管理评审报告 (2)

《管理评审报告 (2)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理评审报告 (2)（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、管 理评 审总 结报 告 经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核,公司正全力履行一体化管理体系，始终坚持“以市场、技术为先导，以生产、服务为根基;以法为遵、避免污染、节能降耗”，使管理方针在公司内得到沟通和理解，不断深化管理方针的理解和实行，加强评审,使公司质量、环境管理体系得到持续改善，始终紧紧环绕管理方针实行。一、 评审目的:通报公司内部审核和纠正实行状况，总结体系全面运营以来的工作,系统评估公司质量、环境管理体系的合适性、有效性和充足性,拟定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。二、 评审内容:1以往管理评审所采用措施的实行状况2.与质量管理体系有关的内外部因素的变化.有关质

2、量管理体系绩效和有效性的信息4.顾客满意和有关方的反馈质量目的的实现限度6过程绩效以及生产服务的符合性7.不合格以及纠正措施8.监视和测量成果9.内外部审核成果10.外部供方的绩效11.资源的充足性12.应对风险和机遇所采用措施的有效性13、过程的业绩和产品的符合性1、有关方关注的问题,如对周边环境的新规定、地方政府的规定15、客户的规定等、客户反馈的意见16、体系的合适性、充足性、有效性和绩效分析7、影响体系运作的变更18、纠正避免措施完毕状况、管理方针和目的的达到状况20、改善的建议2、合规性评价22、事故调查、解决状况23、体系运作中需改善的机会。三、 评审时间、地点及会议议程详见“管理

3、评审筹划”四、 评审状况概述本次管理评审是公司按照ISO901：、原则规定建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系实行状况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩，也看到了需要改善的方面，为体系建设的下一步工作指明了方向。本次管理评审,按照会议议程完毕了即定的各项事宜,评审和通过了内审报告、内审不符合项纠正实行状况报告、质量、环境管理体系的建立和实行状况报告、质量方针和目的的贯彻实行状况报告，讨论了各个部门提交的有关问题并形成相应决策,批准了重要的纠正和避免措施,并一致通过了对公司质量、环境管理体系运营状态的决策。整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。五

4、、 质量、环境管理体系运营状况的评审决策本次管理评审，通过对质1月0日,为期1天的内部审核符合规定量、环境管理体系符合性、有效性和合适性的全面分析和评价，一致确认:1、审核成果： 0月0日,为期1天的内部审核符合规定,2、客户反馈评估、客户投诉解决的有效性: 通过业务部对近个月有交易的客户进行满意度调查、记录,及客户的评估或到访， 没有发现严重的不符合事项。客户投诉解决的有效性:从110月份收到客户严重投诉份, 发出客诉解决单给有关部门分析，解决，通过营销中心 对纠正,避免措施的验证,已所有满足客户规定。局限性之处是对投诉的分析未从系统的高处着眼，从而避免措施的深度不够,各部门有扯皮、推委现象

5、。客户投诉由营销中心 进行分析，提出避免措施并督促执行，避免措施要反映体系中的局限性及如何完善,并做到同样的错误后来不再犯。并加强教育,树立客户就是上帝的观念,只要接到客户的投诉，各部门不要互相推脱,要出于公心搞好质量,敢于承当责任，互相协调协助,要站在公司生存发展的高度搞好质量3、体系的合适性、充足性、有效性和环境绩效分析：体系文献自发行以来,在贯彻中已产生良好效果,各项工作已有章可循,有法可依,证明体系文献是有效,合适的，高效的，并形成了持续改善的状态。各部门在文献使用过程中,如发既有不合用或有文献冲突部分,可提出文献修订申请,经各部门会签、审核后,方可修订。公司有关部门根据实际工作,不定

6、期的对有关文献进行正式或不正式的评审，以保证体系运作的可操作性、有效性和满足质量、环境管理工作的持续改善。评审觉得,公司以文献（管理手册、程序文献、支持性文献）支持的管理体系符合原则的规定，可以保证公司质量、环境管理工作的有效推动。电力资源的节省、纸箱回收的运用、生活污水的解决、固体废物解决上需大力完善,发出纠正避免措施告知单。4、管理方针、目的的贯彻和实行状况：公司制定的管理方针已得到有关方的承认，管理方针符合原则规定,适合于公司的性质、规模和影响。目的指标均已达标。5、纠正、避免措施的有效性:品质部对问题进行分析,协助有关部门提出纠正避免措施，并督促执行。品质中心 对于查出来的问题要一查究

7、竟，追究负责人的责任，要严格按规章制度解决,不要做老好人,讲人情，要铁面无私,把小问题解决好就不会浮现大问题。6、上次管理评审及质量、环境管理体系外部审核问题追踪：公司第一次进行管理评审。7、公司管理体系变更的阐明:组织构造产品、工艺等均没有变化,仅在管理体系的基本上有也许增长销售网络,会对管理体系带来新的变化。8、建议改善事项:1 通过本次管理评审,证明所订的方针,目的是合适的;体系文献与原则是符合的;执行状况基本有效，已为第三方审核做好了准备。2. 体系的执行是一种长期的工作,不能搞形式,走过场,一定要严谨、求实、认真实行，公司才干上台阶,认证不是目的,重要的是要有效,使公司形成持续改善型

8、、良性循环的公司，使产品质量上一种新台阶,并能不断得到改善。3这次管理评审是在管理体系认证迈进行,质量体系能保持稳定性,车间环境卫生大为改善,证明管理体系己进一步人心,应继续保持,向前发展。4.公司各级主管对IO9001、条款规定的理解还不是特别深刻,公司管理中心应以近期对各部门负责人进行SO001：原则条款的培训。9、有关方关注的问题,如对周边环境的新规定、地方政府的规定、客户的规定等：公司在满足有关方愿望的基本上，超越有关方的盼望,持续改善环境和环境工作。10、合规性评价：通过公司管理中心构成合规性评价小组，根据法律、法规和其他规定,逐项核算环境因素控制和运营的符合性，通过审核，对机器设备

9、漏油、生活污水加强监测和控制,使各项环境因素的运营和控制符合了法律、法规和其他规定。六、总结论:、公司制定的管理方针符合原则规定,合用于目前公司的质量环境状况。通过对方针的综合评价可以觉得,公司制定的方针及目的，合乎公司战略目的,也充足体现了顾客需求,总体上是合适和对的的。2、体系运营顺畅,合适性、充足性和有效性强。3、顾客和有关方对公司的产品管理满意,公司将加大管理创新力度,争取超越有关方的盼望。4、审核思路的变化可以更有效的保证审核的广度和深度,纠正避免措施实行良好。、管理者已对公司有关的规律重新进行了登录和查核。公司目前的活动、服务符合波及的有关法律法规的条款。、在严格的管理下,没有发生重大事故。7、质量、环境管理体系的充足性、合适性、有效性；公司目前运营的质量、环境管理体系处在良好的受控状态，符合公司目前的实际状况,也适应公司近期发展的需要,总体上是符合和有效的。8、人力资源、基本设施和工作环境均能满足规定。会议觉得,根据本次管理评审成果，结合公司质量、环境管理体系建设的统一部署，公司将在此基本上,严格按照原则和有关规定进一步加强境管理，完善体系，持续改善。编制:余婷婷 审核： 批准:日期：.0.31 日期：.10.1 日期:.10