境分析；自然环境分析；自然环境分析；3 3 撰写分析报告，并就重点与其他项撰写分析报告，并就重点与其他项撰写分析报告，并就重点与其他项撰写分析报告，并就重点与其他项目小组分享。目小组分享。目小组分享。目小组分享。任务五：

54、物流企业外部宏观环境分析任务五：物流企业外部宏观环境分析Motorolau竞争环境分析主要以下竞争环境分析主要以下竞争环境分析主要以下竞争环境分析主要以下3 3 3 3个方面进行考虑：个方面进行考虑：个方面进行考虑：个方面进行考虑：物流业的竞争结构；物流业的竞争结构；物流业的竞争结构；物流业的竞争结构；根据物流业的生命周期来确定物流所处的发展阶段；根据物流业的生命周期来确定物流所处的发展阶段；根据物流业的生命周期来确定物流所处的发展阶段；根据物流业的生命周期来确定物流所处的发展阶段；影响物流业发展的因素分析。影响物流业发展的因素分析。影响物流业发展的因素分析。影响物流业发展的因素分析。u物流业

55、竞争结构分析主要运用物流业竞争结构分析主要运用物流业竞争结构分析主要运用物流业竞争结构分析主要运用5 5 5 5种竞争力量模型分析。种竞争力量模型分析。种竞争力量模型分析。种竞争力量模型分析。u识别物流业处于生命周期的哪个阶段，主要把握以下几识别物流业处于生命周期的哪个阶段，主要把握以下几识别物流业处于生命周期的哪个阶段，主要把握以下几识别物流业处于生命周期的哪个阶段，主要把握以下几个标志：个标志：个标志：个标志：物流服务市场增长率，需要增长率，物流服务的种类，竞物流服务市场增长率，需要增长率，物流服务的种类，竞物流服务市场增长率，需要增长率，物流服务的种类，竞物流服务市场增长率，需要增长率，

56、物流服务的种类，竞争者的数量以及进入、退出的壁垒，技术变革，用户的购争者的数量以及进入、退出的壁垒，技术变革，用户的购争者的数量以及进入、退出的壁垒，技术变革，用户的购争者的数量以及进入、退出的壁垒，技术变革，用户的购买行为等。买行为等。买行为等。买行为等。物流行业竞争环境分析物流行业竞争环境分析Motorola物流业的生命周期物流业的生命周期不是简单的衰退期，而应不是简单的衰退期，而应是一个资源整合期。是一个资源整合期。Motorola不是简单的衰退期，而是一个资源整合期。Motorola生命周期各阶段特征生命周期各阶段特征所处阶段所处阶段所处阶段所处阶段特征特征特征特征幼稚期幼稚期幼稚期幼

57、稚期（投入期）（投入期）（投入期）（投入期）市场增长率较高，需要增长率较快，技术变动较大，市场增长率较高，需要增长率较快，技术变动较大，市场增长率较高，需要增长率较快，技术变动较大，市场增长率较高，需要增长率较快，技术变动较大，企业主要精力用于开发新客户、占领新市场，但物流企业主要精力用于开发新客户、占领新市场，但物流企业主要精力用于开发新客户、占领新市场，但物流企业主要精力用于开发新客户、占领新市场，但物流技术具有很大的不确定性，对物流行业的特点、行业技术具有很大的不确定性，对物流行业的特点、行业技术具有很大的不确定性，对物流行业的特点、行业技术具有很大的不确定性，对物流行业的特点、行业竞争

58、状况、用户特点等信息掌握不多，企业进入壁垒竞争状况、用户特点等信息掌握不多，企业进入壁垒竞争状况、用户特点等信息掌握不多，企业进入壁垒竞争状况、用户特点等信息掌握不多，企业进入壁垒较低。较低。较低。较低。成长期成长期成长期成长期市场增长率很高，需求高速调整，技术渐趋定势，行市场增长率很高，需求高速调整，技术渐趋定势，行市场增长率很高，需求高速调整，技术渐趋定势，行市场增长率很高，需求高速调整，技术渐趋定势，行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入

59、壁垒提高，物流服务种类及竞争者数量增多。进入壁垒提高，物流服务种类及竞争者数量增多。进入壁垒提高，物流服务种类及竞争者数量增多。进入壁垒提高，物流服务种类及竞争者数量增多。成熟期成熟期成熟期成熟期市场增长率不高，需求增长不高，技术已经成熟，行市场增长率不高，需求增长不高，技术已经成熟，行市场增长率不高，需求增长不高，技术已经成熟，行市场增长率不高，需求增长不高，技术已经成熟，行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，买方市场形成，行业盈利能力下降，物流

60、新服务类型买方市场形成，行业盈利能力下降，物流新服务类型买方市场形成，行业盈利能力下降，物流新服务类型买方市场形成，行业盈利能力下降，物流新服务类型的开发更为困难，企业进入壁垒很高。的开发更为困难，企业进入壁垒很高。的开发更为困难，企业进入壁垒很高。的开发更为困难，企业进入壁垒很高。衰退期衰退期衰退期衰退期（资源整（资源整（资源整（资源整合期）合期）合期）合期）市场占有率下降，需求下降，有新的服务业态出现，市场占有率下降，需求下降，有新的服务业态出现，市场占有率下降，需求下降，有新的服务业态出现，市场占有率下降，需求下降，有新的服务业态出现，物流服务种类和竞争者数目减少。物流服务种类和竞争者数

61、目减少。物流服务种类和竞争者数目减少。物流服务种类和竞争者数目减少。Motorola物流物流业发业发展的影响因素分析展的影响因素分析u物流在社会经济中的地位分析物流在社会经济中的地位分析物流在社会经济中的地位分析物流在社会经济中的地位分析u物流业的特性分析物流业的特性分析物流业的特性分析物流业的特性分析 u物流业规模结构分析物流业规模结构分析物流业规模结构分析物流业规模结构分析 u物流业数量结构分析物流业数量结构分析物流业数量结构分析物流业数量结构分析 u物流业组织结构分析物流业组织结构分析物流业组织结构分析物流业组织结构分析 u物流业市场结构分析物流业市场结构分析物流业市场结构分析物流业市场

62、结构分析 Motorola物流营销目标物流营销目标目标目标目标目标内容内容内容内容营销总目标营销总目标营销总目标营销总目标营销目标年的物流量、运输量、仓储量、增值服务等。营销目标年的物流量、运输量、仓储量、增值服务等。营销目标年的物流量、运输量、仓储量、增值服务等。营销目标年的物流量、运输量、仓储量、增值服务等。收入目标收入目标收入目标收入目标物流收入预计，包括：一体化物流收入以及运输、仓储、物流收入预计，包括：一体化物流收入以及运输、仓储、物流收入预计，包括：一体化物流收入以及运输、仓储、物流收入预计，包括：一体化物流收入以及运输、仓储、流通加工、信息加工等物流活动的收入情况。流通加工、信息

63、加工等物流活动的收入情况。流通加工、信息加工等物流活动的收入情况。流通加工、信息加工等物流活动的收入情况。利润目标利润目标利润目标利润目标某个营销目标年的利润额及利润率。某个营销目标年的利润额及利润率。某个营销目标年的利润额及利润率。某个营销目标年的利润额及利润率。市场占有率目标市场占有率目标市场占有率目标市场占有率目标市场占有率，包括地域层次的占有率（如区域或全国）市场占有率，包括地域层次的占有率（如区域或全国）市场占有率，包括地域层次的占有率（如区域或全国）市场占有率，包括地域层次的占有率（如区域或全国）及某项物流服务类别的占有率（如远洋运输、货运代理、及某项物流服务类别的占有率（如远洋运

64、输、货运代理、及某项物流服务类别的占有率（如远洋运输、货运代理、及某项物流服务类别的占有率（如远洋运输、货运代理、仓储等）。仓储等）。仓储等）。仓储等）。大客户营销目标大客户营销目标大客户营销目标大客户营销目标某个营销目标年的大客户对结盟数量、年限等。某个营销目标年的大客户对结盟数量、年限等。某个营销目标年的大客户对结盟数量、年限等。某个营销目标年的大客户对结盟数量、年限等。客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标客户对基础物流活动、增值服务等的满意度。客户对基础物流活动、增值服务等的满意度。客户对基础物流活动、增值服务等的满意度。客户对基础物流活动、增值服务等的满意度。其他目

65、标其他目标其他目标其他目标其他需要制定的目标。其他需要制定的目标。其他需要制定的目标。其他需要制定的目标。Motorola物流企业素质分析；物流企业素质分析；物流企业素质分析；物流企业素质分析；物流企业活力分析；物流企业活力分析；物流企业活力分析；物流企业活力分析；物流企业营销能力分析；物流企业营销能力分析；物流企业营销能力分析；物流企业营销能力分析；物流企业资源分析。物流企业资源分析。物流企业资源分析。物流企业资源分析。物流企业内部条件分析物流企业内部条件分析Motorola物流企业素质分析物流企业素质分析Motorola案例：联邦快递企业素质分析案例：联邦快递企业素质分析Motorola物

66、流企业活力分析物流企业活力分析u物流企业活力物流企业活力物流企业活力物流企业活力是指企业作为有机体通过自身的素是指企业作为有机体通过自身的素是指企业作为有机体通过自身的素是指企业作为有机体通过自身的素质和能力与外界交互作用的良性循环中所呈现出质和能力与外界交互作用的良性循环中所呈现出质和能力与外界交互作用的良性循环中所呈现出质和能力与外界交互作用的良性循环中所呈现出自我发展的旺盛生命力的状态。自我发展的旺盛生命力的状态。自我发展的旺盛生命力的状态。自我发展的旺盛生命力的状态。u物流企物流企物流企物流企业业业业的活力可用的活力可用的活力可用的活力可用企企企企业业业业的的的的获获获获利能力、利能力、利能力、利能力、竞竞竞竞争能力、争能力、争能力、争能力、生生生生长长长长能力、适能力、适能力、适能力、适应应应应能力、凝聚力能力、凝聚力能力、凝聚力能力、凝聚力等来表示等来表示等来表示等来表示 。Motorola物流企业活力状态图物流企业活力状态图坏坏坏坏 外界环境外界环境外界环境外界环境 好好好好 好好好好 企业素质企业素质企业素质企业素质 坏坏坏坏外界环境适合企外界环境适合企外界环境适合企外