(员工管理)任职资格标准成果汇编(完全版)

《(员工管理)任职资格标准成果汇编(完全版)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(员工管理)任职资格标准成果汇编(完全版)（127页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、南方航空股份有限公司任职资格标准汇编（2004年4月）北京和君创业企业管理顾问有限公司编制目 录第一部分 机务技术类任职资格标准41 技术员标准42 助理工程师标准73 工程师标准104 资深工程师标准135 高级工程师标准166 专家标准197 首席专家标准22第二部分 机务操作类任职资格标准241 学徒工标准242 初级技工标准263 技工标准284 技师标准305 资深技师标准326 高级技师标准35第三部分 运行控制类任职资格标准381 见习签派员标准382 助理签派员标准403 一级签派员标准424 二级签派员标准445 三级签派员标准466 高级签派员标准487 总签派师标准50第

2、四部分 营销类任职资格标准521 见习营销员标准522 营销员标准543 助理营销师标准564 营销师标准585 高级营销师标准606 商务专家标准627 首席商务专家标准64第五部分 销售类任职资格标准661 见习销售员标准662 销售员标准683 销售代表标准704 高级销售代表标准725 销售督导标准75第六部分 运力网络类任职资格标准781 网络规划员标准782 助理网络规划师标准803 网络规划师标准824 高级网络规划师标准845 网络规划专家标准866 首席网络规划专家标准88第七部分 专业平台类任职资格标准901 见习级902 助理级913 师级924 资深级93第八部分 管理

3、类任职资格标准941 基层管理者942 中层管理者1003 高层管理者105附件一 机务工程类任职资格及职位评聘办法109附件二 机务工程类任职资格标准管理制度122第一部分 机务技术类任职资格标准1 技术员标准职位族机务技术类角 色技术员级别角色定义 任职者是具备飞机维护实习经历的航空专业或其他相关专业的毕业生，任职者只能在别人指导下完成相关工作。主要职责工程技术类1. 负责各类技术数据/资料的接收、订购、分发等支援工作2. 负责技术数据平台管理；3. 负责简单工程技术问题的联络与协调；4. 负责维修方案数据的录入、修订和发布等工作；5. 负责租赁合同技术条款报批、维修方案报批；质量系统类1

4、、 负责器具计量工作2、 负责飞机维修记录、适航文件的接收、归档3、 负责对适航数据的录入、修订和发布；4、 负责工程管理类手册的文字修订与发布；5、 负责装机附件的监控工作；维修控制类1、 负责工程指令保留项目、附件监控项目的执行控制；2、 负责编制工具设备配备计划；3、 负责较简单的维修费用审核工作；4、 负责运行及维修数据收集；航材业务类1、 负责库存航材适航鉴别与处理；2、 负责航材采购/送修/销售/租赁/交换费用的收、付款配单；3、 负责航材业务各类信息数据的收集工作；决策权与主动性 按照工作指令完成相关的维护和管理工作监督与指导 工作行为须在带领和指导下完成任职资格标准知识基础知识

5、1、 掌握常用的计算机办公软件2、 基本了解航空工业基础知识专业知识1、 基本了解飞机各系统的工作原理2、 基本了解飞机主要部件和附件的名称和功能 3、 基本了解适航管理规章4、 基本了解质量管理知识5、 基本了解各类飞机维修标准；6、 基本了解各类维修设备、设施的操作原理综合知识1、 初步了解工程手册的内容2、 初步了解公司机务系统组织结构、工作流程3、 熟悉公司安全和操作规章技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。2技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作2技

6、术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠正措施N/A故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施N/A工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自己的工作经验，对管理方式提出改进措施N/A适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责地完成各项工作2质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。N/A生产管理能力：根据飞机状况和运力需

7、求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。N/A成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数学统计方法处理各种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。N/A航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力。N/A综合能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的能力N/A沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作效率的能力2调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力N/A学习能力:获取新知识、新技术

8、的能力2预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力N/A执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的能力2计算机应用能力:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力2外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力2谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力N/A决断能力:对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力；N/A统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力N/A应急处理能力:处理紧急突发事件的能力N/A创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力N/A组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。

9、N/A其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 航空专业或相关专业毕业，具备飞机维护实习经历；或， 从事民航维修工作两年以上。专业成果 无专业成果要求2 助理工程师标准职位族机务技术类角 色助理工程师级别角色定义 任职者具有一定的航空机务工作经验，在工程师指导下可以完成日常工作，或者在专业性要求不高的部门可以独立完成本职工作主要职责

10、工程技术类1. 负责部件寿命标准制定2. 负责车间维修较简单工艺技术方案的编写3. 负责飞行记录本的编制4. 负责对接收的各类技术数据/资料进行有效审核、调配等工作5. 负责机务工程信息应用系统的需求调研6. 负责服务通告的翻译及工程指令和工作单卡的初步编写工作7. 负责简单故障分析与排除工作质量系统类1、 负责部件证件资料收集和管理2、 负责飞机和部件适航指令/服务通告执行状态的跟踪3、 负责飞机维修记录的审核4、 负责计量器具的修理工作5、 负责计量设备的检定与维护6、 负责可靠性数据的统计和报告7、 负责时控件的控制8、 负责局方/外航的适航审核协调9、 负责工程管理类手册修订的审核及有

11、效性控制10、 负责用无损探伤仪器完成技术要求不高的一般性检测工作11、 负责定检/时控件延期项目的评估维修控制类1、 负责串件控制工作；2、 负责各类维修工具设备的维护；3、 负责较复杂的维修费用审核工作；4、 负责飞机维修进度控制；5、 负责根据航班需求安排飞机航材业务类1、 负责共同库事务实施与共同库关系协调2、 负责航材信息分析与总结3、 负责合同制订、执行与跟踪4、 负责定期库存补充计划的制订5、 负责备件的有偿租赁和盈余航材的销售6、 负责航材采购/送修/销售/租赁/交换费用的收、付款制单7、 负责疏通航材供应通道8、 负责制定库存航材适航执行通知决策权与主动性 按照工作指令独立主

12、动完成日常工作监督与指导 工作行为遵循有关标准，在指导下完成 向技术等级较低的小组成员提供支持任职资格标准知识专业基础知识1. 掌握常用的计算机办公软件2. 了解航空工业基础知识专业知识1. 了解飞机各系统的工作原理2. 了解飞机主要部件和附件的名称和功能 3. 了解适航管理规章4. 了解质量管理知识5. 了解各类飞机维修标准6. 了解各类维修设备、设施的操作原理7. 了解航材贸易知识8. 了解专业英语知识9. 了解航材专业知识综合知识1. 了解工程手册的内容2. 了解公司机务系统组织结构、工作流程3. 熟悉公司安全和操作规章技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查

13、阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。3技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作2技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠正措施2故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施2工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自己的工作经验，对管理方式提出改进措施N/A适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责的完成各项工作3质量管理工具应用

14、能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。2生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。N/A成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数学统计方法处理各种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。N/A航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力。2综合能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的能力2沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工

15、作效率的能力3调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力N/A学习能力:获取新知识、新技术的能力3预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力N/A执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的能力3计算机应用能力:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力3外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力3谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力N/A决断能力:对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力；N/A统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力N/A应急处理能力:处理紧急突发事件的能

16、力N/A创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力N/A组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。N/A其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 任技术员满两年或具备同等资历； 参加过相关专业知识和技能的培训1次。专业成果 无专业成果要求3 工程师标准职位族机务技术类角 色工程师级别角色定义 具备较强

17、的航空机务专业技能，在专业性要求较高的部门承担主要的日常工作，并可在资深工程师指导下完成较复杂的分析工作主要职责工程技术类1、 负责车间维修较复杂工艺技术方案的编写2、 负责发动机换发技术标准制定3、 负责飞机放行4、 负责计算、发布飞机基本数据5、 负责机务工程信息应用系统的技术支持6、 负责工程指令和工作单卡的具体编写和审核7、 负责机型维修成本统计分析工作8、 负责维修方案的制订和修改9、 负责较复杂故障的分析与排故工作10、 负责修理技术评估质量系统类1、 负责TSO、PMA器材和替代品的评估2、 负责器具测量不确定度的分析3、 负责飞机适航证件申办技术文件的审核4、 负责可靠性数据的

18、审核分析工作5、 负责可靠性项目的简单分析与跟踪6、 负责时控件管理方案的制定7、 负责适航报表的审核8、 负责适航指令/紧急服务通告的评估和工程指令的审核9、 负责各类维修工作及航材的检验10、 负责用无损探伤仪器完成技术要求高的检测工作11、 负责MEL延期项目评估12、 负责专机保障监督与协调13、 负责专用计量检定规程编写14、 负责装机附件适航性控制15、 负责日常自我质量审核工作的实施维修控制类1、 负责附件修理现场监督审核 2、 负责审核工具设备配置计划3、 负责维修生产安排和协调工作4、 负责根据飞机技术状况协调内外部相关运行部门，保证飞机良好运行5、 负责停机坪飞机状况检查6

19、、 负责维修现场监督检查7、 负责对协议维修单位的支持航材业务类1、 负责发动机送修跟踪2、 负责航材成本控制方案的实施3、 负责航材动态监控与库存控制4、 负责合同对象评估与选择5、 负责合同跟踪标准的制订与修订6、 负责紧急航材供应保障7、 负责不定期库存补充计划的制订8、 负责权益评估与争取决策权与主动性 对航空机务工作能够作出独立判断 按程序处理一些特殊情况监督与指导 参照各类手册和程序，对业务问题具有较强的独立判断能力 提供一般技术指导任职资格标准知识专业基础知识1. 掌握常用的计算机办公软件2. 熟悉航空工业基础知识专业知识1. 熟悉飞机各系统的工作原理2. 熟悉飞机主要部件和附件

20、的名称和功能 3. 熟悉适航管理规章4. 熟悉质量管理知识5. 熟悉各类飞机维修标准；6. 熟悉各类维修设备、设施的操作原理7. 熟悉航材贸易知识8. 熟悉专业英语知识9. 熟悉航材专业知识综合知识1. 熟悉工程手册的内容2. 熟悉公司机务系统组织结构、工作流程3. 熟悉公司安全和操作规章技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。4技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作3技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作

21、指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠正措施2故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施2工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自己的工作经验，对管理方式提出改进措施N/A适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责的完成各项工作4质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。3生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。2成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定

22、的数学统计方法处理各种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。2航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力。3综合能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的能力3沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作效率的能力3调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力2学习能力:获取新知识、新技术的能力4预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力2执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的

23、能力4计算机应用能力:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力3外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力4谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力2决断能力:对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力；2统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力N/A应急处理能力:处理紧急突发事件的能力2创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力N/A组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。2其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运

24、作能力，可以带领和指导其他人有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 任助理工程师满三年或具备同等资历； 参加过相关专业知识和技能的培训3次。专业成果 编写工程指令/工卡2份以上；或 分析并处理技术文件6份以上；或 参与排故工作20次以上；或 发现并报告飞机故障5次以上；或 参加本部门质量审核2次以上，且发现并报告一般质量问题2项以上；或 参加过生产准备、协调、审核工作5次以上或， 参与完成100次以上航材保障工作或100次以上航材业务工作或30次以上适航工作4 资深工程师标准职位族机务技术类角

25、 色资深工程师级别角色定义 具有丰富实践经验的航空机务工程师，负责独立或指导他人完成绝大多数专业性较强的工作主要职责工程技术类1、 负责编写发动机大修工作范围及评估发动机部件的报废/修理2、 负责发动机换发技术标准审核3、 负责发动机机队长期性能趋势预测4、 负责飞机退租的技术支援5、 负责飞机/发动机缺陷索赔的技术支援6、 负责改装方案/技术通告分析7、 负责放行标准制定8、 负责机务工程信息应用系统的维护9、 负责工程指令和工作单卡的审核10、 负责机型维修成本的具体评估及修正11、 负责可靠性分析和工程调查12、 负责维修标准制定13、 负责维修方案有效性的评估14、 负责复杂故障分析与

26、排除工作，并制定预防措施质量系统类1、 负责适航指令/服务通告的执行控制方案制定2、 负责飞机租赁和退租的适航管理3、 负责附件监控标准的制定4、 负责航空器监造与监修5、 负责可靠性项目分析结果的评估6、 负责对国内协议维修单位进行符合性审核7、 负责审核技术要求高的特殊检测工作8、 负责一般事件和事故的调查工作9、 负责自我质量审核方案的制定及解决审核中的疑难问题维修控制类1、 负责定检工作包的组建与审核2、 负责飞机定检验收3、 负责确定例行维修工作的标准工时4、 负责外站排故指导5、 负责各机型维修成本的预算及控制6、 负责维修工时的审核7、 负责维修计划的制订航材业务类1、 负责首批

27、航材等重大项目的分析、评审与实施2、 负责部件送修成本分析与评估3、 负责规划并完善紧急航材供应体系4、 负责库存补充计划的评估与修正5、 负责收、付帐单价格审核6、 负责制定库存航材适航性控制方案7、 负责制定与实施发动机送修招标方案8、 负责附件索赔决策权与主动性 对航空机务工作能够作出独立判断 按程序，结合经验，处理一些特殊情况监督与指导 参照各类手册和程序，结合经验，对业务问题具有较强的独立判断能力 提供专业性的技术指导任职资格标准知识专业基础知识1. 掌握常用的计算机办公软件2. 熟悉航空工业基础知识专业知识1. 熟悉飞机各系统的工作原理2. 熟悉飞机主要部件和附件的名称和功能 3.

28、 熟悉适航管理规章4. 熟悉质量管理知识5. 熟悉各类飞机维修标准；6. 熟悉各类维修设备、设施的操作原理7. 熟悉航材贸易知识8. 熟悉专业英语知识9. 熟悉航材专业知识综合知识1. 熟悉工程手册的内容；2. 熟悉公司机务系统组织结构、工作流程3. 熟悉公司安全和操作规章技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。5技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作4技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修

29、方案、改装方案及其他纠正措施3故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施3工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自己的工作经验，对管理方式提出改进措施3适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责的完成各项工作5质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。4生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。3成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数学统计方法处理各

30、种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。3航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力。4综合能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的能力3沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作效率的能力4调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力3学习能力:获取新知识、新技术的能力4预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力3执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的能力4计算机应用能力

31、:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力3外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力4谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力3决断能力:对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力；3统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力2应急处理能力:处理紧急突发事件的能力3创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力2组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。3其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人

32、有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 任工程师满三年或具备同等资历； 参加过相关专业知识和技能的培训6次； 参加过机务工程管理知识培训1次。专业成果 主持完成改装/结构修理项目5次；或 参与完成疑难故障排除/事件调查工作2次；或 参与完成机务工程管理类手册的制定或改进1次；或 完成较重大生产任务的准备、协调和审核工作3次；或 发现质量问题，并提出有效的纠正措施2次；或 节约维修成本累计200万元人民币。5 高级工程师标准职位族机务技术类角 色高级工程师级别角色定义 在本专业系统中起关键作用，

33、并能独立或指导他人完成重要工作的人员。主要职责工程技术类1、 负责审核确定发动机大修工作范围及审核发动机大修费用2、 负责飞机、部件寿命区间成本分析3、 负责机务工程信息应用系统的开发4、 负责各类工程合同的技术分析5、 负责结构修理方案制定和评估6、 负责重大疑难故障技术分析并制定排除方案7、 负责重大改装项目的技术评估8、 负责重大事故技术调查评估与成本分析9、 负责指导或具体参与由工程技术类资深工程师或工程师承担的主要工作质量系统类1、 负责代码共享航空公司适航审核2、 负责可靠性分析方法的开发3、 负责可靠性性能标准的制订4、 负责国外协议维修单位的审核5、 负责引进飞机适航技术状态的

34、审核6、 负责重大事故调查7、 负责指导或具体参与由质量系统类资深工程师或工程师承担的主要工作维修控制类1、 负责维修任务执行方案（MTOP）的制订和审核2、 负责生产计划制定和审核3、 负责维修规划投资成本分析4、 负责运力形势分析与调整策略的制定5、 负责指导或具体参与由维修控制类资深工程师或工程师承担的主要工作航材业务类1、 负责分析航材库存总量与区域分布状况并制定解决方案2、 负责共同库发展方向规划与策略制定3、 负责航材供应链关系优化与拓展4、 负责航材国际贸易市场形势分析与贸易策略制定5、 负责生产商、供应商准入资格评定6、 负责制定盘活库存航材资金策略7、 负责规划并完善索赔控制

35、体系8、 负责指导或具体参与由航材业务类资深工程师或工程师承担的主要工作决策权与主动性 根据经验选择有效方式解决业务问题，对航空机务工作能够作出较权威的独独立判断； 对突发性事件提出意见。监督与指导 对航空机务业务问题具有很强的独立判断能力； 提供深入的技术指导。任职资格标准知识专业基础知识 掌握常用的计算机办公软件 掌握航空工业基础知识专业知识 掌握飞机各系统的工作原理 掌握飞机主要部件和附件的名称和功能 掌握适航管理规章 掌握质量管理知识 掌握各类飞机维修标准； 掌握各类维修设备、设施的操作原理 掌握航材贸易知识 掌握专业英语知识 掌握航材专业知识综合知识 精通工程手册的内容； 精通公司机

36、务系统组织结构、工作流程 精通公司安全和操作规章技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。5技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作5技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠正措施4故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施4工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自己的工作经验，对管理方式提出改进措施

37、4适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责的完成各项工作5质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。5生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。4成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数学统计方法处理各种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。4航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力。5综合能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具

38、体工作进行分析，并得出独到见解的能力4沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作效率的能力4调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力4学习能力:获取新知识、新技术的能力5预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力4执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的能力5计算机应用能力:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力3外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力5谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力3决断能力:对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力

39、；4统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力3应急处理能力:处理紧急突发事件的能力4创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力3组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题能力。4其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 任资深工程师满三年或具备同等资历； 参加过相关专业知识和技能的培训10次； 参加过机务

40、工程管理知识培训3次； 参加过行业的技术交流活动。专业成果 主持完成重要改装/重大结构修理项目3次；或 作为核心成员参与完成重大疑难故障排除/重大事件调查工作1次；或 有专业技术经验或创新成果在本单位推广1次；或 作为核心成员参与完成机务工程管理类手册的制定或改进1次；或 完成重大生产任务的准备、协调和审核工作5次；或 发现重要的质量问题，并提出有效的纠正措施5次；或 节约维修成本累计500万元人民币。6 专家标准职位族机务技术类角 色专家级别角色定义 在专业系统中发挥权威作用，在国内具有知名度。主要职责工程技术类1、 负责发动机修理质量与成本分析2、 负责飞机发动机租赁和选型评估3、 负责公

41、司机队规划的论证4、 负责审核结构修理方案5、 负责老龄飞机维修方案评估6、 负责重大疑难故障排除方案的评估与确认7、 负责航空器工程改装协议谈判8、 负责指导或具体参与由工程技术类高级/资深工程师承担的主要工作质量系统类1、 负责建立和完善质量管理体系2、 负责可靠性控制系统的建立和评估3、 负责适航管理政策和执行原则制定4、 负责指导或具体参与由质量系统类高级/资深工程师承担的主要工作维修控制类1、 负责维修工程项目规划2、 负责维修能力规划和建立3、 负责飞机重要外委修理项目谈判4、 负责指导或具体参与由维修控制类高级/资深工程师承担的主要工作航材业务类1、 负责总协议谈判2、 负责航材

42、总量与区域分布控制方案评估3、 负责制定航材成本总控方案4、 负责指导或具体参与由航材业务类高级/资深工程师承担的主要工作决策权与主动性 在航空机务专业系统中发挥技术决策作用 能够主动根据需要改进工作流程监督与指导 对技术操作流程和实施方案进行监督，并提出指导意见 指导高级/资深工程师的工作任职资格标准知识专业基础知识 掌握常用的计算机办公软件 精通航空工业基础知识专业知识 精通飞机各系统的工作原理 精通飞机主要部件和附件的名称和功能 精通适航管理规章 精通质量管理知识 精通各类飞机维修标准； 精通各类维修设备、设施的操作原理 精通航材贸易知识 精通专业英语知识 精通航材专业知识综合知识 精通

43、工程手册的内容； 精通公司机务系统组织结构、工作流程 精通公司安全和操作规章 了解管理方面的知识技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。5技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作5技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠正措施5故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施5工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程

44、，能够根据自己的工作经验，对管理方式提出改进措施4适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责的完成各项工作5质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。5生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。5成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数学统计方法处理各种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。5航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力

45、。5综合能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的能力5沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作效率的能力5调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力5学习能力:获取新知识、新技术的能力5预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力5执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的能力5计算机应用能力:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力3外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力5谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力4决断能力:对工程技术问题，

46、根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力；5统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力4应急处理能力:处理紧急突发事件的能力5创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力4组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。5其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 任高级工程师满四年或具备同等资历；

47、参加过专业知识和技能的培训20次； 参加过机务工程管理知识培训5次； 参加过行业的技术交流活动5次； 在行业内具有较高的知名度。专业成果 作为核心成员参与完成机务系统重要课题研发/重大项目建设工作1次；或 主持完成重大生产任务/重大疑难故障排除/重大事件调查工作2次；或 有专业技术经验或创新成果在全公司推广1次；或 主持完成机务工程管理相关手册的制定或重大改进1次；或 节约维修成本累计1000万元人民币。7 首席专家标准职位族机务技术类角 色首席专家级别角色定义 航空公司飞机维修技术领域的最高技术权威，具有国际知名度主要职责1、 负责公司引进飞机、发动机的选型评估2、 负责机队规划论证，对公司

48、维修工程技术的发展方向提出建议3、 负责组织对机务工程领域高新项目进行科研攻关；4、 负责规划和完善维修工程质量体系决策权与主动性 审定专家意见； 在公司机务系统中发挥最高技术决策作用监督与指导 监督机务维修系统各项重大决策的实施 对航空机务维修工程质量体系的发展规划提出指导意见任职资格标准知识专业基础知识 掌握常用的计算机办公软件 精通航空工业基础知识专业知识 精通飞机各系统的工作原理 精通飞机主要部件和附件的名称和功能 精通适航管理规章 精通质量管理知识 精通各类飞机维修标准； 精通各类维修设备、设施的操作原理 精通航材贸易知识 精通专业英语知识 精通航材专业知识综合知识 精通工程手册的内

49、容； 精通公司机务系统组织结构、工作流程 精通公司安全和操作规章 熟悉管理方面的知识技 能专业技术能力厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，并应用在实际工作中。5技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作5技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠正措施5故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各种建议，制定排故方案，并组织实施5工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自

50、己的工作经验，对管理方式提出改进措施5适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规定认真、负责的完成各项工作5质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改进措施的能力。5生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，计划、安排和组织协调维修生产的能力。5成本预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数学统计方法处理各种维修成本及相关成本数据，进行成本分析、成本预算、投资分析，并得出分析结果和成本控制措施的能力。5航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，计划、组织和落实航材业务的能力。N/A综合

51、能力分析能力:能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的能力5沟通协调能力:能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作效率的能力5调研能力:能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出专业结论的能力5学习能力:获取新知识、新技术的能力5预测判断能力:解析事物现象，进行合理判断的能力5执行能力:按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作规范，完成工作的能力5计算机应用能力:应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力5外语能力:运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力5谈判能力:完成业务洽谈，为公司争得利益的能力5决断能力:对工程技术问题，根据自身

52、拥有的知识、经验提出解决和实施措施的能力；5统筹能力:对资源进行权衡，作出合理规划的能力5应急处理能力:处理紧急突发事件的能力5创新能力:结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力5组织能力:能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。5其中，NA表示不做要求；2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；4表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人有效运作；5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。经验要求 在行业内具有很高的知名度 在国际/国内民航机

53、务技术论坛上发表过很有价值的技术论文专业成果 主持完成机务系统重要课题研发/重大项目建设工作2次；或 主持完成重大疑难故障排除/重大事件调查工作5次；或 有专业技术经验或创新成果在行业内推广2次；或 主持完成机务工程管理相关手册的制定或重大改进2次；或 节约维修成本累计5000万元人民币。第二部分 机务操作类任职资格标准1 学徒工标准职位族机务操作类角 色学徒工级别角色定义初次进入工作岗位的人员主要职责在技师以上的专业人员指导下，学习、掌握相关的工作程序及工艺决策权与主动性无监督与指导无任职资格标准知识基础知识具有基本消防知识，安全操作知识了解本单位各项规章制度和工作程序具有英语基础知识具有计

54、算机基础知识专业知识航线维护：经过专业基础知识培训飞机修理：经过专业基础知识培训 航材供应：经过专业基础知识培训地面保障：经过专业基础知识培训技能（1）日常工作能力：正确熟练进行日常工作NA（2）实施工作单卡的能力：准确理解各类单卡，并按单卡正确实施。NA（3）填写维修记录的能力：按要求正确签署各类单卡，用简洁准确的语言、清晰的文字填写维修记录。NA（4）查阅技术资料的能力：查阅各类技术手册、图册等技术资料。NA（5）拆装部件、附件的能力：按照工卡和手册要求对部件、附件正确拆装。NA（6）使用工具、操作设备的能力：根据工作需要选用合适工具并正确使用；了解常用设备工作原理，并按设备说明正确操作。

55、NA（7）发现和处理常见故障/缺陷的能力：根据所掌握的知识或手册/标准，能够发现工作对象的异常现象或缺陷，并做出判断和处理。NA（8）测试和校装飞机系统的能力：按照工卡和手册要求对飞机系统进行校装和测试。NA（9）英语的应用能力：阅读本专业英语资料。NA（10）机加工技能：车、钳、铆、焊、磨、铣等技能。NA（11）结构修理技能：整形、切割、填充、喷涂、打磨、冷热处理等技能；复合材料修理技能。NA（12）航材收发能力：按照程序和规定要求收发航材。NA（13）沟通协调能力：内部之间的沟通与协调，或与外部的业务协调与沟通。NA（14）航材保管能力：根据不同属性航材要求，正确存放和保管，实施航材验收、

56、串件、时控件、时寿件和报废件控制。NA（15）统计分析与运用能力：统计、分析所具备的综合能力。NA（16）航材库存帐物差异处理能力：对清仓查库中发现的帐物差异问题进行分析和处理。NA（17）合作能力：在团队中能够与其他人员合作，将自己经验传授给他人，并善于汲取他人经验。2其中：NA 不具备该能力； 2实践过，在有协助的情况下能够运作；3表示具有无需协助的运作能力，可用成功完成大多数任务；4 表示具有独立的运作能力，可以带领和指导其他人优先运作；5 表示可以给出权威意见，能带领其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有价值的改进意见能够运作； 专业成果与经验要求无专业成果和经验要求2 初级

57、技工标准职位族机务操作类角 色初级技工级别角色定义在本专业连续工作一年以上掌握初步技能的工作者具有相关专业的上岗证经过相关部门的职位升级考评合格主要职责飞机维护：执行日常例行工作。修 理：对简单修理部件进行拆装和清洁；从事机上服务设施简单修理。飞机保障：协助学习常用特种车辆操作，并对其进行日常保养。航 材：承担资料、信息录入。决策权与主动性向技师以上人员报告工作完成情况按程序向有关部门反映工作出现的安全隐患和问题，航材供应的问题。 向本单位提出工作中的合理化建议监督与指导无任职资格标准知识基础知识消防知识，安全操作知识；了解规章制度和工作程序；了解行业标准；了解计量知识；具有英语基础知识具有计算机基础知识专业知识航线维护：经过一种机型的专业理论培训，具备本专业飞机系统基本原理知识。 飞机修理：了解机加工知识。