企业培训师一级答案

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1、得 分 评分人一 、单选题（0题,每题1分,共0分。每题只有一种最恰当的答案)、职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的（) (A）职业活动规范和行为准则 (B）职业道德规范和行为准则P12 （C)职业道德规范和行为原则 (D)职业规范和行为规定、职业技能鉴定是对劳动者具有和达到某种职业所规定的（ )的认证。5()能努力和态度 ()知识和能力(C)知识和技能 ()操作技能和态度3、()是指商家提供某种消费物品的愿望和能力p5(A）投入 ()供应（C）买卖 ()成交4、建立培训质量管理体系的必备条件有哪一项()P249(）提高公司文化师的培训背景 （)减少培训质量的随意性()符合培训活动内在

2、规律的职责分工 （D)实现培训活动的高质量、知识经济就是以(），直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用()新产业为基本的经济 （)以经济为基本（)以新科技为基本的经济 (D)知识为基本的经济P676、教育经济学是运用经济学原理和措施研究教育()等的专科。(A）投资和效益91 ()经济效益（）经济指标 （D）经济效益和成本、创立学习型组织需要进行的五项修炼的核心是（）64()自我超越 （B)系统思考(C）建立共同愿景 （D)转换心智模式、指引培训质量管理工作应体现哪个方面()254(A)管理方针和指引思想 (）共同承认和采用的质量管理指南(C)制定贯彻培训质量管理职责分工 (D)克服质量管理的随

3、意性和泛原则化9、（)是指在组织内存在的、可以影响培训效果的诸多因素的总称、涉及价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。(A）组织目的 (B）组织气候（）人力资源状况(D)组织优先权1、(）是职业技术课程组织的重要根据(A）职业分析（B)职业需要(C)职业目的(）职业活动顺序、职业技术课程目的1、（）新教材的明显特点是(）（)时代性、科学性和创新性 (B)时代性、规范性和发展性()时代性、发展性和创新性H1 （D)时代性、新颖性和发展性2、培训活动和培训行为是按一定的流程进行的、培训质量应是全过程的(）()指引和控制 （B) 检查和监督（)监督和管理 （D）管理和控制13培训教学督导

4、工作具有的基本职能是(）(A)监督、指引和评价 （B）监督检查、指引和评价HP18(）监督和评价 （D) 监督和指引1、模仿-练习教学过程模式的基本程序是()(A）时间-模仿传授纠正 HP02 （）实践-模仿-指引-评估(C）实践-模仿-纯熟评价 (D) 实践-模仿-指引-纯熟5、发现学习教学模式的理论基本是(）()认知心理学学习理论h206 (B)新行为主义的学习理论（C)人本主义心理学理论 (D)社会主义的人道主义和个性民主化1、建立培训质量管理制度、有助于加强对培训工作的管理,实现培训的（)(A）规范化、明确化和原则话 （B）原则化和制度化(C)制度化和明确化 (D) 规范化、科学化和制

5、度化7、培训质量管理和培训评估的关系是()（A）前者评价工程质量的好于差的限度(B）后者评价监视工程建设的每个环节（)前者好比是项目的“工程监理”，后者是项目的“质量监督站”P159（D）前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理”18、培训教学的组织于实行属于培训的四个阶段中的()阶段(）培训需求分析 (B）培训成果评价(）提供培训 （D)筹划培训1、培训师应当成为“全能”的培训者，“全能”培训者可以细化为具体的角色是（）p2（)培训者、接受者、顾问、创新者、管理者(B）培训者、提供者、顾问、创新者、管理者()培训者、实行者、顾问、创新者、管理者(D)培训者、领导者、顾问、创新者

6、、管理者0、()是建立培训质量管理体系的必要条件。(A)和谐统一的培训质量管理文化HP249(B）清晰和明确整个培训活动流程(C）提高公司培训师敬业精神,增进培训质量（D）减少培训质量管理的随意性得 分 评分人二、多选题（2140题。每题1.5分,共分。每题有多种答案对的。错选、少选、多选,均不得分)、市场中的商品互换具有的特点是（)P4(A）产品的价格和买卖数量 (）商品的需求方（C)商品的供应方 (D) 商品的价格和买卖数量(E)商品或产品的互换场合2、开发培训项目的基本措施涉及()258(A)收集信息、把握趋势 （)发现问题，提出设想()辨认机遇与需求,给出项目提案 （D)进行可行性研究

7、、做出决策（)环境因素2.培训质量管理的基本原则涉及:( )P16-70(A）经济性原则 ()需求至上的原则 (C)管理原则便于评价的原则 (D)动态渐进,持续改善的原则 （)一致性原则2培训需求预测应遵循的原则有（ ）。H85()客观性原则 （B）适时性原则 ()广泛性原则 (D)经济性原则 (E)精确性原则.常用的教材研发组织形式有( )。HP89(A）专人负责制 （)政策导向式 （C)行业协作式 （D）科教协作式 (E)小组研讨式26.培训课程开发应遵循（ )P290（A)一致性原则 (B)系统性原则 (）技能性原则 (D）操作性原则(E）针对性原则2.公司经营管理要素重要涉及:资金、场

8、合、（ )等几种方面,也就是我们常说的人、财，物。（）人员 (B）商品 （C）信息 (D）设施 (E)需求8分析员工素质的基本根据（ )p48(A）个性潜能及人格特质 (B）学历水平及职业资格水平 (C）人格特性分析()职业需求 (）工作能力培训需求的成因具体概括为( )。HP8(A)环境变化 （)学历水平及职业资格水平 (C)公司状况的变化(D)现状与愿望的差距 ()与同行间的绩效差距3制定培训总体筹划，必须遵循的原则是( ）。HP（A)以培训需求预测为根据 (B）以行业、公司培训规划为根据 (C)以公司发展目的为根据 （D)以各部门的工作筹划为根据 （)以可以掌握的培训资源为根据1示范性培

9、训课程开发的原则有( )。H1(A）满足公司技术引进之急需原则（)体现新技能原则（)满足公司发展之急需原则 (D)体现新高原则 (E)符合培训课程开发的一般原则2.示范性培训教材开发的原则有（ ）。(A)以公司需求新技术、新技能发展为导向,以突出职业能力培养为核心。（B）以职业需求为导向,突出职业技能的培养。（C）要充足运用新技术、新措施去开发示范性教材。(D）内容精选的个性化(E)体现形式要更加灵活3公司培训教学特有的教学模式有( )。P111(A）班级教学制 (B)现场教学制 (C)灵活教学制 (）企校（校企合伙制)(E)个别教学制34培训教学管理的物质系统涉及( )。P3（)公司培训的电

10、脑、投影仪等 (B)公司培训的教学场合(C)公司培训的教学设备 （D)公司培训的工具、装备（E）公司培训的多种材料35.培训教学督导的意义在于（ ）。1(A)有助于培训需求的分析与把握（B）有助于使培训教学的前期准备工作做到保质保量(C)有助于培训评价(D）有助于对教学过程总体状况的把握（）有助于改善教学效果、提高教学质量。培训课程与培训学科的区别（ ）(A）课程目的不同 （B)注意时效性的限度不同 （C)课程内容、编排形式不同(D）课程实现形式不同 (E)课程评介不同37开展培训质量管理工作的基本原则有（ )。P419（)一致性 (B）预测性原则 ()协作性原则 (D）可操作性（E）全程控制

11、、全员参与的原则3.培训质量管理必须满足如下几方面的规定是( )。P171（A)客观性规定(）灵活性规定 (）目的性规定 (D)适时性规定(E)效果性规定9.在培训评估方案中,对指标体系的审定要素为( ）。H226（A)一致性 (B）完备性（C）可行性 （D)可操作性 （)必要性40培训质量管理体系构成的要素有( )。HP249(A)控制文献 （)控制措施 (C)管理与控制基本 (）控制程序 (）作业规范三、叛断分析题(共5题,每题分,满分30分)1、从业人员对所从事职业的见解,结识及其在工作中的体现反映了一种人的工作能力。P82、社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。3、

12、公司职工培训投资涉及：专职教职工人员工资、职工教育基本建设投资、固定资产折旧费、公司子弟中小学生教育经费、职工教育经费、和脱产学习职工的工资。P954、国务院下发的有关大力推动职业教育改革和发展的决定指出:公司应按照职工工资总额的1.5%提取职工教育培训经费。P315、充足就业室指所有劳动者都就业。6、岗位再设立是在一定的客观条件下,对于现行的工作组织构造、工作措施、工作技术规定等方面的重新调节、革新。7、卡特尔种人格因素测验属于原则化测验。P318、项目筹划与项目开发的关系为:项目筹划为项目开发提供目的定位，是项目开发的前提和基本。P99、岗位规范书规定的个人特质因素,应根据具体岗位而拟定其

13、实际内容。P20110、在建立了培训质量管理体系后，要有效地开展培训质量管理工作,应强调坚持全程控制，全员参与的原则、协作性共两个原则。41911、教学监督工作规则的基本内容涉及:督导工作的基本指引思想、基本规定以及读到工作中应注意的问题。P1、培训质量管理体系的唯一含义是为了达到培训目的而采用的一种管理活动。HP281、高档公司培训师在指引开发培训项目时,一方面要判断培训项目的选择与否具有针对性和可行性。错HP05、互动式教学,就是在教学过程中充足发挥学生的主观能动性,使学生真正成为教学的主体。H141、管理与控制基本、控制程序和作业规范是构成了培训质量管理的基本框架。HP8四、简答题(共题

14、，第1.题每题5分,第3题10分，共2分)1、人员素质测评的重要内容是什么?218、请指出指引培训质量管理工作的基本原则中的其中5项原则。HP23、岗位职务描述内容是什么？10技能试卷一、案例分析题（共题,共0分)请结合所提供的背景材料，完毕下列各有关内容。背景：安装工程有限公司是一间中型规模,经营空调制冷设备销售、安装、保养和维修的分销商和承办商,产品重要代理分体及中央空调设备,客户群涉及大面积办公室、店铺和食肆。陈小文于半年前入职冷气安装帮工（技校毕业、中级工）半年试用期,跟随公司的安装维修领班陈大文出勤,前三个月小文跟随同组的高档工陈中文,再起指引下，负责清洗系统和进行一般的目视检查等维

15、修支持工作，公司亦提供某些制冷系统制造商的产品数据，让小文尽快掌握工作上的实务知识。按照公司人力资源管理规定，小文必需通过内部的职业能力评审，才可正式参与空调制冷系统的安装实务工作，顺利通过试用期。为此,人力资源不买规定领班陈大文提供一套以【国家职业资格】为基本的评估方案，配合公司的公司文化和特定品管规定，用以评估陈小文在核心能力上的水平。陈大文虽是领班，但并没有全面的公司培训师知识，因此她修读了中国职协的公司培训师课程，她完毕课程后，将要解决的某些培训的问题,请你帮一帮她解决问题并回答问题。、陈大文开展筹划培训项目的环节应是什么？(分)P2582、请环绕培训的目的和目的，告诉陈大文培训课程的

16、基本要素是什么？(分）87得分评分人二、方案审定题(共1题,共25分）请结合所给的资料背景,进行方案审定。背景：为期一周的营销人员能力提高培训结束了，为了对培训的教学组织和培训师的教学工作进行评估,培训部门委托培训师李兰制定了一种教学组织评估和培训师教学效果评估方案，请对此方案进行审核，并做出结论(不少于280字)。营销人员培训班教学评估表一、授课效果评估配 项分 目对象语言体现能力教材熟悉限度授课内容丰富性授课主题把握课堂氛围调解能力时间控制能力综合评估001000010100李教师张教师二、教学组织评估教学内容满意( ）基本满意( ）不满意( )教学措施满意( )基本满意( )不满意（ )教学评估方式满意( )基本满意( )不满意( )后勤服务满意( )基本满意( )不满意（ ）建 议阐明:1、授课效果评估采用百分制,档次为0、90、80、70、60、50.2、教学组织评估在相应的括号内划“”审核结论是:三、综合论述题。(本题满分25分)、（请在下列题中任选一题,共15分）(1)请结合实际工作谈如何运用人员素质测评,岗位职务描述做好职业培训，更好达到人职匹配?（)请结合公司实际状况,谈一谈课程开发的基本原则。2、在你的工作实践中，常常遇到哪些培训质量方面的问题,你觉得应如何从制度和工作措施上规避这些问题。(0分)