G业务平台和业务支撑系统

《G业务平台和业务支撑系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《G业务平台和业务支撑系统（29页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、3G业务平台和业务支撑系统 长沙通信职业技术学院 通信工程系 宋燕辉 2008年 9月 2 /82 2 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 问题引入 1. 大家在接触各种令人眼花缭乱的业务时 ， 心中是否 想了解：这些业务是如何提供的 ？ 运营商如何进行 管理的 ？ 2. 通过对本任务的学习 ， 大家可以对 3G的业务平台和 支撑系统有个较好的了解 ， 为后续更加深入的学习 和今后的工作打下良好的基础 . 3 /82 3 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 课程目标 学习完此课程 ， 您将会熟悉： 3G业务平台 3G业务支撑系统 4 /8

2、2 4 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 第 1单元 3G业务平台 第 2单元 3G业务支撑系统 5 /82 5 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 业务平台现状 业务平台呈 “ 竖井式 ” 结构 （ 1） 业务孤岛造成各平台问信息相对孤立 ， 业务使用方式受限 ， 用户体验差； （ 2） 同一用户信息分散在各个业务平台之中 ， 数据分散冗余 ， 无统一的数据中心； （ 3） 每个业务需在各自平台上进行从证 /鉴权 /授权 ， 功能重复 建设 ， 不利于资源共享； （ 4） 业务集成与开发复杂 ， 增加了新业务生成周期 ， 市场响应 速

3、率慢 。 6 /82 6 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 GSMA业务模型 每个业务可以由多个特征组成 ， 而每个特征又基于多个业务引 擎 7 /82 7 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 基于 VHE的业务平台 虚拟归属环境的首要需求是 为用户提供个性化的业务环境 。 3GPP的虚拟归属环境 （ VHE） 表达了 3G中的统一业务 （ 管理 ） 平台的概念 ， 目的是 实现跨越不同网络和不同终端的个性化业 务可携带性 8 /82 8 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 基于 OSA的业务平台 9 /82

4、 9 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 OSA业务开发体系组成部分 应用服务器 。 应用层主要由各种应用服务器组成 ， 如 Web服务 、 邮件服务器 、 位置服务器 ， 以实现信息查询 、 信息定制 、 在线 游戏 、 视频播放 、 基于位置的应用等等 ， 这些应用可以在一个 或多个应用服务器中实现 。 框架服务器 。 框架服务器典型的功能就是 鉴权 、 授权和 “ 发 现 ” 。 应用服务器与框架服务器之间采用开放的标准的 OSA API接口 业务能力服务器 。 主要是为应用提供从底层网络功能中抽象出 的业务能力特征 SCF， 如呼叫控制 、 位置查询等 。

5、在 3G网络实 现业务承载与业务控制分离的理念中 ， 业务能力服务器 （ SCS） 扮演了 主要的呼叫控制功能的角色 。 10 /82 10 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 基于 OSA的 3G业务平台架构 11 /82 11 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 OSA 平台组成部分 3G业务平台从功能结构上可分为业务能力 、 公共支撑 、 可选的 应用中间件 、 数据存储以及应用等四部分 。 业务能力 是由电信域的业务使能部件如定位网关 ， 以及 IT域的业 务使能部件如 GIS系统等所提供的业务功能 公共支撑 即综合业务管理平台

6、， 公共支撑可以看作是一种几乎所 有的业务使能部件都需要使用的公共能力 ， 如鉴权 、 计费等功能 应用中间件 ， 为了进一步简化业务的开发 、 提供业务的快速部署 ， 在应用与业务能力之间可以配置应用中间件 数据存贮 则是通过 Web服务提供给 CP使用的公共数据库或目录 12 /82 12 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 OMA业务平台 13 /82 13 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 未来业务平台总体结构图 14 /82 14 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 对目标业务平台的能力要求 统一的

7、业务管理 统一的用户信息管理 统一的门户管理 统一的内容管理 标准化的终端管理 终端管理通过软件解决方案在网络侧远程优化手机相关服务 ， 能 为运营商客户关系管理系统和用户手机上保存的信息之间提供必 要的连接 。 集成 IP多媒体子系统 （ IMS） 15 /82 15 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 IMS（ IP多媒体子系统） 优点 IMS采用分层的水平体系架构和灵活的 SIP协没 ， 提供了一个开放融合的业务 平台； IMS采用标准 、 开放的第三方接口 ， 使业务开发更加开放 ， 更易掌握 ， 易于新 业务的快速生成和应用 。 IMS借鉴因特网协议和成功

8、经验 ， 采用基于 IP的会话和呼叫控制 ， 提供多媒体 的业务环境 ， 网络更加开放和灵活 ， 能够快速部署 IP多媒体应用； IMS不依赖于任何接入技术和接入方式 ， 保证用户能够获得一致的业务体验； IMS由归属网络控制 ， 运营商可以掌握网络资源的使用情况 ， 加强对用户和业 务的控制； IMS网络满足通信网络的安全 、 计费和漫游以及 QoS方面的需求 ， 解决了困扰 因特网的可计费 、 可运营 、 安全保障等可运营的关键问题 。 16 /82 16 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 对增值业务网络的要求 可靠性 ：具备 7 24小时不间断运行的能力 ，

9、 网络 、 主机 、 存储备份设备 、 系 统软件 、 应用软件等部分应该具有极高的性能 可扩展性 ：对于软硬件平台 ， 能够以多种方式支持系统的扩展 ， 包括业务功能 的增加 ， 系统升级以及系统容量和规模的扩大等 可维护性 ：采用简洁 、 易用 、 统一风格的客户界面 ， 提供维护管理和实时监控 功能 开放性 ：基于业界开放式标准 ， 包括各种网络胁议 、 硬件接口 、 数据库接口等 ， 以保证系统的生命力 先进性 ：软硬件平台以及应用软件采用先进成熟的设备和技术 ， 确保系统的技 术先进性 ， 保证投资的有效性和延续性 高效性 ：通过标准接口调用业务引擎 ， 有效地缩短新业务开发周期 ，

10、 使运营商 能够根据市场需求灵活地 、 快速地部署新业务 为用户提供更好的端到端服务 及安全保障 。 17 /82 17 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 向目标业务平台的逐步演进 业务管理平台的升级改造 ：利用统一门户进行用户管理 、 业务管理 、 内容管理 和合作伙伴管理 。 同时增强业务管理平台的业务处理能力 、 平台接口的开放性 、 提高网络兼容性 、 采用更新的业务管理模式和运营手段； 逐步建立数据中心 ， 统一管理用户状态信息 、 用户基本信息 、 用户业务相关信 息等用户信息；统一管理业务接入信息 、 业务参数信息 、 业务订购关系信息等 业务信息；

11、统一管理合作伙伴信息 、 合作伙伴业务 /内容信息等合作伙伴信息； 统一管理用户终端能力信息； 建立对各业务的公共支撑部件 （ 包括业务参数配置 、 计费支持 、 终端管理等 ） ： 建立统一的内容管理平台 ， 为流媒体 、 综合下载 、 多媒体彩铃等业务平台提供 图片类 、 音乐类 、 视频类的多媒体内容 ， 包括对内容采集 、 存储分发 、 资源调 度 、 内容适配 、 版权管理等功能； 逐步建立完整的 IMS网络架构 ， 利用其开放业务接口 ， 提供各种会话类和非会 话类的增值应用服务； 对原有 2G业务平台进行平滑过渡或升级改造 ， 并新建部分 3G业务平台 。 18 /82 18 2

12、021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 第 1单元 3G业务平台 第 2单元 3G业务支撑系统 19 /82 19 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 业务支撑系统的现状 移动公司的业务运营支撑系统从功能上讲 ， 涵盖了对个人客户 及集团客户的计费 、 结算 、 帐务 、 营销管理 、 客户管理等方面 ， 并根据业务需要与相关外部系统进行互联 。 业务运营支撑系统是一个综合的业务运营和业务管理平台 ， 同 时也是融合了传统语音业务与增值业务的综合管理平台 。 业务支撑系统在语音业务方面支持得较好 ， 而在数据业务方面 的支撑则较为薄弱 ， 特别

13、是数据业务牵涉多业务平台的情况下 ， 系统支撑的矛盾越发突出 。 20 /82 20 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 3G业务对业务支撑系统新的要求 业务捆绑 3G业务众多 ， 针对用户的消费习惯细分客户群 ， 推出各种捆绑业 务和服务营销包 ， 业务支撑系统需要支持业务捆绑打包销售 。 实时计费 3G业务具有实时的特点 ， 运营商出于对欠费率的控制 ， 以及用户 对消费情况的期望 ， 都要求业务支撑系统能够更及时有效和更准 确地计算费用 。 因此 ， 3G业务支撑系统用户帐户和信控管理会更 加复杂 。 21 /82 21 2021/3/23 长沙通信职业技术学

14、院湖南省电信职工培训中心 3G业务对业务支撑系统新的要求 内容计费 针对众多内容供应商推出不同的业务 ， 业务支撑系统还需要进行 内容计费 ， 根据通讯的内容类型进行资费定制 。 运营商和内容供 应商之间的供应链更加复杂 ， 如何和内容供应商进行结算也是业 务支撑系统要考虑的问题 。 更灵活的计费方式 3G业务增加了对 QoS的要求 ， 业务支撑系统需要将 QoS作为计 费要素之一 。 业务支撑系统还需要根据不同业务采用按时长 、 流 量和使用次数等方式计费 。 3G的计费采集点众多 ， 协议复杂 ， 业 务支撑系统应该能够统一而不失灵活性地计费 。 22 /82 22 2021/3/23 长

15、沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 3G对业务支撑系统的影响 数据采集：由于新业务和新计费要素的确定 ， 3G数据采集的话单格式 和内容会有一定的变化 ， 将会有更复杂的话单出现 ， 但计费处理流程 并没有太大变化 计费：需求复杂 ， 3G业务的计费必须具备对各种业务及服务 如语 音 、 数据 、 注册用户游戏 、 影音流媒体内容和基于网络的服务进行融 合计费的能力 ， 实时性要求提升 ， 服务定价和计费也比较复杂 结算：更多突出在合作伙伴方面 ， 应该支持产业链所有环节的需求 ， 系统应该具备代计费 ， 代收费 ， 代结算等能力 ， 可以为产业链前后端 提供一系列服务 帐务：强化系统灵

16、活性 ， 要求系统能够针对不同的客户设计和需求来 进行灵活的调整 ， 同时要求不断提高系统的实时性 ， 对全网性业务进 行支持 23 /82 23 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 3G业务支撑系统建设思路 3G业务支撑系统仍主要包括数据采集 、 计费帐务 、 结算和业务 受理等部分 ， 系统的体系架构和流程处理与 2G时代基本相同 ， 只是在计费 、 结算 、 帐务处理和用户资料管理上需提供的功能 更为强大 ， 软件设置更为复杂 ， 计费流程有一定的变化 ， 并无 本质性的差别 24 /82 24 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心

17、3G业务支撑系统建设原则 （ 1） 以 NGOSS商业过程及集成框架模型为指导 、 以业务流程为导向 、 以客户为中心 、 数据为基础； （ 2） 提前跟踪研究 3G的业务特性和相关技术 ， 统一规划 ， 逐步实施； （ 3） 以 3G业务的快速开展为目标 ， 分阶段改造支撑系统 ， 在满足初期 3G业务开展的支撑需求的同时 ， 逐步对支撑系统的架构进行重整 ， 对 系统功能进行扩充完善 ， 对计费模式 、 市场营销模式等进行探索； （ 4） 3G业务具有的实时性 、 移动性 、 漫游性 、 增值性 、 多方性等特点 必然要求计费集中 ， 因此 3G计费系统应该全省集中建设 ， 同时要求计 费

18、系统提供联机采集的功能 ， 实现对 3G业务详单级的计费处理 。 25 /82 25 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 3G业务支撑系统建设方案 26 /82 26 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 方案比较结论 方案二需对现有 2G业务支撑系统的各模块进行改造 ， 对现有系 统影响较大 ， 但该方案可利用现有业务支撑系统的硬件平台 ， 很大程度上保护现有投资 ， 因而建议采用此方案建设 3G支撑系 统 ， 改造已有系统实现对 3G业务的支撑 ， 并逐步实现全业务的 融合计费帐务 27 /82 27 2021/3/23 长沙通信职业技

19、术学院湖南省电信职工培训中心 3G业务支撑系统总体框架图 28 /82 28 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 对 3G业务支撑系统的建议 数据采集 对于新建的专业采集系统 ， 应该考虑如何将各种采集源采集来的不同的 数据统一起来 ， 建议建立一个综合采集网关 计费帐务 改造计费帐务系统 ， 实现包括 3G业务在内的全业务的计费帐务处理功能 业务受理 通过对原有业务受理的功能扩充来实现 3G业务受理 、 营销管理和客户管 理等功能 ， 逐步实现统一集中的全业务综合受理功能 客服 改造现有客服系统整合 3G客服功能 ， 主要新增功能包括满足 3G业务受理 、 营销 、 咨询 、 查询 、 故障受理等基本功能需求 ， 然后逐步实现 3G漫游用 户的异地客户服务功能需求等 结算 在现有综合结算系统上进行改造升级 ， 增加 3G结算处理模块来实现对 3G 结算的支持 ， 同时增加原有结算系统所不支持的结算功能 。 综合结算系 统提供与联机采集系统的接口 ， 实现对话单级的结算处理 29 /82 29 2021/3/23 长沙通信职业技术学院湖南省电信职工培训中心 课程总结 3G业务平台 3G业务支撑系统 总结